《汽車保險與理賠》全套教案-完整版授課電子教案-整本書電子講義-教學講義(最新)

1、汽車保險與理賠教案第1課時教學內(nèi)容課題一 汽車網(wǎng)絡控制系統(tǒng)概述教學任務1了解風險與保險的定義、分類及性質(zhì)；2掌握風險管理及投資風險管理的方法。教學過程課程導入一、組織教學（2分鐘）整頓紀律、清點人數(shù)，穩(wěn)定學生情緒。二、導入新課（5分鐘）1. 本課題的學習目的2. 本課題學習及掌握的主要內(nèi)容3. 本課題參閱的材料4. 對本課題作業(yè)的要求詳細內(nèi)容及要求一、風險概述1. 風險的含義2. 風險的要素（1）風險因素（2）風險事故（3）風險損失（4）風險因素、風險事故和風險損失的關系3. 風險的特征（1）風險存在的客觀性（2）風險存在的普遍性（3）總體風險發(fā)生的可測性（4）風險的可變性4. 風險成本（1）

2、風險事故的成本（2）風險因素的成本（3）處理風險的費用5. 風險的分類（1）按風險的性質(zhì)分類（2）按風險的環(huán)境分類（3）按風險標的分類（4）按風險形成的原因分類（5）按承擔風險的主體分類二、風險管理1. 風險管理的概念2. 風險管理的目標（1）風險管理目標的概念（2）風險管理的作用3. 風險管理的方法（1）回避風險（2）預防風險（3）自留風險（4）轉(zhuǎn)移風險4. 風險、風險管理與保險的關系（1）風險與保險的關系（2）風險管理與保險的關系三、保險概述1. 保險的定義（1）法律角度（2）經(jīng)濟角度2. 保險的基本要素（1）可保風險的存在（2）大量同質(zhì)風險的集合與分散（3）保險費率的厘定（4）保險準備金

3、的建立（5）保險合同的訂立3. 保險的分類（1）按保險的實施方式分類（2）按保險標的不同分類（3）按保險風險轉(zhuǎn)移的方式分類（4）按保險的性質(zhì)分類（5）按保險價值的確定方式分類4. 保險的職能和作用（1）保險的基本職能（2）保險的派生職能（3）保險的作用教學小結(jié)本課題主要介紹了風險與保險的定義、分類及性質(zhì)和風險管理及投資風險管理的方法。思考練習見汽車保險與理賠17頁第2課時教學內(nèi)容課題二 汽車保險基礎知識教學任務1了解汽車保險的起源與我國汽車保險的發(fā)展歷程；2掌握汽車保險的基本特征與作用。教學過程課程導入一、組織教學（2分鐘）整頓紀律、清點人數(shù)，穩(wěn)定學生情緒。二、導入新課（5分鐘）1. 本課題的

4、學習目的2. 本課題學習及掌握的主要內(nèi)容3. 本課題參閱的材料4. 對本課題作業(yè)的要求詳細內(nèi)容及要求一、汽車保險的起源與發(fā)展1. 汽車保險的起源2. 汽車保險的發(fā)展3. 我國汽車保險的發(fā)展歷程（1）萌芽時期（2）試辦時期（3）發(fā)展時期二、汽車保險概述1. 汽車保險的定義（1）商業(yè)險主險（2）商業(yè)險附加險2. 汽車保險的基本特征（1）保險標的出險率較高（2）業(yè)務量大、投保率高（3）擴大保險利益（4）被保險人自負責任與無賠款優(yōu)待（5）注重維護公眾利益3. 汽車保險的作用（1）促進汽車工業(yè)的發(fā)展、擴大了汽車需求（2）穩(wěn)定了社會公共秩序（3）促進了汽車安全性能的提高（4）汽車保險業(yè)務在財產(chǎn)保險中占有重

5、要的地位教學小結(jié)本課題主要介紹了汽車保險的起源與我國汽車保險的發(fā)展歷程以及汽車保險的基本特征與作用。思考練習見汽車保險與理賠24頁第3課時教學內(nèi)容課題三 汽車保險合同教學任務1了解汽車保險合同的定義與特點；2了解保險法對汽車保險合同與保險業(yè)務的規(guī)定；3掌握汽車保險合同的主要內(nèi)容；4掌握汽車保險合同的訂立流程。教學過程課程導入一、組織教學（2分鐘）整頓紀律、清點人數(shù)，穩(wěn)定學生情緒。二、導入新課（5分鐘）1. 本課題的學習目的2. 本課題學習及掌握的主要內(nèi)容3. 本課題參閱的材料4. 對本課題作業(yè)的要求詳細內(nèi)容及要求一、汽車保險合同概述1. 汽車保險合同的定義2. 汽車保險合同的特點（1）汽車保險

