關(guān)于信息化環(huán)境的中小企業(yè)信息化策略研究

1、關(guān)于信息化環(huán)境的中小企業(yè)信息化策略研究論文關(guān)鍵詞：信息化信息化環(huán)境管理理念信息系統(tǒng)論文摘要：信息化是推動中小企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的$4-a，中小企業(yè)信息化不僅關(guān)系到其自身的生存、開展和壯大，也影響著我國的現(xiàn)代化進程。從理論上講，中小企業(yè)信息化策略與信息化環(huán)境的組合是中小企業(yè)信息化理論領(lǐng)域重要組成局部；從理論上看，信息社會的到來給我國的中小企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和開展機遇，因此，無論是從理論方面、還是從理論的角度研究這一問題，對我國中小企業(yè)施行信息化都有著很重要的指導意義。信息化是推動中小企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，信息化建立己受到中小企業(yè)的廣泛關(guān)注。中小企業(yè)信息化不僅關(guān)系到其自身的生存、開展

2、和壯大，也影響著我國的現(xiàn)代化進程。從理論上講，中小企業(yè)信息化策略與信息化環(huán)境的組合是中小企業(yè)信息化理論領(lǐng)域重要組成局部，進展相關(guān)方面研究，可以在中小企業(yè)信息化理論方面上實現(xiàn)對信息化內(nèi)容的拓展和完善，開拓新的研究方法、研究領(lǐng)域；從理論上看，信息社會的到來給我國的中小企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和開展機遇，這是一個有利的宏觀現(xiàn)象，在這種宏觀形勢帶動下，中小企業(yè)信息化成為了一種必然。然而，它給當前中小企業(yè)帶來新的管理思想、形式、運營效率和競爭力的同時，假如對中小企業(yè)信息化把握不好，對中小企業(yè)的打擊也是極具破壞性的。就目前現(xiàn)狀而言，成功的不多，失敗的卻不少。另外，施行信息化的同時，中小企業(yè)也在面臨著各種外

3、部風險的考驗。因此，研究關(guān)于中小企業(yè)管理信息化策略和信息化環(huán)境將直接有助于降低中小企業(yè)施行信息化風險，進步中小企業(yè)施行管理信息化的成功率。到如今為止，關(guān)于信息化環(huán)境和中小企業(yè)信息化策略的研究仍沒有上升到系統(tǒng)的、理論的高度。即使在西方興旺的國家里，關(guān)于這方面的研究也并不多見。因此，無論是從理論方面、還是從理論的角度研究這一問題，對我國中小企業(yè)施行信息化都有著很重要的指導意義。l我國中小企業(yè)信息化環(huán)境分析11外部環(huán)境分析111全球性挑戰(zhàn)我國企業(yè)級管理系統(tǒng)在中小企業(yè)的使用率只在38左右，而歐洲的使用率那么在68，某些興旺國家應用普及面達8一90；有關(guān)資料說明，美國60的小企業(yè)、8的中型企業(yè)實現(xiàn)了電子

4、商務，上述統(tǒng)計資料從一個側(cè)面充分說明了中外中小企業(yè)的信息化管理程度及其差距，我國企業(yè)應加快應用信息化軟件的步伐，努力促使企業(yè)管理程度和消費力程度的跨越式開展。112政策及法律因素中小企業(yè)的開展和信息化離不開政府的扶持，促進中小企業(yè)信息化，應注重考慮以下政策及法律因素。論文關(guān)鍵詞：信息化信息化環(huán)境管理理念信息系統(tǒng)論文摘要：信息化是推動中小企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的$4-a，中小企業(yè)信息化不僅關(guān)系到其自身的生存、開展和壯大，也影響著我國的現(xiàn)代化進程。從理論上講，中小企業(yè)信息化策略與信息化環(huán)境的組合是中小企業(yè)信息化理論領(lǐng)域重要組成局部；從理論上看，信息社會的到來給我國的中小企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和開展機

