物業(yè)委托管理合同

1、物業(yè)委托管管理合同（供住宅區(qū)區(qū)）甲方（委委托人）： 住宅宅區(qū)業(yè)主管管理委員會會乙方（受受托人）： 物業(yè)業(yè)管理公司司為加強(qiáng)強(qiáng) 住住宅區(qū)牧業(yè)業(yè)管理，保保障區(qū)內(nèi)房房屋和公用用設(shè)施的正正常使用權(quán)權(quán)用，為業(yè)業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)優(yōu)美、整潔潔、安全、方便、舒舒適、文明明的居住環(huán)環(huán)境，根據(jù)據(jù)深圳經(jīng)經(jīng)濟(jì)特區(qū)住住宅區(qū)物業(yè)業(yè)管理?xiàng)l例例（以下下簡稱住宅宅區(qū)條例）及及其配套實(shí)實(shí)施細(xì)則（以以下簡稱住住宅區(qū)細(xì)則則）和市政政府有關(guān)規(guī)規(guī)定，經(jīng)雙雙方充分協(xié)協(xié)商，同意意簽訂本招招手管理合合同，以便便共同遵守守。合同書書面如下：一、招招手管理范范圍及內(nèi)容容（一）甲甲方將位于于 區(qū) 路的 住宅區(qū)區(qū)范圍內(nèi)的的物業(yè)托給給乙方實(shí)行行統(tǒng)一管理理，綜合服

2、服務(wù)，承包包經(jīng)營，自自負(fù)盈虧。（二）管管理事項(xiàng)包包括：1.房房屋的使用用、維修、養(yǎng)護(hù)；2.區(qū)區(qū)內(nèi)公用設(shè)設(shè)施、設(shè)備備及場所（地地）消防、電電梯、機(jī)電電設(shè)備、路路燈、連、自行車房房（棚）、園林綠化化地、溝、渠、池、井、道路路、停車場場等的使用、維、養(yǎng)護(hù)護(hù)和管理；3.清清潔衛(wèi)生（不不含垃圾運(yùn)運(yùn)到中轉(zhuǎn)站站后的工作作）；4.公公共生活秩秩序；5.文文娛活動場場所；6.便便民服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)及住宅宅區(qū)內(nèi)所有有營業(yè)場所所（不含肉肉菜市場）；7.車車輛行駛及及停泊；8.住住宅區(qū)檔案案管理；9.政政策規(guī)定由由物業(yè)管理理公司管理理的其他事事項(xiàng)。二、委委托管理原原則以社會會效益、環(huán)環(huán)境效益為為主，經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益為輔輔，相互促

3、促進(jìn)，體現(xiàn)現(xiàn)為業(yè)主提提供優(yōu)質(zhì)服服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相相統(tǒng)一原則則。三、委委托管理期期限確定管管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示示，實(shí)行風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)經(jīng)濟(jì)承包責(zé)責(zé)任。四、委委托管理期期限委托管管理期限為為 年，自自 年年 月 日起起至 年 月 日止止。五、雙雙方責(zé)任、權(quán)利、義義務(wù)1、依依照住宅區(qū)區(qū)條例和本本合同規(guī)定定將 住宅宅區(qū)委托乙乙方實(shí)行物物業(yè)管理；2、監(jiān)監(jiān)督乙方對對公用設(shè)施施專用基金金的合理使使用，并按按公用設(shè)施施專用基金金管理辦法法付給乙方方；3、按按市政府規(guī)規(guī)定的比例例提供商業(yè)業(yè)用房（總總建設(shè)面積積的0.55%） 平平米給乙方方，按商品品房租金標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)租賃租租用，并負(fù)負(fù)責(zé)辦理使使用手續(xù)；4、給給乙方提供供管理

4、用房房 平平方米（其其中辦公用用房 平方米，員員工宿舍 平方方米），按按微利房租租金標(biāo)準(zhǔn)租租用；5、負(fù)負(fù)責(zé)向乙方方提供本住住宅區(qū)工程程建設(shè)竣工工資料一套套并在乙方方管理期滿滿時予以收收回；6、不不得干涉乙乙方依法本本合同規(guī)定定內(nèi)容所進(jìn)進(jìn)行的管理理和經(jīng)營活活動；7、對對乙方的管管理實(shí)施監(jiān)監(jiān)督檢查，每每半年一次次考核評定定，如因乙乙方管理不不善造成重重大經(jīng)濟(jì)損損失，有權(quán)權(quán)終止合同同；8、負(fù)負(fù)責(zé)確定本本住宅區(qū)管管理服務(wù)費(fèi)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；9、委委托乙方對對違反住宅宅區(qū)條例和和住宅區(qū)細(xì)細(xì)則以及業(yè)業(yè)主公約的的進(jìn)行處理理：包括予予以罰款、責(zé)令停工工、責(zé)令賠賠償經(jīng)濟(jì)損損失，以集集水、停電電等措施對對無故不繳繳有

5、關(guān)費(fèi)用用或拒不改改正違章行行為的責(zé)任任進(jìn)行催交交、催改；10、協(xié)助乙方方做好宣傳傳教育、文文化活動和和物業(yè)管理理工作；11、政策規(guī)定定由甲方承承擔(dān)的其他他責(zé)任。（二）乙乙方責(zé)任、權(quán)利、義義務(wù)1.根根據(jù)有關(guān)法法律、法規(guī)規(guī)，結(jié)合實(shí)實(shí)際情況，制制訂本住宅宅區(qū)物業(yè)管管理辦法；2.遵遵守各項(xiàng)管管理法規(guī)和和合同規(guī)定定的責(zé)任要要求，根據(jù)據(jù)甲方授權(quán)權(quán)，對本住住宅區(qū)物業(yè)業(yè)實(shí)施綜合合管理，確確保實(shí)現(xiàn)管管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)，并承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)責(zé)任任，自覺接接受甲方檢檢查監(jiān)督；3.根根據(jù)住宅區(qū)區(qū)內(nèi)大、中中修的需要要制訂維修修方案，報(bào)報(bào)甲方審義義通過后，從從公用設(shè)施施專用基金金中禽所需需的維修經(jīng)經(jīng)費(fèi)；4.接接受甲方對對經(jīng)營管

6、理理過程中財(cái)財(cái)務(wù)帳目的的監(jiān)督并報(bào)報(bào)告工作，每每月勝敗甲甲方和區(qū)住住宅管理部部門報(bào)送一一次財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表，每三三個月向全全體業(yè)主張張榜公布一一次管理費(fèi)費(fèi)收支帳目目；5.對對住宅區(qū)的的公用設(shè)施施不得擅自自占用和改改變其使用用功能，乙乙方如在住住宅區(qū)內(nèi)改改擴(kuò)建完善善配套項(xiàng)目目，須報(bào)甲甲方和有關(guān)關(guān)部門批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可實(shí)實(shí)施；6.乙乙方須本著著商效、精精干的原則則在本住宅宅區(qū)設(shè)置管管理處；7.建建立本住宅宅區(qū)物業(yè)管管理檔案并并負(fù)責(zé)及時時記載有關(guān)關(guān)變更情況況；8.負(fù)負(fù)責(zé)測算住住宅區(qū)管理理服務(wù)費(fèi)收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并并向甲方提提供測算標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)據(jù)；嚴(yán)格按按照甲方審審議通過的的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)收取，不不得擅自加加價(jià)。每三三個月向區(qū)

7、區(qū)住宅管理理部門繳交交一次500%商業(yè)用用房的租金金，作為公公用設(shè)施專專用基金的的回收；9.有有權(quán)依照甲甲方委托和和業(yè)主公約約的規(guī)定對對違反業(yè)主主公約和住住宅區(qū)管理理法規(guī)政策策的行為進(jìn)進(jìn)行處理；10.在管理期期滿時向甲甲方移交全全部專用房房屋及有關(guān)關(guān)財(cái)產(chǎn)、全全部牧業(yè)管管理檔及有有關(guān)資料；11.開展卓有有成效的社社區(qū)文化活活動和便民民服務(wù)工作作；12.有權(quán)選聘聘專營公司司承擔(dān)住宅宅區(qū)物業(yè)管管理的專項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支支付費(fèi)用，但但不將住宅宅區(qū)物業(yè)管管理的整體體責(zé)任及利利益轉(zhuǎn)讓給給其他人或或單位六、管管理目標(biāo)和和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)（一）各各項(xiàng)管理指指標(biāo)執(zhí)行深圳經(jīng)濟(jì)濟(jì)特區(qū)住宅宅區(qū)物業(yè)管管理標(biāo)準(zhǔn)及市、區(qū)區(qū)宅管理部部門

