東財《人際溝通與交往藝術(shù)》綜合作業(yè)答卷

1、東財人際溝通與交往藝術(shù)綜合作業(yè)試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)1.橫桌式中雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位，在國內(nèi)談判中（）。A.可以是副手B.應(yīng)由譯員就座C.可以是澤員D.不應(yīng)該是副手答案:A2.下列說法錯誤的是（ ）。A.外塑形象，是指一個掌握了一定交往藝術(shù)的人，能夠為其自己和自己所在單位或組織樹立起良好的形象B.形象既是主觀的也是客觀的C.形象的事實基礎(chǔ)的既有外在因素，又有內(nèi)在因素D.素質(zhì)好壞只能影響個人在對方心目中的形象，不會影響組織的形象答案:D3.贈送地點的選擇時，最重要的是（）。A.將公務(wù)交往與私人交往中贈送的禮品區(qū)別對待B.選擇比較隱蔽的地方C.

2、選擇比較透明的地方D.不用看場所答案:A4.下列關(guān)于交往的說法中正確的是（）。A.交往是沒有目的的B.交往就是溝通C.談判是交往的一種形式答案:C5.下列說法中錯誤的是（）。A.自由式的排座須事先正式安排座次B.主席式座次排列,是指在談判室內(nèi)面向正門設(shè)置一個主席之位,由各方代表發(fā)言時使用C.在主席式的排左中,各方代表發(fā)言后,亦須下臺就座D.自由式座次排列,即各方人士在談判時自由就座答案:A6.交往藝術(shù)的特征有（）。A.規(guī)范性、對象性、技巧性B.規(guī)劃性、對象性、層級性C.規(guī)范性、對象性、藝術(shù)性D.規(guī)范性、層級性、技巧性答案:A7.正式使用于公務(wù)活動之中的名片叫（）。A.社交名片B.公用名片C.集

3、體名片D.普通名片答案:B8.許多人甚至上百人之間的交往叫（）。A.會議B.會客C.會晤D.會見答案:A9.交往藝術(shù)是指（）。A.人們在交往中對必須遵守的規(guī)則的理解、遵守和運用B.指人們在交往中尤其應(yīng)當(dāng)注意的、對溝通與否起到關(guān)鍵作用的要點C.使人在不動聲色中贏得交往對象的信任,與對方達(dá)到溝通的目的答案:A10.由主人親自駕駛雙排座轎車時，在雙排六人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是()。A.前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座B.前排右座,前排中座,后排左座,后排右座,后排中座C.前排中座,前排右座,后排左座,后排右座,后排中座D.前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座答案

4、:D11.下列關(guān)于形象的描述，不正確的是（）。A.形象好壞與別人無關(guān)B.形象影響自己的名譽C.形象會影響別人的心情D.形象不僅是公眾人物的事情,也是普通老百姓事情答案:A12.雙向溝通是指（）。A.是指在交往中,交往雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行彼此之間的積極溝通,分別對對方有一定的和必要的了解B.是指再交往中的相互理解C.是指有的內(nèi)容是一些不易被人掌握的技巧性藝術(shù)答案:A13.交往藝術(shù)的范圍有（）。A.初次交往和因公交往B.因公交往和涉外交往C.初次交往和涉外交往D.初次交往、因公交往和涉外交往答案:D14.交往藝術(shù)的功能有（）。A.常規(guī)功能和特殊功能B.內(nèi)強素質(zhì)和外強形象C.減災(zāi)效應(yīng)答案:A15.心理定勢包

5、括（）。A.好與壞B.正確與錯誤C.肯定與否定D.積極與消極答案:C16.以下說法中錯誤的是（ ）。A.名片宜選用單一色彩的紙張B.我們所使用的名片上除了文字、符號外,不宜再出現(xiàn)其他任何沒有實際效用的圖案C.我們所使用的名片,在正常情況下均應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的漢字簡化字D.我們所使用的正式名片可以采用復(fù)印、影印、油印等方式制作答案:D17.交往藝術(shù)的核心是（）。A.交往的地點B.交往的形式C.交往的手段D.交往中表達(dá)對別人的尊重答案:D18.下列說法中正確的是（ ）。A.我們所使用的名片，在正常情況下均應(yīng)采用繁體字B.民族工作或外事工作人員，則可在名片上酌情使用特定的少數(shù)民族文字或外語C.若同時在名片

