銷售員年度工作計劃15篇（正規(guī)版）

1、PAGE 頁碼45銷售員年度工作計劃15篇（正規(guī)版）銷售員年度工作計劃15篇銷售員年度工作計劃15篇時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是我整理的銷售員年度工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。銷售員年度工作計劃1為了實現(xiàn)20_年的計劃目標，結(jié)合_和市場實際情況，確定明年幾項工作計劃：一、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充_的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選

2、好人，用好人，用對人。加強和_辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大_工作的力度，前期完善_的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型，因為榜樣的力量是無窮的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更

3、高。二、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出_的實力，一方面顯示出_的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合_業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有

4、利于方面調(diào)整：有利于_的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。產(chǎn)品要體現(xiàn)_的特色，走差異化道路。一方面，要有_的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。三、銷售渠道完善，銷售渠道下沉為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。市場是_的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立_的榜樣，并且建立樣板市場。四、自我提高，快速成長為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的

5、同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。20_年，本人將以身作責(zé)，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標。20_年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。一、計劃擬定1、年初擬定年度銷售總體計劃;2、年終擬定年度銷售總結(jié);3、月初擬定月銷售計劃表和月訪客戶計劃表;4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表。二、客戶分類根據(jù)銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶

6、和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面_。三、實施措施1、技術(shù)交流(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。2、客戶回訪目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束

7、，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我的工作重點。3、_檢索充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及_資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)目前情況下，我_仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給_增加一個制勝的籌碼。20_年我將嚴格遵守_各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!銷售員年度

8、工作計劃2一、建立團隊醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素質(zhì)的、有成功進取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體，_產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專業(yè)指導(dǎo)，企業(yè)組織中成功的細胞。通過_的形式，建立一支510人的銷售團隊，進行系統(tǒng)的、專業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(xùn)(35天)。以便快速的了解_及藥品情況，并迅速進入市場。以后每周進行培訓(xùn)，月底考核，制定詳細、科學(xué)的培訓(xùn)考核方案。二、開發(fā)市場重點開發(fā)二、三級醫(yī)院(縣、市級醫(yī)院)，同時普及一級醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站、規(guī)模大的門診部)，以銷售“區(qū)域_”品種為主，確?？蛻粝硎茕N售權(quán)和區(qū)域保護政策。有利于建立和保持良好的客

9、戶關(guān)系。1、銷售目標：爭取13個月，完_內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標，36個月初步建立全市醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段，和院長、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關(guān)系。實現(xiàn)共贏互利，對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效說服及定期拜訪，為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，及時收集市場綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場信息。2、藥品提成方案初步建議：院長：5%，藥房主任：2%，臨床醫(yī)生：2030%。以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據(jù)具體藥品價格再做進一步明細)3、產(chǎn)品進入醫(yī)院的具體方法：(1)通過行政手段使產(chǎn)品進入?？梢缘结t(yī)院的上級部門，如衛(wèi)生局或_部門進行

10、_，從而使他們出面使產(chǎn)品打進醫(yī)院。(2)召開新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會。時間、地點確定好以后，將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長、藥劑科主任、采購、財務(wù)科長和相對應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專家請到，邀請比較有名的專家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會上講話以示性，進行產(chǎn)品的交流，發(fā)放禮品或紀念品，以達到產(chǎn)品進入醫(yī)院的目的。(3)通過醫(yī)院臨床科室主任推薦。在做醫(yī)院開發(fā)工作時，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任，通過_聯(lián)絡(luò)，由他主動向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下，臨床科室主任點名要用的藥，藥劑科及其他部門是會同意的。此外，醫(yī)院開發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工

11、作。(4)通過間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進入醫(yī)院。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了詳細的調(diào)查后，若感覺工作較難開展，可以從側(cè)面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際_進行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細個人資料，以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪問，通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。(5)試銷進入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進入。總之產(chǎn)品進入醫(yī)院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優(yōu)勢。三、市場促銷與維護醫(yī)院市場的促銷與維護工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主，介紹_、產(chǎn)品為輔。如涉及相應(yīng)科室較多，要根據(jù)自己的人力、

