銀行物業(yè)服務(wù)方案

1、銀行物業(yè)服務(wù)方案、保潔服務(wù)項(xiàng)目1）民生銀行日常保潔服務(wù)；2）門(mén)頭、燈箱月度清洗保潔服務(wù)。（一）、保潔范圍、流程及標(biāo)準(zhǔn)：1、營(yíng)業(yè)大廳、自助區(qū)：保潔項(xiàng)目保潔流程保潔標(biāo)準(zhǔn)HillLTIh-保潔頻次備注營(yíng)業(yè)大廳、自助服務(wù)區(qū)地面日常每日推塵保潔；先用干拖把拖凈地面水跡，再用塵推推循環(huán)推凈7LPPvp、/LYJ、無(wú)雜物、清潔光亮，角落無(wú)積灰，邊線無(wú)污垢拖掃1次/日，塵推保潔8次/日營(yíng)業(yè)大廳出入口地墊每天用吸塵器吸塵一次，隨時(shí)清掃在玻璃門(mén)窗上噴灑或涂抹無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)雜物吸塵|次/日，隨時(shí)清掃在清潔玻璃的同時(shí)，門(mén)、玻璃門(mén)窗消防設(shè)施|_L力人忙）|J、|2L|I-八丿/|、玻璃潔劑，然后玻璃刮窗器刮凈，并擦

2、凈底部殘留水跡用抹布擦拭灰塵、污跡光亮、無(wú)水跡、無(wú)手印、無(wú)污跡清潔無(wú)塵清洗1次/日，隨時(shí)擦拭1次/日窗框擦拭干凈消火栓箱內(nèi)須Y丿/丿k/rZZ1.處理、回收垃圾擦拭垃圾簍2更換垃圾袋低區(qū)：每日用干抹布擦拭灰小尢滿溢、尢污跡、無(wú)異味無(wú)污跡清潔無(wú)塵1次/日撣除蜘蛛網(wǎng)定時(shí)清倒垃圾垃圾袋須更換高區(qū)保潔T墻面、頂面煙感、探頭、L高區(qū)：每月一次用梯子或?qū)Ｓ霉ぞ咔宄e灰和蜘蛛網(wǎng)每月一次用梯子登高擦拭無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)浮灰無(wú)污跡、無(wú)灰塵rj1次/月1次/月作須注意安全要用軟布干擦排風(fēng)口指示牌、宣每日一次用濕抹布擦拭，隨無(wú)灰塵、無(wú)污跡、擦拭1次/日宣傳折頁(yè)要?dú)w傳折頁(yè)架、雜志架時(shí)整理宣傳折頁(yè)、報(bào)刊雜志整齊1-1J隨時(shí)整理

3、類營(yíng)業(yè)大廳、VIP室隨時(shí)清理煙頭、性茶杯缸和一次整潔、干凈隨時(shí)煙缸要清洗2、行長(zhǎng)辦公室、會(huì)議室保潔項(xiàng)口保潔流程保潔標(biāo)準(zhǔn)保潔頻次備注濕布擦拭后定桌椅、辦公設(shè)備整理桌面文件、資料，擺放整齊用全能清潔劑擦拭塵灰污跡，再用抹布擦凈清潔無(wú)塵1次/日濕布擦拭后，疋要用干抹布揩凈，不可忽視桌椅背面、腿腳等非目視所及范圍內(nèi)的情節(jié)書(shū)柜、文件檔案柜用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無(wú)塵1次/日柜頂部也要定期清潔壁畫(huà)、指示牌用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無(wú)塵1次/日濕布擦拭后，一定要用干抹布揩凈，注意頂部定期清潔沙發(fā)、茶幾清倒煙灰缸內(nèi)煙頭、雜物并清-洗干凈，用全能清潔劑擦拭沙發(fā)、茶幾