8、規(guī)定的的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，要求住住宅區(qū)在乙乙方接管后后 年內(nèi)達(dá)到到 標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。（二）確確保年完成成各項(xiàng)收費(fèi)費(fèi)指標(biāo) 萬萬元，合理理支出 萬萬元，方可可提成所收收取管理費(fèi)費(fèi)的 %作為經(jīng)營營收入。七、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)抵押（一）乙乙方在合同同簽訂之日日起三日內(nèi)內(nèi)向甲方一一次性支付付人民幣 元作為風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)抵押金金；（二）乙乙方在合同同規(guī)定的管管理目標(biāo)和和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)，甲方在在合同期滿滿后三日內(nèi)內(nèi)還全部抵抵押金及銀銀行活期存存款利息；（三）如如由于甲方方過錯致使使本合同不不能履行，由由甲方雙倍倍返還抵押押金并賠乙乙方經(jīng)濟(jì)損損失；（四）如如由于乙方方過錯致辭辭使合同不不能履行，乙乙方無權(quán)要要求反還抵抵押金，應(yīng)應(yīng)賠償甲方方經(jīng)濟(jì)損失

9、失。八、獎獎罰措施（一）在在各項(xiàng)管理理目標(biāo)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全全面完成的的前提下，管管理費(fèi)用如如有節(jié)余甲甲方按節(jié)余余額 %獎勵乙方方。（二）如如該住宅區(qū)區(qū)被評為全全國、省、市文明住住宅小區(qū)，甲甲方分別獎獎勵乙方民民幣 元（全全國）、 元（?。?元（市市）；獲得得上級部門門單項(xiàng)獎或或有關(guān)榮譽(yù)譽(yù)的獎金另另訂；如在在乙方管理理期間，由由乙方獲間間的文明小小區(qū)稱號被被上級部門門取消，則則乙方應(yīng)全全部返還上上述獎金及及銀行活期期存款利息息。（三）如如果甲方不不完成應(yīng)負(fù)負(fù)的合同責(zé)責(zé)任，由此此而影響乙乙方承包管管理目標(biāo)和和濟(jì)指標(biāo)，或或給乙方造造成直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失，甲甲方應(yīng)當(dāng)給給予襝或承承擔(dān)相應(yīng)責(zé)責(zé)任；（四）如如果

10、乙方?jīng)]沒有完成合合同責(zé)任或或管理目標(biāo)標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)，甲方方應(yīng)當(dāng)責(zé)成成方限期改改正，情節(jié)節(jié)嚴(yán)重的處處以人民幣幣 至 元的罰罰款，直至至終止合同同，經(jīng)濟(jì)損損失由乙方方承擔(dān)；（五）由由乙方管理理不善或重重大失誤，造造成住戶經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失或或生活嚴(yán)重重不便的應(yīng)應(yīng)當(dāng)賠償甲甲方或業(yè)主主及使用人人的經(jīng)濟(jì)損損失（以市市住宅主管管部門的鑒鑒定結(jié)論為為準(zhǔn)）。九、合合同更改、補(bǔ)充與終終止（一）經(jīng)經(jīng)雙方協(xié)商商一致，可可對本合同同條款進(jìn)行行修訂更改改或補(bǔ)充，以以書面合為為準(zhǔn)；（二）合合同規(guī)定的的管理期滿滿，本合同同自然終止止，各方如如欲續(xù)訂合合同，須于于滿前六個個月向?qū)Ψ椒教岢鰰婷嬉庖?；（三）合合同終止后后，乙方可可參加

11、甲方方的管理招招標(biāo)并在同同等條件下下優(yōu)先承包包理，但根根據(jù)住宅區(qū)區(qū)條例和住住宅區(qū)細(xì)則則規(guī)定被取取消優(yōu)先承承包理資格格的除外。十、其其他事項(xiàng)（一）本本合同執(zhí)行行期間，如如遇不可抗抗拒的自然然災(zāi)害（臺臺風(fēng)、洪水水、地震等等，造成經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失的的，雙方應(yīng)應(yīng)相互體諒諒，共同協(xié)協(xié)商，合理理分?jǐn)偂＃ǘ┍颈竞贤院灪炗喼掌鹌鹕?，附附?、2、3、4、 、 合同同的有效組組成部分。（三）本本合同正本本一式三份份，甲、乙乙雙方和區(qū)區(qū)住宅管理理部門各執(zhí)執(zhí)一份，具具同等法律律效力。（四）雙雙方如對合合同發(fā)生爭爭議，協(xié)商商不成的，提提請市住宅宅主管部門門或區(qū)住管管理部門調(diào)調(diào)解，或由由深圳中級級人民法院院裁決。（五

12、）（六）甲方（蓋蓋章）： 乙方（蓋蓋章）： 代表（簽簽名）： 代表（簽簽名）： 時間： 年 月 日附：住宅區(qū)業(yè)主主公約為加強(qiáng)強(qiáng)住宅區(qū)各各類物業(yè)管管理，保障障本住宅區(qū)區(qū)物業(yè)的安安全與合理理使用，維維護(hù)住宅區(qū)區(qū)的公共秩秩序，創(chuàng)造造良好的生生活環(huán)境，同同意簽訂本本公約，并并共同遵守守。一、本本住宅區(qū)情情況1.地地點(diǎn) 區(qū) 路；2.總總占地面積積： 平方米米；3.總總建筑面積積： 平方米米，其中：住宅 平方方米，非住住宅 平方米米（商業(yè)用用房 平方米米，（商業(yè)業(yè)用房 平方方米，其他他 平方米）；4.樓樓宇 棟 套；其中：高高層樓宇 棟 套，多多層樓宇 棟 套；5.業(yè)業(yè)主數(shù)量： 個；6.管管委會財(cái)產(chǎn)產(chǎn)：（

13、1）公公用設(shè)施專專用基金； 元元；（2）物物業(yè)管理用用房 平方米，其其中：管委委會 平方米，物物業(yè)管理公公司 平方米；（3）商商業(yè)用房 平方方米；（4）其其他；7.公公用設(shè)施及及公共場所所（地）狀狀況：（1）道道路：車行行道 平方米；人行道 平方方米；（2）園園林綠化地地面積： 平方方米；（3）教教育設(shè)施：中學(xué) 所，建建筑面積 平方方米；小學(xué)學(xué) 所所，建筑面面積 平方米；幼兒園 所，建建筑面積 平方方米；（4）文文體設(shè)施：文娛活動動中心 個，建建筑面積 平方方米；網(wǎng)球球場 個，占地地面積 平方米米；門球場場 個個，占地面面積 平方米；游泳池 個，建建筑面積 平方方米；兒童童游樂場所所 個個，占

14、地面面積 平方米；其他：a、 ；b、 ；c、 。（5）路路燈 盞；庭園燈 盞；其他他為燈： a、 ； b、 。 （6）污水檢檢查井 個，排排污管 米；雨水檢查查井 個雨水水管 米；化化糞池 座；明溝 米；暗溝 米；（7）消消防水泵頭頭接口 個；（8）停停車場 個，總總占地面積積 平方米，車車位 個；（9）綜合合樓 座，建建設(shè)面積 平平方米；其中：a、 ；b、 。 （10）肉菜菜市場 個個，建筑面面積 平方方米；（111）郵電局局（所） 個，建筑筑面積 平平方米；（122）影劇院院 座，建建筑面積 平方米；（133）醫(yī)院 座座，建筑面面積 平方方米；（14）其其他： ； 。以上所所有公用設(shè)設(shè)施和

15、公共共場所（地地0有 、 、 項(xiàng)項(xiàng)已工音樂樂會使用，有有 、 、 項(xiàng)項(xiàng)尚未竣工工或交會使使作，預(yù)計(jì)計(jì) 年年 月可可交會使用用。8.其其他事項(xiàng)：（1） ；（2） ；（3） 。二、業(yè)業(yè)主大會召召集和決定定住宅區(qū)重重大事項(xiàng)的的方式1.業(yè)業(yè)主大會的的召集：（1）第第一次業(yè)主主大會在住住宅交付使使用且入住住率達(dá)到550%以上上時，由區(qū)區(qū)住宅理部部門會同開開發(fā)建設(shè)單單位或其委委托的物業(yè)業(yè)管理公司司按法定程程序和形式式召集，先先舉產(chǎn)生管管委會。A.由由區(qū)住宅管管理部門牽牽頭與開發(fā)發(fā)建設(shè)單位位或其委托托的物業(yè)管管理公司組組成業(yè)主大大會籌委會會（以下簡簡稱籌委會會），籌委委會可邀請請市住宅主主管部門及及其他有關(guān)