5、遇，因此，無論是從理論方面、還是從理論的角度研究這一問題，對我國中小企業(yè)施行信息化都有著很重要的指導意義。信息化是推動中小企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，信息化建立己受到中小企業(yè)的廣泛關(guān)注。中小企業(yè)信息化不僅關(guān)系到其自身的生存、開展和壯大，也影響著我國的現(xiàn)代化進程。從理論上講，中小企業(yè)信息化策略與信息化環(huán)境的組合是中小企業(yè)信息化理論領(lǐng)域重要組成局部，進展相關(guān)方面研究，可以在中小企業(yè)信息化理論方面上實現(xiàn)對信息化內(nèi)容的拓展和完善，開拓新的研究方法、研究領(lǐng)域；從理論上看，信息社會的到來給我國的中小企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和開展機遇，這是一個有利的宏觀現(xiàn)象，在這種宏觀形勢帶動下，中小企業(yè)信息化成為了一種

6、必然。然而，它給當前中小企業(yè)帶來新的管理思想、形式、運營效率和競爭力的同時，假如對中小企業(yè)信息化把握不好，對中小企業(yè)的打擊也是極具破壞性的。就目前現(xiàn)狀而言，成功的不多，失敗的卻不少。另外，施行信息化的同時，中小企業(yè)也在面臨著各種外部風險的考驗。因此，研究關(guān)于中小企業(yè)管理信息化策略和信息化環(huán)境將直接有助于降低中小企業(yè)施行信息化風險，進步中小企業(yè)施行管理信息化的成功率。到如今為止，關(guān)于信息化環(huán)境和中小企業(yè)信息化策略的研究仍沒有上升到系統(tǒng)的、理論的高度。即使在西方興旺的國家里，關(guān)于這方面的研究也并不多見。因此，無論是從理論方面、還是從理論的角度研究這一問題，對我國中小企業(yè)施行信息化都有著很重要的指導

7、意義。l我國中小企業(yè)信息化環(huán)境分析11外部環(huán)境分析111全球性挑戰(zhàn)我國企業(yè)級管理系統(tǒng)在中小企業(yè)的使用率只在38左右，而歐洲的使用率那么在68，某些興旺國家應用普及面達8一90；有關(guān)資料說明，美國60的小企業(yè)、8的中型企業(yè)實現(xiàn)了電子商務，上述統(tǒng)計資料從一個側(cè)面充分說明了中外中小企業(yè)的信息化管理程度及其差距，我國企業(yè)應加快應用信息化軟件的步伐，努力促使企業(yè)管理程度和消費力程度的跨越式開展。112政策及法律因素中小企業(yè)的開展和信息化離不開政府的扶持，促進中小企業(yè)信息化，應注重考慮以下政策及法律因素。122缺乏專門人才在我國從事企業(yè)信息管理工作的人員中。大局部是純粹的計算機技術(shù)人員，他們對于管理方面的

8、知識較欠缺，甚至有些員工對計算機的應用仍停留在較低層面。就整體而言。當前網(wǎng)絡人才的整體構(gòu)造，存在著兩個不合理：其，人力資源配置不合理；其二，人才構(gòu)造不合理。不能適應信息商品化、效益增量化的要求，只會造成人才本錢的加大，人力資本的沉淀。根據(jù)浙江省對全省506家企業(yè)信息化現(xiàn)狀的問卷調(diào)查顯示，有5467的企業(yè)認為內(nèi)部缺少專業(yè)人才是信息化建立的主要障礙，信息機構(gòu)的專職人員大多只有一、兩人，同時，企業(yè)的人才流失問題同樣很嚴重。企業(yè)購置的不是終身受用的完好產(chǎn)品，而是需要有人來不斷地維護和管理，企業(yè)一定要有自己的技術(shù)與管理人才。123管理程度落后企業(yè)信息化不僅僅是先進的信息技術(shù)和科學的管理手段，更重要的是在

