人力資源公司工作方案-11

1、人力資源公司工作方案人力資源公司工作方案 篇1 一、目標(biāo)概述 公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)準(zhǔn)備著企業(yè)的進展方向。鑒于此，人力資源部在20 xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司將來進展態(tài)勢的猜想和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷進展。 二、具體實施方案： 4、20 xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和

2、公司各部門將來進展趨勢的調(diào)查； 5、20 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門看法，報請董事會批閱修改； 6、20 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門協(xié)作公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。 三、實施目標(biāo)留意事項： 1、組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的進展步伐；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，

3、也同樣阻礙公司的進展。 2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體進展戰(zhàn)略和將來確定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此，既不行拘泥于現(xiàn)狀，又不行妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和爭論。 3、組織架構(gòu)的設(shè)計需留意可行性和可操作性，由于公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會爭論特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。 四、目標(biāo)責(zé)任人： 第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理； 協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理； 五、目標(biāo)實施需支持與協(xié)作的事項和部門： 1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制

4、的合理性調(diào)查和公司各部門將來進展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書； 2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門批閱、提出寶貴看法并必需經(jīng)公司董事會最終裁定。 人力資源公司工作方案 篇2 一、目標(biāo)概述： 協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理把握企業(yè)人員流淌比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作始終未納入目標(biāo)，也未進行規(guī)范性的操作。人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。 人員流淌把握年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不順應(yīng)工作而離職人員）年流淌爭取把握在10以內(nèi)，保證不超過15； 勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處

5、理目標(biāo)：完善公司合同體系，除勞動合同外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的保密合同廉潔合同培訓(xùn)合同等，熟識勞動法規(guī)，盡可能避開勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和圓滿。樹立公司良好的形象。 二、詳細(xì)施行方案： 1、xx年12月31日前完成勞動合同保密合同廉潔合同培訓(xùn)合同的修訂、起草、完善工作。 2、xx年全年度保證與觸及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。 3、為有效把握人員流淌，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部將對人員聘請工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格檢查預(yù)聘人員的資格，不僅對個人工作力氣進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品德進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必需

6、經(jīng)人力資源部面試和檢查，任何人任何部門不得擅自聘請人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行支配工作。人力資源部還會準(zhǔn)時地把握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流淌。 三、施行目標(biāo)需留意事項： 1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是沖突中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必需從公司根本利益動身，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避開因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。 2、

7、人員流淌率的把握要做到合理。過于低的流淌率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新穎血液和新的與公司既有人才的學(xué)問面、工作閱歷、社會熟識程度不同的人才，輕易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和進展；但流淌率過高輕易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟識度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順當(dāng)持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時辰留意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職緣由，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避開員工不正常流淌。 四、目標(biāo)責(zé)任人： 第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理 協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員） 五、施行目標(biāo)需支持與協(xié)作和事項和部門： 1、完善

8、合同體系需請公司法律顧問予以關(guān)心； 2、把握人員流淌率工作，需要各部門主管協(xié)作做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員聘請過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。年度人力資源部工作目標(biāo)之九： 本部門自身建設(shè)一、目標(biāo)概述： 長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應(yīng)的位置。至今很多企業(yè)還連續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自建立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)懷。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也慢慢得到體現(xiàn)。 人力資源工作作為將來企業(yè)進展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)特別重要。因此，人力資源部將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)代化企業(yè)人

9、力資源工作要求，將人力資源工作從簡樸的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。 人力資源部年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。 人力資源公司工作方案 篇3 一、前言 20 xx年人力資源部的主要工作任務(wù)是圍繞公司生產(chǎn)預(yù)備、各項目試車投產(chǎn)的總體目標(biāo)，著力開展員工聘請、培訓(xùn)工作，并通過加強內(nèi)部建設(shè)，提升基礎(chǔ)管理來組織開展部門的各項工作，提高人力資源部的服務(wù)水平，使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 二、主要工作方案 （一）完善公

