網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)模式

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中中的電子商商務(wù)模式創(chuàng)創(chuàng)新 本文受到教育部博士學(xué)科點(diǎn)專項(xiàng)科研基金資助(No.2000069826).摘要 在簡簡要分析和和述評(píng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的的電子商務(wù)務(wù)模式及其其分類的基基礎(chǔ)上, 提出了電電子商務(wù)靜靜態(tài)模式和和動(dòng)態(tài)模式式、元模式式和復(fù)合模模式、附屬屬模式和獨(dú)獨(dú)立模式等等概念, 以及電子子商務(wù)模式式創(chuàng)新的問問題和思路路。 最后提出出了進(jìn)一步步的研究工工作。關(guān)鍵詞 電電子商務(wù) 商務(wù)模式 創(chuàng)新1引言當(dāng)幾乎全世世界都為因因特網(wǎng)在商商業(yè)上的成成功應(yīng)用喝喝彩的時(shí)候候, 當(dāng)無數(shù)數(shù)企業(yè)紛紛紛購置設(shè)備備和軟件將將企業(yè)與因因特網(wǎng)聯(lián)結(jié)結(jié)起來的時(shí)時(shí)候, 當(dāng)許多多高技術(shù)企企業(yè)投入大大量資金建建立網(wǎng)站大大做廣告(

2、所謂的“燒錢”)的時(shí)候, 當(dāng)大多數(shù)數(shù)企業(yè)盲目目照搬西方方成功企業(yè)業(yè)的模式而而血本無歸歸的時(shí)候, 如下面面問題不能能不引起許許多從業(yè)者者和研究人人員的關(guān)注注和反思: (1) 個(gè)人和和企業(yè)如何何利用因特特網(wǎng)獲得財(cái)財(cái)富？采用用怎樣的電電子商務(wù)模模式和策略略才能不斷斷取得成功功? (2) 電子商務(wù)務(wù)有哪些基基本的模式式, 這些模式式是根據(jù)什什么體系來來分類的? (3) 如何在在基本的電電子商務(wù)模模式的基礎(chǔ)礎(chǔ)上創(chuàng)新, 創(chuàng)造適適合企業(yè)自自己特殊情情況的新型型商務(wù)模式式? 本文試試圖對(duì)這些些問題做不不同程度的的回答。商務(wù)模式也也許是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中討論最最多而最不不容易理解解的方面。不過, 它卻是幾幾乎所有的的網(wǎng)絡(luò)

3、公司司新秀在爭(zhēng)爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)資資金時(shí), 風(fēng)險(xiǎn)投資資公司考察察的核心內(nèi)內(nèi)容之一。Michaael RRappaa教授指出出, “商務(wù)模式式就其最基基本的意義義而言, 是指做生生意的方法法, 是一個(gè)公公司賴以生生存的模式式一種能夠夠?yàn)槠髽I(yè)帶帶來收益的的模式。商商務(wù)模式規(guī)規(guī)定了公司司在價(jià)值鏈鏈中的位置置, 并指導(dǎo)其其如何賺錢錢”1. Pauul Tiimmerrs認(rèn)為, 商務(wù)模模式包含如如下三個(gè)要要素2: (1) 產(chǎn)品、服務(wù)或信信息流的體體系結(jié)構(gòu), 包括不不同商業(yè)角角色及其作作用, (2) 不同商業(yè)業(yè)角色潛在在利益, 和(3) 收入來源源. 商務(wù)模模式自從有有了分工和和交易就產(chǎn)產(chǎn)生了, 也是傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)成敗

4、敗的關(guān)鍵3。今今天, 電子商商務(wù)模式是是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)業(yè)生存和發(fā)發(fā)展的核心心。目前, 對(duì)對(duì)電子商務(wù)務(wù)模式認(rèn)識(shí)識(shí)最廣泛的的可能是企企業(yè)-企業(yè)(BttoB)、企業(yè)-消費(fèi)者(BBtoC)、企業(yè)-政府(BttoG)和和消費(fèi)者-政府(CttoG)這這樣的分類類了4. 顯然, 這樣的的分類不能能為企業(yè)進(jìn)進(jìn)行商務(wù)模模式創(chuàng)新提提供任何有有價(jià)值的指指南. 因此, 更細(xì)致致的分類框框架是必要要的?；谟谝蛱鼐W(wǎng)的的電子商務(wù)務(wù)模式需要要不斷創(chuàng)新新, 模式是死死板的, 因特網(wǎng)為為商務(wù)模式式的傳播和和擴(kuò)散提供供了瞬間的的通道, 模仿照搬搬會(huì)迅速擠擠干原有商商務(wù)模式的的利潤. 這也是因因特網(wǎng)時(shí)間間的一個(gè)重重要方面。所以電子子商務(wù)

