管理課件-供應(yīng)鏈管理教案

1、安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理教案 續(xù)續(xù)頁1教學(xué)過程教學(xué)過程：第一章 供應(yīng)鏈管管理基礎(chǔ)第一節(jié) 企業(yè)管理理模式的演演變及其發(fā)發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)面面臨新的環(huán)環(huán)境歷史進(jìn)入220世紀(jì)90年代以以后，隨著著科學(xué)技術(shù)術(shù)的進(jìn)步和和生產(chǎn)力的的發(fā)展，顧顧客(Cuustommer)消消費水平不不斷提高，企企業(yè)之間的的競爭(CCompeetitiion)日日益加劇，加加上政治、經(jīng)濟(jì)、社社會環(huán)境的的巨大變化化(Chaange)，使得整整個市場需需求的不確確定性大大大增加。“3C”是是用戶需求求多樣性與與市場變化化不確定性性的根源，同同時也是促促進(jìn)企業(yè)不不斷提高自自身競爭能能力的外在在壓力。企企業(yè)面對一一個變化迅迅速且

2、無法法預(yù)測的買買方市場，為為了提高競競爭力，采采取了許多多先進(jìn)的制制造技術(shù)和和管理方法法。信息技術(shù)飛飛速發(fā)展和和信息資源源利用要求求提高信息時代代 產(chǎn)品品研發(fā)提升升到企業(yè)競競爭的重要要地位技術(shù)進(jìn)步步 全球球化市場的的建立和無無國界競爭爭的加劇經(jīng)濟(jì)全全球化與貿(mào)貿(mào)易自由化化用戶個性化化、多樣化化需求的出出現(xiàn)消費觀觀念變革大力提倡綠綠色生產(chǎn)和和綠色消費費可持續(xù)續(xù)發(fā)展二、企業(yè)面面臨的壓力力和挑戰(zhàn) 壓力力： 進(jìn)一一步滿足顧顧客需求的的壓力 平衡售前、售后服務(wù)務(wù)和運作成成本的壓力力企業(yè)內(nèi)部變變革面臨更更多壓力挑戰(zhàn)： 縮縮短產(chǎn)品研研發(fā)周期產(chǎn)品壽壽命周期越越來越短降低庫存水水平產(chǎn)品品品種數(shù)飛速速膨脹縮短交貨期

3、期對交貨貨期的要求求越來越高高 提供定制化化服務(wù)產(chǎn)品品和服務(wù)對產(chǎn)品品和服務(wù)的的期望越來來越高 三、傳統(tǒng)管管理模式及及其缺陷在工業(yè)化時時代，各企企業(yè)和企業(yè)業(yè)部門之間間強(qiáng)調(diào)的是是效率與分分工的重要要性，因此此每個企業(yè)業(yè)都追求效效率化及高高度單純化化，人們普普遍認(rèn)為只只要本企業(yè)業(yè)可以達(dá)到到效率最大大化，整體體必因此而而獲利。但但由于過分分強(qiáng)調(diào)工作作切割及局局部最佳化化的結(jié)果，整整體觀念有有所削弱。 傳統(tǒng)管理模模式的主要要特征市場環(huán)境特特征：以規(guī)規(guī)?；枨笄蠛蛥^(qū)域性性的賣方市市場為主生產(chǎn)方式特特征：少品品種、大批批量生產(chǎn)，剛剛性、專用用流水線管理組織特特征：多級級遞階控制制的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，管理理跨度小、

4、層次多管理思想和和管理制度度特征：集集權(quán)式，以以追求穩(wěn)定定和控制為為主競爭模式：以規(guī)模求求效益資本的高投投入和教育育、科技的的低投入：大規(guī)模生生產(chǎn)需要大大量土地和和設(shè)備。勞勞動的特點點是簡單重重復(fù)勞動。信息特征和和系統(tǒng)特征征：靜態(tài)、開環(huán)、相相對封閉的的剛性系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)與社會會的關(guān)系、企業(yè)與企企業(yè)的關(guān)系系：以企業(yè)業(yè)為中心，企企業(yè)間是純純粹的競爭爭關(guān)系傳統(tǒng)“縱向向一體化”模式的種種種缺陷：增加企業(yè)投投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市市場時機(jī)的的風(fēng)險迫使企業(yè)從從事不擅長長的業(yè)務(wù)活活動在每個業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域都直直接面臨眾眾多競爭對對手增大企業(yè)的的行業(yè)風(fēng)險險四、企業(yè)管管理模式的的轉(zhuǎn)變（）基于于單個企業(yè)業(yè)的管理模模式所謂基于單單

5、個企業(yè)的的管理模式式，是指管管理模式的的設(shè)計以某某一個企業(yè)業(yè)的資源利利用為核心心，資源的的概念僅局局限于本企企業(yè)。比較較典型的管管理模式有有如下幾種種形式。1成組技技術(shù)（GTT）：當(dāng)時時提出的目目的是解決決零件品種種多、批量量小帶來的的問題。后后又與數(shù)控控技術(shù)和計計算機(jī)技術(shù)術(shù)、生產(chǎn)管管理、產(chǎn)品品設(shè)計、資資源配置等等結(jié)合起來來，將成組組的概念擴(kuò)擴(kuò)展至生產(chǎn)產(chǎn)計劃、生生產(chǎn)作業(yè)計計劃及生產(chǎn)產(chǎn)管理整個個系統(tǒng)，發(fā)發(fā)展成為成成組技術(shù)。2柔性制制造系統(tǒng)柔性制造單單元（FMMC）：在在成組技術(shù)術(shù)的基礎(chǔ)上上引入計算算機(jī)控制和和管理，提提高了加工工的自動化化和柔性，從從而進(jìn)一步步發(fā)展了成成組技術(shù)的的概念和應(yīng)應(yīng)用。進(jìn)

6、一一步，在FFMC中又又增加了計計算機(jī)控制制和調(diào)度功功能，通過過計算機(jī)可可以實現(xiàn)44小時連續(xù)續(xù)工作，實實現(xiàn)了不停停機(jī)轉(zhuǎn)換零零件品種和和批量。同同時，在加加工中心之之間通過自自動導(dǎo)向小小車或傳送送帶運輸零零件。人們們稱這種系系統(tǒng)為柔性性制造系統(tǒng)統(tǒng)（FMSS）。FMS的特特點：實現(xiàn)現(xiàn)了柔性生生產(chǎn)流水作作業(yè)，使多多品種、小小批量生產(chǎn)產(chǎn)取得了類類似大量流流水生產(chǎn)的的效果3減少零零件變化減少零件變變化（VRRP）：運運用統(tǒng)計方方法，區(qū)分分產(chǎn)品中固固定不變部部分與變動動部分，使使變動部分分盡可能減減少，它研研究各種組組合技術(shù)，如如基本部分分加附加部部分、公共共模塊的組組合方式以以及各種基基本模塊的的組合方

7、式式等，以簡簡化設(shè)計。4計算機(jī)機(jī)集成制造造系統(tǒng)（CCIM）：有兩個基基本觀點：企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的各個環(huán)環(huán)節(jié)，即從從市場分析析、產(chǎn)品設(shè)設(shè)計、加工工制造、經(jīng)經(jīng)營管理到到售后服務(wù)務(wù)的全部生生產(chǎn)活動是是一個不可可分割的整整體，要緊緊密連接，統(tǒng)統(tǒng)一考慮。整個生產(chǎn)產(chǎn)過程實質(zhì)質(zhì)上是一個個數(shù)據(jù)的采采集、傳遞遞和加工處處理的過程程。最終形形成的產(chǎn)品品可以看作作是數(shù)據(jù)的的物質(zhì)表現(xiàn)現(xiàn)。CIM目的的：在于使使企業(yè)更快快、更好、更省地制制造出市場場需求的產(chǎn)產(chǎn)品，提高高企業(yè)的生生產(chǎn)效率和和市場響應(yīng)應(yīng)能力。當(dāng)當(dāng)一個企業(yè)業(yè)運用CIIM哲學(xué)組組織整個企企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動動時，就構(gòu)構(gòu)成了計算算機(jī)集成制制造系統(tǒng)（CCIMS）。以上幾種