12、物力、財力，抓重點科室，抓重點醫(yī)生。具體方案：(1)一對一促銷由醫(yī)藥銷售人員與某個科室主任、醫(yī)生面對面的私下交流來實現(xiàn)的。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品促銷禮品等資料，這樣進行交流時才會更方便。(2)一對多促銷主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫(yī)生交談的形式。在此場合下必須做到應(yīng)付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話的主動權(quán)，整個交流過程中藥品銷售人員以一位學(xué)生求教的身份出現(xiàn)。(3)人員對科室促銷在藥品剛進醫(yī)院時，組織門診、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員在飯店或酒店進行座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷_，可以給一定的組織費，讓科室主任把門診

13、部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位，定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說明書、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份)，會議過程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內(nèi)容可分為_簡介(主要介紹_的發(fā)展前景)、產(chǎn)品知識、臨床報告(側(cè)重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結(jié)束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話，便于以后互相交流。(4)定期以產(chǎn)品交流形式，組織院領(lǐng)導(dǎo)及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情，以確保我_的產(chǎn)品在醫(yī)院長期穩(wěn)定銷售。銷售員年度工作計劃3圍繞20_年度總_目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”

14、方式，認真扎實地落實各項工作。一、市場的開發(fā)：創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，_對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，_針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給_作銷售形象設(shè)計，提高_在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天_在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。同時，建立健全的銷售_體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。*_擬在3月初_*名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。二、年度目標：1、全年實現(xiàn)銷售收入*萬元。利潤：*元;2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于*%;3、各項管理費用

15、同步下降*%;4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總_的指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù);5、積極配合總_做好_盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。三、實施要求：銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標*萬，分區(qū)域下指標，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。1、劃分銷售區(qū)域。全國分*-*區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;2、依照銷售_的布局，要求大力推行_商制，爭取年內(nèi)開辟*個省級城市的銷售_商;3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員*人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總_下達的任務(wù)計劃數(shù);5、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：(

16、1)財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標*萬，成本下降*%;(2)人力資源管理：根據(jù)總_要求，結(jié)合_工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;(3)產(chǎn)品開發(fā)費用管理。_還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總_工作要點，結(jié)合_實際，在20_年度中承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任，為總_的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。銷售員年度工作計劃4一、計劃概要本計劃主要內(nèi)容為_有限企業(yè)20_年銷售部工作思路、工作內(nèi)容、時間安排等。本計劃目的在于強化銷售工作的.日常管理，提高銷售的

17、計劃性、有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動企業(yè)戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。二、計劃依據(jù)本計劃依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標、銷售部人員和管理現(xiàn)狀、市場需求和競爭實際情況制定。銷售部現(xiàn)狀_如下：沒有推銷意識，更多的承擔(dān)的是客戶服務(wù)的任務(wù)工作隨機性大，沒有形成一定策略和計劃銷售競爭力弱，未形成良好的銷售局面人員銷售能力低下，且水平參差不齊銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺，工作主動性需進一步提升人員儲備不足，與企業(yè)規(guī)劃不匹配員工成長機制未形成，新員工培訓(xùn)缺乏，日常知識積累缺乏日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感(電話量平均在2個左右)銷售考核沒達到預(yù)期效果，部分指標應(yīng)付成分居多三、銷售工作策

18、略、方針和重點為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。1、銷售部門工作策略：要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。2、工作方針：以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常

19、態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，以形成銷售工作常態(tài)機制為重點以提高工作績效為目的3、工作重點、規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機制、強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的針對性(我們的每接的一單都需要策略)。、規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率、完善激勵與考核：針對性提供員工考核、強化人才和隊伍建設(shè)：開設(shè)銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己四、銷售工作目標根據(jù)市場競爭情況，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制，銷售部制定出今年的銷售目標。并以此作為日常銷售工作的依據(jù)。五、銷售

