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文檔簡介
1、第PAGE17頁共NUMPAGES17頁2022年企業(yè)部門年度工作計劃范本審計部較好地完成了_年全年的審計工作。_年內(nèi)審工作應以內(nèi)部控制制度審計為基礎,經(jīng)營業(yè)績審計為中心,嘗試經(jīng)營決策審計,提高審計工作質(zhì)量,加強審計意見的落實,體現(xiàn)審計價值。因此,要做好以下五個方面的工作:一、以內(nèi)控制度審計為基礎,促進公司內(nèi)控制度健全和完善1、先是要完善公司內(nèi)審制度,_年已對現(xiàn)行的內(nèi)審制度進行了修改,_年為使審計工作有標準可依,根據(jù)現(xiàn)有審計業(yè)務的類型,準備建立公司內(nèi)部控制制度審計辦法、公司合同管理審計辦法、內(nèi)部審計檔案管理辦法、委托社會審計管理辦法四項內(nèi)審制度。2、內(nèi)部控制制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標,保障資產(chǎn)
2、完整,保證會計信息真實、促進經(jīng)濟活動健康有序進行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、_、制約、檢查的控制系統(tǒng),包括對與會計記錄、會計業(yè)務處理直接有關(guān)的會計控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。_年內(nèi)審工作就應該建立在公司內(nèi)部控制的基礎上,對其執(zhí)行情況進行檢查和評價,主要是評價內(nèi)控是否健全、有效,可依賴程度如何;評價在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴的前提下,在運行中是否得到認真的貫徹和執(zhí)行,是否有利于公司的經(jīng)營活動、促進公司的發(fā)展等,以便及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié),從而確定審計重點,提高審計工作效率,保證審計工作質(zhì)量,有針對性的提出審計意見,促進下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度,保證其經(jīng)營活動正常運行。二、以經(jīng)營業(yè)績審計為
3、中心,結(jié)合經(jīng)濟責任審計,嘗試經(jīng)營決策審計內(nèi)審必須以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心,主要是對下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營業(yè)績審計,通過經(jīng)營業(yè)績審計不僅要查錯防弊,及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正,逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預防型的轉(zhuǎn)變,更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素,分析原因,抓住關(guān)鍵,提出建議和意見,進而促進下屬企業(yè)加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。在開展經(jīng)營業(yè)績審計時,內(nèi)部審計應注意的問題是。經(jīng)營業(yè)績審計一定要與經(jīng)濟責任審計以及其他專項審計相結(jié)合,經(jīng)濟責任審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營目標、經(jīng)營任務完成情況以及真實性進行審計。不僅要搞離任審計,還應搞任中審計,注重對下屬企業(yè)領導干部任中經(jīng)營績效的評價,以此作為
4、津濱公司選擇、任免下屬企業(yè)經(jīng)營者及經(jīng)營目標考核兌現(xiàn)的依據(jù)或參考。在以上兩項審計的基礎上,內(nèi)審還應嘗試經(jīng)營決策審計。經(jīng)營決策審計,即對決策程序是否完整并符合公司規(guī)定、決策方法是否科學、依據(jù)是否可靠、效果是否良好等實施審計。經(jīng)營決策審計包括審計參與決策的過程和決策實施后的跟蹤。通過經(jīng)營決策審計,提高下屬企業(yè)經(jīng)營者的決策水平和決策質(zhì)量,為公司總體決策提供參考依據(jù)。三、在審計部內(nèi)部實行審計項目組長負責制規(guī)范操作程序,狠抓審計基礎建設,不斷提高審計工作質(zhì)量,精心_好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。在今后的審計中,從審計項目開始實施到審計檔案的歸檔,都由專人負責,并且崗位定期輪換,這樣既做到了責任明確,又
5、提高了審計人員的業(yè)務能力。為下屬企業(yè)提供好服務,又為公司領導當好參謀,應精心_好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。1、對各下屬企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績審核在對各下屬企業(yè)_年某至某月份經(jīng)營業(yè)績審核的基礎上,對某月份經(jīng)營業(yè)績進行審核,并匯總出具審核報告,提交公司考核小組,作為對各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。2、對銀行存款大宗項的進出進行跟蹤審計。銀行存款是反映公司經(jīng)濟活動的第一手資料,容易在此發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)問題線索,因此在審計中應作為重點進行審計。審計時要結(jié)合銀行對賬單進行核對,必要的話對原始憑證和原始票據(jù)進行核對或跟蹤審計。3、對往來款項的跟蹤審計。往來款項是公司本部及下屬企業(yè)財務核算的重要內(nèi)容,也是最容易出現(xiàn)違規(guī)的
6、地方,因此我們在審計中應對往來款項進行重點審計。對那些數(shù)額較大、賬齡較長的應收、應付款項應逐個進行跟蹤審計,特別是對已經(jīng)核銷的應收款項,應延伸到對方單位進行跟蹤審計,以對其經(jīng)濟活動和核銷手續(xù)的真實、合法進行_,確保公司資產(chǎn)的安全和完整。4、在各項成本費用支出中進行跟蹤審計。公司本部已經(jīng)與各下屬企業(yè)簽訂了經(jīng)營責任書,將各項成本費用納入了下屬企業(yè)績效的考核。因此,對下屬企業(yè)的各項成本費用支出進行審計,也是我們審計的重點內(nèi)容。不僅要對各項成本費用支出的開支范圍和標準以及帳務處理進行_,還要對各項成本費用支出的原始票據(jù)的合法性進行_,并對大宗支出去向進行跟蹤審計,以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、
