量化的績效考核制度體系讓績效考核不再困惑

1、 體系量化管理、培育人才，提高市場競爭力 量化的績效考核制度體系的建立與運用.1.績效考核的各種方法 其優(yōu)點和缺陷1營銷業(yè)績評價量化2絕對評價定性3相對評價定性4崗位或職務評價5方針、方案目的的評價 科學、體系、量化的績效考核的必要性.2.運營的定義與績效考核的本質(zhì)1績效考核是一門藝術(shù)10102績效考核是一門科學10103績效考核是以社會科學為根底，經(jīng)過 運營者的個性發(fā)明出來的藝術(shù)1010 績效考核體系必需在運營的原理、原那么 根底上進展構(gòu)筑和運用.3.企業(yè)的定義與績效考核的本質(zhì)1績效考核的最終基準是運營理念2績效考核是經(jīng)過對“人進展評價，有效地將“資金、“人、“Know-How有機地結(jié)合起來

2、3進展發(fā)明附加價值的活動.4.從現(xiàn)代運營的目的了解績效考核的目的1經(jīng)過追求企業(yè)的顧客性， 處理企業(yè)運營短期和長期目的的矛盾 處理企業(yè)運營內(nèi)部和外部目的的矛盾2單純對員工工資的加減不是績較考核的真正目的 績效考核的目的 .5.運營的機能體系與績效考核的水準、對象水準目 標評價的基準期間對象評價項目（例：銷售額）戰(zhàn)略 對應外部環(huán)境的變化 企業(yè)整體的最優(yōu)化 追求持續(xù)的成長1年以上經(jīng)營TOP（企業(yè)整體）市場規(guī)模市場占有率戰(zhàn)術(shù) 活用內(nèi)部的經(jīng)營資源 部門的最優(yōu)化 追求最大的利潤1年以內(nèi)部門長（所負責的部門）顧客數(shù)顧客單價戰(zhàn)斗 改善人際關(guān)系 團隊的最優(yōu)化 追求最高的效率季度、月度、周度團隊長（所負責的團隊）

3、顧客購買次數(shù)每次單價.6.運營管理循環(huán)與績效考核的定位是運營管理循環(huán)的重要環(huán)節(jié)是運營管理的方向調(diào)整器、光滑劑和加整器運營方案是績效考核的前提 績效考核的基準是運營中所包含的方向、方針和目的 .7.量化的績效考核體系建立的工具 運營管理睬計 利用會計的手法 經(jīng)過計數(shù) 對運營 進展管理的體系.運營管理睬計P/L的構(gòu)造 限界利益 銷售額 變動費 銷售額 銷售額1 銷售額限界利益1運營管理睬計的原那么 運營利益 銷售額 限界利益率 固定費.日本戰(zhàn)略運營顧問S.T.M.集團 stm-b.co.jp 廣州翔藍企業(yè)管理顧問運營管理睬計P/L的構(gòu)造2運營管理睬計P/L與運營的關(guān)系

4、上部構(gòu)造銷售額限界利益表達了企 業(yè)的市場政策 例銷售額 市場規(guī)模 市場占有率 市場戰(zhàn)略 顧客數(shù) 顧客單價 市場戰(zhàn)術(shù) 顧客購買次數(shù) 每次購買單價市場戰(zhàn)斗 下部構(gòu)造限界利益運營利益表達了 企業(yè)的體制政策和要素政策 .8.量化的績效考核的內(nèi)容1評價工程及其權(quán)重設定的意義 是運營政策方向、方針的表達 應根據(jù)對象部門的使命、責任及分權(quán) 的水準而不同 績效考核 綜合評價 “評價工程的達成度難易度方針的遵守度之和.9.量化的績效考核的詳細案例1 (1) Z公司2005年度的運營方針和利益方案省略 重點要開發(fā)新的顧客，擴展銷售額比去年添加50% 不添加新的資金固定、流動的投入，提高資金運用效率 培育人才，加強

5、管理，提高勞動消費率到達“良的水準 廢品的一次性合格率到達98.5%以上.10.量化的績效考核的詳細案例2(2) Z公司的運營組織體系圖P/LB/SC/F企劃運營管理人事財務總務信息事業(yè)部 A事業(yè)部 BP/LB/SP/LB/S 合同年度部門基準方案重要部門年度運營方案全公司年度運營方案.10.量化的績效考核的詳細案例3(3) 營銷部門長的量化績效考核表.10.量化的績效考核的詳細案例4(4) 達成度粗評點基準的設定 表達運營方案完成的難易度 必需在制定年度利益方案時決議.10.量化的績效考核的詳細案例5(5) 權(quán)重基準的設定 表達該對象部門對運營方針的遵守度 必需在制定年度利益方案時決議.10.量化的績效考核的詳細案例6(6) 財務部門長的量化績效考核表 .總結(jié)富士通公司引進成果主義量化評價失敗的理由 把量