16、關(guān)部門、單單位的人員員參加；B.籌籌委會根據(jù)據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)規(guī)定，在在充分征求求業(yè)主的意意見后提出出管委會員員候選人名名單，并作作發(fā)大會議議程、資料料準(zhǔn)備等工工作；C.籌籌委會在業(yè)業(yè)主大會召召開十四天天前的士大大會召開日日期、地點(diǎn)點(diǎn)、內(nèi)容、方式程序序及籌委會會候選人名名單街頭住住宅區(qū)內(nèi)公公告. DD.籌委會會主任按規(guī)規(guī)定的程序序主持業(yè)主主大會，選選出第一屆屆籌委會，完完成大會各各項(xiàng)議程；E.第第一屆籌委委會產(chǎn)生后后，經(jīng)市政政府社團(tuán)登登記部門核核準(zhǔn)登記成成立，依法法行使各項(xiàng)項(xiàng)權(quán)利；F.住住宅所有有有投票權(quán)的的已入住業(yè)業(yè)主，均應(yīng)應(yīng)按籌委會會公告要求求，按時出出席業(yè)主大大會，參加加投票，行行使法定權(quán)權(quán)利

17、，承擔(dān)擔(dān)法定責(zé)任任；G.各各業(yè)主明白白如不出席席業(yè)主大會會并參加投投票表閃，將將由自己承承擔(dān)由此而而產(chǎn)生的一一切后果。（2）管管委會成立立后，負(fù)責(zé)責(zé)召集此后后的業(yè)主大大會，并每每個至少召召開一次。經(jīng)持有有10%以上上抽標(biāo)權(quán)的的業(yè)主提議議，管委會會應(yīng)于接到到該項(xiàng)提議議后十四天天內(nèi)就所指指明的目的的如開業(yè)主主大會。管委會會應(yīng)于如開開業(yè)主大會會七天前將將會議地點(diǎn)點(diǎn)、時間、內(nèi)容、方方式及其他他事項(xiàng)予以以公告。業(yè)業(yè)主大會由由管委會主主任主持，如如管委會主主任缺席，則則由管委會會副主任主主持。2.業(yè)業(yè)主大會必必須有已入入住業(yè)主中中持有500%以上投投票權(quán)的業(yè)業(yè)主出席才才能舉行如如經(jīng)已入住住業(yè)主中持持有50

18、%以上投票票權(quán)的業(yè)主主決定，可可以推遲召召開業(yè)主大大會。3.業(yè)業(yè)主大會的的出席人數(shù)數(shù)達(dá)到法定定人數(shù)時，在在會上是出出的一切事事項(xiàng)，由出出席會議的的業(yè)主表決決，以過半半數(shù)通過。表決可采采用書面投投票或其他他形式。如如遇票數(shù)相相等，則會會議的主持持人除可投投一票普通通票外，還還可投一票票決定票。4.大大會投票實(shí)實(shí)行住宅房房屋一戶一一票；一百百平方米以以上的非住住宅房屋第第一百平方方米的建設(shè)設(shè)面積為一一票，一百百平方米以以下有房地地產(chǎn)權(quán)證書書的非住宅宅房屋每證證一票。5.在在業(yè)主大會會上，業(yè)主主應(yīng)親自或或筍代表投投票。委托托代表投票票，必須于于會議召開開前一天或或管委會主主任批準(zhǔn)的的時間內(nèi)，向向管委

19、會出出具授權(quán)委委托書，否否則該項(xiàng)委委托無效。授權(quán)委托托書必須有有業(yè)主簽字字。如業(yè)主主為法人，則則須蓋該法法人公章。6.業(yè)業(yè)主可以一一棟或數(shù)棟棟樓房為單單位，推選選樓長，作作為推選人人的共同代代表，參加加業(yè)主大會會，并行使使業(yè)主的其其他物業(yè)管管理權(quán)利。三、業(yè)業(yè)主的權(quán)利利、義務(wù)（一）業(yè)業(yè)主的權(quán)利利1.依依法享有對對自己所擁擁有物業(yè)的的各項(xiàng)權(quán)利利；2.依依法合理使使用房屋體體公用設(shè)施施（樓梯、通道、電電梯、上下下水管道、加壓水泵泵、公用天天線、陽臺臺、消防設(shè)設(shè)備等）和和住宅區(qū)公公用設(shè)施和和公共場所所（地）（道道路、文化化娛樂場所所、體育設(shè)設(shè)施、停車車場、單車車房等）的的權(quán)利；3.有有權(quán)按有關(guān)關(guān)規(guī)定在

20、允允許的范圍圍內(nèi)進(jìn)行室室內(nèi)裝修、維修和改改造；4.有有權(quán)自己或或聘請他人人對房屋自自用部位的的各種管道道、電線、水箱以及及其他設(shè)施施進(jìn)行合法法維修養(yǎng)護(hù)護(hù)；5.有有機(jī)根據(jù)房房屋的墻面面、樓梯間間、通道、屋面、下下下水管道道、公用水水箱、加壓壓水泵、電電梯、機(jī)電電設(shè)備、公公用天線和和消防設(shè)施施等房屋本本體公用設(shè)設(shè)施的善，建建議物業(yè)管管理公司及及時組織維維修養(yǎng)護(hù)，其其費(fèi)用從住住宅維修基基金中支出出；6.有有權(quán)根據(jù)住住宅的道路路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化化地、文化化娛樂體育育設(shè)施、停停車場、連連廊、自行行車房（棚棚）等到住住宅區(qū)公用用設(shè)施及公公共場所（地地）的狀況況，建議物物業(yè)管理公公司及時進(jìn)進(jìn)

21、行維修養(yǎng)養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)費(fèi)用從管理理服務(wù)費(fèi)中中支出；7.有有機(jī)要求物物業(yè)管理公公司對住宅宅區(qū)內(nèi)種違違章建筑、違章裝修修以及違反反物烽管理理規(guī)定的其其他行為予予以制止、糾正；8.有有權(quán)參加業(yè)業(yè)主大會，并并對住宅區(qū)區(qū)的各項(xiàng)管管理決策擁擁有表決權(quán)權(quán)；9.有有權(quán)對本住住宅區(qū)物業(yè)業(yè)管理的有有關(guān)事項(xiàng)管管委會、和和業(yè)管理公公司提出質(zhì)質(zhì)詢，并在在三日內(nèi)得得到答復(fù)；10.有權(quán)要求求管委會和和物業(yè)管理理公司按照照市政府規(guī)規(guī)定的期限限定期公布布住宅物業(yè)業(yè)管理收支支帳目；11.有權(quán)對住住宅區(qū)的牧牧業(yè)管理提提出建議、意見或批批評，右要要求管委會會對物管理理公司的違違反事同或或有在規(guī)定定的行為進(jìn)進(jìn)行干預(yù)、處罰；12.有權(quán)對同同

22、其他業(yè)主主就某一議議題要求管管委會如集集業(yè)主大會會；13.有權(quán)就本本住宅區(qū)的的物業(yè)管理理向市住宅宅主管部門門和區(qū)住宅宅管理部門門投拆提出出意見與建建議；14.有權(quán)要求求毗連部位位的其他維維修責(zé)任人人承擔(dān)維修修責(zé)任，對對方不維修修的，要求求物業(yè)管理理公司代為為維修養(yǎng)護(hù)護(hù)，并按規(guī)規(guī)定分?jǐn)偩S維修費(fèi)用。（二）業(yè)業(yè)主的義務(wù)務(wù)1.在在使用、經(jīng)經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓讓其名下物物業(yè)時，應(yīng)應(yīng)遵守有關(guān)關(guān)法律、法法規(guī)和政策策規(guī)定；2.在在使用住宅宅區(qū)物業(yè)時時，應(yīng)當(dāng)遵遵守下列規(guī)規(guī)定：（1）未未經(jīng)市政府府有關(guān)部門門批準(zhǔn)，不不得改變房房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用用途；（2）不不得對房屋屋內(nèi)外承重重墻、梁、柱、樓板板、陽臺、天臺、屋屋面及通道道

23、進(jìn)行違章章鑿、拆、搭、占；（3）不不得堆放易易燃、易爆爆、劇毒、放射性等等物品，但但自用生活活性燃料外外；（4）不不得利用房房屋從事危危害公共利利益的活動動；（5）不不得侵害他他人的正當(dāng)當(dāng)權(quán)益。3.業(yè)業(yè)主如需將將其住宅裝裝修，必須須遵守深深圳市住宅宅裝修管理理規(guī)定，并并填寫裝修修申請表，報(bào)報(bào)物業(yè)管理理公司審查查批準(zhǔn)后方方可施工，接接受物業(yè)管管理公司管管理、監(jiān)督督；4.房房屋室內(nèi)部部分以及供供電、供水水、供氣等等分戶表后后部分（往往用戶方向向）和表前前至第一個個閥門部分分用戶負(fù)責(zé)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)護(hù)；5.凡凡房屋及附附屬設(shè)施有有影響市容容或可能危危害毗連房房屋安全及及公共安全全的，按規(guī)規(guī)定應(yīng)由業(yè)業(yè)主單獨(dú)

