便利服務(wù)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、山大便利服務(wù)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄第一部分分 策劃劃書摘要要 .1頁(yè)頁(yè)第二部分分 產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù).2-99頁(yè)第三部分分 行業(yè)業(yè)及市場(chǎng)場(chǎng)情況.10-17頁(yè)頁(yè)第四部分分 營(yíng)銷銷策略.188-222頁(yè)第五部分分 組織織與管理理.22頁(yè)頁(yè)第六部分分 財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)劃.233-266頁(yè)第七部分分 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)估與與防范.27-38頁(yè)頁(yè)第八部分分 公司司未來(lái)目目標(biāo).388頁(yè)第一部分分 策劃劃書摘要要伴隨著智智能手機(jī)機(jī)的不斷斷普及，移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)成成為了互互聯(lián)網(wǎng)的的新秀，從而也也帶來(lái)了了很多的的創(chuàng)業(yè)與與就業(yè)的的機(jī)遇，這其中中O2OO是最佳佳也是最最有潛力力的的方方案。未來(lái)的生生活一定定是動(dòng)動(dòng)動(dòng)手指即即可解決決吃喝玩玩樂(lè)的時(shí)時(shí)

2、代。我我們正式式看到了了這樣一一個(gè)機(jī)遇遇才決定定加入這這一大潮潮中。不不只是為為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自己的的夢(mèng)想，也是為為了較快快普及移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，提提高人們們的生活活質(zhì)量。我們真真心地希希望美麗麗的太原原，可愛(ài)愛(ài)的山大大能走在在全國(guó)的的前列，盡早的的體驗(yàn)到到移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)給給我們的的生活帶帶來(lái)的方方方面面面的實(shí)惠惠與便利利。山大便便利服務(wù)務(wù)站的目目標(biāo)是通通過(guò)微信信平臺(tái)能能夠整合合學(xué)生與與學(xué)生，學(xué)生與與商家之之間的資資源，實(shí)實(shí)現(xiàn)信息息的高效效傳遞，盡一切切努力消消除由于于信息不不對(duì)稱給給學(xué)生和和商家利利益帶來(lái)來(lái)的損害害，同時(shí)時(shí)我們平平臺(tái)的特特色板塊塊快遞代代取等板板塊更是是能極大大的方便便同學(xué)們們的生活活

3、。第二部分分產(chǎn)品與與服務(wù)產(chǎn)品背景景1.1微微信是國(guó)國(guó)內(nèi)最大大的移動(dòng)動(dòng)應(yīng)用軟軟件據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)使使用手機(jī)機(jī)的用戶戶遠(yuǎn)超電電腦PCC用戶，目前微微信國(guó)內(nèi)內(nèi)用戶即即將超77億，是是國(guó)內(nèi)第第一大移移動(dòng)通訊訊軟件。隨著騰騰訊對(duì)QQQ營(yíng)銷銷諸多的的限制，微信營(yíng)營(yíng)銷以著著使用用用戶多、騰訊限限制低、操作簡(jiǎn)簡(jiǎn)便、一一對(duì)一傳傳播、效效果強(qiáng)、年齡層層精準(zhǔn)等等諸多優(yōu)優(yōu)勢(shì)，讓讓微信營(yíng)營(yíng)銷成為為了現(xiàn)在在最熱門門的營(yíng)銷銷方式。1.2微微信平臺(tái)臺(tái)方便快快捷、應(yīng)應(yīng)用豐富富你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)吃飯可可以用微微信選餐餐館，訂訂車票可可以用微微信支付付，出示示會(huì)員卡卡享受購(gòu)購(gòu)物優(yōu)惠惠可以用用微信掃掃一掃，交水電電費(fèi)手機(jī)機(jī)費(fèi)可以以用微信信，醫(yī)院

4、院掛號(hào)可可以用微微信，上上下班打打卡簽到可可以用微微信，驢驢友出行行也可以以用微信信。微信信產(chǎn)品正正在逐步步完善到到能夠涉涉及生活活的每一一個(gè)角落落。1.3現(xiàn)現(xiàn)階段微微信用戶戶比重較較大根據(jù)此項(xiàng)項(xiàng)目我們們小組成成員對(duì)太太原市山山西大學(xué)學(xué)學(xué)生微微信使用情況況進(jìn)行了了抽樣調(diào)調(diào)查，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階階段微信信普及率率高達(dá)998.99%，這這一數(shù)據(jù)據(jù)充分表表明了我我們這個(gè)個(gè)本校微微信生活活平臺(tái)具具有很大大的發(fā)展展空間。微信普及及率見(jiàn)下下表：平臺(tái)說(shuō)明明2.1平平臺(tái)簡(jiǎn)介介 山大便便利服務(wù)務(wù)站成立立于20014.12.7日。由兩人人聯(lián)合創(chuàng)創(chuàng)立，后后又陸續(xù)續(xù)有成員員加入，目前核核心成員員有六人人，分管管平臺(tái)運(yùn)運(yùn)營(yíng)、市

5、場(chǎng)、技術(shù)、編輯、公關(guān)等等方面。 經(jīng)過(guò)我我們一段段時(shí)間的的努力、完善，精心打打造運(yùn)營(yíng)營(yíng)了一個(gè)個(gè)專門為為山西大大學(xué)，學(xué)學(xué)生服務(wù)務(wù)的公眾眾平臺(tái)。在我們們不斷努力力之下，平臺(tái)關(guān)注注人數(shù)穩(wěn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，獲得了了大家的的一致好好評(píng)。平平臺(tái)提倡倡綠色，節(jié)能，高效。期望通通過(guò)平臺(tái)臺(tái)整合學(xué)學(xué)生于學(xué)學(xué)生之間間，商家家于學(xué)生生之間的的資源。實(shí)現(xiàn)信信息傳遞遞的便捷捷高效，盡可能能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息對(duì)對(duì)等。商商家想要要做活動(dòng)動(dòng)直接通通過(guò)平做做宣傳，逐漸淘淘汰傳統(tǒng)統(tǒng)人工發(fā)發(fā)放宣傳傳單頁(yè)，那種低低效率、低轉(zhuǎn)化化率的方方式。 隨著移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的到來(lái)來(lái)與蓬勃勃發(fā)展，傳統(tǒng)的的PC用用戶在大大量的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到移移動(dòng)終端端，所以以我們以以

6、此為契契機(jī)，順順勢(shì)推出出了山大大便利服服務(wù)站，把大學(xué)學(xué)生作為為一個(gè)細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)，努力力整合校校園周邊邊商家，使得商商家的營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)能夠直直接到達(dá)達(dá)個(gè)人，同時(shí)也也能夠使使大學(xué)生生足不出出戶便輕輕松掌握握各種信信息，享享受高質(zhì)質(zhì)量的學(xué)學(xué)習(xí)、生生活服務(wù)務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)的時(shí)代代已經(jīng)到到來(lái)！大大學(xué)生群群體更是是移動(dòng)互互聯(lián)的領(lǐng)領(lǐng)跑者。未來(lái)是是碎片化化的生活活+碎片片化的消消費(fèi)！微微信公眾眾平臺(tái)的的推出就就是基于于對(duì)時(shí)代代潮流，人們生生活方式式改變趨趨勢(shì)的預(yù)預(yù)測(cè)，平平臺(tái)定位位就是服服務(wù)山大大學(xué)生，所以可可以將商商家想要要傳達(dá)給給學(xué)生的的信息，精準(zhǔn)化化的推送送給潛在在消費(fèi)者者。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)精準(zhǔn)化化營(yíng)銷。平臺(tái)可可以給

