廈門(mén)、泉州電業(yè)局同業(yè)比較考察分析報(bào)告

1、赴廈門(mén)&泉州電業(yè)局同業(yè)比較考察報(bào)告鹽城供電公司同業(yè)比較工作小組 趙陽(yáng)、張勇執(zhí)筆11月10日至16日，在丁萬(wàn)奎總經(jīng)理、趙陽(yáng)總工程師率領(lǐng)下，公司同業(yè)比較考察組對(duì)廈門(mén)、泉州電業(yè)局進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)考察，重點(diǎn)就客戶服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、多產(chǎn)進(jìn)展以及績(jī)效考核等四個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行了交流，并實(shí)地考察了上述兩局的調(diào)度中心、客服中心、監(jiān)控中心、電力設(shè)備制造公司等單位。廈門(mén)局客戶服務(wù)理念、治理模式、業(yè)務(wù)流程,泉州局生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)治理模式及多產(chǎn)進(jìn)展的新思路、新舉措給考察組留下了深刻的印象。一、廈門(mén)、泉州電業(yè)局的差不多現(xiàn)狀1、廈門(mén)電業(yè)局該局成立于1979年，供電面積1565平方公里，直供客戶總數(shù)24萬(wàn)戶。500千伏變電站1座、220千伏變

2、電站7座、110千伏變電站23座，110千伏變電站全部實(shí)現(xiàn)了無(wú)人值守，市區(qū)中低壓配電線路電纜化和絕緣化比例超過(guò)90。10500千伏帶電作業(yè)及配網(wǎng)自動(dòng)化的全面推行縮短停電時(shí)刻。2002年完成售電量5663億千瓦時(shí),售電收入23.18億元,比上年分不增長(zhǎng)19%、20%。多產(chǎn)收入92000萬(wàn)元，涉及施工安裝、商業(yè)貿(mào)易、信息通訊、電控、旅游廣告等。 2、泉州電業(yè)局該局前身為泉州電氣股份有限公司，1993年3月1日定名福建省泉州電業(yè)局。擔(dān)負(fù)著泉州地區(qū)三市、四縣、四區(qū)供電任務(wù)?，F(xiàn)有職工1038人，變電所23座，其中220千伏變電所9座；110千伏變電所11座，35千伏變電所2座，局屬送電線路909千米。2

3、002年售電量102.44億千瓦時(shí)，其中直供區(qū)售電量達(dá)25.18億千瓦時(shí)。多產(chǎn)企業(yè)以電力建安、設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)備制造為主，同時(shí)也涉足飯店、旅游等其它行業(yè)，對(duì)外投資以地點(diǎn)小水電為主。二、客戶服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、多產(chǎn)進(jìn)展以及績(jī)效考核工作要緊特色1、客戶服務(wù)在拓展電力市場(chǎng)、強(qiáng)化增供促銷(xiāo)、開(kāi)展需求側(cè)治理以及用電檢查、營(yíng)銷(xiāo)稽查、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，上述兩局與我公司差不多相同。電力負(fù)荷操縱治理、集中抄表比我公司起步遲，如泉州局負(fù)荷治理系統(tǒng)2000年建成投運(yùn)，擁有終端150套，規(guī)模比我公司小。但在營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)組織架構(gòu)、營(yíng)配治理體制、業(yè)擴(kuò)工程治理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念及措施上頗具特色。（1）營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)組織架構(gòu)。上述兩局