24、或或聯(lián)合修繕繕的，業(yè)主主應(yīng)及時進(jìn)進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行行修繕的，由由管委會授授權(quán)物業(yè)管管理公司修修繕，其費(fèi)費(fèi)用由業(yè)主主承擔(dān)；6.業(yè)業(yè)主應(yīng)自覺覺維護(hù)公共共場所的整整潔、美觀觀、暢通及及公用設(shè)施施的完好，不不得在任何何公共場所所違章搭建建任何建筑筑物或堆放放、懸掛掛、棄置物物品、垃圾圾，不得損損壞、拆除除、改造供供電、供水水、供氣、通訊、交交通、排水水、排污、消防等公公用設(shè)備；7.在在住宅區(qū)內(nèi)內(nèi)不得有下下列行為：（1）踐踐踏、占用用綠化地；（2）占占用樓梯間間、通道、屋面、平平臺、道路路、停車場場、自行車車房（棚）等等公用設(shè)施施而影響其其正常使用用功能；（3）亂亂拋垃圾、雜物；（4）影影響市容觀觀瞻的

25、亂搭搭、亂貼、亂掛等；（5）損損壞、涂劃劃園林藝術(shù)術(shù)雕塑；（6）聚聚眾喧鬧；（7）隨隨意停放車車輛和鳴喇喇叭；（8）發(fā)發(fā)出超過規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的的噪音；（9）排排放有毒、有害物質(zhì)質(zhì)；（100）經(jīng)營鍛鍛造、鋸木木、建筑油油漆、危險(xiǎn)險(xiǎn)品、殯儀儀業(yè)以及利利用住宅開開舞廳招待待所等危害害公共利益益或影響業(yè)業(yè)主正常生生活秩序的的行業(yè)；（111）防礙他他人合法使使用公用設(shè)設(shè)施及公共共場所（地地）；（122）法律、法規(guī)及市市政府規(guī)定定禁止的其其它行為。8.對對本住宅區(qū)區(qū)物業(yè)管理理公司人員員在出示工工作證（牌牌）或有關(guān)關(guān)證明后，在在合理時間間內(nèi)（上午午11：45-112：45，下午午6：00-77：00）進(jìn)入入本住

26、宅區(qū)區(qū)任何樓宇宇內(nèi)部及共共公共部位位進(jìn)行檢查查、維修、養(yǎng)護(hù)或檢檢查業(yè)主公公約的有關(guān)關(guān)條款是否否得到遵守守和實(shí)施的的巡視行為為，業(yè)主應(yīng)應(yīng)提供方便便，不得拒拒絕或阻撓撓；9.按按規(guī)定繳納納應(yīng)支付的的管理服務(wù)務(wù)費(fèi)和住宅宅維修基金金等；10.業(yè)主應(yīng)同同時遵守下下列城市管管理法規(guī)、規(guī)定，并并承諾接受受管委會或或物業(yè)理公公司居此而而進(jìn)行的管管理及處罰罰：（1）深深圳經(jīng)濟(jì)特特區(qū)住宅區(qū)區(qū)牧業(yè)管理理?xiàng)l例及其其實(shí)施細(xì)則則；（2）深深圳市公共共衛(wèi)生條例例；（3）深深圳市園林林綠化管理理?xiàng)l例；（4）深深圳市環(huán)境境噪聲管理理暫行規(guī)定定；（5）深深圳經(jīng)濟(jì)特特區(qū)房屋租租賃管理?xiàng)l條例；（6）深深圳市消防防管理暫行行規(guī)定；（7

27、）深深圳市人民民政府關(guān)于于禁止在市市區(qū)飼養(yǎng)家家禽家畜的的通告；（8）深深圳市人民民政府關(guān)于于禁止在特特區(qū)內(nèi)銷售售燃放煙花花爆竹的通通告；（9）深深圳市住宅宅裝修管理理規(guī)定；（100）其他有有關(guān)住宅區(qū)區(qū)的業(yè)管理理的法律、法規(guī)及政政策規(guī)定。11.業(yè)主應(yīng)承承諾自己與與其他非主主使用人建建立合法使使用、修繕繕、改造有有關(guān)物的法法律關(guān)系時時，告知對對方并要求求對方遵守守住宅牧業(yè)業(yè)管理規(guī)定定和本業(yè)主主公約中的的有關(guān)規(guī)定定條款。四、業(yè)業(yè)主應(yīng)付的的費(fèi)用1.業(yè)業(yè)主應(yīng)按月月到和業(yè)管管理公司繳繳納管理服服務(wù)費(fèi)。管管理服務(wù)費(fèi)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是是：開發(fā)建建設(shè)單位自自行或委托托物業(yè)管理理公司管理理期間，執(zhí)執(zhí)行市物價(jià)價(jià)主管部門門和

28、市住宅宅主管部門門批準(zhǔn)的收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；管委會成成立后，由由其根據(jù)本本住宅區(qū)的的實(shí)際情況況制訂，并并交業(yè)主大大會通過后后實(shí)施。管管理服務(wù)費(fèi)費(fèi)的用途：住宅區(qū)的的通道、路路燈、溝、池、井、園林綠化化地、文化化娛樂體育育場所、停停車場、連連廊、自行行車房（柵柵）等公共共設(shè)施和公公共場所（地地）的管理理、維修、養(yǎng)護(hù)。2.業(yè)業(yè)主應(yīng)按月月到物業(yè)管管理公司繳繳納住宅維維修基金。住宅維修修基金的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是：00.5元/平方米。由物業(yè)管管理公司以以房屋本體體為單位設(shè)設(shè)立專帳代代管、公用用水箱、壓壓水泵、電電梯、機(jī)電電設(shè)備、公公用天線和和消防設(shè)施施等房屋本本體公用設(shè)設(shè)施的維修修、養(yǎng)護(hù)。3.業(yè)業(yè)主如進(jìn)行行室內(nèi)裝修修，則應(yīng)

29、在在辦理申請請手續(xù)時按按有關(guān)規(guī)定定繳納裝修修押金，裝裝修完工后后由物業(yè)管管理公司進(jìn)進(jìn)行檢查，如如無違章情情況則予以以返還，否否則不予以以返還。4.業(yè)業(yè)主如請物物業(yè)管理公公司對其自自用部位和和毗連部位位的有關(guān)設(shè)設(shè)施、設(shè)備備進(jìn)行維修修、養(yǎng)護(hù)，則則應(yīng)支付有有關(guān)費(fèi)用。5.業(yè)業(yè)主使用本本住宅區(qū)有有償使用的的文化娛樂樂體育設(shè)施施和停車場場等公用設(shè)設(shè)施、公共共場所（地地）時，應(yīng)應(yīng)按規(guī)定繳繳納費(fèi)用。五、違違約責(zé)任1.違違反業(yè)主義義務(wù)中第22、6、7款規(guī)定的的，物業(yè)管管理公司有有權(quán)制止，并并要求限期期改正；逾逾期不改正正的，可進(jìn)進(jìn)行強(qiáng)制恢恢復(fù)，包括括采用停水水，停電，停停氣等催改改措施；造造成損失的的，有權(quán)要要

30、求賠償。2.業(yè)業(yè)主進(jìn)行室室內(nèi)裝修，如如違反深深圳市住宅宅裝修管理理規(guī)定，按按其中有關(guān)關(guān)規(guī)定處理理。3.業(yè)業(yè)主如延期期繳納應(yīng)交交的管理服服務(wù)費(fèi)，住住宅維修基基金以及有有關(guān)賠償款款，罰款等等費(fèi)用的，處處以每日以以千分之三三的滯納金金；無正當(dāng)當(dāng)理由超過過三個月不不交的，物物業(yè)管理公公司采取停停水，停電電，停氣等等催繳措施施。4.業(yè)業(yè)主無理拒拒絕，阻撓撓物業(yè)管理理公司對房房屋本體公公用設(shè)施和和區(qū)內(nèi)公共共場所，公公用設(shè)施的的檢查、維維修、養(yǎng)護(hù)護(hù)以及其他他正常管理理活動，由由此造成損損失的，應(yīng)應(yīng)賠償損失失。六、其其它事項(xiàng)1.本本業(yè)主公約約由前期物物業(yè)管理單單位如實(shí)填填寫第一條條“本住宅區(qū)區(qū)情況”后印制，并

