202x年大學(xué)生兼職網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書完整版完整版

1、大學(xué)生兼職網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(完整版）大學(xué)生兼職網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(完整版）- -大學(xué)生兼職網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(完整版）文檔為word格式下載后可以編輯使用大學(xué)生兼職網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書- -一、公司簡(jiǎn)介本公司通過建立網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)在校大學(xué)生的剩余時(shí)間（利用他們剩 余的時(shí)間為許多有需要的人進(jìn)行有償服務(wù)） 。我們服務(wù)的主要對(duì)象是工薪階層和 白領(lǐng)階層，他們中的許多人工作業(yè)務(wù)忙， 生活安排緊湊， 一些瑣碎的小事需要請(qǐng) 人代勞。這樣的一些人可以進(jìn)入我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“尋覓時(shí)間” ，訂購(gòu)他們所需要 的服務(wù)，而我們將是他們最好的選擇， 因?yàn)槲覀兊膭趧?wù)費(fèi)用最廉價(jià)

2、， 大學(xué)生的誠(chéng) 信有保證，辦事更有熱情。 公司對(duì)長(zhǎng)沙及其周邊進(jìn)行分區(qū)， 在這些區(qū)域內(nèi)的各大 高校建立分支機(jī)構(gòu)， 招聘愿意出售自己剩余時(shí)間的在校大學(xué)生， 與他們簽訂合同 并將他們的剩余時(shí)間建立數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，更有效地為客戶服務(wù)。本公司不僅服務(wù)項(xiàng)目較為全面， 并且覆蓋區(qū)域廣。 公司擁有遍布長(zhǎng)沙地區(qū)的 大量機(jī)動(dòng)服務(wù)人員， 他們作為各高校的大學(xué)生， 每個(gè)人都擁有自己的興趣愛好以 及特長(zhǎng)，有利于我們隊(duì)多種服務(wù)的安排。 我們采取的是訂單式服務(wù)， 客戶在我們 的網(wǎng)站選擇需要的服務(wù)并支付一定的費(fèi)用， 然后由客戶服務(wù)部與人力資源部進(jìn)行 溝通，第一時(shí)間把顧客的需求任務(wù)發(fā)布到相應(yīng)區(qū)域的服務(wù)人員手中， 服務(wù)人員再

3、 根據(jù)客戶的需求以及公司的規(guī)章制度將任務(wù)完成。預(yù)期在 3 年內(nèi)我們將穩(wěn)固坐牢長(zhǎng)株潭地區(qū)市場(chǎng)， 5 年內(nèi)向湖南周邊省份輻射， 在其省會(huì)城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市建立分公司， 逐步擴(kuò)大品牌市場(chǎng)。 公司的服務(wù)人員 也將由單一的大學(xué)生轉(zhuǎn)向由大學(xué)生與專業(yè)服務(wù)人員相結(jié)合的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 服務(wù)項(xiàng)目 不斷創(chuàng)新， 在不違反法律法規(guī)， 傳統(tǒng)道德的前提下盡量滿足客戶的需求。 我們目 前的服務(wù)項(xiàng)目主要是生活瑣事、 情感交流、簡(jiǎn)單技術(shù)維修等， 將逐步向更專業(yè)化， 精準(zhǔn)化，更人性化的服務(wù)發(fā)展。公司始終堅(jiān)持用戶至上、 信譽(yù)取勝、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的原則， 打造一個(gè)人性化的電 子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 作為服務(wù)業(yè)體系中新興的一個(gè)寵兒， 我們要樹立 “

4、尊重他 人、誠(chéng)實(shí)守信、出類拔萃”的核心價(jià)值觀，營(yíng)造“誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，樹崇高 品德，創(chuàng)覓時(shí)品牌”的企業(yè)文化氛圍。為了更多的回饋社會(huì)，本公司將拿出每季 度盈利的 5% 捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu)，用于發(fā)展貧困地區(qū)的教育。二、市場(chǎng)分析市場(chǎng)情況介紹：“賣時(shí)間”的發(fā)展背景：至 2008 年 12 月 15 日，一位來自湖南的 26 歲北 漂女孩陳瀟在淘寶網(wǎng)上公開出售自己的時(shí)間，成為“賣時(shí)間”第一人。從那一刻 開始，賣時(shí)間這一種創(chuàng)業(yè)模式就開始在全國(guó)各地開始縣級(jí)涌現(xiàn)。更是得到80. 后和 90 后的年輕人青睞，他的消費(fèi)群體是在校大學(xué)生，白領(lǐng)階級(jí)和工作繁忙的消 費(fèi)群體。而我們公司所經(jīng)營(yíng)的” 賣時(shí)間” 則是在其基礎(chǔ)上的

