質(zhì)量管理體系課程設(shè)計(jì)(質(zhì)量手冊)

1、袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁

2、肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅

3、羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀

4、膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄

5、罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈

6、芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅

7、肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿

8、裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖

9、腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈

10、羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞

11、芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆

12、肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃

13、袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈

14、膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂

15、羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆

16、膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁

17、肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅

18、袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿

19、膁莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆

20、羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀

21、膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊

22、肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿

23、袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃

24、肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇

25、羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆薈螞芄蒅蝕羈膀蒄螃螁肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆蟻螅羅膅螄蚈芃膄蒃襖腿膄薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿螄衿肈羋蒄螁羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒅蕿?zāi)d莂 金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：0頁次：1/20序號 題 目 章節(jié)號 頁碼1 質(zhì)量

26、手冊批準(zhǔn)頁.0.0 封面2 質(zhì)量手冊目錄.0.1 13 質(zhì)量手冊發(fā)布令.0.2 24 質(zhì)量手冊修改頁.0.3 35 質(zhì)量手冊發(fā)放控制.0.4 46 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義. 0.5 57 質(zhì)量手冊說明.0.6 68 公司概況.1.0 89 質(zhì)量方針.2.1 910 質(zhì)量目標(biāo).2.2 1011 組織機(jī)構(gòu)圖.3.1 1112 管理者代表任命書.3.2 1213 崗位質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限.3.3 1314 質(zhì)量職能分配表.3.4 1615 測量、分析和改良.8.0 17金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：00.2質(zhì)量手冊發(fā)布令頁次：2/20根據(jù)ISO9001：2021標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司現(xiàn)

27、行的實(shí)際情況，編制了質(zhì)量手冊。本質(zhì)量手冊對內(nèi)作為質(zhì)量管理活動(dòng)的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件，對外說明公司的質(zhì)量體系，現(xiàn)予以批準(zhǔn)并發(fā)布。要求公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守和堅(jiān)決貫徹執(zhí)行本質(zhì)量手冊的各項(xiàng)規(guī)定和要求。此 令！ 總經(jīng)理： 日 期：金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版：A修改嗎：00.3質(zhì)量手冊修改頁頁碼：3/20序號修改章節(jié) 內(nèi)容修改后 版 次提出部門批準(zhǔn)人生效日期 金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：00.4質(zhì)量手冊發(fā)放控制頁次：4/20序號類別分部號發(fā)放對象備注1受控元件00辦公室復(fù)制用2受控副本01總經(jīng)理3受控副本02管理者代表與總經(jīng)理助理共用4受控副本03辦公室與借閱共用5受控

28、副本04質(zhì)量部6受控副本05經(jīng)營部銷售 采購7受控副本06生產(chǎn)部與技術(shù)部共用8受控副本07文控中心副本存檔用9受控副本08認(rèn)證機(jī)構(gòu)1011金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：00.5范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義頁次：5/201范圍 本手冊系依據(jù)ISO9001：2000?質(zhì)量管理體系要求?和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，包括： a) 公司質(zhì)量管理體系的范圍為砂輪機(jī)、砂光機(jī)和充電式電開工具等的生產(chǎn)及相關(guān)的活 動(dòng)，它包括了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的全部要求； b) 對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 2引用標(biāo)準(zhǔn) 以下文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款.但凡未注日

29、期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本.但凡不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn). GB/T 190002000/ISO9000:2000?質(zhì)量管理體系 根底和術(shù)語? GB/T 190012000/ISO9001:2000?質(zhì)量管理體系 要求? 3術(shù)語和定義本手冊采用ISO9000：2000的術(shù)語和定義。 本手冊采用引用標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義。描述供給鏈的術(shù)語如下： 供方 公司 顧客金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：00.6質(zhì)量手冊說明頁次：6/20 總那么本質(zhì)量手冊依據(jù)I

30、SO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，對公司的質(zhì)量管理體系的要求作出規(guī)定，到達(dá)以下目的： 證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。 通過質(zhì)量體系的有效實(shí)施、持續(xù)改良和預(yù)防不合格的過程，保證符合顧客 要求和適用的法規(guī)要求，從而到達(dá)顧客滿意。 質(zhì)量手冊的編制、審核、批準(zhǔn)本質(zhì)量手冊由辦公室編制，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施。- 質(zhì)量手冊的管理本質(zhì)量手冊分為受控原件、受控副本和非受控副本。A 受控原件由文控中心存檔，作為復(fù)印用的標(biāo)準(zhǔn)文件；B 受控副本為受控原件的復(fù)印件，發(fā)放時(shí)應(yīng)加蓋紅色“受控印章，作為有效文件使用；C 非受控副本為受控原件的復(fù)印件，發(fā)放時(shí)應(yīng)加蓋藍(lán)色

