企業(yè)資源規(guī)劃ERP

1、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)報(bào)告課 程 名： 企業(yè)資源規(guī)劃 任課教師： 專(zhuān) 業(yè)： 學(xué) 號(hào)： 姓 名： 成 績(jī)： 學(xué)年 第 學(xué)期南京郵電大學(xué) 管理學(xué)院指導(dǎo)教師成績(jī)?cè)u(píng)定表題目企業(yè)資源規(guī)劃課內(nèi)實(shí)驗(yàn)學(xué)生姓名班級(jí)學(xué)號(hào)專(zhuān)業(yè)評(píng)分內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)總分評(píng)分平時(shí)成績(jī)10%認(rèn)真對(duì)待課程設(shè)計(jì)，遵守實(shí)驗(yàn)室規(guī)定，上機(jī)不遲到早退，不做和設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)的事。10基本操作內(nèi)容30%流程設(shè)計(jì)全面正確10基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確齊全10應(yīng)用設(shè)計(jì)合理、反映企業(yè)實(shí)際10文檔寫(xiě)作20%文檔內(nèi)容是否完整、邏輯清晰 10文檔格式是否符合要求 10系統(tǒng)運(yùn)行40%運(yùn)行效果20現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的回答20總評(píng)分其他問(wèn)題成績(jī)指導(dǎo)教師簽名日期 PAGE 73實(shí)驗(yàn)一：ERP軟件系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用演示和操作

2、一.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求：1.內(nèi)容：運(yùn)用ERP軟件進(jìn)行財(cái)務(wù)模塊流程操作。2.要求：學(xué)生能夠進(jìn)行信息的基礎(chǔ)設(shè)置，并將業(yè)務(wù)流程理順。3.實(shí)驗(yàn)性質(zhì)：（必作/選作，操作/綜合）：必做，操作驗(yàn)證 每組人數(shù)：14. 實(shí)驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)：3課時(shí)二實(shí)驗(yàn)流程步驟、截圖：(一)建立帳套 1.注冊(cè)系統(tǒng)管理 點(diǎn)擊開(kāi)始程序用友ERP-U8系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)管理，打開(kāi)系統(tǒng)界面，點(diǎn)擊系統(tǒng)注冊(cè)操作員為Admin密碼為空帳套為default確定，完成注冊(cè)。 2.增加系統(tǒng)用戶(hù) 編號(hào)：LJ 姓名：劉軍 點(diǎn)擊權(quán)限用戶(hù)增加輸入人員信息增加取消退出。 3.創(chuàng)建帳套 點(diǎn)擊帳套建立(1)賬套號(hào):001 賬套名稱(chēng)：固定資產(chǎn)練習(xí)帳套 啟用會(huì)計(jì)期：當(dāng)前月份（2）單位名

3、稱(chēng)：南京郵電大學(xué) （3）企業(yè)類(lèi)型：工業(yè) 行業(yè)性質(zhì)：新會(huì)計(jì)制度科目 賬套主管：劉軍（4）客戶(hù)、供應(yīng)商、存貨等均不分類(lèi)，無(wú)外幣核算 （5）分類(lèi)編碼方案中部門(mén)編碼為2，其余沿用默認(rèn)值（6）數(shù)據(jù)精度不做修改 （7）以當(dāng)前月份的第一天啟用固定資產(chǎn)系統(tǒng)(二) 基礎(chǔ)信息的設(shè)置1.注冊(cè)企業(yè)應(yīng)用平臺(tái) 點(diǎn)擊開(kāi)始程序開(kāi)始用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)操作員輸入LJ劉軍、賬套選擇001、操作日期為當(dāng)月（如2016-04-11）確定。2.固定資產(chǎn)賬套初始化點(diǎn)擊企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)業(yè)務(wù)頁(yè)簽財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)固定資產(chǎn)第一次打開(kāi)此賬套是否進(jìn)行初始化點(diǎn)擊“是”（按初始化向?qū)нM(jìn)行操作）下一步下一步下一步固定資產(chǎn)編碼方式選擇為“自動(dòng)編碼”：類(lèi)別編碼+

4、序號(hào)，序號(hào)長(zhǎng)為3下一步完成是確定。3.公用信息的設(shè)置（企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)置頁(yè)簽基礎(chǔ)檔案） (1)部門(mén)信息（基礎(chǔ)檔案機(jī)構(gòu)人員部門(mén)） (2) 折舊科目信息分別在制造費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用科目下增加“折舊費(fèi)”的明細(xì)科目點(diǎn)擊基礎(chǔ)檔案財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科目增加。 (3)憑證類(lèi)別信息 點(diǎn)擊基礎(chǔ)檔案財(cái)務(wù)憑證類(lèi)別選擇“記賬憑證”類(lèi)別。 4.固定資產(chǎn)系統(tǒng)的初始設(shè)置點(diǎn)擊企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)業(yè)務(wù)頁(yè)簽財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)固定資產(chǎn)設(shè)置菜單(1)部門(mén)對(duì)應(yīng)折舊科目的設(shè)置進(jìn)入該項(xiàng)功能選中相應(yīng)的部門(mén)點(diǎn)“修改”參照輸入科目代碼保存(2)資產(chǎn)類(lèi)別設(shè)置(3)增減方式對(duì)應(yīng)科目設(shè)置A.直接購(gòu)入的方式點(diǎn)修改參照錄入對(duì)應(yīng)入帳科目1002保存B.出售的方式點(diǎn)修改參照錄入對(duì)應(yīng)

5、入帳科目1701保存 5.期初數(shù)據(jù)的錄入點(diǎn)擊卡片原始卡片錄入相關(guān)信息保存(1)聯(lián)想電腦一臺(tái)，資產(chǎn)類(lèi)別為01通用設(shè)備，使用部門(mén)僅為財(cái)務(wù)部，增加方式為直接購(gòu)入，使用狀況為在用，已計(jì)提月份為1個(gè)月，原值8000累計(jì)折舊126.67 (2)春蘭空調(diào)一臺(tái)，資產(chǎn)類(lèi)別為02專(zhuān)用設(shè)備，行政部和銷(xiāo)售部共同使用（五五分?jǐn)偅?，增加方式為捐?zèng)，使用狀況為在用，已計(jì)提月份為6個(gè)月，原值6000累計(jì)折舊285 6.卡片復(fù)制將聯(lián)想電腦卡片復(fù)制張 點(diǎn)擊卡片卡片管理雙擊一張卡片點(diǎn)擊編輯菜單“復(fù)制”將卡片編號(hào)、范圍和復(fù)制數(shù)量填入，如：0100201006，張確定 （三）日常操作及期末處理1.資產(chǎn)增加（新增TCL彩電一臺(tái)，資產(chǎn)類(lèi)別

6、為02專(zhuān)用設(shè)備，使用部門(mén)為銷(xiāo)售部，增加方式為直接購(gòu)入，使用狀況為在用，開(kāi)始使用時(shí)間為當(dāng)月5號(hào)，原值4000，其余沿用默認(rèn)值。） 點(diǎn)擊“卡片”資產(chǎn)增加選擇資產(chǎn)類(lèi)別確認(rèn)輸入相關(guān)信息保存2.計(jì)提折舊處理點(diǎn)擊“處理”菜單計(jì)提本月折舊否是退出確定3.查看當(dāng)期的折舊清單和折舊分配表點(diǎn)擊處理菜單折舊清單以及折舊分配表 4.資產(chǎn)減少（將原賬面上的兩臺(tái)聯(lián)想電腦轉(zhuǎn)讓給其他單位）點(diǎn)擊卡片資產(chǎn)減少參照選擇系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)的卡片編號(hào)點(diǎn)增加選擇出售的減少方式確定確定 5.批量制單點(diǎn)擊處理菜單批量制單全選點(diǎn)制單設(shè)置頁(yè)簽點(diǎn)制單選擇憑證類(lèi)別、輸入摘要信息保存點(diǎn)下一張重新選憑證類(lèi)別、輸入摘要信息保存重復(fù)上述操作直到所有單據(jù)都生成憑證退

7、出6.查詢(xún)卡片和憑證點(diǎn)擊卡片卡片管理輸入相關(guān)信息點(diǎn)擊處理憑證查詢(xún)通過(guò)憑證列表查看憑證及原始單 7.月末結(jié)賬點(diǎn)擊處理月末結(jié)賬（按向?qū)У奶崾就瓿桑╅_(kāi)始結(jié)賬確定確定確定8.變動(dòng)單的處理（次月才能進(jìn)行操作，以下月的日期重注冊(cè)企業(yè)門(mén)戶(hù)并登錄固定資產(chǎn)）(1)更改業(yè)務(wù)日期點(diǎn)擊系統(tǒng)重注冊(cè)操作日期改為下月20日確定(2)登錄固定資產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行變動(dòng)單操作點(diǎn)擊財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單擊固定資產(chǎn)系統(tǒng)卡片變動(dòng)單A.原值增加（本月20日，在原TCL彩電基礎(chǔ)上增添DVD音響價(jià)值3000元，作為一套設(shè)備使用，變動(dòng)原因注明添加DVD音響。）B.部門(mén)轉(zhuǎn)移（原來(lái)由銷(xiāo)售部使用的TCL彩電轉(zhuǎn)為行政部使用和管理。）C.類(lèi)別調(diào)整（TCL彩電設(shè)備一套由專(zhuān)用

