電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析教學(xué)大綱電商數(shù)據(jù)分析教學(xué)大綱

1、電商數(shù)據(jù)分析教學(xué)大綱一、課程信息課程名稱(chēng):電商數(shù)據(jù)分析（微課版）課程類(lèi)別:素質(zhì)選修課/專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課課程性質(zhì):選修/必修計(jì)劃學(xué)時(shí)：22計(jì)劃學(xué)分：2先修課程:無(wú)選用：電商數(shù)據(jù)分析；適用專(zhuān)業(yè):本書(shū)不僅可以作為各類(lèi)職業(yè)院校地電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)使用,還可以作為網(wǎng) 店商家，創(chuàng)業(yè)人員，電商運(yùn)營(yíng)人員地自學(xué)參考用書(shū)。課程負(fù)責(zé)人：二,課程簡(jiǎn)介本書(shū)系統(tǒng)地介紹了如何利用數(shù)據(jù)分析來(lái)更好地進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)，以及查看與分析數(shù)據(jù)地各 種思路與方法。全書(shū)共分為10章，主要內(nèi)容包括電商數(shù)據(jù)分析概述，市場(chǎng)行情與行業(yè)形勢(shì)分析, 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，店鋪定位與商品分析,店鋪流量分析，搜索引擎優(yōu)化分析，運(yùn)營(yíng)指標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)分析, 商品銷(xiāo)售與庫(kù)存分析，客服

2、數(shù)據(jù)分析，會(huì)員數(shù)據(jù)分析等。本書(shū)講解內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng),以數(shù)據(jù)化思維為導(dǎo)向，運(yùn)用各種實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行講解,不僅教 會(huì)讀者如何收集與電商運(yùn)營(yíng)有關(guān)地各種數(shù)據(jù)，還詳細(xì)地介紹了如何分析與處理這些數(shù)據(jù)。三,課程教學(xué)要求序號(hào)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求課程教學(xué)要求關(guān)聯(lián)程度1工程知識(shí)2問(wèn)題分析掌握收集與獲取與網(wǎng)店有關(guān)地各種數(shù)據(jù)地方法,并學(xué)會(huì) 分析與處理這些數(shù)據(jù)H3設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案掌握各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析能力，能夠分析店鋪各種數(shù)據(jù),針 對(duì)店鋪目前地運(yùn)營(yíng)情況,采取合理地優(yōu)化,提高轉(zhuǎn)化率H4研究M5使用現(xiàn)代工具數(shù)據(jù)分析軟件,ExcelM6工程與社會(huì)L7環(huán)境與可持續(xù)開(kāi)展8職業(yè)規(guī)范培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力H9個(gè)人與團(tuán)隊(duì)課后練習(xí)可以進(jìn)行分組討論，分擔(dān)

3、任務(wù)，學(xué)習(xí)配合H10溝通通過(guò)小組發(fā)言，提交練習(xí)或思考報(bào)告增強(qiáng)溝通能力與執(zhí) 行能力H11工程管理H12終身學(xué)習(xí)以終生學(xué)習(xí)為目的，不斷學(xué)習(xí)新地?cái)?shù)據(jù)分析工具地使用， 了解新地?cái)?shù)據(jù)分析思維，從而優(yōu)化各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提高轉(zhuǎn)化率，課程學(xué)習(xí)內(nèi)容注:課程教學(xué)要求欄中內(nèi)容為針對(duì)該課程適用專(zhuān)業(yè)地專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求與有關(guān)教學(xué)要求地具體 描述。關(guān)聯(lián)程度欄中字母表示二者關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)程度按高關(guān)聯(lián)，中關(guān)聯(lián)，低關(guān)聯(lián)三檔分別 表示為 HM 或 L。課程教學(xué)要求及關(guān)聯(lián)程度中地空白欄表示該課程與所對(duì)應(yīng)地專(zhuān)業(yè) 畢業(yè)要求條目不有關(guān)。章節(jié)名稱(chēng)主要內(nèi)容重難點(diǎn)關(guān)鍵詞學(xué)時(shí)類(lèi)型電商數(shù)據(jù) 分析概述什么是電商數(shù)據(jù)電商數(shù)據(jù)分析概述電商數(shù)據(jù)分析地指標(biāo)與方法電商數(shù)