31、“非受控印章，提供給顧客或公司以外的其他人員。非受控副本不受文件修改的控制，不可在公司范圍內(nèi)使用?！百|(zhì)量手冊發(fā)放控制的規(guī)定，由文件管理員發(fā)放，并按照?文件和資料控制程序?的要求予以登記?！百|(zhì)量手冊發(fā)放控制同時(shí)也規(guī)定了一般情況下所需發(fā)放的非受控副本。根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其他方面的要求，所規(guī)定的受控類別可能會(huì)發(fā)生改變變?yōu)槭芸馗北尽．?dāng)發(fā)生該情況時(shí)，由管理者代表與其共同確定該份手冊的受控方式并通知文件管理員因這種受控方式可能與公司相關(guān)程序中的規(guī)定不同。金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：00.6質(zhì)量手冊說明頁次：7/20 質(zhì)量手冊的修改和再版質(zhì)量手冊在執(zhí)行過程中出現(xiàn)以下情況時(shí),需進(jìn)行修改或再版：

32、A 國際、國家公布新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、法令；B 本公司組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)；C 本公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；D 質(zhì)量審核提出的改良要求；E 本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整。2) 質(zhì)量手冊的修改各種原因均可導(dǎo)致質(zhì)量手冊的修改。修改應(yīng)按照?文件和資料控制程序?進(jìn)行，報(bào)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。如更改質(zhì)量手冊的版次，由文件管理員更換受控原件和所有已發(fā)放舊版受控副本。3) 質(zhì)量手冊的任何章節(jié)修改后，如不需要換版，那么由辦公室按原發(fā)放對象進(jìn)行發(fā)放更改頁，辦好簽收手續(xù)收交回失效頁，同時(shí)在修改頁上記錄。4) 對外部受控文件持有者，更改頁隨簽收單一起寄出，持有者其代理人在簽收單上簽字后,寄回本公司辦公室。5) 質(zhì)量手冊

33、再版后，由辦公室統(tǒng)一編號、發(fā)放、以舊換新，辦公室保存原稿一份，其余銷毀。 引用程序文件?文件和資料控制程序? 金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：0頁次：8/201.0 公司概況金鼎電開工具集團(tuán)公司為江蘇省武進(jìn)市湟里鎮(zhèn)的鎮(zhèn)辦企業(yè)，是生產(chǎn)砂輪機(jī)和電開工具規(guī)模較大的專業(yè)公司之一，主要生產(chǎn)砂輪機(jī)、充電式電開工具、砂光機(jī)等產(chǎn)品，具有年產(chǎn)各式砂輪機(jī)120萬臺(tái)，電開工具180萬臺(tái)的生產(chǎn)能力，砂輪機(jī)、砂光機(jī)、充電電鉆三大系列產(chǎn)品均已通過德國的CS認(rèn)證和國際ESC認(rèn)證，并到達(dá)歐共體的CE標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)占地面積30萬平方米，工廠擁有固定資產(chǎn)6000多萬元，現(xiàn)有職工800人，其中技術(shù)人員25名。公司自建廠

34、三十余年以來，以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的效勞、有競爭力的價(jià)格和有效的合作，不斷贏得客戶的信賴，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、英國、臺(tái)灣等國家和地區(qū)，而砂輪的生產(chǎn)和出口位居全國第一。 總經(jīng)理： 電 話：傳 真：地址： 金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：0頁次：9/202.1.1為實(shí)現(xiàn)以顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品和效勞要求，特確定本公司的質(zhì)量方針為： a生產(chǎn)符合法令、法規(guī)的產(chǎn)品； b提供卓越的產(chǎn)品與效勞； c善用客戶資訊作為質(zhì)量改良的方向。 2.1.2本方針與公司總體經(jīng)營方針相適應(yīng)、協(xié)調(diào)，它是公司經(jīng)營方針的重要組成局部。表達(dá)了滿足要求和持續(xù)改良質(zhì)量管理體系有效性的承

