商業(yè)銀行營銷管理

1、商業(yè)銀行營銷管理陶 偉第一節(jié) 商業(yè)銀行市場細(xì)分一、商業(yè)銀行市場細(xì)分的根本原理1概念2目的二、商業(yè)銀行市場細(xì)分的作用 3點(diǎn)2、市場細(xì)分的規(guī)范三、商業(yè)銀行市場細(xì)分的原那么和規(guī)范1、市場細(xì)分的原那么第二節(jié) 商業(yè)銀行市場營銷一、商業(yè)銀行市場營銷的特點(diǎn)3點(diǎn)二、商業(yè)銀行市場營銷環(huán)境分析1、微觀環(huán)境要素2、宏觀環(huán)境要素三、商業(yè)銀行市場營銷中的產(chǎn)品戰(zhàn)略1、生命周期戰(zhàn)略2、產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新戰(zhàn)略3、其他產(chǎn)品戰(zhàn)略四、商業(yè)銀行市場營銷中的定價戰(zhàn)略1、定價戰(zhàn)略選擇2、定價戰(zhàn)略的實(shí)施五、商業(yè)銀行市場營銷中的分銷戰(zhàn)略1、商業(yè)銀行分銷戰(zhàn)略的概念2、銀行分銷戰(zhàn)略的作用3、商業(yè)銀行分銷戰(zhàn)略選擇第三節(jié) 商業(yè)銀行市場競爭戰(zhàn)略與戰(zhàn)略一、

2、 商業(yè)銀行競爭者分析1、商業(yè)銀行競爭者界定2、商業(yè)銀行競爭者分析二、商業(yè)銀行市場競爭戰(zhàn)略1、低本錢競爭戰(zhàn)略2、高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略3、差別優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略4、集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略三、 商業(yè)銀行市場競爭戰(zhàn)略1、市場領(lǐng)先者競爭戰(zhàn)略2、市場挑戰(zhàn)者競爭戰(zhàn)略3、市場跟隨著競爭戰(zhàn)略4、市場補(bǔ)缺者競爭戰(zhàn)略 商業(yè)銀行人力資源管理第一節(jié) 商業(yè)銀行人力資源的重要性和特點(diǎn)一、商業(yè)銀行人力資源的重要性二、商業(yè)銀行人力資源的特點(diǎn)第二節(jié) 商業(yè)銀行人力資源構(gòu)造與素質(zhì)要求一、商業(yè)銀行人力資源構(gòu)造1早期商業(yè)銀行的人員構(gòu)成2現(xiàn)代商業(yè)銀行的人員構(gòu)成二、商業(yè)銀行人員素質(zhì)的要求三、商業(yè)銀行指點(diǎn)決策者的素質(zhì)第三節(jié) 商業(yè)銀行人力資源開發(fā)一、商業(yè)銀行員工培訓(xùn)1新員工培訓(xùn)2在職人員培訓(xùn)二、商業(yè)銀行人才開發(fā)中的鼓勵機(jī)制第四節(jié) 商業(yè)銀行人力資源本錢管理一、商業(yè)銀行人力資源本錢二、商業(yè)銀行人力資源本錢管理的目的三、商