河南省圖書情報(bào)業(yè)務(wù)骨干新知識(shí)培訓(xùn)班

1、2007年9月圖書館文化：結(jié)構(gòu)功能建設(shè) 河南省圖書情報(bào)業(yè)務(wù)骨干新知識(shí)培訓(xùn)班1圖書館作為人類文明的產(chǎn)物，自誕生之日起就根植了堅(jiān)實(shí)的文化基因，為文化而創(chuàng)生，為文化而繁榮。在人類的發(fā)展史上，對圖書館的文化意義無論給與多么高的評價(jià)都不過分： 保存文化遺產(chǎn)；梳理文化載體； 傳播文化精華；參與文化教育； 建構(gòu)文化平臺(tái)；實(shí)施文化保障。一所圖書館如果缺乏深厚的文化內(nèi)涵，將會(huì)失去許多美麗、美談、美譽(yù)。 2一、圖書館文化的內(nèi)涵 文化 教科書：人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，特指精神財(cái)富。 余秋雨：地球上留下的有關(guān)人類的痕跡。 人類文明進(jìn)程中留下的印跡。圖書館文化 國內(nèi)較早專論是發(fā)表在黑龍

2、江圖書館I989年第3期上的王勝祥“論圖書館文化”一文。 維普：1989-2006 題名310 題名或關(guān)鍵詞430 2007.1-8 題名21 題名或關(guān)鍵詞283“意識(shí)形態(tài)說”王勝祥：一個(gè)圖書館在自己的長期發(fā)展過程中逐步形成和確立的、為全體館員所共同擁有的非物質(zhì)特征的總和，即增強(qiáng)全體館員內(nèi)聚力和向心力的意識(shí)形態(tài)的總和?！拔镔|(zhì)精神說”張紅：圖書館所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和，是圖書館所形成的具有自身特色的思想、意識(shí)、觀念和心理狀態(tài),以及與、之相適應(yīng)的制度、組織和行為模式?！胺諊f”陳景增：人類之圖書館活動(dòng)所得中形成的具有凝聚、導(dǎo)向、輻射等多種功用的氛圍?！熬耧L(fēng)貌說”姚水林：圖書館在長期為讀

3、者服務(wù)的管理活動(dòng)過程中,在一定的社會(huì)歷史環(huán)境下逐漸形成的一種獨(dú)特的價(jià)值觀、行為方式、管理作風(fēng)、圖書館精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)和思想意識(shí)等因素的總和，它集中體現(xiàn)了圖書館的精神風(fēng)貌和理論水平 。4“管理特征說”蔣向紅 ：圖書館在長期歷史發(fā)展過程中積淀而成的, 維系或推動(dòng)圖書館生存或發(fā)展的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則及其他管理特征的集合。“人化說”何長青 ：從一定意義上說,現(xiàn)代圖書館文化的實(shí)質(zhì)就是圖書館管理的“ 人化” 。 基于圖書館及圖書館事業(yè)的文化內(nèi)涵與文化現(xiàn)象之和。 單體（組織文化）與群體 無形與有形 成員與組織 促進(jìn)與阻礙（亞文化-與主文化相對應(yīng)的那些非主流的、局部的文化現(xiàn)象。）5特征：(

4、1)客觀性 。圖書館文化是客觀存在的，它是圖書館發(fā)展的必然。一個(gè)圖書館,將一定數(shù)量的工作人員聚集在一定的工作場所中,為圖書館的發(fā)展目標(biāo)而工作,圖書館文化就一定會(huì)產(chǎn)生?？梢哉f,有圖書館就有圖書館文化。( 2)實(shí)踐性。圖書館文化根植于圖書館產(chǎn)生、發(fā)展過程的實(shí)踐之中。隨著圖書館各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)行和進(jìn)步,圖書館文化孕育而生并隨之發(fā)展,沒有圖書館的實(shí)踐活動(dòng),圖書館文化就成了無源之水。( 3)共有性。管理理念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范都須是由圖書館內(nèi)部的全體員工共同認(rèn)可和遵循的, 圖書館文化是靠圖書館全體員工共同努力才建立和完善起來的。館員的個(gè)人思想、愛好不在此列。6( 4)具體性。不同國家、不同民族、不同地區(qū)

