銷售員的技能培訓(xùn)

1、XX公司銷售員技藝培訓(xùn)2021年1月課程目的了解銷售員的任職要求、職責(zé)和權(quán)限銷售人員七項(xiàng)中心才干的修煉銷售十大步驟如何做客戶效力銷售回款全攻略根本商務(wù)禮儀勝利人士的五個(gè)任務(wù)方法銷售員崗位闡明書內(nèi)容一、任職要求1、學(xué)歷：大專及大專以上學(xué)歷2、專業(yè)：市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)3、任務(wù)才干：了解本公司的產(chǎn)品構(gòu)造、性能，熟習(xí)市場(chǎng)營銷任務(wù)，有良好的判別才干和開辟才干，具有獨(dú)立與客戶溝通談判的才干，較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的口頭及書面表達(dá)才干。4、任務(wù)作風(fēng)：任務(wù)仔細(xì)細(xì)致，積極自動(dòng)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和察看應(yīng)變才干。銷售員崗位闡明書內(nèi)容二、崗位職責(zé)和權(quán)限1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)那么，努力提高本身營銷

2、程度。2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售目的，為客戶提供自動(dòng)、熱情、稱心、周到的效力。3、擔(dān)任與客戶簽署銷售合同，督促合同正常如期履行，并及時(shí)回款。4、對(duì)客戶在銷售和運(yùn)用過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)助聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門妥善處理。5、搜集一線營銷信息和客戶意見，對(duì)公司營銷戰(zhàn)略、售后效力、產(chǎn)品改良、新產(chǎn)品開發(fā)等提出本人的建議。銷售員職責(zé)和權(quán)限6、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。7、做到以公司利益為重，不索取回扣，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。8、積極開展新客戶，與新老客戶堅(jiān)持良好和耐久的關(guān)系，不斷開辟業(yè)務(wù)渠道。9、完成銷售部經(jīng)理暫時(shí)交辦的其他義務(wù)。銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)和才干忍受力 自控力 溝通力 察看力 分析力

3、 執(zhí)行力 學(xué)習(xí)力銷售員的才干-忍受力 現(xiàn)代人做人十要 一表人才 六出祁山 兩套西裝 七處打馬 三杯酒量 八口吹牛 四圈麻將 九分努力 五方交友 非常忍受忍受力銷售剛開場(chǎng)，一個(gè)客戶沒有，他要忍受；銷售過程中，他還需求忍受，和客戶約好時(shí)間，他準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，但客戶暫時(shí)有事或在開會(huì)，他該怎樣辦？銷售后，催要貨款，他更需求忍受，雖然心急如焚，但外表上還要笑臉相迎。著名銷售員的心得推銷的竅門： 快速地把陌生人變成好朋友，然后再把產(chǎn)品推銷給他。著名銷售員的心得同流才干交流 交流才干交心 交心才有交情 有交情一定有他買賣！銷售員的才干自控力單兵作戰(zhàn)，良心任務(wù)！做出成果不是靠公司的各項(xiàng)銷售制度約束，而是靠自控力。懶

4、懶散散很容易，找借口很容易！堅(jiān)持究竟就是勝利！說文解字-溝通溝 通從水旁：柔情似水 走之底：運(yùn)動(dòng)、自動(dòng)半包圍：敞開心胸 矛字頭：出擊，切中關(guān)鍵魚鉤：鉤出真實(shí)意圖 互通有無，雙向暢通溝通力銷售溝通的兩層含義：一是-準(zhǔn)確采集對(duì)方信息，了解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將本身信息準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方。二是-經(jīng)過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞秸Z氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式，使得說話雙方容易達(dá)成共識(shí)。察看力銷售人員的第一課 - 學(xué)會(huì)“看市場(chǎng)不是隨意地閱讀，走馬觀花，而是用專業(yè)的目光和知識(shí)去細(xì)心察看，經(jīng)過察看發(fā)現(xiàn)重要信息 外行看繁華，內(nèi)行看門道！分析力察看得到信息，分析得出結(jié)論！在與客戶的談判中應(yīng)從對(duì)方言談舉止中透顯露的信息分析對(duì)方的“底牌和心態(tài)，能否有促成生意的能夠和價(jià)錢等讓渡空間。執(zhí)行力執(zhí)行力表達(dá)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目的不罷休的精神！銷售人員在執(zhí)行方案時(shí)常會(huì)遇到困難，假設(shè)他說: “這個(gè)事太難了，我做不了，經(jīng)理們會(huì)說：“好吧，那我找可以完成的人來做。沒有困難的事情稱不上義務(wù)，人人都能完成的事也表達(dá)不出他的價(jià)值！學(xué)習(xí)