10、司組織機構(gòu)和崗位編制 1依據(jù)各部門的實際運行狀況，對公司的組織架構(gòu)進行適當(dāng)?shù)男抻喓屯晟?，以便更好的發(fā)揮各部門的職能職責(zé)。 2依據(jù)公司試車及投產(chǎn)狀況，通過實地調(diào)研和了解，對各部門的崗位編制進行適度調(diào)整和優(yōu)化，提高崗位編制的合理性。 （二）聘請工作 依據(jù)各項目試車投產(chǎn)進度狀況，提前組織實施各階段員工的聘請工作，滿足公司進展對人員的基本需求。 （三）薪酬社保 1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。 2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。 （四）培訓(xùn)工作 1.調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，擴大培訓(xùn)掩蓋面，使新入職的員工都能接受入職培訓(xùn)。 2.依據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)類型、培訓(xùn)需求、組織部門狀況，初步建立

11、公司分層培訓(xùn)管理體系。 （五）日常管理工作 1.對人力資源部的有關(guān)制度進行修訂和完善。 2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理工作。 3.開展員工離職面談和分析工作，準(zhǔn)時處理勞動爭議和糾紛，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。 4.開展績效管理的前期預(yù)備工作。 三、執(zhí)行要求與展望 (一)聘請工作 20 xx年公司三大項目將間續(xù)投產(chǎn)，對人員的數(shù)量和質(zhì)量需求也將提出更高的要求，聘請難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位聘請比較困難，尤其是本地區(qū)缺乏bdo相關(guān)專業(yè)的人員。需要擴大聘請渠道，加大聘請宣揚力度，利用春節(jié)后人員流淌的高峰期，舉全公司之

12、力，共同協(xié)作完成員工的聘請工作，為項目的順當(dāng)試車投產(chǎn)奠定人員基礎(chǔ)。 (二)培訓(xùn)工作 進入公司時間短的員工和公司預(yù)備聘請的員工比較多，項目試車投產(chǎn)的時間緊迫，因而需要通過多種形式大力開展和加強員工的培訓(xùn)工作，全面提升員工平安意識、專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，以保證項目的順當(dāng)試車和投產(chǎn)。需要各事業(yè)部和職能部門親熱協(xié)作，合理支配時間，共同做好員工的培訓(xùn)工作。 在新的一年里，人力資源工作任重道遠(yuǎn)，人力資源部全部員工將會在公司總體目標(biāo)的指引下，以更為飽滿的精神開拓進取、知難而進、扎實工作，為使人力資源部工作有個新的局面而努力奮斗。 人力資源公司工作方案 篇4 隨著工作的開放，我們公司人員缺口很大，對于很多人才的

13、需求始終都供不應(yīng)求，作為人力資源部的成員之一，致力為公司供應(yīng)優(yōu)質(zhì)血液，聘請合格人才，下面是個人對接下來的工作做的方案。 一、線上聘請為主，線下為輔 我們公司屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，同樣為了更好的聘請到合格的人才，當(dāng)然不能單一的聘請，我們選擇的聘請主要通過線上聘請，線上聘請的人主要選擇的是有實力的人，由于公司的進展主要還是靠高端人才的支撐，對這些人才的要求，主要還是他們的工作力氣，有過工作閱歷的人能夠給我們公司供應(yīng)更多的動力，同樣也能夠解決我們公司眼前的主要逆境，對于人才不足的狀況完全可以靠聘請這些高端人才來提高公司的生產(chǎn)力。對于這方面的人才，主要側(cè)重于力氣的檢測，不重視學(xué)歷的凹凸，畢竟，力氣越強才能夠

14、對我們的公司進展有關(guān)懷，要的是能夠靠實力支撐起我們公司進展的人。畢竟紙上談兵的人才并不是公司需要的，理論在如何完善，也沒有實際工作力氣突出的人強。 現(xiàn)在我們主要聘請的是儲備人才，由于我們現(xiàn)在主要是朝著省內(nèi)人才市場聘請，和去合作的學(xué)校進行校招，聘請的這些后備人才的最重要一點是要對我們公司有責(zé)任心，當(dāng)然這需要培育，但是可以選擇有責(zé)任心的人來我們公司，任職，這也有利于我們公司的進展和壯大。在現(xiàn)在聘請的時候主要側(cè)重于成果優(yōu)異，力氣強的優(yōu)先畢竟杰出人才是一個公司的重點資源，不管過程多好這點都不變。 二、對于入職人員的培訓(xùn) 在崗人員沒有時間對他們培育，所以這份重?fù)?dān)壓在了我們?nèi)耸律砩希覀兒芏嗳耸峦露加羞@

