市創(chuàng)新精細(xì)化工有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊(cè)5管理職責(zé)

1、管理職責(zé)管理承諾公司通過以下活動(dòng),對(duì)建立實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所做出的承諾提供客觀:向全公司職工傳達(dá)滿足客戶和符合制定質(zhì)量方針(見手冊(cè) 5.3 的內(nèi)容)；要求的重要性；c.確保公司和質(zhì)量目標(biāo)的制定(見手冊(cè) 5.4.1 的內(nèi)容)；d.公司總經(jīng)理主持進(jìn)行管理評(píng)審(見手冊(cè) 5.6 的內(nèi)容)；e.確保獲得實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的資源(見手冊(cè)第 6 的內(nèi)容)。5.2 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)公司規(guī)定公司工作以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的,在符合適用要求的條件下,確?？蛻舻囊蟮玫酱_定并予以滿足（見手冊(cè) 7.2、7.5 和8.2.1 的內(nèi)容）。5.3 質(zhì)量方針公司組織策劃制定質(zhì)量方針,于 2007 年 08

2、月 25 日由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布并且滿足了:a.與公司的相適應(yīng),有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)特點(diǎn)；b.包括了對(duì)滿足客戶及相關(guān)系有效性的承諾；c.作為制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架；要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體d.在公司內(nèi)得到溝通和理解，有凝聚力、號(hào)召力，且簡明易懂；e.在持續(xù)適應(yīng)性方面得到評(píng)審。具體見質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布令。策劃5.45.4.1質(zhì)量目標(biāo)公司管理層確保在公司相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)和工作質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)是先進(jìn)的、合理的、經(jīng)努力可以實(shí)現(xiàn)，而且是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致，見質(zhì)量目標(biāo)一覽表。5.4.2質(zhì)量管理體系策劃公司管理層對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，根據(jù)體系過

3、程及公司的具體情況，編制了質(zhì)量手冊(cè)等管理文件，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及 4.1 的要求；在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，要保持質(zhì)量管理體系的完整性。5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通5.5.1 職責(zé)和權(quán)限總經(jīng)理a.負(fù)責(zé)執(zhí)行國家的方針、政策、和頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)手冊(cè) 4.2 條款文件要求中相應(yīng)的職責(zé)，主持公司全面工作；b.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃、建立和實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)其有效性； c.負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)并確保各崗位質(zhì)量目標(biāo)的制定；d.以市場，以顧客為中心，確保顧客的要求得到滿足；e.任命管理者代表；主持管理評(píng)準(zhǔn)頒發(fā)質(zhì)量手冊(cè)；為實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供必要的資源；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量策劃，對(duì)本公司

4、的特定產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同或技術(shù)改造等影響產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)過程的情況進(jìn)行策劃，確保產(chǎn)品的順利生產(chǎn)并滿足顧客要求；負(fù)責(zé)組織評(píng)審對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有關(guān)要求的確定；負(fù)責(zé)收集、檢測(cè)、分析公司的服務(wù)質(zhì)量各種數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議； j.確定與顧客溝通的安排并予以實(shí)施；k.負(fù)責(zé)銷售的管理，執(zhí)行國家有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。銷售部a.負(fù)責(zé)組織的合同評(píng)審；b.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售和；c.負(fù)責(zé)收集客戶的相關(guān)信息，并進(jìn)行分析。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)采購控制；負(fù)責(zé)組織對(duì)供應(yīng)商和外包方進(jìn)行評(píng)審； c.參與產(chǎn)品要求的評(píng)審；d.負(fù)責(zé)公司的全面生產(chǎn)管理工作； e.負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的處置；f.負(fù)責(zé)公司的全面安全管理工作。技術(shù)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，以及老產(chǎn)品的改進(jìn)；

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理；c.負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的；d.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量控制；e.負(fù)責(zé)監(jiān)視和檢測(cè)設(shè)備的控制； f.負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)分析；負(fù)責(zé)確定原材料的各種技術(shù)要求；負(fù)責(zé)配合處理產(chǎn)品銷售中出現(xiàn)的技術(shù)問題；負(fù)責(zé)執(zhí)行其它標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)本部門所規(guī)定的相關(guān)要求。后勤部a.負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生、綠化的和保養(yǎng)；b.負(fù)責(zé)管理公司員工的日常生活及生活設(shè)施；c.負(fù)責(zé)公司員工食宿。a.力資源管理；b.負(fù)責(zé)文件和c.負(fù)責(zé)合同管理；控制；d.負(fù)責(zé)協(xié)助管理評(píng)審；e.負(fù)責(zé)非生產(chǎn)性基礎(chǔ)設(shè)施的和管理；f.負(fù)責(zé)執(zhí)行其它標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)本部門所規(guī)定的相關(guān)要求。財(cái)務(wù)部按照國家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定、記賬、復(fù)賬、報(bào)賬；按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查、分析公司財(cái)務(wù)、成