7、商商家無(wú)限限次的展展示機(jī)會(huì)會(huì)。避免免傳統(tǒng)實(shí)實(shí)體店因因?yàn)榈赇佷伒乩砦晃恢貌患鸭眩麄鱾鳡I(yíng)銷不不到位而而業(yè)績(jī)平平平，甚甚至存在在倒閉風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。 平臺(tái)以以“綠色校校園，綠綠色生活活”為文化化宗旨，為山大大學(xué)子提提供一個(gè)個(gè)安全、實(shí)用、綠色、便捷的的互動(dòng)交交流平臺(tái)臺(tái)。同時(shí)時(shí)也為商商家提供供了展示示自己店店鋪，展展示自己己產(chǎn)品的的絕佳渠渠道?？煽梢越璐舜藰?shù)立自自己的品品牌！實(shí)實(shí)現(xiàn)商家家和學(xué)生生的資源源的很好好對(duì)接，實(shí)現(xiàn)共共贏！同時(shí)，我我們致力力于打造造一個(gè)掌掌上校園園的概念念，主要要依托我我們的微微信平臺(tái)臺(tái)和將來(lái)來(lái)的手機(jī)機(jī)移動(dòng)端端，在快快遞代取取板塊的的基礎(chǔ)上上不斷拓拓展，實(shí)實(shí)現(xiàn)在線線訂水、訂餐、取快遞遞、

8、上門門寄件、校校園資訊訊、表白白墻等諸諸多功能能為一體體的掌上上校園生生活藍(lán)圖圖。平臺(tái)文化化宗旨：綠綠色校園園、綠色色生活平臺(tái)理念念：安全全、實(shí)用用、便捷捷、開(kāi)放放、高效效。我們的目目標(biāo)是只只要一個(gè)個(gè)手機(jī)，校園生生活全搞搞定！我們的口口號(hào)是關(guān)關(guān)注我就就是關(guān)注注你自己己！山大便利利服務(wù)站站成立不不到半年年來(lái)，立立足實(shí)際際，接受受各方建建議，先先后推出出了一系系列方便便實(shí)用的的功能板板塊。目目前主要要有成績(jī)績(jī)查詢（專業(yè)課課成績(jī)、雙學(xué)位位成績(jī)、普通話話成績(jī)、計(jì)算機(jī)機(jī)二級(jí)、四四六級(jí)成成績(jī)）、校園卡卡充值、課表查查詢、校校園二手手、校歷歷一卡通通、教育育培訓(xùn)、曬圖墻墻、微社社區(qū)、周周邊商家家、快遞遞代取

9、等等十大板板塊。2.1.1快遞遞代?。鸿b于山山大快遞遞網(wǎng)點(diǎn)分分布極不不均衡的的情況，快遞代代取的推推出極大大的方便便了山大大學(xué)子。同時(shí)，快遞代代取將是是我們今今后重點(diǎn)點(diǎn)打造的的一個(gè)板板塊，因因?yàn)檫@個(gè)個(gè)版塊是是掌上校校園實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)和嘗試試。在用用戶群體體逐漸活活躍的基基礎(chǔ)上，十分鐘鐘送到，加急件件等特色色功能也也會(huì)陸續(xù)續(xù)上線。同時(shí)，在快遞遞投送的的過(guò)程中中，我們們要逐漸漸建立一一個(gè)人力力資源數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，為將來(lái)來(lái)業(yè)務(wù)的的拓展做做準(zhǔn)備。2.1.2成績(jī)績(jī)查詢：基于校校園網(wǎng)在在校外登登陸不便便，同時(shí)時(shí)假期中中的小伙伙伴們又又查分心心切，于于是山大大服務(wù)助助手的這這一功能能一經(jīng)推推出便在在學(xué)生中中間引起

10、起了轟動(dòng)動(dòng)，作為為后來(lái)者者我們接接入了課課程成績(jī)績(jī)查詢這這一端口口，后又又逐漸增增加了其其他成績(jī)績(jī)的查詢?cè)兌丝冢沟么蟠蠹也樵冊(cè)兂煽?jī)時(shí)時(shí)得到了了許多便便利。2.1.3校園園卡充值值：打開(kāi)開(kāi)微信，輕松充充值，連連建行AAPP都都省的下下了，安安全方便便。2.1.4課表表查詢：這個(gè)功功能主要要是方便便大家互互相蹭課課，全方方面提高高自己啦啦。2.1.5校園園二手：這個(gè)版版塊對(duì)于于即將畢畢業(yè)的學(xué)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐姐們可算算是一個(gè)個(gè)福音，以往畢畢業(yè)生在在臨走的的那幾天天總是苦苦于舊物物無(wú)法帶帶回家，扔了又又怪可惜惜，于是是紛紛選選擇在校校園中擺擺小攤，搬來(lái)搬搬去十分分麻煩不不說(shuō)，有有時(shí)還會(huì)會(huì)違反學(xué)學(xué)校規(guī)定定，受

11、到到保安的的管制。有了這這個(gè)版塊塊大家的的舊物再再也不用用發(fā)愁啦啦，平臺(tái)臺(tái)完全開(kāi)開(kāi)放，有有需要的的小伙伴伴只需上上傳舊物物圖片，留個(gè)聯(lián)聯(lián)系方式式便可守守株待兔兔啦。學(xué)學(xué)姐，你你的椅子子賣了嗎嗎？ 2.1.6校歷歷一卡通通：這個(gè)個(gè)主要是是方便大大家合理理安排自自己的學(xué)學(xué)期學(xué)習(xí)習(xí)計(jì)劃，輕松掌掌握學(xué)校校教學(xué)安安排。2.1.7教育育培訓(xùn)：針對(duì)需需要考證證的小伙伙伴，我我們提供供通過(guò)率率高，教教學(xué)質(zhì)量量好的，收費(fèi)便便宜的教教育培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)信信息，使使得小伙伙伴們?cè)谠趫?bào)名時(shí)時(shí)不再不不知所措措。2.1.8曬圖圖墻、微微社區(qū)：這個(gè)主主要是方方便大家家的學(xué)習(xí)習(xí)、生活活交流，發(fā)起、組織活活動(dòng)等，使得校校園生活活更加

12、精精彩。2.1.9周邊邊商家：為大家家提供校校園周邊邊消費(fèi)信信息，同同時(shí)小伙伙們們可可以進(jìn)行行留言評(píng)評(píng)價(jià)，使使得消費(fèi)費(fèi)更安全全，更放放心。3 產(chǎn)品品的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)3.1快快捷的宣宣傳方式式我們?cè)O(shè)置置有微信信二維碼碼名片，微信號(hào)號(hào)和微信信頭像。微信頭頭像可以以使用公公司Loogo,微信號(hào)號(hào)與網(wǎng)站站關(guān)聯(lián)。通過(guò)發(fā)發(fā)布公眾眾號(hào)的二二維碼，讓微信信用戶隨隨手掃描描訂閱。我們可可以拿著著我們的的微信二二維碼進(jìn)進(jìn)行廣泛泛的宣傳傳。3.2互互動(dòng)的信信息交流流我們可以以不定期期的將平平臺(tái)上的的最新消消息群發(fā)發(fā)給微信信用戶，并且提提示微信信用戶回回復(fù)指定定內(nèi)容可可以收到到更多消消息。每每一個(gè)人人都可以以用一個(gè)個(gè) QQQ

