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1、第 頁證券公司的個人年度工作總結(jié)工作主要成果如下:1、20*年由于一些客觀緣由,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較焦灼、人員比較焦灼的狀況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話托付安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶運用過程中遇到各種問題,我都把他具體歸類,哪些是理解、運用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,須要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而詳細(xì)運用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應(yīng)地程序修改來滿意
2、需求??傊谌藛T緊缺的狀況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。2、順當(dāng)完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至喧鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分別另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順當(dāng)過渡。3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間焦灼、問題較多的狀況下,我們得到了各方面、各部門人員的幫助,究竟比較順當(dāng)?shù)赝瓿闪巳蝿?wù)。4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。6、成了北方喧鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。7、順當(dāng)完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
3、8、順當(dāng)完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。從一年中的工作中我取得的成果是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)技能、工程項目閱歷上都有了提高,無論從問題的.分析解決技能,項目實施閱歷上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它*ONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。成果的取得究其緣由,主要是由于:1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題涌現(xiàn)緣由。2、銀證項目的進展順當(dāng)緣由是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較具體了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向
4、等問題。3、數(shù)據(jù)集中項目順當(dāng)完成是得益于在平常維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟識。4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清楚了解,加強了分析處理問題技能,并有信心把它完成好。 在工作中存在問題與不足:5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。6、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手技能有待加強。7、在維護或工程實施中,沒著重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減削不須要的重復(fù)勞動,提高部門的工作效率。8、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的更新。 改進措施:9、平常著重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。10、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有機
5、會多參與相關(guān)方面培訓(xùn)。11、在工作中擅長總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決留意整理,形成文檔,盼望部門加強這方面的溝通、監(jiān)督。12、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會,在實踐中學(xué)習(xí)。13、對公司推出的新產(chǎn)品實時了解。14、爭取維護工作做得更加細(xì)致、更加有特色。15、個人技術(shù)水平通過在詳細(xì)的工作實踐中有更大幅度的提高。16、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強溝通、協(xié)調(diào)技能。 部門及公司下一步進展的建議 部門:17、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終。18、對工程、加班狀況能形成制度,進行串休。19、部門能有一個值班手機。20、多提供一些培訓(xùn)機會給大家。21、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進
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