健康管理運營模式概述

1、健康管理運營模式概述發(fā)展歷程1、發(fā)達國家(1) 美國健康管理作為一個行業(yè)及學(xué)科， 最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代的美 國。1929年，由于健康管理能有效降低醫(yī)療賠付費用，美國藍十字和藍盾保險公司在對教師和工人提供基本的醫(yī)療診費的同時，也提供進行健康管理的費用，由此產(chǎn)生了健康管理的商業(yè)行為。 TOC o 1-5 h z 1969年，美國聯(lián)邦政府出臺了將健康管理納入國家醫(yī)療保健計劃的政策。尼克松政府更是將健康管理服務(wù)推向市場，從而迫使全美保險公司由原來單一的健康保險賠付擔(dān)保，向較全面的健康保障體系轉(zhuǎn)變。1973年，美國政府正式通過了健康維護法案，特許健康管理組織設(shè)立關(guān)卡，限制醫(yī)療服務(wù)，以控制不斷上升的

2、醫(yī)療支出。如今， 健康 管理組織也統(tǒng)稱為“管理醫(yī)療模式 (managedcare)保險制度”， 終于取 代了美國部分的醫(yī)療保險。1978年，美國密執(zhí)安大學(xué)成立了健康管理研究中心，旨在研究生 活方式行為及其對人一生健康、 生活質(zhì)量、生命活力、和醫(yī)療衛(wèi)生使 用情況的影響。美國健康管理經(jīng)過幾十年的蓬勃發(fā)展，已成為美國醫(yī)療服務(wù)體系中重要的組成部分，且實踐證明健康管理能夠有效地改善人們的健康狀況并明顯降低醫(yī)療保險的開支。目前，有7700萬的美國人在大約650個健康管理組織中享受醫(yī)療 服務(wù)， 超過9000萬的美國人成為PPO計劃的享用者。這意味著每10個美國人就有7 個享有健康管理服務(wù)。近乎完善的市場化醫(yī)

3、療保健體制是美國健康管理市場化的必然。盡管美國各州不同程度上都有商業(yè)保險必須為健康管理買單的立法，但分工細致的健康保險和獨立的醫(yī)療衛(wèi)生商業(yè)服務(wù)實體，仍需要在立法之外，通過特別的保險項目來兌現(xiàn)健康管理資源。(2)日本日本早在1959年就開始針對衛(wèi)生狀況和潛在公共衛(wèi)生問題實施健康管理。通過“有病早治，無病早防”有效地控制了醫(yī)療費用增長，提高了國民的健康水平，使國家人口平均壽命從1947年的50歲上升 到1992年的男性76.09歲、女性82.22歲。而近年平均壽命已經(jīng)接 近90歲，居世界第一 位。原因是日本人一生都在進行健康投資。日本家庭普遍享有健康管理機構(gòu)及保健醫(yī)生的長期跟蹤服務(wù)，包括為家 庭建

4、立健康檔案，負責(zé)家庭的健康管理，衛(wèi)生行政部門和保健所會共同開展健康 促進活動(3)英國英國醫(yī)療健康管理服務(wù)主要由國家健康保障體系(Natio nalHealth Service , NH或?qū)?。以國家稅收和國家保障體系為來源的公共基金為所有國民提供全套建的醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)按需提供，與支付能力沒有關(guān)系。商業(yè)健康保險主要客戶為收入較高人群，包括收入損 失險,重大疾病險，長期護理保險，私人醫(yī)療保險，健康基金計劃，和牙醫(yī)保險等。 英國私營的BUPA英國有遠見者聯(lián)合會)是國際性 的醫(yī)療及保健、保險組織。 旗下42個健康體檢中心通過對客戶進行全面體檢、咨詢醫(yī)生數(shù)據(jù)分析、預(yù)測疾病。客戶可在當(dāng)天收到包括疾病預(yù)防行