13、 號(hào)碼碼登陸微微信，在在這個(gè)平平臺(tái)上還還有實(shí)時(shí)時(shí)交流、消息發(fā)發(fā)送和素素材管理理。用戶戶可以在在這個(gè)平平臺(tái)上相相互交流流自己消消費(fèi)后的的想法。微信通通過(guò)這個(gè)個(gè)公眾平平臺(tái)提供供的，是是一個(gè)去去中心化化的平臺(tái)臺(tái)。人們們會(huì)更喜喜歡雙向向的溝通通和交流流。3.3后后臺(tái)優(yōu)質(zhì)質(zhì)化管理理 對(duì)于顧顧客訂單單我們不不僅可以以在移動(dòng)動(dòng)手機(jī)上上進(jìn)行管管理，還還可以在在后臺(tái)進(jìn)進(jìn)行更加加細(xì)致的的管理.4、產(chǎn)品品服務(wù)此項(xiàng)目向向廣大大大學(xué)生提提供多種種多樣的的校園服服務(wù)，為為使大學(xué)學(xué)生顧客客滿意，我們提提供以下下服務(wù)：4.1消消息更新新快微信平臺(tái)臺(tái)上定期期會(huì)有學(xué)學(xué)校動(dòng)態(tài)態(tài)更新，同時(shí)根根據(jù)用戶戶的要求求的向用用戶推送送相關(guān)消消

14、息。4.2服服務(wù)一流流在平臺(tái)上上的大部部分板塊塊都提供供上門服服務(wù)，讓讓消費(fèi)者者足不出出戶就能能吃上香香噴噴的的飯菜、喝到干干凈的飲飲用水、收到快快遞、寄寄出快遞遞、掌握握學(xué)校動(dòng)動(dòng)態(tài)，誠(chéng)誠(chéng)意接受受消費(fèi)者者的各種種建議或或意見(jiàn)。4.3板板塊開(kāi)放放在平臺(tái)上上會(huì)提供供相應(yīng)的的板塊對(duì)對(duì)學(xué)生完完全開(kāi)放放，如跳跳蚤市場(chǎng)場(chǎng)，學(xué)生生只要上上傳圖片片便可體體驗(yàn)一把把當(dāng)老板板的樂(lè)趣趣。組織織活動(dòng)板板塊，則則可以幫幫助大家家組織活活動(dòng)、娛娛樂(lè)交友友，進(jìn)一一步豐富富大學(xué)生生活。第三部分分 行行業(yè)及市市場(chǎng)情況況1產(chǎn)品的的前景預(yù)預(yù)測(cè)1.1移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的發(fā)發(fā)展指引引移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)主要要提供的的服務(wù)有有溝通、信息、娛樂(lè)、辦公

15、、電子商商務(wù)等。這些服服務(wù)滿足足個(gè)人、家庭、企業(yè)、政府等等不同客客戶的需需求。目目前，我我國(guó)每天天多次使使用手機(jī)機(jī)上網(wǎng)的的用戶占占到344%，手手機(jī)用戶戶上網(wǎng)的的頻率正正穩(wěn)步提提高。專專業(yè)人士士認(rèn)為，這一趨趨勢(shì)將長(zhǎng)長(zhǎng)期維持持，從而而形成更更高的移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)使用用率。1.2快快捷支付付的發(fā)展展指引支付手段段的電子子化和移移動(dòng)化潮潮流不可可阻擋，移動(dòng)支支付快速速發(fā)展預(yù)預(yù)示著移移動(dòng)行業(yè)業(yè)與金融融行業(yè)的的深入融融合。現(xiàn)現(xiàn)在，消消費(fèi)者已已經(jīng)可以以用具有有支付、認(rèn)證功功能的手手機(jī)來(lái)購(gòu)購(gòu)買車票票和電影影票、打打開(kāi)大門門、借書書、充當(dāng)當(dāng)會(huì)員卡卡，可以以實(shí)現(xiàn)移移動(dòng)通信信與金融融服務(wù)的的完美結(jié)結(jié)合以及及有線通通

16、信和無(wú)無(wú)線通信信的無(wú)縫縫過(guò)渡，讓消費(fèi)費(fèi)者享受受到方便便安全的的金融生生活服務(wù)務(wù)。快捷捷支付方方式的發(fā)發(fā)展更加加完善了了微信平平臺(tái)的服服務(wù)且使使生活更更加便捷捷。1.3生生活水平平的提高高需求隨著生活活水平的的不斷提提高人們們的消費(fèi)費(fèi)水平也也在不斷斷增長(zhǎng)，隨之對(duì)對(duì)消費(fèi)渠渠道也會(huì)會(huì)有所變變化，人人們更加加傾向于于在方便便、齊全的平臺(tái)臺(tái)上消費(fèi)費(fèi)，而我我們的項(xiàng)項(xiàng)目就可可以達(dá)到到這一目目的，此此外我們們還提供供快遞上上門等更更加吸引引顧客消消費(fèi)的服服務(wù)。1.4智智能機(jī)的的普及奠奠定了移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)礎(chǔ)1.4.1由市市場(chǎng)研究究公司尼尼爾森發(fā)發(fā)布的20113移動(dòng)動(dòng)消費(fèi)者者報(bào)告顯示，中國(guó)智智能手機(jī)機(jī)普及率率

17、達(dá)666%，已已經(jīng)超越越美國(guó)和和英國(guó)的的普及率率。而且且在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)設(shè)備中中，智能能手機(jī)的的所占的的比重越越來(lái)越大大。具體體如圖一一圖一 聯(lián)網(wǎng)設(shè)設(shè)備份額額分布1.4.2移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)已成為為絕對(duì)主主導(dǎo)的第第一媒體體146分分鐘中國(guó)移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶戶平均每每天的有有效媒體體接觸時(shí)時(shí)間為55.8小小時(shí)。其其中，利利用手機(jī)機(jī)和平板板上網(wǎng)時(shí)時(shí)間總計(jì)計(jì)達(dá)到1146分分鐘，占占42%。遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越PPC互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)(1100分分鐘，229%)和電視視(600分鐘，17%)，并并且已經(jīng)經(jīng)接近PPC互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)與電電視媒體體的總和和。手機(jī)機(jī)憑借1104分分鐘的使使用時(shí)間間成為最最受歡迎迎的移動(dòng)動(dòng)媒體(因用戶戶電話和和收發(fā)

18、短短信的時(shí)時(shí)間不屬屬于媒體體時(shí)間范范疇，所所以這部部分并未未被納入入統(tǒng)計(jì))。移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)是是大勢(shì)所所趨。具體請(qǐng)看看圖二圖二 獲取媒媒體信息息途徑結(jié)結(jié)構(gòu)圖1.4.3更多多移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)用用戶將手手機(jī)作為為他們首首選或唯唯一的上上網(wǎng)工具具：報(bào)告顯顯示，99%的中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)覆蓋人人群將手手機(jī)作為為唯一的的上網(wǎng)工工具，335%的的移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)覆覆蓋人群群主要通通過(guò)手機(jī)機(jī)上網(wǎng)。而隨著著移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)在在全國(guó)的的鋪開(kāi)以以及智能能手機(jī)的的普及，目目前三、四線城城市888%的移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)覆蓋蓋人群已已經(jīng)將手手機(jī)作為為首選或或常用的的上網(wǎng)工工具，其其中將手手機(jī)作為為唯一上上網(wǎng)工具具的比例例更達(dá)到到13%，遠(yuǎn)

19、超超一、二二線城市市的5%。移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)在顛覆覆PC互互聯(lián)網(wǎng)方方面呈現(xiàn)現(xiàn)“農(nóng)村村包圍城城市”的的態(tài)勢(shì)，除了已已經(jīng)覆蓋蓋傳統(tǒng)的的PC互互聯(lián)網(wǎng)用用戶之外外，移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)還顯示示了更強(qiáng)強(qiáng)的包容容性、覆覆蓋了更更多三四四線以下下城市不不便于使使用PCC或筆記記本電腦腦上網(wǎng)的的人群，因此總總體覆蓋蓋用戶數(shù)數(shù)已經(jīng)超超過(guò)了PPC互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)覆蓋蓋的用戶戶數(shù)。相相信隨著著網(wǎng)絡(luò)條條件進(jìn)一一步成熟熟以及手手機(jī)價(jià)格格逐步降降低，三三、四線線城市手手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)的市場(chǎng)場(chǎng)仍有巨巨大潛力力。具體體請(qǐng)看圖圖三。圖三 各各線城市市上網(wǎng)工工具分布布圖 其中，移動(dòng)購(gòu)購(gòu)物的增增長(zhǎng)情況況最為樂(lè)樂(lè)觀，從從用戶有有效使用用時(shí)間來(lái)來(lái)說(shuō)，預(yù)預(yù)計(jì)