4、均設(shè)置客戶工作部，作為營(yíng)銷(xiāo)和配電職能治理部門(mén)，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)和配電政策研究、技術(shù)治理、協(xié)調(diào)服務(wù)。同時(shí)負(fù)責(zé)電力呼叫中心、電費(fèi)結(jié)算中心、電能計(jì)量中心、流程總管部（項(xiàng)目治理中心）、配網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)中心、負(fù)荷治理中心以及市場(chǎng)開(kāi)拓、綜合線損、需求側(cè)治理、外購(gòu)電等業(yè)務(wù)治理。設(shè)計(jì)、施工、物供等多產(chǎn)企業(yè)作為窗口的支撐，在業(yè)務(wù)上同意客戶工作部指導(dǎo)。兩個(gè)局的客戶工作部與我公司電力營(yíng)銷(xiāo)部差不多相同，但治理職能更多、范圍更廣。（2）營(yíng)配治理體制。泉州局實(shí)行的是營(yíng)配合一的體制，所屬四個(gè)供電公司（相當(dāng)城區(qū)供電營(yíng)業(yè)部）實(shí)行城鄉(xiāng)一體化治理，設(shè)立營(yíng)業(yè)、配調(diào)、搶修、維護(hù)、業(yè)擴(kuò)工程、配網(wǎng)建設(shè)等班組，承擔(dān)配網(wǎng)調(diào)度、運(yùn)行、維護(hù)、檢修和故障搶修以

5、及配網(wǎng)規(guī)劃和網(wǎng)改工程現(xiàn)場(chǎng)治理，負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷(xiāo)、用電檢查、電能計(jì)量和電費(fèi)抄收等工作。各供電公司用配電業(yè)務(wù)同意客戶工作部指導(dǎo)。（3）客戶工程治理。為提高客戶業(yè)擴(kuò)工程的服務(wù)質(zhì)量和治理水平，專(zhuān)門(mén)成立了項(xiàng)目治理中心，其職責(zé)是對(duì)客戶業(yè)擴(kuò)工程實(shí)行多口受理報(bào)裝（窗口、電話、網(wǎng)絡(luò)），集中聯(lián)合勘測(cè)，集業(yè)務(wù)報(bào)裝、方案制訂、勘測(cè)設(shè)計(jì)、設(shè)備訂貨工程施工、驗(yàn)收送電為一體，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)”和“一站式”治理。實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理制。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)業(yè)擴(kuò)工程信息實(shí)行集約化治理，對(duì)工程實(shí)施全過(guò)程跟蹤、協(xié)調(diào)處理、在線監(jiān)控以及流程考核。實(shí)現(xiàn)以主業(yè)牽頭，多產(chǎn)為后臺(tái)，相關(guān)部門(mén)配合的業(yè)擴(kuò)工程治理體系。由于對(duì)業(yè)擴(kuò)工程的組織、操縱和協(xié)調(diào)程度明顯提高，各個(gè)環(huán)節(jié)

6、運(yùn)轉(zhuǎn)比較順暢，既保證業(yè)擴(kuò)工程的進(jìn)度和質(zhì)量，使客戶中意，又實(shí)現(xiàn)了多產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效增長(zhǎng)。（4）負(fù)荷操縱裝置運(yùn)行維護(hù)和治理。泉州局僅在客戶工作部設(shè)一名負(fù)荷治理系統(tǒng)專(zhuān)職負(fù)責(zé)規(guī)劃治理，終端安裝及故障處理托付多產(chǎn)公司，日常巡視由各供電公司負(fù)責(zé)。(5)客戶溝通和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。泉州、廈門(mén)局提出了“三個(gè)一”（一口對(duì)外、一站式服務(wù)、一次就做好）的服務(wù)理念，先后成立了項(xiàng)目治理中心（負(fù)責(zé)對(duì)客戶業(yè)務(wù)流程的調(diào)度、跟蹤、考核）、呼叫中心（負(fù)責(zé)受理各類(lèi)業(yè)務(wù)）、不停電作業(yè)中心（負(fù)責(zé)對(duì)10KV及以下的工程實(shí)行不停電作業(yè)）等部門(mén)，推出了“雙中意”（上下中意、內(nèi)外中意）工程、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)生命線”系列活動(dòng)。特不是正在開(kāi)展“五