5、模式式創(chuàng)新是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中中的基本手手段。從不不同角度提提出的電子子商務(wù)模式式的分類框框架可以為為商務(wù)模式式創(chuàng)新提供供一個(gè)出發(fā)發(fā)點(diǎn), 一個(gè)方向向或思路。本文通過過對(duì)電子商商務(wù)模式的的分析、分分類的綜述述, 旨在為為電子商務(wù)務(wù)從業(yè)者和和研究人員員提供一個(gè)個(gè)電子商務(wù)務(wù)模式概念念框架和創(chuàng)創(chuàng)新起點(diǎn)。2 電子商商務(wù)模式及及其分類研究和分析析電子商務(wù)務(wù)模式的分分類體系, 有助于于挖掘新的的電子商務(wù)務(wù)模式, 為電子商商務(wù)模式創(chuàng)創(chuàng)新提供途途徑, 也有助助于制定企企業(yè)特定的的電子商務(wù)務(wù)的采用策策略和實(shí)施施步驟。電電子商務(wù)模模式可以從從多個(gè)角度度建立不同同的分類框框架, 最簡單單的分類莫莫過于如BBtoB和和Bto

6、CC這樣的分分類了. 本節(jié)將對(duì)對(duì)已有的分分類作以分分析、評(píng)述述和總結(jié)。2.1 一一個(gè)混合分分類2000年年第5期的ITT經(jīng)理世界界刊登了了一個(gè)混合合性的電子子商務(wù)模式式的分類框框架 “77種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新模模式”5。 該文章主主要介紹了了在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)世界中誕誕生的典型型創(chuàng)新模式式, 包括技術(shù)術(shù)創(chuàng)新、服服務(wù)創(chuàng)新、商務(wù)模式式創(chuàng)新、消消費(fèi)方式創(chuàng)創(chuàng)新等等，同同時(shí)也包括括了以往創(chuàng)創(chuàng)新模式的的“升級(jí)版本本”, 以及因特特網(wǎng)上特有有的全新商商務(wù)模式。該分類框架架有如下特特點(diǎn): (1) 基基本上采用用了兩個(gè)層層次的分類類體系, 如在BtooB模式下下, 根據(jù)職職能又劃分分為采購、銷售、物物流、售后后服務(wù)等類類型

7、. 在網(wǎng)上上金融模式式下, 根據(jù)金金融領(lǐng)域劃劃分為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)證券、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)險(xiǎn)、個(gè)人理理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)資本等; (2) 缺乏一一致的分類類體系, 因而是一一種混合型型的分類。比如B-B模式是按按照商業(yè)交交易對(duì)象的的類型來劃劃分的, 而網(wǎng)上金金融卻是按按照網(wǎng)絡(luò)的的應(yīng)用領(lǐng)域域來劃分的的, 網(wǎng)上銷銷售是將企企業(yè)經(jīng)營的的一項(xiàng)職能能搬到網(wǎng)上上等. 此分類類體系不能能為企業(yè)提提供系統(tǒng)的的商務(wù)模式式創(chuàng)新思路路; (33) 將網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入、托管等服服務(wù)也納入入分類框架架中, 這些服服務(wù)是企業(yè)業(yè)實(shí)施其商商務(wù)模式的的“聯(lián)網(wǎng)”費(fèi), 屬于基基礎(chǔ)設(shè)施(infrrastrructuure), 是商務(wù)務(wù)模式設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)要考慮慮

8、的成本問問題。不過過, 這些模模式在其它它分類體系系中卻很少少考慮, 原因可能能在于這些些服務(wù)對(duì)各各種商務(wù)模模式是同質(zhì)質(zhì)的; (4) 將因特網(wǎng)網(wǎng)特有的商商務(wù)模式考考慮在內(nèi), 如網(wǎng)絡(luò)絡(luò)門戶、數(shù)數(shù)字商品提提供者、旁旁觀者(FForreesterr Ressearcch)等; (55) 由于于采用了混混合型的分分類體系, 覆蓋面比比較廣, 包含的商商務(wù)模式很很全面, 但某一特特定商務(wù)模模式在此體體系中可以以歸屬于不不同類型, 因而不是是唯一的。例如, 網(wǎng)上證券券分析既可可包含在網(wǎng)網(wǎng)上金融中中, 也可包含含在內(nèi)容服服務(wù)、數(shù)字字商品提供供者或網(wǎng)上上社區(qū)中。2.2 TTimmeers分類類：基于價(jià)價(jià)值鏈的

9、分分類體系Paul Timmmers所所提出的分分類體系基基于交互模模式和價(jià)值值鏈整合2。商務(wù)模模式構(gòu)建的的系統(tǒng)化方方法包括價(jià)價(jià)值鏈分解解(de-consstrucctionn)和價(jià)值值鏈重構(gòu)(re-cconsttructtion)。典型的的商務(wù)模式式構(gòu)建和實(shí)實(shí)施一般需需要識(shí)別價(jià)價(jià)值鏈要素素(如采購物物流, 生產(chǎn), 銷售物流, 營銷, 研發(fā), 采購, 人力資源源管理等)、交互模模式(即1對(duì)1, 1對(duì)多, 多對(duì)1和多對(duì)多多)以及技術(shù)術(shù)的最新發(fā)發(fā)展. 利用此此方法可以以構(gòu)建許多多不同的商商務(wù)模式, 不過其中中只有一些些在現(xiàn)實(shí)中中是可行的的。在此基基礎(chǔ)上, Timmmerss將這10種模式放放到由職