5、動方案的體檢結(jié)果。目前該機構(gòu)會員遍布190多個國家，為 全球超過八百萬機構(gòu)的四萬多位雇員提供全球性 醫(yī)療保險及保健服 務(wù)。其醫(yī)療醫(yī)保結(jié)合的健康保險模式倍受世人矚目。(4)德國自1883年德國頒布企業(yè)工人疾病保險法，是世界上最早實施并相對健全的社會醫(yī)療保障國家。2002年統(tǒng)一后的德國政府把勞動和社會政策部的 社會保障職能與衛(wèi)生部合并組建“衛(wèi)生和社會保障部”。該部細分藥品監(jiān)管、衛(wèi)生保護、衛(wèi)生保健服務(wù)、強制性社會保險和長期照顧等職能。按職能分別形成預(yù)防服務(wù)、控制傳染病，社會保險，退休保險和社會補償，殘疾人和社會福利等項目來滿足健康管理需要。目前以美國為代表的發(fā)達國家健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)開始進入成熟期，市

6、場需求趨于穩(wěn)定和飽和，買方市場形成，行業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn) 品開發(fā)更為 困難，行業(yè)進入壁壘很高。展提供但從全球范圍來看，作為健康管理產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)的生物科技不斷發(fā)了技術(shù)可能性、老齡化社會提供了龐大的消費群體、政府福利 支出加大提供了大筆買單，這些構(gòu)成了健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動力。2、中國健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程改革開發(fā)30年來，與快速發(fā)展的國民經(jīng)濟相比，我國的健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴重滯后。國內(nèi)的健康管理行業(yè)的發(fā)展應(yīng)該說還沒有超過 10年（第一家健康 管理公 司注冊于2001年），且主要發(fā)展的業(yè)務(wù)并不是綜合性的健康 管理業(yè)務(wù)，而主 要是健康體檢業(yè)務(wù)。健康管理相關(guān)服務(wù)機構(gòu)起步較晚，但發(fā)展迅速。從2000年之后，

7、北京市健康管理服務(wù)機構(gòu)的數(shù)量以每年超過25狗速度增長。到2008年上半年，全國健康管理相關(guān)服務(wù)機構(gòu)已有五千多家，北京市占到其 中的十分之一。2002年，慈銘創(chuàng)始性開展健康體檢管理行業(yè)先河，將健康管理從 理念探 討引入實際運用實踐。2004年，韓啟德教授在給健康管理的定義是“對個人及人群的各種健康危險因素進行全面監(jiān)測，分析，評估，預(yù)測以及進行預(yù)防的全過程。”2005年，中國醫(yī)師協(xié)會成立醫(yī)師健康管理和醫(yī)師健康保險專業(yè)委員會。同年國家勞動和社會保障部 在三季度發(fā)布的新職業(yè)中確認“健康管理師”職業(yè)。2006年，中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會成立健康風(fēng)險評估和控制專業(yè)委員會。2007年，中華醫(yī)學(xué)會成立健康管理學(xué)分會。同

8、年，衛(wèi)生部會同勞動和社會保障部在中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會健康風(fēng)險評估與控制專業(yè)委員會協(xié)助下，委托有關(guān)專家，制定了健康管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而為我國健康管理奠定了政策基礎(chǔ)。 2008年，衛(wèi)生部正式提出了實施“健康中國2020”戰(zhàn)略規(guī) 戈U,將會勾畫和推進健康管理發(fā)展。2008年，由衛(wèi)生部陳竺部長提 出的實施“治未病”健康 工程( 2008- 2010年)已經(jīng)開展兩年，各 地成果將在今年底進行總結(jié)。目前在中國大陸地區(qū)僅有少數(shù)專業(yè)的健康管理機構(gòu)，大部分為醫(yī)院及體檢中心的附屬部門。這些機構(gòu)同時存在獨立運營與融合兼并兩種趨勢。健康管理的從業(yè)人數(shù)沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，估計全國在10萬人以上，而享受科學(xué)、專業(yè)的健康管理服務(wù)

9、的人數(shù)只占總?cè)藬?shù)的萬分之二，與美國70娼民能夠在健康管理公司或企業(yè)接受完善的服務(wù)相去甚遠。健康管理產(chǎn)業(yè)在我國尚處于成長初期，這一時期的市場增長率很高，需求高速增長，技術(shù)漸趨定型，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶 特點開始明朗， 企業(yè)進入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量逐漸增多。目前中國健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入了新的拐點期：國家對醫(yī)療體制的改革、鼓勵和支持社會資本進入醫(yī)療健康行業(yè)的政策利好、健康管理消費市場巨大的增長潛力等因素使健康管理產(chǎn)業(yè)成為投資機構(gòu)競逐的重點領(lǐng)域?；咎卣?、健康管理產(chǎn)業(yè)特點(1)健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)屬于資源性產(chǎn)業(yè)(2)目前健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)處在成長初期，因此，企業(yè)越是進入 得早，機會越多，