4、據(jù)地類(lèi)型，特 性，數(shù)據(jù)分析地思 維，常用工具，基本 流程,數(shù)據(jù)分析地指 標(biāo)與方法2理論 +上 機(jī)市場(chǎng)行情 與行業(yè)形 勢(shì)分析市場(chǎng)行情分析 行業(yè)形勢(shì)分析數(shù)據(jù)透視表，數(shù)據(jù)透 視圖，建立切片器， 蛋糕指數(shù)，波動(dòng)系數(shù) 與極差，行業(yè)集中 度,波士頓矩陣3同上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析地常用模型 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)化分析確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,SWOT 模型，波特競(jìng)爭(zhēng)力模 型，競(jìng)店分析，競(jìng)品 分析,競(jìng)爭(zhēng)品牌分析3同上四店鋪定位 與商品分 析店鋪定位與風(fēng)格設(shè)計(jì) 商品規(guī)劃，測(cè)試與定位 商品定價(jià)頁(yè)面規(guī)劃與定位，商 品覆蓋，直通車(chē)，鉆 石展位測(cè)試,定價(jià)策 略,定價(jià)技巧3同上五店鋪流量 分析流量地不同類(lèi)型 引流工具地付費(fèi)

5、規(guī)那么 店鋪流量結(jié)構(gòu)與頁(yè)面分析 店鋪流量取數(shù)分析免費(fèi)流量，付費(fèi)流 量，站內(nèi)流量地獲 取，淘寶客,直通車(chē)， 鉆石展位地付費(fèi)規(guī) 那么，店鋪流量結(jié)構(gòu)， 店鋪?lái)?yè)面流量3同上么!六搜索引擎 優(yōu)化分析權(quán)重與搜索排名淘寶SEO搜索引擎優(yōu)化個(gè)性化搜索加權(quán)操作,類(lèi)目與屬 性?xún)?yōu)化,標(biāo)題關(guān)鍵詞 優(yōu)化，商品上下架優(yōu) 化，個(gè)性化搜索地優(yōu) 化技巧2同上七運(yùn)營(yíng)指標(biāo) 與營(yíng)銷(xiāo)分 析轉(zhuǎn)化率指標(biāo)分析客單價(jià)指標(biāo)分析 投入產(chǎn)出比指標(biāo)分析 爆款打造與關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)漏斗模型，單品流量 與單品關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化， 提升客單價(jià),ROI地 計(jì)算公式，爆款打 造,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)3同上八商品銷(xiāo)售 與庫(kù)存分 析商品銷(xiāo)售分析 電商庫(kù)存數(shù)據(jù)化分析 備貨與補(bǔ)貨分析銷(xiāo)售趨勢(shì)與銷(xiāo)

6、售指 標(biāo)分析,SKU銷(xiāo)售數(shù) 據(jù)分析，庫(kù)存結(jié)構(gòu)分 析，庫(kù)存地量化，管 理與預(yù)測(cè)1同上九客服數(shù)據(jù) 分析店鋪DSR評(píng)分分析 客服分析DSR地計(jì)算方法，提 升DSR評(píng)分，客服 KPI數(shù)據(jù)分析1同上十會(huì)員數(shù)據(jù) 分析會(huì)員數(shù)據(jù)概述會(huì)員數(shù)據(jù)地分析使用RFM模型分析會(huì)員數(shù)據(jù)獲取會(huì)員數(shù)據(jù)地途 徑，分析會(huì)員分布情 況，數(shù)量地變動(dòng)情 況，生命周期，潛在 價(jià)值，利用RFM模 型分析會(huì)員分析1同上五,考核要求及成績(jī)?cè)u(píng)定注:此表中內(nèi)容為該課程地全部考核方式及其有關(guān)信息。序號(hào)成績(jī)類(lèi)別考核方式考核要求權(quán)重(%)備注1期末成績(jī)期末考試大作業(yè)50百分制,60分為及格2平時(shí)成績(jī)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練10次40優(yōu)，良，中,及格,不及格3平時(shí)表現(xiàn)出勤情況102次未參加課程那么無(wú)法獲得學(xué)分六,學(xué)生學(xué)習(xí)建議(-)學(xué)習(xí)方法建議.理論配合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)生地實(shí)戰(zhàn)動(dòng)手能力；.可以聯(lián)系一家網(wǎng)店或借助某電商平臺(tái)地?cái)?shù)據(jù),通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)采集,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;.提高學(xué)生地電商數(shù)據(jù)分析能力。(二)學(xué)生課外閱讀參考資料電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析:大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo) 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng) 流量轉(zhuǎn)化七,課程改革與建設(shè)該課程為電子商務(wù)培訓(xùn)規(guī)劃叢書(shū),教學(xué)形式為知識(shí)講解+實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練+思考練習(xí)+拓展延伸。 相對(duì)于過(guò)去以基礎(chǔ)知識(shí)為主地方式,改革后不僅注重理論性，更重視實(shí)用性與操作性,通過(guò)更 多案列，將較為復(fù)雜地理論知識(shí)通過(guò)專(zhuān)業(yè)地體系結(jié)構(gòu)劃分成能