31、并在本住宅宅區(qū)入住率率達(dá)到300%后組織織已入住業(yè)業(yè)主簽訂。2.本本業(yè)主公約約已入住業(yè)業(yè)主中持有有過半數(shù)以以上投票權(quán)權(quán)的業(yè)主簽簽訂后生效效。已生效效的業(yè)主公公約對本住住宅區(qū)所有有業(yè)主和非非業(yè)主使用用人具有約約束力。3.業(yè)業(yè)主大會可可以依支根根據(jù)本住宅宅區(qū)的實(shí)際際情況對本本業(yè)主公約約進(jìn)行修改改補(bǔ)充，并并報(bào)市住宅宅主管部門門和區(qū)住宅宅管理部門門備案。修修改補(bǔ)充條條款自業(yè)主主大會通過過之日起生生效，無須須經(jīng)業(yè)主重重新簽訂。修改補(bǔ)補(bǔ)充條款不不得與法律律、法規(guī)和和有關(guān)政策策規(guī)定相抵抵觸，否則則區(qū)住宅管管理部門有有權(quán)予以糾糾正或撤消消。4.本本業(yè)主公約約一式二份份，業(yè)主和和物業(yè)管理理公司各執(zhí)執(zhí)一份。業(yè)主（

32、簽簽章）： 物業(yè)管管理公司（蓋蓋章）： 簽約時時間： 代表： 聯(lián)系地地址： 聯(lián)系電電話： 名下物物業(yè)：住宅宅： 棟 房商業(yè)用用戶 棟 房（店、鋪）其它：附：住宅區(qū)業(yè)主主管理委員員會章程第一章章 總則第一條條 住宅區(qū)區(qū)業(yè)主管委委會（以下下簡稱本管管委會）是是根據(jù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)物區(qū)住住宅區(qū)物業(yè)業(yè)管理?xiàng)l例例（以下下簡稱住宅宅區(qū)條例）和和經(jīng)濟(jì)特特區(qū)住宅區(qū)區(qū)物業(yè)管理理?xiàng)l例實(shí)施施細(xì)則（以以下簡稱住住宅區(qū)細(xì)則則）的有關(guān)關(guān)規(guī)定成立立的代表本本住宅區(qū)全全體業(yè)主合合法權(quán)益的的社會團(tuán)體體，經(jīng)市政政府社團(tuán)登登記部門貪貪污核準(zhǔn)登登記后，取取得社會團(tuán)團(tuán)體法人資資格。本管管委會的一一發(fā)合法權(quán)權(quán)益受國家家法律保護(hù)護(hù)。第二條條 本管委

33、會會接受審計(jì)計(jì)署登記管管理部門、市住宅主主管部門和和區(qū)住宅管管理門的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行行國家，省省，市有關(guān)關(guān)物業(yè)管理理的法律政政策規(guī)定。第三條條 本管委會會代表本住住宅區(qū)全體體業(yè)主的合合法權(quán)益，以以科學(xué)、發(fā)發(fā)主、合法法管理手段段，保障住住宅區(qū)物業(yè)業(yè)的合理使使和，維護(hù)護(hù)信宅區(qū)的的公共秩序序，創(chuàng)造整整潔、優(yōu)美美、安全舒舒適、文明明的居住環(huán)環(huán)境。第二章章 管委會的的產(chǎn)生及職職權(quán)第四條條 本管委會會由本住宅宅區(qū)業(yè)主大大會選舉起起產(chǎn)生，向向業(yè)主大會會負(fù)責(zé)并報(bào)報(bào)告作，接接受業(yè)主大大會和市、區(qū)住宅管管理部門的的監(jiān)督。第一屆屆管委會的的產(chǎn)生：由由區(qū)住宅管管理部門會會同開發(fā)建建設(shè)單位或或期委托物物業(yè)管理公公司組成籌籌

34、委會，提提出管委會會候選人名名單，提交交第一次業(yè)業(yè)主大會選選舉通過。第五條條 本管委會會設(shè)委員 名，其中中主任一名名，副主任任 名名，執(zhí)行秘秘書 名。執(zhí)行行秘書負(fù)責(zé)責(zé)處理管委委會日常事事務(wù)。管委會會主任、副副主任由管管委會在其其委員中先先舉產(chǎn)生。管委會會執(zhí)行秘書書由管委會會聘任，如如聘任非本本住宅區(qū)業(yè)業(yè)主提任執(zhí)執(zhí)行秘書的的，須由本本人在本住住宅區(qū)的直直系親屬業(yè)業(yè)主為其經(jīng)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人人。管委會會主任，執(zhí)執(zhí)行秘書為為專職或兼兼職。第六條條 本管委會會委使下列列職權(quán)：1.按按照有關(guān)規(guī)規(guī)定召集和和主持業(yè)主主大會；2.審審議決定住住宅維修基基金和公用用設(shè)施專用用基金的使使用；3.采采用公開招招標(biāo)或其他他方

35、式，聘聘請物業(yè)管管理公司對對住宅區(qū)進(jìn)進(jìn)行牧業(yè)管管理并與其其簽訂委托托管理合同同；4.審審查物業(yè)管管理公司上上年對本住住宅區(qū)的管管理計(jì)劃完完成情況及及其費(fèi)用決決算報(bào)告；5.審審議物業(yè)管管理公司制制訂的對本本住宅區(qū)的的年度管理理計(jì)劃，住住宅區(qū)配套套工程和重重大的維修修工程項(xiàng)目目；6.審審查并決定定住宅區(qū)物物業(yè)管理服服務(wù)費(fèi)的收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；7.監(jiān)監(jiān)督物業(yè)管管理公司對對本住宅區(qū)區(qū)的牧業(yè)管管理工作；8.執(zhí)執(zhí)行業(yè)主大大會通過的的各項(xiàng)決議議。前款的的第3、5、6項(xiàng)規(guī)定的的事項(xiàng)，必必須經(jīng)業(yè)主主大會批準(zhǔn)準(zhǔn)。第七條條 本住宅區(qū)區(qū)的公用設(shè)設(shè)施專用基基金、住宅宅維修基金金和管理服服務(wù)費(fèi)的收收支目，管管委會應(yīng)每每三個月到到

36、少公布一一次，接受受業(yè)主的監(jiān)監(jiān)督。第八條條 下列人員員經(jīng)管委會會決定產(chǎn)經(jīng)經(jīng)業(yè)主大會會批準(zhǔn)后要要獲得適當(dāng)當(dāng)津貼；1.管管委會主任任；2.管管委會執(zhí)行行秘書；3.業(yè)業(yè)主選舉的的樓長；4.管管委會同意意的其他人人士。第三章章 管委會會會議第九條條 管委會會會議每兩個個月至少如如開一次。有三分之之一以上的的委員提議議或任、副副主任二人人以上認(rèn)為為有必要并并書面呈述述議題時，可可召開管委委會特別會會議。第十條條 管委會會會議的如開開提前七天天將會議通通知及有關(guān)關(guān)材料送達(dá)達(dá)每們委員員。員因事事不能參加加會議的，可可以書面委委托代表參參加。第十一一條 管委會會會議由主任任召集、主主持，主任任因故缺席席時，由

37、副副主任主持持。第十二二條 管委會召召開會議時時，可以邀邀請政府有有關(guān)部門，居居民委員會會，物業(yè)理理公司等單單位的人員員和承租人人代表、其其他非業(yè)主主使用人代代表參加會會議，但上上述人員沒沒有表決權(quán)權(quán)。第十三三條 管委會會會議決定問問題，采取取少數(shù)服從從多數(shù)的原原則。會議議進(jìn)行表決決，每一委委中央電視視臺有一票票表決權(quán)。委員可委委托代表人人行使表決決權(quán)，但必必須出具授授權(quán)委托書書，若表決決中出現(xiàn)贊贊成票與反反對票相同同時，由主主任或會議議主持人投投決定性一一票。第十四四條 管委會執(zhí)執(zhí)行秘書必必須作好每每次開會的的會議記錄錄，并由會會議主持人人署后存檔檔。第四章章 管委會委委員第十五五條 本管委

38、會會委員由本本住宅區(qū)業(yè)業(yè)主大會在在業(yè)主中選選舉產(chǎn)生，委委員人數(shù)單單數(shù)。管委委會可聘請請派出所、居民委員員會等有關(guān)關(guān)單位的人人員以及承承租人代表表或本住宅宅區(qū)的非業(yè)業(yè)主居民擔(dān)擔(dān)任管委會會委員（以以下簡稱聘聘請委員），其其名額不得得超過最終終委員總數(shù)數(shù)的三分之之一。聘請請委員擔(dān)任任管委會主主任，應(yīng)由由為本住宅宅區(qū)業(yè)主的的直系親屬屬作其經(jīng)濟(jì)濟(jì)擔(dān)保人并并經(jīng)業(yè)主大大會批準(zhǔn)。第十六六條 本管委會會委員則熱熱心公益事事業(yè)。責(zé)任任心強(qiáng)、有有一定的組組織能力和和要的工作作時間的成成年人來擔(dān)擔(dān)任。第十七七條 本管委會會委員每屆屆任期三年年，可以連連選連任。第十八八條 本管委會會委員的撤撤換，減增增由管委會會會議通

