關(guān)于本科教學(xué)質(zhì)量工程實(shí)施全面質(zhì)量管理的路徑設(shè)計(jì)

1、關(guān)于本科教學(xué)質(zhì)量工程施行全面質(zhì)量管理的途徑設(shè)計(jì)論文摘要：本科教學(xué)質(zhì)量工程是教育部全面貫徹落實(shí)科學(xué)開展觀，實(shí)在進(jìn)步高等教育質(zhì)量的重大工作部署。針對(duì)目前質(zhì)量工程施行過程中存在的重申報(bào)、輕建立，重材料、輕實(shí)際工作，重聲譽(yù)、輕實(shí)效，重要錢、輕花錢，重個(gè)人、輕集體等現(xiàn)象，可借鑒企業(yè)全面質(zhì)量管理的思路，從途徑安排上對(duì)質(zhì)量工程的有效施行進(jìn)展考慮與設(shè)計(jì)，即樹立全新質(zhì)量理念，建立全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和全程質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全面目的管理，創(chuàng)設(shè)全員質(zhì)量管理氣氛，落實(shí)全面質(zhì)量管理要求。論文關(guān)鍵詞：本科教育質(zhì)量質(zhì)量工程全面質(zhì)量管理全員管理“管理出效益，管理出人才，管理出質(zhì)量，在高等教育加快開展的過程中，尤其是經(jīng)歷大規(guī)模開展之后

2、，更要把質(zhì)量管理放在突出的地位。，管理，無論是企業(yè)管理還是教學(xué)管理，雖然兩者在詳細(xì)操作層面和個(gè)別細(xì)節(jié)上存在一定的差異，但根本原理與內(nèi)在根本規(guī)律是相通的，尤其是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展大潮中，科學(xué)管理理論在理論中不斷涌現(xiàn)并受到檢驗(yàn)和修正，給社會(huì)各領(lǐng)域的管理變革均帶來極大的影響，高等教育管理同樣如此。全面質(zhì)量管理(TQ，TtalQualityanageent)被公認(rèn)為代表了質(zhì)量管理理論開展的最新階段。1994版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)全面質(zhì)量管理的定義是，“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為根底，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而到達(dá)長期成功的管理途徑。自20世紀(jì)60年代全面質(zhì)量管理理論

3、在企業(yè)中誕生以來，便廣受各行業(yè)的關(guān)注和借鑒，至今不衰。“施行質(zhì)量工程，是堅(jiān)持科學(xué)開展觀，全面落實(shí)黨中央、國務(wù)院戰(zhàn)略決策和部署的重要舉措，是落實(shí)科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的重要組成局部。它帶動(dòng)了各個(gè)地方、各個(gè)院校對(duì)于本科教學(xué)的高度重視，也對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理形式和管理手段改革帶來了新的挑戰(zhàn)。在質(zhì)量工程施行的兩年時(shí)間內(nèi)，每個(gè)學(xué)校都能以質(zhì)量工程工程為抓手，比擬詳細(xì)地做一些工作，成效是有目共睹的，但也不能無視目前質(zhì)量工程建立過程中存在的一些問題。這些問題可以概括成重申報(bào)、輕建立，重材料、輕實(shí)際工作，重聲譽(yù)、輕實(shí)效，重要錢、輕花錢，重個(gè)人、輕集體的五重五輕現(xiàn)象。有些學(xué)校評(píng)前轟轟烈烈，評(píng)完后根本沒什么動(dòng)靜，把

4、質(zhì)量工程搞成了政績工程或面子工程、聲譽(yù)工程。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因，一方面是思想認(rèn)識(shí)不到位，更主要的那么是學(xué)校的管理工作不到位、管理手段不科學(xué)。因此，企業(yè)以“全新的質(zhì)量觀念、全面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、全程的質(zhì)量監(jiān)控、全力的目的應(yīng)用、全員的質(zhì)量管理為特征的全面質(zhì)量管理理念便對(duì)當(dāng)下本科教學(xué)質(zhì)量工程以及整個(gè)本科教學(xué)的管理具有極強(qiáng)的啟示和借鑒意義。針對(duì)目前本科教學(xué)質(zhì)量工程施行過程中存在的上述問題，本文遵循企業(yè)全面質(zhì)量管理的理念和思路，從途徑安排上對(duì)其有效施行作了考慮與設(shè)計(jì)。一、樹立全新質(zhì)量理念，統(tǒng)籌規(guī)劃。系統(tǒng)設(shè)計(jì)，建立工程網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)制質(zhì)量工程以具有根底性、全局性、引導(dǎo)性的六大方面工程作為改革的契入點(diǎn)，創(chuàng)造性地通過

