全員管理班組建設(shè)

1、 人人都是班組長全員管理班組建設(shè)指導手冊第一部分 全員管理班組建設(shè)模式理念念的創(chuàng)新新從管理靠靠經(jīng)驗到到管理靠靠模式?；鶎勇毬毠撃苣鼙患せ罨盍?，愛愛學習、愛思考考了，員員工素質(zhì)質(zhì)大幅提提升。從班組長長個人管管理到全全員參與與管理。團隊溝溝通多了了，理解解多了，凝聚力力增加了了，從安安監(jiān)人員員抓安全全到全員員抓安全全，安全全管理水水平明顯顯提升。從以考核核為中心心到以經(jīng)經(jīng)營人為為中心。質(zhì)量標標準化工工作上臺臺階，工工作現(xiàn)場場規(guī)范了了、整齊齊了、高高效了。安全是煤煤礦企業(yè)業(yè)的生命命線，班班組是安安全生產(chǎn)產(chǎn)的第一一道防線線。沒有有班組建建設(shè)，文文件制度度是兩張張皮。精細化化就是一一句空話話，企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)

2、新就沒沒有活力力，人才階階梯就沒沒有根基基。企業(yè)人才才隊伍建建設(shè)，要要從基層層抓起，建設(shè)起起基層職職工隊伍伍的人才才培養(yǎng)機機制和職職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃。全員管理理班組模模式賦予予每個人人參與管管理的權(quán)權(quán)利與責責任，人人人擔責責、人人人管理、人人思思考、人人人成長長，每個個人都成成為一個個動力源源，為班班組向前前發(fā)展注注入源源源不斷的的動力。1、全員員管理(1)全全員有責責：全員員有責，人人履履責，事事事盡責責；(2)全全員參與與：人人人群策群群力，民民主參與與、有效效執(zhí)行；(3)全全員管理理：將被被管理者者轉(zhuǎn)化為為管理者者的最優(yōu)優(yōu)秀路徑徑；(4)全全員創(chuàng)新新：對員員工最大大尊重、關(guān)懷，是高品品質(zhì)員工

3、工修煉的的關(guān)鍵；(5)全全員創(chuàng)標標：樹立立標桿、全員絕絕活、對對標優(yōu)秀秀及團隊成成長。(6)全全員實踐踐：知行行合一、既知又又行的最最佳保障障；(7)全全員學習習：創(chuàng)建建成“以以實踐為為師，以以同仁為為師，以以問題為為師，人人人是教教練，人人人是導導師”的的日?！皩W習工工作化，工作學學習化”模式。2、人本本管理以員工為為中心取取代以主主管為中中心；以激勵勵為中心心取代以以懲罰為為中心；以指導導為中心心取代以以監(jiān)督為為中心；以評價價為中心心取代以以考核為為中心；以過程程為中心心取代以以結(jié)果為為中心。以經(jīng)營營人為中中心，激激活人、培養(yǎng)人人、塑造造人。3、步步步為營從依靠班班隊長個個人管理理到依靠靠

4、團隊的的力量。在持續(xù)續(xù)推進中中，形成成有評價價、有考考核、有有激勵、有載體體、有平平臺的長長效機制制。激勵為主主原則：以競賽賽、媒體體宣傳、榮譽激激勵等人人本激活活的方式式調(diào)動每每一位員員工的積積極性。礦上定政政策、定定機制，區(qū)隊搭搭平臺、定措施施，班組組定規(guī)則則、勇創(chuàng)創(chuàng)新的三三級行動動體系。第二部分分 全員管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)模式方方法新班組管管理組織織結(jié)構(gòu)建建設(shè)有如如下特點點：輪值值委員根根據(jù)班組組的具體體工作內(nèi)內(nèi)容和特特點設(shè)置置，如安安全委員員、學習習委員、質(zhì)量委委員、創(chuàng)創(chuàng)新委員員等，擔擔當班組組管理中中的部分分職責。從班組長長一人指指揮到人人人參與與管理賦予每一一個員工工參與班班組管理理的權(quán)利

5、利，班組組長不再再事無巨巨細，樣樣樣都管管，而是是充分地地授權(quán)給給組員，由班組組內(nèi)的各各管理委委員民主主決策、指導并并落實。而員工工通過擔擔當輪值值班長以以及輪值值委員的的方式參參與班組組管理，擔當班班組的管管理責任任，從被被動的管管理者到到主動參參與管理理。以“自動動自發(fā)”取代“強制執(zhí)執(zhí)行”在各管理理小組內(nèi)內(nèi)，強調(diào)調(diào)一種自自主的工工作環(huán)境境和氛圍圍，倡導導以“自自我承諾諾”來實實現(xiàn)團隊隊設(shè)定的的目標。原來班班組工作作中需要要依賴剛剛性考核核才能執(zhí)執(zhí)行的工工作，被被員工自自我承諾諾所引導導的自動動自發(fā)所所取代。班組長角角色向教教練式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型輪值班長長以及委委員發(fā)揮揮了重要要的管理理作用，班組長長

6、的角色色，從傳傳統(tǒng)的監(jiān)監(jiān)督者、考核者者向教練練轉(zhuǎn)型，對輪值值班長、班委進進行引導導、輔導導和補位位?！境Ｒ娬`誤區(qū)提示示】對輪值班班長、輪輪值委員員的工作作職責應(yīng)應(yīng)明確、具體，避免流流于形式式。對輪值人人員的工工作應(yīng)定定期進行行評議，以提高高輪值人人員的工工作積極極性。班組制度度建設(shè)【釋義】班組制度度指的是是在公司司、制度度的統(tǒng)一一要求下下，由班班組全員員參與制制定的適適合本班班組特色色，便于于執(zhí)行和和操作的的細化的的制度?！灸康呐c與作用】引導、規(guī)規(guī)范員工工行為：班組制制度決定定了班組組成員的的行為規(guī)規(guī)則和規(guī)規(guī)范。有效激發(fā)發(fā)員工活活力：好好的班組組制度有有利于調(diào)調(diào)動班組組成員的的工作積積極性，班

7、組就就有活力力?！静僮髟瓌t】制度公約約化：班班組制度度的制定定應(yīng)全員員參與，共同商商定，并并全員簽簽字確認認，以確確保制度度的全面面性和可可執(zhí)行性性。制度可操操作：班班組制度度側(cè)重于于操作性性，即如如何來執(zhí)執(zhí)行和落落地，應(yīng)應(yīng)明確誰誰來執(zhí)行行，怎么么執(zhí)行。制度需審審批：由由班組制制定形成成的制度度，需要要報科區(qū)區(qū)審批通通過。【實踐應(yīng)應(yīng)用】在公約機機制下，沒有管管理者與與被管理理者清晰晰的界限限，大家家為了共共同的目目標而努努力，是是具有高高度凝聚聚力的團團隊。班組制度度公約化化制定的的要點如如下：利用班組組的班前前/班后后會，由由班組長長發(fā)起討討論議題題，訂立立制度。制度公約約化強調(diào)調(diào)的是全全