10、能能整合與創(chuàng)創(chuàng)新程度構(gòu)構(gòu)成的矩陣陣中。其中中, 電子商店店(e-SShop)僅包含營營銷職能, 且創(chuàng)新程程度最低, 因此處在在左下角; 而價(jià)值鏈鏈整合的職職能整合和和創(chuàng)新程度度最高, 因而處在在右上角。此分類體系系提供了商商務(wù)模式創(chuàng)創(chuàng)新的一般般思路. 例如, 可以嘗試試Timmmers矩矩陣中的空空白處, 挖掘新的的商務(wù)模式式。注意到到其中的有有些商務(wù)模模式是傳統(tǒng)統(tǒng)模式在因因特網(wǎng)上的的翻版(如e-Shhop), 有些則通通過創(chuàng)新方方法增值(如價(jià)值鏈鏈整合)。2.3 RRappaa分類：另另一種混合合分類體系系除了以上的的分類之外外, 也提出了了其它分類類體系。MMichaael RRappaa

11、對(duì)因特網(wǎng)網(wǎng)上的商務(wù)務(wù)模式進(jìn)行行了歸類分分析, 辨識(shí)出了了九種基本本形式的商商務(wù)模式。包括經(jīng)紀(jì)紀(jì)模式、廣廣告模式、信息中間間人模式、商人模式式、制造商商模式、會(huì)會(huì)員模式、社區(qū)模式式、訂閱模模式和效用用模式11。Rappaa分類有如如下特點(diǎn). (1) 也屬于于混合型分分類, 也沒有有采用完整整一致的分分類體系。比如, 銷售商模模式和制造造商模式的的主要差別別就是, 后者銷售售的商品是是自己制造造的, 而前者者是他人制制造的。所所以, 制造商模模式和銷售售商模式有有重復(fù), 即都在進(jìn)進(jìn)行銷售。(2) 既包括傳傳統(tǒng)的商務(wù)務(wù)模式(如經(jīng)紀(jì)模模式, 銷售商模模式, 訂閱模式式等), 也包括信信息中介模模式和社

12、區(qū)區(qū)模式等網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下下特有的商商務(wù)模式. 而且新舊舊模式相互互融合。比比如, 在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)中, 銷售商模模式銷售的的都是基于于物理介質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品, 在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中, 此模式式可以包含含銷售以電電子為介質(zhì)質(zhì)的比特(bit)產(chǎn)品, 如數(shù)字字化書刊、音樂等。(3) 覆蓋面相相當(dāng)齊全, 幾乎所有有的商務(wù)模模式都在其其分類體系系之中. Rapppa分類類是被廣泛泛引用的分分類體系。2.4 其其它分類體體系除了上述幾幾種典型的的分類體系系外, 也有一一些其它類類型的分類類體系。Paul Bambbury的的因特網(wǎng)商商務(wù)分類體體系6,7Paul Bambbury從從新的商務(wù)務(wù)模式與舊舊經(jīng)濟(jì)中的的商務(wù)模式式的

13、差異角角度出發(fā), 將因特特網(wǎng)商務(wù)分分為兩個(gè)大大的類型: 移植的的真實(shí)世界界的商務(wù)模模式(trranspplantted rreal-worlld buusineess mmodell, 簡稱稱為移植模模式)和因特網(wǎng)網(wǎng)與生俱來來的商務(wù)模模式(naativee Intterneet buusineess mmodell, 簡稱稱為稟賦模模式)。 這里的“商業(yè)”包括與交交易相關(guān)的的所有以物物易物、交交換、交互互和活動(dòng)。移植模式是是指那些在在真實(shí)世界界當(dāng)中存在在的、并被被移植到因因特網(wǎng)環(huán)境境中的商務(wù)務(wù)模式。例例如郵購模模式、基于于廣告的模模式、注冊(cè)冊(cè)模式、免免費(fèi)試用模模式、直銷銷模式、房房地產(chǎn)模式式、

14、激勵(lì)模模式等。這這些模式發(fā)發(fā)源于傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)濟(jì), 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)中也同同時(shí)存在對(duì)對(duì)應(yīng)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方式。比比如, 傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)中的房房地產(chǎn)模式式, 在因特特網(wǎng)環(huán)境下下變成了銷銷售Webb空間、域域名和e-maill地址. 簡潔、易記并符符合產(chǎn)品名名稱和特點(diǎn)點(diǎn)的單詞稀稀缺而且價(jià)價(jià)值不菲。Paul Bambbury分分類體系的的一個(gè)突出出優(yōu)點(diǎn)是, 它區(qū)分分類新舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)特有的的商務(wù)模式式. 該分類類體系有著著鮮明的指指標(biāo)體系, 這個(gè)指指標(biāo)體系在在概念上也也是完整的的和一致的的。覆蓋面面無疑是相相當(dāng)全面的的. 不足之之處在于, 對(duì)這兩兩種分類下下的模式?jīng)]沒有給出進(jìn)進(jìn)一步的分分類。基于因特網(wǎng)網(wǎng)商業(yè)功用用的分類體體系C

