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1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作舉行階段性的總結(jié),在總結(jié)中察覺(jué)問(wèn)題,吸收閱歷教訓(xùn)。下面是我給大家整理的藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)精選,夢(mèng)想大家熱愛(ài)! 藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)精選1 我很榮幸參與_藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;叵脒@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩,正是由于有你們的支持,關(guān)切和扶助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝_藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)表示和提升自己的機(jī)遇。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下: 一、收獲與熟悉 對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)
2、遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)切與激勵(lì),我才能專心學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品性業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累學(xué)識(shí)的同時(shí),更是磨練了工作的耐性,熟悉到做工作要專心,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營(yíng)業(yè)工作,服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。 在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我熟悉到自己的學(xué)識(shí),才能與閱歷都分外欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),分外磨練人。每天做清潔,寫籌劃,與顧客交流,對(duì)賬。雖然
3、繁瑣,但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工,位宏大患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),我分外驕傲。 二、存在的缺乏與努力方向 近半年的實(shí)習(xí),雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì),存在的問(wèn)題也不少。譬如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來(lái),在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也 無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷提升的。當(dāng)然,我不會(huì)讓自己有所松懈的,前面的路還長(zhǎng),我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)精選2 在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我公司20_年的工作達(dá)成了各項(xiàng)指標(biāo),現(xiàn)在就
4、各項(xiàng)工作做一個(gè)總結(jié)。 一、目前的醫(yī)藥形勢(shì): 1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),沒(méi)有多在利潤(rùn),空間越來(lái)越小、客戶難以操作。 2、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由于醫(yī)藥閱歷上缺乏,導(dǎo)致落標(biāo)的處境時(shí)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我公司做深刻的檢討,經(jīng)常加入各種醫(yī)藥會(huì)議,學(xué)習(xí)一些醫(yī)藥學(xué)識(shí),在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)做足各種工課,提高自已的報(bào)價(jià)水平,來(lái)確保順?biāo)焱瓿伞?3、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),只要我們精心去查看和挖掘,話題的切入點(diǎn)是很輕易找到,爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順?biāo)?,必竟在沒(méi)有中標(biāo)的處境下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個(gè)好的印象。 二、所負(fù)責(zé)相關(guān)地區(qū)
5、的總體處境: 隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐步加強(qiáng),醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐步鞏固,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步操縱,大量限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,今年當(dāng)?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來(lái),大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,可以操作的空間是小之又小。 我公司所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售處境也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要理由有幾點(diǎn): 1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求抉擇產(chǎn)品的總體銷量。 2、藥品的利潤(rùn)空間不夠
6、,導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性。 3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)。 由于以上處境,我公司選擇了新的銷售方式,選擇好的產(chǎn)品做全國(guó)總代理,及銷售各種常用藥品。 三、工作籌劃 我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復(fù)方大青葉片的全國(guó)總代理,不斷開拓新的銷售市場(chǎng)。其次,我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復(fù)方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產(chǎn)品,也不斷開拓新的銷售領(lǐng)域。 在新的一年里,我公司本著“求實(shí)、求真、做大、做強(qiáng)”的理念,確立公司新的進(jìn)展目標(biāo),采用現(xiàn)代營(yíng)銷方式,強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向,力推終端操作,與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,與新老客戶不斷接洽,互惠互利,實(shí)現(xiàn)雙贏。 藥店
7、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)精選3 總結(jié)一下這一年的藥品銷售處境,能更好的為明年的工作做好打定。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。 “學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以,一向以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都專心加入。通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的進(jìn)展,學(xué)識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的學(xué)識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。 二、求實(shí)創(chuàng)新,專心開展藥品招商工作。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20_年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,但我們還
8、是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商對(duì)比零散,大片面是做終端銷售的客戶,這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將片面散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應(yīng)的裁減了好多濫用和缺乏;選擇片面產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)嘏e行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的處境很了解,既可以招到得志的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。 三、任勞任怨,完成公司交給的工作。 本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員專
9、心的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我最大的熱心把它完成好,根本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。 四、加強(qiáng)反思,實(shí)時(shí)總結(jié)工作得失。 反思本年來(lái)的工作,在喜看勞績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點(diǎn) 1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中斟酌得還不夠多,不能實(shí)時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),舉行反思。 2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,專心研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒(méi)達(dá)成自己心中的目標(biāo)。 3、招商工作中沒(méi)有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的
10、新天地做出微薄之力。 4、工作觀念陳舊,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到慌張無(wú)松弛的工作中?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充氣力,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。 總結(jié)20_年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。 藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)精選4 回想20_年的總體銷售處境,摸著自己囊中害羞,自感慚愧!這不是只有我主觀理由,同時(shí)客觀理由也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。 一、目前的醫(yī)藥形勢(shì): 1
