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1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年圖書管理工作者創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是推動(dòng)基層黨_和黨員立足本職工作發(fā)揮先鋒模范作用的重要舉措,是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐_的延續(xù)。高校圖書館作為一所大學(xué)的文化象征,是體現(xiàn)整個(gè)大學(xué)文化內(nèi)涵、引領(lǐng)高校文化時(shí)尚的關(guān)鍵所在,理應(yīng)成為深人開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的前沿陣地。面對(duì)高校讀者趨于多元化、個(gè)性化需求的特點(diǎn),圖書館須結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體要求,積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)方式,努力優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),力求為讀者營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念-以讀者為先圖書館作為一個(gè)服務(wù)部門,向讀者提供服務(wù)是實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的主要途徑,而圖書館工作人員具備相應(yīng)的服務(wù)理念是實(shí)現(xiàn)該價(jià)值的前提。
2、圖書館傳統(tǒng)的工作理念是側(cè)重于對(duì)圖書的收藏與管理,重書而非重人,這與圖書館的現(xiàn)代價(jià)值理念極不相稱。實(shí)現(xiàn)圖書館的工作重心從書向人位移,從重視收藏、管理圖書向重視讀者、重視圖書利用轉(zhuǎn)移,從重視館藏到重視服務(wù)轉(zhuǎn)變,關(guān)鍵是要樹(shù)立以讀者為先的服務(wù)理念。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),圖書館在服務(wù)工作中就是要時(shí)刻想讀者之所想,急讀者之所急,在任何細(xì)微的地方都要體現(xiàn)以讀者為先,為讀者著想,為讀者提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),滿足他們對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。作為一名流通部的圖書館工作人員,我牢固樹(shù)立了以讀者為先的服務(wù)理念,且以實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋這一理念。當(dāng)讀者有疑問(wèn)或需要幫忙時(shí),即使我在忙著,我也會(huì)立即停下手邊的事,正視讀者,認(rèn)真聽(tīng)他們把話
3、講完,然后給予指導(dǎo)或幫忙查找。這雖是微不足道的小事,但我認(rèn)為這正是以讀者為先的體現(xiàn),哪怕他只問(wèn)你一句話,作為工作人員也不能只顧忙自己的,漫不經(jīng)心,似聽(tīng)非聽(tīng),一定要快速把注意力轉(zhuǎn)移到讀者身上,務(wù)必要讓讀者感覺(jué)到工作人員對(duì)他的尊重。每當(dāng)見(jiàn)到讀者那種焦急之神因自己的及時(shí)幫助而得到緩解時(shí),一種為讀者服務(wù)的成就感便會(huì)油然而生。二、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)-以服務(wù)唯優(yōu)首先,服務(wù)始于細(xì)。從細(xì)節(jié)出發(fā),提供細(xì)致周到的服務(wù),是提升圖書館在讀者心目中形象的基礎(chǔ)。在流通部幾年的工作中,我都盡可能的做到細(xì)。首先是室內(nèi)衛(wèi)生細(xì)。這包括閱覽桌的清理,書架的清潔,地面的清掃等。盡量為讀者提供干凈、明亮、整潔的閱覽環(huán)境,使讀者一進(jìn)入閱覽室就
4、有一種清新、舒適的感覺(jué)。這對(duì)激發(fā)讀者求知欲望、緩解身心疲勞、保持身心健康等都起到非常重要的作用。其次是對(duì)讀者的解答細(xì)。對(duì)于讀者的疑問(wèn),我總是耐心細(xì)致的解答。比如當(dāng)讀者找錯(cuò)了樓層或架位時(shí),我會(huì)詳細(xì)告知其正確的方位。有的讀者說(shuō)不會(huì)用電腦檢索,我不會(huì)用“問(wèn)問(wèn)別人”或“自己去試”之類的話搪塞過(guò)去,而是細(xì)致耐心的教他們?nèi)绾问褂脵z索系統(tǒng)。也就是說(shuō),對(duì)于讀者服務(wù),只要是服務(wù)范圍內(nèi)的事情,工作人員盡可能的把服務(wù)縱向延伸一點(diǎn),少一些含糊,多一份細(xì)致。如此,對(duì)于消除讀者的緊張情緒、為讀者節(jié)約時(shí)間,提高其利用圖書資源的效率是很有意義的。對(duì)圖書館的工作人員來(lái)說(shuō),不能眼高手低,應(yīng)從身邊的小事做起,解決好每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,