39、過過后，提交交業(yè)主大會會票決定。第十九九條 有下列情情形的人士士不得擔(dān)任任管委會委委員，已經(jīng)經(jīng)擔(dān)任的須須停任委員員由下次業(yè)業(yè)主大會追追認(rèn)：1.已已宣告破產(chǎn)產(chǎn)；2.因因身體或精精神上的疾疾病已喪失失履行職責(zé)責(zé)的能力；3.未未經(jīng)管委會會同意無故故在管委會會會議中連連續(xù)缺席三三次以上；4.以以業(yè)主身份份當(dāng)選為委委員，但已已不再是業(yè)業(yè)主；5.以以書面形式式向管委會會提出辭呈呈；6.有有違法犯罪罪行為的；7.業(yè)業(yè)主大會已已將其罷免免的。第二十十條 任何委員員停任或退退任而不尋尋求連任時時，必須在在停任或退退任后半個個內(nèi)將由其其管理、保保存的本管管委會的文文件、資料料、帳簿以以及屬于本本管委會的的任何財(cái)產(chǎn)

40、產(chǎn)（動產(chǎn)、不動產(chǎn)）移移交給本管管委會。第二十十一條 本管委會會委員的權(quán)權(quán)利：1.選選舉權(quán)，被被選舉權(quán)和和監(jiān)督權(quán)；2.對對本管委會會的建議和和批評權(quán)；3.參參與本管委委會有關(guān)事事項(xiàng)的決策策；4.參參加本管委委會組織的的有關(guān)活動動，第二十十二條 本管委會會委員的義義務(wù)：1.遵遵守本管委委會章程；2.執(zhí)執(zhí)行本管委委會的決議議，努力完完成本管委委會的工作作；3.積積極參加本本管委會組組織的仁義義和活動；4.向向本管委會會的工作提提供有關(guān)資資料和建議議。第五章章 管委會日日常經(jīng)費(fèi)收收支與只公公用房第二十十三條 本管委會會的經(jīng)費(fèi)來來源是本住住宅區(qū)的管管理服務(wù)費(fèi)費(fèi)。第二十十四條 本管委會會的經(jīng)費(fèi)開開支包括：

41、業(yè)主大會會和管委會會會議；購購置設(shè)備編編印資料。購買書刊刊資料；國國內(nèi)外交往往；有關(guān)人人員的津貼貼；日常辦辦公及其他他項(xiàng)目的費(fèi)費(fèi)用等。經(jīng)經(jīng)費(fèi)收支帳帳目（不包包括現(xiàn)金）由由執(zhí)行秘書書管理，每每月臺票向向管委會會會議匯報(bào)，每每年度向業(yè)業(yè)主大會匯匯報(bào)。第二十十五條 本管委會會的辦公用用房從公用用設(shè)施專用用基金購買買的物業(yè)管管理用房劃劃出。第六章章 附則第二十十六條 業(yè)主大會會通過有關(guān)關(guān)本章程的的決議和細(xì)細(xì)則都是本本章程的組組成部分。第二十十七條 管委會的的終止與解解散：本管管委會依照照業(yè)主大會會的決定或或市社團(tuán)記記部門、市市住宅主管管部門的決決定終止或或解散。第二十十八條 本章程的的解釋權(quán)屬屬管委會

42、。第二十十九條 本章程與與有關(guān)法規(guī)規(guī)不符時，按按有關(guān)法規(guī)規(guī)執(zhí)行。第三十十條 本章程經(jīng)經(jīng)業(yè)主大會會通過后生生效。附：住住戶手冊一、前前言二、簡簡介三、物物業(yè)管理四、管管理費(fèi)用五、設(shè)設(shè)備及服務(wù)務(wù)六、裝裝修管理七、入入住前期的的特別服務(wù)務(wù)八、業(yè)業(yè)主及用戶戶的其它責(zé)責(zé)任九、保保安/安全十、關(guān)關(guān)于防盜門門、窗安裝裝的有關(guān)辦辦法十一、防火十二、清潔十三、衛(wèi)生管理理細(xì)則十四、保險(xiǎn)十五、常用電話話號碼十六、結(jié)語一、前前言為了便便于業(yè)主/用戶進(jìn)一一步了解小小區(qū)管理公公約的內(nèi)容容及運(yùn)作情情況，管理理公司編寫寫此住戶手手冊，以供供參考之用用。小區(qū)住住戶手冊根根據(jù)管理公公約而制定定，其目的的在于保證證小區(qū)所有有精度及

43、用用戶能有效效地使用其其購置之物物業(yè)，而并并非對業(yè)主主及用戶加加以約束。管理公司司將竭誠為為各業(yè)主用用戶提供盡盡善盡美的的管理服務(wù)務(wù)。二、小小區(qū)簡介小區(qū)占占地 公頃頃，總建筑筑面積 平方米，綠綠化面積 平方米米，綠化率率為 .業(yè)管理公公司以現(xiàn)代代的意識、全方面的的構(gòu)思服務(wù)務(wù)于業(yè)主，使使業(yè)主在物物業(yè)管理公公司的服務(wù)務(wù)下，充分分享受舒適適、寧靜、祥和的生生活，創(chuàng)造造出一個溫溫馨、各諧諧、全新的的花園式住住宅。1.按按照建設(shè)國國際化大都都市的要求求注意提高高小區(qū)的整整體居住環(huán)環(huán)境質(zhì)量。2.注注意加強(qiáng)物物業(yè)管理，保保持住宅小小區(qū)建設(shè)整整體環(huán)境和和使用功能能長久良好好。3.實(shí)實(shí)行超前管管理，參照照新加坡

44、、香港的屋屋村式管理理，使物業(yè)業(yè)管理奠定定良好的基基礎(chǔ)，以優(yōu)優(yōu)質(zhì)高效的的服務(wù)，得得到廣大業(yè)業(yè)主的認(rèn)可可。4.物物業(yè)管理有有限公司小小區(qū)管理處處主要負(fù)責(zé)責(zé)如下工作作：（1）管管理：具有有嚴(yán)格和管管理制度，做做到違者必必罰，獎罰罰分明。（2）保保安：小區(qū)區(qū)有專門保保安力量，實(shí)實(shí)行24小時晝晝夜值班。（3）清清潔：保潔潔員定時清清掃和清運(yùn)運(yùn)垃圾，保保持小區(qū)內(nèi)內(nèi)地段衛(wèi)生生，做到地地面無煙頭頭，無紙屑屑，地痰跡跡，無污印印，垃圾清清運(yùn)采用塑塑料袋，以以防垃圾清清運(yùn)時再污污染。（4）綠綠化：負(fù)責(zé)責(zé)小區(qū)綠化化，四季維維護(hù)樹木，花花草，修剪剪花木，維維護(hù)綠化景景觀。（5）車車輛交通管管理：對機(jī)機(jī)動車輛進(jìn)進(jìn)入小

45、區(qū)加加以限制，保保持小區(qū)寧寧靜的氣氛氛。（6）有有償服務(wù)：代請保姆姆，代為購購物，你訂訂機(jī)票，接接送孩子，照照顧老幼，病病殘，打掃掃客戶衛(wèi)生生，成立老老年活動中中心等生活活服務(wù)系列列。（7）有有償中介服服務(wù)：代業(yè)業(yè)主出租、出售小區(qū)區(qū)住房。（8）設(shè)設(shè)立便民的的小型超市市、便民商商店等。三、物物業(yè)管理1.管管理公司根據(jù)管管理公約的的條文，XXX物業(yè)管管理有限公公司已被委委聘為小區(qū)區(qū)之物業(yè)管管理公司。2.管管理公司之之代表權(quán)管理公公司有絕對對的權(quán)力代代表各業(yè)主主及用戶就就有關(guān)管理理本小區(qū)之之一般事務(wù)務(wù)與政府公公共事業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體體進(jìn)行磋商商及處理有有關(guān)問題。3.公公共地方及及設(shè)施管理理管理公公司根據(jù)