11、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),沒(méi)有多在利潤(rùn),空間越來(lái)越小、客戶難以操作。 2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種理由阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價(jià)格為:某某元,沒(méi)有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,沒(méi)銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),可能再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個(gè)品種也中標(biāo),而且價(jià)錢比省屬的少,雖說(shuō)處境差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其理由,我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。 3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由于醫(yī)藥閱歷上缺乏,導(dǎo)致落標(biāo)的處境時(shí)
12、常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥學(xué)識(shí),投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,提高自已的報(bào)價(jià)水平,來(lái)確保順?biāo)焱瓿伞?4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),只要我們精心去查看和挖掘,話題的切入點(diǎn)是很輕易找到,爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順?biāo)?,必竟在沒(méi)有中標(biāo)的處境下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個(gè)好的印象。 二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體處境: 隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐步加強(qiáng),醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐步鞏固,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步操縱,大量限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,報(bào)價(jià)_元,報(bào)價(jià)_元,有的客戶拿
13、貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來(lái),大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,可以操作的空間是小之又小。 省內(nèi),我所負(fù)責(zé)的_地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售處境也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要理由有幾點(diǎn): 1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求抉擇產(chǎn)品的總體銷量。 2、藥品的利潤(rùn)空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性。 3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人)。 4、 貨物發(fā)出
14、去好幾天,但沒(méi)能實(shí)時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不成耐,這種處境應(yīng)制止。 5、 現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫(kù)底 6、代理商需求裁減,大片面找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。 7、 有需求的代理商不能實(shí)時(shí)找到,代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎 我覺(jué)得在明年,理應(yīng)有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司舉行細(xì)致走訪,了解客戶的需求,制訂籌劃,分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè),而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。 在此,提出對(duì)明年的銷售建議: 1、應(yīng)制止服務(wù)不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像
15、品,這樣更有利于宣傳。 2、制止發(fā)貨不實(shí)時(shí)的問(wèn)題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發(fā)。 3、價(jià)格并不統(tǒng)一,理應(yīng)有省、市、縣的梯度價(jià)。 4、稅票不實(shí)時(shí)。 5、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就理應(yīng)讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,不斷了解市場(chǎng),操作市場(chǎng)。 在銷售方面,建議公司考慮在原有的營(yíng)銷根基上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,終究現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)籠罩面越來(lái)越大,這是我們電話招商方式所不及的,現(xiàn)在的藥商探索藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前加入各地的藥交會(huì)探索產(chǎn)品了,(就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多,現(xiàn)在的人越來(lái)越少),加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),前景不太景氣,而且現(xiàn)在的人逐漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,逐漸向網(wǎng)絡(luò)靠攏,由于網(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)便當(dāng),快
16、捷,而且本金低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,只要客戶現(xiàn)正探索某一類型的藥品,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌對(duì)比切實(shí)。 在通過(guò)電話的交流,告成率是顯而易見(jiàn)的?,F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不成忽略的宣傳平臺(tái),它有著豐富的代理商資料可供查詢,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的扶助。 在公司管理方面應(yīng)加強(qiáng)底下業(yè)務(wù)員的心聲,多聽聽他們的觀法,不要一味的堅(jiān)持己見(jiàn),員工反應(yīng)的信息能實(shí)時(shí)處理,盡快完善管理制度,使員工做每件事都有規(guī)可循,有法可依。也夢(mèng)想公司能表達(dá)出,人力資本的充分發(fā)揮,組織行為的十足統(tǒng)一,企業(yè)文化對(duì)員工的吸引力及十足的凝結(jié)力。愿我們大家共同營(yíng)造一個(gè)和諧共進(jìn)的良好工作空氣,來(lái)迎接20_年
17、的到來(lái)。 藥店頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)精選5 自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的熟悉到,“精醫(yī)術(shù),懂人文,有夢(mèng)想,能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系,性命相托”時(shí)刻指點(diǎn)我刻苦學(xué)習(xí)發(fā)憤向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮專心,順?biāo)焱瓿闪吮匦拚n程。在良師益友的指導(dǎo)扶助下,系統(tǒng)掌管了醫(yī)學(xué)學(xué)識(shí),為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基矗 作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本學(xué)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)識(shí)帶給人們,所以,我深入基層在醫(yī)院藥房采納磨練。初到藥房工作,老同事向我說(shuō)領(lǐng)略零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品熟悉
18、較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥房經(jīng)營(yíng)的有中成藥、西藥、非藥品及一片面醫(yī)療器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)處境作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。 一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺(jué)以學(xué)生模范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,專心工作,根本做到了無(wú)過(guò)錯(cuò)事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答,積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教老師共同磋商處方方面的問(wèn)題,舉行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的學(xué)識(shí)面,豐富了思維方法
19、,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是專心模范操作技術(shù)、純熟應(yīng)用在平常測(cè)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相合作,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快專心以及良好的醫(yī)患溝通才能,各科室賦予的好評(píng)。 “師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無(wú)緣與于老師持續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自: 下去由于實(shí)習(xí)即將終止,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我確定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工。 在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,譬如過(guò)橋就是黃連,由于黃連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥
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