企業(yè)各項職能的執(zhí)行必須服從于戰(zhàn)略

1、當前文檔檔修改密密碼：8836228399佐佳顧問問（Z.M.CC）一直直認為戰(zhàn)戰(zhàn)略是企企業(yè)管理理的核心心，企業(yè)業(yè)的各項項職能的的執(zhí)行都都必須服服從并服服務(wù)于戰(zhàn)戰(zhàn)略。1121 戰(zhàn)略略管理，執(zhí)行是是關(guān)鍵回回顧中國國企業(yè)管管理的發(fā)發(fā)展歷程程，中國國的企業(yè)業(yè)家們幾幾乎沒有有什么時時期象今今天一樣樣重視企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。因因為今天天中國已已經(jīng)開始始融入全全球的市市場競爭爭，未來來全球化化競爭徹徹底改變變了中國國企業(yè)原原有的競競爭邊界界，開放放意味著著更多的的國外的的企業(yè)將將會進入入中國，也意味味著國外外市場的的大門在在對你的的公司敞敞開著。外部環(huán)環(huán)境的不不確定性性要求中中國企業(yè)業(yè)的高級級經(jīng)理們們更加擅擅

2、長能對對自己企企業(yè)的未未來發(fā)展展進行更更深入地地思考，企業(yè)競競爭基礎(chǔ)礎(chǔ)的改變變迫使更更多中國國企業(yè)的的創(chuàng)業(yè)者者和高級級經(jīng)理們們不得不不認真地地反思自自己企業(yè)業(yè)未來的的戰(zhàn)略。而就在在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的管理理需求在在中國企企業(yè)掀起起時，西西方的戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)域域權(quán)威人人士幾乎乎都開始始贊同一一個觀點點，那就就是：戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理，執(zhí)行行是關(guān)鍵鍵，也更更具有挑挑戰(zhàn)性！因為他他們開始始意識到到：坐在在那里正正確地規(guī)規(guī)劃自己己的戰(zhàn)略略很難，但是成成功地執(zhí)執(zhí)行戰(zhàn)略略卻更難難。19999年年財富富雜志志一篇文文章曾經(jīng)經(jīng)指出：70%的首席席執(zhí)行官官不是因因為糟糕糕的戰(zhàn)略略而失敗敗，而是是因為糟糟糕的戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行而失敗敗

3、。即使使是在一一些非常常知名的的企業(yè)，戰(zhàn)略往往往也難難以得到到最有效效地實施施。為了了提升自自己企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略執(zhí)行能能力，各各種先進進的管理理技術(shù)在在歐美等等發(fā)達國國家得到到了廣泛泛地應(yīng)用用。這些些先進的的管理技技術(shù)深刻刻地影響響著歐美美等發(fā)達達國家企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部管理理，提升升了他們們戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行的能能力。在在這種背背景條件件下，在在未來的的全球化化競爭中中，中國國的企業(yè)業(yè)能否有有效地進進行管理理的變革革，引進進先進的的管理技技術(shù)與方方法，從從而獲得得足夠的的戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行能力力與國外外企業(yè)抗抗衡，必必然成為為中國企企業(yè)管理理實踐中中所面臨臨的一個個新的課課題。 戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行是如如此的重重要！然然而我

4、們們發(fā)現(xiàn)有有相當一一部分中中國企業(yè)業(yè)的老總總重視戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策，卻輕輕視戰(zhàn)略略執(zhí)行的的管理。他們是是這樣告告訴我們們的：即即使未來來的競爭爭如何激激烈，我我的企業(yè)業(yè)只要大大方向不不偏離，只要有有好的思思路和想想法，我我就能在在市場上上取勝。這種認認識看似似正確，實際卻卻是大錯錯特錯：一個失失誤的戰(zhàn)戰(zhàn)略固然然會導致致你公司司在全局局上的失失敗，但但是再好好的戰(zhàn)略略也需要要你帶領(lǐng)領(lǐng)你公司司全體員員工去正正確、有有力的執(zhí)執(zhí)行。有有好的想想法和思思路，有有正確的的戰(zhàn)略目目標固然然很重要要，但這這不是你你能在開開放的國國際市場場上能夠夠獲得勝勝利的全全部要素素。正如如我們每每次和中中國企業(yè)業(yè)家交流流時說的