5、延伸與發(fā)展， 是信息中介 所，跑腿公司，家政服務(wù)的結(jié)合體，- - -在現(xiàn)階段，社會(huì)群體出現(xiàn)兩種人群，一種是有多余的休閑時(shí)間，想用自己的時(shí)間來?yè)Q取金錢，另一種是工作繁忙，沒有太多的時(shí)間去做除工作以外的事情， 而想用金錢來購(gòu)買其他人的時(shí)間幫其完成自己想要做的事情，所以本公司的“賣時(shí)間”的創(chuàng)業(yè)思路就運(yùn)營(yíng)而生。為了了解現(xiàn)階段人們對(duì)“賣時(shí)間”這個(gè)創(chuàng)業(yè)思路的看法，本團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)上經(jīng)行了一次問卷調(diào)查：2%3%注：青少年和中 年人對(duì)“賣時(shí)間” 這一新型產(chǎn)品的 可信度覺得很 大?？梢姟百u時(shí) 間”的消費(fèi)群體多為容易接受新事務(wù)的青年人。四個(gè)年齡階段人對(duì)“賣時(shí)間”的可信度所占的比率24%7% 3%35%在校學(xué)生 白領(lǐng)階級(jí)

6、 I工薪階級(jí) L退休老人其他注：愿意購(gòu)買時(shí)間的消費(fèi)者多為白領(lǐng)階級(jí)、在校學(xué)生和工薪階級(jí)愿意購(gòu)買時(shí)間消費(fèi)群體所占的比率所以從這項(xiàng)調(diào)查看來?！百u時(shí)間”作為一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)思路，有著很高的發(fā)展空間，當(dāng)然我們也不能忽視他的潛在對(duì)手，比如說家政服務(wù)，跑腿公司等，但是 本公司的產(chǎn)品和對(duì)的消費(fèi)者的服務(wù)會(huì)更加的全面和周到。目標(biāo)市場(chǎng)及顧客需求分析：前景：“賣時(shí)間”作為一個(gè)新型的創(chuàng)業(yè)思路， 在現(xiàn)階段接受的人類群體還是相對(duì)較 少的，主要集中為工作繁忙的白領(lǐng)階級(jí)， 在校大學(xué)生。 這一類群體所占總?cè)藬?shù)的 比例還是相對(duì)較高的，所以我們市場(chǎng)是很大的。目標(biāo)市場(chǎng)：休閑娛樂的服務(wù)類：白領(lǐng)階級(jí)。這部分人的自有支配時(shí)間是很少，大部分用在上

7、班了，所以我們可以把這部分作為主要部分，大力發(fā)展客戶。針對(duì)市場(chǎng)有：主要是情感上和高消費(fèi)：陪聊天，陪逛街，代送禮物跑腿服務(wù)類：教師及工薪階級(jí)。這部分人主要是固定的時(shí)間，一些業(yè)務(wù)沒辦法完成，因此我們要在固定的時(shí)間，去幫助客戶完成。針對(duì)市場(chǎng)有：有一定的周期時(shí)間：接送孩子，購(gòu)買書籍等生活用品；購(gòu)買火車票，寄送禮物，陪病人看病。技術(shù)類：根據(jù)消費(fèi)者的要求不同，也會(huì)有相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)。針對(duì)這部分群體，我們要有較強(qiáng)的專業(yè)性，服務(wù)周到，建立穩(wěn)定的顧客關(guān)系。針對(duì)市場(chǎng)有：電腦系統(tǒng)安裝、硬件維修，家用電器維護(hù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)類：主要為短期的宣傳工作或者接待工作。針對(duì)市場(chǎng)有： 商鋪開業(yè)的禮品派發(fā)、 廣告宣傳單的發(fā)放， 以及人員