5、競(jìng)爭(zhēng)申報(bào)立項(xiàng)和工程管理的方式調(diào)動(dòng)廣闊高校深化教學(xué)改革、進(jìn)一步進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量的積極性和主動(dòng)性。高等學(xué)校在構(gòu)建“質(zhì)量工程建立總體方案時(shí)，必需要在充分領(lǐng)會(huì)教育部1、2號(hào)文件精神的根底上，樹立“全新的質(zhì)量觀念，將質(zhì)量至上的價(jià)值理念貫穿于整個(gè)施行過程。1因地制宜、因校制宜，從戰(zhàn)略管理的高度統(tǒng)籌規(guī)劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)第一，科學(xué)規(guī)劃，分清主次。質(zhì)量工程是進(jìn)步本科教學(xué)程度的系統(tǒng)性工程，涉及到專業(yè)、課程、理論教學(xué)、人才培養(yǎng)形式改革等方面，根本囊括了本科教學(xué)的主要方面。作為辦學(xué)主體的高等學(xué)校必須結(jié)合自身的辦學(xué)目的、類型、層次、學(xué)科、人才培養(yǎng)目的、效勞面向等定位和開展現(xiàn)狀等因素，因地制宜、因校制宜，從宏觀上統(tǒng)籌規(guī)劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)

6、工程建立內(nèi)容和建立數(shù)量，首先練好內(nèi)功，有所為有所不為地遴選申報(bào)對(duì)象，爭(zhēng)取在國家和省級(jí)工程上獲得更大打破，到達(dá)以點(diǎn)帶面、以點(diǎn)促面的效果。第二，確立原那么，厘清步驟。確立“重組織、重規(guī)劃、重特色、重培育、重立項(xiàng)、重團(tuán)隊(duì)、重管理的“七重建立原那么，在詳細(xì)建立步驟上要確立“教學(xué)單位預(yù)癬培育第一批，學(xué)校建立、儲(chǔ)藏第二批，學(xué)校遴癬上報(bào)第三批的“三批次建立思路，統(tǒng)籌抓好“三批工程建立工作。管理上主抓三個(gè)重點(diǎn)體系，即課程建立體系、師資建立體系、質(zhì)量控制體系，表達(dá)工程建立的力度。第三，構(gòu)建體系，確保質(zhì)量。根據(jù)高等教育教學(xué)的內(nèi)在規(guī)律和人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性要求，構(gòu)建質(zhì)量工程工程培育和質(zhì)量監(jiān)控的閉環(huán)系統(tǒng)(見圖1)形成以學(xué)

7、校工程為基儲(chǔ)省(市)級(jí)工程為骨干、國家工程為龍頭的三級(jí)“質(zhì)量工程體系，在專業(yè)建立，課程、教材建立與資源共享，理論教學(xué)與人才培養(yǎng)形式改革創(chuàng)新，教學(xué)團(tuán)隊(duì)與高程度老師隊(duì)伍建立，教學(xué)成果獎(jiǎng)上進(jìn)展專項(xiàng)培育和申報(bào)，并與學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建立及本科教學(xué)評(píng)估有機(jī)聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控常態(tài)化。2積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育資源，創(chuàng)立平臺(tái)式管理系統(tǒng)，在三個(gè)環(huán)節(jié)將相對(duì)分散、各自為政的工程整合統(tǒng)一為一個(gè)工程管理暨資源共享性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)第一，工程申報(bào)環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)工程申報(bào)與評(píng)審的網(wǎng)絡(luò)化，改變過去先紙質(zhì)材料申報(bào)，后網(wǎng)絡(luò)建立的弊端，節(jié)約資源與人力。第二，成果展示環(huán)節(jié)。將各工程建立成果和建立動(dòng)態(tài)，通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)展示出來，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資