10、越有可能成為某一方 面的領(lǐng)軍企業(yè)。(3)健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)有政策含量、文化含量、科技含量、醫(yī)療技 術(shù)含量、資源含量、服務(wù)含量和一定的資金含量，因此具有一定的 進入壁 壘。(4)健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)品牌效應(yīng)強、可連鎖發(fā)展，建設(shè)周期短、擴 張速度快、易形成規(guī)模。(5)健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)對周邊行業(yè)帶動效應(yīng)顯著。2、健康管理產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素(1)保險公司是健康管理的積極推動者由于保險公司是醫(yī)療保險費用的支付者，所以對于能夠極大地減 少醫(yī) 療保險費用支出的健康管理，能夠積極地進行推動，并從中獲得了較大的經(jīng)濟效益。(2)健康管理服務(wù)由專業(yè)的管理公司提供健康管理服務(wù)是區(qū)別于保險和醫(yī)療之外的一項服務(wù)，同時健康管理也是

11、一項產(chǎn)業(yè)，因此能提供健康管理的公司都是擁有眾多專業(yè)人才的公司。(3)健康管理覆蓋人群極為廣泛美國健康管理覆蓋人群極其廣泛，這不僅得力于保險公司的積極推動， 也與人們對健康需求的提高并對健康管理有正確認識有關(guān)。產(chǎn)業(yè)構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成健康管理產(chǎn)業(yè)鏈條的上游主要包括提供信息技術(shù)平臺的企業(yè)，此外還包括生產(chǎn)體檢所需要的制劑和設(shè)備的企業(yè)，設(shè)備主要包括血液透析儀，B超設(shè)備，X光設(shè)備等，制劑則主要包括體檢所需要的檢驗試劑等等；健康管理產(chǎn)業(yè)鏈條的中游主要是指健康體檢機構(gòu)；健康管理 產(chǎn)業(yè)鏈條的下游則主要包括健康咨詢及后續(xù)服務(wù)企業(yè)。主要環(huán)節(jié)1、信息技術(shù)平臺的開發(fā)健康管理的每一個環(huán)節(jié)都離不開信息技術(shù)的支撐，從客戶基本信息

12、的錄入，到體檢結(jié)果的收集、傳輸，再到數(shù)據(jù)的分析、發(fā)布與管理，信息技術(shù)都起到了不可替代的作用。健康管理的整套流程需要通過一個信息平臺來實現(xiàn)，健康管理企業(yè)的興起也預(yù)示著這類提供健康管理整套解決方案的IT公司發(fā)展前景看好。健康與IT技術(shù)的結(jié)合將催生一個新的巨大的市場。2、健康體檢健康體檢是進行健康管理的初始步驟，也是目前發(fā)展最為迅速的一塊業(yè)務(wù)。目前，整個健康體檢產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展初期，利潤空間大， 企業(yè)規(guī)模普遍較小，主導(dǎo)品牌尚未完全形成，市場還未成熟；但也正因為健康體檢業(yè)尚處于發(fā)展初期，進入這個行業(yè)才有了更多發(fā)展壯大 的機會。此外,健康體檢目前已經(jīng)有比較成熟的發(fā)展模式可供借鑒，市場將越來越規(guī)范，前景也長