6、本和利潤的執(zhí)行情況；c.建立健全財(cái)務(wù)管理制度并實(shí)施；d.組織公司的經(jīng)濟(jì)核算工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督作用；e.負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益賬目的業(yè)務(wù)處理； f.定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查；g.按月做好財(cái)務(wù)分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本管理，把好財(cái)務(wù)關(guān)。公司位職責(zé)。根據(jù)業(yè)務(wù)流程、部門職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)定的要求制定了相應(yīng)的崗5.5.2管理者代表總經(jīng)理在任命一名管理者代表,該成員無論在其他方面的職責(zé)如何,均不影響在以下方面的職責(zé)權(quán)限：a.確保公司質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持；b.向總經(jīng)理質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的要求；c.確保在全公司內(nèi)提高滿足客戶要求的意識(shí)；d.就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)e.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理

7、體系內(nèi)審工作；行聯(lián)絡(luò)（協(xié)調(diào)）；f.策劃并實(shí)施有效的監(jiān)視、測(cè)量和分析措施，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程及質(zhì)量管理體系符合要求并持續(xù)改進(jìn)其有效性。5.5.3溝通總經(jīng)理在公司不同層次和各個(gè)職能組之間建立適當(dāng)?shù)臏贤?，如：各類?huì)議、通報(bào)、傳遞和文件等，確保就質(zhì)量管理體系的過程及其有效性，達(dá)到相互了解、相互信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。5.6管理評(píng)審管理評(píng)審控制程序1 目的通過按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。適用范圍適用于本公司質(zhì)量管理體系的評(píng)審，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審。職責(zé)和權(quán)限3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)策劃和管理評(píng)審計(jì)劃，并主持評(píng)審工作。3.2負(fù)責(zé)編寫管理評(píng)審計(jì)劃和管理評(píng)審。3.

8、3 管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)糾正和預(yù)防措施。3.43.53.63.7負(fù)責(zé)提供相關(guān)的管理評(píng)審資料。負(fù)責(zé)制定和實(shí)施本部門的糾正和預(yù)防措施。負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審。負(fù)責(zé)管理評(píng)審文件的,并驗(yàn)證糾正和預(yù)防措施實(shí)施的效果。工作程序策劃每年至少開展一次管理評(píng)審活動(dòng)，其間隔時(shí)間不應(yīng)超過 12 個(gè)月。一般情況下安排在審核之后。當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，應(yīng)及時(shí)追加管理評(píng)審：a.公司的組織結(jié)構(gòu)或質(zhì)量管理體系發(fā)生變化；外部環(huán)境或客戶需求發(fā)生外部審核前；其他認(rèn)為有評(píng)審需要時(shí)；變化；e.發(fā)生事件時(shí)。管理評(píng)審采用會(huì)議的形式。管理評(píng)審的依據(jù)是公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況和市場、客戶需求的變化狀況。管理評(píng)審的要求評(píng)審質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適

9、宜性和充分性；評(píng)價(jià)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的變更需求和改進(jìn)機(jī)會(huì)； c.確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；d.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的變更需求和改進(jìn)機(jī)會(huì)。4.2 編制管理評(píng)審計(jì)劃4.2.1在管理評(píng)審 10 日前編制管理評(píng)審計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)至相關(guān)部門和，其內(nèi)容包括：評(píng)審的目的、范圍和依據(jù)；評(píng)審的內(nèi)容及評(píng)審所需準(zhǔn)備的有關(guān)資料(見管理評(píng)審的輸入)； c.評(píng)審的時(shí)間、地點(diǎn)；d.參加評(píng)審的部門和4.2.2 管理評(píng)審輸入。a.和外部審核，不合格的關(guān)閉情況或舉一反三情況；措施；b.以往管理評(píng)審的措施實(shí)施和c.處理、乘客滿意度測(cè)量分析和客戶反饋的其他信息；d.產(chǎn)品提供過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量檢查、分析和考核等；

10、e.糾正和預(yù)防措施實(shí)施f.改進(jìn)的建議；g.國家、行業(yè)和相關(guān)規(guī)定的變化；h.市場的相關(guān)變化。評(píng)審提交的資料可不限于此。實(shí)施管理評(píng)審管理評(píng)審會(huì)議由總經(jīng)理主持，劃，對(duì)各方面信息資料進(jìn)行經(jīng)理參加；參會(huì)依據(jù)評(píng)審計(jì)、研究，評(píng)價(jià)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的改進(jìn)需求以及資源需求，決定所要采取的改進(jìn)措施。質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審會(huì)議4.3.2 管理評(píng)審輸出。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和充分性，需要時(shí)調(diào)整質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn),在評(píng)審結(jié)論中應(yīng)有關(guān)于體系及過程改進(jìn)的要求、項(xiàng)目等內(nèi)容；c.與產(chǎn)品要求有關(guān)的改進(jìn)；d.確定和提供資源的措施。4.4 編制管理評(píng)審根據(jù)總經(jīng)理對(duì)管理評(píng)審中相關(guān)問題的決定編制管理評(píng)審內(nèi)容包括：，經(jīng)總經(jīng)理后發(fā)至有關(guān)部門及。管理評(píng)審評(píng)審的目的、范圍和依據(jù)；評(píng)審的內(nèi)容；評(píng)審的結(jié)論及改進(jìn)措施；評(píng)審的時(shí)間、地點(diǎn)，參加評(píng)審4.4 糾正和預(yù)防措施的制定、實(shí)施和驗(yàn)證。根據(jù)管理評(píng)審填寫糾正和預(yù)防措施處理單，各相關(guān)部門根據(jù)管理評(píng)審報(bào)管理者代表；