7、合法,為津濱公司制定整體考核責任目標提供詳細資料。5、對合同簽訂及履行情況的審計合同_可采用事前、事后兩種方式進行,事前審計是依據(jù)津濱公司有關(guān)規(guī)定由各能各部門聯(lián)合審批的合同,審計部要嚴格審計監(jiān)督,做好審計記錄;事后審計是審計部采取備案合同抽審辦法,即每季度對下屬企業(yè)簽訂的合同進行抽審,可采取結(jié)合其他審計項目和單獨抽審的辦法進行。6、做好工程項目的竣工結(jié)算和財務決算審計工程竣工結(jié)算審計均聘請具有甲級工程造價資質(zhì)的咨詢公司進行,工程財務決算審計原則上由審計部自行完成,特殊情況由公司領導批準聘請外部審計。_年應完成的工程項目審計有以下五項。(1)_工程竣工結(jié)算和財務決算審計。(2)_結(jié)算和財務決算審
8、計。(3)_工程階段性結(jié)算審計。(4)公司領導交辦的其他工程審計。7、做好下屬企業(yè)改制前的審計工作對需要改制的下屬企業(yè)的資產(chǎn)、負債及潛虧情況進行_,協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底,加快企業(yè)改制進程。四、依照審而要究、審而要改、審而要用的原則建立審計結(jié)果落實反饋制度,加強對審計意見落實情況的跟蹤,并定期_開展審計成果運用執(zhí)行情況的檢查。對下發(fā)整改通知責令限期整改的下屬企業(yè),要及時進行回訪,監(jiān)督審計意見的落實,使企業(yè)存在的問題逐漸減少,同樣的問題不重復出現(xiàn),從而達到查違糾偏、防范未然、強化管理、規(guī)避風險的目的。同時,與津濱公司各職能部門尤其是財務總監(jiān)室要進一步加強合作與工作溝通,將審計部掌握的相關(guān)信息及時通
9、報,避免監(jiān)督、考核脫節(jié)。五、加大宣傳力度,改善內(nèi)審環(huán)境,加強審計人員培訓,進一步提高審計工作質(zhì)量我們要利用司刊宣傳內(nèi)審,報道一些通過內(nèi)審使被審計單位增加效益的事例,或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)_、相關(guān)部門進行座談,讓所有員工知道內(nèi)審在企業(yè)中的作用,特別是讓下屬企業(yè)領導從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作,為內(nèi)審工作的進一步開展打下更好的基礎。另外要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進行業(yè)務培訓,不斷豐富業(yè)務知識,提高審計人員自身素質(zhì),適應新形勢、新任務的需要。2022年企業(yè)部門年度工作計劃范本(二)過去的一年我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,接下來的一年,我們部門也已經(jīng)做好了計劃,希望能夠在新的_取得新的突破。一、目標概述協(xié)
10、調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動比率,是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規(guī)范性的操作。_年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在_%以內(nèi),保證不超過_%;勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標:完善公司合同體系,除勞動合同外,與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的保密合同廉潔合同培訓合同等,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。二、具體實施方案1、_年某月某日前完成勞動
11、合同保密合同廉潔合同培訓合同的修訂、起草、完善工作。2、_年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。3、為有效控制人員流動,只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在_年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格_預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和_,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。三、實施目標需注意事項1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作,它既牽涉
12、到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上,才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠度、對工作
13、的熟悉度不高,導致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,確保避免員工不正常流動。四、目標責任人第一責任人:人力資源部經(jīng)理協(xié)同責任人:人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)五、實施目標需支持與配合和事項和部門1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助。2、控制人員流動率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。2022年企業(yè)部門年度工作計劃范本(三)一、部門內(nèi)部工作:整合部門內(nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整,整合部門內(nèi)部資源,重新確定部門人員工作內(nèi)容,
14、明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業(yè)知道的培訓。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調(diào)整。二、后勤保障工作:綜合部對內(nèi)與公司所有部門,對外與各種公司及政府打交道,兼具服務與管理雙重職能,綜合部的工作相對鎖碎復雜,但綜合部工作質(zhì)量的好壞,完成任務效率的高低,直接影響著公司各個部門的工作目標實現(xiàn),直接間接的對公司總體工作目標的實現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況,_年綜合部將做好以下工作;(一)做好后勤保障工作,加強與各部門工作的配合,保證公司各項工作正常有序進行。1、根據(jù)公司業(yè)務開展加強與各部門工作的溝通及配合,不斷完善業(yè)務流程,強化對各部門的制度化管理,加快信
15、息反饋的速度,提高工作效率。目標責任人:2、做好辦公物品的采購和配給工作;目標責任人:3、證件年檢:_月底前完成;目標責任人:4、合同登記認證工作:根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況,每季度或半年進行一次登記;目標責任人:(二)配合公司標準化管理,加強制度制定落實工作,做到有據(jù)可依。1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整,但還有不盡人意之處,因此-年急需完善公司的管理制度,并制定一套行之有效的獎懲制度。_年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關(guān)規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善;2、加強制度更新管理工作,制定制度的編號,并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時發(fā)布、匯