15、rysttal DDreissbachh和Stafff Wrriterr按照因特特網(wǎng)的商業(yè)業(yè)功用, 將基于Weeb的商務(wù)務(wù)模式劃分分成如下三三類8: 1) 基于產(chǎn)產(chǎn)品銷售的的商務(wù)模式式, 2) 基于服服務(wù)銷售的的商務(wù)模式式, 3) 基于信信息交付的的商務(wù)模式式。顯然, 該分類體體系建立在在商家利用用因特網(wǎng)做做什么(即功用)的基礎(chǔ)之之上。分類類體系基本本上是完整整的和一致致的, 原因在在于商家為為消費(fèi)者提提供的東西西不外乎產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)務(wù)和信息。但是, 與商家經(jīng)經(jīng)營策略有有關(guān)的模式式如網(wǎng)絡(luò)虛虛擬社區(qū)、免費(fèi)試用用等不好歸歸屬于某一一類型?；诓少彿椒绞降腂ttoB商務(wù)務(wù)模式分類類BtoB中中樞(hu

16、ub)可按按照采購什什么和如何何采購這兩兩個(gè)維度將將BtoBB中樞分為為如下四種種類型99. 11) MRRO中樞, 22) 收益益經(jīng)理(yyieldd mannagerr), 33) 交換換(excchangge), 4) 目目錄中樞(cataalog hub)。此分類的覆覆蓋面不夠夠, 它沒有有包括像營營銷這樣的的職能, 也無法結(jié)結(jié)合物流等等產(chǎn)生新的的商務(wù)模式式. 但此分分類關(guān)于采采購按產(chǎn)品品類型的分分類和采購購系統(tǒng)/現(xiàn)場(chǎng)的分分類對(duì)于電電子商務(wù)模模式的創(chuàng)新新仍有一定定啟發(fā)意義義。企業(yè)可可進(jìn)一步挖挖掘分析采采購職能的的其它分類類以進(jìn)行商商務(wù)模式創(chuàng)創(chuàng)新?；谥袠性鲈鲋捣绞胶秃头?wù)對(duì)象象的Bto

17、oB商務(wù)模模式分類按照中樞增增值方式和和服務(wù)對(duì)象象, 可將BtooB中樞分分為如下幾幾種商務(wù)模模式9。1) 雙向召召集人(ttwo-wway aaggreegatoor), 2) 單向召召集人(銷售召集集人或購買買召集人), 3) 動(dòng)態(tài)市市場(chǎng)創(chuàng)立者者(dynnamicc marrket makeer), 4) 拍拍賣(正向拍賣賣或逆向拍拍賣)。上述兩種關(guān)關(guān)于BtooB中樞的的商務(wù)模式式分類體系系簡明、完完整一致, 將BtoBB市場(chǎng)中三三種角色的的地位及市市場(chǎng)特征引引入到分類類體系中, 對(duì)于要要采用電子子商務(wù)的企企業(yè)來說, 具有較較好的參考考價(jià)值。這這些企業(yè)可可以根據(jù)自自己所處市市場(chǎng)的特征征,

18、采用適適宜的商務(wù)務(wù)模式。但但是, 上述分分類體系僅僅僅是針對(duì)對(duì)BtoBB中樞來劃劃分商務(wù)模模式的。對(duì)對(duì)于那些不不愿意通過過BtoBB中樞這樣樣的第三者者進(jìn)行交易易的企業(yè)來來說, 參考作作用不大。換句話說說, 現(xiàn)實(shí)當(dāng)當(dāng)中還有大大量BtooB商務(wù)模模式是沒有有中介的, 這些模模式?jīng)]有包包含在此分分類體系之之中。此外, 麥麥肯錫管理理咨詢公司司基于對(duì)商商務(wù)模式的的主導(dǎo)控制制, 將B2B電子子商務(wù)模式式劃分為三三類, 即賣方方控制模式式、買方控控制模式、第三方控控制模式及及混合控制制模式115。因特網(wǎng)營銷銷模式Smitth等從營營銷策略的的角度將因因特網(wǎng)營銷銷模式劃分分為聯(lián)營模模式、免費(fèi)費(fèi)內(nèi)容模式式、

19、制造噪噪音模式、驅(qū)入模式式、反復(fù)點(diǎn)點(diǎn)擊模式和和用戶團(tuán)體體模式111. 1) 聯(lián)聯(lián)營(afffiliaate mmarkeetingg)模式, 22) 免費(fèi)費(fèi)內(nèi)容模式式(freee coontennt moodel), 3) 制造噪噪音模式(creaativee buzzz moodel), 4) 驅(qū)入模模式(exxternnal ddrivee-in modeel), 5) 反反復(fù)點(diǎn)擊模模式(reepetiitivee onee-hitt-wonnder modeel), 6) 用用戶團(tuán)體模模式(usser ggroupp moddel).此分類覆覆蓋面太小小, 不能包包括供應(yīng)鏈鏈的其它環(huán)環(huán)節(jié)