20、技能培訓(xùn)1、學(xué)習(xí)時間每周一早上各部門經(jīng)理開個小會指出各自缺點，并加已完善。每天中午打球培養(yǎng)兩個部門之間的競爭意識。六、個人營業(yè)額。銷售員年度工作計劃5在今年的工作中，按照_對于我們銷售人員的要求，在去年的基礎(chǔ)上，對自己的工作提出更高的要求，確定一個工作目標，制定好20_年度的工作計劃，將任務(wù)仔細的完成好。一、日常工作和之前的客戶維持好的聯(lián)系，在時間條件都允許的情況，節(jié)假日送一些小的禮物表達自己的心意，或者宴請客戶，保持良好穩(wěn)定的關(guān)系。二、拓展工作除了維護老顧客，更重要從各種渠道中獲得更多新客戶的認可。積極主動的去溝通、堅持協(xié)調(diào)好各個方面的工作，使自己的工作忙而不亂。三、堅持學(xué)習(xí)除了基本的工作之

21、外，我還要堅持學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。利用空閑的、碎片化的時間吸收能夠利用的知識，拓寬自己的知識范圍，進一步豐富自己的知識體系，將學(xué)習(xí)到的知識運用到實際中去，將業(yè)務(wù)交流的能力加強。四、工作目標1、真誠的對待每一個客戶，擁有自己的忠誠的客戶，達成互惠互利的合作。2、每個月要增加1個以上的新客戶，為自己的業(yè)務(wù)添磚加瓦，記下有哪些潛在的客戶，為開展新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。3、在與客戶達成交易之前，從多方面了解客戶的需求，在當時的狀態(tài)時什么樣的，做好準備的工作才會有更高的幾率成功。4、加強對于自己姿態(tài)，語言的學(xué)習(xí)，在與客戶交流留下好的印象，為_樹立一個好的形象。5、對一周的工作有一個小結(jié)，每一個月有一個總結(jié)

22、，找到自己在工作出現(xiàn)的問題，在工作還有什么不到位的地方，提醒自己不會再去犯錯誤，爭取每一個細節(jié)都做好。6、在去年我沒有做到對_產(chǎn)品的了解，對自己不夠自信，所以任務(wù)完成的不夠理想，因此在今年我要建立起自信心。經(jīng)常對自己加油鼓勵，使自己擁有一個積極樂觀的工作態(tài)度，來面對工作中的種種挫折與磨練，完成上級下達的任務(wù)。7、和同事有一個信息的交流，一起探討進步的方法，吸取別人的經(jīng)驗，加強自己的業(yè)務(wù)技能。銷售員年度工作計劃6一，制定詳細的工作計劃結(jié)合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓_市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端_的投放工作，同時，對還為開

23、發(fā)的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們_終端的數(shù)量的增長率情況，有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。二，季度工作安排1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴大*_的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多_的宣傳計劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會有一個_低潮期，我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識，同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵_費的情況。2、第二季度，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響，_市場會迎來一個小小的高峰期，并且跟隨天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的_會作

24、為投放重點開發(fā)對象。3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，_市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入_行列。并且，跟隨我_終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的_大戰(zhàn)做好充分的準備。4、年底的_工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們_部最熱火朝天的時間。跟隨冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入_行列，雙節(jié)的_氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的展開工作，同時不斷調(diào)整我的工作思路，加強客戶的開發(fā)工作，正確把我司_銷售進一步提高到新的臺階。三、制訂學(xué)習(xí)計劃。市場

25、開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)_的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望_給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。四、加強思想道德建設(shè)一個人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設(shè)，增強全局意識，增強團隊協(xié)作意識、同時加強責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。銷售員年度工作計劃

26、7為進一步發(fā)展全民健身事業(yè)，廣泛開展全民健身運動，根據(jù)全民健身條例和_省全民健身實施計劃要求，結(jié)合我市實際，制定x市全民健身實施計劃(20_20_年)。一、基本原則(一)堅持群眾體育與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)，緊緊圍繞市委、市_中心工作，促進社會文明進步和經(jīng)濟快速發(fā)展。(二)堅持統(tǒng)籌兼顧，重在基層，鼓勵各類人群參與健身活動，推進各地全民健身事業(yè)均衡發(fā)展。(三)堅持活動與建設(shè)并舉，重在建設(shè)，扎實推進全民健身公共服務(wù)體系和設(shè)施建設(shè)。二、目標任務(wù)到20_年，城鄉(xiāng)居民體育健身意識普遍增強，參加體育鍛煉人數(shù)顯著增加，廣大群眾身體素質(zhì)進一步提高，各地形成覆蓋城鄉(xiāng)的全民健身服務(wù)體系。(一)經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)顯著