8、員參與與，群策策群力。安全生產(chǎn)產(chǎn)類的制制度公約約，如：班組安安全管理理公約；班組現(xiàn)現(xiàn)場管理理公約；班組設(shè)設(shè)備管理理公約；班組質(zhì)質(zhì)量管理理公約；班組管理理類的制制度公約約，如：輪值班班長管理理公約；班組輪輪值管理理委員公公約；班組例例會管理理公約；班組學學習管理理公約；班組案案例管理理公約；班組激激勵管理理公約；班組看看板管理理公約；班組創(chuàng)創(chuàng)新公約約。班組文化化建設(shè)【目的與與作用】班組文化化是指導導員工言言行，對對外展示示班組形形象，塑塑造班組組品牌。與日常管管理行為為、管理理舉措緊緊密聯(lián)系系在一起起，班組組長在日日常工作作中倡導導什么，贊揚什什么，獎獎勵什么么，便可可形成與與之相對對的文化化。

9、班組文化化化育五五法例會宣貫貫法：利利用班前前會、班班后會上上，全員員齊喊班班組文化化理念。日常引導導法：班班組長在在工作中中多引導導、多倡倡導正向向的文化化理念。標桿帶動動法：通通過對“班組之之星”事事跡的分分享，建建立正向向文化。案例宣揚揚法：與與“案例例管理法法”結(jié)合合，說事事、評人人、說想法法、看法法。環(huán)境提示示法：在在班組環(huán)環(huán)境布置置上體現(xiàn)現(xiàn)班組文文化理念念、口號號，起到到時時提提醒，時時時強化化的作用用。班組文化化表現(xiàn)四四載體班組文化化墻：用于展展示班組組文化理理念、故故事、員員工風采采、事跡跡等。班組文化化手冊：記錄、沉淀班班組感動動人物、感人故故事。班組風采采相冊：將班組組活動

10、、班組管管理、班班組工作作中的精精彩瞬間間留影。班組小視視頻：將班組組活動、班組工工作中的的精彩瞬瞬間留影影。班組七大大機制建建設(shè)輪值機制制【釋義】輪值機制制，即在在一定周周期內(nèi)賦賦予班組組成員特特定的責責任和權(quán)權(quán)利，使使其在相相關(guān)崗位位上承擔擔責任、行使權(quán)權(quán)利、履履行義務(wù)務(wù)?！咀饔谩?1)換換位思考考：把普普通班員員放在管管理者的的位置上上，使其其了解班班組管理理的繁雜雜性和重重要性，做到換換位思考考、提高高認識、轉(zhuǎn)變思思想。(2)才才干展示示：輪值值機制賦賦予每一一個班組組成員相相同的、平等的的機會，使其在在管理者者角色和和崗位上上展示自自己的優(yōu)優(yōu)勢和才才干，便便于人才才的選拔拔和培養(yǎng)養(yǎng)。

11、(3)鍛鍛煉提升升：輪值值機制培培養(yǎng)每一一個班組組成員以以管理者者的思維維和認知知去解決決實際問問題，使使班組成員的的能力得得到全方方位鍛煉煉，綜合合素質(zhì)也也得到不不斷提升升。(4)增增進和諧諧：輪值值機制賦賦予每一一個班組組成員機機會、權(quán)權(quán)力、責責任，使使其在管管理者崗崗位上產(chǎn)產(chǎn)生內(nèi)心心體驗和和感受，便于班班組成員員之間形形成相互互理解、相互包包容的和和諧氛圍圍?！静僮髟瓌t】(1)全全員參與與：除部部分特殊殊崗位因因工作性性質(zhì)、特特點，不不參與輪輪值外，其他班班員均參參與輪值值管理活活動。(2)權(quán)權(quán)責明確確：在輪輪值管理理中，應(yīng)應(yīng)明確輪輪值管理理人員的的角色分分配、職職責權(quán)力力和責任任義務(wù)

12、，使輪值值管理人人員能夠夠各盡其其責，明明確各自自的工作作目標和和工作任任務(wù)。(3)制制度規(guī)范范：各班班組應(yīng)根根據(jù)自身身工作性性質(zhì)及人人員素質(zhì)質(zhì)等實際際情況，設(shè)立本本班組輪輪值管理理規(guī)范和和制度。(4)循循序漸進進：對輪值值管理人人員進行行適當放放權(quán)，對對輪值管管理的范范圍進行行適當限限制，確確保輪值值人員能能夠在適適度的壓壓力和動動力中得得到能力力的鍛煉煉和提升升?！境Ｒ娬`誤區(qū)提示示】(1)如如果賦予予輪值管管理人員員的權(quán)責責過大，可能會會有部分分員工因因能力素素質(zhì)較差差而無法法承擔輪輪值的責責任，不不能確保保輪值的的管理效效果。(2)如如果對輪輪值管理理人員的的權(quán)、責責、利界界定不清清楚，

13、可可能會引引發(fā)管理理沖突，不利于于班組正正常安全全生產(chǎn)活活動的進進行。(3)如如果輪值值周期太太短，可可能會導導致輪值值只是走走過場，起不到到應(yīng)有的的作用；如果周周期太長長，可能能導致部部分成員員在長時時間內(nèi)未未有機會會?；盍C制制【釋義】活力機制制就是營營造一種種氛圍，一種環(huán)環(huán)境，激激發(fā)員工工潛能，調(diào)動員員工積極極性，緩緩解工作作壓力，提高團團隊的戰(zhàn)戰(zhàn)斗力，打造和和諧團隊隊。【目的與與作用】(1)提提振士氣氣：有助助于調(diào)動動班組成成員的士士氣和干干勁，提提升班組組整體戰(zhàn)戰(zhàn)斗力。(2)緩緩解壓力力：加強強了班組組成員之之間的互互動，為為每天繁繁重的勞勞動增添添樂趣，可以讓讓班組成成員釋放放激情

14、，緩解壓壓力。(3)激激發(fā)潛能能：提升升每個班班組成員員的精、氣、神神，激發(fā)發(fā)班組團團隊潛能能。【操作原原則】(1)人人人參與與：每個個成員都都應(yīng)參與與班組調(diào)調(diào)情活動動，在展展現(xiàn)自己己的同時時也給班班組成員員帶來快快樂。(2)形形式多樣樣：活力力內(nèi)容和和方式不不必拘泥泥于形式式，可由由班組成成員自己己的興趣趣愛好自自由發(fā)揮揮。【實踐應(yīng)應(yīng)用】(1)班班會活力力儀式：通過班班前/班班后會“調(diào)情”活動，如講笑笑話、講講故事、唱歌、喊口號號、做儀儀式等方方式提升升班組的的活力。(2)班班組集體體活動：通過開開展集體體活動，如體育育活動、娛樂活活動、聚聚餐活動動、拓展展活動、郊游活活動等，增強團團隊士氣

15、氣和活力力?！境Ｒ娬`誤區(qū)提示示】(1)活活力機制制在運用用過程中中，有可可能會出出現(xiàn)僵化化運用的的情況，如活力力調(diào)情的的內(nèi)容太太固定，天天重重復(fù)，失失去新鮮鮮感。(2)活活力機制制引導班班組成員員形成積積極向上上的價值值觀和團團隊文化化，如果果理解不不到位，可能會會因活力力內(nèi)容較較為低價價而產(chǎn)生生負面影影響。賽馬機制制【釋義】賽馬機制制，通過過搭建賽賽臺及展現(xiàn)平平臺，以以比賽和和競爭的的方式，實現(xiàn)對對人的深深度激活活，發(fā)掘掘人的內(nèi)內(nèi)在潛能能，激發(fā)發(fā)人的工工作熱情情和進取取心，促促進人的的自我價價值實現(xiàn)現(xiàn)。賽馬，一一方面是是“賽”，一方方面是“練”。“賽”提供了了公平競競爭、展展示能力力的機會會

