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文檔簡(jiǎn)介

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年新編工作崗位職責(zé)酒店店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)各部門的日常工作管理,保證各部門的服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)酒店年度計(jì)劃所規(guī)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和年度銷售指標(biāo),制定客房部的經(jīng)營(yíng)決策計(jì)劃,建立起有效的管理系統(tǒng),將客房部的人力、物力資源合理地組織起來(lái)以確保年度銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成。2、根據(jù)本部門的計(jì)劃,對(duì)下級(jí)管理人員及員工下達(dá)任務(wù),布置工作,并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。通過(guò)檢查、考核、評(píng)估員工的工作情況及接受客人投訴等方式,將各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,找出偏差,分析產(chǎn)生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落實(shí),使客房管理活動(dòng)形成一個(gè)良好的循環(huán)過(guò)程。3、編制客房部各種服

2、務(wù)規(guī)范和工作程序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)比等檢查表格,不斷完善本部門的工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算并督促和檢查員工的貫徹執(zhí)行。4、協(xié)助并監(jiān)督實(shí)施餐飲及廚房部門工作計(jì)劃的完成及人員崗位協(xié)調(diào),定期對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,制定員工工作評(píng)估制度,提出獎(jiǎng)懲建議,以評(píng)估的結(jié)果來(lái)獎(jiǎng)懲員工,獎(jiǎng)勤罰懶,不斷提高員工的工作積極性。5、參與酒店?duì)I業(yè)成本分析,采取有效措施加強(qiáng)成本控制。6、協(xié)助酒店總經(jīng)理制定和實(shí)施客房銷售及餐飲推銷計(jì)劃。有效調(diào)整散客和團(tuán)隊(duì)的入住率,提高酒店的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。7、做好各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作。尤其要協(xié)調(diào)好前臺(tái)服務(wù)和客房領(lǐng)班、餐飲供應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系。確保工作效率,避免不必要的差錯(cuò)。8、經(jīng)常巡視各部

3、門運(yùn)行情況,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查各部門服務(wù)質(zhì)量,廣泛收集客人意見(jiàn)和建議,并組織落實(shí)整改。9、負(fù)責(zé)檢查員工儀表、儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況,、督導(dǎo)員工對(duì)所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)并及時(shí)完成總經(jīng)理布置的其他任務(wù)。2022年新編工作崗位職責(zé)(二)電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)1、主動(dòng)營(yíng)銷電信業(yè)務(wù)及CDMA終端手機(jī),及時(shí)掌握各種新業(yè)務(wù),并為向客戶主動(dòng)推薦。2、解答用戶業(yè)務(wù)咨詢,在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴。3、主動(dòng)了解客戶需求、建議,及時(shí)向上級(jí)反饋,并提出合理化建議。4、受理用戶所需的業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶使用合適的電信產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。2022年新編工作崗位職責(zé)(三)藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)一、藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)

4、營(yíng)和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照公司管理制度來(lái)規(guī)范自己的行為,全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)示清晰,準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能,用途用量和禁忌,注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。五、嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。七、營(yíng)業(yè)前做

5、好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈整潔、明亮。八、上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不無(wú)故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。九、必須提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間的需用品,用具。熟練工作流程。十、及時(shí)補(bǔ)充商品,及時(shí)檢查,缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。十一、營(yíng)業(yè)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品,及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。十二、新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。十三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購(gòu)時(shí),應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。十四、觀察賣場(chǎng)銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速

6、通報(bào)上級(jí)或打110報(bào)警。十五、努力提高自身水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。十六、交班按時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚,補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄自己端正準(zhǔn)確。十七、愛(ài)護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。十八、必須堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、離崗。2022年新編工作崗位職責(zé)(四)人力資源部薪酬福利專員(1)起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃;(2)參與制定、調(diào)整薪酬福利政策;(3)定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù);(4)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)水平,制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法;(5)按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告

