2022年規(guī)范化供電所線路、設(shè)備巡視管理制度范文

1、第 PAGE7 頁 共 NUMPAGES7 頁2022年規(guī)范化供電所線路、設(shè)備巡視管理制度范文近年來，供電公司以創(chuàng)建規(guī)范化供電營業(yè)所為突破口，以創(chuàng)省一流供電企業(yè)為載體，不斷強(qiáng)化服務(wù)手段和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作，在實(shí)現(xiàn)了供電服務(wù)“零投訴”。我司_個(gè)供電所全部通過省公司規(guī)范化驗(yàn)收，_個(gè)營業(yè)窗口被省公司授予“示范窗口”，客戶服務(wù)中心榮獲_公司“示范窗口”光榮稱號。通過幾年來的摸索和實(shí)踐，我們在供電所規(guī)范化管理工作中走出了具有特色的創(chuàng)建之路。一、適度調(diào)整人員，合理設(shè)置崗位我們始終圍繞上級公司的精神，結(jié)合本公司實(shí)際，不斷的探索和創(chuàng)新。特別是在供電所的崗位設(shè)置和機(jī)構(gòu)改革中，多次探討確定供電所設(shè)置情況。我司根據(jù)供電

2、量和電網(wǎng)情況，設(shè)立十一個(gè)供電營業(yè)所，其中三個(gè)中心所，依據(jù)屬地原則，各所所在地的變電站(開關(guān)站)隸屬當(dāng)?shù)毓╇娝芾恚瑢?shí)行站所合一管理模式。供電所主要崗位有所長(副所長)、安全員、計(jì)量專職(專、兼)、線損專職(專、兼)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專責(zé)、收費(fèi)班長、抄表員、運(yùn)行工、總值班長(變電)、維修電工等。崗位的設(shè)置依據(jù)供電所管理需求而定的，實(shí)行了一崗多責(zé)，一專多能的管理，促進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。二、明確工作范圍，促進(jìn)規(guī)范服務(wù)明確供電所的工作職責(zé)和任務(wù)，是規(guī)范員工服務(wù)行為的前提條件。各供電所負(fù)責(zé)本所和本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)，貫徹執(zhí)行電力行業(yè)的政策法規(guī)、規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策，切實(shí)搞好農(nóng)村電費(fèi)電價(jià)管理；負(fù)責(zé)做好所

3、轄區(qū)內(nèi)安全用電工作，定期開展安全用電檢查和宣傳教育，維護(hù)供用電秩序；負(fù)責(zé)本所員工思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作考核。為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)配電網(wǎng)的線損管理，做好節(jié)約用電宣傳工作，搞好營業(yè)普查，嚴(yán)厲查處和打擊偷竊電行為；負(fù)責(zé)開拓農(nóng)電市場，負(fù)責(zé)供電所營業(yè)區(qū)域內(nèi)低壓用戶的新裝、增容、變更和臨時(shí)用電等業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)高壓用戶的新裝、增容等業(yè)務(wù)的受理，轉(zhuǎn)交電力營銷部審批；負(fù)責(zé)35、_千伏變電站(開關(guān)站)的運(yùn)行和所轄供電區(qū)配電網(wǎng)的運(yùn)行管理、檢修和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)電力計(jì)量管理和電力營銷、負(fù)責(zé)巡視檢查所轄區(qū)內(nèi)上級電網(wǎng)過境線的巡視，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)匯報(bào)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和交辦的各項(xiàng)工

4、作。只有做到職責(zé)明確，才能確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。三、建章立制，有章可循我司建立了一整套供電所各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)。職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了供電所的所有工作內(nèi)容，既有每一個(gè)工作崗位的要求和工作方法，又有該崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法，考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)的效益工資掛鉤，用制度來保證新體制的順利運(yùn)作，真正使工作人員有法可依，有章可循。供電所的考核方式及方法：每年考核實(shí)行百分制，考核分與員工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。供電所的考核內(nèi)容：在嚴(yán)格考核供電所日常工作的同時(shí)，將工作重點(diǎn)放在員工的工作質(zhì)量和執(zhí)行力、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全工作中，取得了明顯的成效。安全事故、計(jì)劃生育實(shí)行一票否決，電費(fèi)回收率、遵章守紀(jì)行為、有來信來訪投拆均