8、設(shè)備類(lèi)調(diào)整為通用設(shè)備類(lèi)，變動(dòng)原因注明固定資產(chǎn)清查。）9.查看相關(guān)的資產(chǎn)卡片及變動(dòng)單記錄（1）點(diǎn)卡片卡片管理（2）點(diǎn)卡片變動(dòng)單變動(dòng)單管理10.計(jì)提折舊處理并查看折舊清單和折舊分配表 11.對(duì)當(dāng)期業(yè)務(wù)進(jìn)行批量制單處理（注意：生成憑證前要調(diào)整機(jī)器系統(tǒng)時(shí)間，與登錄軟件的業(yè)務(wù)時(shí)間一致；新增的DVD音響為現(xiàn)金支付）12.資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)(1)資產(chǎn)盤(pán)盈（財(cái)務(wù)部新增一臺(tái)空調(diào)，由于其他原因沒(méi)有入帳） 點(diǎn)擊資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)增加選擇一種盤(pán)點(diǎn)方式（按使用部門(mén)盤(pán)點(diǎn)：財(cái)務(wù)部）下一步進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)置（可根據(jù)某些卡片項(xiàng)目進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，選擇固定資產(chǎn)編號(hào)和部門(mén)編號(hào)）手工輸入該部門(mén)的固定資產(chǎn)編號(hào)點(diǎn)擊核對(duì)后生成盤(pán)點(diǎn)結(jié)果清單。 (2)資產(chǎn)盤(pán)虧（聯(lián)想電腦轉(zhuǎn)

9、讓給其他單位時(shí)沒(méi)有做資產(chǎn)減少操作） 點(diǎn)擊資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)增加選擇一種盤(pán)點(diǎn)方式（按資產(chǎn)類(lèi)別盤(pán)點(diǎn)：通用設(shè)備）下一步進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)置（可根據(jù)某些卡片項(xiàng)目進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，選擇固定資產(chǎn)編號(hào)和類(lèi)別編號(hào)）手工輸入類(lèi)別的固定資產(chǎn)編號(hào)點(diǎn)擊“核對(duì)”后生成盤(pán)點(diǎn)結(jié)果清單。 13.查詢(xún)固定資產(chǎn)的總賬、單個(gè)固定資產(chǎn)明細(xì)賬、按部門(mén)與類(lèi)別查詢(xún)固定資產(chǎn)明細(xì)賬、查詢(xún)固定資產(chǎn)折舊匯總表以及固定資產(chǎn)折舊計(jì)算明細(xì)表等三實(shí)驗(yàn)收獲和心得體會(huì)： 實(shí)驗(yàn)二：ERP軟件進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)演示和操作一.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求：1.內(nèi)容：運(yùn)用ERP軟件進(jìn)行進(jìn)銷(xiāo)存模塊流程操作。2.要求：學(xué)生能夠進(jìn)行信息的基礎(chǔ)設(shè)置，并將業(yè)務(wù)流程理順。3.實(shí)驗(yàn)性質(zhì)：（必作/選作，操作/綜合）：必作，操作驗(yàn)

10、證 每組人數(shù)：14. 實(shí)驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)：6課時(shí)二實(shí)驗(yàn)流程步驟、截圖：（一）建賬工作（點(diǎn)擊開(kāi)始程序U8管理軟件系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)管理）1、注冊(cè)“系統(tǒng)管理員” （點(diǎn)擊系統(tǒng)注冊(cè)系統(tǒng)管理員為ADMIN確定）2、增加操作員：lm劉敏 （點(diǎn)擊權(quán)限用戶(hù)增加）3、創(chuàng)建賬套（點(diǎn)擊賬套建立）（1）賬套號(hào)205 賬套名采購(gòu)管理練習(xí) 啟用日期：當(dāng)前月份 （2）單位名稱(chēng)：南京郵電大學(xué)（3）本位幣人民幣 企業(yè)類(lèi)型工業(yè)企業(yè) 行業(yè)性質(zhì)新會(huì)計(jì)制度科目 （4）存貨需要分類(lèi)，客戶(hù)和供應(yīng)商均不需要分類(lèi)，無(wú)外幣核算 （5）編碼方案： 存貨1 2 部門(mén)2 收發(fā)類(lèi)別 1 2 其他信息沿用默認(rèn)值 （6）數(shù)據(jù)精度：沿用默認(rèn)值（7）系統(tǒng)啟用：選擇當(dāng)月的第一天

11、啟用“采購(gòu)管理”系統(tǒng)4、權(quán)限分配： （點(diǎn)擊“權(quán)限”“權(quán)限”選擇205賬套）選中l(wèi)m劉敏點(diǎn)擊“賬套主管”賦予該賬套的所有權(quán)限（二）初始化設(shè)置（點(diǎn)擊“開(kāi)始”“程序”“U8管理軟件”“企業(yè)門(mén)戶(hù)”操作員輸入lm，賬套選擇205采購(gòu)管理練習(xí)，操作日期選擇當(dāng)月1號(hào)確定）1、基礎(chǔ)檔案（企業(yè)門(mén)戶(hù)設(shè)置頁(yè)簽基礎(chǔ)檔案）（1）部門(mén)及職員檔案（基礎(chǔ)檔案機(jī)構(gòu)設(shè)置） （2）客戶(hù)檔案、供應(yīng)商檔案（基礎(chǔ)檔案往來(lái)單位）（3）存貨信息（基礎(chǔ)檔案存貨）計(jì)量單位（先分組再設(shè)置單位）分組菜單增加計(jì)量單位組編碼：1計(jì)量單位組名稱(chēng)：無(wú)換算組計(jì)量單位組類(lèi)別“無(wú)換算，保存，退出；單位菜單增加計(jì)量單位編碼：01計(jì)量單位名稱(chēng)：噸（與之類(lèi)似，填完01

12、-04）保存最后退出存貨分類(lèi)：C、存貨檔案存貨編碼名稱(chēng)計(jì)量單位所屬分類(lèi)屬性稅率 %10101 鑄鐵件 噸 101 外購(gòu)、耗用 1710201 軸承 套 102外購(gòu)、耗用 17201 原煤 噸 2 外購(gòu)、耗用 17301 專(zhuān)用工具 把 3 外購(gòu)、耗用 17（5）倉(cāng)庫(kù)檔案：（基礎(chǔ)檔案業(yè)務(wù)）（6）收發(fā)類(lèi)別：（基礎(chǔ)檔案業(yè)務(wù)） 2、期初數(shù)據(jù)（在采購(gòu)管理中將期初暫估入庫(kù)和期初在途各明細(xì)錄入后做期初記賬處理）暫估入庫(kù)（貨到票未到）：上月末從南京鋼鐵廠購(gòu)進(jìn)原煤200噸，入1號(hào)倉(cāng)庫(kù)，入庫(kù)類(lèi)別為11采購(gòu)入庫(kù)，暫估單價(jià)6000點(diǎn)擊供應(yīng)鏈銷(xiāo)售管理設(shè)置期初錄入期初發(fā)貨單，錄入完畢要審核（三）日常業(yè)務(wù)1、進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理

13、（業(yè)務(wù)日期選擇當(dāng)日）（1）向蘇州軸承廠訂購(gòu)軸承400套，請(qǐng)?zhí)钪撇少?gòu)訂單并做審核 采購(gòu)管理采購(gòu)訂貨采購(gòu)訂單，填好后需審核，審核后不可修改，但可單擊“變更”來(lái)變更訂單信息，變更后不必再審核。（2）向蘇州軸承廠采購(gòu)的軸承已全部到貨準(zhǔn)備檢驗(yàn)，請(qǐng)?zhí)钪撇少?gòu)到貨單 （3）經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)采購(gòu)的軸承有10套不符合要求需要退回廠家，請(qǐng)?zhí)钪频截浲嘶貑危?）其余390套軸承驗(yàn)收入1號(hào)倉(cāng)庫(kù)，入庫(kù)類(lèi)別為采購(gòu)入庫(kù)，請(qǐng)?zhí)钪撇少?gòu)入庫(kù)單（5）收到蘇州軸承廠開(kāi)來(lái)的增值稅專(zhuān)用發(fā)票，數(shù)量390套，發(fā)票單價(jià)為355，請(qǐng)?zhí)钪撇少?gòu)專(zhuān)用發(fā)票（6）對(duì)上述采購(gòu)軸承的業(yè)務(wù)進(jìn)行采購(gòu)結(jié)算處理（7）本月向南京鋼鐵廠采購(gòu)原煤100噸，貨到驗(yàn)收入1號(hào)倉(cāng)庫(kù)，請(qǐng)

