年公路收費站工作總結范文

1、某某年公路收費站工作總結撰寫人：日期：某某年公路收費站工作總結橫山收費站某某年上半年度的工作全面貫徹落 實公司及管理處年度工作會議要求和目標任務，緊緊圍繞“四?！奔啊捌?無一優(yōu)于”安全生產(chǎn)目標，通過完善制度建設，深入推進精細化管理，全 面開展節(jié)能降耗活動，加強職工隊伍建設，深化黨建和精神文明建設工作， 全面建設和諧站區(qū)。一、上半年主要目標完成情況（1-某某月份，下同）1、上半年全 站進口流量為755163輛； 出口流量為某某輛，同比分別上升某某%、上 升某某%。通行費收入某某元，其中寧滬某某（拆賬比例某某%），占年度 計劃某某萬元的某某%，與去年同期某某元相比增長某某%。2、內(nèi)部運營方面包括入

2、口發(fā)卡、出口收費速度、出口誤判率、收費 差錯率、有理投訴率均符合內(nèi)控要求，環(huán)境、安全健康目標符合貫標要求， 安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無一控制”。3、預算費用支出元，占年度計劃的%，總體控制在預算范圍內(nèi)。二、完成的主要工作（一完善規(guī)范各項管理制度和考核細則，加強考 核管理，推進精細化管理水平1、加強規(guī)范了收費、值機及后勤崗位的考 核管理，修改完善各崗位百分考核標準，細化考核項目，補充考核內(nèi)容， 明確考核獎勵要求。充分體現(xiàn)了 “獎優(yōu)罰劣”，促進了業(yè)務技能和服務水 平提高。為了適應社會各界對高速公路收費服務要求的不斷提高，符合公司嚴 格收費管理的要求，切實提高全員的業(yè)務技能和文明服務水平，樹立良好 的收費窗

3、口形象。根據(jù)公司、管理處相關規(guī)定，結合我站實際情況，將進一步規(guī)范加強我站崗位考核管理，主要完善現(xiàn)行的考核模式，修改完善各 崗位百分考核標準，細化考核項目，補充考核內(nèi)容，明確考核獎勵要求。 一、對照管理處的統(tǒng)一要求，將站原來實行的按月考核周期，修改為按周 考核。二、考核辦法實行值機員與班長當班考核制，值機員加強當班期間 對收費人員及收費道口的實時監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提醒并納入考 核；當班班長加強對收費現(xiàn)場的管理，對當班期間特殊情況及時處理， 避免發(fā)生糾紛，對班組成員違紀違規(guī)行為及時制止并納入考核；站部采 取不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題納入考核。三、考核內(nèi)容主要分為業(yè)務考核和綜 合考核?？己艘酝晟菩薷?/p>

4、約60個具體內(nèi)容后的各崗位百分考核標準為依 據(jù)，同時根據(jù)實際情況，對查獲堵漏、好人好事、通訊報道、參加集體活 動取得名次等特殊項目給予適當?shù)莫剟罨蛱幜P。對月度考核總分低于最低 標準（92分）的將給予站內(nèi)部待崗處理，并扣除當月綜合部分獎金。對 于黨員、副班長及以上骨干人員提高考核要求（低于93分內(nèi)部待崗）。四、考核堅持及時、公平、公正、公開的原則。對于當班考核情況下班后 實行即時反饋本人確認制。每周值機班長匯總本周考核情況并公布，次月 初將全月考核情況匯總交站考核領導小組討論研究，并將結果予以公示。 同時建立考核反饋制度，對考核內(nèi)容有疑問的，可在規(guī)定的時間內(nèi)（一般 為公示3天內(nèi)），及時向考核小組

5、反映。3、制定了我站警衛(wèi)任務內(nèi)部運作程序。上級單位相關要求，為加強 對警衛(wèi)車隊通過我站時的管理，保證警衛(wèi)車隊安全、快速、順利通過，避 免因延誤警衛(wèi)車隊通行給公司造成不良影響,保持正常的收費工作秩序， 對外樹立良好的窗口形象，特制定我站警衛(wèi)任務內(nèi)部運作程序。該程序明 確了職責分工、具體操作流程，指定道口和收費人員。并提出一些具體的 注意事項。4、今年某某月份，我站專門召開信息工作會議，通過廣泛征求員工 的意見和建議，修訂完善了我站信息管理辦法，優(yōu)化信息員隊伍，調(diào)整獎 勵機制，調(diào)動了員工參與信息工作的積極性，提高了信息工作質量。(2、對現(xiàn)狀進行調(diào)研和節(jié)能降耗潛力分析。列出站區(qū)耗能的重點設 備和主要

6、方面，分析節(jié)能降耗潛力，在保證生產(chǎn)運轉、保證服務質量和工 作效率、保障員工必要的生活品質和安全的基礎上，確定節(jié)能降耗重點。(3、對確定的節(jié)能降耗重點，開展合理化建議活動，集思廣益，根 據(jù)實際情況制定管理制度或具體控制措施，重點形成對水電的科學規(guī)范管 理。(4、對已采取的措施加強落實情況的監(jiān)督和考核，并對其有效性作 進一步的觀測和評估，對效果顯著的措施進行推廣，效果不理想的要分析 原因進一步改進。(5、檢查考核，兌現(xiàn)獎懲。年終責任獎中節(jié)能降耗目標完成情況納 入班組、員工年度考核。(2、每天對站內(nèi)的用水、用電設施進行巡檢，及時更換損壞設備。(3、開展節(jié)能降耗合理化建議活動，集思廣益，發(fā)揮員工主人翁

7、精 神，廣泛征求全站員工的意見，活動共收到57條建議。站部根據(jù)員工提 出的建議進行了整理、匯總，并落實了部分建議，如在車道油污重點部位 涂刷一層防污涂料，以節(jié)約道口油污清洗成本。(4、進行“收費廣場地下通道積水的循環(huán)利用”qc課題的研究。(5、明確公車使用要求，堅持合并用車，優(yōu)先使用小車減少油耗。(6、采用移動公司飛信功能，建立通訊群，免費發(fā)短信，進行會議 通知，減少費用開支。(7、利用網(wǎng)絡辦公，無紙化傳輸文件。(8、以全國節(jié)能宣傳周為契機進一步推進節(jié)能降耗工作。3、通過節(jié)能降耗活動的開展，我站在此項工作中取得的階段性成效， 主要有以下幾個方面：(1、員工節(jié)約意識明顯提高。站區(qū)開無人燈、無人水、無人空調(diào)現(xiàn)象基本杜絕(相關考核制度出臺后沒有員工在這幾個 方面被考核過)。(2、上半年水電費支出元，占年度計劃的，較去年同期相比減少。(3、值機室采用6和f1兩份報表在同一張打印紙上下打印的方式， 每天可節(jié)約3張紙，并逐步將日常臺帳轉化為電子臺帳，以節(jié)約更多的紙 張。(4、我站到某某月底，已將辦公區(qū)域、宿舍、車庫等走廊、廁所內(nèi) 的照明燈全部更換成節(jié)能燈，此舉在照明用電上每半年可以節(jié)約電費約 1500元。在管理處的支持下，某某月初我站添