35、諾。 2.1.3本方針為制訂和評審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，公司與質(zhì)量有關(guān)的各部門應(yīng)在此根底上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。 2.1.4方針理解： a按照IEC、GB、DL、客戶標(biāo)準(zhǔn)及公司的程序規(guī)定實(shí)施作業(yè)； b持續(xù)改良，提高各項(xiàng)過程績效，以滿足客戶的需求； c收集客戶的抱怨及客戶滿意度的情報(bào)，做到持續(xù)改良。 2.1.5管理評審時(shí)對質(zhì)量方針是否持續(xù)適宜進(jìn)行評審，必要時(shí)可對其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化。 2.1.6對質(zhì)量方針的修改、批準(zhǔn)、發(fā)布都應(yīng)實(shí)行控制，執(zhí)行?文件控制程序?。金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：02.2質(zhì)量目標(biāo)頁次：10/202.2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定質(zhì)量目標(biāo)，責(zé)成公司各部門對

36、目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)分解，直到為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)能受到充分的控制。2.2.2質(zhì)量目標(biāo)與公司的質(zhì)量方針相一致，在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)展開，應(yīng)高于現(xiàn)狀，具體、可測量，表達(dá)分階段實(shí)現(xiàn)的原那么，經(jīng)過努力后可實(shí)現(xiàn)。2.2.3質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容可涉及產(chǎn)品的具體特性，及滿足產(chǎn)品要求所需的資源、過程、文件和活動(dòng)等方面，并反響出對持續(xù)改良的承諾。2.2.4現(xiàn)階段公司質(zhì)量目標(biāo)為：a出廠檢驗(yàn)一次合格率： 95%以上b零部件進(jìn)廠檢驗(yàn)一次合格率: 85%以上c客戶滿意度: 90%以上金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：0頁次：11/20總經(jīng)理質(zhì)量副經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理技術(shù)副經(jīng)理銷售副經(jīng)理各 分 廠供 應(yīng) 科生 產(chǎn)

37、 科設(shè) 備 科生 產(chǎn) 科國 外 銷 售 科國 內(nèi) 銷 售 科 檢 驗(yàn) 科質(zhì) 管 科計(jì) 量 室成 品 庫財(cái) 務(wù) 科總經(jīng)理辦公室 檔 案 室物 資 庫行 政 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：0頁次：12/20為推行ISO9000質(zhì)量管理體系，經(jīng)公司研究決定，任命.為公司管理者代表。任命期間，除現(xiàn)有工作職責(zé)外，必須履行如下職責(zé)：1、代表總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)按ISO9001：2021標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施并保持公司質(zhì)量管理體系。2、向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，包括體系業(yè)績和改良的需求。3、在公司范圍內(nèi)，促進(jìn)以質(zhì)量和信譽(yù)謀取市場，提高以“質(zhì)量第一、客戶之上、精益求精的質(zhì)量

38、意識(shí)。4、負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)?？偨?jīng)理： 金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：033崗位質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限頁次：13/20 1主持制定并批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量方針。 2批準(zhǔn)和發(fā)布質(zhì)量手冊。 3指定管理者代表，配置質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。 4主持開展管理評審活動(dòng)，并親自參加重大質(zhì)量活動(dòng)。 5確定各部門質(zhì)量職責(zé)和配備充足的資源，確保公司的質(zhì)量體系的實(shí)施和維持。 1負(fù)責(zé)新品的開發(fā)。 2負(fù)責(zé)技術(shù)工作和檢測業(yè)務(wù)的組織及指導(dǎo)。 3負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)和實(shí)施質(zhì)量管理工作。 4負(fù)責(zé)處理有關(guān)對外的技術(shù)事務(wù)。 5負(fù)責(zé)設(shè)備的管理 1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)管科，承當(dāng)公司質(zhì)量體系的建立和日常管理工作確保公司質(zhì)量體系實(shí)施和維持。 2直接向

39、總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量體系的運(yùn)行情況和來自顧客的信息，就質(zhì)量體系方面的情況與外界聯(lián)系。 3負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施和監(jiān)督工作。 4負(fù)責(zé)質(zhì)管科組織領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部工作。 1負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的組織和協(xié)調(diào)，并對過程控制實(shí)行催促。 2負(fù)責(zé)管理部門的現(xiàn)場生產(chǎn)和質(zhì)量管理。 3負(fù)責(zé)運(yùn)輸科及日常工作的管理。 4負(fù)責(zé)本部門糾正和預(yù)防措施的實(shí)施工作。 1負(fù)責(zé)本部門相關(guān)質(zhì)量體系文件的指定和實(shí)施，規(guī)定本部門與質(zhì)量有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：033崗位質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限頁次：14/20 2負(fù)責(zé)組織制定生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和組織實(shí)施，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的技術(shù)改良。 3對生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)維修實(shí)行監(jiān)