8、方方法的共同同特點：首先是以一一個企業(yè)的的資源為主主，所考慮慮的都是本本企業(yè)制造造資源的安安排問題。其次，由于于只站在單單個企業(yè)的的角度考慮慮問題，對對企業(yè)間的的合作沒有有提高到戰(zhàn)戰(zhàn)略高度來來認(rèn)識，有有時甚至把把企業(yè)間的的協(xié)作看作作是不得已已的辦法。（二）基于于擴(kuò)展企業(yè)業(yè)的管理模模式：以虛擬企業(yè)業(yè)（VE）或或動態(tài)聯(lián)盟盟為基礎(chǔ)的的敏捷制造造模式。五、供應(yīng)鏈鏈管理模式式的產(chǎn)生和和發(fā)展企業(yè)運作管管理模式的的變化從“縱向一一體化”向“橫向一體體化”轉(zhuǎn)化從“大而全全、小而全全”向“分散網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化從“封閉式式”向“開放式”的設(shè)計、開發(fā)與生生產(chǎn)轉(zhuǎn)化 從從二十世紀(jì)紀(jì)八十年代代中后期開開始，在企企業(yè)管理

9、中中形成了一一種“橫向一體體化”的管理熱熱潮。許多多企業(yè)將原原有的非核核心業(yè)務(wù)外外包出去，自自己集中資資源發(fā)展核核心能力，通通過和相關(guān)關(guān)企業(yè)結(jié)成成戰(zhàn)略聯(lián)盟盟占據(jù)競爭爭中的主動動地位。供應(yīng)鏈管理理能夠大大大提高企業(yè)業(yè)的競爭力力，因而吸吸引了越來來越多的企企業(yè) 。有關(guān)數(shù)據(jù)顯顯示，使企企業(yè)總成本本下降100%；供應(yīng)應(yīng)鏈上的節(jié)節(jié)點企業(yè)按按時交貨率率提高155%以上；訂貨生生產(chǎn)的周期期時間縮短短25%35%；供供應(yīng)鏈上的的節(jié)點企業(yè)業(yè)生產(chǎn)率提提高10%以上。 21世紀(jì)紀(jì)的競爭不不是企業(yè)和和企業(yè)之間間的競爭，而而是供應(yīng)鏈鏈與供應(yīng)鏈鏈之間的競競爭。 作業(yè)：什什么是價值值鏈？安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理

10、教案 續(xù)續(xù)頁2教學(xué)過程教學(xué)過程：兩位同學(xué)課課堂講演上上節(jié)課的作作業(yè)，教師師點評（115分鐘）第二節(jié) 供應(yīng)鏈基基本概念一、供應(yīng)鏈鏈的結(jié)構(gòu)模模型二、供應(yīng)鏈鏈的定義：利用中華華人民共和和國國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 物流術(shù)語語 GB/T183354-22001國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語語： 生產(chǎn)及流流通過程中中，涉及將將產(chǎn)品或服服務(wù)提供給給最終用戶戶的上游與與下游企業(yè)業(yè)，所形成成的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)。 是指產(chǎn)品在在達(dá)到消費費者手中之之前所涉及及的原材料料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以以及最終消消費者組成成的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，即由由物料獲取取、物料加加工，并將將成品送到到用戶手中中這一過程程所涉及的的企業(yè)和部部門組成的的一個網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。 馬士

11、華：供供應(yīng)鏈?zhǔn)菄鷩@核心企企業(yè)，通過過對信息流流、物流、資金流的的控制，從從采購原材材料開始，制制成中間產(chǎn)產(chǎn)品以及最最終產(chǎn)品，最最后由銷售售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)產(chǎn)品送到消消費者手中中的將供應(yīng)應(yīng)商、制造造商、分銷銷商、零售售商、直到到最終用戶戶連成一個個整體的功功能網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模式。 從供應(yīng)鏈管管理的角度度來看重點點強(qiáng)調(diào)馬世世華的定義義，強(qiáng)調(diào)控控制。三、供應(yīng)鏈鏈的類型1、內(nèi)部供供應(yīng)鏈和外外部供應(yīng)鏈鏈從結(jié)構(gòu)上講講, 內(nèi)部部供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘侵钙髽I(yè)內(nèi)內(nèi)部產(chǎn)品生生產(chǎn)和流通通過程中所所涉及的采采購部門、生產(chǎn)部門門、倉儲部部門、銷售售部門等組組成的供需需網(wǎng)絡(luò)。 外部供應(yīng)鏈鏈則是指涵涵蓋企業(yè)的的與企業(yè)相相關(guān)的產(chǎn)品品生產(chǎn)和流流通過

12、程中中所涉及的的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、儲運商、零售商以以及最終消消費者組成成的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。 2、穩(wěn)定的的供應(yīng)鏈和和動態(tài)的供供應(yīng)鏈基于相對穩(wěn)穩(wěn)定、單一一的市場需需求而組成成的供應(yīng)鏈鏈穩(wěn)定性較較強(qiáng)?；谙鄬︻l頻繁變化、復(fù)雜的需需求而組成成的供應(yīng)鏈鏈動態(tài)性較較高。3、平衡的的供應(yīng)鏈和和傾斜的供供應(yīng)鏈當(dāng)供應(yīng)鏈的的容量能滿滿足用戶需需求時，供供應(yīng)鏈處于于平衡狀態(tài)態(tài)。而當(dāng)市場變變化加 劇劇，造成供供應(yīng)鏈成本本增加、庫庫存增加、浪費增加加等現(xiàn)象時時，企業(yè)不不是在最優(yōu)優(yōu)狀態(tài)下運運作，供應(yīng)應(yīng)鏈則處于于傾斜狀態(tài)態(tài) 。4、盟主型型供應(yīng)鏈和和非盟主型型供應(yīng)鏈所謂盟主型型供應(yīng)鏈，即即某一成員員在供應(yīng)鏈鏈中占有主主導(dǎo)地位，對對

13、其他成員員具有很強(qiáng)強(qiáng)的輻射能能力和吸引引能力，通通常稱該企企業(yè)為核心心企業(yè)或主主導(dǎo)企業(yè)。 以生產(chǎn)商為為核心的供供應(yīng)鏈奇瑞汽車車有限公司司以中間商為為核心的供供應(yīng)鏈中國煙草草系統(tǒng)、香香港利豐公公司以零售商為為核心的供供應(yīng)鏈沃爾瑪、家樂福5、有效性性供應(yīng)鏈和和反應(yīng)性供供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)應(yīng)鏈也稱物物質(zhì)效率型型供應(yīng)鏈。 是以以最低的成成本將原材材料轉(zhuǎn)化成成零部件、半成品、產(chǎn)品，并并以盡可能能低的價格格有效地實實現(xiàn)以供應(yīng)應(yīng)為基本目目標(biāo)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理系系統(tǒng)。 此此類產(chǎn)品需需求一般是是可以預(yù)測測的，在整整個供應(yīng)鏈鏈各環(huán)節(jié)中中總是力爭爭存貨最小小化，并通通過高效率率物流過程程形成物資資、商品的的高周轉(zhuǎn)率率，從而

14、在在不增加成成本的前提提下盡可能能縮短導(dǎo)入入期。選擇擇供應(yīng)商時時著重考慮慮服務(wù)、成成本、質(zhì)量量和時間因因素。 反應(yīng)性型供供應(yīng)鏈主要要體現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈的市場場中介的功功能，即把把產(chǎn)品分配配到滿足用用戶需求的的市場，對對未預(yù)知的的需求做出出快速反應(yīng)應(yīng)的供應(yīng)鏈鏈管理系統(tǒng)統(tǒng)。 此類類產(chǎn)品需求求一般是不不可預(yù)見的的，需要做做到因商品品脫銷、降降價銷售和和存貨過時時所造成的的損失最小小化，因而而生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)需要準(zhǔn)備備足夠的緩緩沖生產(chǎn)能能力，存貨貨需準(zhǔn)備有有效的零部部件和成品品的緩沖存存貨，同時時，需要以以多種方式式投資以縮縮短市場導(dǎo)導(dǎo)入期。在在選擇供應(yīng)應(yīng)商時主要要考慮速度度、靈活性性和質(zhì)量。 四、供應(yīng)鏈鏈的特征

15、1、復(fù)雜性性：供應(yīng)鏈鏈節(jié)點企業(yè)業(yè)涉及的跨跨度（層次次）不同，供供應(yīng)鏈往往往由多個不不同類型甚甚至多國企企業(yè)構(gòu)成，所所以供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)模式式比一般單單個企業(yè)的的結(jié)構(gòu)模式式更為復(fù)雜雜。 2、動態(tài)性性：為了企企業(yè)戰(zhàn)略和和適應(yīng)市場場需求變化化的需要，節(jié)節(jié)點企業(yè)需需要動態(tài)地地更新，這這就使得供供應(yīng)鏈具有有明顯的動動態(tài)性。 3、面向用用戶需求：供應(yīng)鏈的的形成、存存在、重構(gòu)構(gòu)，都是基基于一定的的市場需求求而發(fā)生，并并且在供應(yīng)應(yīng)鏈的運作作過程中，用用戶的需求求變動是供供應(yīng)鏈中信信息流、產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù)流、資金金流運作的的驅(qū)動源。 4、交叉性性：節(jié)點企企業(yè)可以是是這個供應(yīng)應(yīng)鏈的成員員，同時又又是另一個個供應(yīng)鏈的的成員

