聯(lián)誼會客戶邀約話術(shù)

1、聯(lián)誼會客戶邀約 笑話光棍，學(xué)名單身貴族，別名單身漢，曾用名大齡青年。男光棍叫“光光”，女光棍叫“明明”，成了對的就叫“雙雙”。 1月1號是小光棍節(jié)，1月11號和11月1號是中光棍節(jié)，11月11號大光棍節(jié)。 形象代言人：光光的一根棍子 節(jié)日吉祥物套餐：4根油條加1個包子 口號：光棍萬歲！ 有詩曰： 光棍不要緊, 只要感情真, 單身俺一個, 幸福兄弟們。 提前祝全體光棍們節(jié)日快樂！ 一客戶在取款機取款，操作不當(dāng)被吞卡了?？蛻舢惓Ｖ?，立即到窗口滿臉通紅地問：“同志，我的卡把機器吞了！怎么辦？”窗口的哥們兒聽后不僅沒笑，反而異常鎮(zhèn)靜地對客戶說：“我說怎么今天早上清機的時候發(fā)現(xiàn)少了一臺機器呢，原來是被

2、你的卡吞了！”全體同事暴笑，客戶也笑得前仰后合。 一日，一醉酒者搖搖晃晃走進營業(yè)大廳，坐在椅子上瞪著不停滾動的基金行情表看了幾分鐘后，不滿地對大堂經(jīng)理說：“不好看，換臺！”營業(yè)廳一片爆笑。 接著辦理業(yè)務(wù)忘了密碼，銀行員工提示他打電話問問家人，他“哦”了一聲，立即拿起密碼鍵盤按了一串?dāng)?shù)字后問：“話筒呢？”眾人笑得岔氣。 一天下午，我同學(xué)在建設(shè)銀行十分無聊的上班，一個穿得很糟糕的女士 ( 神經(jīng)病患者 ) 來到他窗口，給了他一張紙條要提款。紙條上赫然寫著 “茲派 XX 同志于貴銀行處提取人民幣”. 然后是 l 后面 N 多個零 元。 落款是 *C.P 中央辦公廳 * 。 -我同學(xué)本來想報警 , 可看

3、該神經(jīng)病患者女子很認真的樣子 , 想想還是打發(fā)給保安算鳥 .( 估計保安也是很閑 ). 果然 , 保安對該女子說 :“ 你這張條子想要提款 , 必須先到對面派出所 , 找所長蓋一個章，他蓋完章 , 你再來取錢就沒問題啦?！?該女子想都沒想，直接就向派出所走去了。( 這保安還真不一般 , 平時有點小看他了 ). 大概十多分鐘，排隊的顧客慢慢多起來的時候，那個女子興高采烈的回來了，舉著那個條子，說：“ 人家說啦，辦公程序簡化了，不用所長批條直接就可以取錢啦?！?我這個同學(xué)一聽到這就不住的感嘆 :police 隊伍里真有高人，一句 高調(diào) 就給打發(fā)回來了。 -我這個同學(xué)和保安當(dāng)時就有點傻了，營業(yè)大廳有

4、很多人都在，怕她精神病發(fā)作起來影響正常的秩序，只好把值班主管找來了。 主管和女患者在一邊聊了幾句，“問你取錢做什么用呀 ”, 女患者說 :“ 取錢賣面包 , 蛋糕 , 吃的 , 買穿的”主管指了指不遠處的地方，該女子就又高高興興地走了。保安去請教 “高招”, 主管當(dāng)時是這樣對女患者說的 :“我們這里是建行 , 只有建房子才能到這里取錢。你取錢買吃的 , 那肯定是糧食了 , 要去農(nóng)行 , 買穿的等東西 , 取錢要到工商銀行才行！” -我同學(xué)打心眼里佩服呀 , 到底是當(dāng)主管的啊 ! 過了一會兒 , 該女士又回來了 . 而且?guī)砹斯ば械幕卮?:“農(nóng)行的人說了 , 這里是農(nóng)行 , 只有農(nóng)民能取錢 ,

5、我是城市人口 , 工行的人說了 , 我們這里是公行 , 只能公的來取 , 母的不行 !說我是賤人 , 要到建行取錢 ” 會前準備一、會場選址二、客戶篩選三、客戶邀約四、物品準備會前準備三、客戶篩選 A、風(fēng)險承受能力相對較低，喜歡保本、穩(wěn)健增值的客戶； B、客戶的存款在50萬以上； C、以35歲以上中年女性為優(yōu)，盡量少男士； D、最近剛剛有到期或幾天內(nèi)就會到期的大額存款或國債的客戶； E、有大額活期存款長期不動的客戶； F、過往給他介紹業(yè)務(wù)并無反感、只是時間太忙或需要再詳細考慮的客戶。 會前準備四、客戶邀約1、電話進行首次邀約（提醒其帶上身份證和存折或儲蓄卡）（短信內(nèi)容：時間、地點，屆時請你帶上

