2022年市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)說明

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)說明1、組織：負(fù)責(zé)市場(chǎng)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、營(yíng)銷制度制定;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲工作;2、調(diào)研：根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品營(yíng)銷規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)狀況、經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供可行性研究報(bào)告;3、推廣：制定公司年度營(yíng)銷策略和品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)籌組織公司各類推廣宣傳資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和制作，并對(duì)事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門的推廣宣傳方案進(jìn)行審核、督導(dǎo)、評(píng)估;4、規(guī)范：完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書，負(fù)責(zé)公司大事記的整理;5、新產(chǎn)品：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，協(xié)同技術(shù)、生

2、產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門對(duì)新產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作提供企劃方案;擬訂并監(jiān)督新產(chǎn)品上市執(zhí)行情況和審核預(yù)算;6、信息庫：負(fù)責(zé)建立并完善營(yíng)銷信息庫，收集產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求和產(chǎn)品領(lǐng)域的相關(guān)信息，做好客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常維護(hù)，定期對(duì)客戶做出評(píng)估;7、稽查：負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作，接受客戶和市場(chǎng)人員的投訴，及時(shí)調(diào)查并給出處理方案;8、協(xié)助：協(xié)助擬訂事業(yè)部年度營(yíng)銷計(jì)劃并監(jiān)督其階段性執(zhí)行情況，審核事業(yè)部預(yù)算;9、根據(jù)集團(tuán)公司新行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷規(guī)劃，主導(dǎo)推動(dòng)大客戶資源開發(fā)和營(yíng)銷管理。負(fù)責(zé)將各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)分解、細(xì)化到目標(biāo)客戶。對(duì)目標(biāo)客戶各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)的完成過程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，實(shí)現(xiàn)過程與結(jié)果的雙重管理，對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)

3、銷指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé);10、培訓(xùn)與培養(yǎng)：負(fù)責(zé)對(duì)新入職市場(chǎng)人員和經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;負(fù)責(zé)為營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才;11、其他：完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)說明（二）一、組織工作1、組建高水平銷售團(tuán)隊(duì);2、按公司要求制定銷售任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃;3、制定正確有效的銷售流程與口徑;4、制定合理有效的培訓(xùn)教材;5、制定有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施。二、執(zhí)行工作1、高效安排團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行實(shí)施;2、按公司要求做好上傳下達(dá)工作;3、監(jiān)督日常銷售團(tuán)隊(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)度;4、定期展開團(tuán)隊(duì)提升培訓(xùn)工作;5、支撐提供公司所需的銷售數(shù)據(jù)和必要的行政配合;6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。2022年市場(chǎng)部總經(jīng)理崗

4、位職責(zé)說明（三）1、根據(jù)公司中、長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定并細(xì)化公司市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)定位及發(fā)展目標(biāo)等核心戰(zhàn)略，并就市場(chǎng)布局提出建議;2、根據(jù)公司階段性市場(chǎng)目標(biāo)，審核并組織制定營(yíng)銷策劃方案和推廣計(jì)劃;3、根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定，編制市場(chǎng)相關(guān)的媒體、商務(wù)合作、銷售等各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督、控制相關(guān)費(fèi)用支出;5、組織制定產(chǎn)品定價(jià)策略及促銷活動(dòng)管理相關(guān)制度流程;6、指導(dǎo)、監(jiān)督市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)的分析工作，并審核市場(chǎng)研究報(bào)告;7、根據(jù)推廣活動(dòng)或廣告的宣傳效果，指導(dǎo)優(yōu)化營(yíng)銷方案，并監(jiān)督落實(shí);8、指導(dǎo)新型推廣渠道的拓展工作;9、管理、培養(yǎng)部門員工，制定部門考核機(jī)制并予以監(jiān)管。2022年市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)說

5、明（四）一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)部與銷售部是企業(yè)贏利與品牌的窗口，對(duì)于一個(gè)看起來并不太起眼的市場(chǎng)部文員職位，其工作職責(zé)有哪些呢?以下本網(wǎng)為您詳細(xì)提供市場(chǎng)部文員崗位職責(zé)與工作流程資料，請(qǐng)參考。1.目的:明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。2.適用范圍:本程序適用于市場(chǎng)部各科室的跟單文員3.職責(zé):部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)審核科室文員的工作.部門科長(zhǎng):負(fù)責(zé)監(jiān)控各科室文員的工作.文員:負(fù)責(zé)實(shí)施作業(yè)程序.4.程序:4.1接收訂單:4.1.1訂單以書面形式為準(zhǔn)，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應(yīng)詳細(xì)記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.4.2處理訂單:4.2.1接單時(shí)必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無

6、法傳真書面訂單時(shí)，文員需要求該客戶所屬業(yè)務(wù)員填寫特請(qǐng)單或送樣(贈(zèng)送)申請(qǐng)單，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計(jì)劃。4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、交期等。4.2.3審核訂單時(shí)如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶資料本;其次查閱以前訂單確認(rèn)表。如以上兩項(xiàng)仍查詢不到，則應(yīng)立即詢問此客戶所屬業(yè)務(wù)員或直接與客戶聯(lián)系。4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致，應(yīng)及時(shí)詢問客戶是否需更改要求。4.2.5訂單確認(rèn)ok后須按客戶要求下單給物控，同時(shí)記錄于訂單記錄表上，并及時(shí)回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應(yīng)立即致電與客戶協(xié)商，并在訂單上注明實(shí)際交貨期，重新回傳訂單。4.2.6當(dāng)天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在

7、電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打印。4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財(cái)務(wù)審核。5.合理派車5.1合理派用本科室運(yùn)輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達(dá)。18:_點(diǎn)前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長(zhǎng)審核、交經(jīng)理助理批準(zhǔn)，如果科長(zhǎng)出差在外，可致電給科長(zhǎng)讓其審核派車單，并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。5.3若要借用其他科室的車輛應(yīng)在當(dāng)天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應(yīng)由該科室文員簽名6.送貨單的整理6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。6.2收回送貨單時(shí)要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財(cái)務(wù)聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財(cái)務(wù)。7.出庫單的整理前一天所出的所有貨的出庫單，司機(jī)會(huì)由第二天早上8:00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機(jī)有無簽名(無簽名需問清楚原因)，若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負(fù)責(zé)客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計(jì)劃退回倉(cāng)庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應(yīng)送貨單財(cái)務(wù)聯(lián)后面。8.訂單整理:所有客戶必須設(shè)立相關(guān)檔案，含外省及中間商客戶，當(dāng)訂單完結(jié)后應(yīng)于當(dāng)天存檔，做到日清日畢。9.報(bào)價(jià)的處理:報(bào)價(jià)給客戶要以該客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)員所確