9、管理上的創(chuàng)新，以傳統(tǒng)的管理理念、僵化的管理形式為根底建立起來的企業(yè)信息系統(tǒng)不但不能到達預期的效果，相反，還有可能挫傷企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性。許多中小企業(yè)由于缺乏技術(shù)和管理人才，管理方法陳舊，管理思想落后，個別還停留在家庭式管理狀態(tài)，管理制度、組織構(gòu)造、管理理念與信息化的要求不相適應。管理根底薄弱，影響了中小企業(yè)信息化的順利進展，即使施行了信息化，也難以收到理想的效果。局部企業(yè)指導缺乏現(xiàn)代化管理觀念，沒有意識到信息化的作用對企業(yè)開展的重要性。2我國中小企業(yè)信息化建立過程中的問題21缺乏成熟的標準化管理企業(yè)信息化施行成功的關(guān)鍵是用各種軟件提供的先進管理思想和方法去標準企業(yè)的管理行為，目前中國企業(yè)

10、最缺乏成熟的標準化管理。分布在各行各業(yè)的中小型企業(yè)面臨著共同的管理問題，有著共同的管理重點，假如在企業(yè)信息化建立之前或建立過程中不能在一定程度上進展管理變革，那么企業(yè)推進信息化建立就難以有效地進步企業(yè)管理程度和競爭力。因此，企業(yè)推進信息化建立首先要全面推進管理變革，確保企業(yè)有一個科學、標準的管理基矗這個階段的工作是不可逾越的，特別是對于我國大多數(shù)長期處于管理粗放的中小企業(yè)來說。22來自觀念的阻力和人的阻力在企業(yè)信息化的推進過程中，阻礙企業(yè)信息化建立的主要是信息化管理體制下先進的管理形式與企業(yè)原有形式的沖突，包括觀念阻力和人的阻力。221指導層的阻力信息化的結(jié)果是使企業(yè)管理環(huán)節(jié)更透明，營銷、采購

11、等過程中一些“暗箱操作將不復存在，這必然要觸及利益分配和一些既得利益者。222中層干部阻力信息化為企業(yè)打造一個個新的管理體制，重建企業(yè)消費系統(tǒng)和組織構(gòu)造，一些企業(yè)中層干部的利益將遭受損失。此外，在新的管理形式下，自身素質(zhì)缺乏更充分顯現(xiàn)；223職工方面的阻力現(xiàn)有的企業(yè)職工由于自身素質(zhì)問題，面臨對于技術(shù)革命帶來的新操作方式的不適應，甚至面臨殘酷的淘汰過程。23缺乏有效的知識管理知識管理與企業(yè)信息化之間存在親密聯(lián)絡，主要原因是，知識需要借助于信息得以傳遞，企業(yè)中的員工不斷地把知識改造成各種形式的信息以傳遞知識，并從別人那里獲取信息以豐富自己的知識。知識管理有賴于企業(yè)信息化程度的進步，因為知識管理是企

12、業(yè)價值觀、戰(zhàn)略、組織構(gòu)造、管理形式、人力資源及信息化等各方面的有效協(xié)調(diào)，另外，知識管理對信息技術(shù)的依賴也是明顯的。信息技術(shù)為知識傳遞提供了一個低本錢的平臺，也為知識創(chuàng)新提供了更好的環(huán)境。所以信息化建立必需從如今做起，逐步完善，并且應將知識管理的理念融入到企業(yè)的信息化建立過程中去。目前我國的大多數(shù)中小企業(yè)仍將目光鎖定在拓展市嘗削減本錢、進步質(zhì)量等方面，無視了知識財富的重要性，這將使企業(yè)的開展缺乏動力。推動企業(yè)的知識管理，一方面要通過行政命令、利益誘導的形式，更重要的是要依靠企業(yè)文化的配合，通過企業(yè)價值觀念的轉(zhuǎn)變，組織機構(gòu)和管理制度的改良，最終使全體員工形成自愿的知識共享與知識創(chuàng)新的觀念與才能。2