13、期看好。所以，健康體檢是進入健康管理產(chǎn)業(yè)一個很好的切入點。3、體檢客戶數(shù)據(jù)的深度加工健康管理或體檢機構(gòu)可以利用已積累的個人資料、健康體檢報告等數(shù)據(jù)進行深度開發(fā)。例如，根據(jù)已有的數(shù)據(jù)庫，篩選出易患糖尿病的高發(fā)人群，有針對性地為他們提供健康管理服務(wù)。根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫，還可以和醫(yī)療機構(gòu)進行一些合作研究?？蛻魯?shù)據(jù)是健康管理類公司的 核心資源之一，其潛在的商業(yè)價值不可低估，所以很有必要有計劃、有目的地通過多種方式加以利用。 通過實行會員制，提供商可以搭載 健康產(chǎn)品和其他增 值服務(wù)。通過吸納、過濾、篩選、梯級分化會員，給會員提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品及其他解決方案。4、健康咨詢、培訓(xùn)及出版根據(jù)體檢結(jié)果進行個人

14、風(fēng)險評估，針對個人提出個性化的健康管理方案，針對大眾做健康生活知識的培訓(xùn)，提供這類業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu) 可以 是健康管理類公司的一個部門， 也可單獨存在，在健康知識培訓(xùn) 這一細 分市場上做專做精，發(fā)展前景看好。隨著人們對自身健康的關(guān) 注度提高， 自然對健康知識的需求也會增多，這為出版行業(yè)帶來了新 的成長機會。5、健康維持、促進產(chǎn)品或服務(wù)健康管理除了提出有針對性的方案外，還需要后續(xù)的服務(wù)來加以配合,健康食品、這也是一塊很大的市場。健康管理類公司通過與提供保健品、各種家用醫(yī)療器械等產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商合作，可以實現(xiàn)三方（健康管理類公司、生產(chǎn)企業(yè)和客戶）共贏。止匕外，健康與休閑度假相結(jié)合，可以為旅游休閑

15、產(chǎn)業(yè)帶來新的增長點； 健康與房地產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，從設(shè)計到建造都以人的健康為本，可 開發(fā)出更適 宜居住的健康住宅；健康管理產(chǎn)業(yè)與保險業(yè)相結(jié)合，可進一步豐富保險公司產(chǎn)品，吸引客戶購買保險產(chǎn)品，同時也完善了健康 管理產(chǎn)業(yè)的服務(wù)內(nèi)容。 但從國際健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程看，隨著人壽險、健康險的推出，保險業(yè)出于保證自身經(jīng)營安全與利益的需要，必將進 入這個領(lǐng)域，在參與健康管理服務(wù)投資與經(jīng)營的同時，成為保險客戶個人非醫(yī)療性健康消費的支付手段之一。 保險業(yè)的介入，將解決健康 管理服務(wù)消費支付的“瓶頸”問 題，推動健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展外部環(huán)境由于中國醫(yī)療資源的缺乏，支撐 13億人口龐大人群對醫(yī)療衛(wèi)生 的需

16、 求壓力重重，所以國家一直以來都在著手進行醫(yī)療改革。政府需 要社會的 力量一起來負擔(dān)全民的健康，這樣的政策導(dǎo)向為健康管理在 中國的發(fā)展做 好了鋪墊。國務(wù)院等機構(gòu)陸續(xù)頒布了醫(yī)療機構(gòu)管理條例、健康體檢管理暫行規(guī)定等法律不斷完善醫(yī)療健康法律。同時政府在新醫(yī)改中強調(diào)了個人的健康管理的概念，這也為健康管理的發(fā)展指明了方向但國家政府有關(guān)職能部門一方面介入、控制過多，另一方面又沒 有提 出相應(yīng)的規(guī)范和指導(dǎo)，更沒有健全的法律法規(guī)，這給健康管理產(chǎn) 業(yè)進一步 的健康、規(guī)范地發(fā)展帶來了困擾。發(fā)展市場現(xiàn)狀中國“健康管理”的提出發(fā)展至今接近 10年，但是健康管理在中 國尚 為雛形階段，目前健康體檢服務(wù)為健康管理中的主導(dǎo)