20、在220144年，用用戶移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)主要行行為分布布中移動(dòng)動(dòng)購(gòu)物部部分增長(zhǎng)長(zhǎng)率將達(dá)達(dá)35%以上。另外，91%的移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶表表達(dá)了在在20114年將將會(huì)進(jìn)行行移動(dòng)端端購(gòu)買或或支付的的意愿，預(yù)計(jì)220144年移動(dòng)動(dòng)電商和和移動(dòng)金金融將迎迎來(lái)井噴噴。具體體請(qǐng)看圖圖四。圖四 用戶移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)主要要行為分分布1.5.1各大大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)巨頭看看好O22O。 HYPERLINK /view/4717113.htm O2O即即Onllinee Too Offfliine（在線 HYPERLINK /view/113466.htm 離離線/線線上到線線下），是指線線下的商商務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)結(jié)合合，讓

21、互互聯(lián)網(wǎng)成成為線下下交易的的前臺(tái)，這個(gè)概概念最早早來(lái)源于于美國(guó)。O2OO的概念念非常廣廣泛，只只要產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈中既可可涉及到到線上，又可涉涉及到線線下，就就可通稱稱為O22O. 如：網(wǎng)上上訂餐、手機(jī)打打車、酒酒店預(yù)訂訂如果果說(shuō)20012年年O2OO還只是是一個(gè)萌萌芽的話話，20013年年O2OO就已經(jīng)經(jīng)潛移默默化地進(jìn)進(jìn)入了消消費(fèi)者的的日常生生活。就就在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)三大大巨頭（阿里、騰訊、百度）高舉OO2O大大旗之時(shí)時(shí)，之前前對(duì)電商商不為所所動(dòng)的萬(wàn)萬(wàn)達(dá)也涉涉足其中中，推出出“萬(wàn)匯匯網(wǎng)”，定位為為“O22O智能能平臺(tái)”。對(duì)于于這種新新模式，蘇寧云云商集團(tuán)團(tuán)董事長(zhǎng)長(zhǎng)張近東東如此描描述：“零售業(yè)業(yè)在經(jīng)過(guò)過(guò)連鎖

22、經(jīng)經(jīng)營(yíng)、電電子商務(wù)務(wù)兩大階階段后，當(dāng)前正正邁入OO2O互互聯(lián)網(wǎng)零零售時(shí)代代，O22O模式式可將線線上便利利性與線線下體驗(yàn)驗(yàn)性很好好地結(jié)合合在一起起，這將將有助于于系統(tǒng)地地解決過(guò)過(guò)去行業(yè)業(yè)中累積積的諸多多問(wèn)題。”1.5.2 O2OO市場(chǎng)規(guī)規(guī)模達(dá)萬(wàn)萬(wàn)億 “220133年是OO2O行行業(yè)的里里程碑，O2OO的熱度度趕上了了電子商商務(wù)?！監(jiān)2OO研究機(jī)機(jī)構(gòu)品途途網(wǎng)研究究總監(jiān)黃黃淵普指指出，OO2O商商業(yè)模式式在20013年年獲得大大爆發(fā)。從百度度指數(shù)看看，20013年年11月月，O22O的百百度指數(shù)數(shù)多次超超過(guò)電子子商務(wù)。“和電腦腦相比，手機(jī)是是連結(jié)線線上和線線下更好好的工具具，GG牌照的的正式發(fā)發(fā)放

23、更將將大大刺刺激O22O的發(fā)發(fā)展?！秉S淵普普表示。騰訊訊集團(tuán)高高級(jí)執(zhí)行行副總裁裁吳宵光光曾公開(kāi)開(kāi)表示，O2OO模式必必然是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的、博弈的的模式，線下實(shí)實(shí)體們?cè)谠诶米宰约焊甙喊旱姆孔庾?，變成成一個(gè)陳陳列店，在移動(dòng)動(dòng)大潮來(lái)來(lái)臨的時(shí)時(shí)候，線線上和線線下將不不再是割割裂的。O22O一頭頭是電商商，一頭頭是實(shí)體體零售商商。雙方方合作，實(shí)體零零售可借借力電商商巨頭的的大數(shù)據(jù)據(jù)分析能能力、流流量、供供應(yīng)商資資源、移移動(dòng)支付付，電商商可借力力于本地地零售商商的會(huì)員員資源、物流、區(qū)域供供應(yīng)商資資源，雙雙方互利利性更強(qiáng)強(qiáng)，合作作更深入入。安信信證券就就曾發(fā)布布研報(bào)稱稱，與互互聯(lián)網(wǎng)企企業(yè)苦苦苦尋找全全渠道生生態(tài)

24、閉環(huán)環(huán)有所不不同，實(shí)實(shí)體零售售布局OO2O對(duì)對(duì)其盈利利的提升升顯得直直白、有有效。實(shí)實(shí)體零售售通過(guò)全全渠道布布局可實(shí)實(shí)現(xiàn)收入入、毛利利率端的的改善，移動(dòng)端端和PCC端作為為線下的的有益補(bǔ)補(bǔ)充，不不僅可以以帶來(lái)新新的收入入來(lái)源，還可以以帶動(dòng)線線下門店店收入的的增長(zhǎng)?！癘2OO的Onnlinne部分分會(huì)降低低營(yíng)銷成成本，并并帶動(dòng)ooffllinee的人氣氣提升?！毕尕?cái)財(cái)證券研研究員表表示，“O2OO給傳統(tǒng)統(tǒng)零售企企業(yè)提供了一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)對(duì)對(duì)現(xiàn)有的的門店資資源進(jìn)行行價(jià)值重重估的機(jī)機(jī)會(huì)?！睂?duì)于中國(guó)國(guó)的O22O企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，萬(wàn)億規(guī)規(guī)模的市市場(chǎng)是產(chǎn)產(chǎn)生下一一個(gè)淘寶寶的領(lǐng)域域，但目目前該市市場(chǎng)依然然處于早早

25、期發(fā)展展階段，無(wú)論是是巨頭還還是創(chuàng)業(yè)業(yè)企業(yè)，都需要要足夠的的耐心。1.5.3 順順應(yīng)O22O大勢(shì)勢(shì)創(chuàng)建自自己的微微信本地地生活平平臺(tái)以上種種種說(shuō)明了了，未來(lái)來(lái)的生活活場(chǎng)景中中智能手手機(jī)將無(wú)無(wú)處不在在，手機(jī)機(jī)購(gòu)物將將成為新新的購(gòu)物物方式。人們?cè)皆絹?lái)越離離不開(kāi)手手機(jī)，智智能手機(jī)機(jī)也有這這個(gè)能力力提供越越來(lái)越豐豐富的內(nèi)內(nèi)容來(lái)滿滿足人們們不同的的需求。人們也也需要一一個(gè)簡(jiǎn)單單、豐富富的平臺(tái)臺(tái)來(lái)解決決他們的的衣食住住行。隨隨著移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代的的到來(lái)與與蓬勃發(fā)發(fā)展，傳傳統(tǒng)的PPC用戶戶在大量量的轉(zhuǎn)移移到移動(dòng)動(dòng)終端，所以我我們以此此為契機(jī)機(jī)，順勢(shì)勢(shì)推出了了山大便便利服務(wù)務(wù)站，把把大學(xué)生生作為一一個(gè)細(xì)分分