27、增加每周參加3次以上體育鍛煉人數(shù)達到34%以上，其中16歲以上城市居民(不含在校學(xué)生)人數(shù)比例達到12%以上，城市居民達到20%以上，農(nóng)村居民達到7%以上。保證在校學(xué)生每天參加體育鍛煉至少1小時。提高殘疾人參加體育鍛煉人數(shù)比例。(二)城鄉(xiāng)居民身體健康素質(zhì)明顯提高建立健全國民體質(zhì)監(jiān)測_和運行機制，達標的城鄉(xiāng)居民(除在校學(xué)生)人數(shù)比例高于全省平均水平。“全國億萬青少年陽光體育運動”得到全面落實。在校學(xué)生達到國家學(xué)生體質(zhì)健康標準的基本要求。(三)體育健身設(shè)施有較大發(fā)展全民健身設(shè)施基本覆蓋城鄉(xiāng)，人均體育場地使用面積達到1.5平方米以上。60%的社區(qū)和50%的行政村建有公共體育健身設(shè)施。逐步增加公園、綠

28、地、廣場的公共體育健身設(shè)施。推動公共體育場館面向社會開放，實現(xiàn)體育資源社會共享。x市區(qū)及各地分別建成能承接高水平競賽和大型群眾體育活動的健身中心。(四)全民健身體育組織_更加健全各地普遍成立體育總會，逐步建立市、縣兩級單項運動協(xié)會等體育社會團體，使社區(qū)體育俱樂部、青少年體育俱樂部有較大發(fā)展。80%以上的城市街道，60%以上的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有體育組織。城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)普遍建有全民健身站(點)。(五)社會體育指導(dǎo)員隊伍進一步發(fā)展按照總?cè)丝谌f分之六的目標，建成一支結(jié)構(gòu)合理、覆蓋城鄉(xiāng)、服務(wù)到位的社會健身指導(dǎo)員服務(wù)隊伍。加大社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)力度，成立市、縣兩級社會體育指導(dǎo)員協(xié)會，實現(xiàn)社會體育指導(dǎo)員協(xié)會規(guī)

29、范化和培訓(xùn)工作制度化。三、具體內(nèi)容(一)深入開展全民健身宣傳教育充分利用廣播、電視、報紙、_等媒體，擴大全民健身活動影響力，提高公民科學(xué)健身素養(yǎng)。借助“全民健身日”、重大體育賽事，倡導(dǎo)健康生活方式，普及科學(xué)健身知識，形成崇尚科學(xué)健身的社會氛圍。(二)切實加強青少年體育工作全面實施國家學(xué)生體質(zhì)健康標準，廣泛開展“陽光體育運動”，保證學(xué)生每天參加體育鍛煉不少于1小時，逐步增加中小學(xué)校體育課時，每年至少舉辦1次全校運動會，使學(xué)生在高中畢業(yè)前掌握12項終身受益的體育技能。做好青少年體育俱樂部創(chuàng)建工作，舉辦青少年體育競賽展示，積極組織傳統(tǒng)項目學(xué)校單項競賽和青少年戶外體育活動營地建設(shè)。推進“百萬青少年上冰

30、雪活動”，有條件的學(xué)校要根據(jù)實際開設(shè)冰雪課程。(三)大力發(fā)展城市社區(qū)體育突出重點，堅持以社區(qū)體育為基礎(chǔ)，大力推行全民健身實施計劃。社區(qū)辦要加強對體育工作的組織，發(fā)揮居民委員會和基層體育組織的作用，做好社區(qū)體育工作。體育行政部門要給予支持和指導(dǎo)。(四)積極發(fā)展少數(shù)民族傳統(tǒng)體育在少數(shù)民族地區(qū)廣泛開展以少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項目為主的體育健身活動。建立健全各級少數(shù)民族體育協(xié)會，培養(yǎng)少數(shù)民族體育人才。挖掘、整理和繼承民族傳統(tǒng)體育項目。(五)廣泛開展殘疾人體育。提高殘疾人的身體素質(zhì)和平等參與活動的能力。豐富殘疾人體育健身方法，培養(yǎng)體育骨干，提高殘疾人體育運動水平。以“中國特奧活動日”(_月_日)為標志，舉辦大