46、管管理公約條條文所賦予予的權(quán)力，將將管理及負(fù)負(fù)責(zé)所有公公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)構(gòu)、電梯、泵房、綠綠化及其他他公共設(shè)施施及設(shè)備之之保養(yǎng)、維維修及管理理。4.管管理職員為提供供完善之管管理服務(wù)，管管理公司雇雇有專業(yè)管管理人員及及專業(yè)維修修承造商負(fù)負(fù)責(zé)小區(qū)一一切日常管管理及維修修事務(wù)。請請各業(yè)主及及用戶切勿勿要求任何何管理公司司職員作么么人性質(zhì)服服務(wù)，所有有管理員工工一律不準(zhǔn)準(zhǔn)向業(yè)主，租租戶。住客客或任何承承造熵收取取管理賞賜賜或其他利利益。5.建建議及投訴訴任何人士士若對小區(qū)區(qū)環(huán)境及管管理欲作出出建議或投投訴，請以以書面形式式通知管理理公司。6.小小區(qū)管理處處辦公時間間小區(qū)管管理處辦公公時間為上上午9：

47、00-112：00，下午午13：30-117：30，在上上述時以外外，小區(qū)監(jiān)監(jiān)控中心仍仍有值班職職員為客戶戶服務(wù)。管理公公司電話（辦辦公時間）： 管理處處電話（二二十四小時時服務(wù)）： 四、管管理費(fèi)用1.管管理費(fèi)管理費(fèi)費(fèi)乃根據(jù)每每年度之管管理開支預(yù)預(yù)算而制定定，計(jì)有管管理員工薪薪酬，稅收收，公共地地方水電費(fèi)費(fèi)、公共地地方之清潔潔費(fèi)用，公公共設(shè)施維維修費(fèi)，法法律及其他他專業(yè)咨詢詢費(fèi)用、小小區(qū)保險(xiǎn)、第三者保保險(xiǎn)及管理理公司酬金金等。管理理費(fèi)金額將將根據(jù)日后后實(shí)際支出出需要而調(diào)調(diào)整，調(diào)整整前各業(yè)主主將獲預(yù)先先通知。2.管管理保證金金及管理基基金各業(yè)主主應(yīng)于驗(yàn)收收其單位合合格后，立立即向管理理公司支付付

48、數(shù)額相當(dāng)當(dāng)于三個月月的管理費(fèi)費(fèi)用作為履履約保證金金。同時亦亦需支付數(shù)數(shù)額相當(dāng)于于三個月的的管理費(fèi)作作為管理基基金，以支支付日常性性之管理維維修開支。當(dāng)管理基基金不足時時，管理公公司可發(fā)也也通知，要要求各業(yè)主主增繳管理理基金。各各業(yè)主不得得動用保證證金或管理理基金，作作為抵扣管管理公約內(nèi)內(nèi)所指定各各項(xiàng)應(yīng)付費(fèi)費(fèi)用。3.繳繳付管理費(fèi)費(fèi)樓宇管管理費(fèi)于每每月10日前繳繳付，管理理公司為各各用戶專責(zé)責(zé)管理本小小區(qū)，任何何租戶延期期繳交管理理費(fèi)，管理理公司有機(jī)機(jī)根據(jù)公約約賦予的權(quán)權(quán)力征收利利息、催繳繳手續(xù)費(fèi)用用，甚至停停止供應(yīng)水水，電及采采取適當(dāng)?shù)牡姆尚袆觿幼酚憽８犊顣r時間：星期一一至星期五五08：30-

49、220：30星期六六、星期日日及假期009：00-117：30付款辦辦法：以支支票或現(xiàn)金金形式直接接交往小區(qū)區(qū)管理處。4、管管理費(fèi)盈虧虧小區(qū)之之管理公約約內(nèi)訂明，如如管理費(fèi)不不足以應(yīng)付付各項(xiàng)開支支時，各業(yè)業(yè)主須按比比例交付不不足之?dāng)?shù)目目，如有盈盈余，則將將會撥入下下年度帳目目。各業(yè)主主與用戶床床相互協(xié)調(diào)調(diào)使用期間間的費(fèi)用分分?jǐn)偙壤?，管管理公司最最終將以物物業(yè)業(yè)主為為法定負(fù)責(zé)責(zé)人，而不不涉入業(yè)主主與用戶之之間之關(guān)系系。5、管管理帳項(xiàng)以以實(shí)報(bào)實(shí)銷銷方式處理理，收入及及支出帳項(xiàng)項(xiàng)將按時向向各業(yè)主/租戶通知知。各業(yè)主主在繳足所所有應(yīng)付管管理費(fèi)用的的，有權(quán)向向管理公司司索取有關(guān)關(guān)帳單副本本作為參考考。6

50、、業(yè)業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓如如有更改或或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)權(quán)，原業(yè)主主必須以書書面形式通通知管理公公司，否則則仍須負(fù)責(zé)責(zé)該單位之之管理費(fèi)用用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓時，管管理費(fèi)保證證金及管理理基金，應(yīng)應(yīng)按管理公公司所指定定應(yīng)辦之妥妥善手續(xù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓予新業(yè)業(yè)主名下。賣方業(yè)主主自行安排排向買方收收回上述做做主金及基基金。五、設(shè)設(shè)備及服務(wù)務(wù)1.電電力各單位位都已安裝裝獨(dú)立電箱箱、電表及及充足的電電燈及插座座若發(fā)現(xiàn)陳陳舊必須更更換，任何何電器工程程必須由合合格（指定定）的電器器技工進(jìn)行行。2.供供水小區(qū)224小時供供應(yīng)冷、熱熱水。接駁駁洗衣機(jī)修修理水嘴的的工作必須須由合格技技工進(jìn)行。自來水是是利用水壓壓輸送到各各單位的，因因此即使是是輕微

51、的漏漏水亦足以以引起水浸浸，外出時時必須將水水嘴關(guān)妥。若因漏水水而令小區(qū)區(qū)的公眾地地方，設(shè)施施或其他單單位業(yè)主蒙蒙受損失，該該單位的業(yè)業(yè)主必須負(fù)負(fù)責(zé)維修及及賠償。3.煤煤氣小區(qū)224小時保保障煤氣源源供應(yīng)。接接駁供氣設(shè)設(shè)備的工作作必須由合合格（指定定）的技工工進(jìn)行。系系統(tǒng)若發(fā)生生泄漏現(xiàn)象象，須及時時與管理處處取得聯(lián)系系以免造成成更大損失失。4.電電話小區(qū)已已鋪設(shè)電話話電纜直達(dá)達(dá)各物業(yè)單單位，用戶戶可向管理理中心呂請請接駁及安安裝電話。5.電電梯服務(wù)小區(qū)各各樓宇備有有先進(jìn)的電電梯，為客客戶提供224小時服服務(wù)。6.公公共天線各單位位均高有電電視天線插插位。若需需嗇額外的的天線插位位時，可通通過管

52、理處處安排保養(yǎng)養(yǎng)承辦商安安裝，而費(fèi)費(fèi)用應(yīng)由有有關(guān)業(yè)主負(fù)負(fù)擔(dān)。根據(jù)據(jù)小區(qū)公約約條文，所所有單位均均不得安裝裝任何室外外天線。7.消消防系統(tǒng)小區(qū)的的消防設(shè)備備含每層設(shè)設(shè)置的消防防栓，由管管理員244小是值班班，監(jiān)察消消防系統(tǒng)的的運(yùn)作。六、裝裝修管理1.政政府法規(guī)、公約條文文用戶在在室內(nèi)進(jìn)行行任何工程程，必須事事前確定該該項(xiàng)工程是是否抵觸有有關(guān)政府部部門之法例例及管理公公約條文，若若所進(jìn)行工工程發(fā)生違違反法規(guī)條條文情況，用用戶須將改改變部分恢恢復(fù)原面貌貌，直至有有關(guān)方面滿滿意方面的的資料，業(yè)業(yè)主可先向向管理公司司問詢。2.用用戶在單位位內(nèi)施行各各類裝修工工程必須確確保不影響響樓宇結(jié)構(gòu)構(gòu)和原有系系統(tǒng)，

53、并須須書面通知知管理處，提提交有關(guān)裝裝設(shè)計(jì)圖及及向有關(guān)政政府部門申申請，待申申請批準(zhǔn)及及繳納裝修修按金及第第三者保險(xiǎn)險(xiǎn)后，方可可開工。3.裝裝修保證（1）裝裝修按金此按金金由管理公公司按單位位面積制定定，并由管管理公司保保存，作為為保障裝修修期內(nèi)，承承辦商或其其工作人員員對小區(qū)物物業(yè)或其他他單位造成成破壞、損損耗、涂污污時作適當(dāng)當(dāng)處理。工工程完成后后，經(jīng)管理理公司檢查查完畢，才才會按實(shí)際際情況作全全部或部分分發(fā)還。（2）第第三者保險(xiǎn)險(xiǎn)為減少少在裝修時時發(fā)生意外外所導(dǎo)致?lián)p損失，承辦辦商應(yīng)購置置工程期間間第三者保保險(xiǎn)，金額額方面由管管理處視其其單位及工工程大小評評定。4.裝裝修規(guī)則（1）提提供足夠