5、的那樣：在你描描繪你的的宏偉藍藍圖時，你有沒沒有認真真地思考考過戰(zhàn)略略執(zhí)行的的問題呢呢？你的的偉大戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策是否得得到你公公司全體體員工的的認同？他們個個人的工工作目標標與你公公司的目目標能保保持協(xié)同同嗎？你你公司的的戰(zhàn)略目目標是否否轉(zhuǎn)化成成你公司司中層經(jīng)經(jīng)理和每每一個員員工的執(zhí)執(zhí)行計劃劃，去實實施、執(zhí)執(zhí)行？而而你公司司又提供供了多少少資源去去幫助他他們來實實現(xiàn)你的的目標？他們是是否受到到了有效效的激勵勵并愿意意主動去去實現(xiàn)這這些目標標與計劃劃？ 所以戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理，執(zhí)行行是關(guān)鍵鍵！1 222 戰(zhàn)略略執(zhí)行力力提升解解密戰(zhàn)略略是企業(yè)業(yè)管理的的核心，執(zhí)行是是戰(zhàn)略管管理的關(guān)關(guān)鍵 ！這一點在在通往集集

6、團帝國國的道路路上也不不例外，強調(diào)集集團管控控的真正正的目的的是為了了確保集集團戰(zhàn)略略目標的的實現(xiàn)。因此為為了有益益于監(jiān)控控、預(yù)防防、及時時糾正子子公司戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行行為，母子之之間、企企業(yè)群之之間、分分子公司司內(nèi)部的的管理需需要實現(xiàn)現(xiàn)理性化化和規(guī)范范化，設(shè)設(shè)計集團團管控實實際上就就是設(shè)計計集團戰(zhàn)戰(zhàn)略與執(zhí)執(zhí)行中間間橋梁。理性、規(guī)范的的集團管管理能夠夠幫助整整個集團團，獲得得有效戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行及資源源的保障障，進而而有益于于實現(xiàn)集集團整體體的戰(zhàn)略略目標。那么如如何提升升企業(yè)的的戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行力？如何提提升整個個集團的的戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行力？佐佳咨咨詢公司司經(jīng)過多多年的觀觀察與研研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，眾多多中國企企業(yè)在戰(zhàn)戰(zhàn)

7、略執(zhí)行行過程中中表現(xiàn)出出來種種種現(xiàn)象，折射出出中國企企業(yè)現(xiàn)階階段急需需解決下下面三個個方面的的管理問問題： 如何何實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略“精確制制導”（目標標與責任任）？ 如何何提升戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行的愿力力（愿力力）？ 如何何提升戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行的能力力（能力力）？我我們只有有從上述述三個基基本問題題入手來來談企業(yè)業(yè)的母子子公司戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行力，才才能確保保母子公公司能正正確、有有效的執(zhí)執(zhí)行自己己的戰(zhàn)略略，我們們將中國國母子型型公司的的戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行力描描述成一一個公式式：戰(zhàn)略略執(zhí)行力力=目標與與責任+愿力+能力上述述公式中中任何一一個要素素的缺乏乏，都可可以導致致集團整整體的執(zhí)執(zhí)行力不不佳。因因此通過過提升母母子公司

8、司管控來來提升企企業(yè)戰(zhàn)略略執(zhí)行力力的解決決方案，主要圍圍繞上述述三個要要素的構(gòu)構(gòu)建而展展開：要要素一、目標與與責任目目標與責責任的明明確是執(zhí)執(zhí)行力提提升的首首要問題題，因為為只有目目標明確確執(zhí)行才才有意義義。所謂謂目標就就是企業(yè)業(yè)要有一一個明晰晰的戰(zhàn)略略目標以以及實現(xiàn)現(xiàn)目標的的關(guān)鍵舉舉措，同同時企業(yè)業(yè)還要善善于把目目標與舉舉措轉(zhuǎn)化化為可操操作的執(zhí)執(zhí)行語言言，即如如何化戰(zhàn)戰(zhàn)略為行行動。在在集團型型企業(yè)中中，企業(yè)業(yè)涉及三三個層級級的戰(zhàn)略略即集團團、業(yè)務(wù)務(wù)與職能能三個層層面的戰(zhàn)戰(zhàn)略。而而責任則則是指當當這些目目標、舉舉措、行行動都明明確后，如何能能確保它它們能和和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部經(jīng)理理與員工工的目標標、行