17、，健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)和健康教育講座為后續(xù)的輔助支持服務(wù)， 而具有真正中國特 色的系統(tǒng)完 整的健康管理機構(gòu)仍未誕生。1、從營利模式和業(yè)務(wù)構(gòu)架進行分類，目前國內(nèi)的健康管理公司大體可以分為六類(1)體檢主導(dǎo)型體檢是目前健康管理服務(wù)領(lǐng)域最成熟的營利模式，也是客戶接受度最高的健康管理服務(wù)品種。由于其客戶基數(shù)大，利潤率高、現(xiàn)金流 穩(wěn)定，各 地體檢中心雨后春筍般地冒出來。為了充分挖掘客戶資源的 消費潛力，部分體檢中心開始介入健康管理服務(wù)。 但是由于體檢中心 擁有大量客戶資源， 具有最適合的服務(wù)切入點，只要操作得當(dāng)，在體檢中心基礎(chǔ)上發(fā)展起來的健康管理公司將壟斷健康管理行業(yè)的半壁江山。目前很多健康管理公司受到自

18、身條件的限制，沒有能力自己投 資建設(shè)體檢中心。從目前的情況來看， 健康管理公司已經(jīng)成為體檢中 心的重要合作伙伴，是體檢中心客戶源的重要傳輸者。國內(nèi)有不少著 名的體檢療養(yǎng)勝地，體檢療養(yǎng)機構(gòu)規(guī)模大，市場 基礎(chǔ)好，設(shè)施先進， 年體檢額在千萬元左右的就有近十家。但是由于缺乏強勢的品牌和自有體檢基地，傳統(tǒng)的健康管理公司僅能獲得體檢產(chǎn)業(yè)鏈中10%A30%的毛利，除去回贈客戶的業(yè)務(wù)費用和業(yè)務(wù)員的提成，利潤非常微薄。(2)中藥調(diào)理型健康管理的重要特點在于對疾病的前瞻和預(yù)防，但是 亞健康相對西醫(yī)來說是一個很難精確定位的模糊概念。中醫(yī)理論卻能很好的詮釋“亞健康”的形成與發(fā)展，并迅速提供解決方案。中醫(yī)作為國粹，首

19、先在群眾中有大批的擁護者，具有深厚的市場基礎(chǔ)。其次中藥方具有針對性強，效果好，M M乍用小的特點。中醫(yī)還擁有針灸、推拿、膏藥 等傳統(tǒng)的 內(nèi)病外治方法，這些都可以成為健康管理的有效工具。但是由于中醫(yī)是一門經(jīng)驗型的學(xué)科，不能定標(biāo)定量，因此對于人 力資源的要求很高。其次，中醫(yī)是著重臨床的學(xué)科，用于健康管理的營利模式有待進一步探索。杭州著名的百年老字號紅頂商人胡雪巖一手創(chuàng)辦的胡慶余堂曾經(jīng) 成立過一家會員制中藥調(diào)理型健康管理中心，但是由于中醫(yī)費用傳統(tǒng) 定價,沒有核心的服務(wù)產(chǎn)品，客戶定位不準(zhǔn)，市場拓展不利，很快基 本停頓了， 胡慶余堂的總經(jīng)理目前反而成了其他健康管理公司的VIP客戶(3)資源整合型當(dāng)前各地

20、的健康管理公司的實力都不是特別強，為了生存和發(fā)展， 有些健康管理公司充分利用和整合當(dāng)?shù)氐馁Y源，以最小的代價，推出符合市場需求的服務(wù)。例如杭州有一家健康管理公司就充分整合醫(yī)大和醫(yī)大附屬三甲醫(yī)院的稀缺人力資源及高端儀器設(shè)備，以連鎖加盟的 方式，為各大私人診所和中小醫(yī)院提供檢驗、 檢查、會診等服務(wù)，在實現(xiàn)多方共贏的同時， 提高了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源地優(yōu)化配置。(4)自我服務(wù)型有些健康管理公司是依托大集團的需求而發(fā)展起來的，它的前身類似醫(yī)務(wù)室。這個訴求和功能與國外的健康管理方式已經(jīng)非常接近了。一些大的民營集團公司出于降低醫(yī)藥費，提高員工身體素質(zhì)，提高勞 動生產(chǎn)率的考慮，把最初的醫(yī)務(wù)室改造成為獨立核算的健康管理