26、市場(chǎng)，努力整整合校園園周邊商商家，使使得商家家的營(yíng)銷銷活動(dòng)能能夠直接接到達(dá)個(gè)個(gè)人，同同時(shí)也能能夠使大大學(xué)生足足不出戶戶便輕松松掌握各各種信息息，享受受高質(zhì)量量的學(xué)習(xí)習(xí)、生活活環(huán)境。同時(shí)，我們致致力于打打造一個(gè)個(gè)掌上校校園的概概念，主主要依托托我們的的微信平平臺(tái)和將將來(lái)的手手機(jī)移動(dòng)動(dòng)端，在在快遞代代取板塊塊的基礎(chǔ)礎(chǔ)上不斷斷拓展，實(shí)現(xiàn)在在線訂水水、訂餐餐、取快快遞、上上門取件件、校園園資訊、表白墻墻等諸多多功能為為一體的的掌上校校園生活活藍(lán)圖。第四部分分 營(yíng)銷策策略1、目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)定定位與選選擇根據(jù)現(xiàn)有有的市場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)狀分分析，山山大便利利服務(wù)站站微信平平臺(tái)將目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)定位于于山西大大學(xué)在讀讀大學(xué)生生

27、。山大大便利服服務(wù)站平平臺(tái)提供供的服務(wù)務(wù)主要的的目標(biāo)群群體是對(duì)對(duì)校園生生活服務(wù)務(wù)信息的的需求者者，而現(xiàn)現(xiàn)在的大大學(xué)生是是通過(guò)手手機(jī)來(lái)獲獲取信息息主要群群體，他他們“無(wú)處不不信息，無(wú)處不不生活?！彼麄儗⒊蔀槲椅覀兿M(fèi)費(fèi)者或潛潛在消費(fèi)費(fèi)者。所所以山大大便利服服務(wù)站平平臺(tái)將目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)定位于于山西大大學(xué)的在在讀大學(xué)學(xué)生。在現(xiàn)在高高速發(fā)展展得社會(huì)會(huì)上很多多學(xué)生為為了學(xué)習(xí)習(xí)忙的不不可開(kāi)交交，他們們沒(méi)有多多余的時(shí)時(shí)間為了了取一次次快遞走走上十幾幾分鐘的的路程，鑒于山山大快遞遞服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)分布布的及其其不均衡衡和大學(xué)學(xué)生的特特點(diǎn)為我我們提供供了創(chuàng)業(yè)業(yè)的機(jī)會(huì)會(huì)。2、營(yíng)銷銷策略2.1“意見(jiàn)領(lǐng)領(lǐng)袖型”營(yíng)銷策策略運(yùn)

28、用微信信公眾平平臺(tái)的大大學(xué)生群群體起著著意見(jiàn)領(lǐng)領(lǐng)袖的作作用，他他們的觀觀點(diǎn)具有有相當(dāng)強(qiáng)強(qiáng)的輻射射力和滲滲透力，對(duì)大眾眾言辭有有著重大大的影響響作用，潛移默默化地改改變?nèi)藗儌兊南M(fèi)費(fèi)觀念，影響人人們的消消費(fèi)行為為。微信信營(yíng)銷可可以有效效的綜合合運(yùn)用意意見(jiàn)領(lǐng)袖袖型的影影響力，和微信信自身強(qiáng)強(qiáng)大的影影響力刺刺激需求求，激發(fā)發(fā)消費(fèi)欲欲望。2.2“病毒式式”營(yíng)銷策策略微信信即時(shí)性性和互動(dòng)動(dòng)性強(qiáng)，可見(jiàn)度度，影響響力以及及無(wú)邊界界傳播等等特質(zhì)特特別適合合病毒式式營(yíng)銷策策略的應(yīng)應(yīng)用。微微信平臺(tái)臺(tái)的群發(fā)發(fā)功能可可以有效效的將企企業(yè)拍的的視頻，制作的的圖片，或是宣宣傳的文文字群發(fā)發(fā)到微信信好友。企業(yè)更更是可以以利

29、于二二維碼的的形式發(fā)發(fā)送優(yōu)惠惠信息，這是一一個(gè)即經(jīng)經(jīng)濟(jì)又實(shí)實(shí)惠，更更有效的的促銷好好模式。2.3“視頻+圖片”營(yíng)銷策策略 運(yùn)運(yùn)用“視頻+圖片”營(yíng)銷策策略開(kāi)展展微信營(yíng)營(yíng)銷，單單仁網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷課課程認(rèn)為為首先要要在與微微友的互互動(dòng)和對(duì)對(duì)話中尋尋找利用用市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)利利于市場(chǎng)場(chǎng)。為特特定利于于市場(chǎng)為為潛在客客戶提供供個(gè)性化化，差異異化服務(wù)務(wù)，其次次，善于于供助各各種技術(shù)術(shù)，將企企業(yè)產(chǎn)品品，服務(wù)務(wù)的信息息傳送到到潛在客客戶的大大腦中，為企業(yè)業(yè)贏得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，打打造出優(yōu)優(yōu)質(zhì)的品品牌服務(wù)務(wù)。讓我我們的微微信營(yíng)銷銷更加“可口化化，可樂(lè)樂(lè)化，軟軟性化”，更加加地吸引引消費(fèi)者者的眼球球。2.4品品牌策略略2.4

30、.1統(tǒng)一一使用山山大便利利服務(wù)站站品牌我們的名名稱就叫叫做服務(wù)務(wù)站，我我們的宗宗旨也是是為大學(xué)學(xué)生提供供服務(wù)。同時(shí)要要注冊(cè)品品牌商標(biāo)標(biāo),依法法保護(hù)品品牌專利利。2.4.2用廣廣告大力力宣傳山山大便利利服務(wù)站站,建立立品牌認(rèn)認(rèn)知同時(shí)通過(guò)過(guò)合理定定價(jià),提提高配貨貨和服務(wù)務(wù)質(zhì)量,增加品品牌知名名度、美美譽(yù)度和和忠誠(chéng)度度，保持持老客戶戶，吸引引新客戶戶2.4.3 通通過(guò)公共共關(guān)系活活動(dòng)推廣廣山大便便利服務(wù)務(wù)站微信信生活平平臺(tái)如舉行常常用該平平臺(tái)代取取快遞的的顧客回回饋大優(yōu)優(yōu)惠，掃掃一下我我們平臺(tái)臺(tái)并推薦薦給100個(gè)好友友，將會(huì)會(huì)成為我我們的VVIP客客戶。享享有我們們的特殊殊優(yōu)惠服服務(wù)。2.5分分銷策

31、略略基于對(duì)山山大便利利服務(wù)站站的產(chǎn)品品屬性，公司的的財(cái)力能能力限制制，和公公司對(duì)銷銷售渠道道所要求求的控制制程度三三方面因因素的綜綜合考慮慮，我們們選擇的的分銷渠渠道為細(xì)細(xì)化直接接的營(yíng)銷銷渠道，如通過(guò)過(guò)一對(duì)一一的關(guān)注注和推送送，公眾眾平臺(tái)方方可以向向“粉絲”推送包包括生活活資訊、產(chǎn)品消消息、最最新活動(dòng)動(dòng)等消息息，甚至至能夠完完成包括括咨詢、客服等等功能。2.6 促銷策策略根據(jù)產(chǎn)品品介入市市場(chǎng)的不不同時(shí)期期，本公公司將采采取以拉拉勢(shì)策略略為主,推售策策略為輔輔的促銷銷方式。溝通與促銷策略圖八 溝通與與促銷策策略注釋：2.6.1產(chǎn)品品導(dǎo)入期期，為了了能迅速速切入市市場(chǎng)，公公司將采采用以下下?tīng)I(yíng)銷推推