31、型殘疾人健身體驗活動。(六)全面發(fā)展婦女、老年人體育圍繞“億萬婦女健身和億萬老年人健身”活動，重視婦女和老年人體質(zhì)與健康問題，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明健身理念，推廣適合其特點的體育健身方法，積極支持他們參加體育健身活動。注意做好勞動強度較大、余暇時間較少女職工的體育工作，加強對老年人體育健身活動的科學(xué)指導(dǎo)。(七)加快農(nóng)村體育發(fā)展步伐各地要將發(fā)展農(nóng)村體育納入_工作目標和社會主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，使城鄉(xiāng)全民健身事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。廣泛開展農(nóng)民體育活動，定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)動會。普遍開展以健身設(shè)施、健身表演、健身_為主要內(nèi)容的“體育三下鄉(xiāng)”活動，豐富農(nóng)村文體生活。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共體育資源，實現(xiàn)公共體育資源的均衡配置。結(jié)合新

32、農(nóng)村建設(shè)，實施新農(nóng)村示范點工程、農(nóng)民體育健身工程。銷售員年度工作計劃8舊的一年已經(jīng)過去，新的一年也已經(jīng)來臨，服裝又迎來新的_，這對于我們銷售人員來說，也是新的挑戰(zhàn)，因此針對新年，我制定新的銷售計劃：一、渠道的拓展我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售，但是其實還是比較單一，沒有更多的渠道來促進我們的銷售，新的一年，我計劃再開拓幾個渠道。一個就是特賣的平臺，現(xiàn)在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的，銷量也很可觀，看了一下與我們同類型的品牌，在特賣平臺上的銷售都是可觀的，而我之前也安排同事經(jīng)過_，我們品牌是有入駐的資質(zhì)的，下半年特賣平臺需要好好研究和入駐。還有一個就是_的平臺入駐，_的平臺對品牌的要求并不

33、高，而且銷量也的確可觀，但是價格差不多要接近_了，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們_壓倉沒銷量的一些堆積服裝，有些服裝在倉庫都壓了快一年多了，而且在旗艦店平常的大促，活動中也有拿出來做過活動，或者當成贈品來配送，但是量還是有點大，所以下半年這塊的清理可以用_平臺來處理，雖然沒什么利潤，但是可以清理庫存加快_。二、目標的達成新年的銷售目標是_三省，市場是_的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立_的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的_商。走批發(fā)路

34、線的_在銷售政策上適當放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，_前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。三、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個產(chǎn)品的壽命是有限的，

35、不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出_的實力，一方面顯示出_的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合_業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于_的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。銷售員年度工作計劃9一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險_經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險_生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20_年度里，_將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越_權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。保險銷售工作計劃

36、由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保_。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為_業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保

37、險市場競爭主體的不斷增加，各家保險_都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險_所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的_平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，_工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20_年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，_工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20_年里將嚴格規(guī)范_工作，把一流的_管理平臺運用、落實到位。1、建立健全_服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解_服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提

38、高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強_人員培訓(xùn)，提高_人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支_為中心，專、_并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。銷售員年度工作計劃10一、對銷售工作的認識1、市場_，根據(jù)市場容量和個人潛力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任

39、務(wù):銷售額100萬元。2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息。6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。7、對客戶不能有隱

40、瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8、努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。思考_市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選取客戶在相同或接近的地點。2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶帶給針對性的解決方案。3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參

41、考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。8、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。8、投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9、投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問

42、投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。11。貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12。提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的_率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流?？蛻簟⑼虚g雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還能夠享

43、受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，能夠增進彼此的感情，更好的交流。3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為_做出自己最大的貢獻。銷售員年度工作計劃11一、市場的開發(fā)：創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，_對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合

44、的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，_針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給_作銷售形象設(shè)計，提高_在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天_在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。同時，建立健全的銷售_體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。_擬在3月初_名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。二、年度目標：1、全年實現(xiàn)銷售收入_萬元。利潤：_x元;2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于_%;3、各項管理費用同步下降_%;4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總_的指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù);5、積極配合總_做好_盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。三、實施要求：