16、，眾眾多的供應(yīng)應(yīng)鏈形成交交叉結(jié)構(gòu)，增增加了協(xié)調(diào)調(diào)管理的難難度。五、供應(yīng)鏈鏈流程的推推拉法分分析依據(jù)相對于于顧客需求求的執(zhí)行順順序，供應(yīng)應(yīng)鏈上的所所有流程可可以分為兩兩類：推動動流程和拉拉動流程。對顧客訂單單的反應(yīng)啟啟動拉動流流程；對顧顧客訂購預(yù)預(yù)期的反應(yīng)應(yīng)啟動推動動流程。在拉動流程程執(zhí)行過程程中，需求求是已知的的、確定的的；而在推推動流程執(zhí)執(zhí)行過程中中，需求是是未知的，因因此必須進(jìn)進(jìn)行預(yù)測。由于拉動流流程是對顧顧客需求的的反應(yīng)，因因而也可以以被視為反反應(yīng)性流程程；相應(yīng)地地，推動流流程可以被被視為推測測性流程，因因為它們是是依據(jù)預(yù)測測進(jìn)行的，而而不是對顧顧客實際需需求的反應(yīng)應(yīng)。供應(yīng)鏈上的的推拉邊

17、邊界將推動動流程和拉拉動流程區(qū)區(qū)別開來。（拉流程分分析法和有有效性供應(yīng)應(yīng)鏈和反應(yīng)應(yīng)性供應(yīng)鏈鏈結(jié)合起來來。這里的拉動動雖然指的的是對顧客客定單的反反應(yīng)，但是是顧客的需需求是會變變化的，所所以這里的的需求只能能說是在一一定的時期期里是確定定的。所以以有點類似似反應(yīng)性供供應(yīng)鏈。這里的推動動雖然指的的是對顧客客需求的預(yù)預(yù)期，或者者說是一種種派生，但但是如果放放生在生產(chǎn)產(chǎn)階段，一一旦這種派派生的需求求確定，那那么生產(chǎn)的的具體的需需求就可以以精確的計計算出來，此此時的需求求是確定的的了。所以以有點類似似有效性供供應(yīng)鏈。以電腦生產(chǎn)產(chǎn)和銷售為為例，消費費者購買到到的成品可可以說是“創(chuàng)新性”產(chǎn)品，而而生產(chǎn)電腦腦

18、所需要的的零部件則則可以說是是“功能性”的產(chǎn)品。當(dāng)考慮與供供應(yīng)鏈設(shè)計計相關(guān)的戰(zhàn)戰(zhàn)略決策時時，供應(yīng)鏈鏈的推/拉法分析析非常有用用。由于供供應(yīng)鏈流程程與顧客訂訂購有關(guān)，推推/拉法分析析要求進(jìn)一一步地從全全球化角度度考慮問題題。例如，如如果下述轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變能將推推動流程變變?yōu)槔瓌恿髁鞒痰脑挘悄敲?，?拉觀點可可能會導(dǎo)致致某些流程程被傳遞到到供應(yīng)鏈的的不同階段段去完成。)案例：在戴戴爾公司，PPC機(jī)組裝裝線的起點點就代表推推拉邊界界。PC機(jī)機(jī)組裝前的的所有流程程是推動流流程；而所所有組裝過過程中和此此后的所有有流程均是是對顧客需需求的反應(yīng)應(yīng)，因而是是拉動流程程。 顧客通過網(wǎng)網(wǎng)頁了解產(chǎn)產(chǎn)品的規(guī)格格、性能和和

19、價格，選選好商品后后在網(wǎng)頁上上輸入訂貨貨信息并為為該商品付付款；顧客客稍后還可可以查詢訂訂貨情況。供應(yīng)鏈的的后續(xù)環(huán)節(jié)節(jié)利用顧客客訂貨信息息填寫訂單單，組織生生產(chǎn)。 安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理教案 續(xù)續(xù)頁3教學(xué)過程教學(xué)過程：第三節(jié) 供應(yīng)應(yīng)鏈管理概概述一、供應(yīng)鏈鏈管理的涵涵義：中華人民民共和國國國家標(biāo)準(zhǔn) 物流術(shù)語語 GB/T183354-22001就是為了滿滿足顧客的的需求，在在從原材料料到最終產(chǎn)產(chǎn)品的過程程中，為了了獲取有效效的物資運運輸和儲存存，以及高高質(zhì)量的服服務(wù)和有效效的相關(guān)信信息所做的的計劃、操操作和控制制。伊文斯（EEvenss）： 供應(yīng)鏈管理理是通過前前饋的信息息流和反饋饋

20、的物料流流及信息流流，將供應(yīng)應(yīng)商、制造造商、分銷銷商、零售售商，直到到最終用戶戶連成一個個整體的管管理模式。菲利浦（PPhilllip）： 供應(yīng)鏈管理理不是供應(yīng)應(yīng)商管理的的別稱，而而是一種新新的管理策策略，它把把不同企業(yè)業(yè)集成起來來以增加整整個供應(yīng)鏈鏈的效率，注注重企業(yè)之之間的合作作。美國物流協(xié)協(xié)會： 以提高企業(yè)業(yè)個體和供供應(yīng)鏈整體體的長期績績效為目標(biāo)標(biāo)，對特定定企業(yè)內(nèi)部部跨職能部部門邊界的的運作和在在供應(yīng)鏈成成員中跨企企業(yè)邊界的的運作進(jìn)行行戰(zhàn)術(shù)控制制的問題。作業(yè)：供應(yīng)應(yīng)鏈管理概概念混亂的的主要原因因是什么？供應(yīng)鏈管理理是在滿足足服務(wù)水平平需要的同同時，為了了使得系統(tǒng)統(tǒng)成本最小小而采用的的把供

21、應(yīng)商商、制造商商、倉庫和和商店有效效地結(jié)合成成一體來生生產(chǎn)商品，并并把正確數(shù)數(shù)量的商品品在正確的的時間配送送到正確地地點的一套套方法。提問：請你你談?wù)勀銓@個定義義的看法。供應(yīng)鏈中各各種“流”的主要表表現(xiàn)形式二、供應(yīng)鏈鏈管理的理理念強(qiáng)調(diào)核心競競爭力資源外用(Outssourccing)合作性競爭爭(Winn-Winn)以顧客滿意意度為目標(biāo)標(biāo)的服務(wù)化化管理物流、信息息流、資金金流、工作作流、組織織流的集成成借助信息技技術(shù)實現(xiàn)管管理目標(biāo)延遲策略(Posttponeementt)更加關(guān)注物物流企業(yè)的的參與縮短物流周周期與縮短短制造周期期同等重要要三、供應(yīng)鏈鏈管理的目目標(biāo)從供應(yīng)鏈管管理的實踐踐看,供

22、應(yīng)應(yīng)鏈管理的的主要目標(biāo)標(biāo)是:縮短短產(chǎn)品完成成時間,使使生產(chǎn)更加加貼近實時時需求,減減少采購、庫存、運運輸?shù)拳h(huán)節(jié)節(jié)的成本,也就是從從時間和成成本兩個方方面使產(chǎn)品品增值或增增加顧客價價值,從而而增強(qiáng)企業(yè)業(yè)的競爭力力。 1、提升客客戶服務(wù)水水平2、降低運運作成本時間對兩方方面目標(biāo)都都有著重要要的影響：對于服務(wù)務(wù)水平，最最重要的是是對市場需需求的響應(yīng)應(yīng)速度，即即對需求的的響應(yīng)時間間；對于成成本來說，時時間的延長長會導(dǎo)致各各種運作成成本的升高高，例如存存儲成本、產(chǎn)品滯銷銷的損失等等。加強(qiáng)時時間管理，可可以實現(xiàn)在在服務(wù)水平平與運作成成本兩個方方面的同時時優(yōu)化。運用集成化化管理思想想，從系統(tǒng)統(tǒng)的觀點出出發(fā)，

