政府采購供應(yīng)商投訴管理手冊(cè)

1、政府采購供應(yīng)商投訴治理方法為了加強(qiáng)對(duì)政府采購活動(dòng)的監(jiān)督治理，保證政府采購活動(dòng)公開、公平、公正地進(jìn)行，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，依照中華人民共和國政府采購法、中華人民共和國行政處罰法等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本方法。市政府各行政職能部門依法受理各類法律授權(quán)范圍內(nèi)的投訴，并依法作出處理。市政府采購和招投標(biāo)監(jiān)督治理辦公室（以下簡稱采招監(jiān)管辦）負(fù)責(zé)各類投訴的受理和調(diào)查工作，并視情況向有關(guān)部門提出建議，由各相關(guān)部門依法處理，或責(zé)令相關(guān)部門和單位糾正。當(dāng)事人和其他利害關(guān)系人（以下簡稱投訴人）能夠自己或者托付他人采納正式文件、信函、傳真、來訪等方式進(jìn)行投訴。投訴的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)滿足以下條件：提供被投訴單位的真

2、實(shí)名稱、地址或者被投訴個(gè)人的真實(shí)姓名、職務(wù)、所屬單位；描述差不多事實(shí)、現(xiàn)狀及差不多或者可能產(chǎn)生的不良后果；提供有效線索或者證據(jù)。投訴屬于下列情況之一的，不予受理。投訴的內(nèi)容明顯不實(shí)；未提供有效的線索、證據(jù)；投訴的事項(xiàng)差不多進(jìn)入司法程序。符合本方法第三條規(guī)定條件的投訴，屬于本市采招監(jiān)管辦受理范圍的，由市采招辦受理；依法應(yīng)向行政主管部門投訴的，應(yīng)轉(zhuǎn)有關(guān)部門依法處理；直接向行政主管部門或其它有關(guān)部門投訴的，收到投訴的部門應(yīng)及時(shí)將情況抄告市采招監(jiān)管辦。市采招監(jiān)管辦受理投訴后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)指定承辦人。并應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴的問題進(jìn)行調(diào)查，依照調(diào)查結(jié)果向有關(guān)行政主管部門提出處理建議。投訴的違法、違規(guī)行為比較嚴(yán)峻，差不多或者可能會(huì)造成嚴(yán)峻后果的，以及上級(jí)有關(guān)主管部門交辦的投訴市采招監(jiān)管辦應(yīng)依照調(diào)查情況提出處理意見，并向有關(guān)行政主管部門發(fā)出監(jiān)督意見書，行政主管部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理并將處理結(jié)果報(bào)市采招監(jiān)管辦。對(duì)違法、違規(guī)行為需要實(shí)施行政處罰的，按照中華人民共和國行政處罰法的規(guī)定，依法轉(zhuǎn)入行政處罰程序。市采招監(jiān)管辦發(fā)覺有行政主管部門對(duì)依法應(yīng)由其處理的投訴不處理，或者不及時(shí)處理的，或者發(fā)覺處理不正確的，應(yīng)當(dāng)提出改正的意見，責(zé)其糾正。在投訴處理過程中，投訴人要求撤回投訴的，能夠中止投訴調(diào)查。但關(guān)于差不多查實(shí)有