32、廣策略略，目的的是誘發(fā)發(fā)消費(fèi)者者嘗試本本公司的的新產(chǎn)品品，刺激激產(chǎn)品和和服務(wù)消消費(fèi)量的的增加；2.6.1.11充分運(yùn)運(yùn)用好即即時(shí)通訊訊軟件，提高山山大便利利服務(wù)站站的知名名度。2.6.1.22宣傳單單頁(yè)的發(fā)發(fā)放，掃掃樓等方方式。2.6.1.33在校園園電瓶車車上做廣廣告。2.6.1.44抓住新新生報(bào)到到的機(jī)會(huì)會(huì)，發(fā)放放山大地地圖和山山大生存存攻略，從新生生入學(xué)起起就開(kāi)始始培養(yǎng)他他們對(duì)該該平臺(tái)的的依賴性性。2.6.1.55通過(guò)組組織、贊贊助一些些活動(dòng)提提高平臺(tái)臺(tái)知名度度。2.6.1.66主推一一些特色色功能，達(dá)到宣宣傳目的的。2.6.1.77聯(lián)合商商家，推推出打折折活動(dòng)，提高關(guān)關(guān)注量。給予一一定

33、的折折扣增強(qiáng)強(qiáng)與加入入平臺(tái)的的商家加加強(qiáng)合作作。2.6.1.88平臺(tái)定定時(shí)推送送實(shí)用信信息，增增加用戶戶粘性，培養(yǎng)他他們對(duì)平平臺(tái)的關(guān)關(guān)注度。2.6.1.99組織簽簽到，搶搶購(gòu)，集集贊等特特殊活動(dòng)動(dòng)，激發(fā)發(fā)大家熱熱情。2.6.1.110與合合作商進(jìn)進(jìn)行合作作廣告宣宣傳，提提供詳細(xì)細(xì)的產(chǎn)品品資料，幫助培培訓(xùn)銷售售技術(shù)人人員。2.6.1.111本地地生活分分享，“曬”出周邊邊的時(shí)尚尚商品，優(yōu)惠美美食等2.6.2成長(zhǎng)長(zhǎng)期，加加強(qiáng)原來(lái)來(lái)的促銷銷工作，提高市市場(chǎng)占有有率；借借助社交交渠道增增加溝通通，降低低成本費(fèi)費(fèi)用。2.6.3進(jìn)入入成熟期期，適當(dāng)當(dāng)增加促促銷費(fèi)用用，保持持市場(chǎng)占占有率；綜合運(yùn)運(yùn)用贈(zèng)送送、

34、促銷銷等改善善用戶體體驗(yàn)等，輔之一一定的提提醒式廣廣告增加加銷售。五 組織織與管理理由于在創(chuàng)創(chuàng)業(yè)初期期，資金短短缺，也也為了提提高效率率，特設(shè)設(shè)以下部部門。市場(chǎng)部：3人；總經(jīng)理理1人，市場(chǎng)專專員2人人，主要要負(fù)責(zé)市市場(chǎng)拓展展、快遞遞代取、商家談?wù)勁械?；技術(shù)部：1人，負(fù)責(zé)平平臺(tái)板塊塊的開(kāi)發(fā)發(fā)、維護(hù)護(hù)；編輯部：2人，負(fù)責(zé)素素材的收收集、編編輯、推推送等工工作。第六部分分 財(cái)財(cái)務(wù)計(jì)劃劃 作為剛創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的大大學(xué)生，第一桶桶金很重重要，我我們公司司前期會(huì)會(huì)向銀行行貸款或或找有保保障的投投資公司司為我們們做擔(dān)保保，這是是一個(gè)新新興行業(yè)業(yè)，找到到風(fēng)投資資金，發(fā)發(fā)展壯大大公司不不是沒(méi)有有可能的的。下面面我們來(lái)來(lái)

35、看一看看未來(lái)幾幾年預(yù)測(cè)測(cè)：1、未來(lái)來(lái)五年的的成本預(yù)預(yù)測(cè)（單單位：萬(wàn)萬(wàn)元）年份 項(xiàng)目20155年第一年20166年第二年20177年第三年20188年第四年20199年第五年固定成本本1.2881.2881.2881.2881.288工資費(fèi)用用66.36.66.97.2宣傳費(fèi)用用1.61.71.81.71.7管理費(fèi)用用7.27.88.49.09.6財(cái)務(wù)費(fèi)用用11.21.21.31.4經(jīng)營(yíng)成本本8.58.89.19.49.7合計(jì)25.55827.00828.33829.55830.8882、未來(lái)來(lái)五年的的利潤(rùn)預(yù)預(yù)測(cè) （單位：萬(wàn)元） 年份 項(xiàng)目20155年第一年20166年第二年20177年第三年2

36、0188年第四年20199年第五年一、總收收入 3335.33437.77740.22842.887減：成本本25.55827.00828.33829.55830.888減：所得得稅002.5443.5333.966二、凈利利潤(rùn)7.4228.2666.8557.1778.0333、未來(lái)來(lái)五年的的現(xiàn)金流流量表 （單位位：萬(wàn)元元）項(xiàng)目 投投資年限限第1年第2年第3年第4年第5年 投資資年份20155年20166年20177年20188年20199年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生的的現(xiàn)金流流量提供服務(wù)務(wù)收到的的現(xiàn)金3335.3343777740.22842.887現(xiàn)金留入入小計(jì)3335.33437.77740.22

37、842.887租用設(shè)備備場(chǎng)地宣宣傳支付付現(xiàn)金8.58.89.19.49.7支付給職職工及為為職工支支付的現(xiàn)現(xiàn)金13.2214.111515.9916.88支付的稅稅款002.5443.5333.966支付的其其他與經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)有關(guān)的的現(xiàn)金2.62.9333.1現(xiàn)金流出出小計(jì)24.3325.8829.66431.88333.556經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生的的現(xiàn)金流流量?jī)纛~額8.79.4448.1338.4559.3114、在不不同時(shí)期期收益來(lái)來(lái)源4.1在在前期我我們的收收益主要要通過(guò)快快遞代取取、教育育培訓(xùn)、畢業(yè)季季包裹、商家廣廣告費(fèi)用用等項(xiàng)目目收益維維持平臺(tái)臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)。4.2中中期建立立我們自自己的商商家，

38、自自產(chǎn)自銷銷獲得收收入。同同時(shí)爭(zhēng)取取小額風(fēng)風(fēng)投，這這樣可以以把我們們自己的的品牌做做大，也也可以起起到一個(gè)個(gè)推廣作作用。4.3后后期我們們可以幫幫助商家家在我們們平臺(tái)推推送廣告告，做廣廣告宣傳傳，收取取廣告費(fèi)費(fèi)用；為為用戶提提供服務(wù)務(wù)收取費(fèi)費(fèi)用；自自營(yíng)產(chǎn)品品收取費(fèi)費(fèi)用。第七部分分 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)估與與防范1、市場(chǎng)場(chǎng)分析1.1市市場(chǎng)前景景預(yù)測(cè)1.1.1智能能機(jī)保有有量與網(wǎng)網(wǎng)民快速速增長(zhǎng)，為移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)規(guī)模擴(kuò)張張奠定基基礎(chǔ)如下圖艾艾瑞咨詢?cè)償?shù)據(jù)顯顯示，220133年中國(guó)國(guó)智能手手機(jī)的保保有量為為5.88億臺(tái)，同比增增長(zhǎng)600.3%，智能能機(jī)價(jià)格格不斷走走低，不不斷向三、四線城城市滲透透，功能能機(jī)