16、，“練練”提供供了以賽賽代練、不斷提提升的平平臺。賽賽馬機制制的本質(zhì)質(zhì)在于鍛鍛煉人、培育人人、塑造造人?！灸康呐c與作用】(1)激激發(fā)潛能能：通過過搭賽場場、擺擂擂臺，調(diào)調(diào)動班組組成員的的激情和和熱情，激發(fā)其其內(nèi)在潛潛能。(2)提提升技能能：不斷斷提升班班組的專專業(yè)知識識技能和和綜合素素質(zhì)。(3)選選拔人才才：“賽賽”提供供了能力力展示和和公平競競爭的機機會，是是一種人人才選拔拔的有效效方式。(4)推推動發(fā)展展：“賽賽”強化化了成員員自我發(fā)發(fā)展的動動力，從從而推動動班組發(fā)發(fā)展?！静僮髟瓌t】(1)在在“賽”的內(nèi)容容上，應(yīng)應(yīng)與班組組工作特特點、性性質(zhì)、內(nèi)內(nèi)容等實實際情況況相結(jié)合合，切忌忌與實際際工

17、作脫脫節(jié)，起起不到以以“賽”促“練練”的效效果。(2)在在“賽”的形式式上，應(yīng)應(yīng)將個人人競賽和和小組競競賽相結(jié)結(jié)合，在在提升個個人技能能的基礎(chǔ)礎(chǔ)上不斷斷增強整整個班組組的戰(zhàn)斗斗力和凝凝聚力。(3)在在“賽”的過程程中，應(yīng)應(yīng)明確競競賽細節(jié)節(jié)和評判判標準，將物質(zhì)質(zhì)激勵和和精神激激勵相結(jié)結(jié)合，并并將激勵勵幅度和和激勵方方法控制制在適當當可行的的范圍內(nèi)內(nèi)?！緦嵺`應(yīng)應(yīng)用】(1)崗崗位練兵兵：在班班組內(nèi)開開展各種種競賽，如賽安安全、賽賽質(zhì)量、賽創(chuàng)新新、賽學學習等，營造比比學趕幫幫超的良良性競爭爭環(huán)境。(2)技技術(shù)比武武：在各各班組內(nèi)內(nèi)開展崗崗位技術(shù)術(shù)競賽，賽技術(shù)術(shù)、賽本本領(lǐng)、賽賽內(nèi)功、賽絕活活等，不不斷提

18、升升班組成成員的崗崗位技能能?！境Ｒ娬`誤區(qū)提示示】“賽”的的過程中中，由于于競賽標標準不明明、激勵勵措施不不當，可可能會引引發(fā)班組組成員之之間、小小組與小小組之間間、班組組與班組組之間的的矛盾，削弱組組織的凝凝聚力。分享機制制【釋義】你有一種種思想，我有一一種思想想，我們們彼此交交換，每每人可擁擁有兩種種思想。分享機機制，提提供了班班組成員員與他人人互動、與環(huán)境境互動的的機會，實現(xiàn)了了班組內(nèi)內(nèi)部思想想、知識識、經(jīng)驗驗、成果果的交流流與共享享。分享享機制的的實質(zhì)是是通過信信息的傳傳遞與反反饋，使使分享者者從體驗驗性實踐踐中實現(xiàn)現(xiàn)心理和和行動上上的雙重重提升?！灸康呐c與作用】(1)信信息傳遞遞：班

19、組組內(nèi)的分分享活動動為班組組內(nèi)新思思想、新新知識、新技能能、新經(jīng)經(jīng)驗、新新動向的的傳播提提供平臺臺。(2)提提升能力力：在分分享中，通過信信息的傳傳遞與反反饋，使使分享者者個人的的心理素素質(zhì)、溝溝通能力力、呈現(xiàn)現(xiàn)能力得得到有效效提升。(3)增增進和諧諧：在分分享中，班組成成員通過過思想交交流、智智慧激蕩蕩、情感感融合，增進了了班組的的和諧和和融洽?！静僮髟瓌t】(1)全全員參與與：對于于案例分分享、絕絕活分享享等，要要求全員員參與，每一個個班組成成員都應(yīng)應(yīng)積極思思考和參參與分享享。(2)互互動反饋饋：在分分享過程程中，應(yīng)應(yīng)重視信信息的傳傳遞和反反饋，如如案例分分享可采采用問答答式、討討論式等等

20、。(3)有有序?qū)嵭В好恳灰淮握绞降姆窒硐砘顒?，都?yīng)確確立分享享主題、內(nèi)容，分享時時間、地地點，分分享參與與人員等等，確保保分享過過程的有有序和實實效?！緦嵺`應(yīng)應(yīng)用】(1)案案例分享享：通過過每日案案例的學學習、討討論和分分享，發(fā)發(fā)現(xiàn)案例例的價值值點、借借鑒點、啟啟發(fā)點、改善點點等，不不斷提升升員工的的安全意識識、業(yè)務(wù)務(wù)水平、思維能能力和解解決能力力。(2)絕絕活分享享：如在在班組內(nèi)內(nèi)部、班班組之間間開展絕絕活交流流會，分分享好的的經(jīng)驗、技術(shù)、方法及及好的創(chuàng)創(chuàng)意等。【常見誤誤區(qū)提示示】(1)對對于分享享的主題題和內(nèi)容容沒有明明確的范范圍確定定，會導導致分享享過程的的無序狀狀態(tài)，變變成一場場無

21、意義義的閑聊聊，分享享參與人人無所收收獲。(2)如如果分享享過程中中缺乏必必要的反反饋和互互動，分分享就變變成了個個人的“獨角戲戲”，分分享參與與者的內(nèi)內(nèi)心體驗驗感不強強。鏈鎖機制制【釋義】鏈鎖機制制是“自自保、互互保、聯(lián)聯(lián)?！比灰惑w體的安全全管理機機制，具具體指一一人違章章或發(fā)生生安全事事故，身身邊工作作的人員員共同承承擔責任任，整個個班組受受損失?！灸康呐c與作用】(1)降降低安全全隱患：“自保保、互保保、聯(lián)保?！比晃灰惑w的的安全責責任，促促使班組組成員增增強安全全意識，降低了了安全隱隱患。(2)增增強團隊隊意識：鏈鎖機機制通過過責任共共擔的方方式，促促使班組組成員之之間相互互提醒、相

22、互監(jiān)監(jiān)督、相相互幫助助、增強強了團隊隊意識。【實踐應(yīng)應(yīng)用】(1)“三違”責任共共擔：如如班組成成員出現(xiàn)現(xiàn)“三違違”，班班組長、輪值班班組長、同一作作業(yè)區(qū)的的工友共共同承擔擔連帶責責任。(2)安安全事故故責任共共擔：班班組成員員發(fā)生安安全事故故，所有有班組成成員共同同承擔連連帶責任任。(3)危危險作業(yè)業(yè)監(jiān)護：進行危危險作業(yè)業(yè)時，同同一作業(yè)業(yè)區(qū)的工工友有安安全監(jiān)護護的責任任和義務(wù)務(wù)?！静僮髟瓌t】(1)責責任共擔擔：一人人違章或或發(fā)生安安全事故故，身邊邊工作的的人員及及班組管管理人員員工作同同承擔連連帶責任任，且責責任界定定應(yīng)有明明確的制制度規(guī)范范。(2)安安全互保保：班組組成員之之間有安安全提醒