15、方面的工作閱歷，做起來也駕輕就熟，并不吃力，唯一一點就是如何讓更多的人留下來，在我們公司里面人員流淌特殊大，流淌最大的部門還是市場部，由于工作的壓力導(dǎo)致他們離職率往往是最高，所以在聘請的時候我們首先就會對應(yīng)聘人員做好基本的介紹，那就是工作有確定的壓力，這是對新人坦白，讓他們知道自己付出的工作是有很多的重?fù)?dān)，讓他們有心里預(yù)備，畢竟他們不行能到了之后就立即走，所以選擇的人必需要知道這一點，之后就是加大對于他們崗位的熬煉，前期介紹公司狀況，宣揚公司實力，中期提升員工的力氣，后期做人員的最終篩選。 三、對部門內(nèi)部人員的調(diào)動 我們?nèi)耸虏块T是一個重要的部門想要讓我們部門發(fā)出足夠的實力還是要靠著我們部門全部

16、人員的共同協(xié)作，作為組織者領(lǐng)導(dǎo)者，對他們的要求，不高只需要他們記住自己的基本責(zé)任，牢記自己的工作目標(biāo)，對全部人支配聘請任務(wù)，給他們足夠的聘請時間。敦促同事不斷前進聘請到足夠的人員。 人力資源公司工作方案 篇5 人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將連續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴，藉此，將來我們企業(yè)人力資源進展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)

17、化與職業(yè)化。我們將始終朝著目標(biāo)前進！ 在xx年即將結(jié)束，20 xx年即將到來之際，人力資源部將對20 xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團隊向心力能夠符合企業(yè)進展階段的需要，團隊基本穩(wěn)定，人員流淌率不高，團隊能夠完成基本協(xié)作，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低，核心員工整體素養(yǎng)與企業(yè)進展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，20 xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手： 一、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是個很大的概念，20 xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面由于自身的技術(shù)并不達標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素養(yǎng)也不能達到可以參與規(guī)劃的程度。20 xx年要連續(xù)這一工作并將

18、其切實建立起來。主要有以下工作： 1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20 xx年12月份完成。 2）對現(xiàn)有核心員工進行整體素養(yǎng)測評，確定員工的整體素養(yǎng)狀況，協(xié)作崗位素養(yǎng)模型確定其待成長的方面。20 xx年3月份完成。 3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出20 xx年整體規(guī)劃圖。 4）實施具體規(guī)劃。 20 xx年的規(guī)劃困難在20 xx年照舊存在，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素養(yǎng)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃供應(yīng)參考。 二、聘請選拔聘請選拔是人力資源工作中特殊重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這

19、個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在聘請選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的聘請選拔模塊現(xiàn)狀是： 已經(jīng)用于實施的技術(shù)及工具： 1、測評軟件，為聘請人員的素養(yǎng)評估供應(yīng)了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡潔，對聘請的參考意義不大。 2、結(jié)構(gòu)化面試：xx年已經(jīng)開頭操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計且在日常聘請中已經(jīng)留意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素養(yǎng)類型還不夠明晰。素養(yǎng)模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素養(yǎng)是不相同的，在建立素養(yǎng)模型時，各個部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。 3、聘請風(fēng)險防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范，

20、因此本部門特地基于此做了一次專業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。 4、校內(nèi)宣講：xx年實施了一次，但宣講是由董事進步行的，由于不是專場聘請宣講所以聘請效果并不樂觀。20 xx年正式啟動校內(nèi)聘請，補充公司新穎血液，并為部分崗位供應(yīng)梯隊人選。 5、聘請的團隊性：歷年來的聘請都是首次面試由人力資源部人員進行的，現(xiàn)在照舊如此，這樣做的缺點是技術(shù)性不能完全保障、鋪張聘請時間、耽擱聘請進度，由于人員到位的準(zhǔn)時性是考核聘請專員力氣的重要項目。 6、各部門聘請的方案性：現(xiàn)行狀況為聘請方案隨報隨招，聘請人員沒有具體的規(guī)定期限，全年方案性不強。導(dǎo)致聘請專員一天到晚的勞碌但不見成效。 總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)