54、之之保護(hù)防御御設(shè)施予樓樓宇內(nèi)之結(jié)結(jié)構(gòu)、裝置置、裝飾等等，避免裝裝修期內(nèi)有有任何損毀毀。對于桉桉宇內(nèi)設(shè)備備有任何損損毀或因缺缺甜言蜜語語防御設(shè)施施而導(dǎo)致破破壞，包括括裂痕、污污漬等，有有關(guān)業(yè)主需需賠償一切切修繕費(fèi)用用。（2）裝裝修期間不不得占用小小工內(nèi)公共共地方，為為保障其他他業(yè)主及其其他用戶的的利益，基基有任何人人士及物業(yè)業(yè)本身各部部分受到直直接或間接接損害，將將由有關(guān)用用戶負(fù)責(zé)及及賠償。（3）盡盡量提供足足夠防御措措施減抵裝裝修期內(nèi)收收到之塵埃埃、噪音和和氣味等，令令小區(qū)內(nèi)其其他業(yè)主，用用戶不要受受到干擾和和感覺不便便。（4）施施工現(xiàn)場必必須備有緊緊急醫(yī)療藥藥品，必須須有足夠防防火設(shè)備，如如

55、惡意火簡簡等，以備備發(fā)生事故故時緊急應(yīng)應(yīng)用。（5）不不得在通道道走廊、其其他公共地地方或跨入入其他業(yè)主主單位進(jìn)行行裝修工程程。（6）所所有通道走走廊或其他他公共地方方不得放置置或儲存任任何建筑裝裝修物品、工具或廢廢料等。（7）不不可在小區(qū)區(qū)內(nèi)之消防防喉取水作作調(diào)制混凝凝土、清洗洗地方或其其他用途。（8）裝裝修工人必必須空著適適當(dāng)?shù)囊路安坏贸喑嘧愠鋈牍すぷ鞣秶?，以以防發(fā)生意意外及有礙礙觀瞻。（9）所所有裝修工工人在小區(qū)區(qū)范圍內(nèi)必必須掛上管管理公司發(fā)發(fā)出的工作作證，工作作證每天四四上向管理理處登記領(lǐng)領(lǐng)取，每天天下班時必必須交回管管理處，如如有任何損損壞或遺失失應(yīng)立好賠賠償，否則則嚴(yán)禁進(jìn)入入小區(qū)

56、范圍圍內(nèi)或在物物業(yè)范圍內(nèi)內(nèi)進(jìn)行工作作。（100）所有機(jī)機(jī)器、工具具、設(shè)備、包裹或建建筑裝修材材料等，若若要搬離小小區(qū)范，必必須先填妥妥管理公司司特定出門門許可證再再經(jīng)檢驗(yàn)始始可放行。（111）裝修承承造高須對對其本身用用具、設(shè)備備及建筑材材料等承擔(dān)擔(dān)保管責(zé)任任，管公司司概不負(fù)責(zé)責(zé)任何損失失或遺失。（122）切勿交交混凝土、吵石、瓦瓦礫或其他他雜物倒入入坐廁或排排水渠內(nèi)。5、物物業(yè)外墻所有用用戶皆不得得適拆、更更改或干擾擾物業(yè)外墻墻及公共地地方設(shè)備，或或改討任何何排水喉管管。此外，更更不得加高高任何招牌牌、帳篷、窗花、秩秩籠、花架架、天線或或?qū)⑵渌镂锲费b置物物業(yè)外墻上上。發(fā)吸任任何上述違違章行

57、為，業(yè)業(yè)主/用戶將需需承擔(dān)所修修正工程及及管公司額額外工作負(fù)負(fù)擔(dān)費(fèi)用。6、裝裝修承造商商各用戶戶所聘的指指定裝修承承造商在進(jìn)進(jìn)行工程時時有任何疏疏忽而造成成公共地方方、設(shè)施損損毀或?qū)ζ淦渌粑镂飿I(yè)構(gòu)成破破環(huán)，有關(guān)關(guān)用戶必須須負(fù)責(zé)所有有賠償損失失，因此在在選聘裝修修承造商時時必須小心心謹(jǐn)慎。七、人人往前期的的特別服務(wù)務(wù)尊敬的的業(yè)主：歡迎您您入住XXX物業(yè)管理理有限公司司小區(qū)管理理處負(fù)責(zé)及及管理的小小區(qū)，并對對您給予公公司的理解解和支持表表示感謝，在在這里您將將充份享受受到XX物業(yè)管管理有限公公司丫區(qū)管管理處為您您提供的完完善、高效效的服務(wù)。為了便便于您盡快快、順利地地進(jìn)駐小區(qū)區(qū)，管理處處開辦了

58、裝裝飾、搬家家業(yè)務(wù)，如如您需要，請請盡快與我我公司聯(lián)系系。聯(lián)系電電話（裝飾飾）： 聯(lián)系電電話（搬家家）： 八、業(yè)業(yè)主及用戶戶的其他責(zé)責(zé)任1、物物業(yè)用途限限制各用戶戶不得將其其單位用作作非法工吵吵道德或與與土地批文文、政府用用途、管理理公約秫等等許可告示示相抵觸的的用途。2、飼飼養(yǎng)寵物住戶所所飼養(yǎng)的寵寵物，必須須在管理處處指定地方方排匯及做做廢物處理理事宜。3、噪噪音氣味為優(yōu)質(zhì)質(zhì)環(huán)境寧靜靜用戶切勿勿在其室內(nèi)內(nèi)發(fā)出噪音音或氣味，滋滋擾其他用用戶。4、公公眾通道必須優(yōu)優(yōu)質(zhì)所有走走廊、通道道及樓梯暢暢通無阻。為保護(hù)各各業(yè)主/用戶自身身安全起，遇遇有任何公公共走道阻阻塞時，應(yīng)應(yīng)立刻通知知接待中心心。若發(fā)

59、現(xiàn)現(xiàn)其他用戶戶做出防礙礙公眾利益益，阻塞走走道等行為為，更應(yīng)主主動舉報(bào)。5、景景觀物品各用戶戶不得在任任何公共地地方進(jìn)行洗洗滌、晾曬曬、熨燙衣衣物或其他他物品。6、神神位為保持持環(huán)境清潔潔衛(wèi)生，所所有用戶禁禁止在門前前或公共地地方擺設(shè)神神位及燃點(diǎn)點(diǎn)香燭。7、電電梯服務(wù)嚴(yán)禁使使用客梯作作送貨搬運(yùn)運(yùn)物品用途途，一切物物品的運(yùn)送送，必須用用管理公司司指定的貨貨梯進(jìn)行。8、危危險(xiǎn)物各業(yè)主主不得在小小區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)搬運(yùn)，儲儲存及使用用危險(xiǎn)、易易燃或易爆爆的物品。9、鐵鐵閘/卷門各用戶戶不得在其其單位大門門外或窗口口裝置不符符合管理處處規(guī)定的不不安全合格格的鐵閘工工窗花。10、營業(yè)經(jīng)商商除非得得到管理公公司書

60、面批批準(zhǔn)確，所所有用戶不不得在小區(qū)區(qū)物業(yè)的公公共范圍內(nèi)內(nèi)擺設(shè)任何何么用物品品或進(jìn)行各各種形式的的宣傳、經(jīng)經(jīng)工業(yè)品、販賣活動動，包括張張貼、派發(fā)發(fā)商品、樣樣品、宣傳傳品等等。各用戶及及外來訪客客亦不可在在此范圍內(nèi)內(nèi)向其他住住戶進(jìn)行派派發(fā)物品、推銷或任任何形式的的磁擾。11、法律糾紛紛業(yè)主或或用戶在小小區(qū)物業(yè)范范圍內(nèi)，因因自身問題題而引發(fā)的的法律糾紛紛及事故，必必須自選承承擔(dān)所有法法律及經(jīng)濟(jì)濟(jì)責(zé)任。管管理公司基基受牽連而而須進(jìn)行額額外工作及及開銷，亦亦將由相關(guān)關(guān)物業(yè)業(yè)主主/用戶承擔(dān)擔(dān)。九、保保安/安全1、為為保障安全全，所有的的小區(qū)居住住的業(yè)主及及其雇傭人人員，均應(yīng)應(yīng)辦理住客客證。2、大大樓進(jìn)出憑