5、的圖書館文化是不同的； 同一國家、同一民族同一地區(qū)， 由于不同圖書館歷史、性質(zhì)、規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)等方面的不同， 圖書館文化也體現(xiàn)出不同的個(gè)性。 ( 5)延續(xù)性。圖書館文化不是一朝一夕建立起來的，而是幾代人艱苦奮斗的結(jié)晶 圖書館文化一旦形成，就會(huì)在一定的時(shí)間范圍內(nèi)沿襲下去。它對館員的影響是潛移默化的 。然而特定的文化有時(shí)也成為社會(huì)變遷和人類自身發(fā)展的阻力。 ( 6)發(fā)展性。社會(huì)在發(fā)展 ，圖書館文化作為社會(huì)文化的一部分也將在不斷豐富、更新。圖書館文化應(yīng)是反映時(shí)代精神，體現(xiàn)當(dāng)今改革年代所特有的新意識(shí)、新思想、新觀念 。其他行業(yè)文化的借鑒：掛牌服務(wù)、文明用語、首問負(fù)責(zé)制。7二、圖書館文化的結(jié)構(gòu) 圖書館文

6、化是由各種因素組成的一個(gè)復(fù)雜的體系。這個(gè)體系中的各部分在功能上互相依存，在結(jié)構(gòu)上互相連結(jié)，共同發(fā)揮作用。圖書館文化不同層面，具有不同的意義。8（1）精神層：文化核心圖書館隊(duì)伍的文化心理和意識(shí)形態(tài),包括他們的情感與意志、性格與氣質(zhì)、思維與語言、圖書館價(jià)值觀、圖書館哲學(xué)、圖書館職業(yè)道德等,它們規(guī)定著其他圖書館文化層次的發(fā)展方向,因而是圖書館文化系統(tǒng)的靈魂或核心層次。9職業(yè)精神圖書館從業(yè)人員在對圖書館整體利益認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上逐步形成的對圖書館職業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)的“文化自覺”，是“由圖書館領(lǐng)導(dǎo)者積極倡導(dǎo)、全體員工自覺實(shí)踐而形成的代表員工信念、激發(fā)圖書館活力、推動(dòng)圖書館發(fā)展的規(guī)范化和信念化了的先進(jìn)群體意識(shí)

7、”。 文華圖專智慧與服務(wù) 沈祖榮熱愛祖國、任事忠誠、己立立人 程煥文愛國、愛館、愛書、愛人 葉繼元敬業(yè)、愛書、利人10職業(yè)道德圖書館員的職業(yè)道德規(guī)范，在國外也被稱為圖書館員倫理規(guī)范，是圖書館職業(yè)為完成自己的社會(huì)使命，“基于圖書館員的自覺意志，向社會(huì)公示的集團(tuán)性職業(yè)倫理、專業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范”，簡言之，是一個(gè)職業(yè)的自律規(guī)范 。11中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（2002年11月）1確立職業(yè)觀念，履行社會(huì)職責(zé)。2適應(yīng)時(shí)代需求，勇于開拓創(chuàng)新。3真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷。4維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密。5尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播。6愛護(hù)文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)傳播。7努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素養(yǎng)。8發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹

8、立職業(yè)形象。9實(shí)踐館際合作，推進(jìn)資源共享。10拓展社會(huì)協(xié)作，共建社會(huì)文明。12工作原則 必須遵守的基本準(zhǔn)則和要求。 服務(wù)原則：開放、方便、平等、創(chuàng)新、滿意。 管理原則：系統(tǒng)、科學(xué)、民主、人本、效益。 采訪原則：針對、系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)、協(xié)作、計(jì)劃。 13館訓(xùn)右江民族醫(yī)學(xué)院圖書館 ：思想好要求工作人員做到熱愛黨，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛圖書館事業(yè)。作風(fēng)硬要求工作人員做到紀(jì)律嚴(yán)明，忠于職守，團(tuán)結(jié)互助，雷厲風(fēng)行。業(yè)務(wù)精要求工作人員做到努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，精通業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。服務(wù)優(yōu)要求工作人員做到為書找人，為人找書，主動(dòng)服務(wù)，熱情周到。 中工：周到、和諧、奉獻(xiàn)、進(jìn)取。14館徽重慶圖書館館徽于2006年7月10