40、督，保證生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行。 1負(fù)責(zé)本部門制定相關(guān)的質(zhì)量體系文件，并組織實(shí)施。 2領(lǐng)導(dǎo)銷售科做好產(chǎn)品銷售合同的評審。 3及時(shí)做好售前效勞工作，并將顧客的需求和售后信息反響給公司相關(guān)部門。 1負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理的組織和協(xié)調(diào)。 2對全廠采購、過程、產(chǎn)品中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行控制和處置。 3負(fù)責(zé)對全廠的質(zhì)量記錄和有關(guān)質(zhì)量資料控制保管。 4組織并實(shí)施工廠糾正措施的跟蹤驗(yàn)證和催促。 1負(fù)責(zé)工廠技術(shù)文件和產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程的編制和審核。 2負(fù)責(zé)編制個(gè)過程作業(yè)指導(dǎo)書，并對各相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 3負(fù)責(zé)工藝文件的制定和更改。 4負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面工作的協(xié)調(diào)和配合。 5負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的技術(shù)工作。 1負(fù)責(zé)工廠的日常行政時(shí)務(wù)工作

41、。 2負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)工作。 3負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量信息的建立、組織、處理和歸檔工作。 1負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂及執(zhí)行。 2做好用戶效勞工作，建立顧客信息反響系統(tǒng)，及時(shí)反響產(chǎn)品質(zhì)量信息及顧客意見。 3負(fù)責(zé)銷售中質(zhì)量問題的處理事務(wù)。 1負(fù)責(zé)采購方案的執(zhí)行。金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：033崗位質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限頁次：15/20 2負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品的管理工作。 3負(fù)責(zé)會(huì)同相關(guān)部門做好對分供方的評定和選擇，并及時(shí)反響各分承包方質(zhì)量信息。 4配合設(shè)備科對生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)、測量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的采購。 5負(fù)責(zé)制訂倉庫保管制度，并監(jiān)督實(shí)施。 1負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)方案，對生產(chǎn)方案實(shí)施的全過程進(jìn)行正常管理控制。 2負(fù)責(zé)生

42、產(chǎn)過程管理。 3配合檢驗(yàn)科做好生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品的控制和管理。 4負(fù)責(zé)過程不合格品的處置工作。 1負(fù)責(zé)原付材料和半、成品搬運(yùn)工作。 2負(fù)責(zé)運(yùn)輸工具的管理。14.設(shè)備科長職責(zé) 1對工廠生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行管理，使其能滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求。 2負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測量、試驗(yàn)設(shè)備的管理。使?jié)M足產(chǎn)品測試條件所要求的精度。 3負(fù)責(zé)訂制“檢驗(yàn)、測量試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)規(guī)程。4負(fù)責(zé)訂制設(shè)備的維修保養(yǎng)規(guī)程，并催促實(shí)施。5負(fù)責(zé)對生產(chǎn)設(shè)備維修工作。 1負(fù)責(zé)進(jìn)貨、過程、成品全過程的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)。 2協(xié)調(diào)不合格品的處理。 3負(fù)責(zé)檢驗(yàn)資料的保管。金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：0頁次：16/20部門 標(biāo)準(zhǔn)條款總經(jīng)

43、理管理者代表質(zhì)量副經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理技術(shù)副經(jīng)理銷售副經(jīng)理辦公室技術(shù)科質(zhì)管科銷售科供給科生產(chǎn)科設(shè)備科檢驗(yàn)科4質(zhì)量管理體系4.2.1總那么質(zhì)量手冊文件控制記錄的控制5管理職責(zé)劃話4劃質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量管理體系籌劃職責(zé)、權(quán)限和溝通6資源管理7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品要求的識(shí)別產(chǎn)品要求的評審顧客溝通采購過程采購信息采購產(chǎn)品的驗(yàn)證7.5生產(chǎn)提供的控制生產(chǎn)過程確實(shí)認(rèn)標(biāo)識(shí)和可追溯性顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)8測量、分析和改進(jìn)顧客滿意內(nèi)部審核過程的監(jiān)視和測量產(chǎn)品的監(jiān)視和測量8.5持續(xù)改良糾正措施預(yù)防措施注：負(fù)責(zé) 主管 協(xié)管金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：080測量、分析和改良頁次：17/208.1 總那么公司各相關(guān)部門應(yīng)籌劃