21、建立了聘請模塊的架構(gòu)，且搭建了聘請網(wǎng)絡(luò)，形成了自己的聘請來源，聘請渠道擴充較為完善；聘請技術(shù)引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠(yuǎn)及法制化進展需求；聘請工作已經(jīng)落實到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強，雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實施；聘請負(fù)責(zé)人同時兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致聘請負(fù)責(zé)人自身聘請模塊的素養(yǎng)提升比較緩慢，聘請選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離，聘請選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑒于此，20 xx年聘請工作的重點革新為： 1、全面實施結(jié)構(gòu)化面試，提高聘請選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響聘請效果和企業(yè)美譽度，所以在20 xx年，人力資源要成為公司宣揚的另一個強有

22、力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。 2、增加聘請專員，培育人力資源部其次梯隊。 3、提升素養(yǎng)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在20 xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素養(yǎng)模型，為聘請選拔堅實基礎(chǔ)。 4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面協(xié)作結(jié)構(gòu)化面試工作，提升聘請選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。 5、在各部門均培訓(xùn)一至二位聘請人員，參與人力資源日常面試工作，加強聘請的合作性，提高聘請效率。 6、提高聘請方案的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個緣由，一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根，各部門負(fù)責(zé)人沒有猛烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識，二是各部門負(fù)責(zé)人對人員與工作的匹配度了解不夠深

23、化，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要支配一場針對各部門負(fù)責(zé)人的特地培訓(xùn)，主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解力氣。至于其次點，由于人力資源部在xx年就完善了職位說明書體系，對各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會有更多的指導(dǎo)意義，也對人員的聘請數(shù)量和梯隊組成有更多的關(guān)懷。 7、其他專業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到，復(fù)合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。 啟動校內(nèi)宣講，加強校內(nèi)

24、聘請，儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。 擴展聘請方式，可以考慮專項聘請，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系聘請退伍軍人（在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險的基礎(chǔ)上）等等三、培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素養(yǎng)，增加整體團隊實力，另一方面在于培育梯隊提高公司抗風(fēng)險力氣?；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向應(yīng)當(dāng)是提升現(xiàn)有核心人員綜合素養(yǎng)，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費用，加強培訓(xùn)評估及訓(xùn)后效果跟蹤經(jīng)過xx年的運轉(zhuǎn)，培訓(xùn)已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確、成本費用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評估，估后有跟蹤。xx年在修訂培訓(xùn)制度時更多的留意了不同職位層級的職員應(yīng)當(dāng)接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容

25、，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用把握上，人力資源部全面接管了培訓(xùn)，原來培訓(xùn)了扣款有障礙，全年培訓(xùn)費用使用狀況不清晰的狀況得到了改善。訓(xùn)后評估的問題在xx年也得到了落實，xx年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從xx年開頭，外訓(xùn)后均有總結(jié)，內(nèi)訓(xùn)后均有考試，提高了培訓(xùn)效果，目前還有待加強的是培訓(xùn)后的學(xué)問在實踐中的運用管理。 結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員狀況，20 xx年整體培訓(xùn)分幾個方向走： 1、培訓(xùn)體系化運作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。 2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。 3、培訓(xùn)評估到

26、位，跟蹤準(zhǔn)時。 4、培訓(xùn)階梯化。 首先談培訓(xùn)體系化運作。培訓(xùn)管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓(xùn)的支配、實施、評估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。 提到培訓(xùn)體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素養(yǎng)模型的建立，由于在聘請選拔模塊談到過，這里不再細(xì)談。 依據(jù)勝任力模型，每個崗位對素養(yǎng)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，依據(jù)相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素養(yǎng)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓(xùn)，并與受訓(xùn)人