9、日評選結(jié)束。把 “重”字左半邊與“圖”字右半邊巧妙地結(jié)合在一起，猶如“重慶圖書館”縮寫的一枚古印。像一本本重疊的書籍；線條錯(cuò)落，又像知識(shí)迷宮。由紅、黑色兩部分組成和重慶圖書館新館的建筑造型相似，達(dá)到了形似效果?！爸亍?“圖”左右相連似網(wǎng)絡(luò)并延伸出圖書館，象征著信息時(shí)代的到來，知識(shí)載體多樣化，服務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)意義上紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)。15館歌書間道大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)河南圖書館學(xué)刊16（2）制度層：理念固化 調(diào)節(jié)圖書館內(nèi)外關(guān)系和行為方式的規(guī)范性文化,是聯(lián)結(jié)其它圖書館文化層次的關(guān)鍵,包括圖書館管理體制，各項(xiàng)章程、條例、職責(zé)、工作細(xì)則、讀者須知等。是圖書館在圖書館實(shí)踐活動(dòng)中對圖書館的本質(zhì)、行為、功能、意義等規(guī)則

10、的規(guī)范性確認(rèn)。就是在規(guī)則的制定、實(shí)施、完善的確認(rèn)過程中，實(shí)現(xiàn)規(guī)則合理、和諧和統(tǒng)一所形成的現(xiàn)象。17圖書館的組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)圖書館的目標(biāo)，圖書館的框架體系，包括圖書館的部門設(shè)置、部門之間的關(guān)系、工作崗位、權(quán)利分布等 。圖書館職業(yè)資格制度是“按照國家或圖書館協(xié)會(huì)制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和任職資格條件，通過政府主管部門認(rèn)定的考核機(jī)構(gòu)，對圖書館從業(yè)者的技能水平和任職資格條件進(jìn)行考核和鑒定，對考核合格者授予相應(yīng)的證書” 。這種職業(yè)制度對于提高圖書館從業(yè)人員素質(zhì)、提高圖書館從業(yè)人員的社會(huì)地位、強(qiáng)化行業(yè)的榮譽(yù)感和職業(yè)精神、增大圖書館職業(yè)對社會(huì)的貢獻(xiàn)等都是具有積極的意義。18（3）行為層：活動(dòng)表象以圖書館隊(duì)伍行為

11、方式為形態(tài)的活動(dòng)文化,包括圖書館管理(組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)等)行為,社會(huì)服務(wù)行為,圖書館公共關(guān)系,以及圖書館隊(duì)伍生活方式等。管理：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、監(jiān)控、評價(jià) 等。服務(wù)：文獻(xiàn)、信息、知識(shí)、方法。研究：探索本質(zhì)、研求規(guī)律、驗(yàn)證方法。19（4）物質(zhì)層：物理展示外在的器物文化,是圖書館建設(shè)的物質(zhì)成果,包括圖書館物質(zhì)資源投入、館藏規(guī)模、圖書館設(shè)施、文化娛樂設(shè)施建設(shè),以及圖書館工作及服務(wù)環(huán)境等。建筑造型：武大圖書館20圖書館環(huán)境中的“親民”文化是圖書館建筑在選址、圖書館場地設(shè)計(jì)等事關(guān)圖書館物質(zhì)大環(huán)境的方面所體現(xiàn)的親近民眾、百姓等最基層和最重要讀者的文化現(xiàn)象，及其傳遞的圖書館“民本”思想。如公共圖

12、書館的館址是在居民區(qū)附近 或者普通民眾與公共圖書館的最短距離要小于任何其他類型的讀者，如企業(yè)用戶、政府機(jī)關(guān)的讀者等，再如高校圖書館的館址靠近學(xué)生或教師生活區(qū)。21圖書館館藏中的文化現(xiàn)象是豐富多彩的：例如，中國古代的“藏書樓文化”、近現(xiàn)代“革命”館藏文化、西方“民主”館藏文化、“特色館藏”文化、圖書館館藏中的信息文化、網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象等。22圖書館設(shè)備的設(shè)計(jì)和維護(hù)一切以人的舒適、健康、方便利用為出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)不同的讀者群設(shè)計(jì)不同的設(shè)備；按照圖書館不同部門、不同空間、各類工作人員的需要設(shè)計(jì)各自所需設(shè)備。如圖書館的桌椅板凳越來越考慮“人體工效學(xué)”的要求 ，要使圖書館讀者和工作人員感覺舒服、而且長時(shí)間坐著不