8、接待工作。結(jié)合分析來看， 顧客的需求可以分為專業(yè)性的需求和非專業(yè)性的， 專業(yè)性主 要是情感開導(dǎo)，小型活動(dòng)籌劃和海報(bào)設(shè)計(jì)，以及電腦等電子產(chǎn)品的維修與保養(yǎng)。 而非專業(yè)性的則包括跑腿業(yè)務(wù)，節(jié)假日禮物的購(gòu)買，派發(fā)傳單與廣告。市場(chǎng)與企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：公司的服務(wù)市場(chǎng)從學(xué)校周邊逐步向社會(huì)發(fā)展開來， 服務(wù)則是從簡(jiǎn)單的跑腿業(yè) 務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)性服務(wù)、 高消費(fèi)服務(wù)過渡。 發(fā)展不能簡(jiǎn)單的依靠些跑腿， 家政這些薄 利的產(chǎn)品服務(wù)， 隨著市場(chǎng)的發(fā)展， 將會(huì)有一批高消費(fèi)群體形成， 所以我們要更加 注重服務(wù)的專業(yè)性及時(shí)性。 也就要求我們一步步改善服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 力爭(zhēng)建立一支高 質(zhì)量，高效率的專業(yè)型隊(duì)伍。3 年內(nèi)我們著力發(fā)展長(zhǎng)株潭地區(qū)市場(chǎng)

9、，把我們的服務(wù)做全做細(xì)，爭(zhēng)取每一個(gè) 社會(huì)群體都擁有我們的顧客， 形成我們公司特有的營(yíng)銷服務(wù)模式和企業(yè)文化， 打 造覓時(shí)品牌。 5 年內(nèi)，我們將以長(zhǎng)沙為中心向周邊各省輻射，在其省會(huì)城市及其 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市建立分公司， 在原有的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式下結(jié)合當(dāng)?shù)卣咭约暗貐^(qū)風(fēng)俗 走創(chuàng)新、特色道路。三、競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)a 時(shí)間相對(duì)于那些家政， 搬運(yùn)公司， 我們以大學(xué)生為主體經(jīng)營(yíng)者， 都是以兼職為主 要工作。在校大學(xué)生需要上課， 因此時(shí)間安排必須合理， 不能長(zhǎng)期或長(zhǎng)時(shí)間為一 個(gè)目標(biāo)服務(wù)。b 經(jīng)驗(yàn)在校大學(xué)生有理論方面的知識(shí)，但是缺乏實(shí)際操作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。 每個(gè)行業(yè)都必須有一定的經(jīng)驗(yàn)。交際能力稍微有所欠缺，應(yīng)變能力不

10、強(qiáng)，這些必須慢慢培養(yǎng)。缺乏專長(zhǎng)突出的人才c 資金需要籌集啟動(dòng)資金。有關(guān)我們公司以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)宣傳費(fèi)用。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：a. 技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)專業(yè)對(duì)口學(xué)生，擁有最新的理論知識(shí)與實(shí)踐操作能力?；钴S的思維能夠舉一反三，力求做到最好。b.c.d.執(zhí)著的探索精神，能促使我們不斷進(jìn)步。專業(yè)的技能相關(guān)培訓(xùn)，讓公司員工能勝任不同的工作環(huán)境。人力資源優(yōu)勢(shì)公司員工系各大高校在校德、智、體綜合素質(zhì)高的大學(xué)生。大學(xué)生擁有活力四射的工作熱情，具備強(qiáng)大的可塑性。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，定能發(fā)展出一批優(yōu)秀的公司精英。廣告宣傳優(yōu)勢(shì)1. 擁有自主的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，信息發(fā)布與反饋能做到最快最好。2. 廣闊的服務(wù)面，能為顧客省時(shí)省心。支持支

