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文檔簡介
1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年新編工作崗位職責酒店店長崗位職責1、負責各部門的日常工作管理,保證各部門的服務(wù)水準。根據(jù)酒店年度計劃所規(guī)定的經(jīng)營目標和年度銷售指標,制定客房部的經(jīng)營決策計劃,建立起有效的管理系統(tǒng),將客房部的人力、物力資源合理地組織起來以確保年度銷售計劃指標的完成。2、根據(jù)本部門的計劃,對下級管理人員及員工下達任務(wù),布置工作,并進行指導和監(jiān)督。通過檢查、考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴等方式,將各項工作的進展和執(zhí)行計劃的結(jié)果與計劃目標進行對比,找出偏差,分析產(chǎn)生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落實,使客房管理活動形成一個良好的循環(huán)過程。3、編制客房部各種服
2、務(wù)規(guī)范和工作程序質(zhì)量標準、考核評比等檢查表格,不斷完善本部門的工作計劃、經(jīng)營預(yù)算并督促和檢查員工的貫徹執(zhí)行。4、協(xié)助并監(jiān)督實施餐飲及廚房部門工作計劃的完成及人員崗位協(xié)調(diào),定期對下屬員工進行績效評估,制定員工工作評估制度,提出獎懲建議,以評估的結(jié)果來獎懲員工,獎勤罰懶,不斷提高員工的工作積極性。5、參與酒店營業(yè)成本分析,采取有效措施加強成本控制。6、協(xié)助酒店總經(jīng)理制定和實施客房銷售及餐飲推銷計劃。有效調(diào)整散客和團隊的入住率,提高酒店的營銷業(yè)績。7、做好各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作。尤其要協(xié)調(diào)好前臺服務(wù)和客房領(lǐng)班、餐飲供應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系。確保工作效率,避免不必要的差錯。8、經(jīng)常巡視各部
3、門運行情況,負責督導、檢查各部門服務(wù)質(zhì)量,廣泛收集客人意見和建議,并組織落實整改。9、負責檢查員工儀表、儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況,、督導員工對所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行維護和保養(yǎng)并及時完成總經(jīng)理布置的其他任務(wù)。2022年新編工作崗位職責(二)電信營業(yè)員崗位職責1、主動營銷電信業(yè)務(wù)及CDMA終端手機,及時掌握各種新業(yè)務(wù),并為向客戶主動推薦。2、解答用戶業(yè)務(wù)咨詢,在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴。3、主動了解客戶需求、建議,及時向上級反饋,并提出合理化建議。4、受理用戶所需的業(yè)務(wù),引導客戶使用合適的電信產(chǎn)品,進行產(chǎn)品導購等服務(wù)。2022年新編工作崗位職責(三)藥店營業(yè)員崗位職責一、藥店營業(yè)員應(yīng)認真學習藥品經(jīng)
4、營和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照公司管理制度來規(guī)范自己的行為,全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品,擺放整潔,標示清晰,準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等,方便顧客選購。三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能,用途用量和禁忌,注意事項等,不夸大和誤導顧客。四、認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。五、嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按藥品不良反應(yīng)報告制度的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。七、營業(yè)前做
5、好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達到干凈整潔、明亮。八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律,不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。九、必須提前準備好營業(yè)期間的需用品,用具。熟練工作流程。十、及時補充商品,及時檢查,缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時上報計劃。十一、營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補充商品,及時規(guī)整擺放零亂的商品。十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收,及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。十三、加強服務(wù)意識,隨時做好顧客提供服務(wù)的準備,發(fā)現(xiàn)顧客有需導購時,應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。十四、觀察賣場銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速