14、通過(guò)訂單到貨及入庫(kù)流程完成相關(guān)處理（8）本月收到南京鋼鐵廠開(kāi)來(lái)采購(gòu)原煤業(yè)務(wù)的專(zhuān)用發(fā)票，數(shù)量為300噸發(fā)票單價(jià)6100，請(qǐng)?zhí)钪撇少?gòu)專(zhuān)用發(fā)票（9）對(duì)上述采購(gòu)原煤的業(yè)務(wù)進(jìn)行采購(gòu)結(jié)算處理（10）向深圳機(jī)械批發(fā)公司訂購(gòu)專(zhuān)用工具數(shù)量200，貨到入1號(hào)庫(kù)，發(fā)票沒(méi)收到，請(qǐng)?zhí)钪撇少?gòu)訂單、到貨單和入庫(kù)單（四）期末工作月末結(jié)帳（按操作向?qū)нM(jìn)行月末結(jié)帳的工作）（五）賬簿查詢(xún)查詢(xún)未完成業(yè)務(wù)明細(xì)表、訂單執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表、暫估入庫(kù)余額表、入庫(kù)明細(xì)表及發(fā)票明細(xì)表等三實(shí)驗(yàn)收獲和心得體會(huì)：這次試驗(yàn)在以前的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步熟悉了企業(yè)的庫(kù)存、銷(xiāo)售以及采購(gòu)管理的具體流程，通過(guò)數(shù)據(jù)的錄入，業(yè)務(wù)處理的處理，和最終結(jié)賬數(shù)據(jù)的分析，完整的模擬了企

15、業(yè)的基本流程。當(dāng)然在這次試驗(yàn)中，也遇到了以下幾個(gè)問(wèn)題：創(chuàng)建帳套，分配權(quán)限，進(jìn)入企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，進(jìn)行基礎(chǔ)檔案設(shè)置（部門(mén)及職員檔案、客戶(hù)檔案、供應(yīng)商檔案、存貨信息、倉(cāng)庫(kù)檔案、收發(fā)類(lèi)別），輸入期初數(shù)據(jù)，日常業(yè)務(wù)處理，得出銷(xiāo)售和庫(kù)存管理，本次實(shí)驗(yàn)了解了采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)單據(jù)的填寫(xiě)，實(shí)驗(yàn)時(shí)要注意期初入庫(kù)單的時(shí)間，如果與現(xiàn)在業(yè)務(wù)時(shí)間不在同一月，則起始時(shí)間以期初的時(shí)間相同。實(shí)驗(yàn)三：ERP軟件生產(chǎn)制造模塊演示和操作一.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求：1.內(nèi)容：運(yùn)用ERP軟件進(jìn)行生產(chǎn)制造模塊流程操作。2.要求：學(xué)生能夠進(jìn)行信息的基礎(chǔ)設(shè)置，并將業(yè)務(wù)流程理順。3.實(shí)驗(yàn)性質(zhì)：（必作/選作，操作/綜合）：必作，

16、操作驗(yàn)證 每組人數(shù)：14. 實(shí)驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)：3課時(shí)二實(shí)驗(yàn)流程步驟、截圖：（一）基礎(chǔ)靜態(tài)數(shù)據(jù)1部門(mén)設(shè)置部門(mén)編號(hào)部門(mén)名稱(chēng)職員編號(hào)職員名稱(chēng)1計(jì)劃部1張計(jì)劃2生產(chǎn)部2李生產(chǎn)3供應(yīng)部3王供應(yīng)4倉(cāng)庫(kù)4趙倉(cāng)庫(kù)5財(cái)務(wù)部5劉財(cái)務(wù)2往來(lái)單位基本信息3倉(cāng)庫(kù)及存貨信息所在倉(cāng)庫(kù)存貨編碼及名稱(chēng)單位期初庫(kù)存單價(jià)屬性1成品庫(kù)1自行車(chē)輛銷(xiāo)售、自制2原料庫(kù)2車(chē)架件5040自制、生產(chǎn)耗用2原料庫(kù)3車(chē)輪套5060委外、采購(gòu)、生產(chǎn)耗用2原料庫(kù)4車(chē)圈個(gè)200015采購(gòu)、生產(chǎn)耗用2原料庫(kù)5輪胎個(gè)200015采購(gòu)、生產(chǎn)耗用2原料庫(kù)6輻條根50001采購(gòu)、生產(chǎn)耗用2原料庫(kù)7輻花個(gè)50000002采購(gòu)、生產(chǎn)耗用3委外倉(cāng)7輻花個(gè)采購(gòu)、生產(chǎn)耗用4供應(yīng)商存

17、貨價(jià)格表供應(yīng)商存貨編碼供應(yīng)類(lèi)型無(wú)稅單價(jià)稅率生效日期1車(chē)輪加工廠3車(chē)輪委外517200409015產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（簡(jiǎn)版BOM）：注意：(1)車(chē)輪作為委外件，輻花作為倒沖件(2)計(jì)價(jià)方法：移動(dòng)加權(quán)平均法（二）業(yè)務(wù)練習(xí)：?jiǎn)⒂脦?kù)存、存貨核算、委外模塊，啟用日期2004-9-1在基礎(chǔ)設(shè)置、庫(kù)存、存貨核算中分別上述基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置和期初數(shù)據(jù)錄入，并進(jìn)行期初記帳。委外模塊中委外到貨單、發(fā)票、結(jié)算單與采購(gòu)模塊中的采購(gòu)到貨單、發(fā)票、結(jié)算單共用單據(jù)模版，在單據(jù)格式設(shè)計(jì)中對(duì)到貨單、發(fā)票、結(jié)算單的單據(jù)顯示模版和打印模版進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。設(shè)置委外選項(xiàng)，“允許超訂單入庫(kù)或到貨”，“允許超訂單出庫(kù)”，“取供應(yīng)商存貨價(jià)格表價(jià)格”等參數(shù)

18、。9月1日新增一張委外訂單，并審核(1)委外訂單母件信息供應(yīng)商存貨編碼數(shù)量無(wú)稅單價(jià)稅率計(jì)劃下達(dá)日期計(jì)劃到貨日期1車(chē)輪加工廠3車(chē)輪1005172004090120040910(2)委外訂單子件信息存貨編碼使用數(shù)量應(yīng)領(lǐng)數(shù)量需求日期供應(yīng)類(lèi)型固定/變動(dòng)倉(cāng)庫(kù)4車(chē)圈110020040901領(lǐng)用變動(dòng)2原料庫(kù)5輪胎110020040901領(lǐng)用變動(dòng)2原料庫(kù)6輻條30310020040901領(lǐng)用變動(dòng)2原料庫(kù)7輻花2002000020040901倒沖變動(dòng)3委外倉(cāng)6. 9月1日依據(jù)委外訂單做材料出庫(kù)單（領(lǐng)用件）、調(diào)撥單（倒沖件），在“庫(kù)存管理”模塊中完成該業(yè)務(wù)。7. 9月5日依據(jù)委外訂單做委外到貨單，并報(bào)檢。存貨編碼

19、到貨數(shù)量是否檢驗(yàn)3車(chē)輪100是8. 9月10日對(duì)來(lái)料報(bào)檢單進(jìn)行審核、填制“來(lái)料檢驗(yàn)單”，在“質(zhì)量管理”模塊中完成該業(yè)務(wù)。9. 9月10日依據(jù)來(lái)料檢驗(yàn)單做采購(gòu)入庫(kù)單（業(yè)務(wù)類(lèi)型為“委外加工”），在“庫(kù)存管理”模塊中完成該業(yè)務(wù)，并查看倒沖生成的材料出庫(kù)單。10. 9月20日委外供應(yīng)商開(kāi)來(lái)委外發(fā)票，在系統(tǒng)中依據(jù)“委外訂單”填制“委外專(zhuān)用發(fā)票”11. 9月20日對(duì)相關(guān)的材料出庫(kù)單進(jìn)行記帳處理，在“存貨核算”模塊中完成該業(yè)務(wù)。12. 9月25日做手工核銷(xiāo)業(yè)務(wù)處理。選擇委外商為“1車(chē)輪加工廠”的委外入庫(kù)單進(jìn)行核銷(xiāo)處理，并查看委外核銷(xiāo)單的明細(xì)情況以及委外入庫(kù)單“材料費(fèi)”字段的變化。13. 9月25日做委外結(jié)算