11、付寶、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等多種支付方式，將信譽(yù)擺在首位，杜絕了傳 統(tǒng)家政服務(wù)的騙取介紹費(fèi)的情況全部工作人員都進(jìn)行了身份認(rèn)證，直接掛鉤學(xué)生學(xué)籍以及戶籍，責(zé)任 到人。政策優(yōu)勢(shì)1. 國(guó)家政策目前積極鼓勵(lì)和幫助大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。2. 長(zhǎng)沙市也出臺(tái)了一系列大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。長(zhǎng)沙市公布關(guān)于鼓勵(lì) 和扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策意見 ，將每年安排 3000 萬(wàn)元扶持大學(xué) 生自主創(chuàng)業(yè)。面臨的威脅這是個(gè)新型的行業(yè)，它的興起會(huì)以損失其他行業(yè)的利益為代價(jià)，因此：a 會(huì)面臨其他行業(yè)的排擠，打壓。b 面臨來后居上跟風(fēng)者的競(jìng)爭(zhēng)c 公司發(fā)展初期，市場(chǎng)開發(fā)方面的專業(yè)人員缺乏面臨的機(jī)遇a 客戶群體多。b 市場(chǎng)范圍大c 服務(wù)類型多，服務(wù)能力逐步

12、完善，能逐步滿足消費(fèi)者的需求。競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇是并存的，只要我們不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立客戶 99%滿意的口碑，打造良好的品牌，抓住機(jī)遇就一定能獲得成功。四、服務(wù)特色及優(yōu)勢(shì)服務(wù)特色及發(fā)展規(guī)劃：本公司產(chǎn)品服務(wù)是建立在區(qū)域經(jīng)濟(jì)上， 而且服務(wù)員工主體是在校大學(xué)生， 他 們擁有積極的心態(tài)和尋求鍛煉的熱情， 這是一般賣時(shí)間或其它相近服務(wù)業(yè)所不能 比擬的。因此，我們要提供的產(chǎn)品服務(wù)特色是花客戶最少的錢為其辦最多的事、 從現(xiàn)實(shí)到服務(wù)，再?gòu)姆?wù)到現(xiàn)實(shí)。我們的服務(wù)方式主要如下當(dāng)客戶需要的服務(wù)在岳麓區(qū)， 我們接到任務(wù)后立即將客戶的需求發(fā)布到岳麓 區(qū)總負(fù)責(zé)人的手中， 讓他們安排合適的人員去完成任務(wù)， 任務(wù)完成后我們?cè)?/p>

13、將報(bào)- -酬支付給服務(wù)人員經(jīng)過對(duì)客戶消費(fèi)心理以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，我們要讓客戶選擇我們的理由就是 我們要把客戶的事當(dāng)做我們自己的事去做， 只有即能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、又能給予 高效率的結(jié)果，才會(huì)取得更多客戶信任。而像那些跑腿網(wǎng)、家政網(wǎng)對(duì)于這些是有 心無(wú)力的。相反，我們學(xué)生大部分并不是以賺錢為首要， 我們更多是在尋求一種 鍛煉，而且那份工作積極心也會(huì)為我們帶來意想不到的效果。盡管，我們擁有這眾多優(yōu)勢(shì)，但是在校大學(xué)生實(shí)際操作始終是我們自己或是社會(huì)所不看好的，因此,我們的產(chǎn)品服務(wù)就要做到以現(xiàn)實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，客戶需要些什么，我們就以此為基礎(chǔ)去 發(fā)展自我。然后，再對(duì)其進(jìn)行總結(jié)去應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)中的其它問題。前期我們要把接送服

14、務(wù)、調(diào)查服務(wù)、排隊(duì)服務(wù)、派發(fā)服務(wù)、電腦維護(hù)等作為 我們推廣產(chǎn)品的重點(diǎn)項(xiàng)目，而對(duì)于其它服務(wù)項(xiàng)目我們要制定嚴(yán)格的服務(wù)范圍或是 時(shí)間限制，這主要和我們?cè)谙喈?dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的服務(wù)主體是在校大學(xué)生的戰(zhàn)略方 針有關(guān)。中期的話，我們可以增加一些清洗服務(wù)，而把這些服務(wù)又轉(zhuǎn)讓給那些信 譽(yù)比較高的服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，我們的服務(wù)主體要開始發(fā)展一些比較有信譽(yù)的和專注于賣時(shí)間這行的社會(huì)其它成員，并放寬服務(wù)限制。后期，我們可以再把像清洗、重體力等這些我們學(xué)生不愿做或是沒時(shí)間做,而客戶確實(shí)有這需求的產(chǎn)品服務(wù)平6%18%9%30%匚學(xué)生廠上班族廠家庭二其它二學(xué)生二公司I家庭二其它產(chǎn)品分類: 代購(gòu)服務(wù)：代生活用品、書籍、藥品、車機(jī)票