23、改進(jìn)進(jìn)服務(wù)、縮縮短時間、提高品質(zhì)質(zhì)與減少庫庫存、降低低成本是可可以兼得的的。四、供應(yīng)鏈鏈管理的內(nèi)內(nèi)容（一）供應(yīng)應(yīng)鏈管理涉涉及的主要要領(lǐng)域：除去以上所所講的三種種“流”以外，從從管理職能能的角度來來看還有：戰(zhàn)略性供應(yīng)應(yīng)商和用戶戶伙伴關(guān)系系管理； 供應(yīng)鏈產(chǎn)品品需求預(yù)測測和計劃； 全球節(jié)點企企業(yè)的定位位、設(shè)備和和生產(chǎn)的集集成化計劃劃、跟蹤和和控制； 企業(yè)內(nèi)部與與企業(yè)之間間物料供應(yīng)應(yīng)與需求管管理； 基于供應(yīng)鏈鏈管理的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計與與制造管理理； 基于供應(yīng)鏈鏈的用戶服服務(wù)和運輸輸、庫存、包裝等管管理； 企業(yè)間資金金流管理（匯匯率、成本本等問題）； (二)供應(yīng)應(yīng)鏈管理涉涉及的主要要問題1、隨機(jī)性性問題。2、

24、供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)性問問題。3、供應(yīng)鏈鏈全球化問問題。4、協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制問題。五、供應(yīng)鏈鏈管理的運運營機(jī)制：通過供應(yīng)鏈鏈管理的合合作機(jī)制、決策機(jī)制制、激勵機(jī)機(jī)制和自律律機(jī)制等來來實現(xiàn)滿足足顧客需求求、使顧客客滿意以及及留住顧客客等功能目目標(biāo)，從而而實現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的最終目標(biāo)標(biāo)：社會目目標(biāo)（滿足足社會就業(yè)業(yè)需求）、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)標(biāo)（創(chuàng)造最最佳利益）和和環(huán)境目標(biāo)標(biāo)（保持生生態(tài)與環(huán)境境平衡）的的合一。供應(yīng)鏈管理理目標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)過程1、合作機(jī)機(jī)制2、決策機(jī)機(jī)制3、激勵機(jī)機(jī)制4、自律機(jī)機(jī)制六、供應(yīng)鏈鏈運營管理理的驅(qū)動要要素1、庫存減少2、運輸合理3、設(shè)施科學(xué)4、信息快速反反應(yīng)七、供應(yīng)鏈鏈管理的特特點1、與傳統(tǒng)統(tǒng)管理方法法

25、相比較的的特點 2、與物流流管理相比比較的特點點安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理教案續(xù)頁4教學(xué)過程教學(xué)過程兩位同學(xué)課課堂講演上上節(jié)課的作作業(yè)，教師師點評（115分鐘）供應(yīng)鏈管理理的戰(zhàn)略選選擇一、制定供供應(yīng)鏈管理理的實施戰(zhàn)戰(zhàn)略Deloiitte公公司一項研研究報告，雖雖然現(xiàn)在已已有91的北北美制造企企業(yè)將供應(yīng)應(yīng)鏈管理列列入關(guān)鍵或或重要管理理活動，但但是，只有有2的企業(yè)業(yè)達(dá)到了世世界級水平平，差不多多有75的企企業(yè)在平均均水平及以以下。一個個主要的原原因是，550的企企業(yè)說他們們沒有正規(guī)規(guī)的供應(yīng)鏈鏈管理戰(zhàn)略略。其他原原因還有：缺乏應(yīng)用和和集成技術(shù)術(shù)的能力；協(xié)調(diào)企業(yè)資資源更高的的權(quán)重；改革關(guān)鍵流

26、流程的阻力力；跨職能的障障礙；缺乏有效測測量供應(yīng)鏈鏈績效的評評價指標(biāo)。從Delooittee咨詢公司司揭示的影影響供應(yīng)鏈鏈管理績效效的幾個原原因看，需需要一個從從全局的角角度進(jìn)行規(guī)規(guī)劃的戰(zhàn)略略性思考，才才能徹底解解決上述反反映出的問問題，因為為所有這些些影響供應(yīng)應(yīng)鏈管理績績效的因素素都不是哪哪一個部門門能夠解決決的，也不不是一蹴而而就的。因因此，從戰(zhàn)戰(zhàn)略性的角角度考慮供供應(yīng)鏈管理理的地位具具有十分重重要的意義義，否則許許多相關(guān)問問題都無法法得到有效效解決。供應(yīng)鏈管理理的實施戰(zhàn)戰(zhàn)略，就是是要解決一一個企業(yè)在在具體實施施供應(yīng)鏈管管理方式時時所依據(jù)的的方法論和和策略，避避免走彎路路或出現(xiàn)失失誤。1、

27、在企業(yè)業(yè)內(nèi)外同時時采取有力力措施：從從企業(yè)內(nèi)部部來說，主主要是發(fā)揚揚團(tuán)隊的合合作精神。從外部來來說，合作作的概念已已經(jīng)發(fā)展到到了以前競競爭對手之之間的合作作。2、充分發(fā)發(fā)揮信息的的作用：因因為市場在在急劇變化化，所以最最主要的是是掌握用戶戶需求的變變化和在競競爭中知己己知彼。3、供應(yīng)鏈鏈企業(yè)的組組成和工作作：從競爭爭走向合作作，從相互互保密走向向信息交流流，實際上上會給企業(yè)業(yè)帶來更大大利益。案例：如果果市場上出出現(xiàn)一個新新的機(jī)遇，譬譬如看準(zhǔn)了了半年后推推出某種新新型計算機(jī)機(jī)必能暢銷銷，于是幾幾家本來是是競爭對手手的大計算算機(jī)公司，可可能立即組組成一種合合作關(guān)系。A公司開發(fā)發(fā)的主機(jī)性性能好，BB

28、公司的軟軟件開發(fā)能能力強(qiáng)，CC公司的外外圍設(shè)備有有特色和很很好的聲譽(yù)譽(yù)，各家都都發(fā)揮自己己的優(yōu)勢共共同開發(fā)，就就能迅速占占領(lǐng)市場。完成這次次合作以后后，各家還還是各自獨獨立的公司司。這種方方式就是“敏捷制造造”。實施敏敏捷制造的的基礎(chǔ)是全全國以至全全球的通訊訊網(wǎng)絡(luò)，在在網(wǎng)上了解解到有專長長的合作伙伙伴，在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊中中確定合作作關(guān)系，又又通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)用并行工工程的做法法實現(xiàn)快速速和高質(zhì)量量的新產(chǎn)品品開發(fā)。4、計算機(jī)機(jī)技術(shù)和人人工智能技技術(shù)的廣泛泛應(yīng)用：計計算機(jī)輔助助設(shè)計、輔輔助制造、計算機(jī)仿仿真與建模模分析技術(shù)術(shù)，都應(yīng)在在敏捷企業(yè)業(yè)中加以應(yīng)應(yīng)用。5、方法論論的指導(dǎo)：所謂“方法論”，就是在在實現(xiàn)某

29、一一目標(biāo)，完完成某一項項大工程時時，所需要要使用的一一整套方法法的集合。實現(xiàn)全企企業(yè)的整體體集成是一一項十分復(fù)復(fù)雜的任務(wù)務(wù)。對每一一時期每一一項具體任任務(wù)，都應(yīng)應(yīng)該有明確確的規(guī)定和和指導(dǎo)方法法，這些方方法的集合合就叫“集成方法法論”。6、標(biāo)準(zhǔn)和和法規(guī)的作作用：目前前產(chǎn)品和生生產(chǎn)過程的的各種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)還不統(tǒng)一一，而未來來的制造業(yè)業(yè)的產(chǎn)品變變異又非常常突出，如如果沒有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，不論論對國家、對企業(yè)、對企業(yè)間間的合作、對用戶都都非常不利利。二、供應(yīng)鏈鏈管理戰(zhàn)略略的系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成（一） 組織戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理理是一種不不同于一般般管理的模模式。雖然然這里用了了“管理”一詞，但但是其含義義與過去的的只在一個個企業(yè)內(nèi)