20、處理，選擇委外商為“1車(chē)輪加工廠”的委外入庫(kù)單和委外發(fā)票進(jìn)行結(jié)算，并查看委托結(jié)算單的明細(xì)情況以及委外入庫(kù)單結(jié)算后單價(jià)和金額的變化。14. 9月30日做委外月結(jié)處理。說(shuō)明：委外接口用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)賬套號(hào)：501（在委外管理模擬練習(xí)賬套中完成）賬套名稱(chēng)：委外業(yè)務(wù)練習(xí)賬套-工業(yè)啟用會(huì)計(jì)月份：2004年9月份啟用（啟用委外管理、物料清單、庫(kù)存管理、質(zhì)量管理）?；A(chǔ)檔案： (1)部門(mén)設(shè)置部門(mén)編號(hào)部門(mén)名稱(chēng)職員編號(hào)職員名稱(chēng)1計(jì)劃部1張計(jì)劃2生產(chǎn)部2李生產(chǎn)3供應(yīng)部3王供應(yīng)4倉(cāng)庫(kù)4趙倉(cāng)庫(kù)5財(cái)務(wù)部5劉財(cái)務(wù)(2)往來(lái)單位基本信息編號(hào)單位名稱(chēng)屬性1車(chē)輪加工廠A（委外供應(yīng)商）委外2配件生產(chǎn)廠（采購(gòu)供應(yīng)商）貨物3車(chē)輪加工廠B（

21、委外供應(yīng)商）委外4車(chē)輪加工廠C（委外供應(yīng)商）委外(3)倉(cāng)庫(kù)信息編號(hào)名稱(chēng)屬性1成品庫(kù)普通庫(kù)2原料庫(kù)普通庫(kù)3委外倉(cāng)委外倉(cāng)(4)計(jì)量單位組編號(hào)名稱(chēng)計(jì)量單位組類(lèi)別1無(wú)換算無(wú)換算(5)計(jì)量單位(6)存貨大類(lèi)編號(hào)單位名稱(chēng)1產(chǎn)成品2原料庫(kù)3委外倉(cāng)(7)存貨信息編號(hào)名稱(chēng)計(jì)量單位屬性1自行車(chē)1輛銷(xiāo)售、自制2車(chē)架4件自制、生產(chǎn)耗用3車(chē)輪2套委外、采購(gòu)、生產(chǎn)耗用4車(chē)圈3個(gè)采購(gòu)、生產(chǎn)耗用5車(chē)胎3個(gè)采購(gòu)、生產(chǎn)耗用6幅條5根采購(gòu)、生產(chǎn)耗用7輻花3個(gè)采購(gòu)、生產(chǎn)耗用(8)物料清單說(shuō)明：車(chē)輪作為委外件，輻花作為倒沖件庫(kù)存選項(xiàng)設(shè)置通用設(shè)置（系統(tǒng)啟用月份為9月）專(zhuān)用設(shè)置可用量控制可用量檢查三實(shí)驗(yàn)收獲和心得體會(huì)：。實(shí)驗(yàn)四：ERP軟件

22、綜合應(yīng)用一.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求：1.內(nèi)容：要求學(xué)生在設(shè)定的企業(yè)邊界下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)。2.要求：學(xué)生能夠應(yīng)用軟件模擬企業(yè)全部流程。3.實(shí)驗(yàn)性質(zhì)：（必作/選作，操作/綜合）：必作，操作驗(yàn)證 每組人數(shù)：14. 實(shí)驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)：4課時(shí)二實(shí)驗(yàn)流程步驟、截圖：1.建賬參數(shù)(1)本帳套是模擬一家生產(chǎn)電子機(jī)械設(shè)備的工業(yè)企業(yè)帳套，該廠主要產(chǎn)品是攪拌機(jī)，榨汁機(jī)，發(fā)光器。半成品本以自制為主，部分半成品委外加工。由于管理需要，企業(yè)需要使用用友U8全線(xiàn)產(chǎn)品。包括財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)制造、成本管理、設(shè)備管理等、并啟用了管理駕駛倉(cāng)模塊。練習(xí)使用861賬套引入初始狀態(tài)，賬套主管：demo 、system、 ufsoft 建賬日期：20

23、05年9月1日。(2)系統(tǒng)啟用：財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)成本生產(chǎn)制造管理駕駛倉(cāng)(3)編碼方案：建帳默認(rèn)。(4)數(shù)據(jù)精度：建帳默認(rèn)。(5)基礎(chǔ)檔案和物料清單已經(jīng)預(yù)置。包括部門(mén)、往來(lái)人員、存貨、標(biāo)準(zhǔn)物料清單等資料。2.基礎(chǔ)檔案部門(mén)：人員：供應(yīng)商：客戶(hù)：存貨倉(cāng)庫(kù)在基礎(chǔ)檔案-其他-原因碼中增加設(shè)備故障原因。原因編碼原因名稱(chēng)所屬類(lèi)型說(shuō)明11操作不當(dāng)故障原因22耐久性稍低不良品原因33耐久性極差不良品原因44可以使用讓步放行原因收發(fā)類(lèi)別：序號(hào)收發(fā)類(lèi)別編碼收發(fā)類(lèi)別名稱(chēng)收發(fā)標(biāo)志12出庫(kù)類(lèi)別0221生產(chǎn)領(lǐng)用0322銷(xiāo)售出庫(kù)0423委外出庫(kù)0524半成品出庫(kù)0625其它出庫(kù)071入庫(kù)類(lèi)別1811采購(gòu)入庫(kù)1912產(chǎn)成品入庫(kù)1101

24、3委外入庫(kù)11114半成品入庫(kù)11215其它入庫(kù)1 設(shè)備模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：設(shè)備類(lèi)別設(shè)備狀態(tài) 設(shè)備Abc分類(lèi)變更類(lèi)型作業(yè)類(lèi)型作業(yè)小組運(yùn)行狀態(tài)故障類(lèi)型位置3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等攪拌機(jī)母件編碼母件名稱(chēng)說(shuō)明子件名稱(chēng)分子分母供應(yīng)類(lèi)型數(shù)量倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)領(lǐng)料部門(mén)1001攪拌機(jī)2005新款攪拌機(jī)機(jī)身11領(lǐng)用102半成品倉(cāng)6開(kāi)關(guān)盒11領(lǐng)用102半成品倉(cāng)6頂蓋11領(lǐng)用103原材料倉(cāng)6底座11領(lǐng)用103原材料倉(cāng)6電源線(xiàn)101領(lǐng)用1003原材料倉(cāng)6螺絲101入庫(kù)倒沖1003原材料倉(cāng)6母件編碼母件名稱(chēng)版本說(shuō)明子件編碼基本用量(分子)基本用量(分母)固定變動(dòng)供應(yīng)類(lèi)型使用數(shù)量倉(cāng)庫(kù)編碼倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)領(lǐng)料部門(mén)1003發(fā)光器第一版301611變動(dòng)領(lǐng)

25、用103原材料倉(cāng)6301711變動(dòng)領(lǐng)用103原材料倉(cāng)6301811變動(dòng)領(lǐng)用103原材料倉(cāng)64.期初數(shù)據(jù)說(shuō)明總帳期初現(xiàn)金23,100.00 銀行存款5,800,000.00 固定資產(chǎn)5,070,000.00 實(shí)收資本11,000,000.00 委托加工物資6,900.00 原材料900,000.00 庫(kù)存商品500,000.00 應(yīng)付帳款800,000.00 固定資產(chǎn)自動(dòng)流水拉自動(dòng)流水拉20000*101車(chē)間2005-8-196噴油生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用700,000.001車(chē)間2005-8-1180注塑機(jī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用500,000.002車(chē)間2005-8-1180干燥機(jī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用20000*10

26、2車(chē)間2005-8-196廠房生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用3,000,000.002車(chē)間2005-8-1360運(yùn)輸設(shè)備非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用200,000.00采購(gòu)部2005-8-196通訊設(shè)備非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用200,000.00財(cái)務(wù)部2005-8-196應(yīng)付帳款期初：應(yīng)付期初廣東美順電機(jī)設(shè)備有限公司期初余額50,000.00河北佳軟微型電機(jī)有限公司期初余額230,000.00四川嘉麗電器有限公司期初余額150,000.00湖北凱達(dá)科技實(shí)業(yè)有限公司期初余額200,000.00北京岳鵬成電機(jī)有限公司期初余額110,000.00河北科雄電機(jī)制造有限公司期初余額60,000.00產(chǎn)成品期初：存貨編碼存貨名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)計(jì)量單位數(shù)量單價(jià)

27、金額計(jì)劃價(jià)計(jì)劃金額存貨科目編碼存貨科目1001攪拌機(jī)臺(tái)450.00485.00218250.001243庫(kù)存商品1002榨汁機(jī)臺(tái)450.00525.00236250.001243庫(kù)存商品1003發(fā)光器臺(tái)1000.0045.5045500.001243庫(kù)存商品原材料期初：存貨編碼存貨名稱(chēng)計(jì)量單位數(shù)量單價(jià)金額3001圓盤(pán)刀個(gè)1000.0050.00500003002旋轉(zhuǎn)網(wǎng)個(gè)1000.0010.00100003003減振墊個(gè)6000.000.5030003004頂蓋個(gè)2000.0020.00400003005分離器個(gè)1000.0020.00200003006果肉箱個(gè)1000.0030.0030000

