《戰(zhàn)略管理》排版整理+目錄

1、戰(zhàn) 略 管 理目 錄 TOC o 1-2 u 戰(zhàn)略管理學(xué)什么 PAGEREF _Toc261955122 h 3第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 PAGEREF _Toc261955123 h 3第一節(jié) 戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955124 h 3第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的根本概念、特點(diǎn)及作用 PAGEREF _Toc261955125 h 5第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)派及演變 PAGEREF _Toc261955126 h 6第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 PAGEREF _Toc261955127 h 10第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的研究與學(xué)習(xí)方法 PAGEREF _Toc261955128 h 12第二章

2、企業(yè)外部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc261955129 h 12第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境概述 PAGEREF _Toc261955130 h 12第二節(jié) 企業(yè)一般環(huán)境分析 PAGEREF _Toc261955131 h 13第三節(jié) 企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc261955132 h 16第四節(jié) 企業(yè)市場信號(hào)辨識(shí) PAGEREF _Toc261955133 h 23第三章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc261955134 h 24第一節(jié) 企業(yè)的資源分析 PAGEREF _Toc261955135 h 24第二節(jié) 企業(yè)能力的構(gòu)成 PAGEREF _Toc26195513

3、6 h 26第三節(jié) 企業(yè)核心競爭能力分析 PAGEREF _Toc261955137 h 28第四章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo) PAGEREF _Toc261955138 h 31第一節(jié) 企業(yè)使命確定 PAGEREF _Toc261955139 h 31第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確實(shí)定 PAGEREF _Toc261955140 h 33第五章 企業(yè)總體戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc261955141 h 35第一節(jié) 開展型戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955142 h 36第二節(jié) 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955143 h 40第三節(jié) 緊縮型戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261

4、955144 h 42第四節(jié) 組合型戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955145 h 43第六章 企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955146 h 44第一節(jié) 企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略概述 PAGEREF _Toc261955147 h 45第二節(jié) 企業(yè)國際化經(jīng)營的環(huán)境因素分析 PAGEREF _Toc261955148 h 45第三節(jié) 企業(yè)一般國際競爭戰(zhàn)略的選擇 PAGEREF _Toc261955149 h 47第四節(jié) 企業(yè)進(jìn)入國際市場的方式和戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc261955150 h 48第五節(jié) 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟 PAGEREF _Toc261955151 h

5、52第七章 企業(yè)的競爭性戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955152 h 54第一節(jié) 本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955153 h 54第二節(jié) 差異化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955154 h 57第三節(jié) 集中化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955155 h 60第八章 企業(yè)職能性戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955156 h 62第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955157 h 62第二節(jié) 財(cái) 務(wù) 戰(zhàn) 略 PAGEREF _Toc261955158 h 65第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955159 h 69

6、第四節(jié) 研發(fā)與產(chǎn)品戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc261955160 h 71第九章 企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法 PAGEREF _Toc261955161 h 73第一節(jié) 增長率市場占有率矩陣法 PAGEREF _Toc261955162 h 74第二節(jié) 行業(yè)吸引力競爭能力分析法 PAGEREF _Toc261955163 h 75第三節(jié) PIMS分析 PAGEREF _Toc261955164 h 76第四節(jié) 湯姆森和斯特克蘭方法 PAGEREF _Toc261955165 h 78第十章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc261955166 h 79第一節(jié) 根本組織結(jié)構(gòu)類型 PAGEREF

7、 _Toc261955167 h 79第二節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 PAGEREF _Toc261955168 h 81第三節(jié) 戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與變革 PAGEREF _Toc261955169 h 83第十一章 企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) PAGEREF _Toc261955170 h 85第一節(jié) 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 PAGEREF _Toc261955171 h 85第二節(jié) 領(lǐng) 導(dǎo) 理 論 PAGEREF _Toc261955172 h 86第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略的匹配 PAGEREF _Toc261955173 h 88第十二章 企業(yè)戰(zhàn)略控制 PAGEREF _Toc261955174 h 90第一節(jié) 戰(zhàn)略控

8、制概述 PAGEREF _Toc261955175 h 90第二節(jié) 戰(zhàn)略控制過程 PAGEREF _Toc261955176 h 93第三節(jié) 戰(zhàn)略控制類型 PAGEREF _Toc261955177 h 94第四節(jié) 戰(zhàn)略控制方法和戰(zhàn)略控制系統(tǒng) PAGEREF _Toc261955178 h 96戰(zhàn)略管理學(xué)什么要使企業(yè)在市場競爭中出類拔萃，管理者應(yīng)該將企業(yè)引向何方？應(yīng)該在何處做出優(yōu)秀業(yè)績？如何做出優(yōu)秀業(yè)績？這些問題的答案實(shí)際上也就是本課程的任務(wù)。讀書要從頭看到尾，但是經(jīng)營企業(yè)卻恰恰相反，你要能先規(guī)劃好未來，然后集中一切力量去實(shí)現(xiàn)它。戰(zhàn)略管理就是在實(shí)踐這一過程。中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀及問題1.局部

9、企業(yè)缺乏必要的戰(zhàn)略管理的條件。2.局部企業(yè)有制定戰(zhàn)略的潛在需求，但對戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)還處于普及的初級(jí)階段。3.往往是以經(jīng)驗(yàn)代替戰(zhàn)略。是總裁戰(zhàn)略而不是企業(yè)戰(zhàn)略。4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性、必要性及迫切性。5.戰(zhàn)略制定缺乏必要的工具和方法。第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論學(xué)習(xí)目的與提要通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該理解戰(zhàn)略管理的概念、性質(zhì)和特征，理解企業(yè)戰(zhàn)略的層次，掌握企業(yè)戰(zhàn)略的管理過程，了解企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的主要學(xué)派。本章分四節(jié)來學(xué)習(xí)：企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門整合性的、最高層次的管理理論。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以對戰(zhàn)略管理的根本思想、根本理論及根本方法有一個(gè)全面了解和掌握，從而構(gòu)造企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本思想，

10、可以初步具備戰(zhàn)略與創(chuàng)新的思維能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。第一節(jié) 戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略(Strategy)一詞來源于軍事：戰(zhàn)略就是將軍用兵的藝術(shù)，是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的謀略一、“戰(zhàn)略的涵意：?辭海?：“軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮。?中國大百科全書、軍事卷?：“是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略。即?韋氏新國際英語大詞典?：“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)。?簡明不列顛百科全書?：“在戰(zhàn)爭中利用軍事手段到達(dá)戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)。由Julius Caesar和Alexauder發(fā)表的軍事學(xué)原理，還可以進(jìn)一步追溯到孫武的?孫子兵法?公元前360年撰寫毛主席：“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西。戰(zhàn)

11、略管理就是對企業(yè)戰(zhàn)略的管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案，實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。1戰(zhàn)略被作為形成組織長期目的和目標(biāo)，限定主要活動(dòng)程序和調(diào)配資源的具體方法。 這是一個(gè)切合實(shí)際和有用的定義。企業(yè)應(yīng)確定自己的目標(biāo)以反映對經(jīng)營業(yè)績的要求；必要、連續(xù)的調(diào)整，是短期導(dǎo)向的、并應(yīng)與長期目標(biāo)保持一致；資源分配不僅要與企業(yè)的主要活動(dòng)相匹配，而且要符合戰(zhàn)略目標(biāo)一致性的要求。2戰(zhàn)略是一種事先行動(dòng)前的方案plan是對未來行動(dòng)方案的說明和要求。 明茨博格H.Mintzberg指出：大多數(shù)人認(rèn)為，戰(zhàn)略是一種方案，一是具有主觀性，二是具有導(dǎo)前性。馮紐曼Von Newman認(rèn)為，戰(zhàn)略是“一種完整的