5、據(jù)實(shí)核實(shí)，視情節(jié)考核的原則，直至取消評先資格止。四、著力抓好安全管理，努力提高員工素質(zhì)供電所的安全生產(chǎn)工作是整個(gè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。公司制訂了年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，確定了安全管理目標(biāo)，先后出臺安全責(zé)任制考核辦法、安全工器具管理制度、“兩票”管理辦法等一整套措施和制度。在安全工作上著重抓好以下幾方面的工作：一是嚴(yán)格執(zhí)行“安全生產(chǎn)一票否決”制，認(rèn)真落實(shí)供電所長為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制。二是健全和完善三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施安全目標(biāo)管理和風(fēng)險(xiǎn)抵押，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。三是牢固樹立員工安全意識，抓好班前班后會(huì)等制度，認(rèn)真做好春、冬季安全大檢查，安全性評價(jià)、供電所安全管理年等活動(dòng)。四是采用靈活多樣的教育形式，不

6、斷提高員工安全生產(chǎn)的自覺性。五是圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題，深入開展了義務(wù)宣傳，大力營造“關(guān)愛生命、_安全”的良好氛圍。六、圍繞供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作流程要求，層層抓，安全工作做到了事事有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)管，有落實(shí)，有考核，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的可控和在控。加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。采取行之有效、喜聞樂見、且獎(jiǎng)懲分明的方式、方法不斷提高員工的綜合素質(zhì)，收到事半功倍的效果。培訓(xùn)方式有崗前培訓(xùn)、供電所培訓(xùn)、公司集中培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、與大_合辦班，分期分批輪訓(xùn)。授課內(nèi)容除業(yè)務(wù)知識外，還包括政治理論學(xué)習(xí)，黨紀(jì)法規(guī)、職業(yè)道德等，通過培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)有了明顯提高。凡工作不積極，工作作風(fēng)不扎實(shí)，意見反映較大，不能圓

7、滿完成工作任務(wù)者，我們主要實(shí)行異地交流，收到了良好效果。為實(shí)現(xiàn)硬件設(shè)施規(guī)范化的目標(biāo)，公司在這兩年先后投入資金_多萬元對_個(gè)供電所進(jìn)行了設(shè)備更新改造、_誤閉鎖裝置，配備齊全了各類人員的安全工器具，并投資_余萬元為供電所鋪設(shè)了光纜，配備了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，使信息傳遞、數(shù)據(jù)處理等方面實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公。目前，用電mis系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋該公司所有供電所。辦公自動(dòng)化、營銷系統(tǒng)的投入使用為供電所的規(guī)范化、科學(xué)化管理精心打造了一個(gè)系統(tǒng)化、程序化、專業(yè)化的數(shù)字化平臺。五、建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，規(guī)范員工行為供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程包括：安全管理，生產(chǎn)管理，營銷管理、專業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理六個(gè)方面，省公司

8、下發(fā)了_項(xiàng)工作流程，我司將此工作流程下發(fā)到相關(guān)部門及各供電所，要求各部門、各供電所針對本公司實(shí)際對工作流程，提出修訂意見。由公司企業(yè)策劃部牽頭，安全、生技、營銷等部門共同商討，確定了本公司的工作流程。為貫徹落實(shí)工作流程，公司_相關(guān)人員下到各供電所，對各流程講解，如何運(yùn)用，如何進(jìn)行考核。并完備了流程在流轉(zhuǎn)過程中的相關(guān)手續(xù)，為流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提出了相應(yīng)的保障措施。目前在著手制訂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的完善工作，這將有利于規(guī)范員工的工作行為。真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、高效的工作格局。“始于客戶需求，終于客戶滿意”既是莊重的承諾，也是應(yīng)履行的義務(wù)。通過工作實(shí)踐，使我們深刻認(rèn)識到，供電所規(guī)范化管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作是我們工作