4、表面塵灰污跡，再用清潔無(wú)塵1次/日真皮沙發(fā)擦拭后要噴灑護(hù)理劑抹布擦凈門(mén)、把手-開(kāi)關(guān)插座面板、踢腳線用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無(wú)塵1次/日不銹鋼門(mén)把手定期用不銹鋼光亮劑保養(yǎng)注意木地板大理地面日常每日推塵保潔；先用干拖把拖凈地面水跡，再用塵推循環(huán)推凈無(wú)腳印、無(wú)污跡、清潔光亮，角落無(wú)積灰，邊線無(wú)污垢1次/日石、地磚等材質(zhì)不同地面應(yīng)采用相對(duì)應(yīng)的保潔方法插座面板、踢腳線用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無(wú)塵1次/日用不銹鋼光亮劑保養(yǎng)垃圾簍處理、回收垃圾更換垃圾袋無(wú)滿溢、無(wú)污跡、無(wú)異味1次/日定時(shí)清倒垃圾垃圾袋須更換地面日常每日推塵保潔；先用干拖把拖凈地面水跡，再用塵推

5、循環(huán)推凈無(wú)腳印、無(wú)污跡、清潔光亮，角落無(wú)積灰，邊線無(wú)污垢1次/日4、洗手間保潔保潔項(xiàng)目保潔流程1消毒功能的專用清潔劑標(biāo)準(zhǔn)保潔頻次備注坐便器、便池倒入浸泡幾分鐘2.用刷子由內(nèi)到外擦洗干凈，最后用干毛巾擦干選適用的清潔劑保潔，龍頭尢污跡、無(wú)臭味毎日4次1、洗手間的保潔必須遵守“自上而下”的原則2、清洗坐便器與便池的毛巾必須專用，禁止與其它用途的毛巾混用3、清潔工具擺放在固定位置，并要整潔，不準(zhǔn)暴露在外面4、與工作無(wú)關(guān)用品不得放入衛(wèi)生間臉盆、龍頭、臺(tái)面用專用金屬清潔劑擦拭，用水沖洗凈后，再用干毛巾揩干4fTTT1HTtrE/UK丄J-1清潔、光亮、無(wú)水跡光亮、無(wú)水每日4次鏡子在鏡面丄噴灑（或涂抹）清

6、潔劑，然后用刮水器刮凈跡、無(wú)手印清潔、無(wú)積每日2次每日1次墻面在毛巾上噴灑清潔劑擦拭，再擦凈、抹干灰、無(wú)蛛網(wǎng)門(mén)整潔每日1次通風(fēng)口1.先用軟毛巾擦拭2.如積灰較多，則先用濕毛巾再用干毛巾擦試清潔、無(wú)灰每周1次5、垃圾清倒要及時(shí)6、手紙、擦手紙、洗手液添加要及時(shí)，嚴(yán)禁脫節(jié)現(xiàn)象發(fā)生7、及時(shí)清除亂寫(xiě)亂畫(huà)8、早上班前噴灑空氣清香劑9、全面保潔后必須保證每小時(shí)巡回檢查并清理1次,每班不少于7次并做好記錄烘手器用毛巾噴灑清潔劑擦拭，再擦凈、揩干清潔、光亮、正常運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)臭味、每日1次垃圾桶蹲位隔板處理污物，洗凈并配置塑料袋在毛巾卜噴灑清潔劑擦拭無(wú)蚊蠅整潔光亮每日4次每周2次11七屮丄唄側(cè)舊伯丿川JzRUVJ然后

7、擦凈、揩干IE0s/U7L些丿wjJ/地面用拖把浸清潔劑擦拭，揩干，定期清洗清潔、光亮、無(wú)水跡每日全面1次,（二）人員安排1、日常保潔項(xiàng)目我公司向甲方派遣3名專職保潔員（一樓1人，二樓1人，五樓1人），專職服務(wù)于甲方日常保潔工作。2、月度大廳玻璃和門(mén)頭、燈箱清洗項(xiàng)目保潔工作由我方安排公司外墻作業(yè)人員完成，作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，掌握專業(yè)高空操作知識(shí)和技能，具備相應(yīng)資質(zhì)。四、合同總價(jià)1、日常保潔項(xiàng)目全年價(jià)格（含管理費(fèi)、稅金）為人民幣（小寫(xiě)）80760元整/年,（大寫(xiě)）捌萬(wàn)零柒佰陸拾元整/年。此外，各網(wǎng)點(diǎn)日常保潔工具、用品及清潔劑等全年總包價(jià)（免收管理費(fèi)和稅金）為人民幣（小寫(xiě)）7800元整/年,（大

