集成化企業(yè)工程及其應(yīng)用

1、學(xué)科前沿研究集成化企業(yè)工程及其應(yīng)用問題本學(xué)術(shù)方向的研究意義在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)系統(tǒng)必須經(jīng)常調(diào)整自身的目標(biāo)、功能（以及功能的載體企業(yè)的結(jié)構(gòu)形態(tài)）、輸入和輸出。如何將“摸著石頭過河”式的企業(yè)改造轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)、有方法（方法的基礎(chǔ)是機(jī)理）、有工具（可能是工具集）的改造？本選題希望明確BPR在操作層面上如何實(shí)施。Cybercorp和學(xué)習(xí)型企業(yè)是在企業(yè)自身不斷地自我維護(hù)、修復(fù)、改造、發(fā)展中形成的。本方向希望對這種機(jī)制賦予工程學(xué)方面的意義。只有企業(yè)機(jī)制正常，CIMS對于企業(yè)綜合競爭力的支撐作用才能被激活。本方向希望建立適應(yīng)中國生產(chǎn)力水平和企業(yè)本質(zhì)需要的中國CIMS工程模式。兩個(gè)重要的

2、內(nèi)容企業(yè)的現(xiàn)狀是什么?ASIS企業(yè)的未來是什么?TOBE企業(yè)改造方法、路線HOW需求分析、概念辨識(shí)5W本方向的研究目標(biāo) 旨在根據(jù)系統(tǒng)工程理論和現(xiàn)代管理思想，建立集成化企業(yè)工程（IEE）這一符合中國國情的CIM概念，建立IEE理論體系和方法體系，部分地建立集成化企業(yè)工程參考模型；通過對不同企業(yè)運(yùn)作方式的研究，研究IEE的應(yīng)用途徑和實(shí)現(xiàn)機(jī)制。使企業(yè)生命周期（既不是產(chǎn)品生命周期，也不是CIMS生命周期）內(nèi)的三要素（人/組織、經(jīng)營管理、技術(shù)）、三流（物料能量流、信息流、資金流）有機(jī)結(jié)合并從全局意義下優(yōu)化運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度性活動(dòng)的“四化”，即市場化、信息化、智能化、國際化，進(jìn)一步提高企業(yè)的活性或綜合

3、競爭力。技術(shù)路線國內(nèi)外研究狀況跟蹤調(diào)查國內(nèi)企業(yè)調(diào)查不同企業(yè)的技術(shù)與經(jīng)營管理特點(diǎn)CIMS應(yīng)用工程企業(yè)管理需求實(shí)驗(yàn)應(yīng)用企業(yè)經(jīng)營管理模式現(xiàn)狀“集成化企業(yè)工程及其應(yīng)用問題研究”的理論框架IEE概念及IEE理論體系和方法體系研究集成化企業(yè)工程參考模型研究IEE應(yīng)用與實(shí)現(xiàn)方式研究實(shí)驗(yàn)與應(yīng)用案例研究IEE理論基礎(chǔ)研究我們所做的一部分工作（1） 我們向集成化方向發(fā)展了由美國ARRI/UTA小組和ISEE提出的企業(yè)工程概念，提出了具有中國CIM思想背景、面向管理效益的集成化企業(yè)工程（IEE）概念，提出了IEE的目標(biāo)、任務(wù)和實(shí)施程序；建立了包括企業(yè)系統(tǒng)理論、企業(yè)集成機(jī)理、集成度評(píng)價(jià)理論在內(nèi)的IEE理論體系，建立了

