東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》綜合作業(yè)答卷

1、東財(cái)人際溝通與交往藝術(shù)綜合作業(yè)試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)1.橫桌式中雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位，在國(guó)內(nèi)談判中（）。A.可以是副手B.應(yīng)由譯員就座C.可以是澤員D.不應(yīng)該是副手答案:A2.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。A.外塑形象，是指一個(gè)掌握了一定交往藝術(shù)的人，能夠?yàn)槠渥约汉妥约核趩挝换蚪M織樹(shù)立起良好的形象B.形象既是主觀的也是客觀的C.形象的事實(shí)基礎(chǔ)的既有外在因素，又有內(nèi)在因素D.素質(zhì)好壞只能影響個(gè)人在對(duì)方心目中的形象，不會(huì)影響組織的形象答案:D3.贈(zèng)送地點(diǎn)的選擇時(shí)，最重要的是（）。A.將公務(wù)交往與私人交往中贈(zèng)送的禮品區(qū)別對(duì)待B.選擇比較隱蔽的地方C.

2、選擇比較透明的地方D.不用看場(chǎng)所答案:A4.下列關(guān)于交往的說(shuō)法中正確的是（）。A.交往是沒(méi)有目的的B.交往就是溝通C.談判是交往的一種形式答案:C5.下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。A.自由式的排座須事先正式安排座次B.主席式座次排列,是指在談判室內(nèi)面向正門設(shè)置一個(gè)主席之位,由各方代表發(fā)言時(shí)使用C.在主席式的排左中,各方代表發(fā)言后,亦須下臺(tái)就座D.自由式座次排列,即各方人士在談判時(shí)自由就座答案:A6.交往藝術(shù)的特征有（）。A.規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性B.規(guī)劃性、對(duì)象性、層級(jí)性C.規(guī)范性、對(duì)象性、藝術(shù)性D.規(guī)范性、層級(jí)性、技巧性答案:A7.正式使用于公務(wù)活動(dòng)之中的名片叫（）。A.社交名片B.公用名片C.集

3、體名片D.普通名片答案:B8.許多人甚至上百人之間的交往叫（）。A.會(huì)議B.會(huì)客C.會(huì)晤D.會(huì)見(jiàn)答案:A9.交往藝術(shù)是指（）。A.人們?cè)诮煌袑?duì)必須遵守的規(guī)則的理解、遵守和運(yùn)用B.指人們?cè)诮煌杏绕鋺?yīng)當(dāng)注意的、對(duì)溝通與否起到關(guān)鍵作用的要點(diǎn)C.使人在不動(dòng)聲色中贏得交往對(duì)象的信任,與對(duì)方達(dá)到溝通的目的答案:A10.由主人親自駕駛雙排座轎車時(shí)，在雙排六人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是()。A.前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座B.前排右座,前排中座,后排左座,后排右座,后排中座C.前排中座,前排右座,后排左座,后排右座,后排中座D.前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座答案

4、:D11.下列關(guān)于形象的描述，不正確的是（）。A.形象好壞與別人無(wú)關(guān)B.形象影響自己的名譽(yù)C.形象會(huì)影響別人的心情D.形象不僅是公眾人物的事情,也是普通老百姓事情答案:A12.雙向溝通是指（）。A.是指在交往中,交往雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行彼此之間的積極溝通,分別對(duì)對(duì)方有一定的和必要的了解B.是指再交往中的相互理解C.是指有的內(nèi)容是一些不易被人掌握的技巧性藝術(shù)答案:A13.交往藝術(shù)的范圍有（）。A.初次交往和因公交往B.因公交往和涉外交往C.初次交往和涉外交往D.初次交往、因公交往和涉外交往答案:D14.交往藝術(shù)的功能有（）。A.常規(guī)功能和特殊功能B.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外強(qiáng)形象C.減災(zāi)效應(yīng)答案:A15.心理定勢(shì)包

5、括（）。A.好與壞B.正確與錯(cuò)誤C.肯定與否定D.積極與消極答案:C16.以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。A.名片宜選用單一色彩的紙張B.我們所使用的名片上除了文字、符號(hào)外,不宜再出現(xiàn)其他任何沒(méi)有實(shí)際效用的圖案C.我們所使用的名片,在正常情況下均應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的漢字簡(jiǎn)化字D.我們所使用的正式名片可以采用復(fù)印、影印、油印等方式制作答案:D17.交往藝術(shù)的核心是（）。A.交往的地點(diǎn)B.交往的形式C.交往的手段D.交往中表達(dá)對(duì)別人的尊重答案:D18.下列說(shuō)法中正確的是（ ）。A.我們所使用的名片，在正常情況下均應(yīng)采用繁體字B.民族工作或外事工作人員，則可在名片上酌情使用特定的少數(shù)民族文字或外語(yǔ)C.若同時(shí)在名片