44、并實(shí)施所需的監(jiān)視、測量、分析和改良過程，以便：證實(shí)產(chǎn)品的符合性；確保質(zhì)量管理體系的符合性；持續(xù)改良質(zhì)量管理體系的有效性?；I劃時(shí)應(yīng)確定統(tǒng)計(jì)技術(shù)及其他適用方法的需要和應(yīng)用。8.2 監(jiān)視和測量 顧客滿意通過適當(dāng)?shù)那溃髟兒捅O(jiān)控顧客滿意度的信息，作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量。通過分析確定顧客的需求和期望，確定公司需改良的方面，并采取糾正和預(yù)防措施，對實(shí)施效果還應(yīng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，營業(yè)部負(fù)責(zé)發(fā)出顧客滿意度調(diào)查，按照顧客滿意度測量程序辦理。 內(nèi)部審核為確保質(zhì)量管理系統(tǒng)符合ISO9001的要求，公司內(nèi)部質(zhì)量審核作業(yè)每年執(zhí)行兩次，按照內(nèi)部審核程序辦理。審核的問題點(diǎn)發(fā)生單位按照?內(nèi)部審核程序?與?糾正及預(yù)防措

45、施處理程序?辦理。審核執(zhí)行結(jié)果，必須有完整的記錄，按照?質(zhì)量記錄控制程序?辦理。 質(zhì)量管理系統(tǒng)的監(jiān)視和測量為確保質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效性，對各流程實(shí)施適當(dāng)?shù)谋O(jiān)視和測量，以符合顧客對產(chǎn)品的要求及質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成，按照?內(nèi)部審核程序?辦理。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量符合中國電力部門型式試驗(yàn)的要求。自原材料至產(chǎn)品、審核、效勞客訴、滿意度調(diào)查等各階段執(zhí)行的作業(yè)流程的監(jiān)督與測量，按照?進(jìn)廠檢驗(yàn)控制程序?、?制程檢驗(yàn)控制程序?、?出廠檢驗(yàn)控制程序?辦理，其記錄應(yīng)能顯示放行的責(zé)任人員。c. 產(chǎn)品必須完成所規(guī)定的各階段的監(jiān)督和測量而且結(jié)果符合要求，否那么不可進(jìn)行產(chǎn)品的放行及效勞的提供，除非其他方式經(jīng)相關(guān)授權(quán)核準(zhǔn)或可行時(shí)需由

46、顧客核準(zhǔn)。金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：0測量、分析和改良頁次：18/208.3 不合格品控制 公司編制不合格品控制程序，明確不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限，確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，按照?發(fā)生不合格時(shí)的處理程序?及?糾正及預(yù)防措施處理程序?辦理，以防止非預(yù)期的使用或交付。 質(zhì)管科組織與有關(guān)部門協(xié)商，對不合格品做如下之一的處置：采取糾正措施返工、返修，消除發(fā)現(xiàn)的不合格；特別采用：經(jīng)質(zhì)量副經(jīng)理批準(zhǔn)，適當(dāng)時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品；報(bào)廢或拒收，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。 質(zhì)管科應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的特別采用記錄。

47、 質(zhì)管科應(yīng)對糾正后的產(chǎn)品再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。 當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，得到客戶投訴、抱怨時(shí)，按照?售后效勞管理程序? ?發(fā)生不合格時(shí)的處理程序?及?糾正及預(yù)防措施處理程序?辦理。8.4 數(shù)據(jù)分析對客戶的投訴與抱怨按照?售后效勞管理程序?辦理，并提出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以符合產(chǎn)品的要求;按照數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)處理程序?qū)χ瞥膛c產(chǎn)品特性及售后效勞應(yīng)加以有效的控制，并建立統(tǒng)計(jì)資料分析方法與圖表，以有效的監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量的變異;為使供給商的提供的零部件質(zhì)量與效勞能持續(xù)符合公司的要求，定期對供給商進(jìn)行質(zhì)量、交貨期等工程進(jìn)行評審。評審的標(biāo)準(zhǔn)與方法，按照?采購與供給商管理程序?辦理。8.5 改良8 持續(xù)改

48、良各部門通過質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹過程、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、管理評審的結(jié)果，積極尋找體系持續(xù)改良的時(shí)機(jī)，確定需要改良的方面如技術(shù)改造、工藝優(yōu)化、資源配置及環(huán)境質(zhì)量的改善等，質(zhì)管部科協(xié)助各部門進(jìn)行籌劃，制定改良方案,報(bào)各部門部長審批后予以實(shí)施。金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：08.0測量、分析和改良頁次：19/20 糾正措施對于存在的不合格采取糾正措施，以消除不合格原因，防止不合格再發(fā)生。糾正措施應(yīng)與所遇到不合格的影響程度相適應(yīng)。公司編制?糾正及預(yù)防措施處理程序?，對糾正措施規(guī)定以下方面的要求：不良與否的判定包括顧客投訴;不良原因判定;評估糾正措施的需求，與確