8、源共享，讓“本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育效益和示范、輻射、帶動(dòng)作用，促進(jìn)學(xué)科、專業(yè)、課程建立，人才培養(yǎng)形式創(chuàng)新，教學(xué)名師及高程度教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培育。第三，過程監(jiān)控環(huán)節(jié)。根據(jù)工程管理方法和各工程建立任務(wù)書要求，實(shí)時(shí)監(jiān)控各工程的進(jìn)展動(dòng)態(tài)和完成情況，及時(shí)提醒和催促工程負(fù)責(zé)人按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工程規(guī)定要求，從根本上解決工程過程監(jiān)控薄弱的場(chǎng)面。二、建立全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和全程質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，量化指標(biāo)；監(jiān)控過程。建立質(zhì)量問責(zé)機(jī)制工程建立對(duì)管理的要求非常嚴(yán)格。雖然教學(xué)工程在本質(zhì)上不同于科研工程，但如今教育部通過立項(xiàng)的方式來推進(jìn)本科教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)步，那么在管理上便要遵循工程管理的根本規(guī)律，掌握工程

9、管理的根本要點(diǎn)。全面質(zhì)量管理要求堅(jiān)持質(zhì)量工程管理的指標(biāo)量化和質(zhì)量監(jiān)控的全程性。指標(biāo)量化是施行全面質(zhì)量管理的重要方法，建立過程監(jiān)控是施行全面質(zhì)量管理的重要途徑，質(zhì)量問責(zé)是確保實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理目的的重要保證。1確立標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)國家和省(市)關(guān)于施行教學(xué)“質(zhì)量工程的原那么意見，在制訂學(xué)校教學(xué)“質(zhì)量工程的施行方案和管理方法時(shí)，從影響人才培養(yǎng)的各個(gè)詳細(xì)環(huán)節(jié)出發(fā)，確立系統(tǒng)全面的校級(jí)質(zhì)量工程遴選和建立標(biāo)準(zhǔn)。2，指標(biāo)量化。要本著“全程量化管理的原那么，建立。量化申報(bào)、量化中期考核、量化結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收的“全過程量化管理形式，將申報(bào)和驗(yàn)收中可以量化的有關(guān)內(nèi)容盡量量化，根據(jù)教學(xué)工程的特點(diǎn)，建立科學(xué)的量化指標(biāo)體系和驗(yàn)收考核標(biāo)

10、準(zhǔn)，改變過去在工程管理中因數(shù)據(jù)或表述模糊，導(dǎo)致工程驗(yàn)收無憑可依，最終工程的建立效果或推廣價(jià)值也不了了之的場(chǎng)面。3，過程監(jiān)控。工程管理必須對(duì)事前申報(bào)、事中監(jiān)控、事后驗(yàn)收進(jìn)展全程管理。根據(jù)工程申報(bào)書和建立任務(wù)書，通過專門的網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)，學(xué)校和各教學(xué)單位負(fù)責(zé)對(duì)在建的三級(jí)質(zhì)量工程工程進(jìn)展不定期檢查和定期的中期預(yù)檢查和結(jié)項(xiàng)預(yù)驗(yàn)收，按相關(guān)文件履行工程的質(zhì)量監(jiān)控職責(zé)。監(jiān)控或檢查的主要內(nèi)容包括，“工程進(jìn)展及量化指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，資金的使用情況，工程建立中的主要問題和改良措施。轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟.ll.4，質(zhì)量問責(zé)。學(xué)校制定詳盡的質(zhì)量工程工程管理方法，實(shí)行施行單位(主體為各院系)及其承當(dāng)工程的詳細(xì)責(zé)任人的連帶負(fù)責(zé)制

11、，建立明確和操作性強(qiáng)的獎(jiǎng)懲制度和目的責(zé)任制度，對(duì)在工程建立中奉獻(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予適度表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在工程建立中有重大瀆職、造成嚴(yán)重后果或沒有按期按要求完成建立任務(wù)的單位和個(gè)人追究責(zé)任，給予處分，并將獎(jiǎng)懲情況作為年終考核、晉職晉級(jí)、職稱評(píng)定的重要根據(jù)。三、實(shí)現(xiàn)全面目的管理，加強(qiáng)建立目的考核。突出應(yīng)用，注重效益。建立工程推廣機(jī)制全面質(zhì)量管理是過程管理和目的管理的統(tǒng)一，目的管理是過程管理的最終歸宿，過程管理服從和效勞于目的管理。關(guān)于教學(xué)工程的目的管理，教育部質(zhì)量工程1號(hào)文件開宗明義就指出，“通過質(zhì)量工程的施行，使高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量得到進(jìn)步，高等教育規(guī)模、構(gòu)造、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)開展和可持續(xù)開展的機(jī)制根