30、部部發(fā)生的管管理行為不不一樣。供供應(yīng)鏈管理理是一種合合作企業(yè)間間的協(xié)調(diào)問問題，供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)要要認(rèn)識到這這一點，并并在組織結(jié)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行行重新設(shè)計計，使之能能夠適應(yīng)供供應(yīng)鏈管理理的運行要要求。如果果發(fā)生在一一個大的集集團(tuán)公司內(nèi)內(nèi)，公司總總部應(yīng)起到到計劃和協(xié)協(xié)調(diào)的作用用。（二） 改革企企業(yè)的經(jīng)營營思想創(chuàng)立供應(yīng)鏈鏈優(yōu)勢、改改變傳統(tǒng)采采購模式不不僅是一種種職能，而而且是一種種戰(zhàn)略的思思想。認(rèn)識識到這一點點是改革企企業(yè)原有經(jīng)經(jīng)營管理思思想和模式式的重要前前提。供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的實踐已經(jīng)經(jīng)表明，它它不是一種種單純的操操作性方法法，而是一一種改變?nèi)巳藗儗ζ髽I(yè)業(yè)職能再認(rèn)認(rèn)識的戰(zhàn)略略。傳統(tǒng)企企業(yè)管理模模式和供應(yīng)應(yīng)鏈

31、管理模模式的區(qū)別別可以表述述為如下幾幾個方面的的內(nèi)容。 1、傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)的目目標(biāo)是：制制造為了銷銷售。供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)的的目標(biāo)是：按訂單安安排生產(chǎn)。2、傳傳統(tǒng)企業(yè)的的管理目標(biāo)標(biāo)是：減少少與優(yōu)化庫庫存。供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的目標(biāo)是：創(chuàng)新。3、傳傳統(tǒng)企業(yè)提提高生產(chǎn)效效率的主要要方法是：增加批量量。供應(yīng)鏈鏈企業(yè)提高高效率的主主要方法是是：提高企企業(yè)的柔性性。 因此，實實施供應(yīng)鏈鏈管理首先先要在經(jīng)營營思想上提提高對它的的認(rèn)識，這這樣才能制制造出符合合企業(yè)發(fā)展展目標(biāo)和供供應(yīng)鏈管理理運行規(guī)律律的戰(zhàn)略。（三） 共享信信息戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的優(yōu)優(yōu)勢在于使使企業(yè)能夠夠共享信息息。通過共共享競爭信信息，使供供應(yīng)鏈上的的企業(yè)及時時做出

32、或調(diào)調(diào)整他們的的生產(chǎn)策略略，以便在在市場上占占據(jù)主動。制造商、供應(yīng)商、分銷商愿愿意相互開開放，并且且希望在供供應(yīng)鏈中有有及早介入入的機(jī)會。因此，共共享信息是是供應(yīng)鏈管管理必須考考慮的戰(zhàn)略略之一。（四） 利用先先進(jìn)技術(shù)的的戰(zhàn)略為從供應(yīng)鏈鏈上獲得優(yōu)優(yōu)勢，企業(yè)業(yè)要從一些些基本技術(shù)術(shù)，例如物物流過程自自動化、企企業(yè)資源計計劃（ERRP）系統(tǒng)統(tǒng)等做起，把把先進(jìn)技術(shù)術(shù)作為支持持供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)調(diào)運行的的基礎(chǔ)，并并且要隨著著技術(shù)的發(fā)發(fā)展，隨時時向新的、更先進(jìn)的的技術(shù)推進(jìn)進(jìn)。（五） 績效度度量問題績效度量是是實施任何何一種戰(zhàn)略略必不可少少的內(nèi)容之之一。只有有知道某一一戰(zhàn)略的實實施效果，才才能使管理理者最后做做出有效

33、決決策。績效效度量還被被看作是保保持戰(zhàn)略層層和執(zhí)行層層邁向共同同目標(biāo)的粘粘合劑，因因為系統(tǒng)運運行績效是是執(zhí)行層努努力的結(jié)果果。（六） 供應(yīng)商商戰(zhàn)略通過供應(yīng)鏈鏈創(chuàng)造優(yōu)勢勢的企業(yè)清清楚地懂得得每個供應(yīng)應(yīng)商在資源源組合（ Sourrcingg Porrtfollio）中中的作用，因因而把保持持與供應(yīng)商商的關(guān)系看看作是高度度戰(zhàn)略化的的工作。為為了保證企企業(yè)具有較較多的選擇擇余地，與與供應(yīng)商建建立廣泛的的關(guān)系就成成為一種戰(zhàn)戰(zhàn)略性的。三、供應(yīng)鏈鏈熱點問題題熱點問題一一：供應(yīng)鏈鏈信息整合合。 熱點問題二二：全球供供應(yīng)鏈問題題。熱點問題三三：精細(xì)物物流。 熱點問題四四：RFIID無線射射頻標(biāo)志技技術(shù)。 熱點問

34、題五五：供應(yīng)鏈鏈優(yōu)化。 熱點問題之之六：供應(yīng)應(yīng)鏈安全與與政府角色色。安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理教案 續(xù)續(xù)頁5教學(xué)過程教學(xué)過程：第二章 供供應(yīng)鏈的構(gòu)構(gòu)建第一節(jié) 供供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)模型BADEC自然界 供應(yīng)商 制造商 分銷商 用戶2、供應(yīng)鏈鏈的方向BADEC3、供應(yīng)鏈鏈的級二、網(wǎng)狀模模型1、入點和和出點BDCA1 A22、子網(wǎng)BDAC1C2C3C4EF3、虛擬企企業(yè)第二節(jié) 供供應(yīng)鏈設(shè)計計概述一、供應(yīng)鏈鏈設(shè)計的內(nèi)內(nèi)容1、供應(yīng)鏈鏈成員及合合作伙伴選選擇供應(yīng)鏈中一一級級疊加加起來的成成員總數(shù)可可能會很大大，所以這這樣的供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅３?fù)雜的。2、網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要要由供應(yīng)鏈鏈成員、

35、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變變量和供應(yīng)應(yīng)鏈間工序序連接方式式三方面組組成。 3、供應(yīng)鏈鏈運行基本本規(guī)則主要內(nèi)容包包括：協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制、信信息開放與與交互方式式、生產(chǎn)物物流的計劃劃與控制體體系、庫存存的總體布布局、資金金結(jié)算方式式、爭議解解決機(jī)制等等。 二、供應(yīng)鏈鏈設(shè)計的步步驟1、分析核核心企業(yè)的的現(xiàn)狀 2、分析核核心企業(yè)所所處的市場場競爭環(huán)境境 3、明確供供應(yīng)鏈設(shè)計計的目標(biāo) 4、分析組組成供應(yīng)鏈鏈的各類資資源要素 5、提出供供應(yīng)鏈的設(shè)設(shè)計框架6、評價供供應(yīng)鏈設(shè)計計方案的可可行性 7、調(diào)整新新的供應(yīng)鏈鏈 8、檢驗已已產(chǎn)生的供供應(yīng)鏈 9、比較新新舊供應(yīng)鏈鏈 10、完成成供應(yīng)鏈的的運行 三、供應(yīng)鏈鏈設(shè)計的評評價指標(biāo)1、

36、柔性2、穩(wěn)定3、協(xié)調(diào)4、簡潔5、集成閱讀材料：何為供供應(yīng)鏈的柔柔性安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理教案 續(xù)續(xù)頁6教學(xué)過程教學(xué)過程：第三節(jié) 供供應(yīng)鏈設(shè)計計的策略基于產(chǎn)品的的供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計供應(yīng)鏈的設(shè)設(shè)計需要明明白用戶對對企業(yè)產(chǎn)品品的需求是是什么？產(chǎn)產(chǎn)品壽命周周期、需求求預(yù)測、產(chǎn)產(chǎn)品多樣性性、提前期期和服務(wù)的的市場標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等都是影影響供應(yīng)鏈鏈設(shè)計的重重要問題。所謂設(shè)計出出與產(chǎn)品特特性一致的的供應(yīng)鏈，也也就是的基基于產(chǎn)品的的供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計策略（Product-Based Supply Chain Design，PBSCD）一般來說，產(chǎn)產(chǎn)品可分為為兩大類：功能型產(chǎn)產(chǎn)品與創(chuàng)新新型產(chǎn)品。功能型產(chǎn)品品一般用于于