9、動動保持一一致，也也只有保保持內(nèi)部部的一致致性才能能確保它它們在實實踐中不不走樣，這就涉涉及到責責任機制制的建立立問題。如何確確保你的的公司有有一個明明晰的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標與戰(zhàn)略略舉措？事實上上我們可可以通過過戰(zhàn)略梳梳理來解解決這個個問題，戰(zhàn)略梳梳理包括括了戰(zhàn)略略分析、規(guī)劃、實施監(jiān)監(jiān)控等一一系列戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的內(nèi)容容；如何何確保這這些目標標與舉措措轉(zhuǎn)化為為可操作作的行動動計劃？它可以以通過經(jīng)經(jīng)營計劃劃與財務(wù)務(wù)預(yù)算來來實現(xiàn)，經(jīng)營計計劃與財財務(wù)預(yù)算算實際上上是將企企業(yè)的“戰(zhàn)略具具體化”，轉(zhuǎn)化化為明確確的行動動指令，以計劃劃與預(yù)算算的方式式安排具具體的行行動計劃劃及資源源的配置置；如何何確保責責任機制制的

10、建立立？各個個子公司司應(yīng)當承承擔什么么樣的目目標與責責任？它它可以通通過戰(zhàn)略略性績效效管理來來實現(xiàn)，而平衡衡計分卡卡則是鏈鏈接戰(zhàn)略略與績效效管理的的工具。就目前前中國集集團型企企業(yè)存在在的問題題來看，“責任機機制”比戰(zhàn)略略關(guān)鍵行行動的“顯得化化”顯得更更加重要要，可以以說它是是實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略“精確制制導”的核心心。這里里我們需需要特別別強調(diào)的的是：無無論是“戰(zhàn)略具具體化”還是“責任機機制”的建立立，在母母子公司司管控條條件下，母子公公司管控控模式對對其會產(chǎn)產(chǎn)生重要要的影響響，同時時它還會會影響流流程與組組織架構(gòu)構(gòu)的設(shè)計計：在母母子公司司管控模模式下，流程實實際上就就是母子子公司管管控的具具體運行行

11、方式，任何管管控模式式都需要要通過流流程來實實現(xiàn)；而而集團的的組織架架構(gòu)則是是落實“責任機機制”的重要要前提，同時也也是流程程實施的的“載體”，如果組組織架構(gòu)構(gòu)與流程程不配套套，母子子公司管管控的流流程則無無法得到到貫徹實實施，管管控的模模式也無無法落地地。要素素二、執(zhí)執(zhí)行的“愿力”所謂的解解決執(zhí)行行的“愿力”實際上上就是如如何讓企企業(yè)的員員工愿意意做事，提高他他們實現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略目目標或自自身目標標的積極極性與主主動性，它是戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行力第二二個構(gòu)成成要素。因為即即使是明明確了每每個員工工個人工工作的目目標，落落實了“責任”，但是是員工如如果缺乏乏實現(xiàn)目目標的動動力，這這種“責任”事實上上是打了了

12、折扣的的。員工工在“愿意”與“被迫”兩個不不同狀態(tài)態(tài)下執(zhí)行行的結(jié)果果肯定會會有很大大的差異異。因此此當我們們的企業(yè)業(yè)解決戰(zhàn)戰(zhàn)略制導導的問題題后，還還必須解解決員工工執(zhí)行“愿力”的問題題。解決員工工執(zhí)行“愿力”的問題題的方法法可以用用我們中中國企業(yè)業(yè)一直喊喊了很多多年的口口號來描描述將企業(yè)業(yè)的利益益與個人人的利益益掛鉤！它可以以通過與與平衡計計分卡與與績效管管理相鏈鏈接的薪薪酬管理理、員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)來解決決，因為為個人的的收入與與職業(yè)發(fā)發(fā)展問題題是很多多員工的的切身利利益，而而當這些些利益與與企業(yè)的的目標實實現(xiàn)相對對接，那那么員工工必然就就會產(chǎn)生生執(zhí)行的的動力。除了尋尋找企業(yè)業(yè)與員工工個