6、通報上級或打110報警。十五、努力提高自身水平,做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。十六、交班按時,應(yīng)對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況,做到交接清楚,補貨無重復并認真填寫交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄自己端正準確。十七、愛護店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。十八、必須堅守工作崗位,不得串崗、離崗。2022年新編工作崗位職責(四)人力資源部薪酬福利專員(1)起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計劃;(2)參與制定、調(diào)整薪酬福利政策;(3)定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù);(4)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平,制定合理薪酬調(diào)整實施辦法;(5)按時完成人工成本、人工費用的分析報告
7、并及時更新維護員工資料庫;(6)制作公司每月的工資報表,按時發(fā)放工資;(7)辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金;(8)考勤、管理休假;(9)其他與薪酬相關(guān)的工作。2022年新編工作崗位職責(五)人力資源部人事專員1、員工日常管理;(1)根據(jù)人力資源經(jīng)理的安排,編寫企業(yè)各部門各崗位的職位說明書,并根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展需要,對職位說明書進行修改和完善;(2)辦理員工請假、出差、出國等手續(xù),及時統(tǒng)計員工請假、休假及出勤情況;2、勞動關(guān)系管理;(1)根據(jù)政府和地方相關(guān)部門的規(guī)定,編制企業(yè)統(tǒng)一的勞動合同文本;(2)辦理員工勞動合同的簽訂、變更與終止等相關(guān)事宜;(3)辦理
8、員工調(diào)配、任免、晉升、獎懲的相關(guān)手續(xù);(4)受理員工的投訴、咨詢,協(xié)助部門經(jīng)理、法律顧問解決勞動爭議或糾紛;(5)根據(jù)部門經(jīng)理的安排,開展有助于促進員工關(guān)系的活動,建立和諧的勞資關(guān)系;3、人事檔案管理;(1)根據(jù)企業(yè)人事檔案管理制度及實施細則,負責員工勞動合同、人事檔案以及人力資源部相關(guān)文件的歸檔和保管工作;(2)人事檔案的借用、調(diào)檔、轉(zhuǎn)移等,并做好人事檔案的保密工作;4、員工提案建議;(1)根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定,收集員工關(guān)于經(jīng)營管理活動的建議和意見,定期匯編并呈報部門經(jīng)理;(2)做好員工提案的評選工作;(3)按照相關(guān)規(guī)定對有價值的提案實施獎勵。2022年新編工作崗位職責(六)一、基本情況我廠主要
9、生產(chǎn)燃油添加劑,年產(chǎn)量_萬噸,年產(chǎn)值可達_億元。廠區(qū)設(shè)計儲量可達5000立。遠離居民住宅區(qū),現(xiàn)有在崗員工_人。燃油添加劑化學性能穩(wěn)定,互溶性和吸濕性強,無毒、無腐蝕性,具有可燃性,儲存期長,對提高燃油性能、降低消耗、改變車用然油的性能、緩解石油能源的緊張趨勢等具有重大意義。二、指揮機構(gòu)的組成、職責和分工為更好貫徹安全生產(chǎn)法,落實危險化學品安全管理條例,加強危險化學品的安全管理,保證企業(yè)、社會及人民生命財產(chǎn)的安全,防止突發(fā)性化學事故的發(fā)生,并能在事故發(fā)生后迅速、有效的控制處理,本著“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、分工負責”的原則,特制定我廠的化學事故應(yīng)急預(yù)案。1、指揮部工廠成立化學事故應(yīng)急救援領(lǐng)導小組,下設(shè)應(yīng)急救援辦公室,日常工作由工廠生產(chǎn)部門兼管,發(fā)生巨大事故時,以指揮領(lǐng)導小組為基礎(chǔ),經(jīng)理任總指揮,生產(chǎn)廠長任副總指揮,負責組織、指揮整個救援工作,在廠區(qū)設(shè)立指揮部。2、指揮機構(gòu)職責指揮領(lǐng)導小組:負責本單位預(yù)案的制定、修改,成立應(yīng)急救援隊伍,組織隊伍進行訓練和演練,檢查、督促做好事故預(yù)防措施和各項準備工作。發(fā)生重大事故時,由指揮部發(fā)布和解除應(yīng)急救援信號,指揮救援隊伍實施救援行動,必要時向有關(guān)部門請求支援,向上級匯報情況,組織調(diào)查事故發(fā)生原因,總結(jié)事故的經(jīng)驗教訓。3、人員分工總指揮:總經(jīng)理,組織、指揮全廠的
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