13、4缺乏施行中的技術(shù)標準體系2022年6月4日，信息產(chǎn)業(yè)部正式批準發(fā)布了?企業(yè)信息化技術(shù)標準第一局部：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)標準?(簡稱?ERP標準?)，標志著我國企業(yè)信息化建立進入了理性的開展階段，有利于解決ERP缺乏標準的問題。標準企業(yè)信息化技術(shù)和產(chǎn)品供給商的行為標準，針對信息化技術(shù)和產(chǎn)品應用企業(yè)的詳細需要，擬定和施行企業(yè)信息化的最正確解決方案，是標準出臺的背景。一方面對ERP產(chǎn)品的研發(fā)、效勞和功能等方面提出了技術(shù)要求，為ERP廠商的研發(fā)提供了量化標準，對產(chǎn)品消費和施行標準進展了一定約束，一定程度上標準了ERP市場；另一方面，對企業(yè)信息化的需求進展了細分，為應用企業(yè)的ERP選型提供了需求

14、指標體系，應用企業(yè)通過標準，不但能理解ERP應具備哪些功能，并可以根據(jù)自己的實際需求，對ERP系統(tǒng)進展量化的評估。正如信息產(chǎn)業(yè)部科技司司長所指出的：在該標準的制定過程中，中國消費力促進中12協(xié)會通過整合社會各方資源，從市場應用與需求出發(fā)制定標準，成功地創(chuàng)始了以企業(yè)為主導的新的標準制定形式。因此，建立施行中的技術(shù)標準體系顯得尤為迫切。3對我國中小企業(yè)信息化建立的建議31政府主管部門應給予大力支持在中小企業(yè)信息化的進程中，興旺國家政府主要是通過為中小企業(yè)提供一個良好的信息化開展環(huán)境的方式，來為中小企業(yè)提供支持，包括政策和資金的支持。我國政府也可以提供相應的政策支持，例如可為中小企業(yè)信息化建立所需購

15、置的設(shè)備提供信貸擔保，并給予優(yōu)惠貸款、貼息貸款等政策扶持，同時也可對信息化程度高、施行效果好的中小企業(yè)給予稅收減免、財政補貼等獎勵性支持。政府有關(guān)部門可以將中小企業(yè)信息化作為中小企業(yè)培訓活動的重要內(nèi)容。同時，建立、健全中小企業(yè)公共信息效勞支持體系，引導現(xiàn)有教育、科研機構(gòu)和中介、咨詢、效勞機構(gòu)，發(fā)揮人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，幫助中小企業(yè)開展信息化工作，為中小企業(yè)培訓技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢、診斷、指導等效勞，幫助中小企業(yè)指導進步對信息技術(shù)在企業(yè)消費、經(jīng)營、決策中的作用與價值的認識。政府應充分利用各行業(yè)建立起來的中小企業(yè)信息網(wǎng)絡，構(gòu)造公共信息網(wǎng)絡。這不僅有利于中小企業(yè)進展信息查詢，而且能有效降低中小企業(yè)的

16、交易本錢。幫助中小企業(yè)利用“信息高速公路進入國際市場，開展電子商務等。中國中小企業(yè)信息網(wǎng)及地方網(wǎng)站在推進中小企業(yè)信息化過程中應發(fā)揮更大的作用。32行業(yè)協(xié)會組織研發(fā)。并推廣信息系統(tǒng)從調(diào)查的情況來看，中小企業(yè)主要集中在制造業(yè)和效勞業(yè)，這些行業(yè)的中小企業(yè)既需要通用的信息化軟硬件產(chǎn)品，也需要合適本行業(yè)特點的產(chǎn)品。行業(yè)主管部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會可組織研發(fā)和推廣應用具有自主產(chǎn)權(quán)和行業(yè)業(yè)務特點的信息系統(tǒng)，集中開發(fā)一批特色的軟件產(chǎn)品，通過試點不斷完善，成熟后加以推廣；編制本行業(yè)企業(yè)信息化建立的標準，做好各信息系統(tǒng)的整合工作；建立行業(yè)系統(tǒng)信息化技術(shù)支持中心；利用現(xiàn)有的科技中介效勞機構(gòu)、IT企業(yè)以及專家等共同組成的，

