質(zhì)量管理體系審核要點(diǎn)

1、PAGE 第 PAGE 13 頁(yè) 共 NUMPAGES 13 頁(yè)質(zhì)量管理體系審核要點(diǎn)質(zhì)量管理體系審核概述一質(zhì)量管理體系審核的目的和準(zhǔn)則審核目的第一方(公司)： 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作; 確定體系的符合性、有效性； 為迎接外審做好準(zhǔn)備.第二方（顧客）: 選擇合格供方; 對(duì)已建立合同關(guān)系的供方進(jìn)行控制。第三方（機(jī)構(gòu)）： 為顧客提供信任； 減少重復(fù)的第二方審核； 認(rèn)證注冊(cè),證實(shí)能力。審核準(zhǔn)則，即依據(jù)的要求 GB/T 19001 idt ISO 9001、YY/T 0287 idt ISO 13485； 組織質(zhì)量管理體系文件； 相關(guān)法律法規(guī)； 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、合同等。二質(zhì)量管理體系審核的特點(diǎn) 被審核的質(zhì)量管理體

2、系必須是正規(guī)的，清晰的； 質(zhì)量管理體系審核是一項(xiàng)正式活動(dòng); 質(zhì)量管理體系審核是一個(gè)抽樣過(guò)程，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和局限性； 質(zhì)量管理體系審核是通過(guò)過(guò)程評(píng)價(jià)進(jìn)行的。三審核原則1以下原則與審核員有關(guān) 道德行為：職業(yè)的基礎(chǔ)； 公正表述：真實(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告的義務(wù); 職業(yè)素養(yǎng)：在審核中勤奮并具有判斷力。 2以下原則與審核有關(guān) 獨(dú)立性：是審核的公正性和審核結(jié)論客觀性的基礎(chǔ); 基于證據(jù)的方法四內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的審核方案 審核方案的授權(quán)； 審核方案的制定； 審核方案的實(shí)施; 審核方案的監(jiān)視與評(píng)審； 審核方案的改進(jìn).內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核一審核活動(dòng)依據(jù)ISO19011：2002，典型的審核活動(dòng)氛圍下列幾個(gè)階段： 審

3、核的啟動(dòng)； 文件評(píng)審的實(shí)施； 現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備； 現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施； 審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)； 審核的完成。二審核的啟動(dòng)本階段包括如下活動(dòng)和內(nèi)容：指定審核組長(zhǎng)；確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則；確定審核的可行性；選擇審核組;與受審核方建立初步聯(lián)系.指定審核組長(zhǎng)審核組長(zhǎng)的職責(zé)根據(jù)審核方案確定本次審核目的、范圍和依據(jù)；評(píng)審質(zhì)量管理體系文件;編制審核計(jì)劃；與受審核方和委托方進(jìn)行溝通；組織、指導(dǎo)審核組工作，控制、協(xié)調(diào)審核全過(guò)程；組織得出審核結(jié)論;編制并提交、分發(fā)審核報(bào)告;負(fù)責(zé)對(duì)不符合項(xiàng)的糾正措施跟蹤驗(yàn)證并報(bào)告結(jié)果。審核組長(zhǎng)應(yīng)具備如下條件:經(jīng)過(guò)質(zhì)量管理體系審核培訓(xùn)合格；有一定的質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施和審核的經(jīng)驗(yàn)

4、；有一定的組織和協(xié)調(diào)能力；了解本組織產(chǎn)品涉及到的專業(yè)技術(shù)內(nèi)容；與審核區(qū)域和活動(dòng)沒(méi)有直接責(zé)任關(guān)系. 2確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則 審核目的每次內(nèi)審的目的應(yīng)在審核方案中明確規(guī)定。但審核組長(zhǎng)在接受任務(wù)時(shí)，應(yīng)與方案管理人員溝通做進(jìn)一步確認(rèn)。通常包括以下內(nèi)容：評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系與審核準(zhǔn)則的符合程度；確定質(zhì)量管理體系是否按組織的質(zhì)量管理體系要求及安排有效實(shí)施；尋求質(zhì)量管理體系的改進(jìn)機(jī)會(huì)；為某次外審或行政監(jiān)管活動(dòng)，進(jìn)行自查或做準(zhǔn)備。審核范圍體現(xiàn)在四個(gè)方面，即產(chǎn)品、過(guò)程/活動(dòng)、場(chǎng)所和時(shí)間階段。產(chǎn)品：列入本次審核范圍的產(chǎn)品過(guò)程/活動(dòng)：組織運(yùn)行涉及產(chǎn)品的所有過(guò)程。除了被組織合理刪減或不適用的過(guò)程和活動(dòng)。場(chǎng)所：指上述活