12、方案，旨在說明在每一種情況下應(yīng)該做出怎樣的選擇。德魯克Glueck：“戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的綜合的一體化方案，用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的根本目標(biāo)。作為一種方案，戰(zhàn)略可以是一般性的，也是以是特殊計(jì)策。3戰(zhàn)略的主旨在于限定企業(yè)的競爭范圍業(yè)務(wù)范圍ploy，一種計(jì)策確定企業(yè)正在哪一行業(yè)或打算進(jìn)入哪一行業(yè)。業(yè)務(wù)細(xì)分在業(yè)務(wù)分析、戰(zhàn)略定位和資源分配方面都是一個(gè)關(guān)鍵因素，但沒有一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的方法，只能依靠判斷和經(jīng)驗(yàn)。4企業(yè)戰(zhàn)略是為獲得持久競爭優(yōu)勢而對外部時(shí)機(jī)和威脅以及內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的積極反響。5企業(yè)戰(zhàn)略是一種連續(xù)一致的決策模式。patternH.Mintzberg提出另一種定義：“戰(zhàn)略是一種模式，是一系列行為的結(jié)果。6戰(zhàn)略是一

13、種定位position把企業(yè)的重要資源集中到適宜的產(chǎn)品和市場上，形成一個(gè)有利的“生長圈。7戰(zhàn)略是在變化的環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢的手段。韜略Margarer A.Peteraf提出資源根底評(píng)價(jià)模型。認(rèn)為競爭優(yōu)勢的最主要來源是企業(yè)的資源和能力。核心能力應(yīng)當(dāng)：有助于翻開進(jìn)入更多市場的通路；能使終端產(chǎn)品用戶獲得更大的利益；本身難以被競爭對手模仿。8戰(zhàn)略作為一種觀念和意向perspective把注意力放在戰(zhàn)略思維上。表達(dá)了決策者和員工對客觀事物固有的認(rèn)識(shí)方式。它強(qiáng)調(diào)的盡管是一種抽象的概念，沒有人見過、摸過，但可通過一定的方式被企業(yè)成員擁用和共享，變成一種集體意識(shí)，并成為思想根底。這種觀念的進(jìn)一步延伸，Gar

14、y Hamel和C.K.Prahalad提出了戰(zhàn)略意向的概念。例如可口可樂，是讓世界上每一個(gè)人都喝上可口可樂；阿波羅工程，是在蘇聯(lián)人之前登上月球；佳能是擊敗施樂。二、產(chǎn)生與開展 * 國外：產(chǎn)生于60年代初的美國，后傳入歐洲、日本，70年代形成熱 潮，80年代回落，90年代重振。 * 國內(nèi)：80年代初引入“戰(zhàn)略研究，形成“戰(zhàn)略熱限于宏觀； 80年代末引入“企業(yè)戰(zhàn)略，90年代未逐漸受到重視。 * 階段劃分：*產(chǎn)生的背景國外60年代初，國內(nèi)90年代末：1需求結(jié)構(gòu)升級(jí)吃、穿、用、住、行、樂、教2技術(shù)進(jìn)步加快產(chǎn)品、技術(shù)、工藝、知識(shí)更新?lián)Q代3企業(yè)間競爭加劇供過于求，“買方市場4經(jīng)濟(jì)全球化、一體化“地球村之

15、說5各方限制增多資源、環(huán)境、社會(huì)等6體制轉(zhuǎn)變加速對中國尤甚三、企業(yè)戰(zhàn)略要素安索夫的4要素論：1984年安索夫提出：戰(zhàn)略根本上是一整套用來指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決策準(zhǔn)那么。他認(rèn)為戰(zhàn)略應(yīng)由四個(gè)根本要素組成：1產(chǎn)品與市場范圍 “共同的經(jīng)營主線經(jīng)營領(lǐng)域 “你是誰？你的顧客是誰？2增長向量 開展方向和成長模式 * 一般有4種選擇：3競爭優(yōu)勢 經(jīng)營戰(zhàn)略或競爭策略 在既定的經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)如何戰(zhàn)勝對手？* 一般有3種選擇：本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略(靠低本錢取勝),也稱為低本錢戰(zhàn)略. 國外的典型：沃爾瑪、麥當(dāng)勞、松下、福特國內(nèi)的典型：格蘭仕、長虹、中百倉儲(chǔ)、國美 主要途徑： a簡化產(chǎn)品設(shè)計(jì) b改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì) c降低人工費(fèi)用 d規(guī)模與

16、批量別具一格戰(zhàn)略靠特色取勝，也稱為差異化戰(zhàn)略 國外典型：奔馳、索尼、沃爾沃 國內(nèi)典型：海爾、海信、武廣主要途徑：你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我轉(zhuǎn)集中一點(diǎn)戰(zhàn)略靠聚焦取勝國外典型：聯(lián)邦快遞、西南航空、任天堂 國內(nèi)典型：萬向集團(tuán)、一休服裝、太和服裝、溫州民企途徑類型：1產(chǎn)品集中：系列、品種、檔次、零部件2客戶集中：顧客細(xì)分3區(qū)域集中：對特定地域效勞4.協(xié)同作用它指明了一種聯(lián)合作用的效果。安索夫指出，協(xié)同作用涉及到企業(yè)與其新產(chǎn)品和市場工程相配合所需要的特征。協(xié)同作用常常被描述為112的效果，這意味著企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營單位聯(lián)合起來所產(chǎn)生的效益要大于各個(gè)經(jīng)營單位各自努力所創(chuàng)造的效益總和。如何實(shí)現(xiàn)“1+12？* 包括

17、生產(chǎn)協(xié)同、銷售協(xié)同、供給協(xié)同、管理協(xié)同等方面。幾個(gè)常見概念的區(qū)別1戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略長期性，戰(zhàn)術(shù)短期性2企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略是一種“謀劃或方案戰(zhàn)略管理那么是“謀劃或方案的“管理過程戰(zhàn)略管理與日常管理的區(qū)別時(shí)機(jī)窗口戰(zhàn)略成功使命及目標(biāo)失敗效果及效率策略與運(yùn)營戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理的關(guān)系戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理的區(qū)別第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的根本概念、特點(diǎn)及作用重點(diǎn)掌握一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念二、戰(zhàn)略管理的性質(zhì)三、戰(zhàn)略管理的特征一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念(一)戰(zhàn)略的含義 加拿大學(xué)者明茨伯格的“5P定義：1. 戰(zhàn)略是一種方案 (Plan)2. 戰(zhàn)略是一種計(jì)策 (Ploy)3. 戰(zhàn)略是一種模式 (Pattern)4戰(zhàn)略是一

18、種定位 (Position)5戰(zhàn)略是一種觀念 (Perspective) (二)戰(zhàn)略管理的概念P教材7頁 企業(yè)戰(zhàn)略：是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地開展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)開展目標(biāo)、到達(dá)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。戰(zhàn)略管理：是把企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評(píng)價(jià)與選擇、實(shí)施與控制三者形成一個(gè)完整的、相互聯(lián)系的整體，使企業(yè)能夠到達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過程。二、戰(zhàn)略管理的性質(zhì)(一)戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，以往的管理理論，如生產(chǎn)管理理論、財(cái)務(wù)管理理論、市場營銷管理理論等所謂的職能管理理論，是從企業(yè)局部的角度來討論管理問題的。應(yīng)當(dāng)成認(rèn)這種解剖式的理論創(chuàng)立和開