27、及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達成培育意向，人力資源部依據(jù)受訓(xùn)人接受培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后狀況與其領(lǐng)導(dǎo)對接，對接狀況計入績效考核。這樣一來，培訓(xùn)就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓(xùn)而已。 依據(jù)整體狀況，估量明年下半年自7月份開頭可實施全面培訓(xùn)管理。 其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從xx年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部始終在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培育及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所關(guān)懷。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力氣，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制估量按如下步驟進行： 1）落實內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn)，及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。 2

28、）完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度，現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何嘉獎的問題，但激勵作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運作，沒有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度。假如建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制，就必需先完善制度。這項工作估量3月份完成。 3）全公司范圍內(nèi)通告聘請內(nèi)部培訓(xùn)師。估量4月份完成。 4）長期培育并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師，給其良好的成長氛圍和成長關(guān)心。 5）對內(nèi)部培訓(xùn)師的進行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。 6）估量20 xx年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。 再次談培訓(xùn)評估到位，跟蹤準(zhǔn)時。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓(xùn)評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督

29、。那么，如何實現(xiàn)培訓(xùn)的良好互動就成為亟待解決的問題。 為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于20 xx年出臺培訓(xùn)評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的角色，各應(yīng)負(fù)責(zé)哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作力氣，并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作力氣過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中，良性的培訓(xùn)管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強的優(yōu)勢，故可以考慮由其專項負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理。如此一來聘請及部分福利就需增加

30、人手一名。為節(jié)約人員費用，降低公司風(fēng)險，人力資源部提出20 xx年開頭引進人力資源管理軟件，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時間和資源。此項工作20 xx年12月份了解到位，20 xx年1月份全面實施。 最終關(guān)于培訓(xùn)階梯化，培訓(xùn)階梯化其實是基于勝任力的培訓(xùn)體系的內(nèi)容，單獨作為一項拿出來規(guī)劃是由于培訓(xùn)階梯化特殊重要而且管理有確定的難度?；谶@些客觀緣由，培訓(xùn)階梯化將被作為培訓(xùn)費用規(guī)劃的內(nèi)容進行規(guī)劃。具體如下： 20 xx年培訓(xùn)費用支配做出調(diào)整，從原來的費用全部做一個預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算，一塊是作為固定預(yù)算，即人力資源部可控預(yù)算，費用金額為30萬元。此項費用支配至三塊管理：內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn)、大內(nèi)訓(xùn)。這項費用不包

31、括兩個市場體系自行制定的培訓(xùn)費用。具體規(guī)劃為：內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費用合計 5萬元，卡訓(xùn)為購買聽課卡，估量購買的有清華高校學(xué)習(xí)班課程卡、金蘭盟學(xué)習(xí)卡、聚成學(xué)習(xí)卡，估量費用為15萬元。大內(nèi)訓(xùn)估量做兩次，費用為10萬元。人力資源部將于20 xx年12月份將明年整體課程支配分發(fā)到各部門，解決培訓(xùn)支配凌亂、費用支配被質(zhì)疑不斷的狀況。 課程支配的原則是：主管級每年不少于1-2次外訓(xùn)，部長級不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次，依據(jù)需要及整體支配進行。 四、薪酬福利我們的薪資體系在運行了兩年以后，通過調(diào)查發(fā)覺，運行還是比較滿意的，大部分，運行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計上并沒有

32、太大的漏洞。20 xx年建議改善的部分有： （一）現(xiàn)今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學(xué)歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相連接，具備確定程度的競爭力。 現(xiàn)在的薪酬體系設(shè)計中的缺點主要存在于工齡工資的設(shè)置上，一般來說，工齡工資的概念是從個人開頭參加工作算工齡的，嚴(yán)格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關(guān)于工齡工資的規(guī)定，所以在20 xx年，為避開風(fēng)險和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避開了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。 （二）關(guān)于20 xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討

33、。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來說，總部選B項的占35.9%，選C項的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿意度就變成了，選B項的占28.75%，選C項的占54.4%。數(shù)據(jù)顯示財務(wù)部、物業(yè)部、市場部、XXX及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公正性一欄，財務(wù)部、物業(yè)部、市場部及XXX團隊對薪資的公正性調(diào)查結(jié)果偏低。 導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的緣由有： 1）財務(wù)部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會傳播，故其滿意度簡潔偏低； 2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的； 3）非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正?，F(xiàn)象，但對當(dāng)事人來說卻不簡潔理解。 通過以上分析可以看出，