7、常治理推廣工程”，（人員治理常自律、物品治理常整理、環(huán)境治理常改善、現(xiàn)場(chǎng)治理常規(guī)范、后臺(tái)治理常優(yōu)化）注重以人為本，追求客戶中意，以人員、物品、環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)、后臺(tái)五個(gè)方面為突破口，建立了一種常態(tài)供電服務(wù)運(yùn)行和改進(jìn)機(jī)制。這些關(guān)于提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)形象發(fā)揮了重要作用。2、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)上述兩局生產(chǎn)體制和治理模式差不多相同。直屬生產(chǎn)單位有變電部、變電檢修公司、送電部及調(diào)度中心等。變電部作為變電設(shè)備主管部門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)行、巡視和日常維護(hù)，檢修公司負(fù)責(zé)變電設(shè)備大小修、技改及缺陷處理，送電部負(fù)責(zé)送電線路的運(yùn)行、檢修工作。送電帶電作業(yè)、配電帶電作業(yè)工作分不由送電部和客戶工作部負(fù)責(zé)。調(diào)度中心負(fù)責(zé)電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行、通訊自動(dòng)化設(shè)

8、備運(yùn)行檢修。泉州局變電運(yùn)行和檢修體制通過(guò)了幾次分合,具體做法是：（1）明確職責(zé)。首先明確變電運(yùn)行和檢修部門(mén)職責(zé)和業(yè)務(wù)界面。其次，明確在設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、大小修、技術(shù)改造、缺陷處理乃至事故處理時(shí)，職能部門(mén)、變電部、檢修公司的職責(zé)。再次明確運(yùn)行、檢修專(zhuān)業(yè)治理層面上的界限。（2）健全制度。為適應(yīng)運(yùn)檢分離的新體制，重新修訂了設(shè)備缺陷治理制度、生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)例會(huì)制度、生產(chǎn)指揮系統(tǒng)流程治理規(guī)定、驗(yàn)收治理標(biāo)準(zhǔn)、推行了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡和設(shè)備驗(yàn)收卡，同時(shí)出臺(tái)了設(shè)備檢修質(zhì)量考核的有關(guān)規(guī)定。（3）協(xié)調(diào)配合。運(yùn)檢分離后，大修技改、設(shè)備驗(yàn)收、缺陷和事故處理的協(xié)調(diào)工作量加大，生產(chǎn)主管部門(mén)在日常工作比較復(fù)雜，特不是一類(lèi)缺陷和突發(fā)性事故

9、處理，對(duì)生產(chǎn)主控部門(mén)及相關(guān)部門(mén)的組織協(xié)調(diào)工作提出了更高要求。（4）缺陷處理。兩局修訂了缺陷治理制度，在制度中明確運(yùn)行、檢修職責(zé)，缺陷治理要求及考核等。假如發(fā)覺(jué)緊急缺陷，由運(yùn)行人員直接電話匯報(bào)檢修值班領(lǐng)導(dǎo)，并逐級(jí)匯報(bào)至生技部、局領(lǐng)導(dǎo)，督促消缺，同時(shí)在生產(chǎn)治理信息系統(tǒng)中閉環(huán)消缺。假如屬于重大或一般設(shè)備缺陷，在生產(chǎn)治理信息系統(tǒng)中實(shí)行流程治理，由運(yùn)行人員填報(bào)并審核后送檢修部門(mén)處理，假如檢修部門(mén)無(wú)法及時(shí)處理，檢修部門(mén)必須在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)提交生技部審批是否同意延期處理。每月變電部、檢修公司、生技部必須完成月度缺陷分析報(bào)表，生技部在月度缺陷報(bào)表中負(fù)責(zé)考核運(yùn)行、檢修缺陷處理率、及時(shí)率指標(biāo)，并在月度績(jī)效考核中兌現(xiàn)。