15、，代掛專家號(hào)，報(bào)名等陪同情感服務(wù)：幫您接人、送人，陪伴朋友、親人、探病、醫(yī)療陪護(hù)，傾聽你的煩惱憂愁，以及特殊提醒。家庭技術(shù)服務(wù)：電腦系統(tǒng)恢復(fù)、病毒查殺、共享上網(wǎng)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、硬件維修;房屋衛(wèi)生清潔、園林修剪；休閑娛樂服務(wù)：陪過生日、陪看電影、陪同逛街、陪同晨練、打球、爬山、釣魚、游泳- -送禮服務(wù)：代您送生日禮物、節(jié)日禮物、感謝禮物、情愛禮物 宣傳文案服務(wù)：展會(huì)街頭代派 ,傳單、廣告、名片、網(wǎng)上發(fā)帖宣傳推廣，文檔編排、活動(dòng)及海報(bào)籌劃。五、市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)開發(fā)策略開發(fā)期：從開發(fā)服務(wù)的設(shè)想到服務(wù)成功的時(shí)期。前期，公司的網(wǎng)站知名度不高， 需要大量的做宣傳。 我們主要通過線上線下兩種方式結(jié)合來進(jìn)行市場(chǎng)

16、推廣，在對(duì)市場(chǎng)按區(qū)域初步劃分，比如說 A 地區(qū)家政服務(wù)為主導(dǎo)。 b 地區(qū)需要的跑腿服務(wù)占多數(shù)，所以我們可以根據(jù)每個(gè)地區(qū)的服務(wù)要 求，不同的區(qū)域特點(diǎn)來制定開發(fā)計(jì)劃成長(zhǎng)期：初期通常利潤(rùn)偏低， 但此時(shí)只有極少的競(jìng)爭(zhēng)者。 所以我們?cè)谶@個(gè)階段是 處于薄利多銷，所以這個(gè)時(shí)期是開發(fā)更多的市場(chǎng)， 滿足更多的消費(fèi)者， 我們會(huì)根據(jù)前一部分的銷售情況來對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化選擇。 公司服務(wù)經(jīng) 過一段時(shí)間宣傳發(fā)展已有相當(dāng)知名度， 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快速快， 利潤(rùn)也相應(yīng) 提高。但由于市場(chǎng)及利潤(rùn)成長(zhǎng)較快， 容易吸引更多的競(jìng)爭(zhēng)者。 我們將 根據(jù)自己的發(fā)展?fàn)顩r和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況對(duì)自己的開發(fā)策略進(jìn)行改建， 而我們服務(wù)的優(yōu)勢(shì)則是更加專業(yè)化， 管理模

17、式更加系統(tǒng)化， 讓我們的 服務(wù)模式不可復(fù)制成熟期： 此時(shí)市場(chǎng)成長(zhǎng)趨勢(shì)減緩或飽和， 服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)被大都數(shù)人接受， 有著大 批固定的消費(fèi)者了， 利潤(rùn)在達(dá)到頂點(diǎn)后逐漸走下坡路。 此時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司為保持服務(wù)業(yè)務(wù)的地位需投入大量的營(yíng)銷費(fèi)用。 提高我們 的服務(wù)質(zhì)量，把做服務(wù)做產(chǎn)品創(chuàng)造成一種文化。產(chǎn)品定位分析根據(jù)客戶的具體需求， 以我們過硬的技術(shù)、 專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、 真誠(chéng)的態(tài)度與您進(jìn) 行合作。我們會(huì)根據(jù)每個(gè)客戶的不同需求，提供相應(yīng)的服務(wù)。如：（1）. 情感陪同服務(wù)：我們會(huì)提供專業(yè)的人員為客戶服務(wù)，以達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)效果 .（注：傾聽你的煩勞與憂愁 :我們會(huì)提供專門設(shè)定的聊天場(chǎng)所 來保證服務(wù)人與被服務(wù)