17、以制造業(yè)為主體的信息化技術(shù)支持和中介效勞體系。培訓一批高程度、符合行業(yè)特點的信息化專業(yè)技術(shù)人才，為本行業(yè)信息化的持續(xù)、快速推進奠定堅實的基矗33信息系統(tǒng)供給商應為中小企業(yè)提供更為個性化的產(chǎn)品和效勞為中小企業(yè)信息化提供相應產(chǎn)品和效勞的企業(yè)，首先要細分市場，滿足中小企業(yè)的個性化需求，不能只考慮選用的計算機與網(wǎng)絡設(shè)備是否是最先進的，而應將信息化建立與進步企業(yè)經(jīng)濟效益結(jié)合起來，用戶可根據(jù)自身開展情況和詳細業(yè)務需求自主使用。其次，中小企業(yè)解決方案的營銷渠道應從以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)向以效勞為中心，提供包括產(chǎn)品、系統(tǒng)、應用及客戶支持的集成方案，實在以客戶為導向，全面滿足中小企業(yè)的需求。再次，降低中小企業(yè)施行信息化

18、的難度。一方面信息化供給商應努力降低本錢。開發(fā)費用較低的信息化系統(tǒng)，打破中小企業(yè)的本錢約束；另一方面，把從咨詢到方案設(shè)計和施行效勞全過程進展簡化。使集成化的、繁雜的信息化施行變得簡單易用，便于操作。34中小企業(yè)應著重培養(yǎng)信息化人才作為國家信息化戰(zhàn)略的重要組成局部，企業(yè)信息化的重要地位是不容置疑的。中國整個重點企業(yè)的信息化程度和興旺國家整體的信息化程度相比存在宏大差距。而在國內(nèi)，資金、技術(shù)和人才都相對缺乏的中小企業(yè)，信息化普及程度更令人堪憂。作為中小企業(yè)，由于自身現(xiàn)狀，在進展信息化建立時有其自身的特點，信息化施行可以從以下方面著手考慮：341企業(yè)信息化咨詢目前中小企業(yè)信息化建立中遇到的最普遍的問

19、題是缺乏專業(yè)技術(shù)人員，并且大局部企業(yè)認為這是信息化建立的一大障礙。盡管近年來我國在IT人才的培養(yǎng)方面進展很大，但是相對于龐大的企業(yè)需求來說，還遠遠不夠，尤其是具有相當經(jīng)歷的IT人才還分欠缺。在這種情況下借助于專業(yè)化效勞商來開展企業(yè)的信息化建立，提供咨詢，對于中小企業(yè)尤其顯得重要。中國企業(yè)在咨詢方面的投入與國際程度相比明顯偏低，在信息化咨詢方面同樣如此。企業(yè)可以理解這方面的費用但是無法承受這種費用，這顯然是觀念上的差距，許多企業(yè)可以為信息化的軟硬件付費，卻不愿意為信息化方案咨詢付費。事實上，在咨詢上的微小投入，也許可以帶來軟硬件投資的極大節(jié)約。342信息化培訓抓好培訓是信息化工程順利施行的關(guān)鍵，

20、信息化工程施行成功的重要保證之一就是要抓好培訓教材工作。1)實行全員培訓。信息化工程建立是一個長期的過程，前期投入較高，并與傳統(tǒng)的管理意識形態(tài)有著較大的沖突，通常會引起企業(yè)組織構(gòu)造及管理方式的根本性變革。而中小企業(yè)職工總體文化素質(zhì)偏低，對企業(yè)信息化的概念不甚理解，所以建立初期難免會有一些錯誤觀念或抵觸情緒。因此企業(yè)在信息化培訓方面要采取一系列實在可行的措施，如可以右業(yè)內(nèi)部發(fā)行宣傳材料、開展專題系列講座，對員工進展教育，或者聘請IT企業(yè)及專家做現(xiàn)場操作演示，使職工體會到信息技術(shù)所帶來的高效性。總之要讓每一個員工自覺適應信息化的要求。2)企業(yè)指導層的培訓。對企業(yè)中高層指導的培訓是企業(yè)施行信息化的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過培訓讓企業(yè)指導對企業(yè)管理信