23、醒的責任任和義務(wù)務(wù)，對于于危險作作業(yè)有安安全監(jiān)護護的責任任和義務(wù)務(wù)?！境Ｒ娬`誤區(qū)提示示】(1)鏈鏈鎖機制制目的重重在防范范安全事事故和“三違”行為，防止因因錯用鏈鏈鎖機制制、挫傷傷班組成成員的積積極性。(2)鏈鏈鎖機制制如果沒沒有明確確的制度度規(guī)范，相關(guān)責責任人及及責任程程度不明明確，則則起不到到應(yīng)有的的作用。評議機制制【釋義】評議機制制，鼓勵勵團隊成成員通過過一件事事或一個個案例進進行相互互學習和和分享評評議，交交流經(jīng)驗驗，借鑒鑒成功點點，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其中不不足，避避免同樣樣的錯誤誤，從而而客觀認認知每個個人的優(yōu)優(yōu)勢和劣劣勢，繼繼而強化化優(yōu)勢，彌補能能力缺陷。評議機制制強調(diào)“議”的的過程，通過“議

24、”有有所“感感”，在在“感”中評議議雙方都都獲得提提升和融融合，是是一個互互為借鑒鑒、雙向向互補的的過程?！灸康呐c與作用】(1)激激勵鞭策策：通過過評議明明晰每個個班組成成員的成成績和價價值，從從而激勵勵先進、鞭策后后進。(2)思思想融合合：通過過對一件件事或一一個案例例的分析析評議，促進班班組成員員之間的的思想融融合。(3)增增進信任任：通過過“評”和“議議”，了了解班組組成員的的所思所所感，增增進彼此此間的信信任。(4)優(yōu)優(yōu)勢互補補：通過過評議借借鑒成功功點、剖剖析不足足點，從從而進一一步強化化優(yōu)勢、彌補不不足?！静僮髟瓌t】(1)全全員參與與：所有有班組成成員均應(yīng)應(yīng)參與班班組任何何一項評

25、評議活動動。(2)自自由開放放：班組組評議活活動中，應(yīng)鼓勵勵所有成成員講真話話、說實實情，談?wù)剬嵏小?3)即即時點評評：班組組評議中中，應(yīng)對對事對人人進行即即時點評評，及時時發(fā)現(xiàn)問問題點和和改善點點。(4)即即時激勵勵：對于于班組評評議中值值得肯定定的成績績和優(yōu)點點，應(yīng)對對當事人人進行即即時激勵勵?！緦嵺`應(yīng)應(yīng)用】(1)案案例分享享評議：如班前前班后會會上，通通過對具具體案例例的討論論，評議議案例的的價值點點、借鑒鑒點、啟啟發(fā)點、改善點點等，提提升員工工的思維維能力和和問題解解決能力力。(2)班班組之星星評選：通過班班組成員員集體評評議的方方式，確確立班組組之星的的具體名名稱、評評星標準準、評星

26、星程序、激勵措措施等，提升員員工公平平感，增增強班組組凝聚力力。(3)員員工之間間工作互互評：如如班組成成員可以以對輪值值班長、輪值委委員在輪輪值期間間的工作作表現(xiàn)進進行評議議，分享享優(yōu)點，指出不不足，激激勵大家家。【常見誤誤區(qū)提示示】(1)如如果班組組成員對對評議機機制的價價值和作作用認識識不充分分，參與與度不高高，評議議會變成班班組長“一言堂堂”，導導致評議議結(jié)果缺缺乏公正正，引發(fā)發(fā)班組內(nèi)內(nèi)部矛盾盾。(2)由由于評議議是一個個自由發(fā)發(fā)言的過過程，可可能因班班組內(nèi)部部觀點不不同、意意見不同同、利益益不同而而引發(fā)班班組成員員之間的的爭議和和沖突，因此，在班組組評議中中應(yīng)本著著“尊重重、包容容、

27、互信信”的理理念，確確保在“評”中中改進，在“議議”中提提升。榮譽機制制【釋義】榮譽是激激勵的最最高層次次。班組組建設(shè)中中榮譽的的賦予，能夠激激發(fā)人持持續(xù)的能能動性和和自我實實現(xiàn)感，榮譽側(cè)側(cè)重于對對群體的的感染和和影響，強調(diào)的的是正向向激勵，弱化負負向的刺刺激?！灸康呐c與作用】(1)正正向激勵勵：通過過給予榮譽譽，實現(xiàn)現(xiàn)對班組組成員的的人本激激活，從從而起到到正向的的激勵作作用。(2)塑塑造文化化：在班班組內(nèi)設(shè)設(shè)置榮譽譽的過程程，就是是引導成成員思維維方式和和行為方方式的過過程，也也是塑造造班組品品格和班班組文化化的過程程?！緦嵺`應(yīng)應(yīng)用】(1)“班組之之星”評評選：如如根據(jù)各各班組自自身特點點

28、，在班班組內(nèi)評評選每日日之星、安全之之星、質(zhì)質(zhì)量之星星、學習習之星、創(chuàng)新之之星、質(zhì)質(zhì)量之星星、和諧諧之星、快樂之之星等。(2)以以員工名名字命名名的創(chuàng)新新技術(shù)成成果：如如以某項項技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新發(fā)明明者的名名字命名名該項技技術(shù)成果果。(3)優(yōu)優(yōu)秀班組組評選：如在個個別區(qū)隊隊內(nèi)開展展班組評評選活動動，并授授予優(yōu)秀秀班組的的榮譽稱稱號。【操作原原則】(1)公公開原則則：在優(yōu)優(yōu)秀班組組和“班班組之星星”評選選時，榮榮譽稱號號授予時時，應(yīng)堅堅持公開開的原則則，杜絕絕暗箱操操作。(2)公公正原則則：在優(yōu)優(yōu)秀班組組和“班班組之星星”評選選過程中中，應(yīng)有有明確的的評選標標準和規(guī)規(guī)則，確確保評選選結(jié)果的的客觀、公正

29、。(3)公公平原則則：每一一個班組組、每一一個成員員擁有同同等的機機會參與與評選，擁有同同等的權(quán)權(quán)利參與與評議及及評選過過程。(4)即即時原則則：將班班組文化化看板作作為榮譽譽機制的的顯性載載體，即即時展現(xiàn)現(xiàn)、即時時激勵、即時分分享、即即時傳播播?！境Ｒ娬`誤區(qū)提示示】(1)如如果“班班組之星星”設(shè)置置不合理理，不符符合班組組自身的的實際情情況，可可能導致致班組之之星評選選流于形形式，喪喪失有效效的激勵勵作用。(2)如如果在優(yōu)優(yōu)秀班組組和“班班組之星星”評選選時，沒沒有明確確的標準準和規(guī)則則，違反反“三公公”原則則，可能能導致評評選結(jié)果果的認可可度較低低，挫傷傷班組及及成員的的積極性性，破壞壞班

30、組和和諧氛圍圍。(3)如如果對于于優(yōu)秀班班組和“班組之之星”的的獎勵措措施不合合理，可可能會引引發(fā)班組組之間、班組成成員之間間的矛盾盾，削弱弱班組凝凝聚力。輪值班長長管理模模式【釋義】“人人都都當班組組長”在在班組長長的統(tǒng)一一指揮和和管理下下，班組組全體員員工（除除特殊崗崗位外）參與擔擔任“輪輪值班組組長”，賦予輪輪值班組組長一定定的責、權(quán)、利利，開展展班組日日常管理理工作。需要特特別提醒醒的是設(shè)設(shè)立輪值值班長的的目的不不是替代代班長；更不是是取消班班長，由由輪值班班長輪流流坐莊，其主要要目的在在于通過過輪值，實現(xiàn)換換位思考考，并通通過“壓壓擔子”的方式式鍛煉、提升員員工的能能力?！灸康呐c與作