18、人的人生安全） 。（2）. 代購(gòu)服務(wù)：我們會(huì)在客戶預(yù)定的時(shí)間內(nèi)，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送貨上門，如 發(fā)現(xiàn)假貨假票， 客戶可以向我們公司投訴， 一經(jīng)查實(shí)我們公司會(huì)全額 退款。（3）. 家政服務(wù)：我們會(huì)在客戶預(yù)定時(shí)間派相關(guān)專業(yè)的學(xué)生上門服務(wù)，服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)必須達(dá)到客戶滿意。 （應(yīng)為我們公司提供的是支付寶的支付方式， 客戶對(duì)本次服務(wù)滿意后方確認(rèn)付款） 。（4）. 休閑娛樂服務(wù)：就是要讓我們的客戶在空閑的時(shí)間得到全身心的放松， 我們會(huì)派交際能力強(qiáng)有專業(yè)知識(shí)的人員為你服務(wù)。（5）. 送禮服務(wù)：送禮物就是要表達(dá)自己的心意，而我們的客戶因?yàn)楣ぷ髅Φ?諸多因素， 無(wú)法將自己的心意表達(dá)出來， 我們將以最真誠(chéng)的服務(wù)， 將客戶

19、需要表達(dá)的心意表達(dá)出來（6）.宣傳文案服務(wù)：宣傳是一種推廣，我們會(huì)安排相關(guān)專業(yè)的服務(wù)人員竭盡能 力將客戶需要的宣傳效果做出來。產(chǎn)品定價(jià)策略我們根據(jù)按時(shí)間、區(qū)域、性質(zhì)、團(tuán)隊(duì)四個(gè)類型進(jìn)行定價(jià) .按時(shí)間定價(jià)： 10 分鐘內(nèi) 8 元， 1 小時(shí) 20 元，一天 100 元，根據(jù)具體情況，可 以酌情收費(fèi)。按區(qū)域定價(jià)：物品費(fèi)用 +時(shí)間費(fèi)用 +交通費(fèi)用，此項(xiàng)主要是按照顧客指定的交通 方式收費(fèi)。按性質(zhì)類型：我們分為休閑類、技術(shù)類、專業(yè)類、日常生活四小塊。根據(jù)各個(gè)類 別，我們采取不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按團(tuán)隊(duì)類型：一般團(tuán)隊(duì)有 5-10 人，如：幫助新開的商店做宣傳等。團(tuán)隊(duì) 5 人， 每小時(shí) 100 元，4 小時(shí)以內(nèi)，按

20、每小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 4 小時(shí)以外，按情 況而定。銷售渠道的開發(fā)我們通過與長(zhǎng)沙區(qū)域內(nèi)的各個(gè)大學(xué)的負(fù)責(zé)人對(duì)自己大學(xué)周邊的 公司進(jìn)行協(xié)商合作， 可以通過與他們簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議， 來設(shè)定專門 的服務(wù)人員，讓我們的服務(wù)更加具有針對(duì)性。廣告宣傳策略因?yàn)槲覀兊谋环?wù)人群是長(zhǎng)沙市的有收入人群，上網(wǎng)人群，所以我們的主要推廣可以放到網(wǎng)絡(luò)宣傳方面：搜索引擎推廣通過 SEO 技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站服務(wù)推廣，因?yàn)楝F(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取信息 的重要渠道， 可以通過優(yōu)化關(guān)鍵字來提高網(wǎng)站的訪問量。 同時(shí)這樣所 帶來的 PV 是可以產(chǎn)生價(jià)值的。博客，論壇推廣通過在各大網(wǎng)站建立博客，吸納人氣，進(jìn)入各大論壇，如貓撲，天涯，或者各大 行

