制定一周工作計劃范文精選五篇

1、第 PAGE7 頁 共 NUMPAGES7 頁制定一周工作方案范文精選五篇凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。有方案，就等于明確了工作的方向和方法，就有了工作的標準流程。就不會出現(xiàn)先射擊后畫靶子的情況，打到哪兒就算哪兒。制定一周工作方案1(一)創(chuàng)立“效勞形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可無視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。(二)轉(zhuǎn)變效勞觀念，把“要我效勞”改變成“我要效勞”。認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深化到

2、質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)(三)增強責任感、增強效勞意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少效勞時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與指導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作才能，來更好的效勞于客戶。(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-G-S006)，應(yīng)即時反響給相關(guān)的制作部

3、門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進展統(tǒng)計分析p ，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級指導(dǎo)，并送相關(guān)部門。制定一周工作方案21)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!2)每天早上第一時間帶著員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽，并及時更換好變價標簽和保證每物一價，方便顧客選購和防止客訴。3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原那么進展處理并在下班前進展任務(wù)交接和對碰到當前

4、困難進展商榷和溝通。4)每天查看和分析p 營業(yè)報表和昨天銷售明細清單，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進展一系列的調(diào)價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反響情況，dm生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前，并及時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。5)每天帶著員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進展檢查和跟進。6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進展營運和效勞知識的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從

5、而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。制定一周工作方案31. 員工的心態(tài)調(diào)整問題由于開業(yè)前工程改良問題比擬多，員工的工作量相比照擬少，致使員工形成一種散漫的心態(tài)，在開業(yè)以后大局部的員工心態(tài)還未能及時調(diào)整過來。2. 客房的衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)過這一周對OK房的檢查，發(fā)如今客房質(zhì)量還存在一些細節(jié)問題，以致于影響整個OK房的質(zhì)量。3. 做房的流程在跟進做房時發(fā)現(xiàn)員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進展，使得員工在時間和體力上都比擬消耗。4. 工作車上物品的擺放及工具的清潔發(fā)現(xiàn)員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進展擺放，如：無干濕抹布的區(qū)分;在下班后沒有及時對工作車上的工具進展清洗。針對上周工作中出現(xiàn)的缺乏現(xiàn)對本周進展方案

6、：1. 盡量做好與員工之間的溝通與交流，幫助員工調(diào)整好心態(tài)，使員工盡快投入到工作中去。2. 加強對員工的崗位培訓(xùn)，嚴格按照客房的衛(wèi)生標準進展做房。3. 繼續(xù)跟進做房，發(fā)現(xiàn)問題及時與員工進展溝通討論，嚴格按照客房的工作流程進展工做。4. 隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放，下班后檢查工具的清洗及擺放。制定一周工作方案41.這周至少打30個 ，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變上午重點打 ，下午時間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項如：(1)要給局部客戶寄樣品，報價等。(2)重點客戶情況(用紅色字標注)(3)新客戶情況(想好怎么打第一通 等)(4)信譽不佳客戶(沒事想

7、方法整他)2.在這一個周內(nèi)，主要做以下幾點：一、制定工作方案1、尋找客戶來。這是所有方案的頭，只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有：各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購信息的養(yǎng)殖場、酒廠及加一些QQ群等。2、分析p 每種客戶來渠道所占的客戶比重，有重點的打破。比方：各大網(wǎng)站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比擬二、方案的初步施行1、按照工作方案明確每天要做的事情，將施行過程中遇到的困難、問題、施行的效果做詳細說明和記錄，及時與經(jīng)理及同事溝通。2、所做的方案有兩個，一個是整個的全盤方案(由于是第一次做方案，這個是必須的，以后幾周的方案也有可能按照這個來)三、要到達的目的工作時間充實，工作有效率，工作有

8、成果，盡的努力去做好每一件事。制定一周工作方案5本周，我的工作:一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進農(nóng)行的業(yè)務(wù)開展，制定了農(nóng)行專項方案，發(fā)文至全轄。二是對-月份做出突出奉獻的-中支提出表揚，獎勵方案一并發(fā)文。三是對-、-和-市場部進展業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，理解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題。這 周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試通過后，各機構(gòu)仍然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似，就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點，現(xiàn)有網(wǎng) 點產(chǎn)能低，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一 些方面的原因，合作問題比擬困難。下周工作安排：一是支援各機構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案，爭取農(nóng)行銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。二是全力推動業(yè)務(wù)。以