5、動(dòng)和過(guò)程運(yùn)行的部門和區(qū)域。時(shí)間階段：即本次審核覆蓋的時(shí)間段.審核準(zhǔn)則審核準(zhǔn)則一般包括：組織承諾的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn);組織批準(zhǔn)實(shí)施的質(zhì)量管理體系文件；與組織和產(chǎn)品相關(guān)的法律、法規(guī)；組織承諾符合的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。組成審核組應(yīng)考慮如下問(wèn)題：估計(jì)工作量，決定人天數(shù)；審核持續(xù)時(shí)間最好在三天范圍內(nèi)；審核組的人數(shù)不宜太多，四人以內(nèi)為宜；考慮人員的專業(yè)結(jié)構(gòu),必要時(shí)可配備技術(shù)專家；應(yīng)保證每個(gè)審核員不審核自己的工作.三文件評(píng)審的實(shí)施內(nèi)審和外審的文件評(píng)審活動(dòng)有比較明顯的區(qū)別。內(nèi)審實(shí)施前，應(yīng)對(duì)如下文件進(jìn)行評(píng)審：上次內(nèi)審（和外審）的不合格報(bào)告及審核報(bào)告；最近一次管理評(píng)審的結(jié)論和決定；產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、顧客抱怨等。四現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備通

6、常包括如下準(zhǔn)備工作：編制本次內(nèi)審計(jì)劃；組長(zhǎng)向?qū)徍藛T分配審核任務(wù)；準(zhǔn)備審核工作文件，包括編制檢查表和審核抽樣計(jì)劃。編制審核計(jì)劃內(nèi)容：審核目的；審核范圍；審核準(zhǔn)則；現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的日期、地點(diǎn)；審核組成員、隨同人員(如技術(shù)專家)的身份和職責(zé);審核日程安排，包括首末次會(huì)議時(shí)間。注意；因地制宜，選擇合適的審核方式；部門、場(chǎng)所不要遺漏；標(biāo)準(zhǔn)要求條款不要遺漏;部門與要求配套合理;時(shí)間與工作量合理；審核員專業(yè)能力分工合理;審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)（自己編或指定），管代批準(zhǔn)；提前發(fā)出。編制檢查表檢查表的性質(zhì)與作用使審核目標(biāo)自始至終清晰和明確；使目標(biāo)變成具體方法和抽樣要求；保持審核節(jié)奏的連續(xù)性和針對(duì)性，彈無(wú)虛發(fā)；減少審核人員的

7、隨意性、偏見和心理誤區(qū)；作為審核記錄的提示它是審核員自用的作業(yè)指導(dǎo)文件；對(duì)審核起個(gè)人的輔助作用，應(yīng)靈活使用，不要照本宣科；不應(yīng)向受審核方出示。內(nèi)容：審核項(xiàng)目 查什么？審查方法 怎么查？審核證據(jù) 怎么樣?應(yīng)注意的問(wèn)題：緊扣標(biāo)準(zhǔn)要求，聯(lián)系體系文件，確定檢查內(nèi)容;掌握過(guò)程方法和PD-CA的思路；調(diào)查方法：?jiǎn)?、聽、看、查、追、記；合理抽樣：總體、分層、隨機(jī)、樣本量；簡(jiǎn)明扼要，實(shí)用為主;編寫檢查表要參照審核計(jì)劃，按部門審核要考慮條款（主管配合）,按條款審核要考慮所涉及的部門。五現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施目的：收集審核證據(jù),形成審核發(fā)現(xiàn)，得出審核結(jié)論。 包含以下七項(xiàng)活動(dòng)：舉行首次會(huì)議；在審核中進(jìn)行溝通; 向?qū)Ш陀^察員