28、3007底座個(gè)2000.0020.00400003008電源線(xiàn)米10000.002.00200003009彈簧個(gè)6000.001.0060003010螺絲個(gè)10000.000.1010003011四葉刀片套1000.0050.00500003012密封圈個(gè)2000.005.00100003013機(jī)殼個(gè)2000.00100.002000003014開(kāi)關(guān)個(gè)2000.0010.00200003015電機(jī)臺(tái)2000.00200.004000003016PCB板個(gè)280010280003017發(fā)光二極管30005150003018殼體30001003000003021塑板800018000委外期初：H出

29、庫(kù)日期H倉(cāng)庫(kù)H出庫(kù)單號(hào)H產(chǎn)量H業(yè)務(wù)類(lèi)型H委外商H出庫(kù)類(lèi)別H備注材料編碼材料名稱(chēng)主計(jì)量單位數(shù)量單價(jià)金額2005-08-31原材料倉(cāng)0000000001委外發(fā)料廣東美順電機(jī)設(shè)備有限公司3008電源線(xiàn)米60016002005-08-31原材料倉(cāng)0000000001委外發(fā)料廣東美順電機(jī)設(shè)備有限公司3014開(kāi)關(guān)個(gè)6001060002005-08-31原材料倉(cāng)0000000001委外發(fā)料廣東美順電機(jī)設(shè)備有限公司3010螺絲個(gè)30000.13003企業(yè)業(yè)務(wù)合同管理1、2005年9月1日，采購(gòu)部張采購(gòu)與供應(yīng)商廣東美順電機(jī)設(shè)備有限公司簽定供貨合同，合同標(biāo)的如下：商品名稱(chēng)單價(jià)(含稅)數(shù)量金額齒輪70.00100.

30、007000.00合計(jì)7000.002、2005年9月19日，銷(xiāo)售部袁銷(xiāo)售與北京設(shè)備進(jìn)出口公司簽定銷(xiāo)售合同。內(nèi)容如下：名稱(chēng)：北京設(shè)備進(jìn)出口公司銷(xiāo)售合同合同類(lèi)型合同標(biāo)的數(shù)量單價(jià)（含稅）金額允差銷(xiāo)售合同攪拌機(jī)1500800120000010銷(xiāo)售合同榨汁機(jī)2000850170000010銷(xiāo)售管理1、根據(jù)合同管理題目1的銷(xiāo)售合同生成銷(xiāo)售訂單并審核：1001攪拌機(jī)1500臺(tái)9月20日發(fā)貨1002榨汁機(jī)2000臺(tái)9月30日發(fā)貨2、（本題需要產(chǎn)成品入庫(kù)后再做）2005-9-20日對(duì)銷(xiāo)售管理題目1攪拌機(jī)發(fā)貨處理，并且該客戶(hù)的發(fā)貨地址為3個(gè)不同的地址。同時(shí)開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票；2005-9-30日對(duì)銷(xiāo)售題目1榨汁機(jī)發(fā)貨

31、處理，并且該客戶(hù)的發(fā)貨地址為3個(gè)不同的地址。同時(shí)開(kāi)具銷(xiāo)售普通發(fā)票。3、銷(xiāo)售部門(mén)預(yù)測(cè)半成品需求為：2002攪拌機(jī)機(jī)身3000臺(tái)9月30日完成入庫(kù)2003榨汁機(jī)機(jī)身3000臺(tái)9月30日完成入庫(kù)4、 9月23日蘇寧電器向銷(xiāo)售部訂購(gòu)ATO產(chǎn)品包裝箱（4001），指定封口膠使用材料K膠（3019），數(shù)量為500臺(tái)，6日后提貨，銷(xiāo)售部根據(jù)客戶(hù)的需求擬訂報(bào)價(jià)單，每件的價(jià)格為15元整（含稅）。與用戶(hù)確認(rèn)后生成銷(xiāo)售訂單下達(dá)生產(chǎn)。5、參照銷(xiāo)售題目4的銷(xiāo)售訂單生成銷(xiāo)售發(fā)貨單： 6、參照銷(xiāo)售題目5生成銷(xiāo)售發(fā)票并復(fù)核：修改含稅單價(jià)為14元(1)生產(chǎn)：1、銷(xiāo)售訂單預(yù)測(cè)單根據(jù)銷(xiāo)售管理題1預(yù)測(cè)單進(jìn)行MRP計(jì)劃生成（注意銷(xiāo)售訂

32、單需要執(zhí)行審核）1.2執(zhí)行委外模塊中委外訂單，將開(kāi)關(guān)合計(jì)劃取出（2600個(gè)）。供應(yīng)商為廣東美順。1.3執(zhí)行生產(chǎn)訂單中生產(chǎn)訂單自動(dòng)生成功能。然后在生產(chǎn)訂單處理中審核生成的生產(chǎn)訂單。批號(hào)為200509，產(chǎn)成品欲入成品庫(kù)，半成品欲入半成品庫(kù)。1.4執(zhí)行采購(gòu)模塊中的采購(gòu)訂單，根據(jù)MRP運(yùn)算結(jié)果生成相應(yīng)的采購(gòu)訂單。供應(yīng)商為河北佳軟微型電機(jī)有限公司。1.5在庫(kù)存模塊將采購(gòu)訂單進(jìn)行入庫(kù)。之后進(jìn)行材料領(lǐng)料出庫(kù)（按項(xiàng)目核算領(lǐng)料）。1.6最后將產(chǎn)成品入庫(kù)。（之后可以執(zhí)行銷(xiāo)售第四題）2、（mps+重復(fù)計(jì)劃）物料生產(chǎn)線(xiàn)關(guān)系資料維護(hù)中物料編碼物料名稱(chēng)物料規(guī)格計(jì)量單位生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)說(shuō)明優(yōu)先級(jí)日產(chǎn)量1003發(fā)光器臺(tái)SC02生

33、產(chǎn)車(chē)二間12002.1在主生產(chǎn)計(jì)劃手工輸入產(chǎn)品預(yù)測(cè)訂單一張產(chǎn)品名稱(chēng)：1003（發(fā)光器），數(shù)量2000個(gè)開(kāi)始日期：2005年9月20日，結(jié)束日期：2005年9月24日2.2執(zhí)行MPS計(jì)劃生成。2.3根據(jù)MPS運(yùn)行的結(jié)果，執(zhí)行重復(fù)計(jì)劃自動(dòng)生成，針對(duì)料品1003發(fā)光器規(guī)劃生成一張數(shù)量1000個(gè)生產(chǎn)訂單1(注意為重復(fù)計(jì)劃) （注意事項(xiàng)，1、考慮期初庫(kù)存。2、重復(fù)計(jì)劃自動(dòng)生成生產(chǎn)訂單保存時(shí)注意選選擇）首件開(kāi)工日期：2005-09-20首件完工日期：2005-09-20末件開(kāi)工日期：2005-09-24末件完工日期：2005-09-24日產(chǎn)量：2002.4審核生產(chǎn)訂單（注意選擇鎖定狀態(tài)查詢(xún)）2.5生產(chǎn)領(lǐng)料

34、后完工入庫(kù) 料品 1003（發(fā)光器）入庫(kù)數(shù)量是1000個(gè)3、替代料問(wèn)題3.1將1003子件3016pcb板，的替代料設(shè)為smt板，比例為13.2手工錄入生產(chǎn)訂單，生產(chǎn)1003發(fā)光器2000個(gè)，批號(hào)為200510，欲入倉(cāng)庫(kù)為成品倉(cāng)。開(kāi)工日期：2005-10-18完工日期：2005-10-303.3查看生產(chǎn)訂單缺料表（pcb板庫(kù)存不足，缺少200個(gè)）序號(hào)物料編碼物料名稱(chēng)應(yīng)領(lǐng)量已領(lǐng)量未領(lǐng)量現(xiàn)存量缺料量13016PCB板2000020001800-2003.4進(jìn)行替換料處理將200個(gè)pcb板用smt板替代。子件編碼(DInvCode)子件名稱(chēng)(DInvName)供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)(DWhCode)倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)(DW

35、hName)應(yīng)領(lǐng)數(shù)量(DQty)需求日期(DStartDemDate)3016PCB板03原材料倉(cāng)18002005-9-263017發(fā)光二極管03原材料倉(cāng)20002005-9-263018殼體03原材料倉(cāng)20002005-9-263022SMT板04原材料倉(cāng)2002005-9-264、工程變更4.1工程變更等級(jí)資料維護(hù)序號(hào)變更等級(jí)代號(hào)變更等級(jí)變更等級(jí)說(shuō)明111功能改進(jìn)工程變更原因資料維護(hù)序號(hào)變更原因代號(hào)變更原因說(shuō)明11安全隱患4.2增加工程變更單并審核變更原因原因說(shuō)明變更等級(jí)代號(hào)等級(jí)說(shuō)明變更等級(jí)變更申請(qǐng)人姓名部門(mén)行號(hào)物料編碼預(yù)定版本版本說(shuō)明預(yù)定生效日1安全隱患1功能改進(jìn)1cw001楊財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)部