37、滿足用戶戶的基本需需求，變化化很少，具具有穩(wěn)定的的、可預(yù)測測的需求和和較長的壽壽命周期，但但它們的邊邊際利潤較較低。創(chuàng)新型產(chǎn)品品的需求一一般不可預(yù)預(yù)測，壽命命周期較短短。正因為為這兩種產(chǎn)產(chǎn)品的不同同，才需要要有不同類類型的供應(yīng)應(yīng)鏈去滿足足不同的管管理需要。使用供應(yīng)鏈鏈策略矩陣陣 功能性產(chǎn)產(chǎn)品 革新新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈匹配不匹配反應(yīng)性供應(yīng)鏈不匹配匹配三、產(chǎn)品生生命周期的的供應(yīng)鏈策策略產(chǎn)品生命周期特 點供 應(yīng) 鏈 策 略引入期無法準(zhǔn)確預(yù)測需求量大量的促銷活動零售商可能在提供銷售補(bǔ)貼的情況下才同意儲備新產(chǎn)品 訂貨頻率不穩(wěn)定且批量小產(chǎn)品未被市場認(rèn)同而夭折的比例較高供應(yīng)商參與新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)在產(chǎn)品投放市

38、場前制定完善的供應(yīng)鏈支持計劃原材料、零部件的小批量采購高頻率、小批量的發(fā)貨保證高度的產(chǎn)品可得性和物流靈活性避免缺貨發(fā)生避免生產(chǎn)環(huán)節(jié)和供應(yīng)鏈末端的大量儲存安全追蹤系統(tǒng)，及時消除安全隱患或追回問題產(chǎn)品 供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息共享成長期市場需求穩(wěn)定增長營銷渠道簡單明確競爭性產(chǎn)品開始進(jìn)入市場批量生產(chǎn)，較大批量發(fā)貨，以降低供應(yīng)鏈成本作出戰(zhàn)略性的顧客服務(wù)承諾以進(jìn)一步吸引顧客確定主要顧客并提供高水平服務(wù)通過供應(yīng)鏈各方的協(xié)作增強(qiáng)競爭力服務(wù)與成本的合理化成熟期競爭加劇銷售增長放緩一旦缺貨，將被競爭性產(chǎn)品所代替市場需求相對穩(wěn)定，市場預(yù)測較為準(zhǔn)確建立配送中心建立網(wǎng)絡(luò)式銷售通路利用第三方物流公司降低供應(yīng)鏈成本并為顧客增加價

39、值 減少成品庫存衰退期市場需求急劇下降價格下降對是否提供配送支持及支持力度進(jìn)行評價對供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)市場的變化，如供應(yīng)商、分銷商、零售商等數(shù)量的調(diào)整及關(guān)系的調(diào)整等在產(chǎn)品生命命周期的各各個階段，產(chǎn)產(chǎn)品有其明明顯區(qū)別于于其他階段段的特征，對對供應(yīng)鏈的的要求有所所不同。對于一種產(chǎn)產(chǎn)品來說，特特別是功能能型產(chǎn)品，從從其產(chǎn)生投投放市場直直到過時淘淘汰，一般般都要經(jīng)歷歷幾個典型型的生命階階段，即引引入、成長長、成熟、衰退四個個階段。在在產(chǎn)品生命命周期的各各個階段，產(chǎn)產(chǎn)品有其明明顯區(qū)別于于其他階段段的特征，對對供應(yīng)鏈的的要求有所所不同，因而對同同一產(chǎn)品在在生命周期期的不同階階段，要注注意控制內(nèi)內(nèi)容和側(cè)重

40、重點，采取取相應(yīng)的供供應(yīng)鏈策略略。四、基于產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計步步驟第一步、分分析市場競競爭環(huán)境。第二步、總總結(jié)、分析析企業(yè)現(xiàn)狀狀。第三步、針針對存在的的問題提出出供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計項目，分分析其必要要性。第四步、根根據(jù)基于產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計策策略提出供供應(yīng)鏈設(shè)計計的目標(biāo)。第五步、分分析供應(yīng)鏈鏈的組成，提提出組成供供應(yīng)鏈的基基本框架。第六步、分分析和評價價供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計的技術(shù)術(shù)可能性。在供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計中，要要廣泛地應(yīng)應(yīng)用到許多多工具和技技術(shù)，包括括：歸納法法、集體解解決問題、流程圖、模擬和設(shè)設(shè)計軟件等等。第八步、檢檢驗供應(yīng)鏈鏈。 二、基于成成本核算的的供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計策略供應(yīng)鏈成本本主要包括括1、物料成成

41、本2、勞動成成本3、運輸成成本4、設(shè)備成成本5、其他變變動成本第四節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計原則一、自頂向向下和自底底向上相結(jié)結(jié)合的設(shè)計計原則二、簡潔性性原則三、集優(yōu)原原則四、協(xié)調(diào)性性原則五、動態(tài)性性（不確定定性）原則則六、創(chuàng)新性性原則七、戰(zhàn)略性性原則作業(yè)：案例例討論：惠惠普臺式打打印機(jī)供應(yīng)應(yīng)鏈的構(gòu)建建安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理教案 續(xù)續(xù)頁7教學(xué)過程教學(xué)過程：案例討論論：惠普臺臺式打印機(jī)機(jī)供應(yīng)鏈的的構(gòu)建學(xué)生分組對對課后討論論的案例以以PPT的的形式在課課堂匯報，教教師做現(xiàn)場場點評。安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理教案 續(xù)續(xù)頁8教學(xué)過程教學(xué)過程：第三章 供供應(yīng)鏈中的的信息技術(shù)術(shù)第一節(jié) 信息技

42、術(shù)術(shù)及其在供供應(yīng)鏈管理理中的應(yīng)用用信息共享是是實現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的基礎(chǔ)。供供應(yīng)鏈的協(xié)協(xié)調(diào)運行建建立在各個個節(jié)點企業(yè)業(yè)高質(zhì)量的的信息傳遞遞與共享的的基礎(chǔ)之上上，因此，有有效的供應(yīng)應(yīng)鏈管理離離不開信息息技術(shù)（簡簡稱IT Infoormattion Techhnoloogy）系系統(tǒng)提供可可靠的支持持。IT的的應(yīng)用有效效地推動了了供應(yīng)鏈管管理的發(fā)展展，它可以以節(jié)省時間間和提高企企業(yè)信息交交換的準(zhǔn)確確性，減少少了在復(fù)雜雜、重復(fù)工工作中的人人為錯誤，因因而減少了了由于失誤誤而導(dǎo)致的的時間浪費費和經(jīng)濟(jì)損損失，提高高了供應(yīng)鏈鏈管理的運運行效率。一、射頻技技術(shù)及其應(yīng)應(yīng)用射頻技術(shù)（RRF）的基基本原理是是電磁理論

43、論。射頻系系統(tǒng)的優(yōu)點點是不局限限于視線，識識別距離比比光學(xué)系統(tǒng)統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻頻識別卡可可具有讀寫寫能力，可可攜帶大量量數(shù)據(jù)、難難以偽造和和有智能等等。RF適用的的領(lǐng)域：物物料跟蹤、運載工具具和貨架識識別等要求求非接觸數(shù)數(shù)據(jù)采集和和交換的場場合，由于于RF標(biāo)簽簽具有可讀讀寫能力，對對于需要頻頻繁改變數(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的的場合尤為為適用。 二、GISS技術(shù)及其其應(yīng)用地理信息系系統(tǒng)（GIIS）是220世紀(jì)660年代開開始迅速發(fā)發(fā)展起來的的地理學(xué)研研究新成果果，是多種種學(xué)科交叉叉的產(chǎn)物，它它以地理空空間數(shù)據(jù)為為基礎(chǔ)，采采用地理模模型分析方方法，適時時地提供多多種空間的的和動態(tài)的的地理信息息，是一種種為地理研研究和

44、地理理決策服務(wù)務(wù)的計算機(jī)機(jī)技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)。GIS的基基本功能是是將表格型型數(shù)據(jù)（無無論它來自自數(shù)據(jù)庫、電子表格格文件或直直接在程序序中輸入）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為地理理圖形顯示示，然后對對顯示結(jié)果果瀏覽、操操作和分析析。其顯示示范圍可以以從洲際地地圖到非常常詳細(xì)的街街區(qū)地圖，顯顯示對象人人口、銷售售情況、運運輸線路以以及其他內(nèi)內(nèi)容。 完整的GIIS供應(yīng)鏈鏈和物流分分析軟件集集成了：車輛路線模模型最短路徑模模型網(wǎng)絡(luò)物流模模型分配集合模模型設(shè)施定位模模型等等三、GPSS技術(shù)及其其應(yīng)用GPS就是是全球衛(wèi)星星定位技術(shù)術(shù)（Gloobal Posiitionning Systtem）全球衛(wèi)星定定位系統(tǒng)是是隨著現(xiàn)代代科學(xué)技術(shù)