4、包括描述、分析和評(píng)價(jià)型方法、規(guī)劃設(shè)計(jì)型方法、實(shí)施和維護(hù)型方法在內(nèi)的IEE方法體系。我們所做的一部分工作（2） 我們對企業(yè)參考模型進(jìn)行了總結(jié)，提出了集成化企業(yè)工程參考模型（IEERM），該模型在一些重要的方面進(jìn)行了創(chuàng)新：明確地把對象系統(tǒng)擴(kuò)大到企業(yè)(enterprise)而不僅是工廠；以企業(yè)生命周期為時(shí)域而不僅是CIM生命周期；建立了包括功能部件、過程部件、流部件和企業(yè)資源在內(nèi)的對象域；突出了企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的核心功能；改善了流結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和視圖設(shè)計(jì),三維視圖可以進(jìn)一步擴(kuò)展。國內(nèi)外研究概況關(guān)于CIM的研究關(guān)于BPR的研究關(guān)于現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展關(guān)于企業(yè)工程的研究ARRI/UTA的研究現(xiàn)狀給出了企業(yè)工程的內(nèi)涵

5、和外延明確了EE作為一個(gè)學(xué)科存在的要素正在嘗試建立企業(yè)運(yùn)行管理方法學(xué)正在嘗試建立企業(yè)改造方法學(xué) 企業(yè)工程是關(guān)于如何設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)企業(yè)的綜合性學(xué)科。1998，ARRI/UTAARRI/UTA：企業(yè)工程是一門學(xué)科具有一個(gè)研究中心或焦點(diǎn)企業(yè)工程的唯一研究目的在于“怎樣通過工程分析方法、工具來設(shè)計(jì)和改進(jìn)所有與企業(yè)關(guān)聯(lián)的要素，以便更有效地達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)”。具有特定的世界觀或范式企業(yè)能夠被看作復(fù)雜系統(tǒng)企業(yè)能夠被看作過程系統(tǒng)，該系統(tǒng)既能夠單獨(dú)也能夠整體地被工程化（設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建造、運(yùn)行）工程學(xué)的嚴(yán)密性用于改造企業(yè)James MartinThe Great Transition:Using the Seve

6、n Disciplines of Enterprise Engineering to Align People, Technology, and StrategyJames MartinCASECybercorp(生存之路)被引進(jìn)到中國被李東賢教授再次介紹給中國讀者：5個(gè)層次:企業(yè)戰(zhàn)略前景規(guī)劃、企業(yè)再設(shè)計(jì)、價(jià)值流重構(gòu)、過程重構(gòu)、TQM與Kaizen7項(xiàng)原則:.+人員和文化發(fā)展、信息技術(shù)發(fā)展研究內(nèi)容集成化企業(yè)工程的概念研究集成化企業(yè)工程的理論體系和方法體系集成化企業(yè)工程參考模型應(yīng)用研究集成化企業(yè)工程的概念研究企業(yè)的概念工程的概念企業(yè)集成的概念企業(yè)工程的概念集成化企業(yè)工程的概念集成化企業(yè)工程的實(shí)施

7、程序企業(yè)的概念（1）以獲得盈利為目的，依法成立并依法享有一定的經(jīng)濟(jì)權(quán)利、履行一定的經(jīng)濟(jì)義務(wù)，實(shí)行獨(dú)立會(huì)計(jì)核算的基本經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)不同于工廠。企業(yè)是以資金相對獨(dú)立運(yùn)動(dòng)為標(biāo)志的基本經(jīng)濟(jì)單位工廠是以物料相對獨(dú)立運(yùn)動(dòng)為標(biāo)志的基本生產(chǎn)單位企業(yè)的概念可以進(jìn)一步擴(kuò)展到ENTERPRISE企業(yè)的概念（2）從IEE的研究需要出發(fā)，企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)多視角的復(fù)雜系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)是由人、人與人之間的關(guān)系組成的社會(huì)組織系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)是由廠房、設(shè)施、設(shè)備、物料等組成并提供物質(zhì)或物質(zhì)附加產(chǎn)出的物質(zhì)系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)是進(jìn)行個(gè)別資金運(yùn)動(dòng)循環(huán)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)是釋放、吸收和處理信息的信息系統(tǒng)工程的概念 工程是人們應(yīng)用科學(xué)的理論和技術(shù)的手段，對客

