淺談知識型員工激勵體系的構(gòu)建

1、淺談知識型員工鼓勵體系的構(gòu)建摘要：隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識型員工的鼓勵也就成為許多知識型企業(yè)重點關(guān)注的問題。筆者調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實際情況，綜合運用多種鼓勵機制，把鼓勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維形式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的鼓勵體系，才能使企業(yè)在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。關(guān)鍵詞：知識型員工；鼓勵策略；薪酬戰(zhàn)略隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識已經(jīng)取代物質(zhì)資本成為最重要的消費要素，作為知識的承載者、所有者的知識型員工日益成為企業(yè)開展的關(guān)鍵性或者核心資源，因此，知識型員工的鼓勵也就成為許多知識型企業(yè)重點關(guān)注的問題。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實際情況，綜合運用多種鼓勵機制，把

2、鼓勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維形式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的鼓勵體系，才能使企業(yè)在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。一、知識型員工的需求第一，自我開展需要。知識型員工更加重視可以促進(jìn)他們不斷開展、有挑戰(zhàn)性的工作。這就要求組織可以創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，以滿足他們知識更新、事業(yè)開展的需求。第二，工作自主需要。在既定的戰(zhàn)略方向和自我考核指標(biāo)框架下，知識型員工要求給予自主權(quán)，使之可以以自己認(rèn)為最有效的方式進(jìn)展工作并完成他們的工作。第三，公平、公正需要。這一需要主要表現(xiàn)為對外部與對內(nèi)部公正與公平的需要。外部公正要求社會評價系統(tǒng)合理成認(rèn)其知識的效價。內(nèi)部公正要求企業(yè)對其個人奉獻(xiàn)

3、的正確評價與合理酬勞。第四，尊重與參與需要。知識型員工渴望得到更多的尊重與信任。主要表現(xiàn)為更多地需要被組織、指導(dǎo)和同事成認(rèn)與肯定、尊重與理解。二、我國知識型員工鼓勵中存在的問題第一，管理上不加分別地采用“一刀切。在大多數(shù)企業(yè)，甚至是高科技、高知識型企業(yè)，許多管理者沒有意識到知識型員工特殊的心理需求和行為規(guī)律以及對他們實行科學(xué)有效管理的重要性，因此，在管理上采用傳統(tǒng)的控制型管理形式。控制型管理可以滿足員工對金錢、工作穩(wěn)定等方面的需要，但是，知識型員工在地位、個性特征、需求構(gòu)造上與一般員工有著明顯差異，管理上“一刀切，必將導(dǎo)致知識型員工得不到有效鼓勵，其作用也不能充分發(fā)揮。第二，薪酬戰(zhàn)略過時陳舊。

4、對于處在劇烈競爭環(huán)境中的知識型企業(yè)來說，他們注重的是實現(xiàn)多元目的，從而贏得競爭優(yōu)勢。知識型員工所在的企業(yè)大都是具有扁平特征的企業(yè)，他們向上垂直流動和晉升的時機非常有限，個人的成長和組織的成功主要取決于績效和知識型員工的橫向開展，而不是所謂的保障性。因此，對組織績效的進(jìn)步和知識型員工的鼓勵效果并不理想。所以，傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略無法真正調(diào)動知識型員工的創(chuàng)新主動性和工作積極性。第三，對知識型員工的精神需求缺乏理解。與非知識型員工相比，知識型員工往往更注重自我價值的實現(xiàn)，更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過這一過程充分展現(xiàn)個人才智，實現(xiàn)自我價值。然而在現(xiàn)實中，許多企業(yè)指導(dǎo)和管理者只

5、關(guān)注他們物質(zhì)需求，在精神需求方面仍停留在“尊重、理解的外表層次，就他們內(nèi)心深處對事業(yè)、對組織的責(zé)任感和理想追求以及由此形成的工作動力缺乏深入理解，導(dǎo)致他們創(chuàng)新激情逐漸消退。三、知識型員工鼓勵體系的構(gòu)建第一，設(shè)制合理的薪酬體系，施行全面薪酬戰(zhàn)略。所謂“全面薪酬戰(zhàn)略，即公司將支付給雇員的薪酬分為“外在的和“內(nèi)在的兩大類，兩者的組合即為“全面薪酬、“外在的薪酬主要指為員工提供的可量化的貨幣性價值。比方，短期鼓勵薪酬，長期鼓勵薪酬，退休金、貨幣性福利等等。“內(nèi)在的薪酬那么是指那些給員工提供的不能量化的貨幣形式的獎勵價值。比方，培訓(xùn)的時機，進(jìn)步個人名望的時機，以及公司對個人的表彰、謝意等。事實證明，由于

6、知識型員工對企業(yè)的期望和需求是全面的，既包括物質(zhì)需求，更包括高度的精神需求，因此施行“全面薪酬戰(zhàn)略，是實現(xiàn)對知識型員工全面鼓勵的有效形式。第二，充分受權(quán)，委以重任，進(jìn)步知識型員工的參與感。根據(jù)知識型員工從事創(chuàng)造性工作，注重獨立性、自主性的特點，企業(yè)一方面要根據(jù)任務(wù)要求進(jìn)展充分的受權(quán)，允許員工自主制定他們自己認(rèn)為是最好的工作方法；另一方面要為知識型員工獨立承當(dāng)?shù)膭?chuàng)造性工作提供所需的資金、物資及人力支持，保證其創(chuàng)新活動的順利進(jìn)展。理論證明，讓知識型員工參與他們分工業(yè)務(wù)直接相關(guān)的決策，可以充分表達(dá)企業(yè)對他們的信任和尊重。一旦員工對公司事務(wù)有了更強的參與感和更多的自主性，他們對工作的責(zé)任感就會大大增加

7、。而僅僅通過受權(quán)，公司就可以用很低的本錢得到更高的效率。第三，開展教育培訓(xùn)，加強人才培養(yǎng)和選拔。在許多公司，員工都認(rèn)為教育和培訓(xùn)是公司為他們提供的最好的福利，因為教育和培訓(xùn)往往是在本公司或是其他公司提升的前提。因此，結(jié)合員工自身的特點，適當(dāng)給予其出國進(jìn)修深造，職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)研究等方面的時機，以調(diào)動他們把握知識和技術(shù)才能的積極性和主動性。在知識經(jīng)濟時代，這種培訓(xùn)與教育也是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。為此，企業(yè)應(yīng)將教育與培訓(xùn)貫穿于員工的整個職業(yè)生涯，使員工可以在工作中不斷更新知識構(gòu)造，隨時學(xué)習(xí)到最先進(jìn)的知識與技術(shù)，保持與企業(yè)同步開展，從而成為企業(yè)最穩(wěn)定可靠的人才資源。第四，采取寬容式管理，實行彈性工作制度。知識型員工非常重視私有的工作空間，單獨工作的自由，以及更具張力的工作安排。而由于知識型員工的工作過程難于監(jiān)控，傳統(tǒng)意義的監(jiān)視管理對他們來說不適宜。因此，應(yīng)當(dāng)“引領(lǐng)知識型員工，而不是“管理知識型