12、本形成，人才培養(yǎng)形式改革獲得打破，學(xué)生的理論才能和創(chuàng)新精神顯著增強(qiáng)，老師隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步進(jìn)步，科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的結(jié)合更加嚴(yán)密，高等學(xué)校管理制度更加健全，高等教育在落實(shí)科教興國和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，建立創(chuàng)新型國家、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的作用得到更好的發(fā)揮，根本適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的需要。遵循這一總體建立目的，各施行主體在工程驗(yàn)收時(shí)要重點(diǎn)考察如下方面是否達(dá)標(biāo)，第一，建立目的和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)情況，第二，獲得的標(biāo)志性成果以及經(jīng)歷分析，第三，工程管理情況和資金使用情況，第四，成果推廣和驗(yàn)收情況，最后，由學(xué)校“質(zhì)量工程建立指導(dǎo)小組出具驗(yàn)收結(jié)論性意見。對(duì)驗(yàn)收未能通過的工程，將緩發(fā)工程負(fù)責(zé)人年度崗位津貼和職稱津貼

13、，要求在半年內(nèi)完成整改，通過驗(yàn)收后再予補(bǔ)發(fā)，整改不力的，那么取消其“質(zhì)量工程工程的資格并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。在驗(yàn)收通過的工程上，學(xué)?；蚪虒W(xué)單位要積極開展建立成果的推廣和轉(zhuǎn)化工作，突出時(shí)效和實(shí)效，注重效勞經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展，注重應(yīng)用在日常教學(xué)和管理中。采勸請(qǐng)進(jìn)來、走出去式，通過舉辦建立經(jīng)歷交流會(huì)或工程建立總結(jié)報(bào)告會(huì)等多種形式，邀請(qǐng)校內(nèi)外同行參加，主動(dòng)到建立經(jīng)歷豐富、建立效果突出的校內(nèi)外兄弟單位進(jìn)展學(xué)習(xí)交流，集思廣益，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量和人才素質(zhì)進(jìn)步這一最終目的，全力杜絕工程建立過程中“重申報(bào)、輕建立、無推廣的不良現(xiàn)象。四、創(chuàng)設(shè)全員質(zhì)量管理氣氛，變革治理。下移重心，建立全員鼓勵(lì)機(jī)制質(zhì)量工程是繼“2

14、11工程、“985工程之后，與本科教學(xué)工作程度評(píng)估一起，國家在新時(shí)期、新階段提出的一項(xiàng)旨在加強(qiáng)本科教學(xué)、提升本科教學(xué)質(zhì)量的重大工作部署，它再次強(qiáng)調(diào)了。人才培養(yǎng)是高校的根本任務(wù)、質(zhì)量是高校的生命線、教學(xué)是高校的中心工作的理念，從而帶動(dòng)了各個(gè)地方、各個(gè)院校對(duì)于本科教學(xué)工作的高度重視。但要管理這樣龐大而復(fù)雜的工程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革與教學(xué)質(zhì)量進(jìn)步的目的，單純依靠學(xué)校教學(xué)管理部門的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。全面質(zhì)量管理要求在詳細(xì)的治理形式上進(jìn)展變革。首先，要在全校范圍內(nèi)，通過不同渠道、不同方式，不同場(chǎng)合，全方位、立體化、多層次地宣傳質(zhì)量工程建立的必要性、重要性，全員發(fā)動(dòng)，要讓質(zhì)量工程的抓手意識(shí)深化到每個(gè)管理者的管理