8、觀對象進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、制造或運(yùn)行、評(píng)價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)。企業(yè)集成的概念（1） 集成的思想是相對于越來越細(xì)的專業(yè)分工而言的。當(dāng)分工割裂了系統(tǒng)的整體性、阻礙了總體經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，需要在一定的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)集成。 從不同的角度和層次劃分，企業(yè)集成有多種含義。例如，按集成范圍可以分為企業(yè)內(nèi)部集成（Intra-Enterprise Integration）和企業(yè)間集成（Inter-Enterprise Integration），按集成對象可以分為資源流集成(Resource Process Integration)、文化集成(Culture Integration)和人力集成(Human Re

9、source Integration)，按集成層次可以分為系統(tǒng)集成（System Integration）和應(yīng)用集成（Application Integration）等。企業(yè)集成的概念（2）定義 企業(yè)集成是通過組織和調(diào)整企業(yè)各個(gè)部門或供需鏈企業(yè)之間的功能來改善大型復(fù)雜組織性能的過程和行為集合，其重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)大型復(fù)雜組織系統(tǒng)內(nèi)部個(gè)人、組織和支持系統(tǒng)之間的行為交互和信息交互，從而使所有企業(yè)活動(dòng)的參與者都受益。企業(yè)工程的概念定義： 企業(yè)工程是通過運(yùn)用技術(shù)知識(shí)和管理知識(shí)，以一組特定的工程學(xué)的工具和方法，分析、設(shè)計(jì)、維護(hù)并連續(xù)改善企業(yè)系統(tǒng)的功能和組織運(yùn)行狀態(tài)的過程或行為的集合。集成化企業(yè)工程的概念（1）

10、 企業(yè)工程的概念具有時(shí)間意義上的全過程性和空間意義上的全方位性，但其實(shí)施不可能一蹴而就，必然是階段性和局部性的。為了確保不同時(shí)段和不同領(lǐng)域的“過程”或“行為”及其后果具有相互之間的可插接性、可聯(lián)結(jié)性，基于企業(yè)集成思想的總體規(guī)劃以及集成平臺(tái)的建設(shè)就顯得十分重要。集成化企業(yè)工程的概念（2） 集成化企業(yè)工程，是以企業(yè)系統(tǒng)作為一個(gè)完整的對象，以謀求企業(yè)最有利戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)會(huì)、促進(jìn)企業(yè)長期綜合競爭力的提高為目的，在信息技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和其它專業(yè)技術(shù)的綜合支持下，以工業(yè)工程及現(xiàn)代管理集成平臺(tái)、信息工程及信息集成平臺(tái)、各種專業(yè)工程及制造集成平臺(tái)為支撐，能夠在企業(yè)生命周期的各個(gè)階段對企業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部

11、件或分量及其相互關(guān)系整體地或單獨(dú)地進(jìn)行描述（describing）、分析（analyzing）、規(guī)劃(planning & programming)、設(shè)計(jì)(designing)和維護(hù)(maintaining)，從而不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的對象域在功能域和時(shí)域上充分耦合，使企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)精益化和功能整合化的一系列思想、方法、技術(shù)和行為的總和。集成化企業(yè)工程的實(shí)施程序設(shè)定集成基準(zhǔn)（Bench Marking）評(píng)價(jià)企業(yè)整體或局部的集成度確立特定的IEE規(guī)劃實(shí)施IEE是否達(dá)到了設(shè)定的集成目標(biāo)？超越原定的集成基準(zhǔn)IEE初步設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)NYIEE概念標(biāo)識(shí)（集成對象辨識(shí)）企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行集成化企業(yè)工程的理論體系和方法體系