21、公司。這類健康管理公司依托集團的需求就能解決生存問題，然后借助集團的無形資產(chǎn)如雄厚的實力、良好的市場形象、豐富的客戶資源進行市場拓展。技術(shù)服務(wù)型這類公司從宏觀需求著眼，從技術(shù)研發(fā)著手，為健康管理公司和體檢機構(gòu)提供一些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工具或服務(wù)。目前北京、深圳等多家 軟件、電 子商務(wù)、醫(yī)療器械企業(yè)開始介入這種服務(wù)模式。提供諸如標(biāo)準(zhǔn)化的體檢報告、體檢過程控制及數(shù)據(jù)電子化、 導(dǎo)醫(yī)掛號、慢性病評估、心理素質(zhì)評估、 亞健康評估、運動處方、疾病在線或無線管理等服務(wù)。由于這種服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化的特性， 使它們可以不受地 域的限制，為眾多客戶提供同一種服務(wù)。這種服務(wù)如果能夠真正符合消費者及健康管理服務(wù)商的市場

22、需求，成功的概率還是很大的。如北 京的KYN休普的基因圖譜檢測。私人醫(yī)生型這是一類訴求非常明確的公司，他們將客戶目標(biāo)鎖定在中高端，廣泛整合醫(yī)療資源尤其是稀缺的醫(yī)生資源，通過精細入微的服務(wù)來贏得市場，運用各種增值服務(wù)來獲得商業(yè)利潤。 這也是目前大多數(shù)健康 管理公司在走的一條路。但是由于私人醫(yī)生是人力資源密集型產(chǎn)業(yè)，人力資源的稀缺限制了它的運營規(guī)模和服務(wù)人數(shù)。 同時增值服務(wù)產(chǎn)品 的開發(fā)滯后也嚴重 阻礙了對客戶消費能力的深度挖掘。要解決這個問 題的重要方式是進行連 鎖或加盟特許經(jīng)營。2、從主體性質(zhì)進行分類，目前國內(nèi)的健康管理公司大體可以分為四類（1）醫(yī)院服務(wù)模式（公立醫(yī)院開設(shè)的體檢中心或體檢科）功能

23、設(shè)置：與健康體檢行業(yè)發(fā)展迅猛，其經(jīng)營模式最成熟，最容 易復(fù)制，最容易被客戶所接受，以及檢測設(shè)備先進齊全、專業(yè)技術(shù)水 平高、專家資源豐富，人群需求大，利潤高，現(xiàn)金流回收快，為醫(yī)院創(chuàng)收的新途徑、 就醫(yī)便捷等因素有關(guān)目前現(xiàn)狀：以體檢為主導(dǎo)，檢后就醫(yī)服務(wù)（專家特診、住院、手 術(shù)協(xié) 調(diào)等）為輔助，少部分開展了健康風(fēng)險評估與干預(yù)管理服務(wù)。日前大部分醫(yī)院體檢中心已看準(zhǔn)健康管理市場的發(fā)展前景， 正在帷幄運籌開發(fā)健康管 理服務(wù)模式與干預(yù)技術(shù)手段， 處于籌劃啟動服務(wù)階段。 例如：遠東醫(yī)院（博愛醫(yī)院集團）、陽光醫(yī)院集團、仁愛醫(yī)院集團等都有涉足或者想涉足這方 面。專業(yè)體檢中心服務(wù)模式（民營企業(yè)創(chuàng)辦的體檢中心或門診部、

24、療養(yǎng)院）功能設(shè)置：與健康體檢行業(yè)發(fā)展迅猛，其經(jīng)營模式最成熟，最容 易復(fù)制，人群需求大，利潤高，現(xiàn)金流回收快，有利于企業(yè)加盟連鎖發(fā)展、為開展健康管理服務(wù)采集健康數(shù)據(jù)提供實體平臺等因素有關(guān)。目前現(xiàn)狀：以健康體檢為主導(dǎo)，檢后咨詢指導(dǎo)與健康教育講座為 輔助， 為了充分挖掘客戶資源的消費潛力和維護客戶體檢的忠誠度， 一部分體檢 中心開展了健康風(fēng)險評估與專項的健康管理服務(wù)。例如： 深圳民營體檢中 心、格爾健康管理中心、第一健康醫(yī)療、愛康國賓、 慈銘體檢等。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)模式（公立綜合一級醫(yī)院）功能設(shè)置：預(yù)防、保健、醫(yī)療、計劃生育、健康教育、康復(fù)六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能目前現(xiàn)狀：主要對常見病、多發(fā)病