13、疲倦；圖書館成人區(qū)的書架不宜太高層數(shù)不宜太多；兒童閱覽室的書架按照兒童的身高設(shè)計(jì)；為了讀者和館員等工作人員的健康，圖書館的通風(fēng)設(shè)備盡量以自然通風(fēng)為主，不提倡采用人工通風(fēng)設(shè)備如空調(diào)等。23（5）社會(huì)層面：社會(huì)認(rèn)知圖書館及圖書館事業(yè)在社會(huì)各領(lǐng)域的影響與效應(yīng)。圖書館意識(shí)：個(gè)人或社會(huì)對圖書館的認(rèn)識(shí)態(tài)度和價(jià)值取向 。 中山日報(bào) 2007年5月13日 報(bào)道：“全省首個(gè)圖書館意識(shí)教育宣講團(tuán)在我市成立引導(dǎo)市民低成本博覽群書” 。 社會(huì)閱讀 圖書館職能履行 政府支持24圖書館習(xí)慣人們在與圖書館的長期接觸中，熟悉圖書館，利用圖書館，對圖書館的藏書、環(huán)境、設(shè)施等形成依賴，有事無事都要擠時(shí)間到圖書館去查閱資料、借書或

14、隨便翻閱書刊、瀏覽信息的行為。有資料顯示，英國擁有圖書館借書證人數(shù)占總?cè)丝诘?8，英國擁有圖書館借書證人數(shù)占總?cè)丝诘?/3。我國大陸全國縣以上公共圖書館有持證讀者623萬個(gè)，僅占全國總?cè)丝诘?。25圖書館形象 圖書館在社會(huì)大眾心目中的評價(jià)和印象。由圖書館的可視特征、工作人員的誠實(shí)勞動(dòng)、社會(huì)大眾閱讀欲望滿足程度加以體現(xiàn)，是讀者在與圖書館的直接接觸中直觀、具體、生動(dòng)、真實(shí)的體驗(yàn)。圖書館形象是圖書館的無形資產(chǎn)，是圖書館有形資產(chǎn)得以充分發(fā)揮作用的重要條件。圖書館形象的作用是多方面的這多方面的作用構(gòu)成了圖書館生存的基礎(chǔ)條件。26圖書館品牌品牌是代表某一種產(chǎn)品或服務(wù)的廣為人知的名稱，如果一個(gè)圖書館能夠通過

15、自己的某種獨(dú)特性，或一定的信息產(chǎn)品或某一特色服務(wù)，在同行業(yè)中形成一種差別優(yōu)勢（特色服務(wù)、特色資源），那么這種優(yōu)勢就是圖書館品牌，它是圖書館服務(wù)水準(zhǔn)與服務(wù)層次的標(biāo)志，也是圖書館優(yōu)勢文化的體現(xiàn)，有利于提高圖書館的競爭力。查新 文獻(xiàn)保障體系27圖書館政策國家機(jī)關(guān)、黨(團(tuán)、工會(huì))組織、圖書館、國內(nèi)外圖書館行業(yè)組織及其相關(guān)組織,為調(diào)控和引導(dǎo)圖書館系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展,按照一定的程序所制定的不屬于法的范疇的行為規(guī)范、準(zhǔn)則或行動(dòng)計(jì)劃。圖書館法社會(huì)認(rèn)知層面的最高體現(xiàn)。調(diào)節(jié)國家與圖書館之間、圖書館與其他組織之間以及圖書館與讀者之間等在圖書館活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種關(guān)系的法律規(guī)范,是國家領(lǐng)導(dǎo)、組織和發(fā)展圖書館事業(yè)的重要手段

16、,具有強(qiáng)制性、規(guī)范性、概括性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)。 28三、圖書館文化的功能 優(yōu)秀的圖書館文化將對圖書館活動(dòng)和圖書館事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大作用。（1）方向盤-導(dǎo)向作用：將全體館員的思想行為統(tǒng)一到圖書館的發(fā)展目標(biāo)上來。圖書館文化能為館員樹立一個(gè)目標(biāo)，用圖書館的價(jià)值體系引導(dǎo)全體館員的思想行為， 使之不斷趨近目標(biāo) 。（2）黏合劑-凝聚作用：把全體員工緊密地聯(lián)系在一起,同心協(xié)力,為實(shí)現(xiàn)圖書館的目標(biāo)和理想而奮力拼搏、開拓進(jìn)取的一種觀念、行為和文化氛圍。29（3）助力機(jī)-激勵(lì)作用：激發(fā)每個(gè)職工奮發(fā)進(jìn)取,不斷追求、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,完善自己的形象,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來做好本職工作。（4）測量儀-規(guī)范作用。整合功能。圖書館文化是由圖書館內(nèi)部