36、11003201112005-10-164.3進(jìn)行工程物料清單維護(hù)工序行號(hào)子件編碼子件名稱(chēng)計(jì)量單位基本用量(分子)基本用量(分母)子件損耗率%固定變動(dòng)供應(yīng)類(lèi)型00003022smt板個(gè)110變動(dòng)領(lǐng)用00003017發(fā)光二極管00003018殼體114.4發(fā)行變更(2)采購(gòu)管理1、9月2日參照ROP計(jì)劃生成采購(gòu)訂單，向供應(yīng)商山東昌德實(shí)業(yè)有限公司購(gòu)買(mǎi)ROP計(jì)劃所需。9月5日，貨票同到，當(dāng)天入原材料庫(kù)，發(fā)票信息：做采購(gòu)結(jié)算，生成結(jié)算單：2、2005-9-1日參照合同管理題目1合同生成采購(gòu)訂單，當(dāng)天到貨，發(fā)票同時(shí)到達(dá)。采購(gòu)結(jié)算。3、2005-9-2張采購(gòu)提出采購(gòu)電機(jī)申請(qǐng)。批準(zhǔn)后向供應(yīng)商山東昌德實(shí)業(yè)有限

37、公司訂購(gòu)電機(jī)：價(jià)格：234.00 數(shù)量：600 。當(dāng)天到貨200臺(tái)，發(fā)票未到。第二天到貨400臺(tái)，入庫(kù)，600臺(tái)的發(fā)票同時(shí)到達(dá)。4、根據(jù)生產(chǎn)題目2.4 MRP/MPS計(jì)劃生成攪拌機(jī)和榨汁機(jī)物料的采購(gòu)訂單，向河北佳軟公司購(gòu)買(mǎi)入庫(kù)。（同生產(chǎn)1。4題）5、根據(jù)庫(kù)存題1生成采購(gòu)發(fā)票，結(jié)算。(3)質(zhì)量管理1、題目9中電機(jī)到貨報(bào)檢2、2005-9-3全檢，第一批全部合格，第二批合格395個(gè)，不合格品5個(gè)，分檢，讓步接收3，報(bào)廢2。(4)委外1、 2005年9月2日收到上月委外業(yè)務(wù)未完工的定單產(chǎn)品，開(kāi)關(guān)盒600個(gè)，加工費(fèi)1500元，委外發(fā)票到達(dá)。2、2005年9月2日向委外商廣東美順電機(jī)設(shè)備有限公司下委外訂

38、單，委外加工200件開(kāi)關(guān)盒，委外單價(jià)3元，預(yù)計(jì)完成日期3天3、2005年9月5日收到委外商完成的產(chǎn)品200個(gè)。委外發(fā)票未到。按數(shù)量核銷(xiāo)。4、2005年9月10日收到委外商的發(fā)票。加工費(fèi)金額600元。(5)庫(kù)存管理根據(jù)采購(gòu)題3參照采購(gòu)訂單生成采購(gòu)入庫(kù)單委外題目2委外商根據(jù)委外訂單向配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料；3、委外題目2，入庫(kù)200，需要檢驗(yàn)。4、對(duì)銷(xiāo)售1、4進(jìn)行出貨。5、9月1日，進(jìn)行ROP運(yùn)算。6、ROP運(yùn)算結(jié)果，生成ROP采購(gòu)計(jì)劃：審核該計(jì)劃7、參照計(jì)劃題目3的生產(chǎn)訂單生成材料出庫(kù)單，為銷(xiāo)售題目4領(lǐng)料：8、計(jì)劃題目3生產(chǎn)完成后做產(chǎn)品入庫(kù)單：9、審核銷(xiāo)售題目5的發(fā)貨單生成的銷(xiāo)售出庫(kù)單(6)存貨核算1、對(duì)

39、上述所有出入庫(kù)單進(jìn)行記帳，生成憑證傳到總帳（已經(jīng)結(jié)算的需要用結(jié)算單制單）。2、對(duì)入庫(kù)的產(chǎn)成品和半成品進(jìn)行成本結(jié)算(7)固定資產(chǎn)1、2005年9月1日財(cái)務(wù)部購(gòu)入電子計(jì)算機(jī)一臺(tái)，價(jià)格8000元2、計(jì)提本月折舊(8)設(shè)備管理設(shè)備類(lèi)別增加設(shè)備類(lèi)型設(shè)備類(lèi)型名稱(chēng)：干燥機(jī)設(shè)備規(guī)格：設(shè)備型號(hào)：r40設(shè)備類(lèi)型編碼：4設(shè)備類(lèi)型名稱(chēng)：噴油生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備規(guī)格：vg設(shè)備型號(hào)：2678設(shè)備類(lèi)型編碼：1設(shè)備類(lèi)型名稱(chēng)：自動(dòng)流水拉設(shè)備規(guī)格：設(shè)備型號(hào)：設(shè)備類(lèi)型編碼：1設(shè)備類(lèi)型名稱(chēng)：注塑機(jī)設(shè)備規(guī)格：設(shè)備型號(hào)：設(shè)備類(lèi)型編碼：1設(shè)備添置在設(shè)備臺(tái)帳中，將固定資產(chǎn)中的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用固定資產(chǎn)中的設(shè)備信息讀入設(shè)備模塊中。設(shè)定相應(yīng)的設(shè)備類(lèi)型（01000

40、23不需要讀入）。編號(hào)為0100022設(shè)備的設(shè)備狀態(tài)為維修。其他為正常。讀入成功后，審核臺(tái)帳。設(shè)備變更：將0200022設(shè)備的設(shè)備狀態(tài)變更為正常并審核。設(shè)備測(cè)量點(diǎn)信息維護(hù)及檢測(cè)3.1增加測(cè)量點(diǎn)測(cè)量點(diǎn)編碼測(cè)量點(diǎn)名稱(chēng)計(jì)量單位對(duì)象類(lèi)型對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)值上限下限1注塑機(jī)噴口寬度設(shè)備注塑機(jī)0.10.120.093.2增加測(cè)量點(diǎn)紀(jì)錄測(cè)量點(diǎn)編碼(cPosCode)測(cè)量點(diǎn)名稱(chēng)(cPosName)對(duì)象類(lèi)型(intObjType)對(duì)象(cObj)測(cè)量值(dblValue)上限(dblUpper)下限(dblLower)計(jì)量單位(cJldw)測(cè)量時(shí)間(dtPosit)1注塑機(jī)噴口寬度設(shè)備注塑機(jī)0.110.120.09米20

41、05-9-19進(jìn)行設(shè)備潤(rùn)滑計(jì)劃：4.1維護(hù)設(shè)備備件清單H設(shè)備類(lèi)型名稱(chēng)H制單人H制單日期備件編碼備件名稱(chēng)備件代碼規(guī)格型號(hào)備件類(lèi)型計(jì)量單位編碼計(jì)量單位名稱(chēng)倉(cāng)庫(kù)編碼倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)噴油生產(chǎn)線(xiàn)demo2005-09-196001齒輪關(guān)鍵件01個(gè)04備品備件4.2增加作業(yè)內(nèi)容作業(yè)名稱(chēng)：生產(chǎn)線(xiàn)潤(rùn)滑計(jì)劃對(duì)象類(lèi)型：設(shè)備設(shè)備：0200012開(kāi)始日期：當(dāng)日日歷：社會(huì)日歷時(shí)間單位：日間隔時(shí)間：7執(zhí)行天數(shù)：1允許生成計(jì)劃：允許表體內(nèi)容：項(xiàng)目序號(hào)(cItemCode)項(xiàng)目名稱(chēng)(cItemName)部位(cPart)作業(yè)小組編碼(cWorkGrpCode)作業(yè)小組名稱(chēng)(cWorkGrpName)責(zé)任人編碼(cFzr)責(zé)任人(cF

42、zrName)計(jì)劃小時(shí)(fPlanHr)計(jì)劃人員數(shù)(fPlanPer)計(jì)劃費(fèi)用(fFee)1電動(dòng)葫蘆潤(rùn)滑主軸1維修一組sb001孫玉芳122項(xiàng)目序號(hào)(cItemCode)參照類(lèi)型(intRefName)備件編碼(cInvCode)備件名稱(chēng)(cInvName)規(guī)格型號(hào)(cInvStd)倉(cāng)庫(kù)編碼(cWhCode)倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)(cWhName)數(shù)量(fValue)計(jì)量單位編碼(cJldw)計(jì)量單位名稱(chēng)(cJldwName)1備件清單6001齒輪04備品備件201個(gè)4.3自動(dòng)生成作業(yè)計(jì)劃，截止日期為9月30日。審核并下達(dá)。4.4備件需求統(tǒng)計(jì)可以看到各計(jì)劃需要的備件。(9)應(yīng)收款管理1、對(duì)銷(xiāo)售題目6生成的銷(xiāo)