25、的診治，以及中老年人四種慢性病（高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心?。┻M行疾病管理。定期開展 健康宣教，如健康知識講座深入各居委會開展衛(wèi)生服務(wù)義診活動和疾病咨詢服務(wù)。第三方服務(wù)模式（公立、民營健康管理服務(wù)機構(gòu)）包括健康技術(shù)軟件開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺服務(wù)公司、健康咨詢公司、健康保險公司、保健品公司、美容保健中心、養(yǎng)生館、足療、 按摩中心、健身康體、健康管理、俱樂部等服務(wù)公司存在問題分析當(dāng)前國內(nèi)健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在著如下問題：行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，魚龍混雜，不規(guī)范健康管理理論框架沒有形成，缺乏系統(tǒng)、權(quán)威的理論支持。健康消費理念與宣傳混亂。健康評估、鑒定與管理沒有國家標(biāo)準(zhǔn)。健康信 息數(shù)據(jù)管理沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。

26、健康評估、維護、管理技術(shù)裝備、手段參差不齊。沒有健康管理權(quán)威的行業(yè)協(xié)會、學(xué)會組織。健康管理服務(wù)機構(gòu)良莠混雜，健康管理服務(wù)市場無序競爭，健康產(chǎn)品商業(yè)信譽有待提高，健康管理服務(wù)消費市場總體供應(yīng)能力不夠，沒有健康管理服務(wù)的大型品牌企業(yè)，保險業(yè)未成規(guī)模的進入這個市場，對個人的 健康消費沒有形成實質(zhì)性的支持等問題。政府支持不夠健康管理作為一個產(chǎn)業(yè)，不僅需要相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策扶持，而且與健康管理產(chǎn)業(yè)相關(guān)的配套措施有關(guān)聯(lián)，諸如國家醫(yī)療預(yù)防投入、醫(yī)療保險體制改革、資金投入等，目前，我國政府在這些方面還有待加強。3、公眾認知度和接受度不高健康管理對于我們而言是一個新概念，所 以公眾的認識度還不高而且健康管理的一些理念

27、（比如，為預(yù)防疾病的發(fā)生而預(yù)先付費等）還不能被公眾普遍接受。在美國，提到健康管理，人們會想到疾病管理、二次健康福利、第三方管理、IT解決方案、HMOSR （健康維護組織）、PPCa織（優(yōu)先選擇提 供者組織）等，但我國目前還僅僅停留在疾病管理方面。4、健康管理服務(wù)對象較狹窄由于健康管理理念在我國的接受度還不高，且由于經(jīng)濟因素等方 面的原因，目前的健康管理服務(wù)對象主要為高端人群。5、健康管理支付機制不健全在健康管理產(chǎn)業(yè)成熟之前，國家、健康管理公司、醫(yī)院、消費者、保險公司等相關(guān)方都應(yīng)該為其進行投資，但目前各主體還未接受此觀念。6、完整的服務(wù)鏈條尚未建立到目前為止，就全國而言，尚無一家具備一定規(guī)模并能

28、夠系統(tǒng)全面地提供健康管理全面服務(wù)的機構(gòu)。事實上，如果沒有全面的健康檢測數(shù)據(jù)、沒有科學(xué)的健康評估能力、沒有有效的健康干預(yù)手段、沒有完整的網(wǎng)絡(luò)支持平臺、沒有醫(yī)療協(xié)作機構(gòu)的支持，并且這些基本內(nèi)涵不在一個管理體系內(nèi)，是無法完整地開展“健康管理”服務(wù)、無法形成良好的盈利模型、穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和良性的發(fā)展的。7、健康管理公司發(fā)展模式還有待探索所有從事健康管理的公司都看好健康管理服務(wù)巨大的市場，都知道在未來十年，這個市場會以驚人的速度增長。在美國，健康管理服務(wù)業(yè)甚至占到GDFPa 10犯上，這是一個不可思議的數(shù)字。然而在美國，社會福利保障體系、保險公司和大型企業(yè)是健康管理業(yè)的最大買 單者。但是由 于國情的不同，國內(nèi)很多健康管理公司主要依靠私人或 部分企業(yè)來買單， 消費