6、合同的一般特點（2）汽車保險合同的自身特點（3）汽車保險合同的常見形式二、汽車保險合同的主要內(nèi)容1. 汽車保險合同的當事人2. 汽車保險合同的關系人（1）被保險人的特征（2）投保人和被保險人的關系3. 汽車保險中介組織4. 汽車保險合同的客體（1）汽車保險利益的特點（2）汽車保險利益的表現(xiàn)形式5. 汽車保險合同的內(nèi)容6. 保險法對汽車保險合同與保險業(yè)務的規(guī)定三、汽車保險合同訂立1. 汽車保險合同的訂立（1）要約（2）承諾（3）合同成立2. 汽車保險合同訂立的流程（1）填寫投保單法（2）將投保單交付投保人（3）保險人承諾后合同成立3. 汽車保險合同的生效4. 汽車保險合同的無效（1）無效保險合同

7、的特點（2）保險合同無效的原因（3）無效保險合同的法律后果5. 汽車保險合同的變更（1）保險合同的內(nèi)容變更（2）保險合同主體的變更6. 保險合同的爭議（1）保險合同的解釋原則（2）保險合同爭議處理的方式7. 保險合同的解除8. 汽車保險合同的終止（1）自然終止（2）履約終止（3）合同解除教學小結(jié)本課題主要介紹了汽車保險合同的定義、特點、主要內(nèi)容和訂立流程以及保險法對汽車保險合同與保險業(yè)務的規(guī)定。思考練習見汽車保險與理賠46頁第4課時教學內(nèi)容課題四 汽車保險原則教學任務1了解汽車保險各組成原則的定義；2靈活掌握汽車保險原則在保險活動中的運用。教學過程課程導入一、組織教學（2分鐘）整頓紀律、清點人

8、數(shù)，穩(wěn)定學生情緒。二、導入新課（5分鐘）1. 本課題的學習目的2. 本課題學習及掌握的主要內(nèi)容3. 本課題參閱的材料4. 對本課題作業(yè)的要求詳細內(nèi)容及要求一、保險利益原則1. 保險利益原則的定義2. 保險利益原則的法律效用（1）排除投保人利用保險進行賭博的可能性（2）防止道德危險（3）保險利益是保險人補償保險標的損害的最高限額3. 汽車保險利益的種類（1）汽車所有權(quán)人對其所擁有的汽車具有保險利益（2）汽車抵押權(quán)人對抵押的汽車具有保險利益（3）汽車保管人對其保管的汽車具有保險利益（4）汽車被保險人對第三者所負的經(jīng)濟賠償責任具有保險利益（5）合格駕駛者對其合法駕駛的車輛具有保險利益二、最大誠信原則

9、1. 最大誠信原則的定義2. 最大誠信原則的實行（1）告知義務（2）保證義務（3）棄權(quán)與禁止反言3. 最大誠信原則的作用4. 堅持最大誠信原則的意義5. 違反最大誠信原則的法律后果（1）違反告知的法律后果（2）違反保證的法律后果三、近因原則1. 近因原則的定義（1）順推法（2）逆推法2. 近因原則的運用（1）單一原因?qū)е碌膿p失（2）多種原因?qū)е碌膿p失四、損失補償原則1. 損失補償原則的定義（1）損失補償原則的限度（2）損失補償?shù)姆秶?. 損失補償原則的派生原則代位原則（1）代位原則的定義（2）代位原則的作用（3）代位原則的類別3. 損失補償原則的派生原則分攤原則（1）分攤原則的定義（2）分攤方

10、法教學小結(jié)本課題主要介紹了汽車保險各組成原則的定義以及汽車保險原則在保險活動中的運用。思考練習見汽車保險與理賠64頁第5課時教學內(nèi)容課題五 汽車投保實務教學任務1了解汽車投保的流程；2掌握汽車保險各險種的賠償責任范圍。教學過程課程導入一、組織教學（2分鐘）整頓紀律、清點人數(shù)，穩(wěn)定學生情緒。二、導入新課（5分鐘）1. 本課題的學習目的2. 本課題學習及掌握的主要內(nèi)容3. 本課題參閱的材料4. 對本課題作業(yè)的要求詳細內(nèi)容及要求一、汽車投保概述1. 汽車投保的定義2. 汽車投保方式的選擇（1）購買汽車保險的渠道選擇（2）投保汽車保險公司的選擇3. 汽車投保流程4. 汽車投保注意事項（1）注意審核代理

