公司供用電合同管理辦法

1、Q/CSGXXXXXX-XXXXPAGE 2Q/CSGQ/CSG214024-xxxx有限責(zé)任公司企業(yè)管理制度供用電協(xié)議管理辦法目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc344751473 1總則1 HYPERLINK l _Toc344751476 2規(guī)范性引用資料文件1 HYPERLINK l _Toc344751477 3術(shù)語和定義1 HYPERLINK l _Toc344751481 4職責(zé)1 HYPERLINK l _Toc344751484 5管理內(nèi)容與方法 PAGEREF _Toc344751484 h 2 HYPERLINK l _Toc34475

2、1485 5.1供用電協(xié)議的形式 PAGEREF _Toc344751485 h 2 HYPERLINK l _Toc344751486 5.2供用電協(xié)議的簽訂 PAGEREF _Toc344751486 h 2 HYPERLINK l _Toc344751487 5.3供用電協(xié)議的履行、糾紛處理、變更或解除、續(xù)簽 PAGEREF _Toc344751487 h 4 HYPERLINK l _Toc344751488 5.4供用電協(xié)議的日常管理 PAGEREF _Toc344751488 h 4 HYPERLINK l _Toc344751489 6檢查與考核 PAGEREF _Toc3447

3、51489 h 4 HYPERLINK l _Toc344751492 7附則 PAGEREF _Toc344751492 h 5供用電協(xié)議管理實施辦法總則供用電協(xié)議作為供電企業(yè)與用電客戶連接的紐帶，在供電企業(yè)依法經(jīng)營中扮演著重要角色，為加強供用電協(xié)議管理，維護正常的供用電秩序、保護供用電各方的合法權(quán)益、規(guī)范供用電行為，結(jié)合企業(yè)實際情況，特制定本辦法。本辦法適用于xx、xx、xx、xx、xx電網(wǎng)公司和xx、xx供電局（以下簡稱各子公司）所屬各供電企業(yè)的供用電協(xié)議管理工作。規(guī)范性引用資料文件中華人民共和國協(xié)議法（中華人民共和國主席第15號令）中華人民共和國電力法（中華人民共和國主席第60號令）電

4、力供應(yīng)與使用條例（中華人民共和國國務(wù)院第196號令）供電營業(yè)規(guī)則（電力工業(yè)部第8號令）供電監(jiān)管辦法（國家電力監(jiān)管委員會第27號令）xx有限責(zé)任公司協(xié)議管理辦法（Q/CSG219003-xx）術(shù)語和定義供用電協(xié)議：指供電人向用電人供電，用電方支付電費的協(xié)議。躉售購電協(xié)議：指向與公司聯(lián)網(wǎng)的縣級及以下供電企業(yè)或網(wǎng)外電力企業(yè)供電、結(jié)算電費的協(xié)議。職責(zé)市場營銷推廣部公司市場營銷推廣部是供用電協(xié)議具體管理部門，負責(zé)制定供用電協(xié)議管理辦法，負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查全網(wǎng)供用電協(xié)議管理工作。各子公司市場營銷推廣部貫徹執(zhí)行公司供用電協(xié)議管理辦法，負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查所屬供電企業(yè)的供用電協(xié)議管理工作；授權(quán)并指導(dǎo)、監(jiān)督和

5、檢查所屬供電企業(yè)的躉售電協(xié)議簽訂工作。供電企業(yè)市場營銷推廣部門貫徹執(zhí)行公司供用電協(xié)議管理規(guī)定及上級供用電協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本；負責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)供用電協(xié)議起草、談判、審核、簽訂等工作；根據(jù)授權(quán)，組織躉售電協(xié)議起草、談判、審核、簽訂等工作，并上報省公司備案。法律工作管理部門參加制定供用電協(xié)議管理制度，對供用電協(xié)議管理相關(guān)制度進行法律審核。4.2.2參加制定供用電協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本，對供用電協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本進行法律審核。4.2.3配合處理未涉訴供用電協(xié)議糾紛，負責(zé)處理涉訴供用電協(xié)議糾紛。管理內(nèi)容與方法供用電協(xié)議的形式供用電協(xié)議實行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級管理”。根據(jù)不同供電方式和不同用電需求，供用電協(xié)議可分為：高壓供用電協(xié)議：