31、用】(1)換換位思考考：把普普通班員員放在班班組管理理者的位位置上，使其了了解班組組管理的的繁雜性性和重要要性，才才能做到到換位思思考、提提高認識識、轉(zhuǎn)變變思想，對自身身的責任任和義務(wù)務(wù)有更深深入、透透徹、更更全面的的認知。(2)才才干展示示：輪值值機制賦賦予每一一個班組組成員相相同的、平等的的機會，使其在在管理者者角色和和崗位上上展示自自己的才才干，便便于人才才的選拔拔和培養(yǎng)養(yǎng)。(3)鍛鍛煉提升升：輪值值機制培培養(yǎng)每一一個班組組成員以以管理者者的思維維和認知知去解決決實際問問題，使使班組成成員的能能力得到到全方位位的鍛煉煉，綜合合素質(zhì)得得到不斷斷提升。(4)增增進和諧諧：輪值值機制賦賦予每一

32、一個班組組成員機機會、權(quán)權(quán)力、責責任，使使其在管管理者崗崗位上產(chǎn)產(chǎn)生內(nèi)心心體驗和和感受，便于班班組成員員之間形形成相互互理解、相互包包容的和和諧氛圍圍?！緦嵺`應(yīng)應(yīng)用】(1)輪輪值周期期：17天(2)輪輪值班長長的工作作職責輪值班長長的主要要工作職職責是，在班長長的領(lǐng)導導和輔導導下，組組織班組組管理委委員進行行班組的的日常管管理以及及安全生生產(chǎn)工作作，對當當天的安安全、質(zhì)質(zhì)量、分分配、學學習、協(xié)協(xié)作和士士氣起相應(yīng)的的責任。班前班后后會主持持：主持持班組的的班前會會和班后后會。參與分配配：提出出當班分分配意見見。工作組織織：精心心組織，合理安安排每個個班組成成員的工工作，做做到分工工明確、任務(wù)具具

33、體、責責任到人人，保障障安全生產(chǎn)產(chǎn)的正常常進行。問題處理理：對于于輪值期期間遇到到的工作作問題，在能力力范圍內(nèi)內(nèi)可獨立立處理的的，自行行解決；對于能能力范圍圍內(nèi)不能能獨立處處理的，可尋求求班組長長支持和和幫助，并配合合班組長長解決。工作總結(jié)結(jié)：班后后會對當當天的工工作，安安全隱患患、工作作質(zhì)量等等情況進進行總結(jié)結(jié)。人員評議議：班后后會對當當班的人人員表現(xiàn)現(xiàn)情況進進行評議議，評選選出當日日之星。(3)輪輪值班長長的權(quán)力力輪值班長長具有生生產(chǎn)指揮揮、安全全管理、考核分分配、學學習組織織、工作作協(xié)調(diào)的的權(quán)力，但是整整個過程程，班長長需要跟跟進和了了解，并并有權(quán)對對輪值班班長的決決策進行行更改或或補充

34、。(4)輪輪值班長長的待遇遇輪值班長長當期工工作合格格，根據(jù)據(jù)實際情情況給予予一定的的薪酬待待遇獎勵勵。(5)輪輪值班長長與班組組長的角角色關(guān)系系輪值班長長不是替替代班組組長履行行所有工工作職責責，而是是在班組組長的領(lǐng)領(lǐng)導和輔輔導下，協(xié)助班班組長開開展工作作。在班班組范圍圍內(nèi)，班班組長擁擁有最終終決策權(quán)權(quán)和管理理權(quán)。班組長是是安全生生產(chǎn)的第第一責任任人，對對本班組組的安全全生產(chǎn)負負全面責責任。班組長需需要轉(zhuǎn)變變角色，讓輪值值班長靠靠前指揮揮，班長長轉(zhuǎn)型成成為輪值值班長的的教練，需要在在班前會會之前對對輪值班班長當天天的工作作進行溝溝通和輔輔導；對對輪值班班長工作作進行補補位，班班組長需需要轉(zhuǎn)變

35、變管理風風格，在在工作中中多提問問、多激激勵、多多指導、少說教教、少批批評、少少干涉，盡量讓讓輪值班班組長主主動地參參與到班班組管理理當中。(6)輪輪值班長長的評優(yōu)優(yōu)及激勵勵：班組組內(nèi)部應(yīng)應(yīng)對輪值值班長輪輪值期間間的表現(xiàn)現(xiàn)進行評評議，指指出優(yōu)點點和不足足，并依依據(jù)輪值值班長評評價標準準定期評評選出優(yōu)優(yōu)秀輪值值班長。(7)輪輪值班長長的獎勵勵：班組組內(nèi)部應(yīng)應(yīng)根據(jù)實際際情況對對擔任輪值值班長期期間表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)秀的的員工給給以適當當獎勵?！境Ｒ娬`誤區(qū)提示示】(1)如如果賦予予輪值班班長的權(quán)權(quán)責過大大，可能能會有部部分員工工因能力力素質(zhì)較較差而無無法承擔擔輪值的的責任，不能確確保輪值值期間的的管理效效果。

36、(2)如如果對輪輪值班長長的權(quán)、責、利利界定不不清楚，會引發(fā)發(fā)管理沖沖突。(3)如如果輪值值管理周周期太短短，會導導致輪值值只是走走過場，起不到到應(yīng)有的的作用；輪值周周期太長長，可能能導致部部分班組組成員長長時間內(nèi)內(nèi)未有輪輪值鍛煉煉機會。6、相關(guān)關(guān)制度除以下兩兩類人員員以外，全員參參與輪值值班長。第一類：班組特特殊工種種崗位，主要包包括以下下人員。掘進區(qū)區(qū)：機組組司機、皮帶司司機、小小班電工工、電工工不參與與輪值班班長。機運區(qū)：小班崗崗位工不不參與輪輪值班長長。綜采區(qū)：司機和和小班電電工不參參與輪值值班長。第二類：從業(yè)經(jīng)經(jīng)驗不足足3個月月的新員員工不參參與輪值值班長。由于通風風區(qū)各班班組和選選

37、煤廠生生產(chǎn)的工工作性質(zhì)質(zhì)特點，輪值班班長的工工作職責責主要集集中在班班前班后后會的工工作主持持和安排排上，可可不參與與安全生生產(chǎn)指揮揮。各班組應(yīng)應(yīng)每月評評選最佳佳輪值班班長，并并給予一一定幅度度的獎勵勵。輪值管理理委員模式式【釋義】班組建設(shè)設(shè)是全員員的責任任，“輪輪值班委委”即是是實現(xiàn)全全員管理理重要舉舉措之一一，各班班組根據(jù)據(jù)班組管管理的核核心要素素，設(shè)立立相關(guān)管管理委員員參與班班組的管管理，它它也是班班組長有有效借力力的最直直接體現(xiàn)現(xiàn)。【操作原原則】(1)班班委設(shè)置置個性化化：各班班組應(yīng)根根據(jù)班組組的特色色和核心心要素，靈活設(shè)設(shè)置班組組管理委委員，班委設(shè)設(shè)置不宜宜搞一刀刀切。(2)明明確責

