文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)7月份工作安排

1、利橋開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動七月份工作安排為了進(jìn)一步提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加快新職工入職力度，強(qiáng)化文明服務(wù)意識，規(guī)范文明手勢優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)一步做好、做細(xì)、做精。結(jié)合我站實(shí)際工作情況,現(xiàn)將七月份活動安排如下:一、活動文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二、培訓(xùn)活動目的通過展開文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)交流學(xué)習(xí)大會，使各崗位職工政治理論水平進(jìn)一步提高、組織紀(jì)律性進(jìn)一步加強(qiáng)、技能進(jìn)一步鞏固、文明服務(wù)水平進(jìn)一步、差錯率明顯降低，使職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)常化、規(guī)范化和制度化，在站內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍。三、活動內(nèi)容1、熱情微笑、文明服務(wù)，減輕通過標(biāo)準(zhǔn)化微笑文明服務(wù)、。政策、，結(jié)合

2、各崗位人員的工作特點(diǎn)，加強(qiáng)各崗位習(xí)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確各崗位崗位職責(zé)和崗位工作制度的學(xué)職責(zé)，規(guī)范了工作程序，同時強(qiáng)化服務(wù)手勢、環(huán)境的業(yè)務(wù)知識，提高各崗位業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，以好的服務(wù)、熱情的微笑減少計重期間的各項(xiàng)。2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的道德情操。在政治學(xué)習(xí)中，加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育，使我站職工在思想上提高認(rèn)識，職工進(jìn)一步明確了職業(yè)道德規(guī)范的要求，以全面完成任務(wù)為中心，以管理為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化服務(wù)意識，開展安全與健康的自我保護(hù)意識，來提高職工的行業(yè)素質(zhì)。3、加強(qiáng)考核制度，各項(xiàng)工作的開展。按照管理所競賽活動考核評分辦法嚴(yán)格考核；認(rèn)真對各類人員每班工作情況進(jìn)行了詳實(shí)的考評，堅(jiān)持公平、公正、公開的的原則嚴(yán)把考核關(guān)，真實(shí)的反映出每個職工的工作績效，杜絕了弄虛、操作；站根據(jù)各班日?？己私Y(jié)果，結(jié)合管理所檢查評比結(jié)果進(jìn)行一次統(tǒng)計評比，將本月考評結(jié)果進(jìn)行了通報實(shí)。并詳細(xì)登記，運(yùn)用考核的激勵作用促進(jìn)了競賽效果的落四、活動形式以站為，人人都必須參加。五、活動方式由站長組織、安排本次活動，并在活動最后組織經(jīng)驗(yàn)交流會，把本次活動考核納入年終考核。六、活動時間及地點(diǎn)2011 年 7 月 1 日-7 月 31 日，地點(diǎn)本站會議室。七、活動要求1、全站職工必須參加本次活動。2、嚴(yán)格按照活