39、用戶戶加速換換機(jī)促使使智能機(jī)機(jī)的保有有量呈現(xiàn)現(xiàn)高速增增長(zhǎng)。圖五 20110-220177中國(guó)智智能手機(jī)機(jī)保有量量1.1.2 移移動(dòng)購(gòu)物物占據(jù)半半壁江山山，移動(dòng)動(dòng)營(yíng)銷后后來(lái)居上上20133年移動(dòng)動(dòng)購(gòu)物在在移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)市市場(chǎng)規(guī)模模中占比比為388.9%，居于于首位，并且占占比將在在未來(lái)55年繼續(xù)續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到到20117年占比達(dá)達(dá)到555.0%。移動(dòng)動(dòng)營(yíng)銷也也將穩(wěn)步步提升，預(yù)計(jì)到到20117年將將達(dá)到221.88%。如如圖所示示：圖六 20110-220177中國(guó)PPC網(wǎng)民民及移動(dòng)動(dòng)網(wǎng)民規(guī)規(guī)模1.2山山大便利利服務(wù)站站市場(chǎng)分分析1.2.1繁忙忙的生活活預(yù)示前前景無(wú)限限經(jīng)過(guò)項(xiàng)目目小組對(duì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行調(diào)

40、研研，很多多學(xué)生都都反映出出空閑時(shí)時(shí)間較少少，不愿愿意把時(shí)時(shí)間浪費(fèi)費(fèi)在取快快遞的路路上，更更沒(méi)有時(shí)時(shí)間去為為一頓飯飯排半小小時(shí)隊(duì)，對(duì)于此此問(wèn)題我我們對(duì)學(xué)學(xué)生是否否叫外賣賣的數(shù)據(jù)據(jù)分析如如下圖所所示：1.2.2顧客客的需求求預(yù)示市市場(chǎng) 對(duì)對(duì)于目標(biāo)標(biāo)顧客我我們對(duì)新新山西大大學(xué)學(xué)生生進(jìn)行了了關(guān)于對(duì)對(duì)在微信信平臺(tái)消消費(fèi)商品品和服務(wù)務(wù)的需求求進(jìn)行了了調(diào)查，經(jīng)過(guò)調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)非常希希望可以以用微信信平臺(tái)消消費(fèi)的人人占200.888%，希希望的占占53.3%，可有可可無(wú)及不不希望的的分別占占24.18%、1.65%，這充充分說(shuō)明明了此項(xiàng)項(xiàng)目的可可行性及及市場(chǎng)的的需求，數(shù)據(jù)分分析如下下圖：2、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析2.1競(jìng)

41、競(jìng)爭(zhēng)壓力力分析 隨著社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展，大學(xué)學(xué)生的就就業(yè)問(wèn)題題尤為突突出。目目前大學(xué)學(xué)生就業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓壓力主要要體現(xiàn)在在以下幾幾個(gè)方面面：2.1.1中國(guó)國(guó)勞動(dòng)力力市場(chǎng)上上的勞動(dòng)動(dòng)數(shù)量大大于市場(chǎng)場(chǎng)需求量量。 2.1.2就業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)性性矛盾造造成供求求錯(cuò)位。2.1.3求職者者的知識(shí)識(shí)與實(shí)踐踐不能有有機(jī)的結(jié)結(jié)合造成成轉(zhuǎn)化效效率低。而我們此此次的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃劃可以有有效的緩緩解大學(xué)學(xué)生的就就業(yè)壓力力，首先是可可以創(chuàng)造造出新的的就業(yè)崗崗位，緩緩解崗位位的不足足，同時(shí)時(shí)使大學(xué)生可可以運(yùn)用用所學(xué)的的知識(shí)理理論結(jié)合合實(shí)踐更更好的實(shí)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)動(dòng)力的轉(zhuǎn)化化效率，緩解就就業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的矛盾盾所打來(lái)來(lái)的壓力力。 我我們此次次的

42、創(chuàng)業(yè)業(yè)計(jì)劃是是山大便便利服務(wù)務(wù)站微信信生活平平臺(tái)，主主要提供供快遞代代取、成成績(jī)查詢?cè)儭⑿@園信息推推送、組組織活動(dòng)動(dòng)、周邊邊消費(fèi)等等服務(wù)，為山西西大學(xué)的的在讀大大學(xué)生提提供便利利。而在在山西大大學(xué)該目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)中存在在的主要要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手有山山大服務(wù)務(wù)助手等等校內(nèi)平平臺(tái)以及及山西財(cái)財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)的山財(cái)財(cái)微觀網(wǎng)網(wǎng)等校外外競(jìng)爭(zhēng)者者，但是是由于我我們主打打的是快快遞代取取特色業(yè)業(yè)務(wù)，且且我們的的平臺(tái)設(shè)設(shè)計(jì)人性性化，將將文字與與圖片相相結(jié)合，同時(shí)也也有一定定的粉絲絲基礎(chǔ)，能夠更更好的幫幫助消費(fèi)費(fèi)者獲取取更多的的信息，解決生生活中遇遇到的一一些不便便。3、SWWOT分分析理想成熟威脅（threat）1、雖然

43、微信平臺(tái)快遞代取就目前而言屬于新興商業(yè)模式，但由于其發(fā)展較快，在我國(guó)的某些省份已存在一定的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面開(kāi)始形成。優(yōu)勢(shì)（superiority）1快遞代取需求量大。2、有一定的用戶基礎(chǔ)和知名度3、平臺(tái)板塊眾多，能夠較好地滿足大部分學(xué)生的需要。4、團(tuán)隊(duì)成員積極進(jìn)取困難風(fēng)險(xiǎn)劣勢(shì)（weakness）1、初期產(chǎn)品品種較少，市場(chǎng)單一，存在較高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；機(jī)會(huì)（opportunity）1、世界人口迅速增長(zhǎng),使用微信的客戶也在增長(zhǎng)手機(jī)微信平臺(tái)的消費(fèi)市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)。2、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均收入的提高和消費(fèi)者支出結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，移動(dòng)平臺(tái)消費(fèi)占固定實(shí)體店面支出比重將逐步上升。3、太原為中部地區(qū)城市，經(jīng)濟(jì)較為落后

44、，競(jìng)爭(zhēng)者較少Swat分析圖七 SWOOT分析析4、山大大便利服服務(wù)站微微信平臺(tái)臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與與競(jìng)爭(zhēng)劣劣勢(shì)的分分析4.1競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)4.1.1移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)是未來(lái)來(lái)的趨勢(shì)勢(shì)根據(jù)相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，中中國(guó)目前前移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)用用戶已經(jīng)經(jīng)超過(guò)傳傳統(tǒng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶戶，700,800,900后被稱稱為拇指指一簇，00后后甚至有有些連鼠鼠標(biāo)都不不知道是是何物，移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)營(yíng)銷已經(jīng)經(jīng)成為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷人員工工作重點(diǎn)點(diǎn)。我們們山大便便利服務(wù)務(wù)站微信信平臺(tái)就就順應(yīng)著著這種趨趨勢(shì)。4.1.2圖文文并茂廣廣告宣傳傳微信公眾眾賬號(hào)每每天精選選有價(jià)值值的新聞聞、資訊訊等富媒媒體推送送給訂閱閱用戶，并在文文章的插插圖或者者最