45、銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標_萬，分區(qū)域下指標，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。1、劃分銷售區(qū)域。全國分_-_區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;2、依照銷售_的布局，要求大力推行_商制，爭取年內(nèi)開辟_個省級城市的銷售_商;3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員_人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總_下達的任務(wù)計劃數(shù);5、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：(1)財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標_萬，成本下降_%;(2)人力資源管理

46、：根據(jù)總_要求，結(jié)合_工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;(3)產(chǎn)品開發(fā)費用管理。_還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總_工作要點，結(jié)合_實際，在20_年度中承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任，為總_的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。銷售員年度工作計劃1220_年即將到來，為完成了_下達的各項指標，加強工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認識，嚴格落實_各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將20_年工作計劃如下：一、具體工作目標1、提升理賠服務(wù)時效，嚴格執(zhí)行_理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客

47、戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。二、主要工作舉措1、認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務(wù)。4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務(wù)，減少分歧。5、進一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。6、主動關(guān)心客戶，減少_

48、投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度_、賠款_，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生_的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍與_其他員工增進相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。四、樹立主人翁精神，積極為_發(fā)展建言獻策_經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為_發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹立_利益第一的思想，克己奉公更好地為_發(fā)展貢獻力量。五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度

49、，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立_新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認可。3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決。在20_年工作中，我有決心，在_的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展，為我_和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。銷售員年度工作計劃13舊的一年已經(jīng)過去，新的一年也已經(jīng)來臨，服裝又迎來新的_，這對于我們銷售人員來說，也是新的挑戰(zhàn)，因此針對新年，我制定新的銷售計劃：一

50、、渠道的拓展我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售，但是其實還是比較單一，沒有更多的渠道來促進我們的銷售，新的一年，我計劃再開拓幾個渠道。一個就是特賣的平臺，現(xiàn)在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的，銷量也很可觀，看了一下與我們同類型的品牌，在特賣平臺上的銷售都是可觀的，而我之前也安排同事經(jīng)過_，我們品牌是有入駐的資質(zhì)的，下半年特賣平臺需要好好研究和入駐。還有一個就是_的平臺入駐，_的平臺對品牌的要求并不高，而且銷量也的確可觀，但是價格差不多要接近_了，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們_壓倉沒銷量的一些堆積服裝，有些服裝在倉庫都壓了快一年多了，而且在旗艦店平常的大促，活動中也有拿出來做過活動，或者當

51、成贈品來配送，但是量還是有點大，所以下半年這塊的清理可以用_平臺來處理，雖然沒什么利潤，但是可以清理庫存加快_。二、目標的達成新年的銷售目標是x萬，按照目標的分解，旗艦店我給到每個月的具體目標，以及分到幾個平臺上面去做一些。作為銷售，最終的目的還是要有銷售額，給_帶來利潤，除了年底大促，我還計劃參加多次的平臺活動，目標的完成主要是旗艦店為主題，其他幾個入駐的平臺，下半年的銷售暫時還是不定具體的目標，只要有績效，以后就可以作為一個參考，來制定目標了。除了活動，日常的銷售額也是需要做好基礎(chǔ)的工作來保證。確定主推款式，還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤，了解哪些產(chǎn)品比較容易出銷量，并做好后續(xù)的追單。下半年

52、是秋冬款式的服裝，客單價相對來說也是比較高一些，但是七八月份卻是比較淡的季節(jié)，夏裝已經(jīng)買了，秋裝卻還沒到季節(jié)，但是也不能放松。新年對于服裝行業(yè)來說，只要到了_月份就是旺季了，_個月的時間，可以做出全年占比大半以上的銷售額，所以更要重點注重好，接下來的每月月底都要做好下月的計劃，和_好當月的銷售數(shù)據(jù)。銷售員年度工作計劃14即將過去的20-年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到_之蓬勃發(fā)展的熱氣和_同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技

53、能。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20-年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！忙碌的20-年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因_及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的_客人，

54、由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無_常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。10月份，_客戶，由于客戶支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給_帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。對于20-年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。20-年工作計劃及個人要求：對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；熟悉_產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹；試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關(guān)建議：_銷售員議_生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細