12、集成化企業(yè)工程的理論基礎(chǔ)企業(yè)系統(tǒng)理論企業(yè)集成機(jī)理集成度評(píng)價(jià)理論集成化企業(yè)工程的方法體系集成化企業(yè)工程的理論基礎(chǔ)（1）已有的整合企業(yè)局部功能的理論和方法包括：CE、Teamwork、PDMMRPII/ERPTPS/JIT/LPISO9000/ISO14000：2000，6西格馬SCM/AL/ECPM集成化企業(yè)工程的理論基礎(chǔ)（2）在營銷領(lǐng)域，發(fā)表的成果包括：整合營銷王方華，1998集成化市場營銷策略李從東，1999在理財(cái)領(lǐng)域，發(fā)表的成果包括：集成化成本管理模型李從東，1999集成化企業(yè)工程的理論基礎(chǔ)（3）關(guān)聯(lián)學(xué)科：工業(yè)工程學(xué)系統(tǒng)工程/系統(tǒng)理論/集成化理論企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)工業(yè)技術(shù)學(xué)與科學(xué)技術(shù)方法論管理學(xué)企

13、業(yè)系統(tǒng)理論企業(yè)系統(tǒng)總論社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性、物質(zhì)性、信息性、整體性、解析性、動(dòng)態(tài)性、可移植性、可變化性企業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)理論目標(biāo)管理、戰(zhàn)略管理、計(jì)劃管理企業(yè)系統(tǒng)環(huán)境理論行業(yè)分析理論、供需鏈理論、社會(huì)環(huán)境分析、自然環(huán)境分析、產(chǎn)品安全性分析企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理論視圖方法、部件理論企業(yè)集成機(jī)理（1）集成平臺(tái)理論概念技術(shù)開發(fā)集成子平臺(tái)制造自動(dòng)化集成平臺(tái)信息集成平臺(tái)戰(zhàn)略管理集成平臺(tái)經(jīng)營管理集成平臺(tái)作業(yè)管理集成平臺(tái)企業(yè)集成機(jī)理（2）集成平臺(tái)的概念 為了使兩個(gè)或兩個(gè)以上異構(gòu)對象組成緊湊、簡捷、同步、具有統(tǒng)一目標(biāo)和靈活策略的新系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)其工作機(jī)制上的協(xié)調(diào)、資源和能力上的共享、功能上的互補(bǔ)和加強(qiáng)以及運(yùn)行成本上的節(jié)約，必須建設(shè)一

14、種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)能夠提供載體，以使上述異構(gòu)對象實(shí)現(xiàn)物理、信息乃至經(jīng)濟(jì)上的聯(lián)結(jié)；能夠提供智能，實(shí)現(xiàn)對各對象協(xié)同工作的使能和控制；能夠提供跨領(lǐng)域工作的規(guī)則或協(xié)議，并在運(yùn)行中實(shí)施這些規(guī)則或協(xié)議。這種在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上為所有異構(gòu)對象提供共享服務(wù)的集成基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，稱為集成平臺(tái)。企業(yè)集成機(jī)理（3）樣機(jī)CAE樣機(jī)零部件CAM零件CAPP產(chǎn)品CAD模具CAE模具CAM模具CAPP模具CADPDM/CE/TeamworkIntranet/Internet各管理系統(tǒng)供應(yīng)商系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)集成平臺(tái)企業(yè)集成機(jī)理（4）自動(dòng)化物流系統(tǒng)FMS/FASCNC/DNCCAM自動(dòng)化檢測系統(tǒng)機(jī)器人MAS/TPMIntranet/Inter

15、netI各管理系統(tǒng)制造自動(dòng)化集成平臺(tái)企業(yè)集成機(jī)理（5）關(guān)系數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型應(yīng)用數(shù)據(jù)模型原型框架、軟件總線、組態(tài)技術(shù)支持第三方應(yīng)用軟件支持多種操作系統(tǒng)支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議支持前續(xù)、后續(xù)工程業(yè)務(wù)構(gòu)件（軟件單元）信息集成平臺(tái)企業(yè)集成機(jī)理（6）集成化企業(yè)目標(biāo)與政策體系集成化戰(zhàn)略決策體系集成化企業(yè)文化體系實(shí)施或執(zhí)行過程制定或建設(shè)過程組織程序方法企業(yè)環(huán)境系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理集成平臺(tái)企業(yè)集成機(jī)理（7）資源配置與優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)、組織、程序和方法開發(fā)與售前服務(wù)過程銷售與售后服務(wù)過程后勤過程生產(chǎn)過程人力資源信息資源技術(shù)資源資金資源物化部分顧客鏈組織與優(yōu)化的規(guī)則外在運(yùn)作資源源于顧客或市場的牽引信息企業(yè)經(jīng)營管理集成平

