成就高效戰(zhàn)斗力團隊

1、成就高效戰(zhàn)斗力團隊第一頁，共三十六頁。一、前言飛行的大雁大雁有一種合作的本能，它們飛行時都呈v型。這些雁飛行時定期變換領導者，因為為首的雁在前面開路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空?？茖W家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨飛行多出12%的距離。 第二頁，共三十六頁。小宏明天就要參加小學畢業(yè)典禮了，怎么也得精神點把這一美好時光留在記憶之中，于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，小宏把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個

2、人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風大作，窗戶“哐”的一聲關上把嫂子驚醒，嫂子猛然醒悟到小叔子的褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么著也是自己去做，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學，水未開的時候也想起孫子的褲子長兩寸，馬上快刀斬亂麻。最后小宏只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。第三頁，共三十六頁。二、什么是團隊一個真正的團隊應該有一個共同的目標，其成員行為之間相互依存相互影響，并且能很好的合作，以追求集體的成功。團隊可以創(chuàng)造獨特的機會，他們能化腐朽為神奇。他們彼此支援，就像一家人。他們整合個別的行動，成為集體。他們激發(fā)向心力，產(chǎn)生凝聚力。他們創(chuàng)造

3、歸屬感，相互信任和依賴。他們加強溝通，產(chǎn)生創(chuàng)意。他們提供令人滿意且具有挑戰(zhàn)行的工作環(huán)境。第四頁，共三十六頁。第五頁，共三十六頁。團隊應該具有的8種角色團隊角色是指團隊成員為了推動整個團隊的發(fā)展而與其他成員進行交往所表現(xiàn)出來的特有的行為方式。目前研究發(fā)現(xiàn)八個能對團隊做出積極貢獻的角色：1.實干家2.協(xié)調(diào)員3.推進者4.智多星5.外交家6.監(jiān)督員7.凝聚者8.完美主義者第六頁，共三十六頁。第七頁，共三十六頁。第八頁，共三十六頁。第九頁，共三十六頁。第十頁，共三十六頁。第十一頁，共三十六頁。第十二頁，共三十六頁。第十三頁，共三十六頁。第十四頁，共三十六頁。下面圖片是群體還是團隊？第十五頁，共三十六頁

4、。三、什么是團隊精神？團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉。揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分。第十六頁，共三十六頁。團隊精神的重要性1、團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為公司自由而全面發(fā)展的動力。2、團隊精神培養(yǎng)

5、團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚團隊精神，加強建設能進一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉，這樣就會減略企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。第十七頁，共三十六頁。 四、高效團隊的特征目的與價值人際關系與溝通靈活性認可及贊賞合作與信任定期檢討勇于面對士氣第十八頁，共三十六頁。五、怎樣成為高效團隊？1.加強溝

6、通。2.富有責任心。3.積極主動第十九頁，共三十六頁。 加強溝通一、溝通的重要性1.人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。而這一切的橋梁就是溝通。2.有效的溝通可以提高員工的工作效率和成績，可以迅速的傳遞各種信息，增進配合，提高默契配合，通過信息的共享，吸取不同的經(jīng)驗和教訓。3.溝通是表象問題過渡到實質(zhì)問題的手段。第二十頁，共三十六頁。二、怎樣進行有效的溝通曾經(jīng)有人說，如果世界上的人都能夠很好的進行溝通，那么就不會引起誤解，就不會發(fā)生戰(zhàn)爭。但事實上，世界歷史上戰(zhàn)爭幾乎從未停止。這就說明溝通的難度了。那么，如何進行有效的溝通？1.目的：知道自己要說什么，要達到什么目的2.時間：掌握好溝通的時間，

7、把握好火候3.對象：選錯了對象，永遠達不到目的4.方法：好的方法可以讓溝通更加順利第二十一頁，共三十六頁。要訣推敲意念知己認清對象知彼爭取天時地利為對方處境設想細心聆聽回應第二十二頁，共三十六頁。溝通方法傾聽：要有目光的交流不要打斷對方講話表現(xiàn)出興趣，給對方積極的暗示注意對方的非語言信息不讓對方的情緒直接影響自己不放棄正確而恰當?shù)囊龑Я粝掠懻摃r間，不要未做任何表示就結束談話第二十三頁，共三十六頁。表達：避免將個人意見權威化避免使用習慣性語言用建議代替直言提問題代替批評言簡意賅善用身體語言第二十四頁，共三十六頁。富有責任心 責任，它代表了一個人的品質(zhì)，責任，使人變得穩(wěn)重，責任，使人知道自己的義務

