一線主管管理技能提升上課講義

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。一線主管管理技能提升-了解一線主管的角色、職責與管理體系學會診斷現(xiàn)場管理中的問題了解領導的基本概念掌握下屬成長和發(fā)展的不同階段掌握激勵和溝通的原理和方法體系課程大綱一一線主管的職責與角色一線主管的成長路徑一線主管的管理職責管事和管人兩不誤過程導向與結果導向制度化與人性化管理一線主管的角色特征一線主管的素質要求二一線主管的管理體系一線管理之屋一線主管的現(xiàn)場管理體系一線主管的領導體系一線主管群體素質測評三領導素質要求領導的目標、影響力和引導領導的影響力領導品質理論卓越領導的特征領導行為要點三種基本風格：獨裁

2、型民主型放任自流型權變理論四情境領導：技術和方法領導績效的影響因素員工成熟度的內涵員工成熟度的判斷準則區(qū)分員工的技巧如何管理新員工？如何管理積極性低、能力也低的員工？如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？如何管理老員工？指導和支持的內涵情境領導風格的四大類型個性化員工管理技巧指揮式督導式參與式授權式情境領導應用案例情境領導風格測試五激勵方法及其應用激勵的定義馬斯洛需要層次理論期望理論及公平理論20種非金錢激勵方法激勵的30種實用方法六有效溝通技巧周哈里窗戶表達技巧的訓練傾聽技巧的訓練人際溝通的要點管理溝通的內容框架管理溝通的心態(tài)要求管理溝通的渠道選擇班前會的流程面談的準備和實施講師介紹陳勇進一線主管系列

3、課程金牌講師專業(yè)背景一線主管系列課程金牌講師，具有十余年豐富的企業(yè)管理及運營管理經(jīng)驗，并擁有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。所服務的公司包括跨國、合資、國營、民營等多種性質的企業(yè)，先后擔任質量工程師、制造主管、質量經(jīng)理、總經(jīng)理助理等職務，曾參與公司的籌建、現(xiàn)場布局、管理流程和組織架構制定，并主導公司內部的精益推行活動、質量體系建立和文化建設，精通現(xiàn)場管理、質量管理和改善工具的應用。一線主管管理技能提升【時間地點】2012年9月15-16日北京【參加對象】生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關現(xiàn)場管理的人員【費用】￥2200元/人（含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等）【課程熱線】4OO-O33-4O33（森濤培訓，提前報名可享受更多優(yōu)惠，歡迎來電咨詢）【內訓服務】如需引入企業(yè)內訓，請致電：（O2O）34O7125O報名回執(zhí)表傳真:（O2O）34O71978我單位共_人確定報名參加2012年_月_日在_舉辦的_培訓班單位名稱（開票抬頭）聯(lián)系人電話傳真部門/職務手機QQ/msnE-mail序號參會人員性別部門/職務聯(lián)絡手機金額合計123繳費方式轉帳現(xiàn)金（請選擇在打）VIP會員ID住宿要求預定：雙人房_間；單人房_間，住宿時間：_月_至