16、臺(tái)企業(yè)集成機(jī)理（8）MRPIIOATQM與CAQTPM營銷管理系統(tǒng)制度創(chuàng)新組織創(chuàng)新基礎(chǔ)IELPTCM開發(fā)管理系統(tǒng)Intranet/Internet生產(chǎn)作業(yè)管理集成平臺(tái)集成度評(píng)價(jià)理論（1） 集成度是對異構(gòu)系統(tǒng)集成間隙（Integrating Gap）的一種表征。集成度評(píng)價(jià)主要是使企業(yè)集成度特征向量的屬性外顯化。這里，企業(yè)集成度特征向量可以表達(dá)為：集成度評(píng)價(jià)理論（2）文化人力信息資源資本過程時(shí)間特征數(shù)量特征空間特征質(zhì)量特征成本特征評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)集成化企業(yè)工程的方法體系描述、分析和評(píng)價(jià)型方法規(guī)劃設(shè)計(jì)型方法實(shí)施和維護(hù)型方法集成化企業(yè)工程參考模型企業(yè)參考模型總結(jié)1、ERM的構(gòu)成原則2、ERM的共同要

17、素3、ERM的比較研究集成化企業(yè)工程參考模型1、IEERM的表達(dá)2、IEERM的特點(diǎn)企業(yè)參考模型總結(jié)ERM的構(gòu)成原則抽象化模塊化開放性用戶需求與系統(tǒng)實(shí)施相分離企業(yè)參考模型總結(jié)ERM的共同要素體系結(jié)構(gòu)狹義的ERM廣義的ERM方法體系模型建模機(jī)理結(jié)構(gòu)化方法目標(biāo)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則建模方法和工具集成基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)企業(yè)參考模型總結(jié)ERM的比較研究CIM-OSA的特點(diǎn)：面向CIMS全生命周期規(guī)劃設(shè)計(jì)與當(dāng)前運(yùn)行相分離標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和開放性具有結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)方法具有計(jì)算機(jī)可執(zhí)行性應(yīng)用范圍是進(jìn)行生產(chǎn)監(jiān)控和管理的工廠PERA的特點(diǎn)：面向CIMS全生命周期由于其非形式化描述，易于被非計(jì)算機(jī)專業(yè)的用戶理解充分考慮了人和組織在集成中的作

18、用考慮了離散和流程等不同的制造形式的共性提出了實(shí)施程序手冊IMPACS/GIM的特點(diǎn)：具有良好的方法體系以供用戶應(yīng)用其描述文件僅限于集成工廠的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)主要用于離散制造業(yè)，但具有可擴(kuò)展性具有結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)方法考慮了未來系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)問題集成化企業(yè)工程參考模型IEERM的表達(dá)（1）過程部件功能部件概念定義初步設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行IM.&S.E.IPEIDEIOEILEIWE企業(yè)生命周期P.Se.P.Sa.P.Pr.P.P.&S.P.D.P.M.P.D.&C.集成化企業(yè)工程參考模型IEERM的表達(dá)（2） 由于各集成模塊（即IEE各子工程）采用了與整體集成工程類似的表示形式，所以可紙塑袋以很方便地