38、權(quán)權(quán)利：明明確班委委的工作作職責，確保班班委工作作不流于于形式。(3)工工作有評評議：對對輪值班班委的工工作應(yīng)定定期進行行評議和和總結(jié)，以提高高工作積積極性?！緦嵺`應(yīng)應(yīng)用】(1)設(shè)設(shè)置班委委：根據(jù)據(jù)班組工工作特點點，可靈靈活設(shè)置置班組管管理委員員，如安安全委員員、學習習委員、和諧委委員、創(chuàng)創(chuàng)新委員員、質(zhì)量量委員、評議委委員等。(2)班班委產(chǎn)生生辦法：不同管管理委員員可以按按照輪值值周期依依次輪換換，如本本期安全全委員，下下期輪換換為學習習委員。(3)輪輪值周期期：輪值值班委的的輪值周周期可與與輪值班班長的周周期保持持一致或或者不一一致。但但是為了了確保人人人參與與班組管管理的各各個環(huán)節(jié)節(jié)，輪值

39、值周期不不宜超過過一個月月。學習委員員職責：負責每天天班前會會“每日日一題”的組織織；負責收收集和整整理本班組組案例，并明確確班組“每周經(jīng)經(jīng)典案例例”的人人員；入井后后進行作作業(yè)過程程的監(jiān)督督，確保保全員熟熟悉“作作業(yè)流程程”、“崗位職職責”、“操作作規(guī)程”，保證證生產(chǎn)安安全。負負責班組組看板中中學習板板塊相應(yīng)應(yīng)內(nèi)容的的更新；負責挖挖掘員工工的特長長和絕活活，并組組織絕活活員工開開展內(nèi)部部分享。每天檢查查本班組組人員學學習記錄錄本是否否認真填填寫，如如有員工工敷衍了了事，可可給予批批評教育育。安全委員員職責：班前會組組織全班班學習風風險預(yù)控控，進行行安全風風險提醒醒；入井后后協(xié)助班班長進行行隱

40、患排排查、安安全監(jiān)督督以及相相關(guān)記錄錄工作；班后會會進行當當班生產(chǎn)產(chǎn)中的安安全總結(jié)結(jié)；并將當當班風險險預(yù)控的的學習內(nèi)內(nèi)容及隱隱患排查查結(jié)果記記錄在冊冊，作為為周、月月、季、年的總總結(jié)及考考核；負責班班組看板板安全板板塊相關(guān)關(guān)內(nèi)容的的更新?；盍ξ瘑T員職責：負責班會會每日“調(diào)情”內(nèi)容，如笑話話、唱歌歌、視頻頻、減壓壓操、快快板、三三句半等等。挖掘掘班組成成員的文文藝才華華，組織織班組的的相關(guān)文文藝活動動；挖掘班班組的好好人好事事，營造造良好的的文化氛氛圍；建立員員工生日日檔案，組織全全班員工為為員工過過生日。(4)工工作有評評議：輪輪值周結(jié)結(jié)束后，委員需需在班會會上進行行口頭總總結(jié)，對對本期工工作

41、進行行自我點點評，包包括有哪哪些亮點點與價值值，仍然然存在哪哪些不足足等等。最終由由班組全全體員工工評議，評選出出每月最最佳輪值值委員，并對最最佳委員員進行相相應(yīng)獎勵勵。【常見誤誤區(qū)提示示】(1)管管理委員員設(shè)置生生搬硬套套，未體體現(xiàn)班組組管理的的核心工工作。(2)管管理委員員職責不不清，未未真正行行使相應(yīng)應(yīng)的管理理職責。(3)管管理委員員輪值周周期太短短，未給給予其充充分的時時間實施施其好的的想法和和創(chuàng)意。(4)管管理委員員工作無無評議，干好干干壞一個個樣，導導致工作作無積極極性。班組之星星管理模模式【釋義】班組之星星評選管管理模式式，通過過班組內(nèi)內(nèi)部自主主評選星星級員工工的方式式，提供供公

42、平、公開、透明競競爭的平平臺和機機會，鼓鼓勵員工工主動參參與班組組管理、努力實實現(xiàn)自我我價值。【目的與與作用】(1)通通過賦予予榮譽，激活班班組成員員的工作作熱情和和能動性性，從而而鼓勵先先進、鞭鞭策后進進。(2)班班組內(nèi)部部自主評評星，賦賦予每一一位班組組成員參參與評選選的機會會，找尋尋公開、公平、公正的的“三公公”平臺臺。(3)班班組成員員集體評評議，倡倡導參與與、體驗驗、平等等的內(nèi)在在心理和和行為修修煉，塑塑造公平平和諧的的班組文文化。(4)通通過評星星活動，營造“比學趕趕幫超”的良性性競爭氛氛圍?！静僮髟瓌t】(1)名名稱設(shè)置置個性化化：各班班組可根根據(jù)自身身實際情情況，進進行班組組之

43、星的的個性化化名稱命命名。礦礦、區(qū)隊隊不宜搞搞一刀切切。(2)評評星程序序簡易化化：盡量量簡單、可行、便于操操作，如如舉手表表決或者者匿名投投票等，避免過過多繁瑣瑣、復(fù)雜雜的步驟驟和材料料。(3)評評星評議議全員化化：班組組之星的的推選、評議以以及最終終確認過過程需全全員參與與，避免免評選暗暗箱操作作或者輪輪流坐莊莊?！緦嵺`應(yīng)應(yīng)用】(1)名名稱設(shè)置置：班組組之星設(shè)設(shè)置應(yīng)不不拘一格格、多元元化：如如根據(jù)工工作特點點，設(shè)置置“安全全之星”、“生生產(chǎn)之星星”、“質(zhì)量量之星”、“技術(shù)術(shù)之星”、“進進步之星星”、“全勤之之星”等等；(2)評評選頻次次設(shè)計：班組可可根據(jù)實實際情況況，評選選若干月月度特色色

44、之星。(3)評評星標準準：應(yīng)簡簡易，可可由班組組內(nèi)部根根據(jù)成員員的意見見和建議議形成公公約性標標準，如如安全考考試成績績最高者者為“學學習之星星”。除除此外，對于一一些硬性性的條件件和指標標，應(yīng)有有原則性性規(guī)定，如三違違為零。(4)班班組之星星評選：每日之之星的評評選，可可講述其其事跡，并全員員通過。月度之之星的評評選可采采用匿名名投票等等方式進進行。(5)班班組之星星分享：班組之之星需進進行個人人感言、經(jīng)驗分分享，同同時，班班組管理理人員和和成員需需對其先先進事跡跡進行評評選和學學習。分分享和評評議的過過程，就就是班組組文化的的塑造過過程，是是正向價價值觀的的引導過過程。(6)班班組之星星嘉