8、的作用和職責(zé)；收集和驗(yàn)證信息;形成審核發(fā)現(xiàn)；準(zhǔn)備審核結(jié)論；舉行末次會(huì)議.首次會(huì)議審核組長(zhǎng)主持內(nèi)容：介紹審核組成員及受審核方參會(huì)人員；重申審核目的、范圍、依據(jù)準(zhǔn)則；簡(jiǎn)介審核方法和程序；確定審核計(jì)劃的日程安排；確定陪同人員及配合要求;澄清未盡事宜. 受審核方高層及中層人員參加 做好簽到記錄收集和驗(yàn)證信息方法：?jiǎn)枺好嬲?，詢?wèn)（5W，1H)；聽：傾聽回答，描述、解釋；看:文件、記錄、現(xiàn)場(chǎng)、操作、環(huán)境。追：向前追輸入與來(lái)由,向后追輸出與結(jié)果.記：記錄審核證據(jù).現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施的注意事項(xiàng)：審核組長(zhǎng)控制全過(guò)程；按計(jì)劃和檢查表適度調(diào)整；從問(wèn)題的各種表現(xiàn)形式尋找客觀證據(jù)；標(biāo)準(zhǔn)所有要求均應(yīng)有支持性證據(jù)；排除干擾；明確

9、總體,隨機(jī)抽樣;注意收集與審核準(zhǔn)則有關(guān)的審核證據(jù)；問(wèn)題確認(rèn);營(yíng)造平和的氣氛形成審核發(fā)現(xiàn)審核員通過(guò)適當(dāng)抽樣收集和驗(yàn)證信息得到審核證據(jù)，對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成審核發(fā)現(xiàn)。審核發(fā)現(xiàn)應(yīng)能表明符合還是不符合審核準(zhǔn)則。不符合項(xiàng)的分類：體系性實(shí)施性效果性（外審一般分：嚴(yán)重不合格、一般不合格） 判定不符合標(biāo)準(zhǔn)條款的原則：就近不就遠(yuǎn);就低不就高；不要拔高上綱上線;不要替受審核方找原因；有專項(xiàng)規(guī)定不判通項(xiàng)；掌握：法-理情 開具不合格報(bào)告 內(nèi)容:受審核部門及負(fù)責(zé)人；不合格事實(shí)陳述；不符合的審核準(zhǔn)則及應(yīng)對(duì)條款;不符合項(xiàng)的性質(zhì)；要求糾正措施完成時(shí)間及驗(yàn)證方式;審核員簽字，受審核部門確認(rèn)糾正措施計(jì)劃；糾正措施實(shí)施；糾正

10、措施驗(yàn)證。準(zhǔn)備審核結(jié)論形成： 審核證據(jù)（現(xiàn)場(chǎng)抽樣信息) (對(duì)照審核準(zhǔn)則評(píng)價(jià)） 審核發(fā)現(xiàn) （綜合評(píng)價(jià)） 審核結(jié)論（由審核組全體討論得出）有效性的判定：質(zhì)量管理體系文件的適宜性、充分性、可操作性；質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性及實(shí)現(xiàn)程度；全員質(zhì)量意識(shí)；資源滿足要求的程度;主要過(guò)程、關(guān)鍵活動(dòng)達(dá)到預(yù)期結(jié)果的能力;產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量及顧客滿意程度;法律法規(guī)的遵守及執(zhí)行情況；國(guó)家/行業(yè)對(duì)產(chǎn)品的抽查結(jié)果；自我完善機(jī)制。末次會(huì)議審核組長(zhǎng)主持內(nèi)容:感謝受審核部門對(duì)審核工作的支持與配合；重申審核目的、范圍和準(zhǔn)則；說(shuō)明審核概況及完成情況；宣讀不合格報(bào)告；給出體系運(yùn)行符合性和有效性的評(píng)價(jià)；宣布審核結(jié)論;說(shuō)明抽樣審核的局限性商定