43、售發(fā)票審核并制單2、錄入銷(xiāo)售題目4的收款單并審核：3、根據(jù)應(yīng)收題目1和應(yīng)收題目2生成的發(fā)票和收款單核銷(xiāo)生成核銷(xiāo)單：4、對(duì)應(yīng)收題目1、應(yīng)收題目6的銷(xiāo)售發(fā)票審核并制單傳到總帳5、錄入收題目1、應(yīng)收題目6的收款單，與形成的相應(yīng)發(fā)票核銷(xiāo)，對(duì)核銷(xiāo)單制單傳到總帳(10)應(yīng)付款管理審核采購(gòu)題目1生成的發(fā)票，并制單生成憑證：(11)成本管理1、算半成品成本2、計(jì)算產(chǎn)成品成本：3、成本計(jì)劃4、成本預(yù)測(cè)及分析(12)總帳1、2005年9月15日支付水電費(fèi)5000元。2、支付修理費(fèi)，半成品車(chē)間3000元，產(chǎn)成品車(chē)間2000元3、2005年9月20日支付工資40000元，具體組成如下：部門(mén)工資采購(gòu)部4000銷(xiāo)售部40

44、00質(zhì)管部3000財(cái)務(wù)部3000半成品車(chē)間8000產(chǎn)成品車(chē)間8000動(dòng)力車(chē)間4000物流部3000生產(chǎn)部3000合計(jì)400004、成本費(fèi)用憑證審核、記帳。(13)管理駕駛艙 1、在數(shù)據(jù)服務(wù)器上建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：OALP861，啟用管理駕駛艙模塊， 抽取數(shù)據(jù)，帳套：羚羊電子。 2、設(shè)置數(shù)據(jù)權(quán)限。3、新建指標(biāo)分類(lèi)：利潤(rùn)指標(biāo)，新建指標(biāo)：銷(xiāo)售毛利， 4、新建企業(yè)利潤(rùn)分析模板：客戶(hù)銷(xiāo)售收入分析三實(shí)驗(yàn)收獲和心得體會(huì)：附錄資料：不需要的可以自行刪除ERP績(jī)?？己四?錄 TOC o 1-5 文檔說(shuō)明 PAGEREF _Toc11209945 h 31. 績(jī)效考核體系的目標(biāo)指向 PAGEREF _Toc112099

45、46 h 42. 績(jī)效考核體系的具體應(yīng)用 PAGEREF _Toc11209947 h 53. 績(jī)效考核指標(biāo)體系明細(xì) PAGEREF _Toc11209948 h 63.1 公司整體 PAGEREF _Toc11209949 h 63.1.1 管理基礎(chǔ)建設(shè) PAGEREF _Toc11209950 h 63.1.2 公司整體的質(zhì)量、交貨、成本、服務(wù)的柔性表現(xiàn) PAGEREF _Toc11209951 h 73.1.3 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略 PAGEREF _Toc11209952 h 83.1.4 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 PAGEREF _Toc11209953 h 83.1.5 產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃 PAGEREF _Toc

46、11209954 h 93.1.6 客戶(hù)服務(wù) PAGEREF _Toc11209955 h 103.1.7 教育及培訓(xùn) PAGEREF _Toc11209956 h 10小結(jié)： PAGEREF _Toc11209957 h 113.2 研發(fā) PAGEREF _Toc11209958 h 113.2.1 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃與控制 PAGEREF _Toc11209959 h 113.2.2 物料及BOM信息的管理維護(hù) PAGEREF _Toc11209960 h 123.2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改控制 PAGEREF _Toc11209961 h 12小結(jié) PAGEREF _Toc11209962 h 12

47、3.3 計(jì)劃 PAGEREF _Toc11209963 h 133.3.1 銷(xiāo)售預(yù)測(cè) PAGEREF _Toc11209964 h 133.3.2 “WHAT-IF”模擬 PAGEREF _Toc11209965 h 133.3.3 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS） PAGEREF _Toc11209966 h 143.3.4 能力計(jì)劃與控制（CRP） PAGEREF _Toc11209967 h 143.3.5 物料計(jì)劃和控制（MRP） PAGEREF _Toc11209968 h 15小結(jié) PAGEREF _Toc11209969 h 163.4 采購(gòu) PAGEREF _Toc11209970 h 1

48、73.4.1 供應(yīng)商管理 PAGEREF _Toc11209971 h 173.4.2 采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行 PAGEREF _Toc11209972 h 183.4.3 供應(yīng)商供貨狀況 PAGEREF _Toc11209973 h 19小結(jié) PAGEREF _Toc11209974 h 193.5 庫(kù)存 PAGEREF _Toc11209975 h 193.5.1 庫(kù)存管理 PAGEREF _Toc11209976 h 19小結(jié) PAGEREF _Toc11209977 h 193.6 生產(chǎn) PAGEREF _Toc11209978 h 203.6.1 工藝路線(xiàn) PAGEREF _Toc11209

49、979 h 203.6.2 車(chē)間作業(yè)控制 PAGEREF _Toc11209980 h 20小結(jié) PAGEREF _Toc11209981 h 213.7.3 客戶(hù)服務(wù) PAGEREF _Toc11209982 h 22小結(jié) PAGEREF _Toc11209983 h 23考核要點(diǎn) PAGEREF _Toc11209984 h 24測(cè)評(píng)要求 PAGEREF _Toc11209985 h 24測(cè)評(píng)對(duì)象 PAGEREF _Toc11209986 h 24測(cè)評(píng)得分 PAGEREF _Toc11209987 h 24評(píng)價(jià)原因 PAGEREF _Toc11209988 h 241持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，

50、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，提高流程效率。 PAGEREF _Toc11209989 h 24業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)的常設(shè)崗位與工作方法（如：兼職人員組成的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)小組提出提案，組織改進(jìn)討論，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等的維護(hù)） PAGEREF _Toc11209990 h 243.8 成本 PAGEREF _Toc11209991 h 243.8.1 成本管理 PAGEREF _Toc11209992 h 243.8.2 成本控制 PAGEREF _Toc11209993 h 253.9 財(cái)務(wù) PAGEREF _Toc11209994 h 253.9.1 財(cái)務(wù)計(jì)劃、報(bào)告和評(píng)估 PAGEREF _Toc1120

51、9995 h 25小結(jié) PAGEREF _Toc11209996 h 263.10 總平均得分 PAGEREF _Toc11209997 h 26文檔說(shuō)明本文檔結(jié)合目標(biāo)業(yè)務(wù)流程，面向未來(lái)的信息平臺(tái)，以流程為線(xiàn)索關(guān)注企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)，同時(shí)將具體指標(biāo)指定到具體測(cè)評(píng)對(duì)象，即形成基于流程的指標(biāo)體系與基于責(zé)任主體的指標(biāo)體系的雙維視圖。1. 績(jī)效考核體系的目標(biāo)指向 企業(yè)管理水平的提升不是一蹴而就的過(guò)程，它需要不斷實(shí)踐、鞏固與發(fā)展。對(duì)于X公司來(lái)說(shuō)，單單依靠產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和個(gè)人能力以不能高效支持企業(yè)的發(fā)展，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大，部門(mén)之間的溝通漸趨頻繁，流程之間的聯(lián)系不斷向緊密化、集成化發(fā)展，管理提升成為當(dāng)前具有緊

52、迫性、必要性的課題，這就更需要本著循序漸進(jìn)的原則、態(tài)度和精神，來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理進(jìn)步。相應(yīng)地，本文檔提出的績(jī)效指標(biāo)考核體系具有以下特點(diǎn)：相應(yīng)的長(zhǎng)期性。不追求企業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)，以幫助企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，引導(dǎo)企業(yè)績(jī)效的不斷提高。過(guò)程性?？己酥攸c(diǎn)不僅是一個(gè)流程或活動(dòng)的最終結(jié)果，還包括了實(shí)現(xiàn)為達(dá)到這一最終結(jié)果而必須采取的一些行動(dòng)和措施。定量化。對(duì)于每一項(xiàng)考核要點(diǎn)都引導(dǎo)性地給出了一到多條測(cè)評(píng)的細(xì)目，以事實(shí)、記錄、數(shù)據(jù)來(lái)作為考核得分的主要依據(jù)。內(nèi)部監(jiān)控。對(duì)于每一項(xiàng)考核要點(diǎn)，在具體應(yīng)用中，可以明確“測(cè)評(píng)參與者”（即內(nèi)部顧客），來(lái)出具測(cè)評(píng)意見(jiàn)，以強(qiáng)化被測(cè)評(píng)者的內(nèi)部服務(wù)意識(shí)。在朝向本指標(biāo)體系進(jìn)行不斷努力

53、改進(jìn)的過(guò)程中，我們建議，X公司可以建立四個(gè)層次的目標(biāo)指向，以求循序漸進(jìn)地達(dá)到：第一層次：物流、信息流、資金流的集成運(yùn)營(yíng)開(kāi)始起步，規(guī)范化管理開(kāi)始進(jìn)入實(shí)踐階段。第二層次：多個(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)良好，重復(fù)勞動(dòng)減少，某些部門(mén)工作壓力降低。第三層次：公司大多數(shù)流程的運(yùn)作運(yùn)作良好，部門(mén)協(xié)同與溝通增強(qiáng)，多個(gè)部門(mén)效率提高，可以比較方便地取得決策支持信息。第四層次：公司絕大多數(shù)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作高效，能夠積極協(xié)同應(yīng)變，在客戶(hù)滿(mǎn)意度、生產(chǎn)效率、庫(kù)存控制以及成本控制等方面不斷取得顯著收效。 2. 績(jī)效考核體系的具體應(yīng)用 本績(jī)效考核指標(biāo)共分為9大項(xiàng)，194小項(xiàng)。對(duì)每小項(xiàng)指標(biāo)的“考核要點(diǎn)”，應(yīng)用于相應(yīng)的“測(cè)評(píng)對(duì)象”，采用5分評(píng)分法，即