6、交行的貴賓卡作為抽獎號，請出示身份證對獎）2、在聯(lián)誼會前晚，重新提醒客戶會議的時間和等候地點，強調(diào)門票的珍貴性3、如果是重要客戶，可以考慮用出租車迎接客戶4、向客戶委婉說明，最好不要攜帶小孩入場5、邀約的方式：1.短信邀約！2.電話邀約！3.面對面邀約！4.邀請函邀約！5.轉(zhuǎn)介紹邀約！6.電子郵件邀約！ 注意：以下情況不邀約1、參加過其他產(chǎn)說會但未購買的請不要再邀約（有負面影響）2、白領(lǐng)、同一單位的同事不邀約（錢財不可外露）3、公務(wù)員、官太太不邀約 客戶聯(lián)誼會邀約話術(shù)和拒絕處理 情景 話 術(shù)1、 客戶不在家柜員”您好! 請問先生/小姐在家嗎？客戶不在家，您找他有什么事嗎？柜員“您好！我是交通銀

7、行的客戶經(jīng)理，我們有事要找李先生，請問李先生的手機號碼是多少？ 練習(xí)：情景對話 客戶經(jīng)理和扮演的客戶進行邀約模擬練習(xí) 邀約時可對客戶進行分類對理財知識有迫切需要的客戶（著重強調(diào)理財知識講座的相關(guān)內(nèi)容）喜歡禮品的客戶，可以在電話上強調(diào)現(xiàn)場有很多精美的禮品贈送喜歡交朋識友的客戶（特別是做生意的客戶,可以著重強調(diào)聯(lián)誼會請的都是尊貴的VIP客戶，都是有身份有地位的客戶，能認識更多新的朋友，建立豐富的人脈關(guān)系）聯(lián)誼會流程一、工作人員提前到位二、迎賓、安排客戶在指定位置就坐三、主持人上場、開場白四、銀行負責(zé)人致詞五、理財專家演講六、溝通、認購七、恭送客戶 一、接 觸寒暄：輕松的話題表示歡迎贊美：讓客戶感受

8、到愉快感謝：讓客戶感到受到重視介紹與領(lǐng)導(dǎo)認識：讓客戶覺得自己與眾不同 播放暖場音樂 扮客戶的盡快與目標客戶建立感情聯(lián)誼會注意事項此環(huán)節(jié)開始后我們應(yīng)該立刻到客戶身邊，不要遲疑事前準備好相關(guān)折頁，入座拿給客戶看，彌補應(yīng)付 不來的情況，然后重點說明；以客戶經(jīng)理為單位的客戶最好安排坐在一塊，因為可以 在需要的時候發(fā)揮群體互幫的作用；通過簡短接觸和重點說明立刻篩選出簽單可能性大 的優(yōu)質(zhì)客戶，有針對性突破，以一人影響其他客戶；二、自由交流時間的注意事項聯(lián)誼會注意事項如果出現(xiàn)你的客戶有想提前離開的情況，不要慌張，告訴他如果沒有特別的事讓他再坐一會介紹領(lǐng)導(dǎo)給他認識，即使不買也不要讓客戶離開，否則會場會出現(xiàn)不斷

9、有客戶跟著離場的現(xiàn)象；客戶猶豫不決時要主動替他作出決定，利用現(xiàn)場的氛圍和有禮品附送的機會吸引他，并且督促他簽單；投保書簽好后立刻舉手拿到主持臺上，通過主持人的播報和大家的掌聲再次固定客戶的心理，向簽單嘉賓表示祝賀；在交流時間過后恭喜客戶簽單成功或提醒客戶具體到銀行辦理，利用二擇一法確認回單時間。只要客戶不是100拒絕我們就要不斷接觸和促成三、促成注意事項心態(tài)：我今天一定能簽單步驟：幫助客戶下決定：二擇一法 填寫投保單：推定承諾法送上禮品，預(yù)約回單時間：二擇一法聯(lián)誼會注意事項客戶不太信任（懷疑）眼睛上下打量，眉頭微皺，身體稍微后傾客戶在思考、分析（進行評估）目光凝聚一處，喃喃自語，頻頻點頭，手指敲打桌面客戶產(chǎn)生興趣學(xué)會讀取客戶“身體語言”，尋找促成時機看產(chǎn)品宣傳畫、宣傳折頁，關(guān)注銀行利率表情放松，面帶微笑，身體前傾，頻頻點頭顯示出購買訊號時搖頭，轉(zhuǎn)移注意力（轉(zhuǎn)移視線、頻繁看表、擺弄手機等內(nèi)心排斥，并正在找理由拒絕時會后追蹤一、整理資料1、做好客戶資料統(tǒng)計、分類（已簽單、未簽單、未到場）；2、進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計（