11、不合格項(xiàng)采取糾正和糾正措施的完成日期及驗(yàn)證方法。內(nèi)審如有規(guī)定,可提改進(jìn)建議不同意見，雙方可以討論保持紀(jì)錄及簽到受審核方高層、中層人員參加六審核報(bào)告的編制及審核后續(xù)活動(dòng)的實(shí)施1審核報(bào)告的編制 內(nèi)容審核目的、審核范圍、審核準(zhǔn)則；審核起止日期及地點(diǎn)；審核組長(zhǎng)及成員；審核發(fā)現(xiàn)；審核結(jié)論;對(duì)不符合項(xiàng)采取糾正措施的要求. 由審核組長(zhǎng)編制 審核報(bào)告的批準(zhǔn)和分發(fā)2審核的完成審核后續(xù)活動(dòng)的實(shí)施 對(duì)糾正措施實(shí)施及有效性驗(yàn)證不合格報(bào)告是一個(gè)“點(diǎn)”（審核組）舉一反三是條“線”（受審核部門）消除不合格原因構(gòu)成“面”（治標(biāo)治本）（受審核部門) 由審核組成員進(jìn)行 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員內(nèi)審員的作用參謀作用紐帶作用骨干帶頭作

12、用內(nèi)審員的資格、素質(zhì)和能力內(nèi)審員的資格和選擇教育程度：中等教育（中專以上）；工作經(jīng)歷：5年，至少兩年涉及質(zhì)量管理;質(zhì)量審核培訓(xùn)合格；組織授權(quán)任命素質(zhì)要求有道德：即公正，可靠，忠誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)和謹(jǐn)慎；思想開明，既愿意考慮不同意見和觀點(diǎn)，不固執(zhí)己見；善于交往，即靈活地與人交往,善于溝通與合作；善于觀察，即主動(dòng)地認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境和活動(dòng)，善于獲取審核證據(jù)；有感知力,即能本能地了解和理解環(huán)境；適應(yīng)性強(qiáng)，即容易適應(yīng)不同情況；堅(jiān)忍不拔，即對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的堅(jiān)持不懈；明斷，即根據(jù)邏輯推理和分析即時(shí)得出結(jié)論；自立，即在能與他人有效合作的同時(shí)，又能具有獨(dú)立完成工作的能力。能力要求具有一定的書面和語(yǔ)言能力；溝通、表達(dá)、思辨能獨(dú)立開

13、展審核工作;組織、交往、應(yīng)變具有對(duì)問(wèn)題的識(shí)別能力.觀察、感知、明斷內(nèi)審員應(yīng)具備的知識(shí)與審核員有關(guān)的專業(yè)知識(shí)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)和指南與質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)；與受審核組織的產(chǎn)品、過(guò)程有關(guān)的專業(yè)知識(shí)與產(chǎn)品、過(guò)程有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和指南；與產(chǎn)品、過(guò)程有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)定；與產(chǎn)品、過(guò)程有關(guān)的技術(shù)知識(shí).內(nèi)審員應(yīng)注意的工作方法以事實(shí)為基礎(chǔ)，不憑空想象;多聽、多看、不說(shuō)教；會(huì)問(wèn)（開放式、封閉式、澄清式）；允許對(duì)方解釋、不武斷；營(yíng)造平和氣氛；以收集證據(jù)為目的,不要“非查出問(wèn)題不可”；對(duì)事、不對(duì)人。內(nèi)審員能力的保持與提高知識(shí)更新（標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、專業(yè))跟蹤現(xiàn)行審核方法、程序不間斷地審核實(shí)踐和研討加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審員的管理和評(píng)價(jià)質(zhì)量認(rèn)證第

14、三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)符合規(guī)定要求給予書面保證。闡明了五個(gè)方面的內(nèi)涵:認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品或過(guò)程認(rèn)證的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范認(rèn)證的方法和程序：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是對(duì)合格產(chǎn)品抽樣，依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全性能檢驗(yàn)；質(zhì)量體系認(rèn)證是對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系依據(jù)審核方案進(jìn)行審核。必須具有公認(rèn)資格和能力的第三方進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證的書面保證是認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志下面總結(jié)范文為贈(zèng)送的資料不需要的朋友，下載后可以編輯刪除！祝各位朋友生活愉快！員工年終 HYPERLINK /” t _blank” 工作總結(jié)【范文一】201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快，