45、術(shù)的發(fā)展建建立起來的的高精度、全天候和和全球性的的無線電導(dǎo)導(dǎo)航定位、授時的多多功能系統(tǒng)統(tǒng)。它利用用位于距地地球2萬多多公里高的的，由244顆人造衛(wèi)衛(wèi)星組成的的衛(wèi)星網(wǎng)，向向地球不斷斷發(fā)射定位位信號。在在地球上的的任何一個個GPS接接收機(jī)，只只要接收到到三顆以上上的衛(wèi)星發(fā)發(fā)出的信號號，瞬間就就可以解算算出被測載載體的運動動狀態(tài)，比比如經(jīng)度、緯度、高高度、時間間、速度、航向等。 1、空間部部分 GPSS衛(wèi)星星座座(21顆顆工作衛(wèi)星星，3顆備備用衛(wèi)星)2、地面控控制部分 地面監(jiān)控控系統(tǒng)(11個主控站站，3個注注入站，55個監(jiān)測站站均勻分布布在美國本本土和三大大洋的美軍軍基地 )3、用戶接接收系統(tǒng) 用戶

46、接接收系統(tǒng)主主要由以無無線電傳感感和計算機(jī)機(jī)技術(shù)支撐撐的GPSS衛(wèi)星接收收機(jī)和GPPS數(shù)據(jù)處處理軟件構(gòu)構(gòu)成。接收收GPS衛(wèi)衛(wèi)星發(fā)射信信號，以獲獲得必要的的導(dǎo)航和定定位信息，經(jīng)經(jīng)數(shù)據(jù)處理理，完成導(dǎo)導(dǎo)航和定位位工作。接接收機(jī)硬件件一般由主主機(jī)、天線線和電源組組成。圖片展示：四、條碼技技術(shù)及其應(yīng)應(yīng)用條碼技術(shù)是是電子與信信息科學(xué)領(lǐng)領(lǐng)域的高新新技術(shù)，所所涉及到的的技術(shù)領(lǐng)域域較廣，是是多項技術(shù)術(shù)相結(jié)合的的產(chǎn)物。經(jīng)經(jīng)過多年的的長期研究究和應(yīng)用實實踐，條碼碼技術(shù)現(xiàn)已已發(fā)展成為為成熟的實實用技術(shù)。這種技術(shù)術(shù)的出現(xiàn)，不不僅在國際際范圍內(nèi)為為商品提供供了一套可可靠的代碼碼標(biāo)識體系系，而且為為產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)產(chǎn)及貿(mào)易

47、的的各個環(huán)節(jié)節(jié)提供了通通用的一套套可靠的代代碼標(biāo)識技技術(shù)，為實實現(xiàn)商業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)的自動動采集和電電子數(shù)據(jù)交交換奠定了了基礎(chǔ)。 1、商業(yè)零零售領(lǐng)域2、圖書館館3、倉儲管管理與物流流跟蹤4、質(zhì)量跟跟蹤管理5、數(shù)據(jù)自自動錄入安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理教案 續(xù)續(xù)頁9教學(xué)過程教學(xué)過程：第二節(jié) 基于EDDI的供應(yīng)應(yīng)鏈管理信信息技術(shù)支支撐體系一、EDII技術(shù)的含含義國際標(biāo)準(zhǔn)化化組織(IISO)對對EDI的的定義：“將商業(yè)或或行政事務(wù)務(wù)處理，按按照一個公公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，形成結(jié)結(jié)構(gòu)化的事事務(wù)處理或或信息數(shù)據(jù)據(jù)格式，從從計算機(jī)到到計算機(jī)的的數(shù)據(jù)傳輸輸”。EDI是供供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)信息集成成的一種重重要工具，一一種

48、在合作作伙伴企業(yè)業(yè)之間交互互信息的有有效技術(shù)手手段，特別別是在全球球進(jìn)行合作作貿(mào)易時，它它是在供應(yīng)應(yīng)鏈中聯(lián)接接節(jié)點企業(yè)業(yè)的商業(yè)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)的的媒介。EDI應(yīng)用用的特定含含義和條件件：1）使用EEDI 的的是交易的的雙方，是是企業(yè)間的的文件傳遞遞，而不是是同 一組組織內(nèi)的不不同部門。2）交易雙雙方傳遞的的文件是特特定的格式式，采用的的是報文標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn) 在用用的是聯(lián)合合國的UNN / EEDIFAACT。3）雙方必必須各自擁擁有自己的的計算機(jī)（計計算機(jī)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)）。4）雙方的的計算機(jī)（計計算機(jī)管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)）能發(fā)送送、接收并并處理 符合合約定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的交易電電文的數(shù)據(jù)據(jù)信息。5）雙方的的計算機(jī)

49、之之間有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信系統(tǒng)統(tǒng)，信息傳傳輸則是通通過該網(wǎng) 絡(luò)通通信系統(tǒng)實實現(xiàn)的。二、EDII的構(gòu)成要要素1、數(shù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是由各企企業(yè)、各地地區(qū)代表共共同制訂的的電子數(shù)據(jù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，可以使使各組織之之間的不同同文件格式式，通過共共同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，獲得彼彼此之間文文件交換的的目的。2、軟件硬件EDI軟件件具有將用用戶數(shù)據(jù)庫庫系統(tǒng)中的的信息譯成成標(biāo)準(zhǔn)格式式，以供傳傳輸交換的的能力。EEDI軟件件主要由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件件和通信軟軟件三部分分構(gòu)成。硬件：計算機(jī)調(diào)制解調(diào)器器電話線3、通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 方式一：直直接連接方式二：增增值網(wǎng)絡(luò)方式三：基基于Intterneet比傳統(tǒng)封閉閉式的EDDI節(jié)省投投資和

50、運營營成本參與形式多多樣化比傳統(tǒng)EDDI的接入入靈活方便便，速度快快比傳統(tǒng)的EEDI的時時滯小三、EDII在SCMM中的應(yīng)用用通過EDII，可以快快速獲得信信息，提供供更好的服服務(wù)，減少少紙面作業(yè)業(yè)，更好地地溝通和通通信，提高高生產(chǎn)率，降降低成本，并并且能為企企業(yè)提供實實質(zhì)性的、戰(zhàn)略性的的好處，如如改善運作作、改善與與客戶間的的關(guān)系、提提高對客戶戶的響應(yīng)、縮短事務(wù)務(wù)處理周期期、減短訂訂貨周期、減少訂貨貨周期中的的不確定性性，增強(qiáng)企企業(yè)的國際際競爭能力力等。1、EDII的效益評評價可以大大縮縮短供應(yīng)鏈鏈各節(jié)點間間業(yè)務(wù)運作作時間。由于差錯率率低，降低低了資料出出錯的處理理成本?？s短業(yè)務(wù)處處理時間，

51、節(jié)節(jié)省節(jié)點企企業(yè)庫存成成本。由于減少人人工操作，節(jié)節(jié)省節(jié)點企企業(yè)人事費費用。節(jié)點企業(yè)貿(mào)貿(mào)易無紙化化，降低了了貿(mào)易文件件成本。隨著企業(yè)使使用EDII， 業(yè)務(wù)務(wù)不再受地地域的限制制。SCM中應(yīng)應(yīng)用EDII，可消除除許多不確確定性因素素。2、基于EEDI的供供應(yīng)鏈信息息集成系統(tǒng)統(tǒng)將EDI和和企業(yè)的信信息系統(tǒng)集集成起來能能顯著提高高企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管理水水平。將供供應(yīng)鏈上各各節(jié)點企業(yè)業(yè)在EDII的基礎(chǔ)上上進(jìn)行組織織和集成，會會大大提高高整個供應(yīng)應(yīng)鏈的效率率。供應(yīng)商EDI分銷商EDI批發(fā)商EDI海關(guān)EDI商檢EDI銀行EDI運輸商EDI部門網(wǎng)絡(luò)子公司網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)EDI安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理教案

52、 續(xù)續(xù)頁10教學(xué)過程教學(xué)過程：第三節(jié) 基于 IInterrnet/ Inttraneet的供應(yīng)應(yīng)鏈管理信信息技術(shù)支支撐體系當(dāng)今存在的的一個趨勢勢是使用WWWW和IIntraanet/Extrranett 進(jìn)行供供應(yīng)鏈管理理。供應(yīng)鏈鏈從本質(zhì)上上是以鏈的的方式連接接生產(chǎn)商、零售商、客戶和供供應(yīng)商的一一種業(yè)務(wù)過過程，并在在這個過程程中開發(fā)和和發(fā)送產(chǎn)品品。其目標(biāo)在于于通過“平滑的”從生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品到出售售到客戶手手中的過程程而獲利，所所謂平滑是是指減少障障礙，如庫庫存費用等等，這種平平滑過程是是通過提供供及時的需需求信息以以及合作伙伙伴之間業(yè)業(yè)務(wù)過程協(xié)協(xié)作實現(xiàn)的的。一、Intterneet、Exxtran