19、展方式，對管理理論的開展以及深入了解某一方面的管理問題提供了豐富的要素。 (二)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論從管理理論的層次來看，戰(zhàn)略管理理論是最高層次的管理理論。按照內(nèi)容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論分成以下三個(gè)不同的層次：一是管理根底。二是職能管理。三是戰(zhàn)略管理。 (三)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能。(四)戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)。三、戰(zhàn)略管理的特征(一) 全局性(二) 長期性(三) 權(quán)變性(四) 政策綱領(lǐng)性(五) 有限合理性(六) 涉及企業(yè)資源的配置問題(七) 具有抗?fàn)幮?八) 戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員(九) 戰(zhàn)略

20、管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素(十) 戰(zhàn)略管理具有風(fēng)險(xiǎn)性四、戰(zhàn)略的多重作用一戰(zhàn)略對決策的支持作用決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)，每天有上百個(gè)決策，不可能都是最優(yōu)化。戰(zhàn)略可限制其范圍及簡化決策。 二戰(zhàn)略是編制經(jīng)營方案和制定經(jīng)營政策的依據(jù)。三戰(zhàn)略能提高企業(yè)各項(xiàng)管理工作的效率。四戰(zhàn)略管理有利于企業(yè)從社會(huì)的角度來審視自己，從而建立起與社會(huì)共同開展的和諧關(guān)系。 表達(dá)了企業(yè)的價(jià)值觀和員工的精神追求。第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)派及演變一、企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生美國在20世紀(jì)上半葉，經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)代:第一個(gè)時(shí)代是大批量生產(chǎn)是時(shí)代前30年第二個(gè)時(shí)代是大批量銷售的時(shí)代后20年從50年代起，美國的經(jīng)濟(jì)在經(jīng)過高速開展之后，進(jìn)入了一

21、個(gè)高度競爭的階段,其主要特點(diǎn)是：需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；科技水平不斷提高；全球性競爭日趨劇烈；社會(huì)、政府和顧客提高了對企業(yè)的要求和限制；資源短缺；突發(fā)事件不斷。企業(yè)戰(zhàn)略管理就是在這種條件下應(yīng)運(yùn)而生的。二、60、70年代戰(zhàn)略管理理論的開展1962年，美國著名管理學(xué)家錢德勒出版了?戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)?一書 ，他被公認(rèn)為“環(huán)境戰(zhàn)略組織理論的第一位企業(yè)戰(zhàn)略專家。在此根底上，關(guān)于戰(zhàn)略構(gòu)造問題的研究，形成了兩個(gè)相近的學(xué)派：設(shè)計(jì)學(xué)派以哈佛商學(xué)院教授安德魯斯為代表。1971年，出版了?公司戰(zhàn)略概念?一書方案學(xué)派是與設(shè)計(jì)學(xué)派代表人物是安索夫。他在1965年出版了?公司戰(zhàn)略? 三、現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究重點(diǎn)逐步

22、轉(zhuǎn)移到企業(yè)競爭方面，特別是企業(yè)如何獲得和保持競爭優(yōu)勢的研究上。目前，企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論研究可分為行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派等三大學(xué)派。一行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾波特 ?競爭戰(zhàn)略?1980年 ?競爭優(yōu)勢?1985年。 企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競爭優(yōu)勢，而影響競爭優(yōu)勢獲取的因素有兩個(gè)，一是企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的盈利能力，即產(chǎn)業(yè)吸引力，二是企業(yè)在既定產(chǎn)業(yè)中的相對競爭地位 行業(yè)分析價(jià)值鏈分析根本競爭戰(zhàn)略二核心能力學(xué)派1990年，普拉哈拉德和哈默在?哈佛商業(yè)評(píng)論?上發(fā)表了?企業(yè)核心能力?一文戰(zhàn)略的目標(biāo)是識(shí)別和開發(fā)競爭對手難以模仿的核心能力 內(nèi)部環(huán)境分析了解能力結(jié)構(gòu)制定競爭戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略建立和保

23、持核心能力贏得競爭優(yōu)勢獲得業(yè)績。 三資源學(xué)派1984年，沃納菲爾特在美國的?戰(zhàn)略管理雜志?上發(fā)表了?公司資源學(xué)說?，提出了公司內(nèi)部資源對公司獲利并維持競爭優(yōu)勢的重要意義 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部資源分析制定競爭戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略積累戰(zhàn)略資源并建立與產(chǎn)業(yè)環(huán)境相匹配的核心能力贏得競爭優(yōu)勢獲得業(yè)績。一、設(shè)計(jì)學(xué)派二、方案學(xué)派三、定位學(xué)派四、企業(yè)家學(xué)派五、認(rèn)知學(xué)派六、學(xué)習(xí)學(xué)派七、權(quán)力學(xué)派八、文化學(xué)派九、環(huán)境學(xué)派十、結(jié)構(gòu)學(xué)派一、設(shè)計(jì)學(xué)派企業(yè)戰(zhàn)略管理理論經(jīng)過幾十年的開展，出現(xiàn)了許多不同的觀點(diǎn)和主張，形成了許多不同的理論學(xué)派。明茨博格等人沿著戰(zhàn)略管理理論開展的歷史脈絡(luò)，將戰(zhàn)略管理理論歸結(jié)為十大學(xué)派，這十大理論學(xué)派分別

24、從各自角度反映了戰(zhàn)略形成的客觀規(guī)律，對戰(zhàn)略管理理論做出了奉獻(xiàn)，它們相互補(bǔ)充共同構(gòu)成了完整的戰(zhàn)略管理理論體系。設(shè)計(jì)學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略的形成應(yīng)該是一個(gè)有意識(shí)的、深思熟慮的思維過程，必須有充分的理由才能采取行動(dòng)。有效的戰(zhàn)略產(chǎn)生于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜祟愃季S過程，只有管理人員盡可能深思熟慮地制定戰(zhàn)略，他才能真正了解自己在做什么。從這個(gè)意義上，可以說戰(zhàn)略制定是一項(xiàng)通過后天學(xué)習(xí)得到的技能，而不是與生俱來的技巧，它必須通過正式的學(xué)習(xí)才能獲得。設(shè)計(jì)學(xué)派將企業(yè)的戰(zhàn)略管理分為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施兩局部。戰(zhàn)略制定的主要工作內(nèi)容為分析組織在能力上的優(yōu)勢和劣勢，分析組織所處環(huán)境能提供的時(shí)機(jī)和威脅，從而得出企業(yè)的開展方向。并由此建立了著名的