19、將IEERM的視圖轉(zhuǎn)換成IDEF0模型。FOR 中的每一個(gè)元素 ，構(gòu)造元素 ，Acti= SubIOuti= Ioi MoIMechi= SuppIConi=Ini= Mii （IiI Coni）END FOR集成化企業(yè)工程參考模型IEERM的表達(dá)（3）對象域時(shí)域功能域體現(xiàn)參差控制思想支持功能（FS）維護(hù)功能（FP）發(fā)展功能（FD）例：管理決策體系在某過程上的功能集資金運(yùn)動(dòng)管理決策體系信息運(yùn)動(dòng)企業(yè)組織與人力企業(yè)關(guān)系制造資源對象的運(yùn)動(dòng)是相互擾動(dòng)的集成化企業(yè)工程參考模型IEERM的特點(diǎn)IEERM繼承了許多ERM的特點(diǎn)在一些重要的方面，IEERM有自己的特點(diǎn)對象系統(tǒng)不同時(shí)域不同建立了IEE對象域核心

20、功能是資金運(yùn)動(dòng)建立了決策體系與組織單元的關(guān)聯(lián)改善了ERM的流結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和視圖設(shè)計(jì)IEERM是開放和可擴(kuò)展的流程工業(yè)企業(yè)集成化企業(yè)工程研究描述了EIPI的技術(shù)特征、經(jīng)濟(jì)特征和管理特征明確了EIPI對IEE的需求設(shè)計(jì)了EIPI-IEE實(shí)施大綱應(yīng)用研究 本課題組 所提出的IEE概念、理論和方法在5個(gè)企業(yè)進(jìn)行了整體的或單獨(dú)的實(shí)驗(yàn)與應(yīng)用研究，總的效果是比較好的。K公司M公司T公司TR公司JZ公司 K-IEE旨在使現(xiàn)有的“橄欖”型企業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)化為“啞鈴”型企業(yè)形態(tài)。其重點(diǎn)為三個(gè)方面：一是加強(qiáng)產(chǎn)品和制造技術(shù)的開發(fā)能力；二是加強(qiáng)營銷能力；三是加強(qiáng)成本控制能力。 K-IEE第一方面的工作：重組技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)，將原冰箱

21、公司技術(shù)開發(fā)部、空調(diào)公司技術(shù)開發(fā)部重組為集團(tuán)家電開發(fā)中心；在購置CAD、CAPP、PDM軟件基礎(chǔ)上，進(jìn)行二次開發(fā)，使產(chǎn)品CAD、產(chǎn)品CAPP、產(chǎn)品CAE、產(chǎn)品PDM與模具CAD、模具CAPP、模具PDM以及MRPII聯(lián)結(jié)為一體；推行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和并行工程工作模式。 K-IEE第二方面的工作：開發(fā)面向顧客的集成化市場營銷策略；重組營銷機(jī)構(gòu)，將原集團(tuán)營銷策劃中心、冰箱銷售公司、空調(diào)銷售部、空調(diào)用戶服務(wù)部等機(jī)構(gòu)重組為集團(tuán)銷售系統(tǒng)；策劃計(jì)算機(jī)軟硬件、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境下的營銷管理系統(tǒng)，先期開發(fā)基于Browse/Server技術(shù)的、覆蓋各中心/辦事處的分布式管理系統(tǒng)（銷售與售后服務(wù)部分）；由以面向代理商、批發(fā)銷售為主轉(zhuǎn)向面向直接用戶、自營零售為主，建立自營銷售網(wǎng)絡(luò)。 K-IEE第三方面的工作：建立差異化全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指導(dǎo)下的成本管理流程、標(biāo)準(zhǔn)和組織體系；開發(fā)具有多重成本管理功能、與企業(yè)各相關(guān)系統(tǒng)銜接的集成化成本管理系統(tǒng)。在K公司的實(shí)驗(yàn)與應(yīng)用研究成本戰(zhàn)略管理成本管理功能成本管理過程成本作業(yè)管理成本管理對象成本信息集成環(huán)境K-IEE/ITCMS體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成本管理過程視圖成本管理對象視圖產(chǎn)品對象責(zé)任單位對象項(xiàng)目對象技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程物料采購與供應(yīng)過程制造過程-成本管理功能視圖成本控制成本分析成本核算成本計(jì)劃成本決策成本預(yù)測營銷與