16、總、保存公司的全部制度,對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔;3、加強公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實情況,并做好整理和反饋工作;4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理,做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作,統(tǒng)計各部門文件檔案情況,進行分類后制定相應的歸檔制度及流程,加強公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應用。(三)確定公司的組織機構(gòu),明確部門職能及合理的崗位編制,為績效考核提供依據(jù)。1、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,使每個部門的職責清晰明朗,春節(jié)前完成;目標責任人:_2、根據(jù)各部門的實際情況,制定合理的部門崗位職責,并貫徹執(zhí)行;同時對各崗位制定各級各類人員崗位職責規(guī)范,_月底前完成,目標責任
17、人:_(三)配合公司發(fā)展規(guī)劃,加強企業(yè)形象建設。1、預計在年初租賃4001房間,可利用其位置優(yōu)勢制作公司的logo、部門指示牌等;目標責任人:_2、因公司業(yè)務的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大,新員工隨時都在增強,各部門工作相對獨立,大家溝通的機會不多,致使很多員工一起工作很久卻互不認識,建議為員工胸卡便于大家互相了解,同時對外公司的形象亦會有提升。(四)加強企業(yè)文化建設,進一步提升企業(yè)凝聚力。1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(春游、秋游);目標責任人:_2、進一步提高員工福利,為員工提供工作餐、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動;正月十五發(fā)元霄;中秋節(jié)發(fā)月餅;三八節(jié)為女員工準備禮品;五
18、一、十一發(fā)放過節(jié)費;目標責任人:_3、年終舉辦年終工作總及聯(lián)歡晚會,對公司及各部門上一年的工作總并對優(yōu)秀人員進行表彰,同時確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃。目標責任人:4、提供根據(jù)公司業(yè)務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。目標責任人:_(五)對外協(xié)調(diào)工作,保證各項工作的有序開展。加強訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應資源的儲備,以保證有序更替。(六)做好部門財務預算的進一步控制。在保證公司正常運作的運物資供應的同時,盡量降低采購費用,控制物品發(fā)放和設備采購、維修費用;目標責任人:_(七)根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作:協(xié)調(diào)安排公司目標的分解、市市場調(diào)研、信息收集、對
19、外聯(lián)系等等。目標責任人:_三、人事工作現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本,隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高,綜合部_年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到_通知、員工入職、崗位調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理,人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復印件等最基本的信息,甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。_年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學習的摸索階段,經(jīng)驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此,綜合部_年對人事工作主要從以下方面開展:(一)制作完整的員工手冊,完善人事管理;員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊,因此制定好
20、員工手冊,是-年人力資源的重要工作。(二)制定各崗位的薪資構(gòu),推行薪酬管理。確定各崗位級別工資,服務年限工資等,使之更加科學合理化,提升企業(yè)的凝聚力。_月底以前完成,目標責任人:(三)加強招聘管理,做好人員儲備配給。1、網(wǎng)絡招聘與51job建立常期的合作關(guān)系,以保證公司各崗位人員的儲備,同時加強紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預計每月一期小版位),保證銷售人員及急缺崗位的人員配備;特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會;目標責任人:2、配合各部門做好人員的初試(主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進行)、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標責任人:3、加強新聘人員資料的審核
21、力度,包括學習經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標責任人:(四)完善人事檔案管理,規(guī)避用工風險。員工檔案內(nèi)容逐步完善,為規(guī)避公司的勞動風險,春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調(diào)整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標責任人:(五)員工福利與激勵政策。1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作,做好相應的方案,以備隨時啟用;目標責任人:2、設立全勤獎(獎勵方式)、加班補助、3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利;4、設立部門及各人獎項。(六)建立績效考評制度。確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核果及考核重申等制度。四、財務工作:預算管理:項目預算費用控制、各部門預算費用控制。財務核