8、。責任，使你擁有了那一些對你真正關心，幫助和愛護你的人。 責任心不僅體現(xiàn)在每一個人的工作和生活上，對點滴事的關注和鉆研，更體現(xiàn)在細微的細節(jié)上。一件事，一句話，往往因為責任心的缺失，大者說可能會給這個企業(yè)造成不可估量的損失，至少造成了成本的浪費。小的來說就是時間的浪費，一個人發(fā)展中成長的浪費。試想，一個沒有責任心的員工，哪個領導會把重要的事情交給你去做，在一個團隊，沒有了責任心，合作伙伴不會和你合作。日子久了，因為責任心的缺失，你便會被淘汰，更談不上發(fā)展的機會。第二十五頁，共三十六頁。1967年8月23日，前蘇聯(lián)宇航員科馬洛夫獨自一人駕駛“聯(lián)盟1號”宇宙飛船完成任務準備返航時，發(fā)現(xiàn)降落傘失靈，無

9、法打開，減速無望，飛船爆炸，宇航員犧牲。造成事故的原因是地面檢查人員責任心不強，忽略了一個小數(shù)點。第二十六頁，共三十六頁。懈怠責任的5個理由我并不清楚我的責任，所以才沒有做好；肯定是其他環(huán)節(jié)出了問題，所以我這兒才出了問題；誰有權力誰負責，我只是一個兵；如果不是什么原因，我就肯定不會出問題了；我不是故意的。第二十七頁，共三十六頁。責任心的五種體現(xiàn)：多問自己“我做得好不好”從“要我做”到“我要做”執(zhí)行力：保證完成任務敬業(yè)愛崗，注重信譽真正的負責是對結果負責第二十八頁，共三十六頁。其實，很少有事情能很徹底的分清到底是誰對誰錯，往往是誰都有錯，不同的是錯多錯少。倘若每位當事者都能承擔起自己的那一份責任

10、，認真地檢討自己的不足，那還有什么事情解決不了呢? 部門與部門之間也是這樣，當別人給我們指出不足時，首先不是去反駁、去爭辯，而是先作檢討，確實錯的，馬上改，確實沒錯的，也作個警示，以便更加重視。 態(tài)度決定一切。同樣的事，態(tài)度不同，結果也就不同。一個負責任的人才能得到別人的尊重，才能獲得成功。第二十九頁，共三十六頁。積極主動一只獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊犬看到此種情景，譏笑獵狗說你們兩個之間小的反而跑得快得多。獵狗回答說：你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！ 缺乏積極的獵狗永遠都打不到獵物 第三十頁，共三十六頁。這個世界上有

11、四種人：一、能夠主動做自己該做的事二、在有人告訴他該怎么做之后，他立刻就去做三、只有當別人在他屁股上踢一腳的時候，他才去做他該做的事情。這樣子的人大半輩子在辛苦勞作，卻總抱怨命運不濟四、從來不主動做自己該做的事情，就算有人教他怎么做，他也不去做，這樣的人，總是把自己推向失業(yè)的懸崖第三十一頁，共三十六頁。心理學家早已發(fā)現(xiàn)：一個人被擊敗，不是因為外界環(huán)境的阻礙，而是取決于他對環(huán)境如何反應。中國國家男子足球隊前主教練米盧蒂諾維奇所說的態(tài)度決定一切就是這個意思。埋怨不會改變現(xiàn)實，但是積極的心態(tài)和行動可能會改變一切。 根據(jù)心理學家的統(tǒng)計，每個人每天大約會產(chǎn)生5萬個想法。如果擁有積極的態(tài)度，那么就能樂觀地

12、、富有創(chuàng)造力地把這5萬個想法轉換成正面的能源和動力；如果態(tài)度是消極的，就會顯得悲觀、軟弱、缺乏安全感，同時也會把這5萬個想法變成負面的障礙和阻力。第三十二頁，共三十六頁。提高工作積極性：一、擁有積極的態(tài)度，樂觀面對人生 二、遠離被動的習慣，從小事做起 三、對自己負責，把握自己的命運 四、積極嘗試，邂逅機遇五、充分準備，把握機遇 六、積極爭取，創(chuàng)造機遇 七、積極地推銷自己 第三十三頁，共三十六頁。第三十四頁，共三十六頁。我們將成為一個富有戰(zhàn)斗力的團隊我們將擁有一個美好的未來第三十五頁，共三十六頁。內(nèi)容總結成就高效戰(zhàn)斗力團隊。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。1.目的：知道自己要說什么，要達到什么目的。3.對象：選錯了對象，永遠達不到目的。4.方法：好的方法可以讓溝通更加順利。推敲意念知己。