8、寫(xiě)）柒仟捌佰元整上年。各網(wǎng)點(diǎn)日常保潔工作所需各類保潔工具和清潔劑可參考民生銀行常州支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常保潔承包提供的保潔工具、用品、材料等明細(xì)（附件）所列，但不僅限于此表所列保潔工具和清潔劑2、月度大廳玻璃和門(mén)頭、燈箱清洗項(xiàng)目?jī)r(jià)格雙方另行商定五、付款方式1、在合同生效后，如甲方未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)以轉(zhuǎn)賬支票方式于每月15日前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向我方支付上月的各項(xiàng)保潔費(fèi)用。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，甲方按照合同約定扣款。附件1民生銀行常州支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常保潔承包提供的保潔工具、用品、材料等明細(xì)序號(hào)種類品名備注1匝水車2輛290塵推5把390塵推罩6個(gè)460塵推5把560塵推罩5個(gè)6

9、保潔工具套裝掃帚、簸箕6個(gè)7玻璃套裝丄具4套81.2米伸縮桿5個(gè)9水桶5個(gè)10毛巾10塊11百潔布10塊12全棉拖把3把13恭桶刷5把14膠皮手套5個(gè)15雞毛撣5把16鏟刀4把17清潔劑靜電水18不銹鋼光亮劑19玻璃清潔劑20全能清潔劑21除膠劑22保潔日耗品潔廁靈23洗衣粉2484消毒液25衛(wèi)生香球附件2一、民生銀行常州支行保潔人員配置:序號(hào)人員類別人數(shù)工作范圍作息時(shí)間1主管11樓7:0011:0013:0017:002保潔員12樓7:0011:0013:00-17:003保潔員15樓7:0011:0013:00-17:005合計(jì)3二、所配人員工作職責(zé):1、主管工作職責(zé)：負(fù)責(zé)民生銀行常州支行

10、保潔工作的全面統(tǒng)籌管理和安排；與貴行相關(guān)管理人員溝通；執(zhí)行公司指定的各區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)、程序，安排定期清洗保潔的計(jì)劃；配合公司定期或不定期衛(wèi)生抽查；每天負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作區(qū)域、工作狀態(tài)進(jìn)行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行劃分、調(diào)整；領(lǐng)取、保管、發(fā)放保潔工具及材料。定期向公司匯報(bào)工作進(jìn)展，不斷改進(jìn)、提高保潔服務(wù)質(zhì)量。2、保潔員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)指定辦公區(qū)、公共區(qū)域（含洗手間、消防通道、走道、會(huì)客室、會(huì)議室、倉(cāng)庫(kù)等）、營(yíng)業(yè)大廳、自助服務(wù)區(qū)地面、墻面、頂面、室外停車院內(nèi)地面、營(yíng)業(yè)大廳范圍內(nèi)擺放的宣傳資料架、報(bào)刊雜志架、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、消防器材、公用電話等日常保潔工作，同時(shí)負(fù)責(zé)行務(wù)會(huì)議時(shí)的會(huì)議服務(wù)工作。三、保潔費(fèi)用1、人員費(fèi)用:序號(hào)人員人數(shù)月工資標(biāo)準(zhǔn)（元）社會(huì)統(tǒng)籌（元/月）月均福利彳寺遇（元/月）平均每人月費(fèi)用（元/月）備注1主管115004385019882保潔1100043850148834保潔每月加班1費(fèi)用:10001000元/438月三20.9250天x8天x2014880%=765元5每月人員合計(jì)費(fèi)用：5729元6每月人員服裝費(fèi)合計(jì)費(fèi)用：50元/人月x3人=150元/月7每月管理費(fèi)8%:470元8每月應(yīng)交納營(yíng)業(yè)稅收6%:381元9