6、上使用漢字、少數(shù)民族文字或外語，應(yīng)使?jié)h字與少數(shù)民族文字或外語處在名片的一面答案:B19.在下列說法中，錯誤的是（ ）。A.在公務(wù)交往中,一般應(yīng)選擇工作場所或交往地點贈送禮品B.在私人交往中,則宜于私下贈送,受贈對象的家中通常是最佳地點C.不用區(qū)分公私答案:C20.合影時，若安排其參加者就座（）。A.應(yīng)先期在座位上貼上便于辨認(rèn)的名簽B.無需做任何事前的準(zhǔn)備C.需要攝影師直接自己安排答案:A二、多選題 (共 20 道試題,共 60 分)21.接受他人的名片，主要應(yīng)當(dāng)作好的是（）。A.專心致志B.認(rèn)真閱讀C.精心存放D.有來有往答案:ABCD22.名片的索取中通常盡量不要向他人直接開口索要名片。萬一

7、確有必要那樣作時，則可相機(jī)采取的方法有（）。A.互換法B.暗示法C.直接發(fā)D.自由法答案:AB23.社交名片內(nèi)容包括（）。A.本人姓名B.本人稱呼C.聯(lián)絡(luò)方式D.具體歸屬答案:AC24.在并列式簽字形式中（ ）。A.雙方簽字人員居中面門而坐B.客方居中C.主方居左D.客房居左答案:ABC25.群眾席的具體排座方式有（ ）幾種。A.自由擇座B.門面擇座C.依景擇座D.按單位擇座答案:AD26.贈送禮品的具體做法有許多技巧和講究，大致涉及（）。A.禮品的包裝B.禮品的解釋C.禮品贈送姿勢答案:ABC27.舉行簽字儀式的意義有（ ）。A.是對談判成果的一種公開化B.是對談判成果的一種固定化C.是有關(guān)

8、各方對自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾答案:ABC28.有專職司機(jī)駕駛雙排座轎車時，通常講究（ ）。A.右尊左卑B.左尊右卑C.前尊后卑D.后尊前卑答案:AD29.在人際交往中向交往對象贈送適當(dāng)?shù)亩Y品的意義有（）。A.可以表達(dá)自己的濃濃情誼B.增加對方對自己的好感C.加深雙方的理解D.促進(jìn)雙方的感情答案:ABCD30.選擇禮品是，應(yīng)注重（ ）。A.以禮寓情B.小C.巧D.少E.輕答案:ABCDE31.中餐宴會上席次安排的具體規(guī)則包括（）。A.面門為主B.主賓居右C.好事成雙D.各桌同向答案:ABCD32.名片的重要性體現(xiàn)在（ ）。A.是現(xiàn)代人進(jìn)行交往聯(lián)絡(luò)的一種基本工具B.離開了名片的使用

9、或者不善于使用名片,往往直接有礙于彼此之間的溝通C.離開了名片的使用或者不善于使用名片,有可能導(dǎo)致個人形象因此而受到損害答案:ABC33.選擇禮品不應(yīng)忽視的禁忌包括（）。A.私人禁忌B.民俗禁忌C.宗教禁忌D.職業(yè)道德禁忌答案:ABCD34.小型會議主要有（）幾種。A.面門設(shè)座B.自由擇座C.依景設(shè)座D.靠窗設(shè)座答案:ABC35.發(fā)言席的位置有（）幾種形式。A.主席團(tuán)的正前方B.主席團(tuán)的左前方C.主席團(tuán)的右前方D.主席團(tuán)的前方答案:AC36.拒收禮品應(yīng)當(dāng)在受贈時當(dāng)場進(jìn)行，盡量不要事后退還。如果當(dāng)時的情況不允許當(dāng)面退禮，則應(yīng)（）。A.事后24小時之內(nèi)B.或?qū)⒍Y品登記上交C.或?qū)⒍Y品退還D.應(yīng)向送禮者說明拒收理由,并致以謝意答案:ABCD37.宴會的排位，通?？梢苑譃椋ǎ?。A.桌次的安