5、把每一個(gè)良好的服務(wù)細(xì)節(jié)變成圖書館形象的一部分,從而提高圖書館服務(wù)質(zhì)量,使讀者認(rèn)可圖書館、相信圖書館。其次,服務(wù)源于愛(ài)。2022年圖書管理工作者創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)(二)為期兩個(gè)星期的c#圖書管理系統(tǒng)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,總算松了一口氣,在這短短的兩周時(shí)間內(nèi)承受了很大的壓力現(xiàn)在終于能夠得到“釋放”了,感覺(jué)到很輕松?;仡欉@兩周所做過(guò)的工作和努力,感覺(jué)到收獲不少,這里面除了實(shí)習(xí)本省的內(nèi)容外,還包括許許多多超乎實(shí)習(xí)本身意義之外的東西。說(shuō)實(shí)話本來(lái)我多程序編寫這相關(guān)的都不怎么感興趣,甚至可以說(shuō)是害怕,因?yàn)榇笠坏臅r(shí)候曾經(jīng)有過(guò)程序設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn),但是包括之前的一學(xué)期的學(xué)習(xí)我感覺(jué)到自己學(xué)的很差,就這樣懵懵懂懂的學(xué)過(guò)來(lái)了,
6、雖然最后實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一知半解,也學(xué)到了一些知識(shí),但是這也只是些皮毛。但是這次的實(shí)習(xí)不一樣,可以說(shuō)我覺(jué)得實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的最大的幫助就是使我對(duì)這門課程有了興趣,有時(shí)候我自己都會(huì)感到很奇怪_自己會(huì)突然迷上了編程,近乎癡迷的愛(ài),以前下了課堂書本就扔的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,但是自從這學(xué)期開(kāi)始學(xué)c#我就開(kāi)始期盼著最后的實(shí)習(xí),可以自己獨(dú)立設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)之類的程序,所以我上課充滿了_,下了課有時(shí)我還喜歡自己在電腦上搗鼓搗鼓一些程序,去做一些小小的鉆研。從以前的“懼怕”上課到現(xiàn)在的“期盼”上課,我自己都說(shuō)不上來(lái)是什么原因,如果非要找出一點(diǎn)理由的話,我想應(yīng)該是從這學(xué)期的程序設(shè)計(jì)的課程中我已經(jīng)漸漸地開(kāi)始有點(diǎn)“入門”,
7、相對(duì)于以前我只是站在“程序設(shè)計(jì)”的大門外徘徊,可以說(shuō)現(xiàn)在我們能夠獨(dú)立完成這次的實(shí)習(xí),變化是巨大的,這種變化還主要原因還在于程序設(shè)計(jì)給我?guī)?lái)了一種信息,一種前所未有的成就感。此次我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容是基于基于c#和sqlserver的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一個(gè)圖書管理系統(tǒng),根據(jù)圖書管理系統(tǒng)的需求設(shè)計(jì)出圖書管理系統(tǒng)的具體功能然后再編寫代碼。但唯一不同的是,這次圖書管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是由我們每個(gè)人獨(dú)立開(kāi)發(fā)完成的,一開(kāi)始我們有些不理解,不是說(shuō)實(shí)際過(guò)程中真正開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件不可能完全靠哪一個(gè)人自己的能力去完成,而是要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作,最終才有可能設(shè)計(jì)出一個(gè)_的程序嗎。那現(xiàn)在靠我們一個(gè)人能做什么呢。最終會(huì)來(lái)得及嗎。后來(lái)