25、SWOT戰(zhàn)略形成模型。戰(zhàn)略實(shí)施的主要工作內(nèi)容為調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的指揮溝通關(guān)系等。設(shè)計(jì)學(xué)派還認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的形成必須由企業(yè)高層經(jīng)理負(fù)責(zé)。簡單地說，設(shè)計(jì)學(xué)派就是設(shè)計(jì)戰(zhàn)略制定的模型，以尋求內(nèi)部能力和外部環(huán)境的匹配?！按_定匹配是設(shè)計(jì)學(xué)派的座右銘。這一學(xué)派的觀點(diǎn)始出于塞茲尼克(Selznick)，開展于錢德勒(Chandler)，后由安德魯斯(Kenneth R Andrews)做出了精確的界定。二、方案學(xué)派方案學(xué)派是與設(shè)計(jì)學(xué)派同時(shí)期出現(xiàn)的一個(gè)戰(zhàn)略理論學(xué)派。以安索夫于1965年出版?公司戰(zhàn)略?一書為標(biāo)志。該學(xué)派提出的戰(zhàn)略制定過程模型與設(shè)計(jì)學(xué)派根本一致，只是更強(qiáng)調(diào)步驟上的正規(guī)性，更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略制定的分解和組

26、合過程。方案學(xué)派主張戰(zhàn)略產(chǎn)生于一個(gè)受控的、有意識(shí)的正式規(guī)劃過程，該規(guī)劃過程被分解成清晰的步驟，每個(gè)步驟都采用核查清單進(jìn)行詳細(xì)的描述，并由分析技術(shù)來支持。這種戰(zhàn)略主張改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)，重點(diǎn)在于維持企業(yè)目前的技術(shù)地位和現(xiàn)狀。根據(jù)方案學(xué)派的要求，戰(zhàn)略需要從層次上分解為企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，各個(gè)層次的戰(zhàn)略在目標(biāo)和進(jìn)程上也相應(yīng)進(jìn)行分解。戰(zhàn)略制定首先由組織最高領(lǐng)導(dǎo)人提出對組織使命和愿景的看法，并對專業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)人員提出的戰(zhàn)略方案進(jìn)行選擇，對戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果負(fù)最終責(zé)任。戰(zhàn)略方案的提出及后續(xù)的方案那么是專門職能性方案人員的工作。該學(xué)派還認(rèn)為，由正式過程得出的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)明確制定出來，以便通過細(xì)致的目標(biāo)、預(yù)

27、算、程序和方案來得到貫徹。三、定位學(xué)派戰(zhàn)略定位觀出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代。在20世紀(jì)90年代中期，由于全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)的突變，戰(zhàn)略定位觀成為主導(dǎo)的戰(zhàn)略觀。對戰(zhàn)略定位觀有突出奉獻(xiàn)的人物是邁克爾波特。1980年，邁克爾波特明確提出企業(yè)在考慮戰(zhàn)略時(shí)必須將企業(yè)與自身所處的環(huán)境相聯(lián)系，而行業(yè)是企業(yè)經(jīng)營最直接的環(huán)境，每個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)又決定了企業(yè)的競爭范圍，從而決定了企業(yè)的潛在利潤水平。定位學(xué)派中最為突出的是一個(gè)簡單的，但具有革命性的觀點(diǎn)，即只有少數(shù)的關(guān)鍵戰(zhàn)略在某一既定行業(yè)被重視并符合要求，這些戰(zhàn)略可以用來防御現(xiàn)存和潛在的競爭對手。定位學(xué)派把這種邏輯運(yùn)用到各個(gè)行業(yè)中，最終得出根本的總體戰(zhàn)略，并稱

28、之為通用戰(zhàn)略。定位學(xué)派還認(rèn)為，戰(zhàn)略形成過程就是基于分析計(jì)算根底之上的對這些通用戰(zhàn)略的選擇。在戰(zhàn)略形成過程中分析家起主要作用，他們將計(jì)算結(jié)果送交控制選擇過程的管理人員。戰(zhàn)略產(chǎn)生于這一深思熟慮的形成過程，隨后被清晰地表達(dá)出來并予以實(shí)施。四、企業(yè)家學(xué)派企業(yè)家學(xué)派認(rèn)為，具備戰(zhàn)略洞察力的企業(yè)家是企業(yè)成功的關(guān)鍵。因此，其研究的側(cè)重點(diǎn)是企業(yè)高層管理者，它認(rèn)為戰(zhàn)略形成過程是一個(gè)直覺思維和尋找靈感的過程。企業(yè)家學(xué)派的最大特征在于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的積極性和戰(zhàn)略直覺。它一方面將戰(zhàn)略制定視為個(gè)人知覺；另一方面認(rèn)為不存在標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略制定過程。這使得戰(zhàn)略從精妙設(shè)計(jì)、周密方案和準(zhǔn)確定位等觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N隱約可見的“愿景。該學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)

29、略是存在于個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中關(guān)于企業(yè)長期開展的意識(shí)，是這些領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)未來的認(rèn)識(shí)；戰(zhàn)略制定過程帶有不完全自覺的特性，需要依靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對戰(zhàn)略制定和執(zhí)行進(jìn)行嚴(yán)密的個(gè)人控制，通過個(gè)人行動(dòng)和介入使兩者緊密結(jié)合為一個(gè)整體；領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略意識(shí)和直覺具有很強(qiáng)的靈活性。這一學(xué)派還認(rèn)為，戰(zhàn)略遠(yuǎn)見是可以開展變化的。企業(yè)家式的戰(zhàn)略既是深思熟慮的，又是隨機(jī)應(yīng)變的。具體表現(xiàn)為在遠(yuǎn)見的整體感覺上是深思熟慮的，在展開遠(yuǎn)見的具體細(xì)節(jié)上是隨機(jī)應(yīng)變的。五、認(rèn)知學(xué)派認(rèn)知學(xué)派強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn)略形成是發(fā)生在戰(zhàn)略家心里的認(rèn)識(shí)過程，換句話說，如果要了解戰(zhàn)略的形成過程，最好了解人的心理和大腦。因此，認(rèn)知學(xué)派的研究集中在有關(guān)認(rèn)知

30、心理的四個(gè)方面：知覺、概念形成、重新定義和認(rèn)知方法。認(rèn)知學(xué)派試圖從戰(zhàn)略角度來研究管理者的類型，從認(rèn)識(shí)過程了解決策方式，從而了解戰(zhàn)略制定的過程。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為：戰(zhàn)略制定過程是戰(zhàn)略者的認(rèn)知過程，這個(gè)過程存在于戰(zhàn)略者的頭腦之中；戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是人腦的直覺和概念；由于環(huán)境的復(fù)雜性限制了戰(zhàn)略者的認(rèn)知能力，同時(shí)戰(zhàn)略者能獲得的信息非常有限，信息存在著被扭曲的可能；由于戰(zhàn)略者往往不處于企業(yè)根本活動(dòng)的第一線，所以，戰(zhàn)略的變化往往會(huì)被延誤；因?yàn)閼?zhàn)略對個(gè)人認(rèn)知具有依賴性，所以，不同戰(zhàn)略者之間在戰(zhàn)略風(fēng)格上存在較大差異。認(rèn)知學(xué)派的研究提示，設(shè)計(jì)學(xué)派、方案學(xué)派和定位學(xué)派研究假設(shè)的靜態(tài)戰(zhàn)略制定過程不適用于實(shí)際戰(zhàn)略制定中所處的復(fù)雜