7、并及時(shí)更新維護(hù)員工資料庫(kù);(6)制作公司每月的工資報(bào)表,按時(shí)發(fā)放工資;(7)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)和基金;(8)考勤、管理休假;(9)其他與薪酬相關(guān)的工作。2022年新編工作崗位職責(zé)(五)人力資源部人事專員1、員工日常管理;(1)根據(jù)人力資源經(jīng)理的安排,編寫企業(yè)各部門各崗位的職位說(shuō)明書,并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要,對(duì)職位說(shuō)明書進(jìn)行修改和完善;(2)辦理員工請(qǐng)假、出差、出國(guó)等手續(xù),及時(shí)統(tǒng)計(jì)員工請(qǐng)假、休假及出勤情況;2、勞動(dòng)關(guān)系管理;(1)根據(jù)政府和地方相關(guān)部門的規(guī)定,編制企業(yè)統(tǒng)一的勞動(dòng)合同文本;(2)辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、變更與終止等相關(guān)事宜;(3)辦理

8、員工調(diào)配、任免、晉升、獎(jiǎng)懲的相關(guān)手續(xù);(4)受理員工的投訴、咨詢,協(xié)助部門經(jīng)理、法律顧問(wèn)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議或糾紛;(5)根據(jù)部門經(jīng)理的安排,開(kāi)展有助于促進(jìn)員工關(guān)系的活動(dòng),建立和諧的勞資關(guān)系;3、人事檔案管理;(1)根據(jù)企業(yè)人事檔案管理制度及實(shí)施細(xì)則,負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同、人事檔案以及人力資源部相關(guān)文件的歸檔和保管工作;(2)人事檔案的借用、調(diào)檔、轉(zhuǎn)移等,并做好人事檔案的保密工作;4、員工提案建議;(1)根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定,收集員工關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的建議和意見(jiàn),定期匯編并呈報(bào)部門經(jīng)理;(2)做好員工提案的評(píng)選工作;(3)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)有價(jià)值的提案實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。2022年新編工作崗位職責(zé)(六)一、基本情況我廠主要

9、生產(chǎn)燃油添加劑,年產(chǎn)量_萬(wàn)噸,年產(chǎn)值可達(dá)_億元。廠區(qū)設(shè)計(jì)儲(chǔ)量可達(dá)5000立。遠(yuǎn)離居民住宅區(qū),現(xiàn)有在崗員工_人。燃油添加劑化學(xué)性能穩(wěn)定,互溶性和吸濕性強(qiáng),無(wú)毒、無(wú)腐蝕性,具有可燃性,儲(chǔ)存期長(zhǎng),對(duì)提高燃油性能、降低消耗、改變車用然油的性能、緩解石油能源的緊張趨勢(shì)等具有重大意義。二、指揮機(jī)構(gòu)的組成、職責(zé)和分工為更好貫徹安全生產(chǎn)法,落實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例,加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品的安全管理,保證企業(yè)、社會(huì)及人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,防止突發(fā)性化學(xué)事故的發(fā)生,并能在事故發(fā)生后迅速、有效的控制處理,本著“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則,特制定我廠的化學(xué)事故應(yīng)急預(yù)案。1、指揮部工廠成立化學(xué)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)應(yīng)急救援辦公室,日常工作由工廠生產(chǎn)部門兼管,發(fā)生巨大事故時(shí),以指揮領(lǐng)導(dǎo)小組為基礎(chǔ),經(jīng)理任總指揮,生產(chǎn)廠長(zhǎng)任副總指揮,負(fù)責(zé)組織、指揮整個(gè)救援工作,在廠區(qū)設(shè)立指揮部。2、指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)本單位預(yù)案的制定、修改,成立應(yīng)急救援隊(duì)伍,組織隊(duì)伍進(jìn)行訓(xùn)練和演練,檢查、督促做好事故預(yù)防措施和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。發(fā)生重大事故時(shí),由指揮部發(fā)布和解除應(yīng)急救援信號(hào),指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng),必要時(shí)向有關(guān)部門請(qǐng)求支援,向上級(jí)匯報(bào)情況,組織調(diào)查事故發(fā)生原因,總結(jié)事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3、人員分工總指揮:總經(jīng)理,組織、指揮全廠的

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