45、許：對班組組之星進進行“頒頒獎”、“授星星”、全全員鼓掌掌等嘉許許儀式，加強對對班組之之星的榮榮譽激勵勵。【常見操操作誤區(qū)區(qū)】1、風險險點一：評星設(shè)設(shè)置不合合理，流流于形式式。如有有的區(qū)隊隊由于工工作性質(zhì)質(zhì)和崗位位特點，缺乏創(chuàng)創(chuàng)新點，導致“創(chuàng)新之之星”評評選流于于形式。2、風險險點二：評選標標準不清清晰，缺缺乏公正正和共識識性。評評選全憑憑感覺，隨意性性太強。3、風險險點三：評選程程序復(fù)雜雜，引發(fā)發(fā)抱怨。4、獎勵勵措施不不合理，缺乏激激勵：如如側(cè)重物物質(zhì)激勵勵，忽視視精神激激勵，激激勵作用用不能完完全發(fā)揮揮。案例管理理模式【釋義】案例管理理法就是是通過說說一個故故事或者者講述一一個案例例來闡釋

46、釋一個道道理、解解決一個個問題、傳承一一種經(jīng)驗驗。案例例管理法法要求班班組全體體員工關(guān)關(guān)注“身身邊的人人、身邊邊的事”，并將將這些案案例說出出來或?qū)憣懗鰜砼c與大家共共享。它它來源于于實踐，又服務(wù)務(wù)于實踐踐?！灸康呐c與作用】(1)說說事形象象化：變變傳統(tǒng)枯枯燥的說說教為鮮鮮活、具具體的案案例。(2)溝溝通暢通通化：案案例討論論式溝通通，化解解了管理理者與被被管理者者的角色色沖突，使得溝溝通更加加順暢。案例討討論和分分析的過過程就是是解決問問題的過過程，就就是形成成共同價價值觀的的過程。(3)管管理全員員化：通通過讓員員工參與與發(fā)掘案案例素材材、編寫寫案例、分析案案例，達達到訓練練員工觀觀察力、分

47、析力力、表達達力以及及解決問問題的能能力。(4)信信息共享享化：通通過每個個人的參參與，將將自己親親身經(jīng)歷歷的一些些小事故故、小錯錯誤以及及積累的的經(jīng)驗等等進行整整理、收收集并共共享，班班組內(nèi)部部形成了了經(jīng)驗的的共享和和沉淀?！静僮髟瓌t】(1)全全員參與與：就是是從被動動到主動動的過程程，是觀觀察、思思考、分分析、總總結(jié)的過過程，既既是對員員工潛能能的挖掘掘，也是是對員工工能力的的訓練。(2)充充分討論論：案例例管理法法效果運運用的好好壞，往往往取決決于討論論的深度度、廣度度，全員員對案例例進行剖剖析的越越深刻，越全面面，效果果越好。【實踐應(yīng)應(yīng)用】(1)案案例管理理法操作作流程如如下：全員參

48、與與：案例例編寫應(yīng)應(yīng)全員參參與，要要求每個個員工進進行案例例編寫和和分享或或者固定定每人/月提交交案例的的數(shù)量，達到全全員參與與的目的的。案例取材材：案例例素材以以“身邊邊的人、身邊的的事”為為主，也也可參照照其他煤煤礦企業(yè)業(yè)相關(guān)案案例（比比例不宜宜超過330%）。案例類型型：案例例類型可可包括安安全類、學習類類、和諧諧類、創(chuàng)創(chuàng)新類、質(zhì)量類類、設(shè)備備類等，只要與與工作相相關(guān)的人人、機、料、管管、環(huán)的的方方面面面都是案例例素材。闡述清晰晰：案例例描述完完整，有有人物、地點、時間、經(jīng)過等等細節(jié)信信息。(2)案案例分享享分享時間間：案例例分享可可在班前前或者班班后會上上進行。分享頻次次：班組組每周至

49、至少進行行一次經(jīng)經(jīng)典案例例分享和和討論。分享形式式: 經(jīng)經(jīng)典案例例必須進進行互動動討論式式分享，一般案案例可進進行宣讀讀式、講講授式或或者看板板式分享享。經(jīng)典案例例分享流流程：將案例抄抄寫在大大白板紙紙上，由由輪值班班長組織織整個案案例的發(fā)發(fā)布、分分享、討討論環(huán)節(jié)節(jié)，具體體流程如如下：張貼：將將案例主主題內(nèi)容容以及提提問抄寫寫在案例例看板上上。講述：案案例編寫寫人站于于案例看看板前，通過講講述或宣宣讀的方方式發(fā)布布案例。提問：案案例講述述人進行行案例提提問。啟示發(fā)布布：先由由案例編編寫人分分享對案案例的感感想和啟啟示；然然后分別別由輪值值班長、班組長長等人進進行案例例啟示的的升華和和補充。將通

50、過過案例討討論產(chǎn)生生的改善善計劃付付諸實踐踐。跟帖：班班組成員員將案例例討論過過程中形形成的感感受和收收獲，以以跟貼的形形式粘貼貼在看板板中。【常見誤誤區(qū)提示示】案例頻次次要合適適：對基基層員工工的案例例寫作和和發(fā)布頻頻次不宜宜太高，否則成成為員工工負擔。案例可手手寫：煤煤礦企業(yè)業(yè)一線職職工電腦腦操作技技能較低低，不應(yīng)應(yīng)強制要要求其提提交電子子版式本本案例，否則將將會挫傷傷員工參參與案例例編寫的的積極性性。案例編寫寫需要輔輔導：由由于沒有有經(jīng)過相相關(guān)培訓訓，一線線職工對對如何發(fā)發(fā)掘案例例、提煉煉案例的的敏銳度度有待提升，這需要要班組長長發(fā)揮教教練的角角色，引引導、啟啟發(fā)班組組員工發(fā)發(fā)現(xiàn)案例例素

51、材?！鞠嚓P(guān)制制度、流流程、規(guī)規(guī)章】(1)任任何一位位員工每每（月）季度至至少交一一篇經(jīng)典典案例至至工區(qū)。(2)各各區(qū)需按按照以下下數(shù)額要要求，在在次月55號之前前，將本本區(qū)經(jīng)典典案例上上交至安安監(jiān)部門門，安監(jiān)監(jiān)部門將將每年編編寫案例例管理手手冊。(3)經(jīng)經(jīng)典案例例必須進進行充分分的互動動、討論論、分享享，每周周不少于于一次，若例會會時間較較短，其其余案例例可進行行宣讀式式分享。(4)案案例存檔檔管理：各班組組需建立立案例檔檔案文件件夾，進進行分類類存檔管管理，所所有原稿稿保存時時間不低低于半年年。例會管理理模式【釋文】例會平臺臺是借助助每日班班前班后后會，加加強班組組內(nèi)部安安全生產(chǎn)產(chǎn)、質(zhì)量量落

52、實、人員調(diào)調(diào)配、分分享學習習等日常常管理活活動的有有效平臺臺?！灸康呐c與作用】班前會的的作用：(1)調(diào)調(diào)動士氣氣：通過過調(diào)情活活動激發(fā)發(fā)每天的的工作熱熱情。(2)規(guī)規(guī)劃工作作：通過過工作安安排明確確每天的的工作要要求和任任務(wù)。(3)學學習分享享：通過過每日安安全學習習，提高高班組成成員的安安全意識識和安全全知識。(4)增增進和諧諧：通過過輪值主主持、每每日分享享、調(diào)情情活動等等增進感感情，促促進團隊隊和諧發(fā)發(fā)展。班后會的的作用：(1)梳梳理工作作：對標標班前會會工作計計劃，總總結(jié)梳理理每日工工作完成成情況。(2)反反饋問題題：反饋饋當天工工作中存存在的主主要問題題并總結(jié)結(jié)分析原原因。(3)反反