31、和變化的環(huán)境。六、學(xué)習(xí)學(xué)派學(xué)習(xí)學(xué)派與以往學(xué)派的不同之處在于，它認(rèn)為戰(zhàn)略是通過漸進(jìn)學(xué)習(xí)自然選擇形成的，可以在組織上下出現(xiàn)，并且戰(zhàn)略的形成與貫徹是相互交織在一起的。該學(xué)派最有影響力的著作是奎因(Quinn)于1980年出版的?應(yīng)變戰(zhàn)略：邏輯漸進(jìn)主義?和圣吉(Senge)于1990年出版的?第五項(xiàng)修煉?。該學(xué)派認(rèn)為，組織環(huán)境具有的復(fù)雜和難以預(yù)測的特性，經(jīng)常伴隨著對戰(zhàn)略而言不可或缺的知識(shí)庫的傳播，同時(shí)排斥有意識(shí)的控制，戰(zhàn)略的制定首先必須采取不斷學(xué)習(xí)的過程形式，在這一過程中，戰(zhàn)略制定和實(shí)施的界限變得不可區(qū)分。學(xué)習(xí)學(xué)派突出的學(xué)習(xí)過程，對處于非常復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)尤其重要。在這些企業(yè)中，制定戰(zhàn)略所需要的知識(shí)廣

32、泛分布于組織內(nèi)的各個(gè)部門，不可能集中到某一個(gè)中心，甚至對企業(yè)優(yōu)勢和劣勢確實(shí)定也需要通過逐漸的學(xué)習(xí)來完成。另外，當(dāng)企業(yè)缺乏集中制定戰(zhàn)略的權(quán)力中心時(shí)，戰(zhàn)略制定就不得不成為一個(gè)集體學(xué)習(xí)的過程。有時(shí)，企業(yè)的高層經(jīng)理能夠制定出戰(zhàn)略，但是需要經(jīng)過集體同意才能使戰(zhàn)略得以執(zhí)行，這個(gè)集體同意的過程是集體協(xié)調(diào)，即集體學(xué)習(xí)的過程。七、權(quán)力學(xué)派權(quán)力學(xué)派把整個(gè)戰(zhàn)略制定過程視為權(quán)力作用的過程。權(quán)力學(xué)派大體上有兩種不同的觀點(diǎn)，即微觀權(quán)力觀和宏觀權(quán)力觀。微觀權(quán)力觀把企業(yè)組織的戰(zhàn)略制定看作是一種實(shí)質(zhì)上的政治活動(dòng)，是組織內(nèi)部各種正式和非正式利益團(tuán)體運(yùn)用權(quán)力、施加影響，通過說明、討價(jià)還價(jià)，有時(shí)甚至是直接對抗，最后在各權(quán)力派別之間達(dá)

33、成一致的過程。宏觀權(quán)力觀那么把組織看作一個(gè)整體運(yùn)用其力量作用于其他各種相關(guān)的利益團(tuán)體，包括競爭者、同盟者、合作者以及其他涉及企業(yè)戰(zhàn)略利益的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。因此，權(quán)力學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略制定不僅要注意行業(yè)環(huán)境、競爭力量等經(jīng)濟(jì)因素，而且要注意利益團(tuán)體、權(quán)力分享等政治因素。權(quán)力學(xué)派理論特別適用于處于重大變革時(shí)期的大型成熟企業(yè)和采取直線職能制或是事業(yè)部制的企業(yè)。由于內(nèi)部權(quán)力分布和力量比照發(fā)生了變化，各種潛在的矛盾和沖突都暴露出來。同樣，權(quán)力在企業(yè)處于停滯封閉時(shí)也表現(xiàn)得較為明顯，這時(shí)由于各種力量在政治上互不協(xié)調(diào)，從而造成對戰(zhàn)略變革的阻力。另外，在環(huán)境變化無常，企業(yè)無法制定出明確的戰(zhàn)略時(shí)，權(quán)力活動(dòng)也表現(xiàn)得較為活潑。八

34、、文化學(xué)派文化學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略形成是建立在組織成員共同信念和理解根底之上的社會(huì)交互過程。個(gè)人通過文化適應(yīng)過程或社會(huì)化過程來獲得這些信念，這個(gè)過程雖然有時(shí)也通過較為正規(guī)的教導(dǎo)來強(qiáng)化，但大多為潛移默化而非語言文字的。文化學(xué)派的主要觀點(diǎn)有：戰(zhàn)略制定過程是集體行為過程，建立在由組織成員共同擁有的信仰和價(jià)值觀之上；戰(zhàn)略采取了觀念的形式，以組織成員的意愿為根底，表現(xiàn)為有意識(shí)的行為方式；由于存在共同的信仰，組織內(nèi)的協(xié)調(diào)和控制根本上是標(biāo)準(zhǔn)的；文化鼓勵(lì)維持現(xiàn)有的戰(zhàn)略，反對進(jìn)行戰(zhàn)略變革，即使是戰(zhàn)略的變化也一定不會(huì)超出或違背企業(yè)的總體戰(zhàn)略觀點(diǎn)和現(xiàn)存文化。文化學(xué)派的觀點(diǎn)在解釋許多企業(yè)在同等條件下的經(jīng)營行為和經(jīng)營業(yè)績存在

35、很大差異方面，具有很強(qiáng)的說服力。一些企業(yè)之所以能夠在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，并獲得長足開展，可以歸結(jié)于企業(yè)文化的作用。九、環(huán)境學(xué)派環(huán)境學(xué)派將注意力移到了組織外部，重點(diǎn)研究組織所處外部環(huán)境對戰(zhàn)略制定的影響。在他們的研究中，組織和領(lǐng)導(dǎo)成為被動(dòng)成分，戰(zhàn)略成為組織受環(huán)境影響的被動(dòng)反映。環(huán)境是戰(zhàn)略形成過程中的中心角色，而不僅是一種影響因素。組織必須適應(yīng)這些環(huán)境力量，否那么會(huì)被“淘汰。在這一學(xué)派中，有兩種不同的開展方向。一種稱作“權(quán)變理論，它側(cè)重于研究企業(yè)在特別的環(huán)境條件下和面臨有限的戰(zhàn)略選擇時(shí)所作的預(yù)期反映。權(quán)變理論要求企業(yè)必須發(fā)揮主觀能動(dòng)性，因?yàn)槠髽I(yè)可以在一定的環(huán)境條件下，對環(huán)境的變化采取相應(yīng)的

36、對策以影響和作用于環(huán)境，爭取企業(yè)經(jīng)營的主動(dòng)權(quán)。另一種稱作“規(guī)制理論，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)槠髽I(yè)所處的環(huán)境往往是企業(yè)難以把握和控制的，因而企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須充分考慮環(huán)境的變化，了解和掌握環(huán)境變化的特點(diǎn)，只有如此，企業(yè)才能在適應(yīng)環(huán)境的過程中找到自己的生存空間，并獲得進(jìn)一步的開展。十、結(jié)構(gòu)學(xué)派結(jié)構(gòu)學(xué)派是其他學(xué)派的綜合，但它運(yùn)用了自己的一個(gè)獨(dú)特視角。結(jié)構(gòu)學(xué)派與所有其他學(xué)派的一個(gè)根本區(qū)別在于，它提供了一種調(diào)和的可能，一種對其他學(xué)派進(jìn)行綜合的方式。這一學(xué)派有兩個(gè)主要方面，即一方面把組織和組織周圍環(huán)境的狀態(tài)描述為結(jié)構(gòu)，另一方面把戰(zhàn)略形成過程描述為轉(zhuǎn)變。如果說結(jié)構(gòu)是一種存在狀態(tài)，那么，戰(zhàn)略制定就是從一個(gè)