13、人利利益共同同點外，企業(yè)文文化的培培育也是是不容忽忽視的。企業(yè)文文化不是是企業(yè)掛掛在墻上上的口號號，而是是真正凝凝結(jié)在員員工心中中的共同同的價值值觀與行行為準則則。我曾曾經(jīng)認識識一個550年代代的老工工人，他他告訴我我50年代代的時候候他正年年輕，他他那時候候并沒有有多少收收入，但但是年輕輕的工作作干勁十十足，他他說激發(fā)發(fā)他工作作動力的的源泉就就是心中中的價值值觀。改改革開放放后，眾眾多中國國企業(yè)老老總創(chuàng)業(yè)業(yè)的凝聚聚力來自自于他們們的個人人魅力，但是當當企業(yè)達達到一定定規(guī)模后后，這種種個人的的魅力能能發(fā)揮的的作用與與影響的的范圍卻卻十分有有限，這這個時候候企業(yè)就就需要共共同的、積極的的、向上上

14、的核心心價值觀觀來凝聚聚企業(yè)的的每一個個人。在在特定的的條件下下，它比比物質(zhì)激激勵更加加有效。要素三三、執(zhí)行行的“能力”我們這這里所說說的“能力”實際上上是指企企業(yè)人才才梯隊的的執(zhí)行能能力。如如果你公公司的經(jīng)經(jīng)理和員員工光有有“目標責責任”和做事事的“愿力”，但是是如果他他們個人人能力缺缺乏也照照樣做不不好事情情，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行依然然無法實實現(xiàn)既定定的目標標。很多多中國企企業(yè)的老老總告訴訴我，企企業(yè)在快快速發(fā)展展的時候候很多員員工能力力提升跟跟不上他他的企業(yè)業(yè)快速發(fā)發(fā)展：以以前管的的是幾十十個商場場，現(xiàn)在在管理的的是整個個營銷貿(mào)貿(mào)易公司司，管的的是全國國的市場場在這這種情況況下，很很多老員員

15、工自身身也很苦苦惱甚至至恐慌，而企業(yè)業(yè)的老總總也很苦苦惱：繼繼續(xù)用這這些人，企業(yè)的的戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行無法法達到預(yù)預(yù)期的目目標；而而不用這這些人，問題一一是情面面上說不不過去，畢竟他他們?yōu)槠笃髽I(yè)立過過功勞，二是無無法尋找找到合適適的人，因為到到底用什什么樣的的人算合合適確實實難以說說的清楚楚。分子子公司執(zhí)執(zhí)行“能力”的問題題，是幾幾乎所有有中國企企業(yè)在集集團化成成長過程程中都會會遇到的的人力資資源管理理問題。該問題題的解決決我們認認為首先先要搞清清楚一個個前提，那就是是我的企企業(yè)到底底需要用用什么樣樣的人？很多企企業(yè)老總總回答這這個問題題的時候候總是說說：我心心里有數(shù)數(shù)！但實實際上這這種回答答仍帶有有

16、很大的的模糊性性。我們們認為只只有與企企業(yè)戰(zhàn)略略執(zhí)行要要求相一一致的人人，才是是企業(yè)需需要的。那么關(guān)關(guān)鍵問題題是又如如何判斷斷這些人人是否是是戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行要求求相一致致的呢？它可以以透過能能力素質(zhì)質(zhì)模型與與任職資資格管理理來幫助助我們的的企業(yè)來來實現(xiàn)“用人標標準”的建立立，同時時通過招招聘甑選選來幫助助企業(yè)識識別人是是否與標標準相一一致；應(yīng)應(yīng)當注意意，人是是具有可可塑性的的，培訓訓管理的的實施則則可以幫幫助企業(yè)業(yè)塑造自自己需要要的人才才。以上上三點是是提升員員工乃至至企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行能力的的不二法法門！基基于中國國企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行三個要要素的對對策，我我們提出出了中國國企業(yè)集集團化發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略執(zhí)行力力提升的的基本理理論框架架：在明明晰企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略、計劃，在管控控模式澄澄清的基基礎(chǔ)上，通過整整合BSSC等工工具的導導入、企企業(yè)流程程的優(yōu)化化、組織織的澄清清、人力力資源管管理與企企業(yè)文化化的建設(shè)設(shè)，來提提升集團團化發(fā)展展企業(yè)的的戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行力。我們可可以將上上述對策策分為五五個相對對獨立卻卻又緊密密聯(lián)系的的變革模模塊，而而在這其其中，平平衡計分分卡等整整合工具具則是一一個最為為核心的的管理工工具：注注：佐佳佳顧問（Z.MM.C）提出的的集團化化管理的的咨詢解解決