15、不知不覺(jué)中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作（一）在201x年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面,干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù).另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn).(二）201x年工程維修主要有:在衛(wèi)生間

16、后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。(一）201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。（二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。(三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)

17、管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作,取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。(二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。(四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作

18、做好。（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。(一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查.(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，

19、也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要(三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高.五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！六、存在的不足總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大

20、膽創(chuàng)新不夠.2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高,工作上我行我素，自已為是,公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷,冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清 HYPERLINK ”http：/” t ”_blank 視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生.七、下步的打算針對(duì)201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面:（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)

21、，進(jìn)一步理順關(guān)系;（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,提高工作效益；（三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升.在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好！員工年終工作總結(jié)【范文二】一個(gè)人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的

22、車輛,不由的想起了以前.轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到紅牛已經(jīng)一年多了，有過(guò)開心與歡樂(lè)，悲傷與淚水，還有坎坷.XX，嶄新的一年,而現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了半年，在這半年里我又學(xué)到了很多的知識(shí)。在這半年的工作中我學(xué)到了許多平時(shí)學(xué)不到的崗位知識(shí)，尤其這幾次停機(jī)時(shí)跟著設(shè)備維修人員一起檢修設(shè)備時(shí)又讓我對(duì)設(shè)備的工作原理有了更深了解，從而使我提高了崗位操作技能，更重要的是,在處理故障的同時(shí)，我能夠熟練的將學(xué)到的新知識(shí)與操作技能相結(jié)合,減少了處理故障的時(shí)間，提高了處理故障的能力。同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。學(xué)到了什么：1現(xiàn)在對(duì)所在崗位的設(shè)備工作原理有了更進(jìn)一步的了解，從而提高了處理故障的能力與技巧，減少了處理故障的時(shí)間。2對(duì)整條生產(chǎn)

23、線也有了的了解，在其他崗位出現(xiàn)故障時(shí)自己也能過(guò)去幫上忙。3現(xiàn)在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現(xiàn)故障時(shí)只要對(duì)方一個(gè)手勢(shì)就會(huì)明白自己該做些什么。4在開班后會(huì)時(shí)通過(guò)主管描述生產(chǎn)線場(chǎng)的情況和崗位點(diǎn)評(píng)時(shí)悟出了什么情況重要。什么情況緊急，在同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)突發(fā)事件時(shí)怎樣能有條不紊的處理好每件事.5在觀看“XX年度感動(dòng)中國(guó)人物”頒獎(jiǎng)典之后我感受到我們每個(gè)人都很平凡，但在平凡的人生中,也可以做出不平凡的事情，我們每個(gè)人都可以通過(guò)自己的努力實(shí)踐,也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進(jìn)。存在的不足與缺點(diǎn):1在崗位出現(xiàn)較大的故障時(shí)有些手足無(wú)措心里還有些急躁，如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)處理好的話心里還來(lái)氣。2缺乏較好的

24、工作方法，同樣的一件事看別人做起來(lái)時(shí)覺(jué)得挺輕松,當(dāng)輪到自己做的時(shí)候不但沒(méi)做太好而且還累的滿頭大汗。3口語(yǔ)表達(dá)能力較差，在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時(shí)候自己心里想的意思總是不能用理想的語(yǔ)句表達(dá)出來(lái)。下半年的目標(biāo)：在今后的日子里,爭(zhēng)取把自己不足的地方彌補(bǔ)回來(lái),多加學(xué)習(xí)以提高自己的綜合能力,上班時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),多加認(rèn)真，爭(zhēng)取以零失誤來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)。最后,中心的祝愿公司的明天會(huì)更加的燦爛輝煌。員工年終工作總結(jié)【范文三】時(shí)光荏苒，XX年年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪

25、。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始

26、終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作

27、積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象.我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由

28、化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn).二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平.（1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的

29、十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。(2）是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。（3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了中華人民共和國(guó)森林法、森林防火條例、中華人民共和國(guó)土地管理法、廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例、通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