10、3、多產(chǎn)進(jìn)展廈門(mén)屬?lài)?guó)家經(jīng)濟(jì)特區(qū)，泉州為聞名的僑鄉(xiāng)，同時(shí)又都處在沿海開(kāi)放都市的最前沿,地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展較快。從90年以來(lái)，電量每年以20%以上的速度遞增，泉州電業(yè)局年售電量約為我公司2.5倍，這對(duì)該局的核心產(chǎn)業(yè)和多種產(chǎn)業(yè)提供了有利的進(jìn)展平臺(tái)。福建省的市電業(yè)局與縣電業(yè)局之間是躉售關(guān)系，泉州局多產(chǎn)僅限于局直。2002年局直多產(chǎn)總收入4.1988億元，利潤(rùn)0.39億元。在許多方面形成了自己的特色。（1）較強(qiáng)的進(jìn)展意識(shí)。泉州地點(diǎn)民營(yíng)及私營(yíng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展迅速，除了幾個(gè)必須由國(guó)家控股的企業(yè)外,已沒(méi)有國(guó)企。泉州局許多職員都有個(gè)人企業(yè)，市場(chǎng)意識(shí)較濃，全員對(duì)多產(chǎn)進(jìn)展的認(rèn)識(shí)比較一致，在支持多產(chǎn)進(jìn)展問(wèn)題上容易達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，泉

11、州局制訂了一系列制度，明確要求同等條件下優(yōu)先支持多產(chǎn)企業(yè)，對(duì)人為緣故造成市場(chǎng)流失將給予相應(yīng)的處罰。由于認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，促進(jìn)了該局多產(chǎn)企業(yè)的迅速進(jìn)展。僅以泉州電業(yè)局下屬的電力設(shè)備廠為例，今年產(chǎn)值可能將達(dá)到1.2億元。（2）合理的考核體系。對(duì)多產(chǎn)考核指標(biāo)的設(shè)定，代表了治理者的經(jīng)營(yíng)理念。近年來(lái)，泉州局逐漸將考核指標(biāo)中產(chǎn)值指標(biāo)所占的權(quán)重系數(shù)逐步減小，實(shí)行多層次工效掛鉤、績(jī)效考核分配體系,促使多產(chǎn)企業(yè)向效益型企業(yè)進(jìn)展，多產(chǎn)系統(tǒng)利潤(rùn)率始終保持在較高水平，對(duì)保證多產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展、提高職工收入水平及股東的投資信心都起到了專(zhuān)門(mén)大的作用。（3）到位的政策研究。在依法經(jīng)營(yíng)的前提下，泉州局加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)稅收政策的學(xué)習(xí)理解，

12、制造條件，用好用足優(yōu)惠政策。譬如，早在兩年前就利用廈門(mén)作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)特區(qū)的有利條件，在廈門(mén)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)成立了完全民營(yíng)化的科技網(wǎng)絡(luò)公司等等，享受最優(yōu)惠的稅收政策，增強(qiáng)這些企業(yè)的創(chuàng)收能力，提高銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)，講明了該局對(duì)財(cái)稅等宏觀經(jīng)濟(jì)政策的理解應(yīng)用已達(dá)到了較高的水平。4、績(jī)效考核2002年初，上述兩局開(kāi)展了職員績(jī)效考核工作。要緊做法是：（1）考核內(nèi)容。以工作績(jī)效為考核內(nèi)容，對(duì)業(yè)績(jī)的考評(píng)集中在績(jī)效的改進(jìn)上，盡量量化；對(duì)工作行為的考核，側(cè)重于長(zhǎng)期表現(xiàn)，進(jìn)行定性判不。職員考核分月度考核和年度考核，職員月度考核按其所在部門(mén)的考核方法進(jìn)行，年度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上，綜合考察職員全年的綜合績(jī)效表現(xiàn)。

13、（2）考核指標(biāo)。中層及以上人員：工作業(yè)績(jī)（占65%）、工作能力（占20%）和工作態(tài)度（占15%）；各部門(mén)對(duì)職員績(jī)效考核參照以上考核內(nèi)容與比例，結(jié)合單位實(shí)際情況確定考核內(nèi)容?？己说燃?jí)配比職員考核分?jǐn)?shù)以100分為滿分，各等級(jí)參考分?jǐn)?shù)及其在整個(gè)企業(yè)的分布期望值操縱如下： 考核等級(jí) 定性 評(píng)分 比例(%) S 表示優(yōu)異，超出崗位實(shí)際期望水平 91-100 37 B 表示正常，差不多達(dá)到崗位期望水平 66- 79 50 C 表示一般，需改進(jìn)才能達(dá)到期望水平 46- 65 =2 D 表示較差，績(jī)效距崗位要求相差較遠(yuǎn) 1- 45 =1 （3）考核評(píng)分計(jì)算局領(lǐng)導(dǎo)及副總師績(jī)效考核。局領(lǐng)導(dǎo)班子副職采取自評(píng)（占15

