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文檔簡介
1、內(nèi)科醫(yī)師 2016 年度工作計劃模板一、認(rèn)真形勢,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作 新年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫(yī)院,無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們 均提出更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員會議,認(rèn)真形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室 形象,樹新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立 “院興我榮,院衰我恥 ”思想,雖然 我們目前面臨困難較大, 但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn), 靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)來贏得患者,爭創(chuàng) “雙贏 ”全科上下團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作 任務(wù),我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),更有 700 多職工齊心協(xié)力,
2、我們醫(yī)院一定會成為名副其實的 “百佳醫(yī)院 ”。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識1、人性化管理: 新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上, 科主任、 護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念, 不斷學(xué) 習(xí)管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù), 人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之 間溝通??浦魅?、護(hù)士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏 積極向上的團(tuán)隊。2、改進(jìn)服務(wù)措施新入院病人熱情接待宣教認(rèn)真仔細(xì)及時處置新病人、力爭在 5 分鐘內(nèi), 30 分鐘內(nèi)輸上液體危重病人立刻處理, 5 分鐘
3、內(nèi)輸上液體護(hù)送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護(hù)士保持病區(qū)干凈、明亮適舒,堅持周二衛(wèi)生日徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象出院時送出病區(qū),道一聲 “安康 ”。三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織 按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉 15 種核心制度,首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,病案書寫、 討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立 醫(yī)療質(zhì)量管理小組 醫(yī)療安全小組 合療管理小組 急救應(yīng)急小組 病案管理小組 院感控制小組 單病種質(zhì)量管理小 組,科主任全盤負(fù)責(zé),護(hù)士長積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。四、醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點
4、抓內(nèi)涵建設(shè)。1、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,特別是年輕醫(yī)生,年輕護(hù)士,多是獨生 子女,在家嬌生慣養(yǎng),心理素質(zhì)差,愛發(fā)脾氣,工作責(zé)任心不強(qiáng),科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓,殺 一儆百。2、抓基層質(zhì)量,抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則,科主任、二線醫(yī)生對所 管的病人心中有數(shù),查房后及時簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,科主任親自抓危重病人搶救,及疑難病人診斷 治療 3 日診斷不清科內(nèi)討論, 1 周診斷不請院內(nèi)討論。5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅持每日三 次查房制度,二線醫(yī)生對每日危
5、重病人心中有數(shù), 新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴(yán) 格各種操作制度及會診制度, 加強(qiáng)與患者溝通, 簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、 治療 協(xié)議書, 上對科室負(fù)責(zé), 下對自己負(fù)責(zé)。 職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反潰并 作處罰、獎勵。五、抓醫(yī)療安全不放松 科主任為科室安全責(zé)任人,上對院長負(fù)責(zé),下對同志負(fù)責(zé),科室與院方簽定安全責(zé)任書,科 室與每個同志簽好安全責(zé)任書, 責(zé)任明確,安全措施到位,增強(qiáng)防范意識, 認(rèn)真落實醫(yī)療制 度和診療規(guī)范、 知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保 管,特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài)
6、,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。六、加快人材培養(yǎng) 隨著社會進(jìn)步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,有些專業(yè)前沿性知識很多, 但由 于自身處基層, 外出學(xué)習(xí)機(jī)會太少, 知識更新較慢, 科主任每年 1-2 次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn), 了解前沿性知識,開展新業(yè)務(wù), 才能做好學(xué)科帶頭人,各級醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),狠抓三 基訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行為 ;重點醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。 提高業(yè)務(wù)能力, 今年計劃選 1 名醫(yī)生, 1 名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡,力爭下半年開展工作,主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。七、開展新項目,拓寬服務(wù)范圍消化專業(yè):1、爭取要回胃境室在 1-2 年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù)
7、 ;2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期 ;3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化 ;4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢,提高腹水診斷準(zhǔn)確率。呼吸專業(yè):1、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。2、肺癌化學(xué) +放療,提高腫瘤患者生存率。3、開展纖支境,提高呼吸道疾病診斷率。4、重點放在 copd ,哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。八、完善考核方案,體現(xiàn)多勞多得 科室將醫(yī)療質(zhì)量,安全服務(wù),醫(yī)德作風(fēng),工作業(yè)績均拉入考核之中,科室按1、技術(shù)職務(wù) ;2、工作年限 ;3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案,分配按5 年以下, xx 年以下檔次,中級職稱,一個檔次;4、獎勤罰懶,a、對無故推諉拒收病人,發(fā)現(xiàn)1次扣30-50元,b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯,扣當(dāng)事人10-20元,造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎金c、差錯一次扣5-10員,重大差錯扣除當(dāng)月獎金。d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額,對科室名譽(yù)造 成影響即當(dāng)月獎金,e發(fā)生醫(yī)療事故,當(dāng)事人承擔(dān)一定
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