37、狀態(tài)到另一個(gè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)變過程。換句話說，轉(zhuǎn)變是結(jié)構(gòu)的必然結(jié)果。結(jié)構(gòu)學(xué)派的重要人物是錢德勒，他于1962年出版的?戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)?中提出了企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)開展的四個(gè)階段：資源積聚階段、資源使用的合理化階段、連續(xù)開展階段和對擴(kuò)張資源的使用合理化階段。對采取直線職能制的企業(yè)而言，這四個(gè)連續(xù)的階段表達(dá)了企業(yè)擴(kuò)張和縱向一體化戰(zhàn)略；對采取事業(yè)部制的企業(yè)來說，這四個(gè)開展階段就是多樣化戰(zhàn)略的開展階段。在結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的關(guān)系上，錢德勒認(rèn)為結(jié)構(gòu)總是追隨戰(zhàn)略的，即企業(yè)應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略的特性和需要設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)形式，并隨著戰(zhàn)略的變化及時(shí)調(diào)整。由于企業(yè)的環(huán)境在不斷變化，企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略就不可能始終保持不變。戰(zhàn)略的變化必然帶動(dòng)組織內(nèi)

38、各項(xiàng)結(jié)構(gòu)關(guān)系的變化，因此組織變革是不可防止的。第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程企業(yè)的戰(zhàn)略，不僅要確定企業(yè)整體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法，而且要確定企業(yè)內(nèi)每一層次、每一類業(yè)務(wù)以及每個(gè)部門的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)方法。因此，企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次，即企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略由企業(yè)的最高管理層制定，經(jīng)營戰(zhàn)略由企業(yè)內(nèi)各事業(yè)部或經(jīng)營單位制定，職能戰(zhàn)略由各職能部門制定。對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行層次劃分的意義在于既保持了企業(yè)方向和戰(zhàn)略的統(tǒng)一和整體性，使對企業(yè)資源的調(diào)動(dòng)能最大限度地符合企業(yè)長期開展目標(biāo)的要求，又能適應(yīng)分權(quán)管理的要求，提高企業(yè)活動(dòng)的靈活性，使決策更好地適應(yīng)市場。戰(zhàn)略內(nèi)容應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和怎樣去開展

39、這些業(yè)務(wù)產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向怎樣在特定產(chǎn)品/市場上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢怎樣具體操作實(shí)施上述兩層次戰(zhàn)略,以有效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖協(xié)同效應(yīng)戰(zhàn)略層次總體戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略 (經(jīng)營競爭戰(zhàn)略)職能戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略管理層次一總體戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略大中型企業(yè)，特別是多種經(jīng)營企業(yè)中，它是最高層次的戰(zhàn)略。內(nèi)容：從公司的經(jīng)營開展方向公司各種經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào)，從有形資源的利用整個(gè)公司價(jià)值觀念、文化環(huán)境的建立。二經(jīng)營單位戰(zhàn)略SBU經(jīng)營戰(zhàn)略 經(jīng)營單位戰(zhàn)略，是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的方案和行動(dòng)，為整體目標(biāo)效勞。經(jīng)營單位戰(zhàn)略，主要是針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效競爭。要有效地控制資源的分配和

40、使用；協(xié)調(diào)各職能層的戰(zhàn)略。三職能部門戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略方案，使職能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。3 戰(zhàn)略層次的互動(dòng)過程依據(jù)三種戰(zhàn)略所涉及的戰(zhàn)略問題，上述三種戰(zhàn)略層次具備各自的特點(diǎn)。最高層次的戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略以價(jià)值為取向，以抽象概念為根底，與經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的制定和實(shí)施相比沒有那么具體。除此以外，它還有如下特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)性大，本錢高，預(yù)期收益高，需要時(shí)間長，要求有較大的靈活性和大量外部資源的輸入。這些特點(diǎn)是由企業(yè)戰(zhàn)略決策具有意義深遠(yuǎn)性、未來性和革新

41、性的本質(zhì)特征所決定的。除了前文提到的決策內(nèi)容以外，企業(yè)戰(zhàn)略決策有時(shí)還包括制定股利分配政策、開展的優(yōu)先順序、長期資金來源及籌措等問題。四、三種戰(zhàn)略的比較經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)介于企業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略特點(diǎn)之間。與企業(yè)戰(zhàn)略相比，事業(yè)部戰(zhàn)略具有較小風(fēng)險(xiǎn)性、較少的代價(jià)和不太高的預(yù)期收益；與職能戰(zhàn)略相比，其風(fēng)險(xiǎn)、本錢及預(yù)期收益又相對較高。處于戰(zhàn)略層次另一極端的是職能戰(zhàn)略，它具有作業(yè)性取向，需要考慮可操作性問題。它涉及決策問題的時(shí)間跨度比較短。由于依靠已有資源，職能戰(zhàn)略決策風(fēng)險(xiǎn)小，所需代價(jià)(本錢)不高，所涉及的活動(dòng)在企業(yè)范圍內(nèi)不需要很大的協(xié)調(diào)性。二、戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理是對一個(gè)企業(yè)未來開展方向制定和實(shí)施決策的動(dòng)態(tài)管

42、理過程。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)性的、全面的戰(zhàn)略管理過程可大體分為四個(gè)階段，即確定企業(yè)使命階段、戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)階段、戰(zhàn)略實(shí)施及控制階段。戰(zhàn)略管理的過程-模型之一環(huán)境分析設(shè)定目標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略控制學(xué)院派對戰(zhàn)略管理過程有多種描述，有的把環(huán)境分析放在前面，有的把設(shè)定目標(biāo)放在前面，有的把戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制合并為一個(gè)步驟。戰(zhàn)略管理過程-模型之二一般情況下分為七個(gè)步驟：Strategic & financial objectivesContinued growthProviding exceptional customer careRemaining an efficient & quality pr

43、oducerOffering high valueEffectively marketing McDonalds brand on a global scale例：麥當(dāng)勞的戰(zhàn)略目標(biāo)例：麥當(dāng)勞戰(zhàn)略具體內(nèi)容Adding 700-900 restaurants annuallyUsing new menu items, low price specials, Extra Value Meals to promote frequent customer visitsBeing highly selective in granting franchisesChoosing sites convenien

44、t to customersFocusing on limited product line & consistent qualityCareful attention to store efficiencyExtensive advertising & use of Mc prefixHiring courteous personnel; paying an equitable wage; & providing good training企業(yè)戰(zhàn)略管理的整體架構(gòu)：公司層面業(yè)務(wù)層面愿景公司戰(zhàn)略目標(biāo)公 司 戰(zhàn) 略業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略核心能力業(yè) 務(wù) 單 元 戰(zhàn) 略使命與目標(biāo)開展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)方案四、企業(yè)戰(zhàn)略管

45、理的步驟企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部條件分析確定企業(yè)愿景確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與選擇確定企業(yè)戰(zhàn)略方案企業(yè)職能部門策略制定政策,確定年度目標(biāo)配置資源企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制企業(yè)目標(biāo)公司策略CORPORATE STRATEGY企業(yè)策略BUSINESS STRATEGY部門策略FUNCTIONAL STRATEGY管理技術(shù)MANAGERIAL TECHNIQUES管理決策體系四、戰(zhàn)略管理應(yīng)遵循的原那么根據(jù)加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)學(xué)者斯蒂格利茨Stieglitz的研究：1因應(yīng)環(huán)境原那么2全過程管理原那么3整體最優(yōu)原那么 4全員參與原那么 5反響修正原那么 企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部條件分析確定企業(yè)愿