49、保防止再發(fā)生;確定和實(shí)施所需的措施；記錄所采取措施的結(jié)果；確認(rèn)所采取糾正措施實(shí)施情況。 預(yù)防措施為了消除潛在不良原因的發(fā)生，按照?糾正及預(yù)防措施處理程序?采取預(yù)防措施，預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響相符。預(yù)防措施程序應(yīng)界定以下各項(xiàng)要求：潛在的不良判定；潛在不良原因的判定；評估預(yù)防措施的需求，以預(yù)防不符合的發(fā)生；確定并實(shí)施所需的措施；記錄所采取措施的結(jié)果；確認(rèn)所采取預(yù)防措施的實(shí)施情況。8.6 相關(guān)文件?售后效勞管理程序?內(nèi)部審核程序?質(zhì)量記錄控制程序?進(jìn)廠檢驗(yàn)控制程序?制程檢驗(yàn)控制程序?發(fā)生不合格時(shí)處理程序?采購與供給商管理程序?金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本：A修改碼：08.0測量、分析和改

50、良頁次：20/20?數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)處理用程序?糾正措施控制程序?預(yù)防措施控制程序?出廠檢驗(yàn)控制程序?質(zhì)量管理體系文件 編碼：糾 正 措 施 實(shí) 施 文 件現(xiàn)行版本：A修 改 嗎：0受 控 號：01 2011年1月13日 2011年1月13日 2011年1月13日2011年1月20日發(fā)布 2011年1月30日實(shí)施金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系文件糾正措施實(shí)施程序編碼：現(xiàn)行版本：A 修改碼：0 第1 頁共 5頁1目的識(shí)別并分析存在不合格，采取措施消除現(xiàn)存不合格原因，防止不合格的再發(fā)生，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改良和自我完善，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增進(jìn)顧客滿意。2范圍本程序適用于本公司在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中對不合

51、格品所采取的糾正措施的控制管理。3職責(zé)質(zhì)量副經(jīng)理負(fù)責(zé)糾正措施的實(shí)施和監(jiān)督工作。3.2各責(zé)任部門負(fù)責(zé)本部門的糾正措施的實(shí)施和監(jiān)督工作。3.3質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織并實(shí)施工廠糾正措施的跟蹤驗(yàn)證和催促。4工作程序?qū)Υ嬖诘牟缓细裨虿扇〖m正措施，防止不合格的再發(fā)生，應(yīng)與所遇到的不合格的影響程度相適應(yīng)。各部門應(yīng)對質(zhì)量管理體系各個(gè)過程，包括產(chǎn)品、過程和體系的不合格進(jìn)行識(shí)別和評價(jià)。識(shí)別和評價(jià)范圍包括：內(nèi)部審核、顧客或第三方審核發(fā)現(xiàn)的不合格；管理評審提出的不合格；產(chǎn)品或過程質(zhì)量出現(xiàn)重大問題或未到達(dá)本公司預(yù)定的目標(biāo)；顧客抱怨、投訴或不滿意的信息；不符合質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)或體系文件的情況；其它有關(guān)信息的分析結(jié)果等。識(shí)別和

52、評價(jià)職責(zé) 質(zhì)量副經(jīng)理組織相關(guān)部門對體系審核、管理評審、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)或體系文件方面的不合格進(jìn)行識(shí)別和評價(jià)。 質(zhì)管科組織相關(guān)部門對產(chǎn)品及其實(shí)現(xiàn)過程發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行識(shí)別和評價(jià)。 部門負(fù)責(zé)人對所屬部門的體系、產(chǎn)品、過程、顧客滿意度監(jiān)控結(jié)果以及顧客投訴、抱怨原因進(jìn)行識(shí)別和評價(jià)。 d) 各有關(guān)人員將識(shí)別、評價(jià)結(jié)果記錄在“糾正措施控制單的“不合格事實(shí)欄中，簽名確認(rèn)。質(zhì)量管理體系文件糾正措施實(shí)施程序編碼：現(xiàn)行版本：A 修改碼：0 第 2頁共5 頁糾正措施確定不合格的原因內(nèi)部審核、顧客審核、認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核或管理評審提出的不符合項(xiàng)，由質(zhì)管科調(diào)查、分析不合格的原因，確定責(zé)任部門，將調(diào)查分析結(jié)果記錄中“糾正措施控