54、分值1、2、3、4、5，分別代表“很差、較差、一般、良好、優(yōu)秀”。為了保證“測(cè)評(píng)得分”的真實(shí)性、可靠性，需結(jié)合每一“考核要點(diǎn)”的各項(xiàng)“測(cè)評(píng)要求”，提供對(duì)應(yīng)的“評(píng)價(jià)原因”。如：考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 具有高效支持和提高企業(yè)員工運(yùn)作效率的企業(yè)文化。企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式經(jīng)常性的相關(guān)材料企業(yè)文化的有效性與作用行政管理部3表現(xiàn)形式：X公司企業(yè)精神沒(méi)有尚須在員工行為中強(qiáng)化、提升本績(jī)效考核指標(biāo)體系在具體應(yīng)用過(guò)程中，可以以ERP管理辦公室部門(mén)為主導(dǎo)，必要時(shí)，各考核要點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的“測(cè)評(píng)參與者”參與，每季度或每月進(jìn)行一次，先由相應(yīng)測(cè)評(píng)對(duì)象的自評(píng)，再由責(zé)任部門(mén)進(jìn)行的復(fù)評(píng)，出具各大項(xiàng)考核“小結(jié)”部

55、分的原因分析報(bào)告，提出獎(jiǎng)懲的建議名單。公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將考核結(jié)果、原因分析以及獎(jiǎng)懲結(jié)果予以公告。3. 績(jī)效考核指標(biāo)體系明細(xì) 3.1 公司整體3.1.1 管理基礎(chǔ)建設(shè)考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1具有高效支持和提高企業(yè)員工運(yùn)作效率的企業(yè)文化。企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式經(jīng)常性的相關(guān)材料企業(yè)文化的有效性與作用2 每個(gè)員工是否明確其領(lǐng)導(dǎo)或參與的業(yè)務(wù)流程？有無(wú)明確的崗位職責(zé)？ 崗位職責(zé)3 一旦遇到如質(zhì)量、成本、投產(chǎn)或材料投入等問(wèn)題時(shí)，有關(guān)人員有權(quán)采取相應(yīng)措施。企業(yè)的分層授權(quán)機(jī)制應(yīng)急見(jiàn)機(jī)行事的例子行使職權(quán)處理問(wèn)題過(guò)程的記錄4 信息傳遞過(guò)程，如各種會(huì)議應(yīng)作為工作的一部分，以保持公司員工不斷介

56、入公司的業(yè)務(wù)。會(huì)議的種類(lèi)及其作用員工參與情況及實(shí)效性會(huì)議紀(jì)要5 公開(kāi)表彰不斷改進(jìn)過(guò)程中有突出表現(xiàn)的事跡。表彰的形式與范圍表彰的記錄6 工作中的重要成果應(yīng)有文件記載并考慮到公司今后的發(fā)展計(jì)劃之中。重要成果記錄成果的利用7 幫助管理人員、經(jīng)理、技術(shù)人員、工人不斷成長(zhǎng)，不斷發(fā)揮作用。各種類(lèi)型、層次的員工的培養(yǎng)與使用相關(guān)例子8 各部門(mén)使用統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，有效地運(yùn)用計(jì)劃和控制技術(shù)。統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)信息的共享使用與及時(shí)維護(hù)的例子9 及時(shí)收集信息，用以分析所有產(chǎn)品、外部客戶(hù)服務(wù)及重要的內(nèi)部顧客和供應(yīng)商。信息收集及使用10為進(jìn)行信息比較，存在Benchmarking（標(biāo)桿瞄準(zhǔn)）數(shù)據(jù)。相關(guān)材料說(shuō)明11應(yīng)有固定

57、的周期性的檢查，以保證收集數(shù)據(jù)和信息是合理的。檢查記錄12 合適的、先進(jìn)的技術(shù)和工具用于數(shù)據(jù)和信息收集全過(guò)程。數(shù)據(jù)收集的技術(shù)、工具及其先進(jìn)性、適用性說(shuō)明 平均得分3.1.2 公司整體的質(zhì)量、交貨、成本、服務(wù)的柔性表現(xiàn)考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 每一職能部門(mén)已建立一套滿(mǎn)足主要內(nèi)外客戶(hù)的措施，跟蹤實(shí)施結(jié)果，及尋找差異的根本原因。服務(wù)規(guī)程或承諾相關(guān)文件2 在質(zhì)量方面全公司使用同一種語(yǔ)言和同樣的詞匯（標(biāo)準(zhǔn)）。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、詞匯手冊(cè)3 因果分析等圖表已在分析中使用。具體例子4 要求集中解決的關(guān)鍵問(wèn)題能明顯地列出，列出內(nèi)容可包括攻關(guān)小組成員，問(wèn)題根源、差異分析、行動(dòng)措施及結(jié)果。小組活動(dòng)情況，相

58、關(guān)材料5 所有員工都經(jīng)常使用信息來(lái)確認(rèn)問(wèn)題所在，使用分析方法來(lái)得到問(wèn)題解答，使用評(píng)估技術(shù)來(lái)證實(shí)糾正措施能產(chǎn)生預(yù)期效果。全員參與的質(zhì)量管理措施6 收集質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息,用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)來(lái)確定待改善的領(lǐng)域。7質(zhì)量檢查應(yīng)包括廢品報(bào)告及質(zhì)量成本報(bào)告。廢品報(bào)告及質(zhì)量成本報(bào)告8 制造質(zhì)量成本報(bào)告已作為正常管理報(bào)表的一部分提出，若提取質(zhì)量成本尚有困難時(shí)，則至少應(yīng)對(duì)質(zhì)量評(píng)估、失誤和預(yù)防有清楚的數(shù)字提供。質(zhì)量評(píng)估、失誤和預(yù)防的記錄文件9對(duì)生產(chǎn)中缺陷及供應(yīng)商缺陷已建立控制目標(biāo)，實(shí)施情況有考核，目標(biāo)能達(dá)到。缺陷管理文檔相關(guān)文件10發(fā)貨考核應(yīng)包括交貨量的合理比例，交貨及時(shí)性。發(fā)貨考核記錄11重視以下指標(biāo)并加以改善： 庫(kù)存量

59、、生產(chǎn)率、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量勞動(dòng)效率、機(jī)器效率、每職工過(guò)失、采購(gòu)價(jià)差異、制造間接費(fèi)率改善措施及記錄12主要考核包括現(xiàn)有庫(kù)存天數(shù)(或周轉(zhuǎn)天數(shù))及總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)值。庫(kù)存周轉(zhuǎn)及總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)的考核記錄13主要考核項(xiàng)目應(yīng)附上不斷改進(jìn)方案指標(biāo)的圖表化管理相關(guān)資料14公司強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為本的思想，能持續(xù)超出客戶(hù)期望值的服務(wù)相關(guān)資料具體例子 平均得分3.1.3 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1各層次各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要深入地參與策略的制定過(guò)程。公司各種決策機(jī)構(gòu)與成員組成決策機(jī)構(gòu)制定經(jīng)營(yíng)策略的運(yùn)作過(guò)程2 經(jīng)營(yíng)策略的內(nèi)容要在全公司范圍內(nèi)予以傳達(dá)。員工是否明白經(jīng)營(yíng)策略?xún)?nèi)容經(jīng)營(yíng)策略的相關(guān)文件3 經(jīng)營(yíng)策略對(duì)公司經(jīng)營(yíng)有重大

60、影響的內(nèi)部因素及外部因素進(jìn)行了明確劃分。經(jīng)營(yíng)策略的相關(guān)文件4 經(jīng)營(yíng)策略至少每年檢查一次，以確保其有效性和連貫性。是否每年檢查一次以上檢查記錄5 經(jīng)營(yíng)策略應(yīng)作為編制經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃的準(zhǔn)則。經(jīng)營(yíng)策略是否在經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃里得到體現(xiàn)。 平均得分3.1.4 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，所有年度財(cái)務(wù)計(jì)劃符合經(jīng)營(yíng)策略。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃里應(yīng)包含年度財(cái)務(wù)計(jì)劃年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃要符合長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)營(yíng)規(guī)劃相關(guān)文件2 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中的市場(chǎng)占有、財(cái)務(wù)表現(xiàn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)水平以及期望的庫(kù)存水平要予以明確規(guī)定。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的具體內(nèi)容應(yīng)包括市場(chǎng)占有、財(cái)務(wù)表現(xiàn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)水平以