20、或其它它職能, 更不用說說與物流、資金流等等的綜合集集成了. 但是, 此分類類角度仍然然是可取的的, 企業(yè)可可以創(chuàng)造出出吸引潛在在用戶訪問問自己的網(wǎng)網(wǎng)站、了解解自己產(chǎn)品品和企業(yè)的的更多更靈靈活的手段段, 這也是是所謂的“注意力經(jīng)經(jīng)濟(jì)”或“眼球經(jīng)濟(jì)濟(jì)”的一個(gè)重重要方面.3 電子商商務(wù)模式創(chuàng)創(chuàng)新許多傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)可以以參照上述述電子商務(wù)務(wù)模式的分分類體系, 結(jié)合自自己所處的的行業(yè)、市市場(chǎng)特征、消費(fèi)者結(jié)結(jié)構(gòu)和偏好好等因素, 選擇一一種適合自自己的最佳佳的電子商商務(wù)模式. 但是, 不存在在最佳的電電子商務(wù)模模式. 處于同同一行業(yè)、同樣規(guī)模?；蛲瑯悠笃髽I(yè)文化的的公司也很很難找到相相同的成功功的電子商商務(wù)模式

21、6. 原因顯然然有多個(gè)方方面, 比如企企業(yè)人力資資源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特征征、地理位位置、企業(yè)業(yè)性質(zhì)等方方面的差異異. 3.1 動(dòng)動(dòng)態(tài)模式與與靜態(tài)模式式即便上述述因素也是是完全相同同的, 企業(yè)還還可以采取取不同的電電子商務(wù)策策略, 從而帶帶來不同的的結(jié)果. 比如一個(gè)個(gè)制造辦公公家具的公公司, 一直是是靠傳統(tǒng)營營銷手段進(jìn)進(jìn)行銷售和和售后服務(wù)務(wù), 并采用用傳統(tǒng)手段段進(jìn)行采購購的, 該公司司可以實(shí)施施以下不同同的電子商商務(wù)策略:1) 采采用托管方方式將制作作好的網(wǎng)頁頁放到ISSP或門戶戶網(wǎng)站的服服務(wù)器上, 使得當(dāng)當(dāng)?shù)鼗蛘麄€(gè)個(gè)地區(qū)的潛潛在客戶能能查找到本本公司及其其產(chǎn)品的相相關(guān)資料;2) 將將售后服務(wù)務(wù)搬到網(wǎng)

22、上上, 建立售售后服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁, 客戶訪訪問該頁時(shí)時(shí)可登記問問題和投訴訴, 公司可可將這些反反饋積累在在數(shù)據(jù)庫中中, 下達(dá)處理理指令、并并對(duì)其進(jìn)行行分析統(tǒng)計(jì)計(jì), 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品需求規(guī)規(guī)律;3) 公公司自己建建立原材料料(例如木材材、油漆等等)采購網(wǎng)站站, 與供應(yīng)應(yīng)商建立長長期合作伙伙伴關(guān)系, 下達(dá)的的訂單可自自動(dòng)執(zhí)行; 此外將將MRO采購購在第三者者采購網(wǎng)站站上實(shí)施;4) 公公司還可以以在自己的的網(wǎng)站上開開設(shè)廢料拍拍賣活動(dòng).當(dāng)然, 如果公司司按照上述述步驟采用用電子商務(wù)務(wù), 它基本本上實(shí)施的的是一種由由簡而繁、由廣告和和服務(wù)到交交易(trransaactioonal)的策略. 這種從傳傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的的商

23、務(wù)模式式過渡到網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的的商務(wù)模式式的動(dòng)態(tài)過過程, 我們不不妨稱之為為動(dòng)態(tài)的商商務(wù)模式(dynaamic eBussinesss moodel); 與此此相對(duì)應(yīng), 上節(jié)所所定義的各各種商務(wù)模模式稱之為為靜態(tài)的商商務(wù)模式(stattic eeBusiinesss moddel). 顯然, 動(dòng)態(tài)模模式對(duì)應(yīng)于于企業(yè)采用用不同的電電子商務(wù)策策略和步驟驟(過程), 而靜態(tài)模模式卻側(cè)重重于采用了了電子商務(wù)務(wù)后的目標(biāo)標(biāo)商務(wù)模式式(狀態(tài)).3.2 附附屬模式與與獨(dú)立模式式上節(jié)所述述的很多商商務(wù)模式, 例如注注冊(cè)模式、免費(fèi)模式式、交換模模式等, 都是無法法單獨(dú)使用用的, 需要與與其它商務(wù)務(wù)模式相結(jié)結(jié)合才能有有