53、制單“原因分析及責(zé)任部門欄中。產(chǎn)品重大質(zhì)量問題、引起顧客抱怨、批量或重大返工、返修、報(bào)廢以及重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)由相關(guān)職能部門及時(shí)書面報(bào)告，總工程師組織相關(guān)部門調(diào)查、分析不合格的原因，確定責(zé)任部門，將調(diào)查分析結(jié)果記錄中“糾正/預(yù)防措施控制單“原因分析及責(zé)任部門欄中。對產(chǎn)品性能影響不大、不會(huì)引起顧客大的投訴或抱怨、生產(chǎn)中偶然出現(xiàn)的問題 以及責(zé)任部門明確且能自行及時(shí)糾正的不合格，由責(zé)任部門查明不合格的原因糾正到位即可，不要求填寫“糾正/預(yù)防措施控制單。評價(jià)糾正措施需求質(zhì)量管理體系審核出具的“不符合項(xiàng)報(bào)告和管理評審報(bào)告提出的不合格應(yīng)制定糾正措施。質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)或體系文件方面的不合格，由質(zhì)量副經(jīng)

54、理組織相關(guān)部門評價(jià)糾正措施需求。不合格品評審中質(zhì)量副經(jīng)理提出需要采取糾正措施的，或者產(chǎn)品發(fā)生重大質(zhì)量問題、批量或重大返工、返修、報(bào)廢以及重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，責(zé)任部門應(yīng)制定糾正措施。引起顧客抱怨、對本公司產(chǎn)品或效勞方面的不滿意的由銷售副經(jīng)理組織相關(guān)部門評價(jià)糾正措施需求。糾正措施需求評價(jià)結(jié)果要求采取糾正措施的，由質(zhì)量副經(jīng)理落實(shí)責(zé)任部門制訂所需的糾正措施。制定并實(shí)施所需的糾正措施質(zhì)量管理體系審核出具“不符合項(xiàng)報(bào)告的，各責(zé)任部門制定并實(shí)施所需的糾正措施，并將糾正措施記錄在“不符合項(xiàng)報(bào)告“糾正措施欄中，同時(shí)在“受審核方處簽名。產(chǎn)品或其實(shí)現(xiàn)過程不合格需采取糾正措施的，由責(zé)任部門制定并實(shí)施所需的糾正措施，責(zé)

55、任部門將糾正措施記錄在“糾正措施控制單“糾正措施欄中。管理評審、顧客投訴、抱怨或不滿意需要采取糾正措施時(shí)，責(zé)任部門可填寫“糾正措施控制單，或以其他文字形式制訂并實(shí)施所需的糾正措施。糾正措施有效性評價(jià)質(zhì)量管理體系文件糾正措施實(shí)施程序編碼：現(xiàn)行版本：A 修改碼：0 第3 頁共5 頁質(zhì)量管理體系審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及體系文件方面的其它不合格所采取糾正措施的有效性由管理者代表指定人員跟蹤驗(yàn)證，并將驗(yàn)證結(jié)果記錄在“不符合項(xiàng)報(bào)告的“跟蹤驗(yàn)證欄中，簽名確認(rèn)。產(chǎn)品及其實(shí)現(xiàn)過程不合格由質(zhì)管科對所采取糾正措施的有效性跟蹤驗(yàn)證，并將驗(yàn) 證結(jié)果記錄在“糾正/預(yù)防措施控制單“驗(yàn)證結(jié)果欄中，簽名確認(rèn)。

56、管理評審、顧客投訴、抱怨或不滿意需要采取糾正措施時(shí)，填寫“糾正措施控制單或以其它文字形式制訂并實(shí)施所需的糾正措施，由質(zhì)量副經(jīng)理和銷售副經(jīng)理指定人員跟蹤驗(yàn)證，并將驗(yàn)證結(jié)果記錄在相應(yīng)的文件上。4.4 對于富有成效的糾正措施，由各相關(guān)部門作出永久更改。文件更改時(shí)按?文件控制程序?進(jìn)行控制管理。 4.5實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施的部門應(yīng)記錄所采取糾正/預(yù)防措施的結(jié)果并按?記錄控制程序?進(jìn)行控管。5 相關(guān)文件文件控制程序記錄控制程序管理評審程序內(nèi)部質(zhì)量審核程序不合格品控制程序附： 糾正措施流程圖 糾正措施控制單質(zhì)量管理體系文件糾正措施實(shí)施程序編碼：現(xiàn)行版本：A 修改碼：0 第4 頁共5 頁不合格發(fā)生分析和確