6、適用于供電電壓為10千伏及以上的用電客戶。低壓供用電協(xié)議：適用于除居民生活用電外供電電壓為380/220伏的用電客戶。臨時供用電協(xié)議：適用于非永久性的高、低壓用電客戶。居民客戶供用電協(xié)議：適用于供電電壓為380/220伏的執(zhí)行單一居民生活電價的居民客戶；居民客戶供用電協(xié)議可采用背書形式簽訂。躉售購電協(xié)議：適用于躉購轉(zhuǎn)售電客戶。委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議：適用于公用供電設(shè)備未到達地區(qū)，供電方委托有供電能力的用戶（轉(zhuǎn)供方）向第三方（被轉(zhuǎn)供方）供電的情況。供用電各方簽訂電費結(jié)算協(xié)議、電力調(diào)度協(xié)議、并網(wǎng)協(xié)議、自備電源協(xié)議、補充協(xié)議等應(yīng)商定為供用電協(xié)議的重要組建部分，與供用電協(xié)議具有同等法律效力。供用電協(xié)議應(yīng)采用書

7、面形式，經(jīng)各方協(xié)商同意的關(guān)于修改協(xié)議的文書、電報、電傳和圖表也是協(xié)議的組建部分。10千伏及以下供用電協(xié)議采用一式貳份，供電企業(yè)和用電方各執(zhí)壹份；10千伏以上供用電協(xié)議采用一式肆份，原則上各方各執(zhí)貳份，如有特殊要求按實際情況增加。供用電協(xié)議的簽訂供用電協(xié)議簽訂前，供電企業(yè)應(yīng)對客戶進行必要的資信調(diào)查，保證客戶主體的合法性。供電企業(yè)應(yīng)在裝表接電前，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，與客戶簽訂供用電協(xié)議。供用電協(xié)議的簽訂實行分級負責(zé)的原則，依照各自供電營業(yè)范圍與客戶簽訂。在正式簽約前，供電企業(yè)應(yīng)對協(xié)議的內(nèi)容進行審核和審批。經(jīng)審批同意的供用電協(xié)議，由供電企業(yè)法定代表人（負責(zé)人）或其委托代理

8、人進行簽約。供用電協(xié)議的簽訂工作應(yīng)納入業(yè)擴流程管理，確保在裝表接電前履行與客戶的簽訂確認(rèn)工作。對本辦法施行前已經(jīng)正式供電立戶，但尚未簽訂供用電協(xié)議的客戶，供電企業(yè)應(yīng)與客戶補簽供用電協(xié)議。供用電協(xié)議的簽訂生效應(yīng)符合以下規(guī)范：客戶屬企、事業(yè)單位或其他組織的，供用電協(xié)議必須經(jīng)各方法定代表人（負責(zé)人）或其委托代理人簽字，加蓋供電企業(yè)“供用電協(xié)議專用章”和客戶協(xié)議章（或公章）后才能生效?？蛻魧賯€人的，由該個人或其委托代理人簽訂?？蛻舻奈写砣吮仨毘钟蟹ǘù砣耍ㄘ撠?zé)人）或委托人簽署的授權(quán)委托書、法定代表人（負責(zé)人）或委托人身份證明以及委托代理人本人的身份證明，并在簽訂供用電協(xié)議時提交供電企業(yè)。授權(quán)委托