53、思改進進：分析析工作中中的得失失，尋找找問題點點和改善善點，并并不斷提提出改進進建議。(4)績績效評價價：對當當日班組組成員的的工作進進行績效效評價，肯定成成績，指指出不足足?！静僮髟瓌t】(1)全全員參與與：所有有班組成成員均應(yīng)應(yīng)參加班班組每日日班前班班后會。(2)高高效有序序：班前前班后會會的流程程應(yīng)規(guī)范范，內(nèi)容容應(yīng)充實實，時間間盡量控制制在半小小時以內(nèi)內(nèi)。保證證會議高高效有序序。(3)從從班組長長唱主角角到輪值值管理唱唱主角：以輪值值班長、輪值委委員主要要負責主主持會議議，班長長、跟班班隊長、區(qū)長對對輪值班班長、輪輪值委員員的工作作安排進進行補充充。(4)從從一言堂堂模式到到互動模模式：

54、從從“我說說你聽”的工作作安排形形式到“我問你你說”的的啟發(fā)形形式；“你說我我補充”的反饋饋模式；“你做做我評價價”的評評議模式式。(5)從從單一要要素到多多元要素素：從單單純的工工作安排排到工作作安排、安全提提醒、學學習分享享、士氣氣調(diào)動、工作總總結(jié)、標標桿評選選等多元元要素?！緦嵺`應(yīng)應(yīng)用】班前會班班后會應(yīng)應(yīng)該有規(guī)規(guī)范的流流程和模模式，各各班組應(yīng)應(yīng)根據(jù)自自身實際際情況不不斷規(guī)范范班前班班后會流流程，不不斷豐富富班前班班后會內(nèi)內(nèi)容，不不斷提升升班前班班后會的的質(zhì)量和和價值。班前會會一般包包括問好好、唱班班歌、考考勤點名名、工作作安排、每日學學習、調(diào)調(diào)情活動動、安全全宣誓等等環(huán)節(jié)。班后會會一般包

55、包括點名名、工作作總結(jié)、績效評評價等環(huán)環(huán)節(jié)?！景嗲皶鞒陶f說明】(1)班班長問好好：班前前會時間間到點時時，班長長起立向向班組成成員問好好，全體體班員起起立并鼓鼓掌，回回答“好好、很好好、非常常好！”。(2)全全體班員員起立唱唱班歌：全體班班員起立立，唱班班歌、區(qū)區(qū)歌或礦礦歌，聲聲音要洪洪亮。(3)輪輪值班長長交接：輪值班班長要有有交接儀儀式，儀儀式要嚴嚴肅，以以體現(xiàn)交交接的不不只是一一項工作作，而是是一項責責任，一一項使命命；輪值值班長上上崗首先先要做自自我介紹紹，并依依次介紹紹當日輪輪值班委委成員。(4)輪輪值班長長進行考考勤點名名：按照照班組花花名冊依依次進行行點名，點到的的成員依依次

56、喊“到”；輪值班班長要記記錄當日日考勤情情況，并并做考勤勤缺席備備注說明明。(5)輪輪值班長長安排工工作：班班長需要要事先對對輪值班班長進行行輔導，對當天天的工作作任務(wù)、注意事事項等進進行提前前說明；輪值班班長安排排當日工工作目標標、工作作任務(wù)及及人員分分工。(6)班班長進行行補充說說明：班班長對輪輪值班長長未能安安排到的的重要事事項進行行補充。(7)安安全委員員進行安安全提醒醒：安全全委員可可以提問問的方式式進行安安全提醒醒，各崗崗位結(jié)合合當天的的工作說說出安全全注意事事項。輪輪值班長長對需要要補充的的注意事事項進行行補充說說明和提提醒。(8)學學習委員員組織每每日學習習：學習習委員應(yīng)應(yīng)事先

57、準準備學習習內(nèi)容，包括風風險預(yù)控控、操作作規(guī)程、絕活分分享等；學習方方式可以以采取多多種形式式，如帶帶領(lǐng)大家家朗誦操操作規(guī)程程，提問問互答方方式，圖圖紙展示示，課堂堂講解等等。學習習內(nèi)容一一定要聯(lián)聯(lián)系實際際工作，學習過過程要注注重互動動和分享享。(9)活活力委員員組織調(diào)調(diào)情活動動：活力力委員可可指定班班組成員員進行調(diào)調(diào)情，也也可組織織大家進進行集體體調(diào)情活活動；如如唱歌、講故事事、講笑笑話、變變魔術(shù)等等。(10)全體班班員進行行安全宣宣誓：全全體班員員起立宣宣讀班組組誓言，宣誓口口號要吐吐字清晰晰，聲音音洪亮。【班后會會流程說說明】(1)輪輪值班長長問候：輪值班班長問候候班組成成員，班班后會開

58、開始。(2)輪輪值班長長點名：輪值班班長按照照班組花花名冊依依次進行行點名，點到的的成員依依次喊“到”；輪值班班長要記記錄當日日考勤情情況，并并做考勤勤缺席備備注說明明。(3)工工作總結(jié)結(jié)分享：輪值班班長總結(jié)結(jié)當日工工作總體體情況，并進行行業(yè)務(wù)通通報。班班組成員員應(yīng)對標標早日工工作計劃劃，對一一天工作作中的成成功點、不足點點、問題題點、改改善點進進行總結(jié)結(jié)。(4)工工作績效效評價：輪值班班長對班班組成員員當日工工作績效效進行總總體評價價，并組組織班組組成員對對他人當當日表現(xiàn)現(xiàn)進行互互評。(5)當當日標桿桿評選：輪值班班長組織織大家進進行當日日標桿人人物評選選，在評評議過程程中對表表現(xiàn)優(yōu)秀秀者進

59、行行即時激激勵和表表揚，或或者將標標桿人物物的照片片、事件件等張貼貼于看板板上。(7)其其他事項項說明：班長補補充說明明其他事事項，如如傳達公公司重要要信息、天氣提提醒等?！境Ｒ娬`誤區(qū)提示示】(1)沒沒有理解解班會每每個流程程的內(nèi)涵涵與價值值，沒有有將每個個流程做做到位，按照流流程走過過場，班班會失去去價值。(2)如如果班前前會班后后會中缺缺乏互動動，會導導致會議議氣氛沉沉悶，人人員激情情不高，削弱班班組的整整體戰(zhàn)斗斗力和凝凝聚力。(3)如如果班前前班后會會分享學學習的內(nèi)內(nèi)容或案案例沒有有提前準準備，可可能會導導致學習習效果差差，對班班組成員員的啟發(fā)發(fā)性不夠夠，對實實際工作作沒有太太大意義義。

60、透明化看看板管理理模式【釋義】透明化管管理，就就是將管管理的諸諸要素顯顯現(xiàn)化，以達到到時時提提醒、時時時對標標、時時時激勵的的效果。它是員員工自主主管理的的外在形形式，員員工可以以即時自自省，即即時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常，變被動動管理為為主動參參與?！灸康呐c與作用】(1)環(huán)環(huán)境影響響：看板板如同班班組成員員之間的的一個賽賽臺和展展臺，能能時時影影響、時時時提醒醒、時時時監(jiān)督，促進班班組成員員之間比比學趕幫幫超的氛氛圍。(2)固固化管理理：規(guī)范范班組管管理，以以看板為為載體，將班組組好的管管理經(jīng)驗驗、管理理方法固固化下來來，形成成長效管管理模式式。(3)展展示形象象：看板板猶如班班組的一一張名片片，展示示了