57、定不合格原因制定糾正措施評審糾正措施糾正措施確認(rèn)批準(zhǔn)組織實(shí)施實(shí)施監(jiān)控效果驗(yàn)證措施評價(jià)糾 正 措 施 流 程 圖質(zhì)量管理體系文件糾正措施實(shí)施程序編碼：現(xiàn)行版本：A 修改碼：0 第5 頁共 5頁存在不合格事實(shí)及責(zé)任部門： 填表人：原因分析： 責(zé)任部門負(fù)責(zé)人：采取的糾正措施：責(zé)任部門負(fù)責(zé)人： 管理者代表： 完成情況： 責(zé)任部門負(fù)責(zé)人：驗(yàn)證結(jié)果： 驗(yàn)證人：備注：糾 正 措 施 控 制 單金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系三級文件1 質(zhì)量管理體系文件編寫規(guī)那么現(xiàn)行版本：A1/11修改碼：01 目的和范圍為標(biāo)準(zhǔn)本公司各部門編寫環(huán)境和質(zhì)量管理體系相關(guān)文件手冊除外的方法，確保文件格式的一致性，特制定本規(guī)那么。2

58、 要求IS0事務(wù)局和各職能部門編寫的公司環(huán)境和質(zhì)量管理體系程序文件及其它相關(guān)文件的格式都必須符合本規(guī)那么的要求，并自行對文件的排版和格式進(jìn)行校驗(yàn)、核對。3 工作程序3.1 正文的編寫 文件原那么上采用W0rd格式編寫，文件內(nèi)容的字體采用宋體，字號采用小四。注：內(nèi)容包括章標(biāo)題、條標(biāo)題、條文內(nèi)容、章和條的編號、表、表的編號、表題、頁眉和頁腳，條文的注除外。 文件首頁正文前插入表格，內(nèi)容包含公司名稱、文件名稱、文件編號、版本/修改狀態(tài)、發(fā)放編號、制定日期、實(shí)施日期、修改日期、起草、審核/批準(zhǔn)、受控狀態(tài)等必須要素，其編排格式參見附錄1文件編寫模板。 文件編寫過程中出現(xiàn)的數(shù)字一律使用漢字，不能使用阿拉伯

59、數(shù)字，引用文件中章、條的編號、表和附錄的編號、表中的數(shù)字、物理量的表示除外；但物理單位必須使用漢字表示，不能使用字母和符號。如“兩人不能寫成“2人，“3米不能寫成“3m。 文件中提及或引用的文件全部使用雙書名號“? ?表示，記錄那么全部使用單書名號“ 表示，并在相關(guān)文件列表和記錄列表的名稱前標(biāo)上其編號。3.2 頁眉和頁腳的編寫 文件從第二頁開始在每頁的頁眉位置編排文件的名稱和編號，文件名稱左端頂格，文件編號右端頂格，分別與正文內(nèi)容左右對齊；頁眉與正文以細(xì)的橫直線隔開。 文件從第二頁開始在每頁的頁腳居中位置用阿拉伯?dāng)?shù)字編排頁碼，文件首頁不編頁碼。 例如：“第2頁共3頁，“為半角狀態(tài)下的一個(gè)空格。

60、3.3 章、條的編排、編號和分層金鼎電開工具集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系三級文件1 質(zhì)量管理體系文件編寫規(guī)那么現(xiàn)行版本：A2/11修改碼：0 文件的章、條的編號采用阿拉伯?dāng)?shù)字，數(shù)字之間用下腳點(diǎn)“.隔開，頂格起排，編號與標(biāo)題或內(nèi)容的文字之間空一個(gè)漢字的間隙；條的內(nèi)容回行時(shí)頂格起排。 文件的章與章之間空一行；同一層次和不同層次的條之間不空行。 當(dāng)文件的章節(jié)之下只有一個(gè)同一層次的條，那么該條不編號，并空兩個(gè)漢字起排，回行時(shí)頂格起排。 文件的條包括條標(biāo)題在內(nèi)最多分四個(gè)層次，第一至第三層次的條的編號分別表示為“1.1、“1.1.1和“1.1.1.1，第四層次的條的編號以大寫英文字母“A開始加右側(cè)半圓括號“)表示