9、的重要內(nèi)容，直接反映出一個(gè)供電企業(yè)管理水平的高低，直接影響著供電部門的形象，直接關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。供電所規(guī)范化管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作是我們供電企業(yè)實(shí)踐“_”和為“三農(nóng)”服務(wù)的具體體現(xiàn)，是適應(yīng)_市場經(jīng)濟(jì)，著眼于企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)長遠(yuǎn)的、重要的戰(zhàn)略任務(wù)。是供電企業(yè)的基礎(chǔ)和窗口。供電所規(guī)范化管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作和深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)是密不可分的，兩方面工作相輔相成、互相促進(jìn)。只有加強(qiáng)供電所的規(guī)范化管理，努力提升各項(xiàng)管理水平，才能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高。2022年規(guī)范化供電所線路、設(shè)備巡視管理制度范文（二）園區(qū)供電所安全事故預(yù)防與處理重特大及一般生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理規(guī)定1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了德安縣供電

10、有限責(zé)任公司應(yīng)對重特大及一般生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處理的職責(zé)、管理內(nèi)容與方法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于德安縣供電有限責(zé)任公司重特大及一般生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處理工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。_安監(jiān)_號安全風(fēng)險(xiǎn)體系管理實(shí)施指導(dǎo)意見gb/t15498企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系3職責(zé)3.1安全監(jiān)察保衛(wèi)部負(fù)責(zé)公司預(yù)案的修訂和完善工作。各單位、部室應(yīng)配合本預(yù)案的演練。410園

11、區(qū)供電所安全事故預(yù)防與處理4管理內(nèi)容與方法4.1預(yù)案制定的目的4.2重特大及一般事故類別：分為：一般人身事故；一般設(shè)備事故；一般電網(wǎng)事故。分為：重大人身事故；重大設(shè)備事故；重大電網(wǎng)事故。分為：特大人身事故；特大設(shè)備事故；特大電網(wǎng)事故。411園區(qū)供電所安全事故預(yù)防與處理4.3重特大及一般事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮機(jī)構(gòu)總指揮部辦公室設(shè)在公司安全監(jiān)察保衛(wèi)部。412園區(qū)供電所安全事故預(yù)防與處理413園區(qū)供電所安全事故預(yù)防與處理414園區(qū)供電所安全事故預(yù)防與處理因搶救傷員，防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場物件時(shí)，必須做出標(biāo)志、拍照，詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場圖，并妥善保存現(xiàn)場主要痕跡、物證等。4.6事故

12、后應(yīng)急處理415園區(qū)供電所安全事故預(yù)防與處理加強(qiáng)事故現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo)工作，預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng)，維持社會(huì)治安，對肇事者等有關(guān)人員應(yīng)采取監(jiān)控措施，防止意外的事故發(fā)生。4.7應(yīng)急處理預(yù)案公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)氣象預(yù)報(bào)資料和上級(或地方)防汛指揮部的要求，指揮實(shí)施本公司的防汛工作，要求各運(yùn)行單位對線路的易淹沒和容易遭受洪水沖刷的桿塔切實(shí)做好防范措施，防止事故的發(fā)生。公司成立防凍指揮小組，組長由公司經(jīng)理擔(dān)任、副組長由分管生產(chǎn)的副經(jīng)理擔(dān)任、成員由生產(chǎn)技術(shù)部、安416園區(qū)供電所安全事故預(yù)防與處理全監(jiān)察保衛(wèi)部、調(diào)度通信中心、各供電所等單位(部門)負(fù)責(zé)人組成。每年的_月啟動(dòng)防凍工作，要求單位(部門)在冰凍期來臨之前，做好冰凍區(qū)線路的消缺工作，進(jìn)入冰凍期，各單位應(yīng)嚴(yán)格按照公司防凍指揮小組的指令要求，進(jìn)行特巡和做好搶修的一切準(zhǔn)備工作。對線路保護(hù)區(qū)的違法作業(yè)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。加強(qiáng)對設(shè)備的選型、招標(biāo)、制造、_、驗(yàn)收到運(yùn)行的全過程管理，并明確單位、責(zé)任人和管理職責(zé)。認(rèn)真貫徹高壓開關(guān)設(shè)備管理規(guī)定、高壓開關(guān)設(shè)備反事故技術(shù)措施和高壓開關(guān)設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督管理辦法等有關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)“五防”裝置的完善，防止誤操作事故。417園區(qū)供電所安全事故預(yù)防與處理發(fā)生事故的單位或人員應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急救災(zāi)指揮部，指揮部按照上級規(guī)定的事