11、人真?zhèn)危?）不要重復投保（3）不要不足額投保（4）超額投保（5）險種沒保全（6）不按時續(xù)保5. 汽車保險投保單的填寫（1）投保單填寫的目的（2）投保單的內(nèi)容二、汽車保險險種概述1. 汽車保險險種分類（1）基本險分類（2）附加險分類2. 汽車保險險種簡介（1）交強險（2）第三者責任險（3）車輛損失險（4）車上人員責任險（5）全車盜搶險（6）主要附加險三、汽車保險的組合方案1. 最低保障方案2. 基本保障方案3. 全面保障方案教學小結(jié)本課題主要介紹了汽車投保的流程和汽車保險各險種的賠償責任范圍。思考練習見汽車保險與理賠99頁第6課時教學內(nèi)容課題六 汽車保險承保實務教學任務1了解保險法合同法交通法等

12、法規(guī)及保險條款；2掌握汽車保險承保工作流程、核保方式及保費計算方法。教學過程課程導入一、組織教學（2分鐘）整頓紀律、清點人數(shù)，穩(wěn)定學生情緒。二、導入新課（5分鐘）1. 本課題的學習目的2. 本課題學習及掌握的主要內(nèi)容3. 本課題參閱的材料4. 對本課題作業(yè)的要求詳細內(nèi)容及要求一、汽車保險的承保1. 汽車保險承保工作的基本內(nèi)容（1）保險展業(yè)（2）簽發(fā)保險單證2. 汽車保險承保工作流程二、汽車保險的核保1. 核保的概念2. 核保的意義（1）排除的道德風險，防止逆選擇（2）確保業(yè)務質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)營穩(wěn)定（3）實現(xiàn)經(jīng)營目標，確保持續(xù)發(fā)展3. 核保的主要內(nèi)容（1）投保人資格（2）投保人或被保險人的基本情況（

13、3）投保人與被保險人的信譽（4）保險標的（5）保險金額（6）保險費（7）附加條款4. 費率核定與保費計算（1）費率核定（2）保費計算5. 核保方式（1）本級核保的內(nèi)容（2）上級核保內(nèi)容6. 繕制和簽發(fā)保險單（1）繕制保險單（2）簽發(fā)保險單教學小結(jié)本課題主要介紹了汽車保險承保工作流程、核保方式及保費計算方法。思考練習見汽車保險與理賠115頁第7課時教學內(nèi)容課題七 汽車保險現(xiàn)場的查勘與定損（任務一、二、三）教學任務1了解現(xiàn)場查勘的意義、目的和要求；2掌握現(xiàn)場查勘與定損的原則與工作流程；3掌握汽車構(gòu)造易損件的定損方法。教學過程課程導入一、組織教學（2分鐘）整頓紀律、清點人數(shù)，穩(wěn)定學生情緒。二、導入新

14、課（5分鐘）1. 本課題的學習目的2. 本課題學習及掌握的主要內(nèi)容3. 本課題參閱的材料4. 對本課題作業(yè)的要求詳細內(nèi)容及要求一、現(xiàn)場查勘概述1. 現(xiàn)場查勘的定義2. 現(xiàn)場查勘的原則3. 現(xiàn)場查勘的意義、目的和要求4. 現(xiàn)場查勘流程（1）查勘準備（2）現(xiàn)場查勘（3）后續(xù)工作二、汽車定損概述1. 汽車定損的原則2. 汽車定損工作流程3. 汽車定損工作要點和技巧（1）查閱查勘記錄（2）確定保險車輛損失項目（3）與客戶協(xié)商確定修理、換件、檢修項目方案（4）殘值的處理（5）對更換零部件進行詢價、報價（6）工時費的確定（7）對超權(quán)限案件，提交核損崗進行核損（8）出具損失情況確認書三、汽車構(gòu)造易損件的定損

15、方法1. 汽車發(fā)動機及其輔助裝置的定損方法（1）根據(jù)碰撞程度不同，造成發(fā)動機及其輔助裝置的損傷情況（2）發(fā)動機拖底造成的損傷與定損方法（3）發(fā)動機附件的定損方法（4）發(fā)動機輔助裝置定損方法2. 汽車底盤的定損方法（1）變速器的定損方法（2）懸架系統(tǒng)的定損方法（3）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的定損方法（4）制動系統(tǒng)的定損方法3. 車身的定損方法4. 汽車空調(diào)系統(tǒng)的定損方法（1）壓縮機的定損方法（2）冷凝器的定損方法（3）干燥瓶的定損方法（4）汽車空調(diào)管道的定損方法（5）汽車空調(diào)蒸發(fā)器的定損方法教學小結(jié)本課題主要介紹了汽車保險承保工作流程、核保方式及保費計算方法。思考練習見汽車保險與理賠152頁第8課時教學內(nèi)容課題