24、效(在商業(yè)利利益上), 這些模模式稱為附附屬模式(auxiiliarry eBBusinness modeel); 與此相對(duì)應(yīng)應(yīng), 那些可可單獨(dú)使用用的商務(wù)模模式稱為獨(dú)獨(dú)立模式(indeependdent eBussinesss moodel), 例如如門戶網(wǎng)站站、數(shù)字產(chǎn)產(chǎn)品及其交交付模式、采購模式式、拍賣模模式等. 另外, 如果我們們將上述商商務(wù)模式稱稱為元模式式(metta moodelss)的話, 那么, 所有現(xiàn)現(xiàn)存的電子子商務(wù)網(wǎng)站站都是復(fù)合合模式(ccombiined modeels). 例如亞亞馬遜(aamazoon.coom)將店店面模式、圖書館模模式、廣告告模式、免免費(fèi)模式、社區(qū)

25、模式式等等多種種商務(wù)模式式集成在一一起.元模式主主要屬性有有: 經(jīng)營對(duì)象及及規(guī)模(產(chǎn)品或服服務(wù)). 如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)產(chǎn)品、證券券信息服務(wù)務(wù)及分析信信息產(chǎn)品.經(jīng)營受眾及及群體(潛在/現(xiàn)時(shí)/未來). 如產(chǎn)品供供應(yīng)鏈上廠廠商、上游游供應(yīng)商、下游分銷銷商和最終終用戶.經(jīng)營使能器器(enaablerr). 如如廠商-網(wǎng)上營銷銷、中間商商-網(wǎng)上商店店、采購聯(lián)聯(lián)盟、電子子采購.經(jīng)營盈利及及價(jià)值模型型. 如盈利利率、收益益模型、融融資模型、增值模型型與遠(yuǎn)景模模型.經(jīng)營約束/適應(yīng)性. 如智力資資源結(jié)構(gòu)和和學(xué)習(xí)能力力、資源及及過程動(dòng)態(tài)態(tài)配置能力力.運(yùn)作策略. 如廣告告策略、會(huì)會(huì)員策略、免費(fèi)策略略.在上節(jié)各各種分類方方法所

26、描述述的商務(wù)模模式中, 具有元模模式主屬性性要素的、可明確表表達(dá)的模式式, 可界定定為元模式式. 顯然, 商務(wù)模式式的不同復(fù)復(fù)合結(jié)構(gòu)也也是影響電電子商務(wù)模模式效率的的一個(gè)重要要因素. 所以, 分析商商務(wù)模式的的構(gòu)成及其其效果是一一個(gè)相當(dāng)重重要的研究究議題.圖1給出出了一個(gè)基基于元模式式概念的電電子商務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新框架. 新的商商務(wù)模式是是在充分分分析元模式式、從屬模模式和復(fù)合合模式的基基礎(chǔ)上, 結(jié)合創(chuàng)新新客體和主主體的約束束, 在創(chuàng)新新策略的指指導(dǎo)下形成成的.3.3 電電子商務(wù)模模式創(chuàng)新策策略作為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要要介質(zhì)的因因特網(wǎng), 改變了傳傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的的許多天然然壁壘和約約束(如時(shí)間和和空間的約約束),

27、 打破了原原有的價(jià)值值鏈和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體系, 產(chǎn)生了像像亞馬遜(amazzon.ccom)和和戴爾()這樣的新新興網(wǎng)絡(luò)企企業(yè), 對(duì)依賴賴于原有價(jià)價(jià)值鏈體系系的企業(yè)和和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生生了巨大沖沖擊. 這是電電子商務(wù)模模式創(chuàng)新的的重要結(jié)果果. 如前所所述, 新經(jīng)濟(jì)濟(jì)中出現(xiàn)了了許多同因因特網(wǎng)與生生俱來的商商務(wù)模式, 新舊商商務(wù)模式的的融合與滲滲透也必將將產(chǎn)生許許許多多前所所未有的商商務(wù)模式. 可見, 因特網(wǎng)網(wǎng)帶來了創(chuàng)創(chuàng)造新價(jià)值值、進(jìn)而創(chuàng)創(chuàng)造新的商商務(wù)模式的的巨大機(jī)會(huì)會(huì).元模式從屬模式復(fù)合模式創(chuàng)新客體約束創(chuàng)新主體約束創(chuàng)新策略創(chuàng)新商務(wù)模式圖1 商務(wù)模式創(chuàng)新的一個(gè)框架因特網(wǎng)商商務(wù)具有如如下特征10, 第一, 公司對(duì)客

28、客戶響應(yīng)速速度變得比比準(zhǔn)確預(yù)測(cè)測(cè)客戶需求求變化更為為重要, 因特網(wǎng)使使需求擴(kuò)大大并將價(jià)格格壓低; 第二, 因特網(wǎng)網(wǎng)商務(wù)的成成本結(jié)構(gòu)要要求其盡快快建立一個(gè)個(gè)客戶基礎(chǔ)礎(chǔ)并投資于于新技術(shù)以以使其響應(yīng)應(yīng)客戶需求求. 因此, 對(duì)以消消費(fèi)者為中中心的商務(wù)務(wù)來說, 客戶基礎(chǔ)礎(chǔ)和技術(shù)基基礎(chǔ)設(shè)施是是關(guān)鍵資產(chǎn)產(chǎn).隨著越來來越多的消消費(fèi)者轉(zhuǎn)向向到因特網(wǎng)網(wǎng)購物, 傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)模式逐漸漸被瓦解. 電子商商務(wù)新人改改變了收入入和成本的的結(jié)構(gòu), 使得傳統(tǒng)統(tǒng)公司很難難對(duì)付. 盡管因特特網(wǎng)對(duì)商務(wù)務(wù)模式的影影響因行業(yè)業(yè)而異, 這些模式式還是有規(guī)規(guī)律可尋. 有前景景的.coom公司想想找風(fēng)險(xiǎn)資資本家尋求求支持, 就必須提提交一份現(xiàn)現(xiàn)

