質(zhì)量管理：理論與方法第04章 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認證_第1頁
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1、1質(zhì)量管理：理論與方法質(zhì)量管理：理論與方法2內(nèi)部審核概述內(nèi)部審核的策劃內(nèi)部審核的準備與實施糾正和跟蹤驗證質(zhì)量管理：理論與方法質(zhì)量管理體系認證第四章 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認證質(zhì)量管理：理論與方法3質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認證內(nèi)部審核概述內(nèi)部審核的作用及職能 內(nèi)部審核要發(fā)揮兩個作用把關(guān)和保駕 內(nèi)部審核要履行三項職能監(jiān)督、評價與防范 內(nèi)部審核的準則 符合性 有效性適宜性質(zhì)量管理：理論與方法4內(nèi)部審核的原則 內(nèi)部審核要堅持以標準為準繩 內(nèi)部審核要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心 內(nèi)部審核要以顧客為關(guān)注焦點內(nèi)部審核要處理好監(jiān)督與服務的關(guān)系 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認證質(zhì)量管理：理論與方法5組織對質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核應注意

2、組織最高管理者必須重視內(nèi)部審核管理者代表必須主持內(nèi)部審核確定內(nèi)部審核的責任部門 組建內(nèi)審員隊伍 建立內(nèi)部審核程序 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認證內(nèi)部審核的策劃質(zhì)量管理：理論與方法6領(lǐng)導層重視組織審核隊伍 重視審核準備開好審核會議 抓好現(xiàn)場審核寫好審核報告質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認證內(nèi)部審核的準備與實施質(zhì)量管理：理論與方法7糾正措施包括針對不符合項采取的直接消除不合格的措施和消除不合格原因的措施，同時還要明確采取糾正措施的責任部門或責任人，以及完成糾正措施的時限。 跟蹤驗證是對受審核方所采取的糾正措施及結(jié)果進行評審、驗證 糾正措施和預防措施實施效果良好的，應予以鞏固，納入質(zhì)量管理體系文件；實施效果不好的，應研究并提出新的糾正和預防措施，繼續(xù)新的糾正活動 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認證糾正和跟蹤驗證質(zhì)量管理：理論與方法8質(zhì)量管理體系認證概述 質(zhì)量管理體系認證的條件和程序 ISO 90000認證的條件質(zhì)量管理體系認證的程序 （1）認證申請與受理 （2）認證審核的準備與文件審核 （3）現(xiàn)場審

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