職場情商的重要性PPT優(yōu)質(zhì)課件

1、職場情商的重要性情商管理真的這么重要嗎？ 情緒掌握是指善于把握自我，善于調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止地排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)，挖掘和培植自己的情商。培養(yǎng)自己駕馭情緒的能力，從而保持良好的情緒狀態(tài)。 -美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾戈爾曼說 1.2愛因斯坦小澤征爾1.3職場情商是什么？職場情商與職場生存的關(guān)系？ 什么是情商？情商是指人的情感或者情緒商數(shù)。情緒是什么？情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。古人七情愛惡欲喜怒哀懼今人所分四類情緒和情感都是非常重要的心理現(xiàn)象，情感需要通過情緒來表現(xiàn)，情緒是反應(yīng)情感的一個過程 。情緒的失控容易導(dǎo)致失去

2、理智而失去理智，則沖動難免發(fā)生您曾受強烈情緒的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動的行為嗎？ 【情緒故事1】盛怒殺愛鷹 控制不了情緒，會造成不可挽回的后果【情緒故事2】壞脾氣的男孩你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。倘若我們常在他人面前任由負面情緒決堤，亂發(fā)脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至不再與我們往來。一張拉的長長的臉可以 熏黑 任何一片晴朗的天空！【情緒故事3】踢貓效應(yīng)惡劣的情緒具有污染性什么是情商？情商（EQ）這個概念由美國的心理學(xué)家在20世紀90年代首次提出。情商是指人的情感或者情緒

3、商數(shù)。通俗的說，就是人們對自己和他人情緒的認知、體察有效控制和管理的一種能力。是一種準確察覺、評價表達、控制和管理能力的能力。情商意味著：有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來分辨兩者的不同。李開復(fù)情商的能力功能1：能認識自身的情緒，并能在生活中利用它做出正確的決定。功能2：能妥善管理自己的情緒，而不是成為它的奴隸，既不會因沮喪或焦慮而意志消沉，也不會因憤怒而喪失理智。功能3：能進行自我激勵，能面對挫折咬緊牙關(guān)挺住，能為了最后的目標疏導(dǎo)自己一時的沖動。功能4：能認知他人的情緒，能與別人共鳴，能站在別人的角度理解別人的感受，不需要別人告訴就能讀懂別人的感情

4、。功能5：能和諧而有技巧地處理人際關(guān)系。123451.11職場情商=情商+工作場合什么是職場情商？職場情商智商使人得以錄用，而情商使人是以晉升?！久绹目茖W(xué)實驗】職場情商和每個人的關(guān)系都非常的密切。要想提高我們的職場情商，就要遵守情商法則。職場情商法則？情緒積極法則用積極的情緒去面對工作中遇到的各種事情。情緒穩(wěn)定法則。要求我們要以一種淡定、寧靜的心態(tài)去面對較為復(fù)雜的事情。情緒控制法則。是指我們處于外部的不良環(huán)境時，積極控制自己的情緒，將負面、自悲的情緒轉(zhuǎn)化成樂觀、積級的情緒。情緒移情法則。就是換位思考。站在別人的角度去考慮問題，得到良好的人際關(guān)系。1.13職場情商是什么？職場情商與職場生存的關(guān)系？ 職場情商與職場生存的關(guān)系？人生所有的問題，都是關(guān)系的問題，在所有關(guān)系之中，你和自己的關(guān)系最為重要。它是關(guān)系的總臍帶。如果你總是處在處理小女孩和自我的關(guān)系之中，你的一生就不得寧靜和幸福。 中國著名作家 畢淑敏名人名言517人情商的重要性人生的成就至多只有20%歸功于智商，另80%則受情商因素的影響?；橐觥⒓彝?、社會關(guān)系，尤其是職業(yè)生涯，凡此種種人生大事的成功與否，均取