46、景確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與選擇確定企業(yè)戰(zhàn)略方案企業(yè)職能部門策略企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制企業(yè)利益相關(guān)者分析第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的研究與學(xué)習(xí)方法第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境概述第二節(jié) 一般環(huán)境分析第三節(jié) 行業(yè)環(huán)境分析第四節(jié) 運(yùn)營環(huán)境分析第二章 企業(yè)外部環(huán)境分析學(xué)習(xí)目的與提要通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該理解并掌握企業(yè)宏觀環(huán)境因素分析、產(chǎn)業(yè)競爭性分析、競爭對手分析的內(nèi)容和方法，了解市場信號(hào)的含義。本章分四節(jié)來學(xué)習(xí)：5 策略形成的根本模式策略的形成第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境概述現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)，是解決企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡問題，應(yīng)依次研討。從系統(tǒng)論角度看，企業(yè)作為一個(gè)開放系統(tǒng)，是附屬于某

47、個(gè)特定的社會(huì)乃至世界這一更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。影響和制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的外部諸種因素的集合為環(huán)境。一、企業(yè)外部環(huán)境分析的意義：環(huán)境是企業(yè)生存開展的土壤和條件。影響企業(yè)內(nèi)部的管理關(guān)系造成了企業(yè)經(jīng)營管理的特色戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)是：1對企業(yè)的影響是全局性的而非局部性的。2對企業(yè)的影響是長遠(yuǎn)的、現(xiàn)在和未來的，而不是過去的。 3是動(dòng)態(tài)的而不是靜止的。 二、企業(yè)面臨的環(huán)境分為三個(gè)層次：宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境。宏觀環(huán)境因素可以概括為以下四類，即PESTPolitical，Economic，Social，Technological 政治環(huán)境political經(jīng)濟(jì)環(huán)境economic社會(huì)環(huán)境social技術(shù)環(huán)境

48、technologicalPEST分析圖三、企業(yè)宏觀環(huán)境分析(一)政治與法律環(huán)境因素分析 指一個(gè)國家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策，以及國家制定的有關(guān)法律、法規(guī)等。政治法律因素是指一個(gè)國家或地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。這些因素常對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有現(xiàn)實(shí)和潛在的制約和影響。國家每出臺(tái)一項(xiàng)新政策，公布一條新法令，都會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生或大或小的影響。有些政策法規(guī)可能會(huì)給企業(yè)提供一些新的經(jīng)營時(shí)機(jī)；有些那么會(huì)限制企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，甚至導(dǎo)致企業(yè)效率下降，影響到企業(yè)生存。1、政治因素分析 國家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營狀況。對于企業(yè)來說，很難預(yù)測國家政治環(huán)境的變化趨勢。

49、政治環(huán)境因素一旦影響到企業(yè)，會(huì)使企業(yè)發(fā)生非常迅速的變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備較高的政治素質(zhì)，保持高度的政治敏感性，隨時(shí)關(guān)注并認(rèn)真理解、執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)，從而為企業(yè)的開展制定出正確的經(jīng)營戰(zhàn)略。政治環(huán)境分析主要分析的因素有(1) 企業(yè)所在地區(qū)和國家的政局穩(wěn)定狀況。(2)執(zhí)政黨所要推行的根本政策以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。政府往往通過各種法律、政策來保護(hù)消費(fèi)者和環(huán)境，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)投資方向。政府對企業(yè)行為的影響。作為供給者，政府擁有無法比較的自然資源、土地和國家儲(chǔ)藏等。它的決定與偏好極大地影響著一些企業(yè)的戰(zhàn)略。作為購置者，政府很容易培育、維持、增強(qiáng)、消除許多市場時(shí)機(jī)，如政府采購

50、。各種政治性團(tuán)體。一方面，這些政治性團(tuán)體會(huì)對國家政治環(huán)境施加影響，政府的決策會(huì)適應(yīng)這些力量；另一方面，這些團(tuán)體也可以對企業(yè)施加影響，如訴諸法律、利用傳播媒介等。因此，企業(yè)有可能花費(fèi)時(shí)間、財(cái)力與各種利益集團(tuán)抗?fàn)帯?法律是政府用來管理企業(yè)的一種手段。隨著市場經(jīng)濟(jì)的開展，政府以往所采取的行政管理手段將變?yōu)橹饕ㄟ^法律形式來貫徹執(zhí)行，政府將依法行政。這些法律法規(guī)的作用是雙重的：一方面，它們對企業(yè)的行為有著種種的限制；另一方面，它們也保護(hù)著企業(yè)的合理競爭與正當(dāng)權(quán)利。因此這是企業(yè)戰(zhàn)略必須考慮的一個(gè)重要因素。2、法律因素分析 法律環(huán)境分析主要分析的因素有(1) 法律標(biāo)準(zhǔn)，特別是和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法

51、規(guī)。(2)國家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)。第二節(jié) 企業(yè)一般環(huán)境分析企業(yè)的法律意識(shí)。企業(yè)的法律意識(shí)是法律觀和法律思想的總稱，是企業(yè)對法律制度的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。企業(yè)的法律意識(shí)，最終都會(huì)物化為一定性質(zhì)的法律行為，并造成一定的行為后果，從而構(gòu)成每個(gè)企業(yè)不得不面對的法律環(huán)境。(4)國際法所規(guī)定的國際法津環(huán)境和目標(biāo)國的國內(nèi)法律環(huán)境。這一環(huán)境因素中還包括國際政治形勢及其變化，主要包括：國際政治局勢、國際關(guān)系、目標(biāo)國的國內(nèi)政治環(huán)境等。對一個(gè)開放的國家來說，國際政治形勢的影響是顯而易見的。二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析 指構(gòu)成企業(yè)生存和開展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)開展水平、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。進(jìn)

52、一步又影響到消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄狀況和就業(yè)程度，這些因素決定了企業(yè)目前和未來的市場規(guī)模。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體?，F(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生著巨大的變化，在制定經(jīng)營戰(zhàn)略之前，企業(yè)應(yīng)對其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有一個(gè)非常清楚的了解和認(rèn)識(shí)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)開展水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)購置力、消費(fèi)者收入水平和支出模式、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸等要素構(gòu)成。 1、企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成經(jīng)濟(jì)體制是指國家經(jīng)濟(jì)的組織形式。經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定了國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系。并通過一定的管理手段和方法，調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等。1經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)開展水平是指一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)開展的

53、規(guī)模、速度和所到達(dá)的水準(zhǔn)。反映一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)開展水平常用指標(biāo)有國民生產(chǎn)總值、國民收入、人均國民收入、經(jīng)濟(jì)開展速度、經(jīng)濟(jì)增長狀況等。2經(jīng)濟(jì)開展水平社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是指國民經(jīng)濟(jì)中不同經(jīng)濟(jì)成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以及社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)方面在組成國民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互的適應(yīng)性、量的比例和排列關(guān)聯(lián)的狀況。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五方面內(nèi)容，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)，其中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。3社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)政策是指國家、政黨制定的一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)開展目標(biāo)的戰(zhàn)略和策略，它包括綜合性的全國經(jīng)濟(jì)開展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞開工資政策、對外貿(mào)易政策等。4