14、%），局長(zhǎng)、書(shū)記考核（占25%），加上分管工作要緊相關(guān)部門(mén)月度考核平均得分（占60%）計(jì)算總分；局長(zhǎng)、書(shū)記績(jī)效考核采取自評(píng)（占15%），全局各部門(mén)月度考核平均得分（占85%）計(jì)算總分。副總師績(jī)效考核采取自評(píng)（占15%），局領(lǐng)導(dǎo)考核（占25%），加上治理工作要緊相關(guān)部門(mén)月度考核得分（占60%）計(jì)算總分。中層正職人員（含主持工作副職）績(jī)效考核采取自評(píng)（占15%），局領(lǐng)導(dǎo)考核（占25%），加上部門(mén)月度考核得分（占60%）計(jì)算總分。中層副職人員（含享受中層待遇人員）績(jī)效考核可采取自評(píng)（占15%），部門(mén)正職考核（占25%），加上部門(mén)月度考核得分（占60%）計(jì)算總分。一般職員績(jī)效考核：各部門(mén)對(duì)職員績(jī)效考核

15、可采取職員自評(píng)、上級(jí)考核的方式，按自評(píng)分占15%，上級(jí)考核（含班組長(zhǎng)、單位領(lǐng)導(dǎo)考核）占85%計(jì)算總分。（4）考核結(jié)果運(yùn)用與崗位績(jī)效工資掛鉤。依照結(jié)果兌現(xiàn)部門(mén)（單位）、個(gè)人績(jī)效工資。與調(diào)資晉級(jí)掛鉤。全年（當(dāng)年度）評(píng)定為S級(jí)6次及以上同時(shí)其余均為A級(jí)的職員，能夠給予晉升一個(gè)薪級(jí)一年。全年（當(dāng)年度）被評(píng)為D級(jí)4次及以上或C級(jí)與D級(jí)之和8次及以上的給予降一個(gè)薪級(jí)一年。假如連續(xù)二年度降一個(gè)薪級(jí)的，給予待崗半年。與崗位動(dòng)態(tài)治理掛鉤。依照月度績(jī)效考核結(jié)果，12個(gè)月內(nèi)累計(jì)6次評(píng)為D級(jí)或連續(xù)4次評(píng)為D級(jí)人員，待崗2個(gè)月。C級(jí)次數(shù)50%（或D級(jí)次數(shù)30%）及以上的，延長(zhǎng)待崗時(shí)刻3個(gè)月以上；C級(jí)次數(shù)70%（或D級(jí)次

16、數(shù)50%）及以上的，予以解除勞動(dòng)合同。與評(píng)比各種先進(jìn)掛鉤。當(dāng)年績(jī)效綜合考核評(píng)定等級(jí)A級(jí)以上數(shù)較多而且沒(méi)有評(píng)上D級(jí)者，應(yīng)優(yōu)先考慮。三、本次調(diào)研的幾點(diǎn)體會(huì)1、開(kāi)展同業(yè)比較是企業(yè)治理創(chuàng)新活動(dòng)的重要載體。同業(yè)比較是標(biāo)桿治理的一種具體方法，也是目前國(guó)際上流行的一種企業(yè)治理方法。通過(guò)與國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)供電企業(yè)的比較，發(fā)覺(jué)不足，采取改進(jìn)措施，從而達(dá)到優(yōu)化治理，提高效益，促進(jìn)進(jìn)展的目的。通過(guò)本次現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)比較，使我們對(duì)廈門(mén)、泉州局的客戶服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、多產(chǎn)進(jìn)展及績(jī)效考核等方面工作有了更深入的了解，關(guān)于我公司進(jìn)一步深化公司內(nèi)部組織、體制、機(jī)制和治理創(chuàng)新，提高企業(yè)整體治理水平有著專(zhuān)門(mén)好借鑒作用。2、科學(xué)合理的整合檢修

