2022年招商運(yùn)營(yíng)專員的主要職責(zé)說(shuō)明

1、第PAGE8頁(yè)共NUMPAGES8頁(yè)2022年招商運(yùn)營(yíng)專員的主要職責(zé)說(shuō)明職責(zé)：1、按照公司要求，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行整體規(guī)劃及招商;2、做好與廠商的溝通協(xié)調(diào)，了解其經(jīng)營(yíng)及盈虧狀況，了解每日營(yíng)業(yè)額及人潮情況;3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，撰寫(xiě)分析報(bào)告;4、提高產(chǎn)品在所屬區(qū)域的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力;5、維護(hù)與客戶長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象;6、根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃，定期進(jìn)行渠道動(dòng)態(tài)調(diào)整;7、配合處理商場(chǎng)內(nèi)租戶的日常管理及廠商進(jìn)出場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)辦理工作;8、配合處理租戶需求(裝修、加班等)，按照規(guī)定流程，協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(mén)予以解決;9、配合處理客商糾紛與各種突發(fā)情況，熟悉電子產(chǎn)品的相關(guān)三包條款，提供消費(fèi)者相應(yīng)的專業(yè)建議，以及必要

2、的幫助，保證賣場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng);10、監(jiān)管樓面內(nèi)保安、保潔工作，保證提供整潔有序、安全舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境;11、了解租戶對(duì)商場(chǎng)的意見(jiàn)，向有關(guān)部門(mén)反應(yīng)并督促改進(jìn)。任職資格1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);2、有物業(yè)中心招商工作經(jīng)驗(yàn)，有想法、做實(shí)事、肯跑肯干;3、具有招商經(jīng)驗(yàn)及商家儲(chǔ)備，有較強(qiáng)溝通能力、應(yīng)變能力;4、兩年以上商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);5、人脈關(guān)系良好，有豐富的商業(yè)合作品牌資源，熟悉商業(yè)行業(yè)情況，具備良好的客戶資源;6、有物業(yè)招商經(jīng)驗(yàn)、有餐飲、創(chuàng)意商品、娛樂(lè)等招商資源者優(yōu)先考慮;7、能承擔(dān)較大壓力。2022年招商運(yùn)營(yíng)專員的主要職責(zé)說(shuō)明（二）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)辦公室日常運(yùn)營(yíng)工作;2、與

3、其他部門(mén)溝通，做好協(xié)調(diào)對(duì)接工作;3、與客戶進(jìn)行招商談判，在和客戶簽約后，負(fù)責(zé)客戶入駐的各項(xiàng)手續(xù)的辦理。;4、擬定客戶合同、記錄客戶檔案、整理_;5、負(fù)責(zé)租戶日常管理及租金催繳工作;6、全力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的品牌形象，和客戶建立良好的互動(dòng);7、建立客戶檔案，及時(shí)維護(hù)，并根據(jù)招商狀況定時(shí)提供報(bào)告給招商主管;8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;任職要求：1、大專以上學(xué)歷;2、頭腦清晰、思維敏捷;3、工作認(rèn)真、積極主動(dòng)、有責(zé)任心;4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力;5、熟練使用Office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。2022年招商運(yùn)營(yíng)專員的主要職責(zé)說(shuō)明（三）1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目寫(xiě)字樓和商業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管