54、經(jīng)濟(jì)政策社會(huì)購置力是指一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)各方面用于購置產(chǎn)品的貨幣支付能力。國民收入的使用主要由消費(fèi)和儲(chǔ)蓄兩局部構(gòu)成。其中，消費(fèi)局部又分為個(gè)人消費(fèi)和社會(huì)消費(fèi)，前者形成居民購置力，后者形成社會(huì)集團(tuán)購置力。市場規(guī)模歸根結(jié)底取決于購置力的大小。調(diào)查社會(huì)購置力水平，要注意國家經(jīng)濟(jì)政策和分配政策帶來的居民購置力變化，注意不同地區(qū)居民貨幣收入的變動(dòng)情況。5社會(huì)購置力消費(fèi)者支出模式取決于消費(fèi)者的收入水平。隨著消費(fèi)者人均收入的增長，消費(fèi)者用于購置食品方面的支出比重會(huì)有所下降，而用于耐用消費(fèi)品、服裝、交通、教育、旅游、娛樂、衛(wèi)生保健等方面的支出比重會(huì)上升。調(diào)查消費(fèi)者支出模式，除要考慮消費(fèi)者收入水平外，還要考慮不同國家

55、和地區(qū)的生活習(xí)慣、價(jià)值觀念以及所處的家庭生命周期不同階段等因素。6消費(fèi)者收入水平和支出模式消費(fèi)者儲(chǔ)蓄，可以減少當(dāng)前消費(fèi)，增加未來的消費(fèi)。在一定時(shí)期內(nèi)，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄水平直接影響到消費(fèi)者的本期貨幣支出和潛在購置力水平。所以，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的增減變動(dòng)會(huì)引起市場需求規(guī)模和結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，從而對企業(yè)的營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。消費(fèi)者儲(chǔ)蓄情況，受政策變動(dòng)、利率變動(dòng)、通貨膨脹水平等因素的影響。7消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況可通過一系列的指標(biāo)來反映，如經(jīng)濟(jì)增長率、就業(yè)水平、物價(jià)水平、通貨膨脹率、匯率、國際收支情況、利息率等。2、反映宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的指標(biāo)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及其趨勢是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的根底。一般來說，國民生產(chǎn)總值增

56、長速度快，居民用于個(gè)人消費(fèi)的支出會(huì)相應(yīng)增加，從而提供了開辟新市場或開辦新企業(yè)的機(jī)遇。反之，居民個(gè)人消費(fèi)會(huì)有所減少，不利于企業(yè)的開展。企業(yè)主要應(yīng)該了解國民經(jīng)濟(jì)目前處于什么階段是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整期，經(jīng)濟(jì)低速增長期，還是高速增長期，并具體分析有關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，如國民生產(chǎn)總值、國民收入、國家預(yù)算收入水平及其分配的狀況等。1國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及其趨勢一方面利率直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇。因?yàn)槔瘦^低利于企業(yè)實(shí)施企業(yè)合并或兼并戰(zhàn)略，利率較高那么不利于企業(yè)采用積極進(jìn)取的增長戰(zhàn)略。另一方面，利率還會(huì)直接影響著企業(yè)的銷售市場狀況。例如，較低的長期利率對零售業(yè)十分有利，因?yàn)檫@意味著鼓勵(lì)居民的短期消費(fèi)；從消費(fèi)角度講，較高的長期

57、利率對建筑業(yè)或汽車制造業(yè)有利，因?yàn)樗膭?lì)居民購置長期耐用消費(fèi)品。2利率(利息率)對大多數(shù)企業(yè)而言，通貨膨脹是一個(gè)不利因素，因?yàn)樗鼘?dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營的各種本錢(如購置原料費(fèi)用、勞務(wù)費(fèi)用、工資等)相應(yīng)增加。同時(shí)，長期的通貨膨脹既抑制企業(yè)的開展，又會(huì)促使政府采取放慢增長速度的緊縮政策，影響整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。但對某些企業(yè)來說，較高的通貨膨脹率也可能是一種機(jī)遇。3通貨膨脹率匯率是一國貨幣購置力的表現(xiàn)形式。在國際市場上，它直接影響企業(yè)本錢，并進(jìn)而影響企業(yè)國際戰(zhàn)略的制定。一般而言，如果本國貨幣購置力較高，企業(yè)傾向于購置外國的產(chǎn)品與原材料，或到國外投資，開辦獨(dú)資企業(yè)或合營企業(yè)。反之，如果本國貨幣購置力較低，那么會(huì)

58、降低企業(yè)到海外投資、貿(mào)易或開發(fā)新市場的熱情。4匯率經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中還包括：居民收入因素，它可進(jìn)一步細(xì)分為名義收入、實(shí)際收入、可支配收入以及可隨意支配收入等；消費(fèi)支出模式和生活費(fèi)用；經(jīng)濟(jì)體制；金融制度等。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析就是要對以上的各個(gè)要素進(jìn)行分析，運(yùn)用各種指標(biāo)準(zhǔn)確分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)的影響，從而制定出正確的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。(三)社會(huì)環(huán)境因素分析社會(huì)環(huán)境包含的內(nèi)容十分廣泛，如人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)及地理分布、教育文化水平、信仰和價(jià)值觀念、行為標(biāo)準(zhǔn)、生活方式、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等。還包括一個(gè)重要的因素是企業(yè)所處地理位置的自然資源與生態(tài)環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)國家或地區(qū)人們共同的價(jià)值觀、生活方式、人口狀

59、況、文化傳統(tǒng)、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)方面，這些因素是人類在長期的生活和成長過程中逐漸形成的，人們總是自覺不自覺地接受這些準(zhǔn)那么作為行動(dòng)的指南。社會(huì)文化因素對企業(yè)有著多方面的影響，其中有些是直接的，有些是間接的，最主要的是它能夠極大地影響社會(huì)對產(chǎn)品的需求和消費(fèi)。特別是外貿(mào)出口產(chǎn)品，如果對出口國家的社會(huì)文化環(huán)境了解得不深、不透，就會(huì)影響產(chǎn)品銷路價(jià)值觀是指社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。不同的國家和地區(qū)，其價(jià)值觀是不同的。1價(jià)值觀文化傳統(tǒng)是一個(gè)國家或地區(qū)在較長歷史時(shí)期內(nèi)所形成的一種社會(huì)習(xí)慣，它是影響活動(dòng)的一個(gè)重要因素。2文化傳統(tǒng)文化環(huán)境對企業(yè)的影響是間接、潛在和持久的。文化的根本要素包括

60、哲學(xué)、宗教、語言與文字、文學(xué)藝術(shù)等，它們共同構(gòu)成文化系統(tǒng)，對企業(yè)文化有重大的影響。哲學(xué)是文化的核心局部，在整個(gè)文化中起著主導(dǎo)作用；宗教作為文化的一個(gè)側(cè)面，在長期開展過程中與傳統(tǒng)文化有著密切聯(lián)系；語言文字和文化藝術(shù)是文化的具體表現(xiàn)，是社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的反映，它對企業(yè)職工的心理、人生觀、價(jià)值觀、性格、道德及審美觀點(diǎn)的影響和導(dǎo)向作用不容無視。 近一二十年來，社會(huì)環(huán)境方面的變化日趨加快，這些變化打破了傳統(tǒng)習(xí)慣。使人們開始重新審視自己的信仰、追求和生活方式，影響著人們的穿著款式、消費(fèi)傾向、業(yè)余愛好，以及對產(chǎn)品與效勞的需求，從而使企業(yè)面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代社會(huì)開展的主要傾向之一，就是人們對物質(zhì)生活的要求越來越