關(guān)于法律產(chǎn)品的合作框架協(xié)議（個人版）

1、關(guān)于法律產(chǎn)品的合作意向協(xié)議甲方：xxxx通信技術(shù)有限公司辦公地址：_法定代表人：_聯(lián)系電話：_乙方： 身份證號：_辦公地址：_ _ 聯(lián)系電話：_ 甲、乙各方本著友好合作、互惠互贏、共同發(fā)展的原則，依據(jù)相關(guān)法律的關(guān)于規(guī)定，就e法通平臺開展法律產(chǎn)品合作；甲方委托乙方為甲方客戶提供有償法律服務(wù)，并共同開展線上和線下推廣運(yùn)營的關(guān)于事宜達(dá)成一致建議或意見，簽訂本協(xié)議。1合作內(nèi)容甲方是全網(wǎng)增值服務(wù)提供商，為了進(jìn)一步延伸、拓展e法通平臺的用戶群和服務(wù)面，經(jīng)甲乙各方友好協(xié)商，利用甲方現(xiàn)有的宣傳渠道及產(chǎn)品通道向用戶提供法律咨詢、法律服務(wù)等內(nèi)容。乙方向甲方提供法律資源內(nèi)容及法律服務(wù)，甲方在e法通平臺及其衍生產(chǎn)品包

2、括并不限于移動智能終端、短信、IVR等渠道上為用戶提供的法律資源內(nèi)容和提供法律服務(wù)。2合作期限_年_月_日到_年_月_日，共_年。3甲方權(quán)利與義務(wù)甲方負(fù)責(zé)利用自身資源及渠道等優(yōu)勢，開展合作產(chǎn)品的推廣運(yùn)營工作；甲方負(fù)責(zé)整體運(yùn)營工作推動，落實(shí)運(yùn)營工作順利開展，溝通協(xié)調(diào)各種資源，規(guī)劃產(chǎn)品推廣運(yùn)營策略的工作；甲方負(fù)責(zé)坐席團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括：人員招聘、制度考核、團(tuán)隊(duì)xx、培訓(xùn)安排等工作；甲方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)保障產(chǎn)品及平臺的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)等工作；甲方有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品服務(wù)提出修改、優(yōu)化的建議；甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出限時處理、修復(fù)，并要求乙方對造成的用戶投訴進(jìn)行處理及跟蹤服

3、務(wù)；甲方有權(quán)要求乙方協(xié)助甲方客服解決用戶咨詢及投訴；甲方有根據(jù)推廣運(yùn)營的需要，對乙方提供的產(chǎn)品的形態(tài)、描述、價(jià)格等方面進(jìn)行進(jìn)一步包裝的權(quán)利；甲方有權(quán)監(jiān)督并考核乙方產(chǎn)品所提供服務(wù)的專業(yè)知識及技能、服務(wù)時長、服務(wù)質(zhì)量等，并可向乙方提出建議或需求；甲方有義務(wù)保障法律咨詢服務(wù)中所可能需要用到的短信、IVR、視頻等功能的正常使用；甲方有義務(wù)做好與乙方關(guān)于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算，并配合好乙方關(guān)于結(jié)算方面的核查核算等相關(guān)要求工作，如有問題應(yīng)積極響應(yīng)并作出及時的處理；甲方有義務(wù)承諾推廣運(yùn)營工作不違反國家相關(guān)法律及規(guī)章制度，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4乙方權(quán)利與義務(wù)乙方負(fù)責(zé)向甲方有償提供法律產(chǎn)品的內(nèi)容及服務(wù)接口，負(fù)責(zé)做好服

4、務(wù)的優(yōu)化提升；乙方負(fù)責(zé)保障服務(wù)的品質(zhì)及正常的市場運(yùn)行，承諾每周不少于10小時上線提供咨詢、接聽電話；可根據(jù)市場的發(fā)展調(diào)整服務(wù)時間；乙方負(fù)責(zé)籌備相關(guān)法律資源，協(xié)助甲方開展線下講座、法律咨詢會等方式的推廣宣傳的工作。乙方有權(quán)監(jiān)督甲方對乙方提供產(chǎn)品的運(yùn)營情況，發(fā)現(xiàn)甲方有違反本協(xié)議相關(guān)條款或中華人民共和國法律的行為，有權(quán)終止法律資訊及服務(wù)產(chǎn)品的提供接口；乙方的客戶服務(wù)人員有義務(wù)配合甲方處理并解決客戶服務(wù)的過程中用戶的投訴及要求；乙方有義務(wù)保證所提供的法律資訊內(nèi)容及法律服務(wù)合符中華人民共和國法律法規(guī)。乙方有義務(wù)保障其產(chǎn)品所提供服務(wù)的專業(yè)知識及技能、服務(wù)時長、服務(wù)質(zhì)量等，如甲方對此提出建議或需求，應(yīng)作出積

5、極的響應(yīng)。5合作補(bǔ)貼乙方有權(quán)依照自己的專業(yè)范圍選擇其可以提供的服務(wù)，對于超出其專業(yè)范圍或復(fù)雜的、不適宜采取以下標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的，乙方有權(quán)拒絕或者另行議價(jià)。合作期間，甲方按以下費(fèi)用向乙方支付補(bǔ)貼：電話咨詢律師服務(wù)：1元/分鐘協(xié)議代寫服務(wù)：50元/份協(xié)議審核服務(wù)：50元/份線下律師會見：100元/小時視頻會議律師咨詢：1.5元/分鐘協(xié)議期間以上服務(wù)補(bǔ)貼經(jīng)甲乙各方通過協(xié)商按月向乙方結(jié)算，各方每月通過對平臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，若誤差率在3%以內(nèi)視為合理，若誤差率超過3%，甲乙各方對誤差原因進(jìn)行查找和分析，確保計(jì)補(bǔ)貼的準(zhǔn)確無誤；在各方核對期間，結(jié)算工作相應(yīng)順延；甲方每月核定結(jié)算后的10個自然日內(nèi)將乙方結(jié)算部分劃到乙方指派帳戶，甲方每月向乙方提供對帳清單，保證公平公正；甲乙各方承擔(dān)各自稅費(fèi)；若提前終止協(xié)議，必須提前30個工作日通知對方，各方友好協(xié)商結(jié)算問題。若任何一方違約當(dāng)月即停止結(jié)算。6協(xié)議的終止、解除本協(xié)議在甲乙各方協(xié)商后可終止、解除。7爭議的解決甲乙各方如有爭議，則各方友好協(xié)商；如未能解決，則提請中國xx仲裁委員會仲裁。8其他事宜本協(xié)議是指導(dǎo)各方合作的框架性資料文件，甲乙各方簽訂的所有具體業(yè)務(wù)協(xié)議、協(xié)議均應(yīng)遵守本協(xié)議所確立的原則。本協(xié)議框架下涉及的具體業(yè)務(wù)，可須另行簽訂補(bǔ)充，并在符合國家法律法規(guī)且符合各方的業(yè)務(wù)審批條件和辦理程序的前提下進(jìn)行。9法律效