4、理工作;2、負(fù)責(zé)維護(hù)所在項(xiàng)目的租戶的公共關(guān)系，與客戶保持良好溝通;3、定期策劃各種類型的商業(yè)活動(dòng)，營(yíng)造園區(qū)良好商業(yè)氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;4、對(duì)接周邊政府關(guān)系，為所在項(xiàng)目爭(zhēng)取政府優(yōu)惠補(bǔ)貼;5、對(duì)項(xiàng)目租戶的續(xù)租率、滿意度和穩(wěn)定性負(fù)責(zé);6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)社區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成;7、做好與各部門(mén)的橫向配合協(xié)調(diào)工作;8、完成上級(jí)主管交代完成的其他工作;9、有園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2022年招商運(yùn)營(yíng)專員的主要職責(zé)說(shuō)明（四）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)全國(guó)加盟店招商開(kāi)發(fā)工作，完成周期加盟目標(biāo);2、協(xié)助加盟商建立工作，確保公司各項(xiàng)方針政策落地;3、指導(dǎo)加盟店開(kāi)展初期、常規(guī)培訓(xùn)工作，提升競(jìng)爭(zhēng)力;4、負(fù)責(zé)分析加盟店成交率

5、等數(shù)據(jù)，找出目標(biāo)差異并協(xié)助提升。任職要求：1、具備兩年以上教育培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);2、形象良好，工作熱忱敬業(yè)，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn);3、主動(dòng)負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)可信，能承受較大工作壓力;4、具備優(yōu)秀的溝通能力、應(yīng)變能力。2022年招商運(yùn)營(yíng)專員的主要職責(zé)說(shuō)明（五）職責(zé)：1、合理制定工作計(jì)劃和分階段工作目標(biāo)，并組織實(shí)施、制定營(yíng)運(yùn)管理制度，規(guī)范營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理。2、商戶進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收、繳費(fèi)等日常事務(wù)的處理。3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理;對(duì)保潔、工程、保安等部門(mén)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，溝通。4、接受及處理商家投訴，并予記錄，對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理;跟進(jìn)處理突發(fā)事件。5、全面落實(shí)防火災(zāi)、防盜

6、、防破壞及其它災(zāi)害事故的防范措施，遵循“預(yù)防為主”的工作方針，把各種事故消滅在萌芽狀態(tài)，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。能獨(dú)立開(kāi)展招商各環(huán)節(jié)事項(xiàng);職位要求：1.大專以上學(xué)歷，_年以上商業(yè)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);_具備較好的執(zhí)行力及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。2022年招商運(yùn)營(yíng)專員的主要職責(zé)說(shuō)明（六）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)商家管理，審核入駐商家的相關(guān)信息;熟悉電子商務(wù)流程(天貓、京東、一號(hào)店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力,對(duì)電子商務(wù)有深入的了解;2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有渠道的建設(shè)，維護(hù)，更新，管理，及時(shí)反饋渠道商信息;3、負(fù)責(zé)渠道規(guī)劃、拓展、渠道招商以及渠道商的管理工作，具備渠道開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)拓展能力;4、負(fù)責(zé)代理商引進(jìn)、洽談、

7、簽訂合同等一系列流程;5、熟悉網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;6、根據(jù)公司得業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和安排，積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，積累代理商資源，搜索目標(biāo)客戶信息，不斷拓展新的代理商，不斷的優(yōu)化和升級(jí)代理商資源;7、根據(jù)招商計(jì)劃，完成部門(mén)招商指標(biāo);8、協(xié)助代理商完成日常店鋪運(yùn)維工作。任職資格：1、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有強(qiáng)烈興趣，并對(duì)電子商務(wù)充滿熱情，邏輯性較強(qiáng);?？埔陨蠈W(xué)歷，對(duì)各大電商平臺(tái)有一定了解，至少_年以上大型電商平臺(tái)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、較強(qiáng)的商務(wù)談判能力和臨時(shí)應(yīng)變能力，能獨(dú)立完成公司的招商任務(wù)，熱愛(ài)銷售工作;3、熟悉招商運(yùn)營(yíng)流程，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷方面知識(shí)，熟練運(yùn)用招商技巧和策略、熟練使用