8、兩周的實(shí)習(xí)下來(lái),我才發(fā)現(xiàn)這種懷疑和擔(dān)憂是沒(méi)有必要的。因?yàn)槲覀冞@次編寫的圖書管理系統(tǒng)雖然是一個(gè)系統(tǒng),但其實(shí)圖書管理系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的功能都是平常我們練習(xí)過(guò)的,所以我們獨(dú)立完成起來(lái)并不是特別的困難,最主要的是我們現(xiàn)在必須先要把個(gè)人的能力提高起來(lái)才有能力將來(lái)和別人一起協(xié)作,我們這次的實(shí)習(xí)主要是鍛煉個(gè)人的能力和讓我們自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始我先安排了一下自己的進(jìn)度計(jì)劃,因?yàn)椤澳サ恫徽`砍柴工”,雖然圖書管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不是很難,但是對(duì)于我們這些初級(jí)學(xué)者來(lái)說(shuō),還是有必要做好規(guī)劃和時(shí)間進(jìn)度的安排,只有這樣最后才能夠按時(shí)完成任務(wù)。但是由于實(shí)習(xí)中有一些小小的變化,所以我也及時(shí)調(diào)整了自己事先安排好的計(jì)劃,雖
9、然如此,但是最后還是能夠完成了任務(wù)。當(dāng)然不可避免的我們所開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的圖書管理系統(tǒng)肯定還存在方方面面的缺陷和問(wèn)題,可能并沒(méi)有那么_,但是最基本的功能都實(shí)現(xiàn)了,最起碼能夠給我一種莫大的鼓舞,剩下的系統(tǒng)功能的繼續(xù)的完善就需要在今后的時(shí)間內(nèi)我自己去不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),去鉆研的更深、更透徹。從一開(kāi)始我對(duì)這次的實(shí)習(xí)就充滿了信心和期望,所以我的積極性一直很高,當(dāng)然其中也遇到過(guò)一些困難,但是最終在我不懈地努力下都將這些困難一一克服了。所以我一直很享受這個(gè)過(guò)程。當(dāng)然對(duì)于我們來(lái)講,獨(dú)立完成一個(gè)圖書管理系統(tǒng)雖然難度不是太大,最終我們也能夠完成這個(gè)任務(wù),但是對(duì)于我們還不是很熟練的情況下,編寫出這一個(gè)系統(tǒng)還是有一定的壓
10、力的,需要我們不斷努力和抓緊時(shí)間去趕進(jìn)度的。當(dāng)然雖然沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,但是我們憑自己的能力肯定不可能那么順利,所以還是需要我們?nèi)ヌ撔恼?qǐng)教,向基礎(chǔ)較好的同學(xué)或者老師請(qǐng)教,或者上網(wǎng)搜集相關(guān)的資料。就這樣在實(shí)習(xí)的最后時(shí)間內(nèi),我終于完成了自己的圖書管理系統(tǒng),當(dāng)看著自己設(shè)計(jì)的圖書管理系統(tǒng)編譯成功和運(yùn)行時(shí),心里的那種喜悅和無(wú)比的成就感簡(jiǎn)直就是“無(wú)與倫比”的。有的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)的作用真的是無(wú)可替代的,我一直在說(shuō)學(xué)校里能夠安排每學(xué)期的實(shí)習(xí)真的是很正確的一個(gè)決定,有的時(shí)候我們甚至?xí)幸环N感覺(jué),就是感覺(jué)到最后幾周的實(shí)習(xí)所學(xué)到的知識(shí)甚至比我們平常在課堂上學(xué)到的知識(shí)要多,因?yàn)槠匠N覀兯鶎W(xué)的知識(shí)都僅僅是局限于書本或者老師的講授,而實(shí)習(xí)的時(shí)候我們實(shí)際操作過(guò)程會(huì)遇到的種種問(wèn)題可能都是課堂上所未涉及到的。還有一個(gè)比較明顯的收獲就是可能平常我們上課學(xué)習(xí)的時(shí)候都只是按照現(xiàn)成的代碼直接去輸入,所以并沒(méi)有什么特別大的收獲,當(dāng)然這次我們實(shí)習(xí)的剛開(kāi)始我們也是翻書,滿世界的找筆記去找代碼,但是不同的是,隨著實(shí)習(xí)的深入我們漸漸地對(duì)于平常我們所不能理解的代碼慢慢的有了認(rèn)識(shí),逐漸的我們開(kāi)始不需要書本,不需要筆記了,我們可以自己敲出那一段段代碼,再到后來(lái)我們可以對(duì)于一些平常我們所沒(méi)有講過(guò)的一些功能實(shí)現(xiàn)所需要的代碼可以自己去鉆研初來(lái),可以說(shuō)這
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