29、有競(jìng)爭(zhēng)者者難以模仿仿的商業(yè)計(jì)計(jì)劃. 實(shí)現(xiàn)這這一目標(biāo)的的最快方式式是破壞現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)的的價(jià)格結(jié)構(gòu)構(gòu). 這一策策略為.ccom公司司爭(zhēng)取到寶寶貴的時(shí)間間, 因?yàn)楝F(xiàn)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者堅(jiān)持不不降價(jià)(特別是當(dāng)當(dāng)電子商務(wù)務(wù)僅僅占總總銷售收入入的很少一一部分時(shí)). 為了了摧毀一個(gè)個(gè)行業(yè)的價(jià)價(jià)格結(jié)構(gòu), .coom公司必必須改變?cè)撛撔袠I(yè)的收收入結(jié)構(gòu).1) 發(fā)發(fā)現(xiàn)新客戶戶. 因特網(wǎng)網(wǎng)公司要以以更低廉的的價(jià)格甚或或免費(fèi)提供供傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者銷售的的產(chǎn)品或服服務(wù), 通過開開發(fā)新的傳傳統(tǒng)商業(yè)中中不存在的的收入來源源來彌補(bǔ)損損失.2) 提提供新價(jià)值值. 因特網(wǎng)網(wǎng)使得公司司收集和散散發(fā)信息更更為容易, 因特網(wǎng)網(wǎng)公司通常常有可能為為客

30、戶創(chuàng)造造新價(jià)值. 例如因因特網(wǎng)拍賣賣網(wǎng)站(eeBay)所提供的的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)統(tǒng)征求廣告告, 即使兩兩者都提供供了買賣二二手家具的的方式.3) 構(gòu)構(gòu)建新的價(jià)價(jià)格結(jié)構(gòu). 聰明的的.comm公司不會(huì)會(huì)局限于殺殺價(jià)這一招招. 他們也也會(huì)重新包包裝產(chǎn)品, 以便為為其改變價(jià)價(jià)格機(jī)構(gòu)提提供方便. 例如, 對(duì)產(chǎn)品品列入拍賣賣清單的銷銷售者, eBayy只象征性性地收取一一點(diǎn)費(fèi)用, 但卻對(duì)對(duì)買主按一一定比例收收取費(fèi)用. 傳統(tǒng)的的征求廣告告通常收取取很高的清清單列入價(jià)價(jià)格. 3.4 電電子商務(wù)模模式的壽命命與專利保保護(hù)不同的電電子商務(wù)模模式能夠有有利可圖的的壽命周期期并不相同同. 有些商商務(wù)模式如如注冊(cè)模式

31、式中的會(huì)員員費(fèi) 指發(fā)展20萬個(gè)會(huì)員, 每人每年交納1美元, 就可每天收到一個(gè)幽默、笑話或謎語。 而組織者每天只需準(zhǔn)備一個(gè)素材并將其廣播給會(huì)員即可獲得很高的利潤.。這種模式當(dāng)然是以小額支付為基礎(chǔ)的。, 其生命命周期只有有幾天到幾幾個(gè)星期; 數(shù)字化化產(chǎn)品及其其交付模式式中的光盤盤號(hào)碼簿, 其生命命周期最多多只有1-2年 1986年, Nynex開發(fā)出了紐約地區(qū)的光盤電話簿,10,000US$/張; 后產(chǎn)品經(jīng)理James Bryant辭職創(chuàng)建Pro CD,生產(chǎn)全國的光盤電話簿, Pro CD雇傭北京工人3.5US$/天錄入;700多萬條目;制造光盤：成本1US$; 90年代初售價(jià)幾百美元; 其它生產(chǎn)

32、者蜂擁而至,價(jià)格大幅度下跌,20US$。 今天, 已有很多門戶網(wǎng)站為了吸引網(wǎng)民提供了電話號(hào)碼的免費(fèi)查找功能。. 在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)和模仿的的壓力下, 原先相相當(dāng)新穎獨(dú)獨(dú)特的電子子商務(wù)模式式將會(huì)變得得極其平庸庸, 尤其是是網(wǎng)上的品品牌產(chǎn)品(電話號(hào)碼碼、新聞故故事、股價(jià)價(jià)地圖等信信息商品)很快會(huì)被被擠干利潤潤, 最終是是以邊際成成本-零-價(jià)格出售售12. 有些商商務(wù)模式仍仍然健在, 如門戶戶網(wǎng)站、店店面銷售等等. 可見, 在沒有有專利保護(hù)護(hù)的情形下下, 新的電電子商務(wù)模模式創(chuàng)新將將通過因特特網(wǎng)迅速擴(kuò)擴(kuò)散, 其生存存壽命與擴(kuò)擴(kuò)散的速度度成反比. 因此, 為了激激勵(lì)電子商商務(wù)模式創(chuàng)創(chuàng)新, 進(jìn)行某某種程度的的專利