8、自動(dòng)化辦公軟件;4、較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力、溝通能力、耐壓力;5、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，具有很強(qiáng)的執(zhí)行力以及拓展精神以及學(xué)習(xí)能力;6、具有銷售管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)渠道運(yùn)作、市場(chǎng)銷售有較強(qiáng)理解者尤佳。2022年招商運(yùn)營(yíng)專員的主要職責(zé)說(shuō)明（七）職責(zé)：1、從事公司商場(chǎng)/辦公樓、長(zhǎng)租公寓等項(xiàng)目的招商租賃工作，根據(jù)商場(chǎng)/辦公樓的定位，開(kāi)發(fā)合適的租戶;2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)/辦公樓、長(zhǎng)租公寓現(xiàn)場(chǎng)接待工作，現(xiàn)場(chǎng)帶看和簽約;3、負(fù)責(zé)與租戶談判，并緊密跟進(jìn)招商(租)進(jìn)程;4、管理和維護(hù)好個(gè)人和客戶關(guān)系并開(kāi)拓新的客戶資源及渠道資源;5、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)/租金動(dòng)態(tài)、匯總信息資源，定期匯報(bào);6、根據(jù)公司制定的績(jī)效考核指標(biāo)，

9、在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，完成各階段租賃任務(wù);7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位要求：1、_歲以下，本科及以上學(xué)歷;2、有渠道人員及兩年以上商業(yè)及辦公樓招租運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮;3、口齒清晰、普通話流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通交流;4、親和力佳、勤奮踏實(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;5、對(duì)商辦市場(chǎng)有一定的了解及分析，有良好的客戶服務(wù)意識(shí);6、有責(zé)任心，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力。2022年招商運(yùn)營(yíng)專員的主要職責(zé)說(shuō)明（八）職責(zé)：1、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;2、協(xié)助招商經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的招商工作;

10、3、定期向招商經(jīng)理匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性;4、建立商客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;5、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的意見(jiàn)或信息的記錄及回訪工作;6、負(fù)責(zé)招商的前期談判和招商書(shū)的起草、簽訂，并負(fù)責(zé)出租的后期管理及出租費(fèi)用的按期收繳。任職要求：1、大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷，具有_年以上商業(yè)地產(chǎn)、大型商場(chǎng)、購(gòu)物中心、專業(yè)市場(chǎng)招商、營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);2、熟知招商流程、招商技巧、合同條款以及市場(chǎng)操作模式，對(duì)招商談判及后續(xù)維護(hù)工作有豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見(jiàn)解;3、具有一定的市場(chǎng)分析能力和極強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及談判溝通能力;4、熟悉一般辦公軟件;5、嚴(yán)格執(zhí)行公

11、司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理;6、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。2022年招商運(yùn)營(yíng)專員的主要職責(zé)說(shuō)明（九）職責(zé)：1、協(xié)助部門(mén)完成商戶的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo);2、負(fù)責(zé)商戶日常的經(jīng)營(yíng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、做好巡查登記和情況反饋、扣罰管理、并協(xié)助處理大樓各商戶的顧客投訴、商品更換工作;3、監(jiān)測(cè)商戶的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)正常情況、每月對(duì)商戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;4、負(fù)責(zé)商戶的業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、陳列、銷售人員的溝通工作，根據(jù)不同主題組織對(duì)各商戶自主舉辦展促銷活動(dòng)的匯總、文稿編寫(xiě)、執(zhí)行;5、獨(dú)立完成商戶的對(duì)賬、結(jié)算工作;6、協(xié)助擬定部門(mén)商戶營(yíng)運(yùn)相關(guān)各項(xiàng)文件、制度、規(guī)范的編寫(xiě)工作;任職要求：1、大專以上學(xué)歷，_年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2、熟悉日常辦公軟件的操作;3、談吐大方，綜合素質(zhì)強(qiáng)，具有高度的工作責(zé)任心;2022年招商運(yùn)營(yíng)專員的主要職責(zé)說(shuō)明（十）1、商戶、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)等部門(mén)之間工作的協(xié)調(diào)工作;2、建立投訴反饋機(jī)制、及時(shí)有效處理好商戶、顧客的投訴及意見(jiàn);3、建立健全