45、后面面，附上上一張精精心設(shè)計(jì)計(jì)廣告圖圖一目了了然，不不影響用用戶體驗(yàn)驗(yàn)，還能能實(shí)現(xiàn)廣廣告?zhèn)鞑ゲバЧ钭畲蠡?，期整理理一定?shù)數(shù)量的“純粹廣廣告”進(jìn)行發(fā)發(fā)布，廣廣告內(nèi)容容本身就就是用戶戶需要的的一種服服務(wù)，廣廣告自然然效果最最佳。4.1.3獨(dú)特特的快遞遞代取、上門取取件服務(wù)務(wù)在山西大大學(xué)的大大學(xué)生都都有著從從文瀛跑跑到令德德取快遞遞的經(jīng)歷歷，來(lái)回回一趟最最快也得得20分分鐘，而而我們山山大便利利服務(wù)站站微信平平臺(tái)解決決了此類類問(wèn)題，你只要要?jiǎng)觿?dòng)手手指通過(guò)過(guò)微信快快遞代取取下單輕輕松搞定定，我們們會(huì)將你你的代取取信息第第一時(shí)間間發(fā)給校校內(nèi)快遞遞員，快快遞員會(huì)會(huì)在你的的空閑時(shí)時(shí)間將快快遞送到到你手中中

46、或按你你要求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交、代代管等。4.1.4在現(xiàn)現(xiàn)行的行行業(yè)發(fā)展展中暫時(shí)時(shí)沒(méi)有可可替代的的創(chuàng)業(yè)規(guī)規(guī)劃，而而本項(xiàng)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃劃的可復(fù)復(fù)制性較較弱，應(yīng)應(yīng)為微信信公眾平平臺(tái)在建建設(shè)運(yùn)行行時(shí)需要要大量的的技術(shù)支支持，所所以成為為其他競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手進(jìn)入的的壁壘。4.2競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)勢(shì)分析4.2.1不知知目標(biāo)客客戶是否否在線目前微信信沒(méi)有像像QQ那那樣的是是否在線線顯示，如果客客戶推出出微信客客戶端，消息便便送達(dá)不不到客戶戶手機(jī)，造成消消息滯后后和延誤誤。4.2.2本微微信公眾眾平臺(tái)的的維護(hù)和和建設(shè)還還不完善善，運(yùn)行行方面存存在不穩(wěn)穩(wěn)定的狀狀況，需需要進(jìn)一一步改正正，同時(shí)時(shí)一些功功能還需需要進(jìn)一一步優(yōu)化化。4.2.3

47、山大大便利服服務(wù)站微微信平臺(tái)臺(tái)由于是是新的一一種快遞遞代取的的方式，不為大大眾所了了解，在在宣傳方方面還需需要加大大力度。以此來(lái)來(lái)擴(kuò)大使使用群體體，宣傳傳費(fèi)用較較大且費(fèi)費(fèi)時(shí)費(fèi)力力，培養(yǎng)養(yǎng)用戶習(xí)習(xí)慣的過(guò)過(guò)程漫長(zhǎng)長(zhǎng)。5、創(chuàng)業(yè)業(yè)過(guò)程中中可能遇遇到的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)對(duì)策微信、移移動(dòng)活在互互聯(lián)網(wǎng)圈圈子里面面的人相相信都不不會(huì)陌生生，微信信被普遍遍認(rèn)為騰騰訊掌握握著一張張移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)的的登船票票，鑒于此微微信營(yíng)銷銷也順勢(shì)勢(shì)而出。通俗而而言，微微信營(yíng)銷銷是指利利用微信信公眾平平臺(tái)進(jìn)行行營(yíng)銷，微信營(yíng)營(yíng)銷也有有著不少少的成功功的營(yíng)銷銷案例， HYPERLINK /s/?w=1%E5%8F%B7%E5%BA%97&ch

48、=link 1號(hào)店“我我畫你猜猜“ HYPERLINK /s/?w=%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E8%90%A5%E9%94%80&ch=link 微信信營(yíng)銷活活動(dòng)、唯唯品會(huì)微微信等，都讓很很多人看看到巨大大的機(jī)會(huì)會(huì)，但在在創(chuàng)業(yè)的的過(guò)程中中我們遇遇到相當(dāng)當(dāng)大的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。5.1外外在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)5.1.1前期期獲取資資金的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) 公公司的第第一期投投入比較較大，而而這時(shí)公公司還沒(méi)沒(méi)有形成成規(guī)模，融資較較為困難難，這時(shí)時(shí)能否取取得后續(xù)續(xù)風(fēng)險(xiǎn)資資金和取取得銀行行的貸款款對(duì)公司司發(fā)展至至關(guān)重要要。所以以同各種種風(fēng)險(xiǎn)資資本、基基金的接接觸，向向他們充充分的展展現(xiàn)本公公司價(jià)值值，充分分展現(xiàn)本本公司未未來(lái)

49、強(qiáng)大大的盈利利能力，及時(shí)獲獲取他們們的投資資是非常常重要的的。一旦旦不能及及時(shí)獲得得資金支支持，公公司的快快速增長(zhǎng)長(zhǎng)計(jì)劃是是不可能能實(shí)現(xiàn)的的。5.1.2運(yùn)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 大大學(xué)生對(duì)對(duì)平臺(tái)的的服務(wù)沒(méi)沒(méi)有形成成用戶習(xí)習(xí)慣、和和一些功功能的不不大完善善、平臺(tái)臺(tái)知名度度較小等等都有可可能使資資金流失失。同時(shí)時(shí)由于我我們大學(xué)學(xué)剛畢業(yè)業(yè)缺乏運(yùn)運(yùn)作公司司的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，可能能會(huì)走一一些彎路路。5.1.3用戶戶流失風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) 大學(xué)生生不太熟熟悉平臺(tái)臺(tái)服務(wù)流流程，從從而會(huì)減減少或者者避免使使用平臺(tái)臺(tái)服務(wù)，為了使使用戶學(xué)學(xué)會(huì)操作作我們可可以免費(fèi)費(fèi)代取快快遞一次次，親自自讓他們們感受移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)務(wù)所帶來(lái)來(lái)的方便便與快捷捷。5

50、.1.4.未未來(lái)發(fā)展展戰(zhàn)略風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)若我公司司未來(lái)幾幾年發(fā)展展較好，那我們們將會(huì)開(kāi)開(kāi)拓山大大以外市市場(chǎng)，例例如：根根據(jù)我省省特有的的地理位位置，我我們會(huì)有有步驟、有計(jì)劃劃的向省省外高校校拓展。若省外外市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)拓失敗敗這將是是巨大的的外在風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，我我公司會(huì)會(huì)做認(rèn)真真考慮。5.2內(nèi)內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)5.2.1用戶戶交易風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)在交易環(huán)環(huán)節(jié)，一一些平臺(tái)臺(tái)利用微微信推銷銷產(chǎn)品或或服務(wù)，無(wú)休止止地騷擾擾用戶,甚至有有些平臺(tái)臺(tái)利用微微信平臺(tái)臺(tái)，誘導(dǎo)導(dǎo)使用其其他合法法網(wǎng)絡(luò)交交易平臺(tái)臺(tái)的消費(fèi)費(fèi)者，脫脫離原有有網(wǎng)站中中的安全全支付系系統(tǒng)，使消費(fèi)者者面臨巨巨大的安安全風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，從而導(dǎo)導(dǎo)致平臺(tái)臺(tái)粉絲數(shù)數(shù)量的下下降。5.2.22維護(hù)交交易者權(quán)權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 由于微微信生意意圈是基基于信任任而存在在的熟人人消費(fèi)圈圈，在服服務(wù)過(guò)程程中，往往往沒(méi)有有確定契契約關(guān)系系的買賣賣合同，很多應(yīng)應(yīng)用程序序不具備備有效的的實(shí)名制制認(rèn)證功功能，在在這種平平臺(tái)上進(jìn)進(jìn)行交易易行為，相當(dāng)于于處