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1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年電話營銷員第三季度工作計(jì)劃范本時(shí)光如梭,一轉(zhuǎn)眼,就迎來了本年度的第三季度,為了更好地工作,現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:一、盡可能多搜資料,多打電話上網(wǎng)多查商家信息二、電話要簡短1、打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。2、電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3鐘,而且應(yīng)該專注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對(duì)方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見面。三、多出去拜訪客戶可以從_個(gè)客戶當(dāng)中挑選出_個(gè)重點(diǎn)攻克,從中找出我們需要的客戶群體出去見
2、客戶,與客戶進(jìn)一步的溝通時(shí)簽單最重要四、應(yīng)具備的心態(tài)1、真誠態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。2、自信心自信心是一種力量,首先,要對(duì)自己有信心,每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力。同時(shí),要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)
3、會(huì)。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對(duì)手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。知道沒有力量,相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功,是因?yàn)樗幸环N自信,相信自己可以做到。3、做個(gè)有心人“處處留心皆學(xué)問”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。4、韌性銷售工作實(shí)際是
4、很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?!俺缘每喾N苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。神。5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。6、交際能力每一
5、個(gè)人都有長處,不一定要求每一個(gè)業(yè)務(wù)員都八面玲瓏、能說會(huì)道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機(jī)會(huì),要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會(huì)成功,善用資源才會(huì)成功五、應(yīng)掌握的專業(yè)知識(shí)作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼,才能做到百戰(zhàn)不殆1、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí):A、自己產(chǎn)品的操作流程;B、產(chǎn)品運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握;C、對(duì)付客戶所提問題的應(yīng)變能力。2、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解:A、了解設(shè)備的優(yōu)勢、劣勢。B、了解設(shè)備在市場的地位,及運(yùn)做狀況。A、了解同行的運(yùn)價(jià)水平;B、預(yù)見將來市場情況。4、調(diào)整自己的心態(tài):積極,樂觀,向上A、_%的道理:業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一
6、就是要有自信心,還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備,訓(xùn)練并具備面對(duì)“要取得_%成功,前面_%的拒絕無法避免”的心理承受力,只有這樣,才會(huì)在受挫折時(shí),重燃希望之火。B、求人與幫人:注意推銷不是乞討,客戶在很多時(shí)候是需要我們幫助的。C、自信與自尊:“推銷是從被拒絕開始的”,正是有了“拒絕”,才有了業(yè)務(wù)員存在的必要;一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開,張開雙臂歡迎你的人很少,甚至讓人覺得不正常。D、原則與信條:“客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的”,要了解尊重客戶的要求,但不是要滿足他的所有要求。實(shí)際上也無法滿足他的所有要求。2022年電話營銷員第三季度工作計(jì)劃范本(二)我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),第三季度零售賣_萬左右客戶是我
7、的重點(diǎn)目標(biāo),針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到_萬以上,對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到_萬,力爭在八月份之前客戶量達(dá)到_個(gè),下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施。1:每個(gè)月要增加_個(gè)以上的新客戶,還要有2_個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。3:一天拜訪量至少_家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家,做到盡職盡責(zé)。4:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢,遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家,堅(jiān)定自己的立場。5:在維護(hù)老客戶這塊,客戶遇到問題,不能
8、置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,秉著誠信,讓客戶從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友,我這塊我去年我做的太不夠了,平時(shí)缺少溝通,純屬合作伙伴性質(zhì),以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。6:自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜,慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立,不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長。7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。8:心態(tài),每天保持積極向上的心態(tài),用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整,杜絕消極,悲觀態(tài)度,做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,正所謂的概率論,拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。9:為了今年的銷售任務(wù),我要努力爭取在_月份之前開發(fā)出_個(gè)客戶,以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量,為下半年打好牢固的基礎(chǔ),以至于不會(huì)造成去年那局勢,別人搞活動(dòng),我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。以上就是我第三季度的工作
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