17、資源是提升經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。供電企業(yè)的生產(chǎn)單位運(yùn)檢合一治理體制沿用多年，在歷史上也發(fā)揮了重要作用。面對(duì)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷完善，設(shè)備自動(dòng)化程度提高、變電所無(wú)人值班改造以及設(shè)備數(shù)量的大量增加的新形勢(shì)，改革運(yùn)檢合一治理體制，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率顯得十分必要。實(shí)行運(yùn)行、檢修分離，能夠充分發(fā)揮運(yùn)行和檢修部門(mén)之間互相監(jiān)督作用，有利于安全生產(chǎn)水平的提高，科學(xué)合理的整合檢修、修試資源，壯大檢修隊(duì)伍，在完成主業(yè)生產(chǎn)任務(wù)前提下，拓展外部市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效和職工增收。3、客戶代理制是贏得客戶和拓展市場(chǎng)的重要方法。上述兩局通過(guò)設(shè)立項(xiàng)目治理中心和項(xiàng)目經(jīng)理崗位，為客戶業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目全權(quán)代理?？蛻艚?jīng)理一方面充分了解客戶需

18、求，做好有關(guān)價(jià)格、質(zhì)量、工期、售后服務(wù)等方面工作，最大限度地滿足客戶需求，另一方面，在內(nèi)部發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，對(duì)各相關(guān)部門(mén)工作進(jìn)行催辦、監(jiān)督和建議考核。我們感受到項(xiàng)目經(jīng)理制的實(shí)施至少起到兩方面的作用，一是為客戶提供了方便、快捷的服務(wù)，二是恰當(dāng)?shù)靥幚砹酥鳂I(yè)與輔業(yè)、多經(jīng)的關(guān)系，減緩了客戶的許多矛盾，保證了公司的效益。我公司差不多實(shí)施了客戶代理制，設(shè)立了大客戶經(jīng)理崗位，但在人員、職責(zé)、機(jī)制等方面需要進(jìn)一步整合，實(shí)現(xiàn)真正意義上的客戶代表制或項(xiàng)目經(jīng)理制?？蛻艚?jīng)理的選拔也是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，要求具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，如此才能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。4、完善考核體系是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要保證。上述兩局在

19、主業(yè)和多產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)行職員績(jī)效考核，從領(lǐng)導(dǎo)層、治理層和執(zhí)行層都設(shè)定了相應(yīng)考核內(nèi)容和指標(biāo)以及不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)?？己顺绦虮容^規(guī)范，考核力度比較大，這些對(duì)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展發(fā)揮了重要作用。目前我公司本部實(shí)行月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，通過(guò)月度綜合獎(jiǎng)的形式對(duì)各級(jí)人員的工作內(nèi)容、質(zhì)量等情況進(jìn)行考核，調(diào)節(jié)獎(jiǎng)金分配。由于指標(biāo)和工作的權(quán)重系數(shù)配置和多層面考核結(jié)果的整合存在缺陷，需要進(jìn)一步完善。對(duì)公司多產(chǎn)系統(tǒng)的考核要緊依據(jù)下達(dá)的雙文明綜合承包責(zé)任狀所列的相關(guān)指標(biāo)，包括產(chǎn)值、利潤(rùn)、增加值、資產(chǎn)保值增值率等，其中產(chǎn)值指標(biāo)占有相當(dāng)大的比重。伴隨多產(chǎn)企業(yè)向效益型方向進(jìn)展，其考核指標(biāo)需要進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，比如內(nèi)部市場(chǎng)和外部市場(chǎng)產(chǎn)值利潤(rùn)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)者年薪制的進(jìn)一步深化完善等都要貼近市場(chǎng)化運(yùn)作的要求進(jìn)行設(shè)置，如此關(guān)于增強(qiáng)多產(chǎn)企業(yè)職員的內(nèi)在動(dòng)力，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，真正做實(shí)做強(qiáng)多產(chǎn)企業(yè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)起到重要作用。5、