6、上使用漢字、少數(shù)民族文字或外語(yǔ)，應(yīng)使?jié)h字與少數(shù)民族文字或外語(yǔ)處在名片的一面答案:B19.在下列說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）。A.在公務(wù)交往中,一般應(yīng)選擇工作場(chǎng)所或交往地點(diǎn)贈(zèng)送禮品B.在私人交往中,則宜于私下贈(zèng)送,受贈(zèng)對(duì)象的家中通常是最佳地點(diǎn)C.不用區(qū)分公私答案:C20.合影時(shí)，若安排其參加者就座（）。A.應(yīng)先期在座位上貼上便于辨認(rèn)的名簽B.無(wú)需做任何事前的準(zhǔn)備C.需要攝影師直接自己安排答案:A二、多選題 (共 20 道試題,共 60 分)21.接受他人的名片，主要應(yīng)當(dāng)作好的是（）。A.專心致志B.認(rèn)真閱讀C.精心存放D.有來(lái)有往答案:ABCD22.名片的索取中通常盡量不要向他人直接開(kāi)口索要名片。萬(wàn)一

7、確有必要那樣作時(shí)，則可相機(jī)采取的方法有（）。A.互換法B.暗示法C.直接發(fā)D.自由法答案:AB23.社交名片內(nèi)容包括（）。A.本人姓名B.本人稱呼C.聯(lián)絡(luò)方式D.具體歸屬答案:AC24.在并列式簽字形式中（ ）。A.雙方簽字人員居中面門而坐B(niǎo).客方居中C.主方居左D.客房居左答案:ABC25.群眾席的具體排座方式有（ ）幾種。A.自由擇座B.門面擇座C.依景擇座D.按單位擇座答案:AD26.贈(zèng)送禮品的具體做法有許多技巧和講究，大致涉及（）。A.禮品的包裝B.禮品的解釋C.禮品贈(zèng)送姿勢(shì)答案:ABC27.舉行簽字儀式的意義有（ ）。A.是對(duì)談判成果的一種公開(kāi)化B.是對(duì)談判成果的一種固定化C.是有關(guān)

8、各方對(duì)自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾答案:ABC28.有專職司機(jī)駕駛雙排座轎車時(shí)，通常講究（ ）。A.右尊左卑B.左尊右卑C.前尊后卑D.后尊前卑答案:AD29.在人際交往中向交往對(duì)象贈(zèng)送適當(dāng)?shù)亩Y品的意義有（）。A.可以表達(dá)自己的濃濃情誼B.增加對(duì)方對(duì)自己的好感C.加深雙方的理解D.促進(jìn)雙方的感情答案:ABCD30.選擇禮品是，應(yīng)注重（ ）。A.以禮寓情B.小C.巧D.少E.輕答案:ABCDE31.中餐宴會(huì)上席次安排的具體規(guī)則包括（）。A.面門為主B.主賓居右C.好事成雙D.各桌同向答案:ABCD32.名片的重要性體現(xiàn)在（ ）。A.是現(xiàn)代人進(jìn)行交往聯(lián)絡(luò)的一種基本工具B.離開(kāi)了名片的使用

9、或者不善于使用名片,往往直接有礙于彼此之間的溝通C.離開(kāi)了名片的使用或者不善于使用名片,有可能導(dǎo)致個(gè)人形象因此而受到損害答案:ABC33.選擇禮品不應(yīng)忽視的禁忌包括（）。A.私人禁忌B.民俗禁忌C.宗教禁忌D.職業(yè)道德禁忌答案:ABCD34.小型會(huì)議主要有（）幾種。A.面門設(shè)座B.自由擇座C.依景設(shè)座D.靠窗設(shè)座答案:ABC35.發(fā)言席的位置有（）幾種形式。A.主席團(tuán)的正前方B.主席團(tuán)的左前方C.主席團(tuán)的右前方D.主席團(tuán)的前方答案:AC36.拒收禮品應(yīng)當(dāng)在受贈(zèng)時(shí)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行，盡量不要事后退還。如果當(dāng)時(shí)的情況不允許當(dāng)面退禮，則應(yīng)（）。A.事后24小時(shí)之內(nèi)B.或?qū)⒍Y品登記上交C.或?qū)⒍Y品退還D.應(yīng)向送禮者說(shuō)明拒收理由,并致以謝意答案:ABCD37.宴會(huì)的排位，通?？梢苑譃椋ǎ?。A.桌次的安