2022年運營助理崗位職責

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年運營助理崗位職責1、負責實時審核店鋪頁面，協助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；2、網店商品描述信息的整理，上線和維護；3、產品細節(jié)的文字描述，協助編撰網絡推廣相關的文字描述；4、根據產品的特性，協助設計美工對產品內頁進行優(yōu)化；5、配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；2022年運營助理崗位職責（二）1、負責產品Listing頁面維護，通過多種方法提高Review的質量和數量；2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護和管理帳號安全；3、及時有效的回復客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務，提升客戶購物體驗；4、負責處理中差評

2、，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關部門改進；5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數；6、協助銷售處理亞馬遜網店的運營及推廣工作；7、完成上級交予的相關工作任務。2022年運營助理崗位職責（三）1.協助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養(yǎng)目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;2.協助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài);3.協助店長完成店鋪產品管理工作:包括檢查網店內所有產品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的用戶體驗;4.實施基礎運營工作:包括首圖優(yōu)化、標題優(yōu)化、設置

3、搭配套餐、贈品、關聯營銷、評價展示,設置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。5.產品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設定;7.淘寶營銷工具軟件應用與維護,優(yōu)化店鋪及商品排名;8.根據店鋪直通車的預算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關鍵詞,優(yōu)化關鍵詞出價,發(fā)展淘寶客,設置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關系。2022年運營助理崗位職責（四）1.輔助運營負責人進行網點的日常運營；2.輔助完成新款模特拍攝及視頻拍攝等工作；3.輔助進行淘寶直播4.其他領導交辦的工作2022年運營助理崗位職責（五）1、店鋪寶貝上下架、寶貝信

4、息維護、關鍵詞提煉等；2、市場信息收集，產品賣點挖掘，不限于直通車、搜索等打造流量款、爆款；2022年運營助理崗位職責（六）1負責國際站的日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。2負責櫥窗產品優(yōu)化、關鍵詞排名操作。3每周提供運營數據，分析每日商品、顧客及營銷數據等運營情況，統計數據，發(fā)掘隱含內在問題，有針對性地提出解決辦法。4協助運營、外貿經理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執(zhí)行。5協助美工，軟文編寫。2022年運營助理崗位職責（七）1.負責京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進，自營售后工單服務單。2.與京東各區(qū)域店長/經理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預約，及時發(fā)貨。3.與公司內各部門協商溝通工

5、作，包括生產、物流的對接。4.負責店鋪的日常維護、新品上架，銷售過程中的售前產品咨詢與售后跟蹤服務。5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執(zhí)行、效果分析等工作。6.執(zhí)行運營交代的其他任務。2022年運營助理崗位職責（八）1.協助運營部經理負責整個運營部的日常工作;掌握商戶動態(tài);及時協調解決業(yè)戶在經營過程中出現的各種問題。2.熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。3.嚴格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。4.認真檢查各類設備設施的運轉情況，發(fā)現問題及時協調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。

6、5.認真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。8.檢查、監(jiān)督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。9.負責業(yè)戶租金，水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。10.負責監(jiān)督、檢查商管員關于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。11.負責處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。營運助理崗位職責1、對下屬各項工作

7、的檢查、考核權;2、對營運部經理的工作報告權;3、對公司其它工作的建議權;4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權;5、下屬勞動督查權;6、部門相關費用審核權、控制權;7、下屬工作指揮指導權;8、處理顧客投訴的對外代表權。職責二:營運助理崗位職責1、根據公司提供的渠道客戶名單，通過在線、電話、郵件等方式與客戶做溝通，了解客戶需求并持續(xù)聯系維護良好的客戶關系;2、了解渠道客戶的需求及行業(yè)情況，制定相應的合作方案，促成合作;3、協助部門同事，對已有的客戶做跟進服務工作;4、熟悉公司后臺，協助供應商進行產品的錄入上傳;5、負責接聽客戶咨詢電話及回答客戶在線咨詢問題;6、其他事項的協助工作;職責三:

8、營運助理崗位職責1.協助生產營運經理報據公司下達的訂單、出運計劃，制訂合資工廠、訂單工廠的生產計劃。2.協助生產營運經理跟蹤、監(jiān)督、指導工廠的生產計劃實施,確保質量、產量按時完成。3.定期對工廠的生產計劃、采購計劃、質量、成本、確保運行等進行分析，提出修正、改善的具體實施意見。4.協助工廠廠長維護、確保各種質量體系確實有效地正常運轉。職責四:營運助理崗位職責1.協助運營部經理負責整個運營部的日常工作;掌握商戶動態(tài);及時協調解決業(yè)戶在經營過程中出現的各種問題。2.熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。3.嚴格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情

9、況，確保商場設施、設備、防火安全。4.認真檢查各類設備設施的運轉情況，發(fā)現問題及時協調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。5.認真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。8.檢查、監(jiān)督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。9.負責業(yè)戶租金，水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。10.負責監(jiān)督、檢查商管員關于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。11

10、.負責處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。職責五:營運助理崗位職責1.向上級主任負責，配合協助上級主任開展各項營運管理工作。2.協助文員建立營業(yè)員排班、考勤制度、檢查營業(yè)員到崗情況;3.協助上級主任召開晨會，檢查營業(yè)員儀容、儀表是否符合要求;4.負責對商場開市前公共衛(wèi)生、專柜衛(wèi)生、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場記錄;5.負責當班期間所管理的樓層的現場管理工作;6.負責現場解決處理顧客疑難、投訴和糾紛，并做好記錄上報。7.及時完成主任交辦的其它工作。8.負責監(jiān)督賣場銷售，禁止儀價及私收貨款。9.協助上級主任控制物品出場，以防商戶私自撤柜。10.負責監(jiān)督所在區(qū)域專柜補貨是否及時，有無影響銷售。11.負責觀察專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動因素，對于下降幅度較大的專柜