33、保護(hù)護(hù)是有必要要的.最近, 在外界輿輿論的褒貶貶不一的情情形下, 美國專利利和商標(biāo)局局(US Pateent aand TTradeemarkk Offfice)批準(zhǔn)了亞亞馬遜(Amazzon.ccom)的的專利申請(qǐng)請(qǐng), P的的專利申請(qǐng)請(qǐng)也懸而未未決133. 許多人認(rèn)認(rèn)為, 商務(wù)模模式作為專專利來保護(hù)護(hù), 將威脅脅各企業(yè)的的電子商務(wù)務(wù)項(xiàng)目 包括正在在運(yùn)作的或或不久將投投入使用的的項(xiàng)目, 進(jìn)而不利利于電子商商務(wù)在全球球的發(fā)展. 顯然, 在中國國正式加入入WTO之后后, 中國的的很多電子子商務(wù)項(xiàng)目目如當(dāng)當(dāng)書書店(daangdaang.ccom)都都可能面臨臨交納專利利使用費(fèi)用用的情形. 4 結(jié)論“

34、邊際收收益遞增”理論的提提出者布賴賴恩亞瑟(Brrian Arthhur)認(rèn)認(rèn)為, 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代是“重新思考考和再造一一切”的時(shí)代, 企業(yè)基于信信息開展業(yè)業(yè)務(wù), 企業(yè)成成敗的關(guān)鍵鍵在于審查查、調(diào)整業(yè)業(yè)務(wù)開展的的方式, 以適應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境下信息息技術(shù)和因因特網(wǎng)商務(wù)務(wù)應(yīng)用技術(shù)術(shù)的快速發(fā)發(fā)展、難以以預(yù)測(cè)和多多變的客戶戶需求, 以及不連連續(xù)變動(dòng)和和劇烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的環(huán)境態(tài)態(tài)勢(shì). 若延續(xù)續(xù)以往的、按預(yù)先定定義好的模模式開展商商務(wù)也能成成功, 但從長長遠(yuǎn)看企業(yè)業(yè)的持續(xù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來來源于企業(yè)業(yè)對(duì)環(huán)境的的清晰認(rèn)識(shí)識(shí), 并相應(yīng)應(yīng)地適應(yīng)性性調(diào)整戰(zhàn)略略目標(biāo)和開開創(chuàng)商務(wù)模模式. 因此, 創(chuàng)新是是電子商務(wù)務(wù)模式與生生俱

35、來的特特質(zhì), “需求響應(yīng)引領(lǐng)”創(chuàng)新理念念是電子商商務(wù)模式設(shè)設(shè)計(jì)的主題題. 成功企企業(yè), 必須經(jīng)經(jīng)常審查其其商業(yè)模式式, 敏銳地地觀察市場(chǎng)場(chǎng)并積極響響應(yīng), 能更快地地創(chuàng)造知識(shí)識(shí), 創(chuàng)新“商務(wù)理論論”與動(dòng)態(tài)變變化環(huán)境的的差異.本文在對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)中的電子子商務(wù)模式式進(jìn)行了簡簡要述評(píng)和和分析的基基礎(chǔ)上, 提出了電電子商務(wù)模模式創(chuàng)新的的一般思路路和若干基基本概念, 例如動(dòng)動(dòng)態(tài)電子商商務(wù)模式和和靜態(tài)電子子商務(wù)模式式、附屬模模式和獨(dú)立立模式、元元模式和復(fù)復(fù)合模式、以及電子子商務(wù)模式式創(chuàng)新的策策略等. 這些工作作對(duì)企業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)劃自自己的電子子商務(wù)模式式具有一定定的參考價(jià)價(jià)值.在這個(gè)方方向上的進(jìn)進(jìn)一步的研研究

36、工作很很多, 例如2) 動(dòng)動(dòng)態(tài)電子商商務(wù)模式設(shè)設(shè)計(jì). 即根據(jù)據(jù)哪些要素素、采用哪哪些方法、參考哪些些分類模式式來設(shè)計(jì)特特定企業(yè)的的動(dòng)態(tài)電子子商務(wù)模式式或采用策策略、實(shí)施施步驟.4) 電電子商務(wù)模模式與知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)護(hù). 研究法法律、技術(shù)術(shù)和商務(wù)模模式如何相相互作用解解決在分發(fā)發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)的同時(shí)不不至于喪失失對(duì)其的控控制問題14.參考文獻(xiàn)Michaael RRappaa. Buusineess mmodells onn thee webb. (WWeb ddocumment), 19999Paul Timmmers. Bussinesss moodelss forr eleectroonic m

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