34、實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，消逝個案的狀況并不會影響大局。 從外部分析，濟南市的平均工資水平由于國家統(tǒng)計的特殊緣由并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在確定程度上也準(zhǔn)備了我們的人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長，會有更好的忠誠度，隨著企

35、業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在20 xx年的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是聘請高端的人才，而應(yīng)當(dāng)是聘請具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一、其次甚至第三梯隊。 所以在20 xx年的薪酬策略上，建議公司更加留意福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴大到主管級，由于主管級以上員工、技術(shù)員工目前照舊是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期進展。而在將來的人員梯隊的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者其次梯隊進行人才儲備。 福利水平的提高勢必提高公司的薪

36、酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從20 xx年開頭，人力資源在做工資宣揚時將會把福利增加到工資的范圍內(nèi)，也就是說，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。 五、績效管理績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前預(yù)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門方案預(yù)算、績效方案、績效把握、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應(yīng)用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們

37、的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細(xì)節(jié)，將績效考核結(jié)果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運營起到關(guān)心作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)豐富的牢靠的參考。出于這些方面的考慮，20 xx年的主要工作應(yīng)當(dāng)從以下幾方面來著手： 1、連續(xù)加強績效把握。績效把握的工作現(xiàn)在主要有績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果。而在績效把握上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多?？冃О盐展ぷ髦饕性诟骺己巳?，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作的確有在公正公正的進行而且對業(yè)績提升有關(guān)懷。20 xx年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和溝通，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預(yù)防考核流于形式。 2、績效

38、考核工具改進，現(xiàn)行的績效考核主要是在目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的KPI考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現(xiàn)行的整體人員素養(yǎng)狀況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素養(yǎng)，但一旦企業(yè)進展更加壯大，企業(yè)人員素養(yǎng)得到進一步提高，目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。20 xx年將提出分層考核的觀念，但不愿定實施?；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的KPI考核，在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上，將這一考核方式進行改進，KPI指標(biāo)中增加KRI指標(biāo)，也就是品德指標(biāo)；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而

39、在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，而是作為主要考核標(biāo)準(zhǔn)中的一種來考核，KRI指標(biāo)將作為考核標(biāo)準(zhǔn)中的主要標(biāo)準(zhǔn)之一參與考評核。而考核結(jié)果將直接運用于人力資源規(guī)劃。具體為： 明年再實施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加KRI指標(biāo)季度考核，該項考核明年臨時不計入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20 xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。 實施KRI考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品德需要得到進一步提升，而KRI的引入可以促使大家留意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品德的培育。 3、連續(xù)加強考核溝通?？冃贤üぷ髟诮衲晗掳肽昕偨?jīng)理的督促下得到了長足的改善，20 xx年人力資源部

40、將連續(xù)堅持績效溝通到位、細(xì)致的理念并落實到位。 六、員工關(guān)系員工關(guān)系主要包括： 1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道2）開展員工活動，促進企業(yè)文化宣揚工作3）管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料4）處理企業(yè)員工勞動沖突、爭議和糾紛5）落實企業(yè)各項人力資源政策由于目前開展員工活動已成立特地的企業(yè)文化小組負(fù)責(zé)，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20 xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：關(guān)心各部門處理員工離職遺留問題；加強檔案完善及細(xì)節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生；做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通；關(guān)心宣揚企業(yè)文化；處理員工社保問題。 20 xx年人力資源部將連續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出

41、以下努力： 1）定時、不定時溝通溝通，制造機會與新老員工進行正式與非正式溝通，做好老板的參謀，把握員工信息、動向，為企業(yè)決策供應(yīng)參考。 2）創(chuàng)建知心話保密渠道并與20 xx年3月份開頭實施。 3）增加詳細(xì)專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從20 xx年1月份開頭實施。 4）解決好員工沖突，處理并預(yù)防糾紛。 七、其他詳細(xì)的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個模塊，包括人力資源規(guī)劃、聘請選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會計系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計體系，當(dāng)然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊：人力資源規(guī)劃、聘請選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的狀況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不愿定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出