53、net與IIntraanet的的關(guān)系從應(yīng)用上說說，Inttraneet是一個個組織內(nèi)部部使用Innternnet技術(shù)術(shù)實現(xiàn)通信信和信息訪訪問的方式式。它是一一個針對企企業(yè)人員、處理和信信息的集成成機(jī)制，是是一種協(xié)作作信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。事實上上Intrranett的用途是是非常廣泛泛的，它完完全取決于于用戶的需需求。Extraanet是是Inteernett的另一種種應(yīng)用，EExtraanet是是將Intterneet的構(gòu)建建技術(shù)應(yīng)用用于企業(yè)間間的系統(tǒng)。它使企業(yè)業(yè)與其客戶戶和其他企企業(yè)相連完完成其共同同目標(biāo)和交交互合作網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。通過過向一些主主要貿(mào)易伙伙伴添加外外部鏈接來來擴(kuò)充Inntrannet，這這

54、些貿(mào)易伙伙伴不限于于組織的成成員，可超超出組織之之外，特別別是包括那那些想與之之建立聯(lián)系系的供應(yīng)商商和客戶。 Interrnet、Intrranett和 Exxtrannet三者者的區(qū)別和和聯(lián)系在于于：Interrnet是是基礎(chǔ)，是是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)，是包括括Intrranett和Exttraneet在內(nèi)的的各種應(yīng)用用的集合；Intrranett強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)內(nèi)部各部部門的聯(lián)系系，業(yè)務(wù)范范圍僅限于于企業(yè)內(nèi)部部；Exttraneet強(qiáng)調(diào)各各企業(yè)間聯(lián)聯(lián)系，業(yè)務(wù)務(wù)范圍包括括貿(mào)易伙伴伴、合作對對象、零售售商、消費費者和認(rèn)證證機(jī)構(gòu)?？煽梢?，Innternnet業(yè)務(wù)務(wù)范圍最大大，Exttraneet次之，IIntr

55、aanet最最小二、Intterneet、Inntrannet和EExtraanet 集成思想想Intraanet在在供應(yīng)鏈企企業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用以及與與Inteernett的集成，是是不可避免免的趨勢。這種集成成使企業(yè)的的內(nèi)部工作作模式和相相互間的合合作方式都都發(fā)生了改改變，人們們重視供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的目的也從從單純地效效率提高和和減少成本本轉(zhuǎn)移到了了更好的客客戶服務(wù)、增加客戶戶的數(shù)量和和提高收入入上去。也也就是說，供供應(yīng)鏈由原原來的生產(chǎn)產(chǎn)商推動型型轉(zhuǎn)換為客客戶的需求求拉動型。從高的層次次上來講，供供應(yīng)鏈管理理包括三部部分內(nèi)容；計劃系統(tǒng)統(tǒng)、執(zhí)行系系統(tǒng)和性能能度量系統(tǒng)統(tǒng)。這三個個部分的共共同目標(biāo)是是在

56、考慮客客戶需求的的前提下，優(yōu)優(yōu)化企業(yè)過過程。供應(yīng)應(yīng)鏈管理中中包含了許許多相互分分離的業(yè)務(wù)務(wù)功能市場、原原材料管理理、銷售、生產(chǎn)和送送貨，而采采用了Inntrannet和IInterrnet之之后，就可可以把這些些功能集成成在一起。三、基于IInterrnet 的供應(yīng)鏈鏈信息組織織與集成模模式在供應(yīng)鏈企企業(yè)的管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)中，計算算機(jī)可以是是既是Innternnet的節(jié)節(jié)點，又是是Intrranett的節(jié)點，它它們之間范范圍的辦公公室由服務(wù)務(wù)范圍和防防火墻限定定 。一般的企業(yè)業(yè)可以通過過高速數(shù)據(jù)據(jù)專用線連連接到Innternnet骨干干網(wǎng)中，通通過路由器器與自己的的Intrranett相連，再

57、再由Inttraneet內(nèi)主機(jī)機(jī)或服務(wù)器器為內(nèi)部各各部門提供供存取服務(wù)務(wù)安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理教案 續(xù)續(xù)頁11教學(xué)過程教學(xué)過程：第四章 供供應(yīng)鏈中的的物流管理理第一節(jié) 物物流與采購購概述一、基本概概念1物流管管理也有狹狹義和廣義義兩方面的的含義2采購/供應(yīng)管理理3配送管管理4后勤管管理5物料管管理6供應(yīng)鏈鏈管理二、物流在在供應(yīng)鏈管管理中的地地位1物流一一體化與供供應(yīng)鏈管理理間的關(guān)系系很多人認(rèn)為為供應(yīng)鏈管管理是物流流一體化管管理的一部部分或代名名詞，其原原因是供應(yīng)應(yīng)鏈管理與與物流管理理有著十分分密切的關(guān)關(guān)系。但二二者實際上上是不能混混為一談的的。供應(yīng)鏈鏈管理是從從物流管理理發(fā)展而來

58、來的，但是是供應(yīng)鏈管管理已經(jīng)超超出了物流流管理的范范疇。供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的演化可以以分為4個個階段。第第一階段是是倉儲和運運輸，第二二階段是總總成本管理理，第三階階段是物流流一體化管管理，第四四階段是供供應(yīng)鏈管理理。這4個個階段間的的發(fā)展過程程可以用圖圖來表示。1）供應(yīng)鏈鏈管理是物物流運作管管理的擴(kuò)展展2）供應(yīng)鏈鏈管理是物物流一體化化管理的延延伸。3）供應(yīng)鏈鏈管理是物物流管理的的新戰(zhàn)略。2物流在在供應(yīng)鏈管管理中的地地位1）創(chuàng)造用用戶價值，降降低用戶成成本。2）協(xié)調(diào)制制造活動，提提高企業(yè)敏敏捷性。3）提供供用戶服務(wù)務(wù)，塑造企企業(yè)形象。4）提供信信息反饋，協(xié)協(xié)調(diào)供需矛矛盾。因此，只有有建立敏捷捷、高

59、效的的供應(yīng)鏈物物流系統(tǒng)才才能達(dá)到提提高企業(yè)競競爭力的要要求。供應(yīng)應(yīng)鏈管理將將成為211世紀(jì)企業(yè)業(yè)的核心競競爭力，而而物流管理理必將成為為供應(yīng)鏈管管理的核心心競爭力的的主要構(gòu)成成部分。三、供應(yīng)鏈鏈環(huán)境下物物流管理面面臨的主要要問題1傳統(tǒng)的的物流管理理的三大缺缺陷1）庫存太太大2）反應(yīng)太太慢3）處理需需求單一2供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下物流面面臨的問題題1）實現(xiàn)快快速準(zhǔn)時交交貨的措施施的問題2）低成本本準(zhǔn)時的物物資采購供供應(yīng)策略問問題。3）物流信信息的準(zhǔn)確確傳輸、信信息反饋和和共享問題題4）物流系系統(tǒng)的敏捷捷性和靈活活性問題5）供需協(xié)協(xié)調(diào)實現(xiàn)無無縫供應(yīng)鏈鏈連接問題題安徽機(jī)電職職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院供應(yīng)應(yīng)鏈管理教

60、案 續(xù)續(xù)頁12教學(xué)過程教學(xué)過程：第二節(jié) 供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下下物流管理理一、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下物流管管理的特征征供應(yīng)鏈中物物流管理的的目標(biāo)是：在恰當(dāng)?shù)牡臅r間和地地點交付正正確的產(chǎn)品品（通常還還包括以正正確的質(zhì)量量水平交付付）。該目目標(biāo)給出了了物流管理理必須解決決的3個變變量：需求求的產(chǎn)品或或服務(wù)（可可利用性）等等級；花費費水平（它它意味著提提高操作效效率）；減減少整個供供應(yīng)鏈的庫庫存水平。供應(yīng)鏈管理理下物流管管理的基本本功能可分分為以下幾幾個方面：1庫存管管理 有有效的庫存存管理方案案可以降低低庫存水平平，加速庫庫存周轉(zhuǎn)，消消除缺貨事事件的發(fā)生生。2訂購過過程管理 包括括：供應(yīng)商商管理、訂訂購