21、業(yè)論壇，通過對(duì)我們潛在客戶進(jìn)行接觸和了解， 來改進(jìn)我們的服務(wù)， 來獲取客戶的認(rèn)可， 同時(shí)也可以再各大論壇撰寫軟文， 通過反向鏈接 來提高網(wǎng)站 PV，建立 QQ 群和自己的網(wǎng)站論壇把覓時(shí)做成一種文化， 做成一種習(xí)慣， 將那些用過我們服務(wù)的人集合在一起， 交 流心得，把我們的網(wǎng)站所提供的服務(wù)從一種產(chǎn)品做成一種文化。校內(nèi)推廣結(jié)合各大高校的協(xié)會(huì)開展活動(dòng)， 比如說為大家提供兼職機(jī)會(huì)， 目的是通過活動(dòng)來 提高公司的知名度， 提升品牌價(jià)值， 然后通過比賽來提高各個(gè)服務(wù)團(tuán) 體的積極性，提高服務(wù)人員的工作效率品牌營(yíng)銷推廣統(tǒng)一工作徽章，公司服務(wù)人員在進(jìn)行服務(wù)時(shí)將佩戴公司徽章， 同時(shí)訂做印有 logo 的禮品包裝袋

22、、膠帶紙以及商業(yè)贈(zèng)品等。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 目前，我國(guó)在校大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)不是特別重，同學(xué)們都有很多自由的閑散時(shí)間，所以我們組織一些同學(xué)用他們閑散的時(shí)間來創(chuàng)造更大的價(jià)值。 我們準(zhǔn) 備對(duì)長(zhǎng)沙市進(jìn)行分區(qū)服務(wù)和管理。分別在開福區(qū)，芙蓉區(qū)，岳麓區(qū)， 長(zhǎng)沙縣，望城縣，雨花區(qū)，天心區(qū)的各大高校建立分機(jī)構(gòu)。由各院校 的負(fù)責(zé)人進(jìn)行 “員工”招聘，招聘的主要對(duì)象為各院校社團(tuán)社會(huì)專業(yè) 能力比較突出的會(huì)員， 對(duì)合格人員進(jìn)行個(gè)人基本信息登記備案， 由總 部統(tǒng)一管理。當(dāng)有業(yè)務(wù)時(shí)， 由總部將任務(wù)發(fā)給各院校負(fù)責(zé)人進(jìn)行按專 業(yè)能力分配任務(wù)， 或者由總部直接將任務(wù)發(fā)布到服務(wù)人員。 同時(shí)為了 提高我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量， 我們會(huì)根據(jù)每個(gè)

23、區(qū)域不同的特點(diǎn)進(jìn)行 定向培訓(xùn)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)文化， 提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)水平。 為了實(shí)現(xiàn)在校大學(xué)生與專業(yè)人員相結(jié)合的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 我們將在每年的 應(yīng)屆畢業(yè)生挑選出服務(wù)佼佼者作為固定職員， 將我們的團(tuán)隊(duì)從業(yè)余化 逐漸向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變，提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)專業(yè)性。六、風(fēng)險(xiǎn)分析（一）市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) .（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多且雜長(zhǎng)沙僅有一家出售時(shí)間的網(wǎng)上平臺(tái)， 淘寶網(wǎng)等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也已有多家出售時(shí)間的網(wǎng) 店，除此之外類似形式的公司幾乎沒有，但是如家政服務(wù)公司，送貨上門超市， 網(wǎng)上電話訂購(gòu)等數(shù)不勝數(shù)，他們與我們的服務(wù)項(xiàng)目有一定沖突。（2）消費(fèi)市場(chǎng)小。因?yàn)槲覀冺?xiàng)目在打的環(huán)境下處于萌芽接頓，消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念大大限制了我們的消費(fèi)市場(chǎng)， 市場(chǎng)有待開拓。 傳統(tǒng)的現(xiàn)買現(xiàn)賣的消費(fèi) 方式對(duì)本行業(yè)沖擊很大，消費(fèi)者觀念還未真正轉(zhuǎn)變過來。對(duì)策：（1）本公司將對(duì)服務(wù)分類，如分為休閑服務(wù)，送禮服務(wù)，家政服務(wù)，宣傳 文案服務(wù)，陪同情感服務(wù)，代購(gòu)服務(wù)等六大部門， 每個(gè)大的項(xiàng)目分類有專人負(fù)責(zé)， 服務(wù)人員與服務(wù)小項(xiàng)對(duì)口。（2）采取在各區(qū)域， 各高校設(shè)立分負(fù)責(zé)人的管理模式，劃分區(qū)域， 利用就 近原則快速高效地完成任務(wù)。 客戶由