22、算:發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務核算、內(nèi)部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報五、綜合部財務支出預算表2022年企業(yè)部門年度工作計劃范本(四)1、落實規(guī)章制度,嚴格安全管理安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹,安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴格控制,對外來人員嚴禁入內(nèi),確需進車間參觀,須專人陪同,講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習,使職工具有強烈的安全意識,要教育引導職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,嚴格遵守安全管理制度。2、加強勞動紀律,
23、促進管理工作要穩(wěn)定正常生產(chǎn),杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強勞動紀律的管理,使管理制度化、規(guī)范化,要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度,減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度,不服從管理者,都要及時給予處罰,并有針對性的培訓和教育,情節(jié)嚴重者要堅決辭退,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風,從而保證車間各項工作順利進行。3、保證設備維修質(zhì)量,提高運轉(zhuǎn)率為保證設備維修質(zhì)量,要加強維修工及操作工的責任心,把車間設備維修落實責任到人,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者,要給予經(jīng)濟處罰,從而督促員工維修好每一臺設備,提高設備運轉(zhuǎn)
24、率。4、降低生產(chǎn)成本,節(jié)約消耗由于茶葉市場競爭激烈,在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理,降低生產(chǎn)成本,使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象,減少配件更換次數(shù),節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,努力降低生產(chǎn)成本,做好節(jié)能減排工作。5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,提高合格率質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命等理念都深深的扎根于每個企業(yè),任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。今天的質(zhì)量就是明天的市場,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴大市份額,創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽,因此,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓,及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,針對生產(chǎn)具
25、體情況加以分析,采取有效措施及時調(diào)整,努力提高產(chǎn)品合格率。6、制定工資分配方案,發(fā)揮工作積極性今年公司制定了新的工資考核辦法,已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式,收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此,要制定合理的、細致的工資分配方案,要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核,要充分提高員工的工作積極性和主動性,挖掘員工潛能。7、保證產(chǎn)品的安全庫存由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因,導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售,必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。8、控制員工流失員工流失導致員工成
26、本的增加,包括招聘、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加,還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,控制員工流失也將是今年工作的重點。2022年企業(yè)部門年度工作計劃范本(五)一.加強員工素質(zhì),提高員工服務意識人是萬物之本,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,關(guān)心員工的需求,企業(yè)文化重視人文,員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有奉獻精神團結(jié)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,各項工作
27、也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。二.不斷完善管理制度由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施崗位責任制制度、交接班制度、車輛管理制度、文件管理制度、獎懲制度等。三.加快管理崗位建設我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實、中層
28、監(jiān)督指導”。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。四.作內(nèi)容及安排1.收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,實行崗位責任制。制定預防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。2.每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。4.每日開單員下班前檢查當天單據(jù)的準確性,完整性,是否按時交財務。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,
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