9、書、法定代表人（負責(zé)人）或委托人身份證明、委托代理人本人的身份證明應(yīng)作為協(xié)議附件存檔。供用電協(xié)議簽訂時，必須加蓋騎縫章。供用電協(xié)議中客戶名稱必須與客戶報裝登記名稱、客戶有效的身份證明名稱相一致。供用電協(xié)議的內(nèi)容未能涂改。供電企業(yè)應(yīng)在供用電協(xié)議中采取合理的方式（如字體加大加粗、加下劃線等），提請客戶注意免除或者限制客戶責(zé)任的條款，并予以說明。供用電協(xié)議補充協(xié)議：適用于暫換、暫換恢復(fù)、臨時用電延期等變更用電，以及變更用電支付費用方式或協(xié)議各方對協(xié)議部分條款進行修改、補充的情況。供用電協(xié)議的履行、糾紛處理、變更或解除、續(xù)簽供用電協(xié)議生效后，供電企業(yè)必須嚴(yán)格履行協(xié)議商定，同時督促客戶嚴(yán)格履行協(xié)議。供用

10、電協(xié)議履行過程中發(fā)生糾紛時，供電企業(yè)應(yīng)及時收集相關(guān)證據(jù)，并按公司協(xié)議管理辦法和公司法律糾紛案件管理辦法的規(guī)定進行處理。供用電協(xié)議的變更或解除，必須符合法定或商定的形式及程序。供用電協(xié)議有效期一般為高壓三年、低壓五年，臨時用電一般有效期不超過六個月（裝表臨時用電可放寬至三年）。供用電協(xié)議到期，且客戶繼續(xù)用電的，供電企業(yè)可采取以下方式與客戶續(xù)簽供用電協(xié)議： 協(xié)議各方均未提出異議，根據(jù)協(xié)議商定，原協(xié)議繼續(xù)有效。協(xié)議各方對協(xié)議部分條款進行修改、補充的，各方簽訂補充協(xié)議。根據(jù)協(xié)議商定，原協(xié)議的其它條款繼續(xù)有效。協(xié)議各方對協(xié)議條款存在異議，提出重簽，原協(xié)議廢止，重新簽訂協(xié)議。臨時用電協(xié)議到期需延期的，原協(xié)

11、議廢止，重新簽訂協(xié)議。供用電協(xié)議的日常管理供用電協(xié)議管理應(yīng)納入營銷推廣管理系統(tǒng)的xx中，實現(xiàn)電子化、信息化管理。供用電協(xié)議文本、補充協(xié)議、授權(quán)委托書、對方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議履行過程中各方往來有效文書等資料文件資料應(yīng)作為客戶檔案資料文件資料，并依照公司檔案管理相關(guān)辦法進行存檔管理。供用電協(xié)議應(yīng)使用“供用電協(xié)議專用章”，不得使用其它印章代替?！肮┯秒妳f(xié)議專用章”由各供電企業(yè)統(tǒng)一刻制，并指派專人管理。供電企業(yè)依法對客戶履行供用電協(xié)議的情況進行用電檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知客戶解決。各級法律事務(wù)、營銷推廣稽查部門負責(zé)對供電企業(yè)自身的供用電協(xié)議管理工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。檢查與考核上級市場營銷推廣部門負責(zé)對下級單位供用電協(xié)議管理工作進行檢查和考核。有下列情況之一，給公司帶來較大經(jīng)濟損失或負面影響的，根據(jù)公司關(guān)于規(guī)定對責(zé)任人進行處理：簽訂有重大缺陷或無效協(xié)議的；在供用電協(xié)議簽訂生效前，接火送電的；無正當(dāng)理由延誤協(xié)議簽訂，影響客戶正常用電的；丟失協(xié)議文本的原件和相關(guān)資料文件原件的；未按規(guī)定取得授權(quán)或超越授權(quán)簽約的；發(fā)生協(xié)議糾紛后，不及時采取措施，致使重要證據(jù)滅失或超過訴訟時效的；在協(xié)議簽訂或履行中，與客戶或第三人惡意串通損害公司權(quán)益或接受賄賂的；其他不符合本辦法的行為。各級供電企業(yè)市場營銷推廣部門應(yīng)對供用電協(xié)議