16、七 汽車保險現(xiàn)場的查勘與定損（任務四、五、六）教學任務掌握判別事故真?zhèn)魏褪鹿受嚵悴考軗p程度的辨別能力。教學過程課程導入一、組織教學（2分鐘）整頓紀律、清點人數(shù)，穩(wěn)定學生情緒。二、導入新課（5分鐘）1. 本課題的學習目的2. 本課題學習及掌握的主要內(nèi)容3. 本課題參閱的材料4. 對本課題作業(yè)的要求詳細內(nèi)容及要求一、汽車變形和破損痕跡鑒別1. 車體碰撞痕跡（1）凹陷型痕跡（2）洞裂型痕跡（3）粉碎型痕跡2. 車體刮擦痕跡3. 車輛機件損壞痕跡（1）機件損壞事故的類型（2）機件損壞痕跡鑒別二、汽車火災事故的查勘與定損1. 汽車起火原因分析（1）汽車自燃的原因（2）其他起火燃燒的原因2. 汽車火災事

17、故的查勘（1）汽車火災損失查勘的基本要求（2）汽車火災現(xiàn)場查勘重點（3）焚燒汽車騙賠的特征分析3. 汽車火災事故的定損（1）火災對車輛損壞情況的分析（2）汽車火災的定損處理方法（3）汽車火災的定損方法三、汽車水災事故的查勘與定損1. 汽車涉水的損壞形式（1）靜態(tài)涉水損壞（2）動態(tài)涉水損壞2. 汽車水災事故現(xiàn)場查勘要點（1）確定水淹高度（2）確定水淹時間（3）確定水質(zhì)情況（4）確定汽車配置3. 汽車水災事故定損原則（1）快捷原則（2）順序原則4. 汽車水災事故損失評估（1）水淹高度一級時的損失評估（2）水淹高度二級時的損失評估（3）水淹高度三級時的損失評估（4）水淹高度四級時的損失評估（5）水淹

18、高度五級時的損失評估（6）水淹高度六級時的損失評估教學小結(jié)本課題主要介紹了汽車保險承保工作流程、核保方式及保費計算方法。思考練習見汽車保險與理賠152頁第9課時教學內(nèi)容課題八 汽車保險理賠實務（任務一、二、三）教學任務1了解汽車保險理賠流程；2掌握汽車保險理賠原則；3了解汽車保險的賠償范圍和賠償標準；4掌握賠款理算的計算方法。教學過程課程導入一、組織教學（2分鐘）整頓紀律、清點人數(shù)，穩(wěn)定學生情緒。二、導入新課（5分鐘）1. 本課題的學習目的2. 本課題學習及掌握的主要內(nèi)容3. 本課題參閱的材料4. 對本課題作業(yè)的要求詳細內(nèi)容及要求一、汽車保險理賠概述1. 汽車保險理賠的意義與原則2. 汽車保險

19、理賠的特點（1）被保險人的公眾性（2）損失率高且損失幅度較?。?）標的流動性大（4）受制于修理廠（5）道德風險普遍3. 汽車保險理賠流程（1）受理案件（2）現(xiàn)場查勘（3）損失確定（4）賠款理算（5）核賠（6）賠付結(jié)案二、汽車保險事故損失確定1. 人員傷亡費用確定（1）人員傷亡費用的賠償范圍（2）人員傷亡費用的賠償標準（3）確定人員傷亡費用應注意的問題2. 事故車維修費用確定（1）維修費的計算公式（2）維修費各組成費用確定3. 其他財產(chǎn)損失確定（1）第三者財產(chǎn)損失確定（2）車上貨物損失確定4. 施救費用和殘值確定（1）確定施救費用遵循的原則（2）施救過程中車輛損失擴大處理（3）殘值確定三、汽車保險賠款理算1. 交強險的賠款理算（1）基本計算公式（2）當保險事故涉及多個受害人時2. 車損險的賠款理算（1）全部損失的賠償（2）部分損失的賠償（3）車損險免賠率項目3. 第三者責任險的賠款理算4. 附加險賠款理算（1）全車盜搶險賠款理算（2）車身劃痕損失險賠款理算（3）火災、爆炸、自燃損失險賠款理算（4）玻璃單獨破碎險（5）車上貨物責任險（6）車上人員責任險（7）無過失責任險（8）不計免賠特約教學小結(jié)本課題主要介紹了汽車保險理賠流程和原則，汽車保險的賠償范圍和賠償標準以及賠款理算的計算方法。思考練習見汽車保險與理賠188頁第10課時教學內(nèi)容