15、細(xì)節(jié)，深化到老師和學(xué)生日常的“教與“學(xué)，全員發(fā)動(dòng)，全員經(jīng)營，形成全校一盤棋、勁往一處使的格局。其次，健全組織構(gòu)造體系，根據(jù)質(zhì)量工程的建立特點(diǎn)和建立目的予以明確分工。學(xué)校應(yīng)成立由校級(jí)指導(dǎo)為組長，相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量工程建立指導(dǎo)小組，教學(xué)管理部門代行工程日常管理事務(wù)。各教學(xué)單位也要成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，分管教學(xué)和分管學(xué)生工作指導(dǎo)為尉組長，教研室主任、實(shí)驗(yàn)室主任和工程負(fù)責(zé)人為成員的工作小組。教學(xué)管理部門主要履行轉(zhuǎn)發(fā)、制定發(fā)布“質(zhì)量工程工程指南，提出立項(xiàng)方案，保證專項(xiàng)資金使用效益，組織對(duì)相關(guān)立項(xiàng)工程的檢查、驗(yàn)收和結(jié)項(xiàng)評(píng)估，編制。質(zhì)量工程年度進(jìn)展報(bào)告等職能。各工作小組及工程負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)

16、組織建立團(tuán)隊(duì)，制定規(guī)劃，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織、檢查監(jiān)視本單位“質(zhì)量工程工程的培育、遴癬初審、逐級(jí)上報(bào)及立項(xiàng)工程建立，安排專人管理并及時(shí)協(xié)調(diào)解決立項(xiàng)過程、建立過程中的問題，宣傳、展示工程建立成果，組織本單位申報(bào)人的培訓(xùn)活動(dòng)，推進(jìn)工程建立成果應(yīng)用，工程負(fù)責(zé)人按照有關(guān)要求和規(guī)定，制定工程建立方案并詳細(xì)施行，確保工程建立進(jìn)度和預(yù)期目的。再次，高等學(xué)校必需要將教學(xué)管理的重心下移，增加教學(xué)單位在施行質(zhì)量工程、辦好本科教學(xué)方面的責(zé)任和主體意識(shí)。作為以知識(shí)創(chuàng)新和學(xué)術(shù)開展為根本價(jià)值取向的現(xiàn)代大學(xué)組織，在質(zhì)量工程的施行中，必需要將管理重心下移，把主要的管理和監(jiān)控權(quán)下放至教學(xué)單位或面對(duì)問題的工程研究組，把責(zé)權(quán)利賦予這些實(shí)

17、現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量提升的最重要細(xì)胞，使他們從傳統(tǒng)的被管理者上升到管理者，增強(qiáng)主人翁的責(zé)任意識(shí)。學(xué)校和教學(xué)管理部門那么履行好建立有效的宏觀鼓勵(lì)和約束機(jī)制的職責(zé)。五、落實(shí)全面質(zhì)量管理要求，完善工程評(píng)價(jià)體系以點(diǎn)帶面。三級(jí)互動(dòng)，建立質(zhì)量進(jìn)步長效機(jī)制教學(xué)改革是一個(gè)學(xué)術(shù)性強(qiáng)、要求高、難度大的工作，需要長期不懈的努力。高等學(xué)校在抓好以上環(huán)節(jié)的同時(shí)，在質(zhì)量工程施行過程中要不斷完善工程評(píng)價(jià)體系，結(jié)合學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建立和本科教學(xué)評(píng)估，探究教學(xué)質(zhì)量進(jìn)步的長效機(jī)制。1，通過以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合、三級(jí)互動(dòng)的方式，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升國家和省(市)級(jí)工程是三級(jí)質(zhì)量工程體系的龍頭和骨干，對(duì)外能起到很好的輻射作用，對(duì)內(nèi)能起到很好的示范和引領(lǐng)作用，因此，要以點(diǎn)帶面，重視國家和省(市)級(jí)工程的培育和建立，學(xué)校工程是教育部提出的三級(jí)質(zhì)量工程體系的根底，質(zhì)量工程施行的主體是各個(gè)高校，質(zhì)量工程建立的成敗關(guān)鍵也在學(xué)校一級(jí)的建立。只有學(xué)校真正以質(zhì)量工程為抓手，在力求與國家和省級(jí)工程對(duì)接的根底上，更加強(qiáng)調(diào)學(xué)校工程的根底性地位，通過三級(jí)互動(dòng)，長抓專業(yè)和課程建立，創(chuàng)新人才培養(yǎng)形式，強(qiáng)化理論教學(xué)，注重培育教學(xué)團(tuán)隊(duì)和高程度師資隊(duì)伍等，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的